《APQP》吉利教材【行業(yè)一類】

《《APQP》吉利教材【行業(yè)一類】》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《APQP》吉利教材【行業(yè)一類】（60頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)(APQP)Advanced Product Quality Planning Advanced Product Quality Planning 1講課材料教材目錄 APQP教學(xué)要點(diǎn)和基本要求引言計(jì)劃和確定階段第一章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段第二章過程設(shè)計(jì)和開發(fā)第三章 產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)第四章 反饋、評(píng)定和糾正措施第五章 控制計(jì)劃方法第六章2講課材料引言 APQP教學(xué)要點(diǎn)和基本要求掌握掌握APQPAPQP的目的？的目的？APQPAPQP的基本概念？的基本概念？APQPAPQP的五個(gè)階段和五個(gè)里程碑的五個(gè)階段和五個(gè)里程碑？產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則？產(chǎn)品質(zhì)

2、量策劃的基本原則？3講課材料一一 掌握掌握APQP的目的？的目的？目的：目的：使學(xué)員準(zhǔn)確掌握使學(xué)員準(zhǔn)確掌握APQPAPQP的管理思路和運(yùn)作要求，突出的管理思路和運(yùn)作要求，突出APQPAPQP的預(yù)防的預(yù)防功能，確保顧客要求全部準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品中去，使項(xiàng)目獲得成功，功能，確保顧客要求全部準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品中去，使項(xiàng)目獲得成功，顧客得到滿意！顧客得到滿意！益處：益處：引導(dǎo)引導(dǎo)資源，使顧客資源，使顧客滿意促使?jié)M意促使對(duì)所需對(duì)所需更更改的識(shí)別避免改的識(shí)別避免晚期晚期更改以更改以最低的成本最低的成本及時(shí)及時(shí)提供提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品定義：定義：APQP=Advanced Product Quality A

3、PQP=Advanced Product Quality Planning Planning 即即產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃！產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃！目標(biāo)目標(biāo)成本成本時(shí)間時(shí)間進(jìn)度進(jìn)度4講課材料質(zhì)量先期策劃：質(zhì)量先期策劃：是對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)和過程開發(fā)實(shí)施的系統(tǒng)的管理方法是對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)和過程開發(fā)實(shí)施的系統(tǒng)的管理方法二 APQP的基本概念？質(zhì)量策劃：質(zhì)量策劃：是對(duì)產(chǎn)品實(shí)施的系統(tǒng)的管理方法是對(duì)產(chǎn)品實(shí)施的系統(tǒng)的管理方法項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理：就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)

4、行有效地管理先期：先期：即產(chǎn)品的誕生期，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的開發(fā)和過程開即產(chǎn)品的誕生期，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的開發(fā)和過程開發(fā)是這個(gè)產(chǎn)品形成的最早的活動(dòng)，即稱之為先期發(fā)是這個(gè)產(chǎn)品形成的最早的活動(dòng)，即稱之為先期里程碑：里程碑：在產(chǎn)品的開發(fā)和過程開發(fā)重大關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品的開發(fā)和過程開發(fā)重大關(guān)注點(diǎn)關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵路徑：指網(wǎng)絡(luò)終端元素的序列，該序列具有最長(zhǎng)的總工期并決指網(wǎng)絡(luò)終端元素的序列，該序列具有最長(zhǎng)的總工期并決定了整個(gè)項(xiàng)目的最短完成時(shí)間定了整個(gè)項(xiàng)目的最短完成時(shí)間5講課材料項(xiàng)目項(xiàng)目小組小組：是與項(xiàng)目有關(guān)的專業(yè)職能部分，如：工程，質(zhì)量，采購，生產(chǎn)，銷是與項(xiàng)目有關(guān)的專業(yè)職能部分，如：工程，質(zhì)量，采購，生產(chǎn)

5、，銷售，技術(shù)售，技術(shù)等；等；具有相應(yīng)的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神具有相應(yīng)的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神 明確其職能，權(quán)限并能按計(jì)劃時(shí)間完成所分管任務(wù)的目標(biāo)明確其職能，權(quán)限并能按計(jì)劃時(shí)間完成所分管任務(wù)的目標(biāo) 具有較強(qiáng)的改進(jìn)欲望具有較強(qiáng)的改進(jìn)欲望 了解顧客要求了解顧客要求 守密守密設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程開發(fā)所履行的職責(zé)設(shè)計(jì)工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程開發(fā)所履行的職責(zé)業(yè)務(wù)計(jì)劃：業(yè)務(wù)計(jì)劃：指針對(duì)企業(yè)特定的戰(zhàn)略項(xiàng)目和其目標(biāo)的文件，并在規(guī)定指針對(duì)企業(yè)特定的戰(zhàn)略項(xiàng)目和其目標(biāo)的文件，并在規(guī)定的時(shí)間必須完成或達(dá)到的時(shí)間必須完成或達(dá)到?項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組=多多方論證小組？方論證小組？項(xiàng)目小組與多方論證小組的關(guān)系？項(xiàng)

6、目小組與多方論證小組的關(guān)系？6講課材料 產(chǎn)品產(chǎn)品在規(guī)劃階段的涉及的內(nèi)容，在規(guī)劃階段的涉及的內(nèi)容，a)a)產(chǎn)品主要功能、性能產(chǎn)品主要功能、性能要求。這些要求來自市場(chǎng)的需求與期望；要求。這些要求來自市場(chǎng)的需求與期望；b)b)適用的法律、法規(guī)要求，適用的法律、法規(guī)要求，對(duì)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足；對(duì)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足；c)c)對(duì)確定產(chǎn)品的安全性和適用性的特對(duì)確定產(chǎn)品的安全性和適用性的特性要求，包括安全、包裝、運(yùn)輸、存放、維護(hù)及環(huán)境等；性要求，包括安全、包裝、運(yùn)輸、存放、維護(hù)及環(huán)境等；d)d)以前類似以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息。設(shè)計(jì)提供的適用信息。因因產(chǎn)品不同而不同，可包括電氣原理圖、產(chǎn)品不同而

7、不同，可包括電氣原理圖、PCBPCB圖、硬件圖、硬件組成框圖、結(jié)構(gòu)圖、零部件圖、元器件明細(xì)表、外形圖、包裝圖、包組成框圖、結(jié)構(gòu)圖、零部件圖、元器件明細(xì)表、外形圖、包裝圖、包裝說明、軟件流程圖、源程序、可執(zhí)行文件、用戶手冊(cè)、工藝文件、裝說明、軟件流程圖、源程序、可執(zhí)行文件、用戶手冊(cè)、工藝文件、檢驗(yàn)文件等。檢驗(yàn)文件等?？刂朴?jì)劃：控制計(jì)劃：對(duì)控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)及過程的形成文件的描述對(duì)控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)及過程的形成文件的描述特性矩陣：特性矩陣：表示過程參數(shù)和制造工位之間的關(guān)系表示過程參數(shù)和制造工位之間的關(guān)系設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸入：設(shè)計(jì)輸入：設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)輸出：7講課材料特殊特性

8、：特殊特性：指由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包括政府法規(guī)和安全指由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包括政府法規(guī)和安全特性，和特性，和/或由供方通過產(chǎn)品和過程的了解選出的或由供方通過產(chǎn)品和過程的了解選出的特性特性;防錯(cuò)防錯(cuò)：通過究源性檢查找出產(chǎn)生缺陷的根本原因，設(shè)計(jì)裝置或方法：通過究源性檢查找出產(chǎn)生缺陷的根本原因，設(shè)計(jì)裝置或方法對(duì)此差錯(cuò)實(shí)現(xiàn)對(duì)此差錯(cuò)實(shí)現(xiàn)100%100%檢驗(yàn)，避免缺陷再次出現(xiàn)的檢驗(yàn)，避免缺陷再次出現(xiàn)的方法方法;標(biāo)桿：標(biāo)桿：具有先進(jìn)性、示范性和行業(yè)代表性的具有先進(jìn)性、示范性和行業(yè)代表性的企業(yè)企業(yè);初步設(shè)想：初步設(shè)想：設(shè)想開發(fā)的產(chǎn)品具有某些設(shè)想開發(fā)的產(chǎn)品具有某些特性特性;產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命

