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1、元旦高速免費(fèi)【篇一：春節(jié)期間高速免費(fèi) 擁堵路段圖解版】 春節(jié)期間高速免費(fèi) 擁堵路段圖解版 今年春節(jié)期間，人們最關(guān)懷的就是回家路。長(zhǎng)假里，哪些路段會(huì)擁堵?什么時(shí)候也許會(huì)堵車?下面隨應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編一起去理解高速擁堵路段吧！ 節(jié)尾返程高峰 估計(jì)要到初六23點(diǎn) 春節(jié)長(zhǎng)假高速公路免收小型客車通行費(fèi)的時(shí)間為2月7日零時(shí)至2月13日24時(shí)，總共七天。其中2月6日晚18時(shí)起開始在高速入口發(fā)放通行憑證，2月13日20時(shí)起司機(jī)也需領(lǐng)通行憑證進(jìn)入高速，免費(fèi)以收費(fèi)站出口時(shí)間為準(zhǔn)。 春節(jié)假期全省高速公路估計(jì)平均日流量160萬輛左右，進(jìn)出口最高峰估計(jì)在2月13日(初六)浮現(xiàn)，全省高速車流量將超過208萬輛。春節(jié)期間高速
2、免費(fèi) 擁堵路段圖解版春節(jié)期間高速免費(fèi) 擁堵路段圖解版。 從車流方向來看，春節(jié)假期前幾天重要以省內(nèi)短途走親訪友，蘇、滬省市半途客流往南自駕游為主，節(jié)尾重要為安徽、江西、福建方向車流往省內(nèi)返程為主。 據(jù)估計(jì)，長(zhǎng)假期間，省內(nèi)高速公路的高峰期為2月9日至2月13日五天，其中最高峰為2月13日的9點(diǎn)22點(diǎn)。估計(jì)車流高峰時(shí)間一般在每天早上9點(diǎn)后來啟動(dòng)，至晚上18點(diǎn)之前結(jié)束，節(jié)尾(初六)返程則將延續(xù)到晚上23點(diǎn)左右。春節(jié)期間高速免費(fèi) 擁堵路段圖解版文章春節(jié)期間高速免費(fèi) 擁堵路段圖解版出自，此鏈接！。 擁堵路段還是老面孔 能避則避 哪些路段在春節(jié)長(zhǎng)假期間也許會(huì)比較堵? 省交投集團(tuán)估計(jì)，春節(jié)期間杭金衢、滬杭甬、
3、杭州繞城、杭寧、甬臺(tái)溫、舟山跨海大橋、杭州灣跨海大橋、上三線、乍嘉蘇等主干線雙向均會(huì)浮現(xiàn)大流量的狀況，其中部分路段會(huì)浮現(xiàn)擁堵。擁堵路段詳見圖。 省交投集團(tuán)提示廣大司機(jī)，2月12、13日回程時(shí)請(qǐng)繞開擁堵時(shí)段與路段，特別是要繞開正在施工中的杭金衢次塢至紅墾樞紐段，從諸永高速往杭州方向的朋友可以繞行紹諸至杭甬高速，或繞行甬金高速至上三高速。 如的確難以回避，請(qǐng)盡量錯(cuò)峰出行，例如早上9時(shí)前，中午12時(shí)左右，晚上20時(shí)后出行。春節(jié)期間高速免費(fèi) 擁堵路段圖解版報(bào)關(guān)員_報(bào)檢員_司法考試_銀行從業(yè)_證券從業(yè)_教師資格_職稱考試_駕照考試_一般話考試。短途出行的車輛建議走一般道路。 此外，春節(jié)期間，杭金衢高速新
4、嶺隧道新洞將視情所有開放通行，形成新洞+老洞雙向八車道的通行能力。 div class=pagesul id=page_slicediv class=n_p【篇二：元旦假期有哪些地方適合玩？】 元旦假期有哪些地方適合玩？ 元旦假期有哪些地方適合玩？今天是的最后一天，明天就是的元旦了，有福氣的上班族同胞們可以盡情的享有這三天假期了，盡管元旦高速不免費(fèi)，但是外出旅游、會(huì)親友，還是同樣隨便嗨！元旦放假免不了吃吃喝喝，吃什么呢？去哪玩呢？元旦假期既能玩又能品嘗美食的地方有哪些？ 元旦是來年的第一天，各地均有團(tuán)圓、祭祖、吃餃子，賞花燈等風(fēng)俗習(xí)慣，隨著社會(huì)的發(fā)展，更多人樂旨在這天會(huì)見親朋好友，或者去外出旅
5、游，無論哪種形式，元旦三天假期不能白白揮霍。元旦假期有哪些地方適合玩？對(duì)于某些想趁元旦外出旅游的人們來說估計(jì)早就籌劃好了一切，有人則是想出去卻不知去哪兒合適，出去的目的除了玩自然尚有吃本地的美食。 對(duì)于不樂意出遠(yuǎn)門而又想趁元旦三天假期外出游玩吃美食的人們來說，濟(jì)南是你最佳的選擇。 元旦假期有哪些地方適合玩？濟(jì)南是眾所周知的泉城，大大小小的泉眼不計(jì)其數(shù)，來濟(jì)南欣賞大明湖美景，看趵突泉的噴涌、登上千佛山俯瞰濟(jì)南，要是累了餓了， 必須要到濟(jì)南的芙蓉街去品嘗濟(jì)南和各地的特色小吃去。這里曾是濟(jì)南府最繁華之地，商賈聚居，多有豪門大院。目前的芙蓉街，傍著繁華的泉城路，以小吃聞名，想不到的是芙蓉街里面竟尚有西
