管理學同步習題.doc

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1、 第一章 管理活動與管理理論 注意：加色的為答案 一、判斷題 1. 組織有效果就一定有效率。(錯 ) 2. 管理和科學技術一起構成了現代社會經濟發(fā)展的“兩個車輪”。( 對 ) 3. 任何管理都是在某一特定組織中進行的，是為特定組織服務的。( ) 4. 組織是由兩個以上的個人為實現共同的目標組合而成的有機整體。( ) 5. 管理者是管理的主體。( ) 6. 管理者按照業(yè)務范圍可以分為高層、中層和基層管理者。( ) 7. 一名管理者應該具備技術技能、人事技能和概念技能。( ) 8. 優(yōu)秀管理者的技能是一種稀缺商品，薪酬方案只是該組織對這種稀

2、缺商品價值的一種度量。( ) 9. 成功的管理者用在溝通的時間最多。( ) 10. 有效的管理者用在溝通的時間最多。( ) 11. 維護網絡關系對管理者的成功相對貢獻最大。( ) 12. 任何管理都是在某一特定組織中進行的，是為特定組織服務的。 ( ) 13. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現組織目標。( ) 14. 基層管理者用在組織的時間最多。 ( ) 15. 梅奧通過“霍桑實驗”得出職工是“經濟人”。 ( ) 16. “決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現代決策理論

3、的觀點。 ( ) 17. 法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。 ( ) 18. 科學管理對人性的假設是“社會人”的假設。 ( ) 19. 法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。 ( ) 20. 韋伯提出的行政性組織是低效率的公共行政管理部門。 ( ) 21. 泰羅的科學管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產率為目標的。( ) 22. 差別計件工資制對同一種工作設有兩個不同的工資率，按工人完成工作的時間、質量使用不同工資率付酬。 ( ) 23. 羅伯特歐文被人稱為“人事管

4、理之父”。( ) 24. 查爾斯巴貝奇對管理的貢獻主要是對工作方法和報酬制度的研究。( ) 25. 泰羅對管理理論發(fā)展的一個貢獻是他的分工觀點。( ) 26. 甘特對管理理論的貢獻之一是提出了差別計件工資制。( ) 27. 決策理論學派把較多的精力放在建立某些問題的數學模型及精致的計算。( ) 28. 系統(tǒng)管理學派認為，系統(tǒng)在一定的環(huán)境中生存，與環(huán)境進行物質、能量和信息的交換。( ) 29. 管理角色學派的代表人物是亨利明茨伯格。( ) 30. 管理者越來越關心如何激勵創(chuàng)新和變革。( ) 二、單選題 1．下列關于各項管理職能獨有

5、表現形式的表述哪項是錯誤的( )。 A．決策職能通過方案的產生和選擇表現出來 B．組織職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來 C．創(chuàng)新職能通過組織的創(chuàng)新氛圍和成員的創(chuàng)新意識表現出來 D．控制職能通過偏差的識別和糾正表現出來 2．具有“壓制個人目標，使組織目標凌駕于個人目標之上”特征的是( )。 A．傳統(tǒng)管理 B．現代管理 C．目標管理 D．組織管理 3．管理者傳播者的角色屬于( )。 A．人際角色 B．信息角色 C．決策角色 D．領導角色 4．人際技能對于各種層次管理者的重要性是( )。 A．對于高層管理者最重

6、要 B．對于中層管理肴最重要 C．對于基層管理者最重要 D．對于所有層次管理的重要性大體相同 5．“管理就是決策”是( )在1978年提出的。 A．赫伯特一西蒙 B．法約爾 C．明茨伯格　　D．德魯克 6．作為一名中層管理人員，肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍( )。 A．與下級談心，了解下級的工作感受 B．親自制定有關考勤方面的規(guī)章制度 C．經常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求 D．對下級的工作給予評價并及時反饋給本人 7．隨著主管人員由低到高的升遷過程．其工作性質也逐漸變得( )。

7、A．具體、技術性很強 B．抽象、戰(zhàn)略性很強 C．模期、技術性很強 D．具體、戰(zhàn)略性很強 8．( )是法約爾的代表作。 A．《動作研究》 B．《社會組織與經濟組織》 C．《工業(yè)管理與一般管理》 D．《科學管理原理》 9．下列關于管理的論述( )是不正確的。 A．管理的載體是組織，對象是資本和人力資源 B．管理的本質是分配、協(xié)調活動或過程 C．管理的職能是計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新 D．管理的目的是為了實現既定的目標，而該目標僅憑個人的力量是無法實現的 10．管理是一種藝術，這是強調管理的( )。 A．復雜性 B．有效性

8、 C．實踐性 D．精確性 11．有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著( )。 A．對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B．管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的 C．決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用 D．管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境作出決策 12．保證在組織中“事事有人做”屬于管理的( )。 A．計劃職能 B．控制職能 C．組織職能 D．領導職能 13．曾有某航空公司的總裁，其個人并沒有接受過相關技術教育及從事過相關領域經營的背景．而只在其他非航運業(yè)的企業(yè)中有過成功經營的履歷．但他上任后，在短短的不