9、周期：一種產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，它的銷售量和利潤(rùn)都會(huì)隨時(shí)一種產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，它的銷售量和利潤(rùn)都會(huì)隨時(shí)間推移而改變，呈現(xiàn)一個(gè)由少到多由多到少的過程，就如同人的生命間推移而改變，呈現(xiàn)一個(gè)由少到多由多到少的過程，就如同人的生命一樣，由誕生、成長(zhǎng)到成熟，最終走向衰亡，這就是產(chǎn)品的生命周期一樣，由誕生、成長(zhǎng)到成熟，最終走向衰亡，這就是產(chǎn)品的生命周期現(xiàn)象現(xiàn)象.8講課材料APQPAPQP的時(shí)機(jī)：的時(shí)機(jī)：1.1.新產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議開發(fā)時(shí)，即公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議/合同時(shí)合同時(shí)，應(yīng)，應(yīng)進(jìn)行進(jìn)行APQPAPQP；2.2.產(chǎn)品產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQPAPQP。時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)協(xié)議協(xié)議更改

10、更改9講課材料 三 APQPAPQP的五個(gè)階段和五個(gè)里程碑？的五個(gè)階段和五個(gè)里程碑？項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)量產(chǎn)反饋，審核與糾正措施量產(chǎn)計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)反饋評(píng)審與糾正措施產(chǎn)品/過程確認(rèn)過程開發(fā)/設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計(jì)項(xiàng)目策劃提出概念10講課材料 根據(jù)根據(jù)汽車行業(yè)，產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)是相當(dāng)復(fù)雜而汽車行業(yè)，產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)是相當(dāng)復(fù)雜而又相當(dāng)成熟，又相當(dāng)成熟，因此具有以下特點(diǎn)：因此具有以下特點(diǎn)：1 1.整車系統(tǒng)（總成）以及更下一級(jí)系統(tǒng)的整車系統(tǒng)（總成）以及更下一級(jí)系統(tǒng)的APQPAPQP通常都通常都要將部分要將部分系統(tǒng)系統(tǒng)和和零部件（包括材料）的開發(fā)分包給供應(yīng)商零部件（

11、包括材料）的開發(fā)分包給供應(yīng)商，復(fù)雜，復(fù)雜產(chǎn)品的可能需要產(chǎn)品的可能需要多多級(jí)級(jí)供應(yīng)商供應(yīng)商2.2.因此整個(gè)因此整個(gè)APQPAPQP過程，組織的項(xiàng)目小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)過程，組織的項(xiàng)目小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的商的控制，對(duì)控制，對(duì)其其供供方的方的APQPAPQP實(shí)施嚴(yán)格的控制顯得極為重要實(shí)施嚴(yán)格的控制顯得極為重要3.3.供應(yīng)商的供應(yīng)商的APQPAPQP也應(yīng)滿足本手冊(cè)和顧客的特定要求也應(yīng)滿足本手冊(cè)和顧客的特定要求 四 產(chǎn)品產(chǎn)品 質(zhì)量策劃的基本原則？質(zhì)量策劃的基本原則？11講課材料1.1.確定范圍確定范圍 確定顧客確定顧客 內(nèi)部和外部；內(nèi)部和外部；確定顧客的要求（如適用，使用附錄確定顧客的要求（如適用，使用附錄

12、B B中所述的中所述的QFDQFD）；）；確定小組職能及小組成員，哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被加入到小組，哪確定小組職能及小組成員，哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被加入到小組，哪些可以不需要；些可以不需要；理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)；理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)；對(duì)所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評(píng)定其可行性；對(duì)所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評(píng)定其可行性；確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件；確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件；確定所需的來自于顧客的幫助；確定所需的來自于顧客的幫助；確定文件化過程或方法。確定文件化過程或方法。2.2.項(xiàng)目項(xiàng)目小組小組2.12.1組長(zhǎng)組長(zhǎng)的素質(zhì)要求的素質(zhì)要求.組織

13、能力組織能力.專業(yè)能力專業(yè)能力.決策能力決策能力.溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力.總結(jié)報(bào)告能力等總結(jié)報(bào)告能力等 .必要時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和供方參加必要時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和供方參加.顧客代表應(yīng)在小組中行使其職責(zé)（見顧客代表應(yīng)在小組中行使其職責(zé)（見TS5.5.2.1TS5.5.2.1)12講課材料2.22.2項(xiàng)目項(xiàng)目小組的主要工作任務(wù)小組的主要工作任務(wù)2.2.12.2.1識(shí)別和確定特殊特性識(shí)別和確定特殊特性2.2.22.2.2風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定降低高風(fēng)險(xiǎn)的措施評(píng)估和確定降低高風(fēng)險(xiǎn)的措施2.2.32.2.3評(píng)審，開發(fā)控制計(jì)劃（詳見評(píng)審，開發(fā)控制計(jì)劃（詳見TS.7.3.1.1)TS.7.3.1.1)2.32.3小組小組

14、間的聯(lián)系間的聯(lián)系項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即APQPAPQP小組小組 顧客、顧客、APQPAPQP小組小組 供方供方2.42.4項(xiàng)目項(xiàng)目小組的工作原則小組的工作原則2.4.12.4.1顧客顧客為關(guān)注焦點(diǎn)為關(guān)注焦點(diǎn) 2.4.22.4.2突出突出以預(yù)防為主（防錯(cuò)的應(yīng)用）以預(yù)防為主（防錯(cuò)的應(yīng)用）2.4.32.4.3同步同步工程工程 2.4.42.4.4小組小組間和小組成員間的溝通間和小組成員間的溝通2.4.52.4.5與與顧客和供方的顧客和供方的溝通溝通 2.4.62.4.6進(jìn)度進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃2.4.72.4.7確定關(guān)鍵路徑確定關(guān)鍵路徑 2.4.82

15、.4.8明確明確開發(fā)目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)2.4.92.4.9問題解決問題解決和風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制控制 2.4.102.4.10培訓(xùn)培訓(xùn)策劃和實(shí)施策劃和實(shí)施2.4.112.4.11質(zhì)量質(zhì)量閥閥13講課材料4.4.同步工程同步工程 橫向橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)，以保證可制造性職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)，以保證可制造性、裝配性裝配性，并縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成本，并縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成本。同步。同步工程取代按部就班工程取代按部就班的的工程工程方法，盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。方法，盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。5.5.進(jìn)度計(jì)劃的要求（進(jìn)度計(jì)劃的要求（可見可見TS7.3.1TS7.3.1）

16、4.14.1通過網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖來描述進(jìn)度計(jì)劃通過網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖來描述進(jìn)度計(jì)劃4.24.2覆蓋所有的階段，步驟的輸入與輸出覆蓋所有的階段，步驟的輸入與輸出4.34.3包括設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證，設(shè)計(jì)確認(rèn)包括設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證，設(shè)計(jì)確認(rèn)4.44.4確定各項(xiàng)活動(dòng)誰去做，進(jìn)度，目標(biāo)確定各項(xiàng)活動(dòng)誰去做，進(jìn)度，目標(biāo)，誰來監(jiān)控誰來監(jiān)控和反應(yīng)計(jì)劃和反應(yīng)計(jì)劃4.54.5標(biāo)注關(guān)鍵路徑和重要的里程碑標(biāo)注關(guān)鍵路徑和重要的里程碑4.64.6進(jìn)度計(jì)劃必須每個(gè)成員都知道進(jìn)度計(jì)劃必須每個(gè)成員都知道4.74.7必要時(shí)制定分計(jì)劃必要時(shí)制定分計(jì)劃4.84.8計(jì)劃可隨計(jì)劃可隨APQPAPQP進(jìn)展適時(shí)予以更新進(jìn)展適時(shí)予以更新PDCAPDC