6、式快餐店，富有濃濃的商業(yè)氣息，到濟(jì)南旅游少了芙蓉街，就白去了。 元旦假期既能玩又能品嘗美食的省外地方有哪些呢？ 西安就是不錯(cuò)的地方。 元旦假期有哪些地方適合玩？西安富有濃厚的歷史文化氣息，同步也是潮流的現(xiàn)代化大都市。壯觀的秦始皇兵馬俑、大雁塔、西安古城墻、華清池、鐘樓、等等，你也可以欣賞到保存完好的雄偉古城，鐘鼓樓背面的回民小吃一條街，羊肉泡饃、小酥肉、肉夾饃、糊辣湯、柿餅等多種的美食特色小吃。元旦假期有哪些地方適合玩？品嘗著西安極具西北風(fēng)情的美食，欣賞著古老的陜西古城，元旦西安之行絕對(duì)的讓你流連忘返。 再來說一種與西安有幾分相似的地方，這個(gè)地方同樣適合，元旦假期有哪些地方適合玩？元旦假期三天
7、游，什么地方呢？那就是成都。 說起成都的那些旅游圣地，自然是少不了寬窄巷子、錦里、都江堰、武侯祠等出名的景點(diǎn)，這些地方的文化氣息和西安同樣的濃厚，但給人的感覺的確此外一番感受與體會(huì)。貝克漢堡西式快餐漢堡加盟店就拿寬窄巷子來說，這是一種獨(dú)具老成都民居特色的清朝古街道，也是一條富含目前氣息的商業(yè)街，小吃、餐廳、休閑一應(yīng)俱全，這里既感受到老成都回憶，又不失目前的潮流與繁華。 元旦假期吃什么？元旦假期到成都旅游吃什么？說起成都的飲食，西式快餐貝克漢堡還要提到成都的寬窄巷子，在這里你可以品嘗到以麻辣為主的多種成都小吃，麻婆豆腐、夫妻肺片、龍抄手，愛吃辣的朋友們不能錯(cuò)過這里。錦里寬窄巷子和濟(jì)南的芙蓉街有一
8、拼，里面熙熙攘攘的人來來往往，餐館多而小，各別店門口還會(huì)有都排起長(zhǎng)隊(duì)等待吃飯的游客和行人。 明天就是的元旦了，三天假期也要立即開始了，提示各位在外游玩品嘗小吃的同步，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，注意飲食衛(wèi)生，好的身體好的心情才不辜負(fù)了這元旦假期！【篇三：高速收費(fèi)站工作總結(jié)】 高速收費(fèi)站工作總結(jié) 高速收費(fèi)站工作總結(jié) 溫馨xx路和諧人們庭 xx年，xx高速xx東收費(fèi)站，大膽更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)思維模式，將過去人們普遍覺得的對(duì)外服務(wù)即服務(wù)于大眾，同如今的對(duì)內(nèi)服務(wù)即服務(wù)于員工，這兩者有機(jī)相結(jié)合，使得服務(wù)不再是過去的單一服務(wù)，而是成為如今的雙向服務(wù)。她們?cè)谝环矫婧葑T工隊(duì)伍建設(shè)的同步，還建立健全了一整套對(duì)外長(zhǎng)
9、期服務(wù)機(jī)制。事實(shí)證明通過人們的不懈努力，不僅提高了公司的美譽(yù)度，也加強(qiáng)了員工們的向心力，凝聚力。xx年她們更是在全公司二十多家收費(fèi)站中脫穎而出，被評(píng)為溫馨xx路原則化服務(wù)先進(jìn)集體。 那么是什么構(gòu)筑了xx東站愛之長(zhǎng)堤，在增收保暢的同步將關(guān)愛灑滿路途？又是如何的故事在述說著感動(dòng)？是什么樣的人群在一路堅(jiān)守？下面讓我們穿越時(shí)光去看看在xx東站究竟發(fā)生了什么？ xx年末，原則化禮儀服務(wù)率先在xx東站打響了第一槍。隨著著汗水，淚水，在我們形象轉(zhuǎn)變的同步，我們的服務(wù)也隨之上了一種新的臺(tái)階。當(dāng)我們還沉浸在被顧客不斷表?yè)P(yáng)的沾沾自喜中時(shí)，一批批過去前來學(xué)習(xí)取經(jīng)的兄弟同仁們，以一種嶄新的姿態(tài)不久超越了我們。壓力，挫