9、到3年時間里．就迅速扭轉了該公司多年虧損的局面．完成了當初董事會提出的盈利目標。這一事例說明( )。 A．企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識和技能，有管理經驗就行了 B．成功的管理經驗具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植 C．企業(yè)核心領導的管理水平會對企業(yè)的發(fā)展產生不可估量的作用 D．這只是一種偶然發(fā)生的現象．可能是該總裁有特別強的環(huán)境適應能力 14．關于管理中的例外原則。以下哪種理解最為合適( )： A．上級將一般日常事務授權給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策 B．上級只接受下級關于超出標準的例外情況的報告 C．上級將一般的日常事務全權交由下級獨立處理

10、．自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權 D．上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執(zhí)行結果的監(jiān)督權．然后集中精力處理例外事件 15．麥格雷戈認為( )更適宜于作為管理實踐的基礎。 A．X理論 B．Y理論 C．A和B都準確 D．A和B都不準確 16．( )提出了重視管理中人的因素． A．鐵鍬實驗 B．金屬切制實驗 C．霍桑試驗 D．搬運生鐵試驗 17．古典管理理論認為，人是( )。 A．經濟人 B．自我實現人 C．復雜人　　D．社會人 18．管理學形成的標志是( )。 A．泰羅科學管理理論 B．法約爾管理過程理論

11、C．韋伯理想行政組織理 D．梅奧的霍桑實驗結論 19．科學管理理論的中心問題是( )。 A．作業(yè)標準化 B．計件工資制 C．職能工長制 D．提高勞動生產率 20．行為科學理論認為，人是( )。 A．經濟人 B．社會人 C．復雜人 D．自我實現人 21．管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是（　?。┑慕巧?。 A．代表人 B．聯(lián)絡者 C．發(fā)言人 D．談判者 22．越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要就越是按（　?。╉樞蚺帕?。 A．概念技能，技術技能，人際技能 B．技術技能，概

12、念技能，人際技能 C．概念技能，人際技能，技術技能 D．人際技能，技術技能，概念技能 23．保證企業(yè)中進行的一切活動符合所制定的計劃和所下達的命令，這是管理的（ ）職能。 A．控制 B．組織 C．領導 D．決策 24．（ ）職能是各項管理職能的靈魂和生命。 A．決策 B．領導 C．創(chuàng)新 D．控制 25．著名的霍桑研究就是采用（　?。┭芯抗芾碇腥穗H關系的成功例子。 A．歸納法 B．試驗法 C演繹法　　D．推導法 26．管理者的首要職能是( )。 A．計劃 B．領導 C．控制 D．組織 27．高層

13、管理者的主要工作是( )。 A．領導 B．協(xié)調 C．決策D．控制 28．研究發(fā)現，一位管理者花費13％的時間在傳統(tǒng)管理上，28％的時間在溝通上，11％的時間在人力資源管理上，48％的時間在網絡聯(lián)系上。根據這一研究結果，如下結論哪種是正確的( )。 A．一般管理者將主要精力集中在網絡聯(lián)系上 B．維護網絡關系對管理者的成功貢獻最大 C．從事人力資源管理活動對有效管理者相對貢獻較小 D．成功管理者與有效管理者的管理風格相似 29．在公司制企業(yè)中，公司總經理與部門經理的考核有不同的標準，以下哪種標準更能體現二者的區(qū)別( )。 A．總經理比部門經理掌握公司經

14、營方面的信息更全面 B．總經理比部門經理參加公司的會議更多 C．總經理比部門經理掌握的資金更多 D．總經理比部門經理對環(huán)境的洞察力更強 30．科學管理中能體現權力下放分權嘗試的原理是( )。 A．差別計件工資制 B．職能原理 C．例外原理 D．工時研究 31．泰羅認為，為提高勞動生產率，必須為工作配備( )。 A．合適的操作流程 B．第一流的人員 C．嚴格的規(guī)章制度 D．適當的管理人員 32．管理運動發(fā)生在( )。 A．歐洲 B．法國 C．英國　　D．美國 33．英國古典經濟學家亞當斯密以制針為例說明以下哪一點的好處(

15、 )。 A．均衡生產 B．成本記錄 C．勞動分工 D．差別計件工資制 34．建立共同愿景屬于( )管理觀念。 A．科學管理 B．企業(yè)再造 C．學習型組織 D．目標管理 35．邁克哈默和詹姆士錢皮的代表著作是( )。 A．《管理理論的叢林》 B．《科學管理原理》 C．《有效的管理者》 D．《再造企業(yè)》 36．制訂生產計劃進度圖的管理學家是( )。 A．亨利甘特 B．卡爾巴思 C．哈林頓埃默森 D．莫里斯庫克 37．“得道多助，失道寡助”體現的是( )。 A．治國思想