17、A伴隨著伴隨著整整個(gè)個(gè)APQPAPQP的過程的過程14講課材料作業(yè)作業(yè)1.1.項(xiàng)目管理方式的優(yōu)缺點(diǎn)：項(xiàng)目管理方式的優(yōu)缺點(diǎn)：案例1案例22.2.項(xiàng)目管控的優(yōu)缺點(diǎn)：項(xiàng)目管控的優(yōu)缺點(diǎn)：15講課材料第一章 計(jì)劃和確定階段計(jì)劃和確定階段的輸入計(jì)劃和確定階段的輸入計(jì)劃和確定階段的輸出計(jì)劃和確定階段的輸出16講課材料1.1 計(jì)劃和確定階段的輸入 顧客顧客呼聲呼聲(見見TS7.2.1):TS7.2.1):市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研調(diào)研-保修記錄保修記錄/質(zhì)量信息質(zhì)量信息-小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)計(jì)劃營(yíng)銷策略：業(yè)務(wù)計(jì)劃營(yíng)銷策略：要求掌握顧客的營(yíng)銷策略的相關(guān)信息，以力求要求掌握顧客的營(yíng)銷策略的相關(guān)信息，以力求與顧客同步開發(fā)與顧客

18、同步開發(fā) 產(chǎn)品過程指標(biāo)：產(chǎn)品過程指標(biāo)：以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)先進(jìn)水平作為基準(zhǔn)，確定趕超的以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)先進(jìn)水平作為基準(zhǔn)，確定趕超的水平水平 產(chǎn)品過程設(shè)想產(chǎn)品過程設(shè)想：四新四新-新技術(shù)新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法、新材料、新工藝、新方法 產(chǎn)品可靠性研究：產(chǎn)品可靠性研究：即無故障運(yùn)行壽命強(qiáng)度失效記錄等的統(tǒng)計(jì)分即無故障運(yùn)行壽命強(qiáng)度失效記錄等的統(tǒng)計(jì)分析，作為確定新項(xiàng)目的可靠性目標(biāo)的輸入析，作為確定新項(xiàng)目的可靠性目標(biāo)的輸入之一之一 客戶輸入：客戶輸入：顧客明確提出的要求，如：合同，技術(shù)要求，開發(fā)協(xié)議顧客明確提出的要求，如：合同，技術(shù)要求，開發(fā)協(xié)議等等（見（見TS7.1TS7.1）17講課材料1.2 計(jì)劃和

19、確定階段的輸出 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單初始材料清單 初始過程流程圖初始過程流程圖 初始產(chǎn)品過程特殊特性清單初始產(chǎn)品過程特殊特性清單 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持管理者支持輸出輸出例子例子18講課材料計(jì)劃和確定階段的輸出理解 設(shè)計(jì)目標(biāo)包括：設(shè)計(jì)目標(biāo)包括：安全性，適用性，經(jīng)濟(jì)性，可制造性，可維護(hù)性，可安全性，適用性，經(jīng)濟(jì)性，可制造性，可維護(hù)性，可鑒別性，功能性能，互換性等方面的設(shè)計(jì)要達(dá)到的水平鑒別性，功能性能，互換性等方面的設(shè)計(jì)要達(dá)到的水平 可靠性目標(biāo)可包括（根據(jù)不同產(chǎn)品）：可靠性目標(biāo)可包括（根據(jù)不同產(chǎn)品）：無故障運(yùn)行時(shí)間，疲勞強(qiáng)度，無故障運(yùn)行時(shí)間

20、，疲勞強(qiáng)度，老化時(shí)間，失效率等，質(zhì)量目標(biāo)包括：老化時(shí)間，失效率等，質(zhì)量目標(biāo)包括：PPM,CPK,PPkPPM,CPK,PPk等等 初始材料清單：初始材料清單：應(yīng)列出材料名稱，規(guī)范，供方等信息初始意味并不應(yīng)列出材料名稱，規(guī)范，供方等信息初始意味并不是最終確定的，是一個(gè)設(shè)計(jì)方案是最終確定的，是一個(gè)設(shè)計(jì)方案 初始過程流程圖：初始過程流程圖：依據(jù)所選擇的材料，提出對(duì)其加工成產(chǎn)品的線路，依據(jù)所選擇的材料，提出對(duì)其加工成產(chǎn)品的線路，其基本信息應(yīng)包括六個(gè)其基本信息應(yīng)包括六個(gè)方面方面 初始產(chǎn)品過程特殊特性清單：初始產(chǎn)品過程特殊特性清單：根據(jù)過程流程圖和顧客法規(guī)要求，根據(jù)過程流程圖和顧客法規(guī)要求，初步提出應(yīng)重點(diǎn)

21、控制的特性，即特殊特性。初步提出應(yīng)重點(diǎn)控制的特性，即特殊特性。19講課材料 產(chǎn)品保證計(jì)劃，應(yīng)包括的基礎(chǔ)信息有：產(chǎn)品保證計(jì)劃，應(yīng)包括的基礎(chǔ)信息有：項(xiàng)目概述，項(xiàng)目目標(biāo)即設(shè)計(jì)項(xiàng)目概述，項(xiàng)目目標(biāo)即設(shè)計(jì)可靠性質(zhì)量目標(biāo)等，存在的問題及其項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)問題提出的可靠性質(zhì)量目標(biāo)等，存在的問題及其項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)問題提出的措施，根據(jù)擬采取的措施形成產(chǎn)品的初始規(guī)范，作為具體開發(fā)的輸入，措施，根據(jù)擬采取的措施形成產(chǎn)品的初始規(guī)范，作為具體開發(fā)的輸入，產(chǎn)品保證計(jì)劃是控制計(jì)劃最早期的一個(gè)產(chǎn)品保證計(jì)劃是控制計(jì)劃最早期的一個(gè)部分部分 管理者支持，管理者對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注：管理者支持，管理者對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注：（見（見TS5.1.1 TS5

22、.1.1、TS7.3.4.1TS7.3.4.1 ）20講課材料 第二章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段顧客要求如何轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品？顧客要求如何轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品？如何減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？如何減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？設(shè)計(jì)部分的活動(dòng)設(shè)計(jì)部分的活動(dòng)項(xiàng)目小組的活動(dòng)項(xiàng)目小組的活動(dòng)21講課材料2.1 顧客要求如何轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品？依據(jù)上一階段的輸出，通過具體的設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)，把顧客要求轉(zhuǎn)依據(jù)上一階段的輸出，通過具體的設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)，把顧客要求轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品中去。換到產(chǎn)品中去。顧客呼聲顧客呼聲 市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 質(zhì)量保修記錄質(zhì)量保修記錄 小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成轉(zhuǎn)化成顧客的要求，顧客的要求，形成顧客要求形成顧客要求清單轉(zhuǎn)化得到清單轉(zhuǎn)化得到產(chǎn)品中產(chǎn)品中22講課材料

23、2.2 如何減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？通過通過FMEAFMEA，早期識(shí)別設(shè)計(jì)變更、防止設(shè)計(jì)缺陷是減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，早期識(shí)別設(shè)計(jì)變更、防止設(shè)計(jì)缺陷是減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效的有效途徑途徑.FMEAFMEA能起到以下作用：能起到以下作用：1 1、評(píng)估初始設(shè)計(jì)是否滿足了制造、裝配、服務(wù)、回收的要求。、評(píng)估初始設(shè)計(jì)是否滿足了制造、裝配、服務(wù)、回收的要求。2 2、根據(jù)對(duì)顧客的影響，建立一個(gè)潛在的失效模式等級(jí)排列的清單。、根據(jù)對(duì)顧客的影響，建立一個(gè)潛在的失效模式等級(jí)排列的清單。3 3、一個(gè)未解決問題的清單，從而推薦、跟蹤風(fēng)險(xiǎn)降低的措施。、一個(gè)未解決問題的清單，從而推薦、跟蹤風(fēng)險(xiǎn)降低的措施。4 4、為將來提供參考（例如：教訓(xùn)），