10、敗，困惑，迷茫。我們也不可避免的遇到了瓶頸期，疲勞期。遇到困難怎么辦？是迎難而上還是止步不前？不，這點(diǎn)苦算什么，這樣痛算什么？xx站的員工是打不垮的。她們先是分析問題的癥結(jié)，找出服務(wù)落后的多種因素各類主客觀因素，一一解決。她們還上下齊心，合力扭成一股繩。對(duì)內(nèi)她們先是站在員工的角度，從員工自身利益出發(fā)，以人人爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)收費(fèi)員為動(dòng)力，通過現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一亭內(nèi)指引，有需要的錄像對(duì)比等措施，協(xié)助員工們找出工作中自身存在的局限性，協(xié)助她們找出差距共同進(jìn)步。事實(shí)證明這一措施使得如今xx東站的收費(fèi)員中，符合三星以上原則的收費(fèi)員在逐年增長(zhǎng)。她們還先后自發(fā)成立了合唱團(tuán)、羽毛球俱樂部，業(yè)余文學(xué)社定期開展一系列豐富多彩
11、的活動(dòng)，其目的只為能運(yùn)用自身有限的資源來最大化的為員工營(yíng)造公司人們庭的歸屬感。由于她們深知服務(wù)的最高境界是對(duì)人的關(guān)愛。這關(guān)懷也涉及公司對(duì)員工的關(guān)懷。試問，帶著情緒上崗的員工怎么能給大眾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？ 記得xx年雙節(jié)保暢，一幕幕艱苦，一串串感動(dòng)。xx的爸爸進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，家中催她快回家的電話一路打到站長(zhǎng)室，可她硬是忍著淚水堅(jiān)持到下班那一刻，朱琦腎結(jié)石發(fā)病疼得直冒汗卻仍然一聲不吭地堅(jiān)守在崗位上，袁琛作為機(jī)動(dòng)人員一人干了平時(shí)四天的工作量，直到xx商報(bào)的記者來參訪時(shí)，她仍淡淡地說，人們都同樣，都在加班加點(diǎn)毫無牢騷。尚有沈志偉作為廣場(chǎng)上的疏導(dǎo)員一站就是十幾種小時(shí)，人們勸她下去休息，可她卻說，人們都累，我是
12、男的，年輕力壯，這個(gè)時(shí)候我們不堅(jiān)挺還等何時(shí)??？什么樣的集體能培養(yǎng)出這樣多愛崗敬業(yè)的員工，為什么人們都樂意去為公司無私奉獻(xiàn)？是由于愛，由于員工自身感受到了集體的關(guān)懷，作為回報(bào)她們必須要更用心的去服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于廣大駕乘人員。高速收費(fèi)站工作總結(jié)高速收費(fèi)站工作總結(jié)。這就是一種優(yōu)秀集體的力量。 xx年3月14日，注定為收費(fèi)一班，為xx人所銘記。同往常同樣，收費(fèi)一班的員工們?cè)诎嚅L(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，正準(zhǔn)備接班上崗。忽然，站門口駛進(jìn)一輛蘇e牌照的面包車，從車上跳下來兩名大漢和一名女子，外加一名8歲左右大的小姑娘，她們一見到xx就一種箭步抓住了她的手，一種勁的連聲道謝。本來數(shù)天前，恰逢一班員工早班，可才上班不到
13、一小時(shí)，收費(fèi)員xx就發(fā)現(xiàn)一名女子神情可疑，表情痛苦地癱坐在收費(fèi)道口安全島的臺(tái)階上，旁邊一名小女孩在哭喊著：媽媽，媽媽。不好，有危險(xiǎn)。還沒等母女倆發(fā)出求救信息，我們的收費(fèi)員就早早奔赴到她們母女身邊，班長(zhǎng)xx一邊告知聯(lián)系醫(yī)院，一邊設(shè)法攙扶她們至安全地帶并聯(lián)系其家人。見那女子全身抽搐的厲害，機(jī)動(dòng)人員沈浩還堅(jiān)決地給她實(shí)行了急救，為救護(hù)車趕來前爭(zhēng)取了珍貴的時(shí)間。事后我們才懂得，該名女子是帶著女兒去xx探親的，可是半路上車因超載，于是司機(jī)就早早將母女兩人趕下了車，她們是徒步從高速上走下來的。或許是過于勞累，導(dǎo)致女子心臟病復(fù)發(fā)，才有了開始的那一幕。獲救后的母女和兩位家人是特意來站區(qū)表達(dá)感謝的。其實(shí)諸如此類的