16、B．管理哲學 C．用人哲學　　D．治家思想 38．把管理理論的各個流派稱為“管理理論叢林”的是( )。 A．泰羅 B．韋伯 C．孔茨　D．梅奧 39．管理理論中的“權變管理理論”是一種( )。 A．權宜相變的理論 B．關于領導的理論 C．關于權利變化的理論 D．關于權力變化的理論 40．權變管理理論的提出是基于以下哪種人性假設?( ) A．經濟人 B．社會人 C．復雜人 D．自我實現人 41．作為總經理，你如何處理公司中存在的非正式組織?( ) A．在全公司大會上嚴厲批評，要求不得繼續(xù)活動 B．聽之任之

17、C．提供適宜的環(huán)境，鼓勵其發(fā)展 D．加以引導使之活動與公司目標相一致 42．“一件預計可能會出錯的事情，往往一定會出錯。一件事情出錯，其他事情也跟著出錯?！边@樣的話揭示了( )。 A．決策的制定與實施一定要果斷且富有信心，否則就很難實現 B．制定計劃應樹立起權變的意識，問題出現時應立即制定出相應的應變計劃 C．應變計劃的制定是計劃工作的一部分內容，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現問題時再倉促應對 D．要注意認真分析事物之間的關聯(lián)性，以期得到正確的結論 43．公司總經理N把產品銷售的責任和權力委派給一位副總經理M，但同時又要求各地經銷部的經理直接向公司總會計師

18、K匯報當天的銷售指標，K可以直接句各經銷部經理下達指令?？偨浝淼倪@種做法違反了管理中的哪項原則?( ) A．責權對等原則 B．統(tǒng)一指揮原則 C．分權管理原則 D．專業(yè)管理原則 44．福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利福特為了擴大生產能力而創(chuàng)造性地實行了什么?( ) A．流水生產線 　 B．計件工資 C．計件獎勵工資 D．標準化的操作方法 45．強調管理教育的重要性，認為可以通過教育使人學會管理并提高管理水平的是下面4位管理學家中的哪一位?( ) A．韋伯 B．法約爾 C．吉爾布雷斯 D．德魯克 46．以下關于霍桑試驗的說法

19、正確的是( )。 A．美國著名教授霍桑做的一次試驗 B．美國著名教授在霍桑實驗室做的一次試驗 C．美國著名教授在霍桑工廠做的一次試驗 D．美國著名教授在霍桑鎮(zhèn)做的一次試驗 47．管理學是一門軟科學，人們對“管理”一詞有不同的理解。有人認為“管理就是你不管，下屬就不理你”；有人則認為“管理就是先理(梳理)，然后才能管”。你對這兩種理解的看法是什么?(　　) A．前者代表了典型的集權傾向，后者反映出一種民主的氣氛 B．兩種理解都片面地強調了管理工作的控制職能，只是思考和表達角度不同 C．后者更科學，因為強調了“理”；但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了

20、D．前者可用于基層管理，后者可用于高層管理 48．以下屬于管理者特質的是(　　)。 A．不斷地反省，并樂于認真地自我檢查 B．在經營中施加個人影響 C．得體地表達敵意 D．以上都是 49．以下屬于管理者職業(yè)特征的是(　　)。 A．能夠制定許多大膽的決策并對其負責 B．激勵變革與創(chuàng)新 C．創(chuàng)造物質財富和精神財富 D．以上都不是 50．某設備生產公司經理王三在與客戶接觸時發(fā)現當地一些化工企業(yè)廠房通風設施簡陋，廠房內通風狀況亟待改善，于是親自進行市場調查、產品研發(fā)等，產品質量達到了國內先進水平，但一年多未能申請

21、到專利，在向環(huán)保、工商等部門申請過程中也遲遲不能協(xié)調一致，喪失了進入市場的大好機會。你認為下面哪種說法最能概括王經理的技能狀況?(　　) A．技術技能、概念技能強，人際技能弱 B．技術技能、人際技能強，概念技能弱 C．技術技能、人際技能、概念技能都強 D．技術技能、人際技能、概念技能都弱 51．俗話說：“一山難容二虎”。從管理的角度看，對這句話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？(　　) A．在領導班子中如果有多個固執(zhí)已見的人，最終會降低管理效率 B．對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心 C．一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降

22、 D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂 52．美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明(　　)。 A．有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧及對管理工具的運用能力 B．是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重 C．只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 D．有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注重管理理論 53．“三個和尚沒水喝”說的是人浮于事可能不如人少好辦事。但

23、是反過來，如果“三個和尚”都很負責，結果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明(　　)。 A．管理工作的有效性需要考慮內外部環(huán)境各部分的整體效應 B．即使管理無方，人多還是比人少好辦事 C．在不同的心態(tài)作用下會產生不同的群體合作結果 D．縱使管理有方，也不一定是人多好辦事 54．有人說，管理工作就是“盤人”(主要是對人實施管理)，你認為這種看法(　　)。 A．對 B．不對，管理包括對人、財、物、產、供、銷的全面管理 C．對，但有些不全面 D．不對，管理是計劃、組織、領導和控制 55．關于公司總