24、以幫忙提出市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的問、為將來提供參考（例如：教訓(xùn)），以幫忙提出市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的問題題23講課材料2.3 設(shè)計(jì)部分的活動(dòng)DFMEADFMEA 可制造性和可裝配性設(shè)計(jì)可制造性和可裝配性設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審 樣本制造樣本制造 工程圖樣工程圖樣 產(chǎn)品規(guī)范產(chǎn)品規(guī)范 材料規(guī)范材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改九項(xiàng)活動(dòng)九項(xiàng)活動(dòng)24講課材料設(shè)計(jì)部分九項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)涵DFMEADFMEA：貫穿于整個(gè)具體的設(shè)計(jì)開發(fā)，作為其他活動(dòng)的輸入貫穿于整個(gè)具體的設(shè)計(jì)開發(fā)，作為其他活動(dòng)的輸入 可制造性和可裝配性設(shè)計(jì)：可制造性和可裝配性設(shè)計(jì)：是優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的一種設(shè)計(jì)方法，使其易是優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的一種設(shè)計(jì)方

25、法，使其易于制造和裝配，有專門的書籍和資料介紹這方面的技術(shù)于制造和裝配，有專門的書籍和資料介紹這方面的技術(shù) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證：所有所有設(shè)計(jì)輸出均要進(jìn)行設(shè)計(jì)輸出均要進(jìn)行驗(yàn)證驗(yàn)證(見見TS7.3.5)TS7.3.5)設(shè)計(jì)評(píng)審：設(shè)計(jì)評(píng)審：見見TS7.3.4 TS7.3.4（1 1）設(shè)計(jì)評(píng)審活動(dòng)應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中列出）設(shè)計(jì)評(píng)審活動(dòng)應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中列出（2 2）每個(gè)階段均要安排設(shè)計(jì)評(píng)審）每個(gè)階段均要安排設(shè)計(jì)評(píng)審（3 3）所有設(shè)計(jì)評(píng)審的結(jié)果和導(dǎo)致的措施記錄均要保存）所有設(shè)計(jì)評(píng)審的結(jié)果和導(dǎo)致的措施記錄均要保存 樣本制造：樣本制造：樣件制造的目的是驗(yàn)證設(shè)計(jì)，通過了樣機(jī)鑒定，則可設(shè)計(jì)樣件制造的目的是驗(yàn)證設(shè)計(jì)，

26、通過了樣機(jī)鑒定，則可設(shè)計(jì)定型，它表明產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)結(jié)束，其制造鑒定的數(shù)量，時(shí)間在定型，它表明產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)結(jié)束，其制造鑒定的數(shù)量，時(shí)間在進(jìn)度計(jì)劃中列出進(jìn)度計(jì)劃中列出25講課材料 工程圖樣：工程圖樣：（1 1）為生產(chǎn)制造，采購，檢驗(yàn)等部門提供所需的文件為生產(chǎn)制造，采購，檢驗(yàn)等部門提供所需的文件（2 2）工程圖樣應(yīng)確保完整，齊全，正確，清晰且符合組織的技術(shù)文件工程圖樣應(yīng)確保完整，齊全，正確，清晰且符合組織的技術(shù)文件的相關(guān)的相關(guān)要求要求（3 3）工程圖樣可包括：加工圖，裝配圖等）工程圖樣可包括：加工圖，裝配圖等 產(chǎn)品規(guī)范：產(chǎn)品規(guī)范：某一產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了產(chǎn)品幾何尺寸，功能，性能，外某一產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)

27、，規(guī)定了產(chǎn)品幾何尺寸，功能，性能，外觀（如適用）包裝等方面提出的接收基準(zhǔn)，是確定合格與否的依據(jù)觀（如適用）包裝等方面提出的接收基準(zhǔn)，是確定合格與否的依據(jù) 材料規(guī)范：材料規(guī)范：（1 1）對(duì)材料的成份，化學(xué)物理性能，包裝，搬運(yùn)，貯存，使用等所）對(duì)材料的成份，化學(xué)物理性能，包裝，搬運(yùn)，貯存，使用等所規(guī)定的要求規(guī)定的要求（2 2）它是判定材料是否合格的基準(zhǔn)）它是判定材料是否合格的基準(zhǔn) 圖樣和規(guī)范更改：圖樣和規(guī)范更改：（1 1）設(shè)計(jì)更改受控，按程序進(jìn)行（見）設(shè)計(jì)更改受控，按程序進(jìn)行（見TS7.1.4TS7.1.4）（2 2）應(yīng)保存所有設(shè)計(jì)變更記錄）應(yīng)保存所有設(shè)計(jì)變更記錄（3 3）所有文件應(yīng)標(biāo)識(shí)現(xiàn)行有效狀

28、態(tài)）所有文件應(yīng)標(biāo)識(shí)現(xiàn)行有效狀態(tài)26講課材料項(xiàng)目小組的活動(dòng)五項(xiàng)活動(dòng)五項(xiàng)活動(dòng)新設(shè)備，工裝和設(shè)施的要求特殊產(chǎn)品和過程特性量具有關(guān)試驗(yàn)裝備的要求小組可行性承諾管理者支持27講課材料項(xiàng)目小組五項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)涵 新設(shè)備，工裝和設(shè)施的要求：新設(shè)備，工裝和設(shè)施的要求：（1 1）確定所需的設(shè)備工裝設(shè)施，列出清單確定所需的設(shè)備工裝設(shè)施，列出清單（2 2）提出對(duì)上述設(shè)施，設(shè)備的技術(shù)要求提出對(duì)上述設(shè)施，設(shè)備的技術(shù)要求（3 3）費(fèi)用預(yù)算，進(jìn)度，必要時(shí)需制定分計(jì)劃予以監(jiān)控費(fèi)用預(yù)算，進(jìn)度，必要時(shí)需制定分計(jì)劃予以監(jiān)控（4 4）分供方選擇和驗(yàn)收要求等分供方選擇和驗(yàn)收要求等（5 5）上述安排可用檢查表進(jìn)行逐一評(píng)審上述安排可用檢查表進(jìn)行

29、逐一評(píng)審 特殊產(chǎn)品和過程特性特殊產(chǎn)品和過程特性（1 1）顧客顧客指定和項(xiàng)目小組識(shí)別途徑指定和項(xiàng)目小組識(shí)別途徑（2 2）符號(hào)盡可能與顧客保持一致）符號(hào)盡可能與顧客保持一致（3 3）在控制計(jì)劃中列出）在控制計(jì)劃中列出（4 4）在相關(guān)文件中傳遞要求（）在相關(guān)文件中傳遞要求（TS7.3.2.3TS7.3.2.3）-QFD-DOE-DFMEA/PFMEA-特性矩陣-小組經(jīng)驗(yàn)等28講課材料 量具有關(guān)試驗(yàn)裝備的要求量具有關(guān)試驗(yàn)裝備的要求 小組可行性承諾小組可行性承諾：（1 1）第一次可行性分析在合同開發(fā)協(xié)議簽訂前進(jìn)行，并伴隨項(xiàng)目進(jìn)展，第一次可行性分析在合同開發(fā)協(xié)議簽訂前進(jìn)行，并伴隨項(xiàng)目進(jìn)展，每個(gè)先期策劃階段