14、好人好事，每天都在xx東站上演著。人們?cè)缫蚜?xí)慣了為駕駛員推車，指路，倒水，發(fā)放道路交通示意圖等等，人們都明白彼此間的關(guān)愛是和諧交通的紐帶，親情是xx文化的精髓。 xx東站始終堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)這一服務(wù)理念，以顧客為中心，以家文化為思想底蘊(yùn)，堅(jiān)持從心開始，真誠(chéng)到心的服務(wù)。她們還特別建立了一整套對(duì)外長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)制，具體體現(xiàn)為：巾幗班開展的資助貧困學(xué)生活動(dòng)，定期看望敬老院老人等；分工會(huì)開展的看望殘障小朋友，積極參與各類社會(huì)捐助，收費(fèi)廣場(chǎng)獻(xiàn)愛心活動(dòng)等。這些活動(dòng)都受到社會(huì)各界一致的好評(píng)。xx站的員工們就是以這種家人般的情感溫暖著過往駕乘人員，詮釋著以人為本，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民的崇高理念。 其實(shí)，xx東
15、收費(fèi)站歷來都不缺少榮譽(yù)，國(guó)家級(jí)巾幗示范崗，省級(jí)青年文明號(hào)，公司優(yōu)秀黨支部等各類稱號(hào)，還涌現(xiàn)出了孫寒秋，蘇莉，王瑾，孫春偉等一大批崗位能手，公司先進(jìn)，雙十佳模范人物。她們有的如空谷幽蘭十幾年來默默堅(jiān)守在收費(fèi)崗位兢兢業(yè)業(yè)，有的是微笑天使，每天用自己真誠(chéng)的微笑將歡樂傳播四方，尚有的具有是舍小家顧人們的無私情懷，有的是優(yōu)秀黨員總是吃苦受累敢于人前。 如今，她們更是憑借著自己的努力獲得了溫馨xx路原則化服務(wù)先進(jìn)集體的稱號(hào)，面對(duì)著榮譽(yù)xx人沒有驕傲，她們將一如既往地用行動(dòng)來書寫新的服務(wù)華章！ 高速收費(fèi)站工作總結(jié) 一月份，我站在不影響車道正常執(zhí)勤的狀況下，緊緊環(huán)繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的中心展開了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)
16、將1月份工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的收費(fèi)員隊(duì)伍作為工作的著力點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。高速收費(fèi)站工作總結(jié) 第三、收費(fèi)島的環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)問題不夠注意，車道棄票，垃圾都不夠積極去打掃；第四、開道的速度不夠及時(shí)，特別在吃飯這段時(shí)間，也是車流高峰期，一時(shí)車多一時(shí)車少，不懂的邊吃邊留意車流狀況，有時(shí)抱有僥幸的心理覺得目前幾輛車過了就沒有那么多車了（中心學(xué)校工作總結(jié)），但愿人們加強(qiáng)開道的速度和隨時(shí)觀測(cè)車流狀況； 下月，重要以加強(qiáng)衛(wèi)生方面為主： 第一、加強(qiáng)文明服務(wù)及安全問題； 第二、加強(qiáng)收費(fèi)島的環(huán)境衛(wèi)生，特別是細(xì)節(jié)的
17、問題； 第三、控制好差錯(cuò)； 第四，各位要加強(qiáng)對(duì)車流的關(guān)注，做好隨時(shí)開道的準(zhǔn)備，保證車道的暢通； 第五、加強(qiáng)解釋工作，以及核算屏幕信息，打票后，看清票面信息與否清晰完整。 高速收費(fèi)站工作總結(jié) 效能是指員工在履行崗位職責(zé)和任務(wù)中所體現(xiàn)出來的工作效率和工作能力，它既是樹立站所形象、提高服務(wù)能力的具體體現(xiàn)，又是反映職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、黨風(fēng)廉政狀況的重要標(biāo)志，還是服務(wù)人民群眾、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要窗口，更是駕乘人員、社會(huì)各界高度關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題。加強(qiáng)效能建設(shè)，既是強(qiáng)化員工崗位責(zé)任，推動(dòng)站所科學(xué)發(fā)展的重要保證；更是實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的客觀規(guī)定。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)對(duì)我們做好目前重要工作，推