24、經理與中層管理人員之間的區(qū)別，存在以下幾種不同的說法，你認為其中哪一種說法最為貼切?(　　) A．總經理比中層管理人員更需要具備對環(huán)境的洞察力 B．總經理比中層管理人員更有發(fā)言權 C．總經理比中層管理人員更需要掌握反映公司經營問題的信息 D．總經理比中層管理人員較少受約束 56．一項研究結果表明，一線管理者將80％的工作時間用于溝通。而在其所重活動中有45％的時間用于“聽”，30％的時間用于“說”，l6％的時間用于彩的時間用于“寫”。根據這一研究結果，如下哪一種說法是不正確的? A．在溝通活動中，一線管理者45％的時間在接收信息，30％的時間在發(fā)送信息 B．這一研究結果表明

25、，一線管理者的主要職能是領導，比如指導和指揮 C．一線管理者進行口頭溝通的時間比書面溝通的時間多了兩倍多 D．有效的溝通是一線管理者開展管理工作的基礎 57．關于管理有以下幾種說法：①“管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預定目標和任務的工作環(huán)境”；②“管理就是實施計劃、組織、領導、協(xié)調和控制”；③“管理就是決策”；④“管理就是通過其他人來完成工作”；⑤“管理就是由一個或多個人來協(xié)調他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動”。下面對于這些觀點的判斷哪一個更為科學?(　　) A．①更科學，所以大多數管理學教材都遵循這種框架 B．這些說法本質上沒有

26、什么區(qū)別，只是描述的角度不同 C．⑤更科學，反映出管理要追求增效效應的本質 D．這些說法都只是關心管理的某方面問題，所以才有不同的解釋 58．組織的特征是(　　)。 A．有明確的目標 B．由人員組成，形成系統(tǒng)化結構 C．相互分工與合作 D．A+B+C 59. 卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運業(yè)管理經驗，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短3年時間，就使這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。你認為下述4種說法中哪一條有明顯錯誤?(　　) A．最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學習、勤于思考就夠了 B．成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移植 C．成功管理的關鍵是人，只要搞

27、好人的管理，就可取得成功 D．這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力 60. 系統(tǒng)分析這一概念最初是由誰提出來的?( ) A．美國蘭德公司　B．英國運籌學小組　C．美國運籌學小組　D．明茨伯格 三、多選題 1．在現代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是( )。 A．具有首創(chuàng)性 B．具有未來性 C．具有先進性 D．具有變革性 E．具有時間性 2．管理者所扮演的人際角色是( )。 A．領導者 B．談判者 C．代表人 D．聯(lián)絡者 E．監(jiān)督者 3．管理者所扮演的決策角色包括( )。 A．企業(yè)家

28、 　B．談判者 　C．監(jiān)督者 　 D．干擾對付者　　E．資源分配者 4．下列關于管理者技能的表述正確的是( )。 A．技術技能對于基層管理者最重要 B．人際技能對于高層管理者攝重要 C．概念性技能對于高層管理者最重要 D．概念性技能對于中層管理者最不重要 E．人際技能對于摹層管理者最不重要 5．下列哪些論述是正確的( )。 A．亞當-斯密認為分工是增進勞動生產率的重要因素 B．泰羅被稱為“人事管理之父” C．安德魯尤爾可以說是第一個明確提出在工廠中建立必要規(guī)章制度的人 D．馬薩諸塞車禍導致了歷史上第一次在企業(yè)管理中實現所有權與管理

29、權的分離 E．亨利湯尼提出對職工的報酬應采取收益分享制度才能克服由利益分享制度帶來的不公平 6．下列關于管理理論的觀點哪些是正確的( )。 A．組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構 B．中國早期管理思想博大精深，管理理論最早出現于東方 C．行為管理理論早期被稱為人際關系學說，以后發(fā)展為行為科學，即組織行為理論 D．數量管理理論產生于第一次世界大戰(zhàn)期間，它是指以現代自然科學和技術科學的最新成果為手段，運用數學模型．對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論 E．質量管理理論主要包括不斷完善和再造兩項內容 7．為人際關系運動作出貢獻

30、的學者有( )。 A．盧桑斯 B．亞伯拉罕馬斯洛 C．道格拉斯-麥格雷戈　D．甘特 E．梅奧 8．學習與研究管理學的一般方法有以下三個( )。 A．唯物辯證法 B．系統(tǒng)方法 C．科學管理方法　D．理論聯(lián)系實際方法 E．管理過程方法 9．管理的藝術性強調( )。 A．管理的普遍性 B．管理的實踐性 C．運用管理原理的隨機制宜性 D．管理的多變性 E．管理者應具有一定素質 10．管理的二重性是指管理的( ) A．科學性 B．自然屬性 C．藝術性 D．社會屬性 E．實踐性

31、 11．把錯事干好的組織是( )。 A．有效率 B．有效果 C．無效率　　D．無效果 E．既無效率也無效果 12．行為管理理論早期被稱為人際關系學說，其三位先驅者是( )。 A．馬克思韋伯 B．弗蘭克吉爾布雷斯　　C．雨果芒斯特伯格 D．莉蓮吉爾布雷斯　　E瑪麗福萊特 13．古典管理理論是指( )。 A．科學管理理論 B．管理科學理論 C．管理過程理論　D．決策論　 E．行政組織理論 14．管理的科學性強調( )。 A．管理具有系統(tǒng)性 B．管理學是完整獨立的學科 C．管理具有實踐性 D．