30、均要重新評(píng)審（每個(gè)先期策劃階段均要重新評(píng)審（TS7.2.2.2TS7.2.2.2）（2 2）評(píng)審按附錄與小組可行性承諾的評(píng)審表進(jìn)行）評(píng)審按附錄與小組可行性承諾的評(píng)審表進(jìn)行（3 3）評(píng)審結(jié)果以及所導(dǎo)致的措施均要記錄）評(píng)審結(jié)果以及所導(dǎo)致的措施均要記錄 管理者支持管理者支持（1 1）這階段管理者主要的關(guān)注是設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告，小組可行性承諾等）這階段管理者主要的關(guān)注是設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告，小組可行性承諾等（2 2）對(duì)存在的問題給予支持，以得到解決）對(duì)存在的問題給予支持，以得到解決（3 3）掌握項(xiàng)目進(jìn)展和成效等）掌握項(xiàng)目進(jìn)展和成效等29講課材料儀表臺(tái)左側(cè)異響儀表臺(tái)左側(cè)異響序號(hào)序號(hào)故障模式故障模式1A柱與儀表臺(tái)左側(cè)異

31、響序號(hào)序號(hào)故障模式故障模式1右A柱與儀表臺(tái)右側(cè)異響儀表臺(tái)右側(cè)異響儀表臺(tái)右側(cè)異響案例130講課材料 產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，沒有考慮到氣溫影響，塑料產(chǎn)品的硬度以及尺設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，沒有考慮到氣溫影響，塑料產(chǎn)品的硬度以及尺寸有所變化，造成產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的摩擦加大，摩擦產(chǎn)生的聲響也就寸有所變化，造成產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的摩擦加大，摩擦產(chǎn)生的聲響也就應(yīng)運(yùn)而生應(yīng)運(yùn)而生從設(shè)計(jì)開始階段，在A柱與儀表臺(tái)裝配連接的部分，儀表上上增加粘貼不織布，從而起到有效的緩沖作用，避免了A柱本體與儀表臺(tái)的摩擦，從而杜絕響聲！案例231講課材料優(yōu)秀車型優(yōu)秀車型 雷克薩斯雷克薩斯 350 350 設(shè)計(jì)之初即可考慮到粘貼設(shè)計(jì)之初即可考慮到粘貼不

32、織布！不織布！儀表臺(tái)邊緣采用不織布，可有效降低A柱與儀表臺(tái)摩擦異響案例332講課材料第三章 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng)生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出過程設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出33講課材料3.1 生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng) 生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng)生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng) 工藝準(zhǔn)備工藝準(zhǔn)備 供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商開發(fā) 設(shè)備，工裝開發(fā)（包括檢測(cè)裝置，設(shè)備，工裝開發(fā)（包括檢測(cè)裝置，工位量具等）工位量具等）場(chǎng)地設(shè)施準(zhǔn)備場(chǎng)地設(shè)施準(zhǔn)備 文件準(zhǔn)備文件準(zhǔn)備 人員準(zhǔn)備等人員準(zhǔn)備等34講課材料3.2 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出 包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)審審 過程流程圖過程流程圖 場(chǎng)地平面布置圖場(chǎng)地平面布置圖 特性矩陣圖特性矩陣

33、圖PFMEAPFMEA 試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃 作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始過程能力研究計(jì)初始過程能力研究計(jì)劃劃 包裝規(guī)范包裝規(guī)范 管理者支持管理者支持35講課材料過程設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出內(nèi)涵 包裝標(biāo)準(zhǔn)：包裝標(biāo)準(zhǔn)：系指顧客對(duì)包裝提出的要求，包裝主要的功能有：產(chǎn)品防護(hù)；便系指顧客對(duì)包裝提出的要求，包裝主要的功能有：產(chǎn)品防護(hù)；便于搬運(yùn)，貯存管理，所以通常顧客會(huì)提出對(duì)包裝的相關(guān)要求于搬運(yùn)，貯存管理，所以通常顧客會(huì)提出對(duì)包裝的相關(guān)要求 產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)審：產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)審：（1 1）對(duì)象：現(xiàn)有的產(chǎn)品過程質(zhì)量體系對(duì)新產(chǎn)品新過程的適合程對(duì)象：現(xiàn)有的產(chǎn)品過程質(zhì)量體系對(duì)

34、新產(chǎn)品新過程的適合程度度（2 2）目的：尋求對(duì)現(xiàn)有過程質(zhì)量體系的改進(jìn)目的：尋求對(duì)現(xiàn)有過程質(zhì)量體系的改進(jìn)（3 3）結(jié)果：文件變更，作為過程其后開發(fā)活動(dòng)的輸入結(jié)果：文件變更，作為過程其后開發(fā)活動(dòng)的輸入36講課材料 過程流程圖：過程流程圖：（1 1）在初始過程圖的基礎(chǔ)上編制而成在初始過程圖的基礎(chǔ)上編制而成（2 2）過程流程圖基本信息包括：加工步驟檢驗(yàn)步驟返工線路搬過程流程圖基本信息包括：加工步驟檢驗(yàn)步驟返工線路搬運(yùn)貯存特殊特性等運(yùn)貯存特殊特性等（3 3）流程圖始于材料投入，終于成品入庫流程圖始于材料投入，終于成品入庫（4 4）流程圖是編制流程圖是編制PFMEAPFMEA控制計(jì)劃和場(chǎng)地平面布圖等文件的

35、輸入控制計(jì)劃和場(chǎng)地平面布圖等文件的輸入（5 5）流程圖編制完成后應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，確保內(nèi)容完整性，實(shí)施的適宜性流程圖編制完成后應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，確保內(nèi)容完整性，實(shí)施的適宜性 場(chǎng)地平面布置圖場(chǎng)地平面布置圖：（1 1）按適當(dāng)比例，劃出工廠布局圖）按適當(dāng)比例，劃出工廠布局圖（2 2）標(biāo)出過程流程圖的相關(guān)信息）標(biāo)出過程流程圖的相關(guān)信息（3 3）工廠布局應(yīng)符合精益生產(chǎn)原則（）工廠布局應(yīng)符合精益生產(chǎn)原則（TS6.3.2)TS6.3.2)（4 4）是過程開發(fā)的重要輸出之一是過程開發(fā)的重要輸出之一（5 5）對(duì)場(chǎng)地平面布置圖進(jìn)行評(píng)審，確保符合上述要求對(duì)場(chǎng)地平面布置圖進(jìn)行評(píng)審，確保符合上述要求37講課材料 特性矩陣圖：特性矩

36、陣圖：（1 1）是研究過程特性與工序之間關(guān)系的圖表是研究過程特性與工序之間關(guān)系的圖表（2 2）通過矩陣，直觀的看到哪些過程特性對(duì)工序的影響較大，以確定通過矩陣，直觀的看到哪些過程特性對(duì)工序的影響較大，以確定需重點(diǎn)控制的過程參數(shù)需重點(diǎn)控制的過程參數(shù)（3 3）為編制為編制PFMEAPFMEA提供輸入提供輸入PFMEAPFMEA：（1 1）關(guān)鍵日期：機(jī)會(huì)之窗關(guān)閉前完成即試生產(chǎn)前關(guān)鍵日期：機(jī)會(huì)之窗關(guān)閉前完成即試生產(chǎn)前（2 2）根據(jù)過程流程圖以往類似產(chǎn)品的數(shù)據(jù)小組經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行分析根據(jù)過程流程圖以往類似產(chǎn)品的數(shù)據(jù)小組經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行分析（3 3）根據(jù)具體根據(jù)具體FMEAFMEA要求要求（4）作為開發(fā)控制計(jì)劃的輸入

37、38講課材料 試生產(chǎn)控制計(jì)劃：試生產(chǎn)控制計(jì)劃：（1 1）對(duì)試生產(chǎn)所用材料試生產(chǎn)產(chǎn)品的尺寸和功能性能所安排的對(duì)試生產(chǎn)所用材料試生產(chǎn)產(chǎn)品的尺寸和功能性能所安排的檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，為驗(yàn)證確認(rèn)提供所需的可靠數(shù)據(jù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，為驗(yàn)證確認(rèn)提供所需的可靠數(shù)據(jù)（2 2）在樣件控制計(jì)劃（如已有）基礎(chǔ)上編制在樣件控制計(jì)劃（如已有）基礎(chǔ)上編制（3 3）是編制批量生產(chǎn)控制計(jì)劃的基礎(chǔ)是編制批量生產(chǎn)控制計(jì)劃的基礎(chǔ)（4 4）仍需按流程圖編制，在試生產(chǎn)前仍需按流程圖編制，在試生產(chǎn)前完成完成 作業(yè)指導(dǎo)書：作業(yè)指導(dǎo)書：（1 1）是具體指導(dǎo)作業(yè)人員實(shí)施作業(yè)控制的文件）是具體指導(dǎo)作業(yè)人員實(shí)施作業(yè)控制的文件（2 2）是控制計(jì)劃的展開）