18、動(dòng)站所長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重大的意義。 近年來，孝昌管理所始終堅(jiān)持以人為本、精細(xì)管理、服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，環(huán)繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的主題，采用了一系列有效措施加強(qiáng)站所效能建設(shè)，提高工作執(zhí)行力，在各個(gè)方面均獲得了可喜的成績(jī)，為站所實(shí)現(xiàn)科學(xué)、健康和可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基本。但面對(duì)將來的發(fā)展和挑戰(zhàn)，目前存在的問題和困難還諸多，特別在體制機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍教育、行風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)立、內(nèi)部管理等方面還存在諸多局限性，需要不斷改善、提高與完善。而在科學(xué)發(fā)展觀指引下加強(qiáng)效能建設(shè)工作，正為我們發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，發(fā)明了良好的條件，有助于找準(zhǔn)影響和制約站所科學(xué)發(fā)展的突出問題，把握實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，
19、努力開創(chuàng)站所工作新局面。 一、建立完善三項(xiàng)制度 一是首問負(fù)責(zé)制：每位員工對(duì)過往駕乘和來訪群眾，必須積極接待、解答疑問、熱情耐心，不得語(yǔ)言生硬、敷衍塞責(zé)，竭力協(xié)助解決其遇到的困難。對(duì)語(yǔ)言難以表述的要提供有關(guān)資料，對(duì)自己不能解答的要負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)人員同答；二是限時(shí)辦結(jié)制：對(duì)職責(zé)范疇內(nèi)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，在符合規(guī)定、手續(xù)齊全、條件容許的前提下，必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，而在執(zhí)行過程中遇到無法解決的困難時(shí)要及時(shí)上報(bào)，不得遲延、隱瞞和弄虛作假；三是責(zé)任追究制：對(duì)無合法理由或不按規(guī)定履行職責(zé)的追究當(dāng)事人責(zé)任，并對(duì)其班室管理者最究管理責(zé)任。以上三者中，首問負(fù)責(zé)制是開始，限時(shí)辦結(jié)制是核心，責(zé)任追究制是保障，這三
20、項(xiàng)制度是一種有機(jī)的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這三項(xiàng)制度及效能建設(shè)的其她配套制度，將形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，促使員工改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)站所工作效能的長(zhǎng)效機(jī)制。 一是嚴(yán)禁有令不行，重點(diǎn)解決對(duì)站所安排的工作和布置的任務(wù)執(zhí)行不力或悲觀抵觸，不服從上級(jí)管理與調(diào)動(dòng)，對(duì)站所會(huì)議精神不及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹等問題；二是嚴(yán)禁有法不依，重點(diǎn)解決對(duì)國(guó)家法規(guī)、收費(fèi)政策、上級(jí)批示精神和站所工作制度、職責(zé)、原則不履行，言于口頭、違背操作、突破控制指標(biāo)等問題；三是嚴(yán)禁有禁不止，重點(diǎn)解決違背費(fèi)收紀(jì)律，貪污挪用通行費(fèi)占為已有；不講規(guī)則講關(guān)系，不講業(yè)績(jī)講平衡；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；以