32、管理具有藝術性 E．管理具有隨機性 15．在組織中扮演決策指揮者的角色是指( )。 A．傳播者 B．談判者 C．資源分配者　D．企業(yè)家 E．障礙處理者 16．皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某電器公司聘為總經理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功說明了( )。 A．成功的管理經驗具有普遍適用性 B．最高管理者不需要專業(yè)知識 C．成功管理的關鍵是搞好人的管理 D．管理者需要有較強的環(huán)境適應能力 E．高層管理者需要有較高的概念技能 17．一項研究結果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時間為

33、19％，網絡聯(lián)系的時間為ll％，人力資源管理的時間為26％，溝通的時間為44％。根據這一研究結果，可以得出如下結論( )。 A．溝通對有效的管理者來說相對貢獻最大 B．溝通對成功的管理者來說相對貢獻最大 C．維護網絡關系對有效的管理者來說相對貢獻最小 D．維護網絡關系對成功的管理者來說相對貢獻最小 E．成功管理者與有效管理者的管理風格沒有明顯區(qū)別 18．通過“霍桑實驗”得出的結論有( )。 A．企業(yè)中存在“非正式組織” B．職工是“經濟人”　　 C．存在著“霍桑效應” D．新型的領導能力在于提高職工的效率　　E．職工是“社會人

34、” 19．古典管理理論最早產生于哪幾個國家( )。 A．美國 B．日本 C．法國 D．英國 E．德國 20．彼得圣吉的五項修煉的內容包括( )。 A．系統(tǒng)思考 B．改善心智模式 C．建立共同愿景　　D．自我超越 E．團隊學習 第二章 道德與社會責任 一、判斷題 1．社會責任會降低組織的經濟效益。 ( ) 2．組織應該隨時關注環(huán)境的變化趨勢。 ( ) 3．組織只能消極地、被動地改變自己以適應環(huán)境。 ( ) 4．科學技術是第一生產力。 ( ) 5．社會責任問題已是組織與管理者

35、不可回避的問題。 ( ) 6．經濟利潤與社會責任完全是相互對立的。 ( ) 二、單選題 1．（ ）認為決策要完全依據其后果或結果做出。 A．功利觀 B．權利觀 C．公平觀 D．綜合觀 2．假如管理者認為解雇工廠中20％的工人是正當的，因為這將增強工廠的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的道德觀是（　?。?。 A．綜合觀 B．公平觀 C．權利觀 D．功利觀 3．接受（　?。┑墓芾碚呖赡軟Q定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。 A．功利觀 B．權利觀 C．

36、公平觀 D．綜合觀 4．（　?。┮蠊芾碚呖疾楦餍袠I(yè)和各公司的現有道德準則，以決定什么是對的、什么是錯的。 A．功利觀 B．權利觀 C．公平觀 D．綜合觀 5．如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的（　?。哟?。 A．前慣例 B．慣例 C．原則　　D．原理 6．如果一個人只在符合自己的直接利益時才遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的（　?。哟巍? A．前慣例 B．慣例 C．原則　D．原理 7．用來度量人們在多大程度上是自己命運的主宰的概念是（　?。?。 A．自我強度 B．控制中心 C．強化中心　D．精神領袖 8．如果一個

37、人遵守自己選擇的道德準則，即使這些準則違背了法律，也說明他正處于道德發(fā)展的（　?。哟?。 A．前慣例 B．慣例 C．原則　　D．原理 9．下列問題對管理者的道德行為影響較大的是（ ）。 A．受傷害的人較少 B．很多人認為這種行為是邪惡的 C．行為的后果出現得很晚 D．行為發(fā)生并造成實際傷害的可能性小 10．如果一個企業(yè)僅僅履行了經濟上和法律上的義務，我們就說該企業(yè)履行了它的（　?。?。 A．社會責任 B．社會義務 C．社會反應　　D．商業(yè)道德 11．影響管理道德的主要因素中，最

38、不應該包括的是（ ）。 A．當地所實行的經濟制度 B．倫理道德的發(fā)展階段 C．行為本身所涉及道德問題的嚴重程度 D．組織文化的內容和強度 12．為了提升員工的道德修養(yǎng)，組織的高層管理者應特別重視（ ）。 A．新員工招聘 B．建立明確可行的工作目標　　C．定期的道德教育 D．以上都是 13．以下（　?。┐胧┡c提高組織的道德標準或提升員工的道德修養(yǎng)無關。 A．對績效進行全面的評價 B．以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經營目標 C．確立道德準則 D．建立正式的保護機制 14