38、是控制計(jì)劃的展開（3 3）過程指導(dǎo)書通常有：作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗(yàn)指導(dǎo)書，返工指導(dǎo)書，）過程指導(dǎo)書通常有：作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗(yàn)指導(dǎo)書，返工指導(dǎo)書，作業(yè)準(zhǔn)備調(diào)整指導(dǎo)書等，還有其他叫法，如：操作規(guī)程，工序卡等，作業(yè)準(zhǔn)備調(diào)整指導(dǎo)書等，還有其他叫法，如：操作規(guī)程，工序卡等，格式由組織確定格式由組織確定（4 4）作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)使操作者易于得到（）作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)使操作者易于得到（TS7.5.1.2TS7.5.1.2）39講課材料（5 5）作業(yè)指導(dǎo)書中的基本信息有：工序名稱，加工特性，所用設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書中的基本信息有：工序名稱，加工特性，所用設(shè)備工裝檢具輔具，作業(yè)步驟及其要求，檢測(cè)要求，接收準(zhǔn)則等工裝檢具輔具，作業(yè)步驟及

39、其要求，檢測(cè)要求，接收準(zhǔn)則等 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃:（1 1）分析對(duì)象：控制計(jì)劃中所列的測(cè)量系統(tǒng)分析對(duì)象：控制計(jì)劃中所列的測(cè)量系統(tǒng)（2 2）分析目的：掌握測(cè)量系統(tǒng)變差，確定所選定的測(cè)量系統(tǒng)是否適宜分析目的：掌握測(cè)量系統(tǒng)變差，確定所選定的測(cè)量系統(tǒng)是否適宜（第一階段分析）（第一階段分析）（3 3）分析內(nèi)容：通常為五性一率分析內(nèi)容：通常為五性一率（4 4）分析方法：見分析方法：見MSAMSA參考手冊(cè)參考手冊(cè)（5 5）分析時(shí)機(jī)：第一階段的分析應(yīng)在試生產(chǎn)前或試生產(chǎn)中，最晚在初）分析時(shí)機(jī)：第一階段的分析應(yīng)在試生產(chǎn)前或試生產(chǎn)中，最晚在初始過程能力研究之前完成始過程能力研究之前完成（6 6）分析計(jì)

40、劃的基本信息有：分析對(duì)象，分析地點(diǎn)，分析項(xiàng)目，樣本）分析計(jì)劃的基本信息有：分析對(duì)象，分析地點(diǎn)，分析項(xiàng)目，樣本數(shù)據(jù)基準(zhǔn)確定，評(píng)價(jià)人，分析方法，分析時(shí)間，接收準(zhǔn)則，分析報(bào)告數(shù)據(jù)基準(zhǔn)確定，評(píng)價(jià)人，分析方法，分析時(shí)間，接收準(zhǔn)則，分析報(bào)告提供時(shí)間等提供時(shí)間等40講課材料 初始過程能力研究計(jì)劃：初始過程能力研究計(jì)劃：（1 1）研究對(duì)象：至少覆蓋特殊特性加工工序研究對(duì)象：至少覆蓋特殊特性加工工序（2 2）目的：驗(yàn)證工藝，掌握過程變差，提供顧客批準(zhǔn)（目的：驗(yàn)證工藝，掌握過程變差，提供顧客批準(zhǔn)（PPAP)PPAP)（3 3）內(nèi)容：內(nèi)容：PpkPpk與與CpkCpk（4 4）方法：等，詳見方法：等，詳見SPCSP

41、C參考手冊(cè)參考手冊(cè)（5 5）時(shí)機(jī)：）時(shí)機(jī)：MSAMSA完成后，試生產(chǎn)中完成后，試生產(chǎn)中（6 6）研究計(jì)劃基本信息有：工序，特性，樣本數(shù)據(jù)，抽樣方案，測(cè)量）研究計(jì)劃基本信息有：工序，特性，樣本數(shù)據(jù)，抽樣方案，測(cè)量器具測(cè)量單位，分析方法，測(cè)量分析者，時(shí)間，接受準(zhǔn)則，報(bào)告器具測(cè)量單位，分析方法，測(cè)量分析者，時(shí)間，接受準(zhǔn)則，報(bào)告提供時(shí)間等提供時(shí)間等 管理者支持：管理者支持：（1 1）這階段，管理者關(guān)注的過程設(shè)計(jì)開發(fā)階段的評(píng)審報(bào)告）這階段，管理者關(guān)注的過程設(shè)計(jì)開發(fā)階段的評(píng)審報(bào)告（2 2）肯定成效，確定存在問題）肯定成效，確定存在問題（3 3）明確管理者需要幫助解決的問題）明確管理者需要幫助解決的問題41

42、講課材料DFMEADFMEAPFMEPFMEA ACPCP作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)示例42講課材料 APQP APQP的過程是不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品的過程是不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的過程，的過程，這是這是APQPAPQP的核心；的核心；設(shè)計(jì)文件風(fēng)險(xiǎn)防錯(cuò)APQP進(jìn)程FMEA控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書PPAP制訂必要的程序、標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；制訂必要的程序、標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；控制計(jì)劃是重要的輸出；控制計(jì)劃是重要的輸出；制訂和實(shí)施時(shí)間表。制訂和實(shí)施時(shí)間表。43講課材料項(xiàng)目開始時(shí)間產(chǎn)品SOP時(shí)間項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)間2010年3月1日2011年11月30日2012年2月25日44講課材料第

43、四章 產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)重點(diǎn)產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)重點(diǎn)產(chǎn)品和過程確認(rèn)的輸出產(chǎn)品和過程確認(rèn)的輸出45講課材料4.1 產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)重點(diǎn) 產(chǎn)品產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)重和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)重點(diǎn)是設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)，特別點(diǎn)是設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)，特別是是PPAPPPAP；驗(yàn)證驗(yàn)證和確認(rèn)都是通過為實(shí)現(xiàn)和確認(rèn)都是通過為實(shí)現(xiàn)各種目的的試生產(chǎn)進(jìn)行的各種目的的試生產(chǎn)進(jìn)行的；它它是先期策劃的最后階段，是先期策劃的最后階段，即對(duì)策劃進(jìn)行總即對(duì)策劃進(jìn)行總認(rèn)定認(rèn)定重點(diǎn)產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證和確認(rèn)46講課材料產(chǎn)品和過程確認(rèn)的輸出內(nèi)涵 試生產(chǎn)：試生產(chǎn)：（1 1）為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過程的設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)所安排的

44、生產(chǎn)活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過程的設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)所安排的生產(chǎn)活動(dòng)（2 2）應(yīng)有詳細(xì)的試生產(chǎn)計(jì)劃，如：應(yīng)有詳細(xì)的試生產(chǎn)計(jì)劃，如：GMGM的全球新產(chǎn)品生產(chǎn)啟動(dòng)計(jì)劃的全球新產(chǎn)品生產(chǎn)啟動(dòng)計(jì)劃（3 3）試生產(chǎn)的目的的通常有：試生產(chǎn)的目的的通常有：產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證（樣車試制等）產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證（樣車試制等）過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證：工藝驗(yàn)證，設(shè)備工裝驗(yàn)證，生產(chǎn)線調(diào)試等過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證：工藝驗(yàn)證，設(shè)備工裝驗(yàn)證，生產(chǎn)線調(diào)試等（4 4）產(chǎn)品過程確認(rèn)：產(chǎn)品過程確認(rèn)：PPAPPPAP等等 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)：測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)：（1 1）通過試生產(chǎn)，按）通過試生產(chǎn)，按MSAMSA計(jì)劃實(shí)施分析評(píng)價(jià)計(jì)劃實(shí)施分析評(píng)價(jià)（2 2）依據(jù)評(píng)價(jià)報(bào)告，必要時(shí)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)或