21、公謀私、假公濟(jì)私、以權(quán)謀私；違背社會(huì)治安、籌劃生育規(guī)定等問題。四是嚴(yán)禁有邪不治，重點(diǎn)解決各自為政，拉幫結(jié)派，只謀人不謀事，不顧全大局亂指責(zé)她人，不負(fù)責(zé)任亂推諉，不查實(shí)情亂解決，片面理解亂發(fā)言，鬧不團(tuán)結(jié)，搞不協(xié)調(diào)，損害團(tuán)隊(duì)凝聚力等問題；五是嚴(yán)禁有責(zé)不負(fù)，重點(diǎn)解決對(duì)駕乘人員、來訪群眾不負(fù)責(zé)任，態(tài)度刁蠻、惡語(yǔ)頂撞，服務(wù)態(tài)度生冷硬，不加強(qiáng)平常溝通，導(dǎo)致車難出，臉難看，話難聽，事難辦等問題。六是嚴(yán)禁有紀(jì)不嚴(yán)，重點(diǎn)解決工作紀(jì)律不嚴(yán)，擅離職守，去向不明，上班遲到早退，有呼不通，呼通不應(yīng)，有事不請(qǐng)假，上班期間吃東西、做私活、串崗聊天及工作中玩游戲、炒股票等問題；七是嚴(yán)禁有事不做，重點(diǎn)解決辦事拖拉，敷衍塞責(zé)，馬
22、馬虎虎，只做和尚不撞鐘，崗位職責(zé)與任務(wù)目的不履行或履行不好等問題。 三、全面推動(dòng)依規(guī)治所 進(jìn)一步貫徹執(zhí)行收費(fèi)公路法律法規(guī)和管理處、收費(fèi)所各項(xiàng)規(guī)章制度。一是完善規(guī)章制度，積極開展調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)掌握管理動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析難點(diǎn)問題，多方征求意見建議，經(jīng)集體研究討論后出臺(tái)有關(guān)制度，做到平常管理有法可依，有矩可循，避免浮現(xiàn)小事不注重，平時(shí)不觀測(cè)，大事難解決的現(xiàn)象；二是加強(qiáng)宣教，重點(diǎn)提高員工基本素質(zhì)和遵紀(jì)意識(shí)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。高速收費(fèi)站工作總結(jié)工作總結(jié)。三是嚴(yán)格考核監(jiān)督，環(huán)繞各個(gè)崗位重要職責(zé)，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，明確主管部門、負(fù)責(zé)人員和考核內(nèi)容、實(shí)行措施、兌現(xiàn)方式等，做到事事有指標(biāo)，層層有監(jiān)督，時(shí)時(shí)有考
23、核。 四、注重加強(qiáng)窗口服務(wù) 收費(fèi)站所是高速公路的窗口，而收費(fèi)員工是收費(fèi)站所的形象，沒有一流的員工隊(duì)伍，就沒有一流的服務(wù)質(zhì)量，因此要提高服務(wù)質(zhì)量，必須堅(jiān)持以人為本，注重平時(shí)教育引導(dǎo)。一是提高思想素質(zhì)。加強(qiáng)理論素質(zhì)訓(xùn)練，根據(jù)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，樹立對(duì)的的世界觀、人生觀和道德觀，以先進(jìn)典型為楷模，無私敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。 二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，把文化學(xué)習(xí)和平常禮儀、文明用語(yǔ)融會(huì)貫穿，并注重提高文明服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用水平，高效操作，高效服務(wù)，培養(yǎng)懂理論、講政策、精業(yè)務(wù)、善溝通的一線員工隊(duì)伍，并從分析既