39、．克制沖動并遵守內心信念的可能性最大的人是（ ）的人。 A．自我強度高 B．自我強度低　　C．具有內在控制中心 D．具有外在控制中心 15．下列對道德發(fā)展的前慣例層次的描述正確的是（ ）。 A．通過履行允諾的義務來維持平常秩序 B．只受個人利益的影響 C．尊重他人的權利 D．遵守自己選擇的道德準則 16．職責和權限、利益和能力之間的關系遵循等邊三角形定理，（　?。┦侨切蔚娜齻€邊，它們應該是相等的? A．權限、利益、能力 B．職責、權限、利益 C．職責、權限、能力 D．職責、利益、能力 17．下列關于道德說法正確的

40、是（　?。?。 A．合乎道德的管理具有他律的特征 B．具有外在控制中心的人，道德判斷和道德行為可能更加一致 C．合乎道德的管理超越了法律的要求 D．合乎道德的管理僅僅把遵守道德規(guī)范視為組織獲利的一種手段 18．市場經濟中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（　?。?。 A．義氣 B．法律 C．和氣 D．倫理道德 19．以下行為中不屬于企業(yè)責任表現的是（ ）。 A．治理污染 B．定期和不定期培訓員工 C．為顧客提供售后服務 D．開發(fā)新產品 20．認為企業(yè)應該承擔社會責任的是( )。 A．波斯特 B．羅賓斯

41、 C．弗里德曼 D．佩因 21．當一家公司達到政府設立污染控制標準，或是在晉升決策中不歧視年齡大的雇員，它是在履行( )。 A．社會義務 B．社會響應 C．社會責任 D．經營活動 22．某公司宣布其產品是用100％可再循環(huán)利用的紙包裝的，那么該公司的行為是( )。 A．社會義務 B．社會響應 C．社會責任 D．經營活動 23．認為企業(yè)不應該承擔社會責任的是( )。 A．波斯特 8．羅賓斯 C．弗里德曼 D．佩因 24．大量證據表明，企業(yè)的社會責任與其長期利潤之間有著( )關系。 A．正相關

42、性 B．負相關性 C．沒有明顯關聯(lián) D．無法判斷 25．下列說法錯誤的是( )。 A．道德的功利觀認為決策要完全依據其后果或結果做出，目標是為部分人提供盡可能多的利益 B．道德的權利觀認為決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下作出 C．公平理論道德觀要求管理者公平地實施規(guī)則 D．綜合社會契約理論觀主張把實證和規(guī)范兩種方法并人商業(yè)道德中 26．道德發(fā)展的最低層次是( )。 A．原則層次 B．前慣例層次　C．慣例層次 D．因人而異 27．下列關于價值準則的說法正確的是( )。 A．同一組織的管理者通常有著相似的價值準則 B．價值準則和道德

43、發(fā)展階段看起來相似，實質也一樣 C．價值準則是關于什么是對、什么是錯的基本信念 D．一般來說，大部分組織成員都在進人組織后，在具體的組織環(huán)境中形成相對穩(wěn)定的價值準則 28．道德發(fā)展要經歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關系是( )。 A．個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響 B．個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響 C．個人的道德判斷和外部因素的關系沒有變化 D．沒有確切證據表明兩者之間有顯著關系 29．( )不是企業(yè)對員工的責任。 A．積極尋找途徑參與各種社會活動 　B．定期或不定期培訓員工 C．營造一

44、個良好的工作環(huán)境?！　? 　D．推選民主管理 30．道德通常是指那些用來(　　)的規(guī)則或原則。 A．明辨是非　B．糾正行為　C．公正賞罰　D．維護正義 三、多選題 1．道德是管理學研究的新課題，道德觀主要包括( )。 A．權利觀 B．公平理論觀 C．社會經濟觀　D．功利觀 E．綜合社會契約理論觀 2．道德發(fā)展的中間層次是慣例層扶，此層次又分出的兩個階段特點分別是(　　)。 A．只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則　 B．做你周圍的人所期望的事 C．遵守自己選擇的道德準則，即使這些準則違背了法律 D．通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

45、 E．遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰 3．有關道德發(fā)展階段的研究表明( )。 A．人們一步步地依次通過道德的六個階段，而不能跨越 B．道德發(fā)展可能會停留在任何一個階段 C．道德發(fā)展不會中斷 D．多數成年人的遭德發(fā)展停留在最后一個蚧段 E．在道德最低層次的兩個階段，個人只有在其利益受到影響的情況下才會作出道德判斷 4．影響個人行為的個性變量是( )。 A．自我強度 B．問題強度 C．控制中心　D．價值準則 E．個性特征 5．影響管理者道德素質的因素包括( )。 A．道德發(fā)展階段 B．個人特征 C．結構變量　D．組織文化

46、E．問題強度 6．提高員工道德素質的途徑是(　　)。 A．在道德方面領導員工B．建立道德準則和決策準則C．以經濟成果來衡量績效 D．進行獨立的社會審計E．提供正式的保護機制 7．企業(yè)對顧客的責任主要體現在(　　)。 A．提供安全的產品　　B．提供正確的產品信息　　C．提供必要的指導 D．賦予顧客自主選擇的權利　　E．要以“綠色產品”為研究和開發(fā)的主要對象 8．道德本身的強度取決于(　　)。 A．行為實際發(fā)生并造成傷害的可能性有多大 B．某種道德行為對受害者的傷害有多大或對受益者的利益有很大 C．道德行為對有關人員的影響的集中程度如何 D．有多少人認為這種行為是邪惡的或善良