45、重新選擇）依據(jù)評(píng)價(jià)報(bào)告，必要時(shí)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)或重新選擇（3 3）具體要求可參見）具體要求可參見TS7.6.1TS7.6.1以及以及MSAMSA參考手冊(cè)參考手冊(cè)47講課材料（4 4）作為作為PPAPPPAP所需提交的批準(zhǔn)文件之一所需提交的批準(zhǔn)文件之一 初始過程能力研究：初始過程能力研究：（1 1）按按PPAPPPAP要求和初始過程能力研究計(jì)劃進(jìn)行要求和初始過程能力研究計(jì)劃進(jìn)行（2 2）依據(jù)研究報(bào)告，必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品過程進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)依據(jù)研究報(bào)告，必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品過程進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)（3 3）具體要求參見具體要求參見PPAPPPAP參考手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定參考手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定（4 4）作為作為PPAPPPAP所需提

46、交的批準(zhǔn)文件之一所需提交的批準(zhǔn)文件之一PPAPPPAP：（1 1）顧客所要求的批準(zhǔn)，其要求詳見顧客所要求的批準(zhǔn)，其要求詳見PPAPPPAP（第四版）參考手冊(cè)（第四版）參考手冊(cè)（2 2）目的：以評(píng)價(jià)顧客要求是否完全理解，即是否全部目的：以評(píng)價(jià)顧客要求是否完全理解，即是否全部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（3 3）批準(zhǔn)狀態(tài)：通過臨時(shí)通過不通過，對(duì)臨時(shí)通過的則顧客對(duì)）批準(zhǔn)狀態(tài)：通過臨時(shí)通過不通過，對(duì)臨時(shí)通過的則顧客對(duì)其實(shí)施遏制狀態(tài)，對(duì)不通過的則需進(jìn)行產(chǎn)品過程的設(shè)計(jì)改進(jìn)然后實(shí)其實(shí)施遏制狀態(tài)，對(duì)不通過的則需進(jìn)行產(chǎn)品過程的設(shè)計(jì)改進(jìn)然后實(shí)施再批準(zhǔn)施再批準(zhǔn)（4 4）是設(shè)計(jì)確認(rèn)活動(dòng)，可參見）是設(shè)計(jì)確認(rèn)活動(dòng)，可參見TS7.3.6.3TS7

47、.3.6.348講課材料 包裝評(píng)價(jià)：包裝評(píng)價(jià)：（1 1）顧客對(duì)包裝設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)，通常在顧客收貨處進(jìn)行，屬于包裝設(shè)顧客對(duì)包裝設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)，通常在顧客收貨處進(jìn)行，屬于包裝設(shè)計(jì)確認(rèn)的范疇計(jì)確認(rèn)的范疇（2 2）應(yīng)按合同規(guī)定的運(yùn)輸線路進(jìn)行試驗(yàn)裝運(yùn)應(yīng)按合同規(guī)定的運(yùn)輸線路進(jìn)行試驗(yàn)裝運(yùn)（3 3）顧客對(duì)包裝評(píng)價(jià)結(jié)果是項(xiàng)目認(rèn)定的一個(gè)方面，也是包裝設(shè)計(jì)改顧客對(duì)包裝評(píng)價(jià)結(jié)果是項(xiàng)目認(rèn)定的一個(gè)方面，也是包裝設(shè)計(jì)改進(jìn)的輸入進(jìn)的輸入 生產(chǎn)控制計(jì)劃：生產(chǎn)控制計(jì)劃：（1 1）對(duì)正式的批量生產(chǎn)所實(shí)施的控制文件）對(duì)正式的批量生產(chǎn)所實(shí)施的控制文件（2 2）是項(xiàng)目小組重點(diǎn)工作任務(wù)之一）是項(xiàng)目小組重點(diǎn)工作任務(wù)之一（3 3）在）在FMEAFME

48、A流程圖，試生產(chǎn)控制計(jì)劃的基礎(chǔ)上編制流程圖，試生產(chǎn)控制計(jì)劃的基礎(chǔ)上編制49講課材料 管理者支持和質(zhì)量策劃認(rèn)定管理者支持和質(zhì)量策劃認(rèn)定（1 1）是項(xiàng)目驗(yàn)收的輸入之一是項(xiàng)目驗(yàn)收的輸入之一（2 2）在首批樣品發(fā)運(yùn)之前進(jìn)行在首批樣品發(fā)運(yùn)之前進(jìn)行（3 3）具體認(rèn)定的內(nèi)容詳見附件中的具體認(rèn)定的內(nèi)容詳見附件中的“認(rèn)定表認(rèn)定表”（4 4）項(xiàng)目小組應(yīng)根據(jù)顧客要求，制定認(rèn)定的相關(guān)原則項(xiàng)目小組應(yīng)根據(jù)顧客要求，制定認(rèn)定的相關(guān)原則（5 5）管理者關(guān)注的是管理者關(guān)注的是PPAPPPAP和項(xiàng)目認(rèn)定和項(xiàng)目認(rèn)定（6 6）評(píng)審項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，且予以驗(yàn)收評(píng)審項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，且予以驗(yàn)收（7 7）可通過管理評(píng)審來評(píng)價(jià)，

49、以及決定是否需要采取相關(guān)措施可通過管理評(píng)審來評(píng)價(jià)，以及決定是否需要采取相關(guān)措施50講課材料目前吉利的操作模式目前吉利的操作模式案例51講課材料第五章 反饋、評(píng)定和糾正措施 該階段，伴隨項(xiàng)目全過程，項(xiàng)目小組在先期策該階段，伴隨項(xiàng)目全過程，項(xiàng)目小組在先期策劃中，始終需通過設(shè)計(jì)驗(yàn)證評(píng)審確認(rèn)去識(shí)劃中，始終需通過設(shè)計(jì)驗(yàn)證評(píng)審確認(rèn)去識(shí)別，確定，解決所存在的問題別，確定，解決所存在的問題 本章僅對(duì)批量生產(chǎn)后的反饋，評(píng)定和糾正措施本章僅對(duì)批量生產(chǎn)后的反饋，評(píng)定和糾正措施 應(yīng)開展的活動(dòng)，通常應(yīng)納入質(zhì)量管理體系的日應(yīng)開展的活動(dòng)，通常應(yīng)納入質(zhì)量管理體系的日常管理去實(shí)施常管理去實(shí)施反饋、評(píng)定和糾正措施意義輸出減少變差

50、顧客滿意交付和服務(wù)52講課材料反饋、評(píng)定和糾正措施的輸出內(nèi)涵 減少變差：減少變差：（1 1）通過）通過SPCSPC去分析過程，掌握影響過程變差的主導(dǎo)因素去分析過程，掌握影響過程變差的主導(dǎo)因素（2 2）根據(jù)顧客要求和組織的方針，確定過程改進(jìn)的項(xiàng)目和措施）根據(jù)顧客要求和組織的方針，確定過程改進(jìn)的項(xiàng)目和措施（3 3）減少變差的目的是：進(jìn)一步增進(jìn)顧客滿意度，提高產(chǎn)品的一致性，）減少變差的目的是：進(jìn)一步增進(jìn)顧客滿意度，提高產(chǎn)品的一致性，降低成本，減少損失，提高生產(chǎn)效率等降低成本，減少損失，提高生產(chǎn)效率等 顧客滿意顧客滿意（1 1）顧客包括內(nèi)部和外部的顧客鏈上的所有組織部門顧客包括內(nèi)部和外部的顧客鏈上的所