24、有收費(fèi)員工隊(duì)伍構(gòu)造入手，實(shí)行多級(jí)培訓(xùn)，以集中與自學(xué)相結(jié)合為重要方式來進(jìn)行，更新整個(gè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓整個(gè)收費(fèi)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)上一種新的臺(tái)階。 五、不斷深化所務(wù)公開 將所務(wù)公開作為擴(kuò)大基層民主建設(shè)的重要舉措，樹立全心全意為員工，全心全意靠職工的思想，充足調(diào)動(dòng)廣大員工參政議政的熱情，增進(jìn)單位穩(wěn)定、發(fā)展、進(jìn)步。一是建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制，采用不定期座談、溝通的形式，與員工進(jìn)行一次溝通談心，不局限形式、地點(diǎn)和人員，認(rèn)真聽取一線員工的心聲，及時(shí)理解她們的思想狀況和工作動(dòng)態(tài)，并定期進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)問題及時(shí)采用改善措施。二是履行廠務(wù)公開，對(duì)員工關(guān)懷的績(jī)效考核、員工獎(jiǎng)勵(lì)、先進(jìn)評(píng)比等方面問題及時(shí)通過網(wǎng)站、公示欄予以
25、公示，接受員工監(jiān)督和評(píng)議，形成民主、公開、透明、融洽的工作環(huán)境；三是定期開展問卷調(diào)查，廣泛征求員工意見或建議，通過調(diào)查及時(shí)調(diào)節(jié)工作思路，改善工作措施，擬定工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展管理工作。 六、持續(xù)抓好職工教育 結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步開展宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照武裝頭腦，指引實(shí)踐，推動(dòng)工作的規(guī)定，積極開展創(chuàng)立創(chuàng)新型班組、學(xué)習(xí)型班組、技能型班組等活動(dòng)，在廣大員工中營(yíng)造熱愛學(xué)習(xí)、奮發(fā)圖強(qiáng)的氛用，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、支持學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的自覺性和急切感。積極鼓勵(lì)存職教育、學(xué)歷教育，有籌劃地組織員工開展收費(fèi)、安全、機(jī)電、寫作等各類培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦各類知識(shí)講座，擴(kuò)大其知識(shí)面，拓寬其視野，提高其工作水平；發(fā)明用事業(yè)凝聚人，用實(shí)踐造就人，用機(jī)制鼓勵(lì)人，用制度保障人的優(yōu)良環(huán)境。 七、切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè) 根據(jù)管理處、收費(fèi)所有關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定及規(guī)定，環(huán)繞以往各項(xiàng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。特別是針對(duì)有令不行、有禁不止等問題，進(jìn)一步加大查處力度，追究當(dāng)事人和班室負(fù)責(zé)人的責(zé)任；堅(jiān)決治理收費(fèi)服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對(duì)收受駕乘回扣以協(xié)助逃費(fèi)、貪污挪用通行費(fèi)的人，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就；堅(jiān)決查處工作人員不依法辦事、不按照政策辦事的行為，全所員工都要按照既定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
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