47、的 E．你覺得行為的受害者或受益者與你在社會上、心理上或身體上挨得多近 9．企業(yè)對環(huán)境的責任主要體現在(　　)。 A．污染企業(yè)的環(huán)境要采取切實有效的措施來治理環(huán)境 B．提供正確的產品信息 C．企業(yè)要在保護環(huán)境方面發(fā)揮主導作用，特別是在推動環(huán)保技術的應用方面發(fā)揮示范作用 D．賦予顧客自主選擇的權利 E．要以“綠色產品”為研究和開發(fā)的主要對象 10．在社會責任上．存在兩種截然相反的觀點是(　　)。 A．純經濟觀　B．新經濟觀　C．傳統(tǒng)觀　D．社會經濟觀　E．公平理論觀 11．下列哪些屬于企業(yè)所引發(fā)的社會問題( )。 A．煙塵污染 B．噪音污染 C．壟斷經營

48、 D．錄用女工 E．產品更新快 12．關于影響道德的結構變量，下列說法不正確的是（　?。?。 A．正式的規(guī)章制度會減少道德行為的產生 B．在僅根據手段來評估績效的地方，道德標準會降低 C．管理者的行為是個人的事情，對企業(yè)的管理道德沒有影響 D．壓力越大，越可能降低道德標準 13．美國通用電器公司曾一度忽視自己的社區(qū)責任，遇到了來自社區(qū)的各種各樣的阻力和麻煩。后來，它的公共關系部受命發(fā)起了“改善社區(qū)環(huán)境”，以下哪些屬于企業(yè)對社區(qū)的社會責任( )。 A．建立醫(yī)院 B．設立便民店 C．向市民提供職業(yè)教育的機會 D．開設分廠 E．積極參與當地社會團體發(fā)起的

49、各種活動 14．利益相關者包括( )。 A．股東 B．供應商 C．社區(qū) D．行業(yè)協(xié)會 E．政治團體 第三章 全球化管理 一、單選題 1．在國際化經營的高速發(fā)展階段，（ ）成為企業(yè)國際化經營的主導方式。 A．進出口貿易 B．國際間接投資 C．對外直接投資　　D．特許經營 2．在國際化經營的初始發(fā)展階段，活動方式主要以（ ）為主。 A．進出口貿易 B．國際間接投資 C．對外直接投資　　D．管理合同 3．當企業(yè)所面臨的首要任務是正確地選擇能對企業(yè)長遠發(fā)展提供戰(zhàn)略機會的海外市場，并采取相應的戰(zhàn)略措施時，企業(yè)處于其國際化過

50、程的（　?。╇A段。 A．出口 B．非股權安排 C．直接投資　　合資 4．當企業(yè)開始考慮如何通過有關經營方式的選擇來達到對海外市場滲透和擴展的目的時，企業(yè)處于其國際化過程的（ ）階段。 A．出口 B．非股權安排 C．直接投資　　　D．特許經營 5．當一個企業(yè)擁有所有權優(yōu)勢和內部化優(yōu)勢時，（ ）將成為國際化經營的主要方式。 A．出口 B．非股權安排 C．直接投資　　　D．特許經營 6．當一個企業(yè)僅擁有所有權優(yōu)勢時，其國際化經營的主要方式是（　?。?。 A．出口 B．非股權安排 C．直接投資　　D．特許經營 7．當一個企業(yè)同時

51、擁有所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時，（　?。┏蔀榭尚械慕洜I方式。 A．出口 B．非股權安排 C．直接投資　　D．特許經營 8．獲取關鍵性戰(zhàn)略資源這一動機在以（　?。橹饕问降膰H化企業(yè)中尤為明顯。 A．出口 B．非股權安排 C．直接投資　　D．特許經營 9．決定一個企業(yè)究竟是將其技術秘訣作為商品出售，還是以此為依托在海外從事直接生產和銷售的關鍵，是其擁有者的（　?。?。 A．財務能力 B．內部化傾向與能力 C．管理者個人能力　D．營銷能力 10．描述企業(yè)在不同進入方式下，影響其國際經營的組織體制和決策能力的要素是（　?。?。 A．控制程度

52、 B．資源投入的沉淀性 C．風險程度　　D．其它 11．當全球一體化的壓力高、當地反應化的壓力低時，跨國企業(yè)將采?。ā　。┑母偁帒?zhàn)略。 A．多國模式 B．國際模式 C．跨國模式 D．全球模式 12．當全球一體化的壓力低、當地反應化的壓力高時，跨國企業(yè)將采?。ā　。┑母偁帒?zhàn)略。 A．多國模式 B．國際模式 C．跨國模式 D．全球模式 13．當全球一體化的壓力和當地反應化的壓力都比較高時，跨國企業(yè)將采?。ā　。┑母偁帒?zhàn)略。 A．多國模式 B．國際模式 C．跨國模式 D．全球模式 14．當全球一體化的壓力和當地反應化的壓力都