51、有組織部門（2 2）通過產(chǎn)品交付和使用的績(jī)效去通過產(chǎn)品交付和使用的績(jī)效去反映反映（3 3）定期進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)查評(píng)價(jià)）定期進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)查評(píng)價(jià)（4 4）組織應(yīng)規(guī)定調(diào)查和評(píng)價(jià)的方法（）組織應(yīng)規(guī)定調(diào)查和評(píng)價(jià)的方法（TS8.2.2/8.2.2.1)TS8.2.2/8.2.2.1)（5 5）調(diào)查結(jié)果作為管理評(píng)審和設(shè)計(jì)改進(jìn)的輸入）調(diào)查結(jié)果作為管理評(píng)審和設(shè)計(jì)改進(jìn)的輸入53講課材料 交付和服務(wù)：交付和服務(wù)：（1 1）交付物：產(chǎn)品和服務(wù)）交付物：產(chǎn)品和服務(wù)（2 2）要求：必須）要求：必須100100按期交付顧客可接受的產(chǎn)品按期交付顧客可接受的產(chǎn)品（3 3）如未能按期交付或顧客拒收，應(yīng)采取應(yīng)急措施（見）如

52、未能按期交付或顧客拒收，應(yīng)采取應(yīng)急措施（見TS6.3.1TS6.3.1)（4 4）持續(xù)改進(jìn)交付績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量，以增進(jìn)顧客滿意度）持續(xù)改進(jìn)交付績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量，以增進(jìn)顧客滿意度54講課材料第六章 控制計(jì)劃方法 CP CP是是PPAPPPAP重要輸出之一，亦是項(xiàng)目小組一項(xiàng)重要輸出之一，亦是項(xiàng)目小組一項(xiàng) 主要主要工作任務(wù)：工作任務(wù)：是生產(chǎn)制造控制需嚴(yán)格遵循的文件（是生產(chǎn)制造控制需嚴(yán)格遵循的文件（參見參見TS7.5.1.1TS7.5.1.1）每）每個(gè)個(gè)組織控制計(jì)劃的格式和名稱不一樣組織控制計(jì)劃的格式和名稱不一樣，但，但其中的信息至少應(yīng)其中的信息至少應(yīng)滿足滿足“TSTS附錄附錄”的要求，的要求，APQPA

53、PQP提供了相關(guān)組織對(duì)控制計(jì)劃的統(tǒng)一表格提供了相關(guān)組織對(duì)控制計(jì)劃的統(tǒng)一表格控制計(jì)劃的類型：控制計(jì)劃的類型：適用于樣件試制的有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)的安排，該計(jì)劃當(dāng)顧客要求時(shí)適用于樣件試制的有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)的安排，該計(jì)劃當(dāng)顧客要求時(shí)編制（參見編制（參見TS7.3.6.2TS7.3.6.2）控制計(jì)劃編制準(zhǔn)備：控制計(jì)劃編制準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)的輸入準(zhǔn)備相關(guān)的輸入顧客要求流程圖特殊特性清單顧客要求流程圖特殊特性清單DFMEA/PFMEADFMEA/PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃類似產(chǎn)品的控制計(jì)劃工程圖樣規(guī)范類似產(chǎn)品的控制計(jì)劃工程圖樣規(guī)范過程分析結(jié)果等過程分析結(jié)果等55講課材料過程控制原則：過程控制原則：

54、缺陷缺陷預(yù)防而不是探測(cè)，即：控制預(yù)防而不是探測(cè)，即：控制因素因素(5M1E)5M1E)，確保結(jié)果（產(chǎn)品特性），確保結(jié)果（產(chǎn)品特性）過程的影響因素過程的影響因素(5M1E)(5M1E)不是均等的作用不是均等的作用于過程于過程，因此必須通過工序，因此必須通過工序分分析析，準(zhǔn)確，準(zhǔn)確找到影響找到影響過程的主導(dǎo)因素過程的主導(dǎo)因素工序分析的方法：工序分析的方法：通?？捎靡蚬麍D通?？捎靡蚬麍D工序因素工序因素系統(tǒng)分析等系統(tǒng)分析等把有限資源用在對(duì)主導(dǎo)因素的控制把有限資源用在對(duì)主導(dǎo)因素的控制上上控制計(jì)劃編制單元：控制計(jì)劃編制單元：應(yīng)覆蓋材料零部件分系統(tǒng)和系統(tǒng)的所有制造過程可按單一產(chǎn)品或應(yīng)覆蓋材料零部件分系統(tǒng)和系

55、統(tǒng)的所有制造過程可按單一產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)品組（系列產(chǎn)品）來編制（如流程和控制要求相關(guān)的話）控制一個(gè)產(chǎn)品組（系列產(chǎn)品）來編制（如流程和控制要求相關(guān)的話）控制計(jì)劃可包括檢驗(yàn)計(jì)劃控制計(jì)劃是計(jì)劃可包括檢驗(yàn)計(jì)劃控制計(jì)劃是PPAPPPAP提交的批準(zhǔn)文件之一提交的批準(zhǔn)文件之一控制計(jì)劃變更要求：控制計(jì)劃變更要求：控制計(jì)劃與控制計(jì)劃與FMEAFMEA等相關(guān)文件一樣，是動(dòng)態(tài)文件當(dāng)發(fā)生下列情況之一等相關(guān)文件一樣，是動(dòng)態(tài)文件當(dāng)發(fā)生下列情況之一時(shí)，應(yīng)即時(shí)予以更新時(shí)，應(yīng)即時(shí)予以更新產(chǎn)品變更產(chǎn)品變更過程變更過程變更過程不穩(wěn)定能力不充分過程不穩(wěn)定能力不充分測(cè)量技術(shù)的變更等控制計(jì)劃變更應(yīng)導(dǎo)致相關(guān)文件的變更測(cè)量技術(shù)的變更等控制計(jì)劃變

56、更應(yīng)導(dǎo)致相關(guān)文件的變更56講課材料控制控制計(jì)劃的計(jì)劃的使用：使用：為為現(xiàn)場(chǎng)管理人員所使用，個(gè)別工序可直接現(xiàn)場(chǎng)管理人員所使用，個(gè)別工序可直接使用控制使用控制計(jì)劃僅對(duì)過計(jì)劃僅對(duì)過程控程控制制規(guī)定了原則措施規(guī)定了原則措施，因此，因此需要通過過程指導(dǎo)書予以需要通過過程指導(dǎo)書予以展開過程展開過程指導(dǎo)指導(dǎo)書書依據(jù)依據(jù)控制計(jì)劃編制，是現(xiàn)場(chǎng)控制計(jì)劃編制，是現(xiàn)場(chǎng)操作操作者檢驗(yàn)等人員所使用的文件（者檢驗(yàn)等人員所使用的文件（前前章已介紹章已介紹）可參見）可參見TS7.5.1.2TS7.5.1.257講課材料例子58講課材料作業(yè)（4545分鐘，分組進(jìn)行）分鐘，分組進(jìn)行）控制控制計(jì)劃填寫的計(jì)劃填寫的練習(xí)練習(xí).請(qǐng)根據(jù)請(qǐng)根據(jù)PFMEAPFMEA過程流程圖等輸入，列出過程流程圖等輸入，列出與控制計(jì)劃各欄的對(duì)應(yīng)關(guān)系與控制計(jì)劃各欄的對(duì)應(yīng)關(guān)系控制控制計(jì)劃的案例介紹計(jì)劃的案例介紹以設(shè)備工裝為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以設(shè)備工裝為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以人員為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以人員為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以環(huán)境為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以環(huán)境為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以材料為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以材料為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以過程變量設(shè)定為主導(dǎo)的控制計(jì)劃以過程變量設(shè)定為主導(dǎo)的控制計(jì)劃59講課材料Thank You60講課材料