53、比較低時，跨國企業(yè)將采?。? ）的競爭戰(zhàn)略。 A．多國模式 B．國際模式 C．跨國模式 D．全球模式 15．企業(yè)經營活動的國際化必然引發(fā)（　?。┑膰H化。 A．信息資源 B．附加價值 C．文化 D．A與C 16．企業(yè)經營國際化，若信息資源過度轉移，會導致（　?。?。 A．技術空洞化 B．本國就業(yè)不足　　C．文化摩擦 D．貿易摩擦 17．企業(yè)國際化經營時，一般會經歷以下進程，請按順序排列（　?。?。 ①全球化經營 ②在銷售市場建立經營基地?、圩非蟮统杀径趪忾_設生產企業(yè) ④在國外直接投資 ⑤開展進口業(yè)務 A．⑤④③②

54、① B．⑤③④①② C．⑤③④②① D．④⑤③②① 18．為了提高轎車工業(yè)發(fā)展的規(guī)模經濟性，你認為在市場經濟條件下，下列諸項國家產業(yè)政策中哪項最具可操作性（　?。?。 A．強制關閉達不到經濟生產規(guī)模的廠家 B．通過行政干預對達不到經濟規(guī)模的廠家實行聯(lián)合經營 C．在限制轎車進口數量的同時，努力擴大國內轎車市場的規(guī)模 D．積極扶持規(guī)模大的廠家，努力提高其轎車的市場競爭力 19．企業(yè)為了創(chuàng)造價值，通常將其在母國所開發(fā)出的具有差別化的產品轉移到國外市場，這屬于（　?。?。 A．多國本土化戰(zhàn)略 B．全球化戰(zhàn)略　C．國際戰(zhàn)略 D．跨國戰(zhàn)略 20．為實行成本領先戰(zhàn)略，企業(yè)向全世

55、界的市場推銷產品和服務，并在較有利的國家中集中進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益，以獲得高額利潤，這種戰(zhàn)略稱為（　?。?。 A．國際戰(zhàn)略 B．全球化戰(zhàn)略　C．跨國戰(zhàn)略 D．多國本土化戰(zhàn)略 21．在全球激烈競爭的情況下，企業(yè)為了謀求發(fā)展，形成了以經驗為基礎的成本效益和應用效益，轉移企業(yè)內的特殊競爭力，同時注意當地市場的需要，這種戰(zhàn)略是以下幾種戰(zhàn)略中的哪一種（　?。?。 A．跨國戰(zhàn)略 B．國際戰(zhàn)略　C．全球化戰(zhàn)略 D．多國本土化戰(zhàn)略 22．20世紀60年代日本產品進軍美國市場前，先在澳大利亞進行產品銷售試驗，以便積累經驗。后來在美國銷售成功后，發(fā)現兩地的銷售情

56、況差不多，以后就再也未曾采用這一做法。這一情況說明（　?。? A．試銷做法過于謹慎，多此一舉 B．試銷做法代價太大，不宜多用 C．不作調查即跨國經營雖然冒失，但可在實踐中糾偏而取得成功 D．做銷售試驗應直接到目標市場國去做，以便取得第一手資料和數據 23．一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨提供過產品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機產品40％的生產量集中出售給西爾斯公司。這一行為使該制造商的經營環(huán)境發(fā)生了何種變化（　?。?。 A．環(huán)境復雜性降低 B．環(huán)境復雜性升高 C．環(huán)境動態(tài)性降低 D．環(huán)境動態(tài)性升高 24．組織國際化中可控程度最高、風險最

57、大的形式是( )。 A．特許經營 B．管理合同 C．合資經營　　D．獨資經營 25．經濟全球化的過程，開始于（?。? A．新航路的開辟　B．工業(yè)革命的進行　C．國家壟斷資本主義的發(fā)展　D．世貿組織的建立 26、面對經濟全球化的歷史趨勢，我們應當（?。? A．堅決抵制，保護我們的民族經濟 B．制定合理的政策，待機行事 C．積極參加，因勢利導、趨利避害 D．消極逃避，漠然處之 27、在經濟全球化過程中，發(fā)展中國家面臨的最嚴峻問題是（?。? A．保護與發(fā)展民族經濟　 B．經濟危機的發(fā)生 C．環(huán)境保護問題　　D．生態(tài)危機問題 28、經濟區(qū)

58、域化、經濟全球化趨勢迅速加強的根本原因是（　） A．兩極格局的解體 B．各國經濟發(fā)展的排他性 C．生產力的分工和發(fā)展D．聯(lián)合國職能的加強 29、經濟全球化的物質基礎和根本動力是（?。? A．市場經濟體制的廣泛建立 B．新科技革命發(fā)展和生產力的提高 C．跨國公司的普遍建立 D．國際金融的發(fā)展 30、經濟全球化的本質是（?。? A．是社會經濟發(fā)展的必然結果　　　　 B．是資本在全球范圍內的新一輪擴張 C．是既能加速經濟繁榮又能加劇競爭中利益失衡的經濟新秩序 D．是可以改變的一股思潮 二．多選題 1．從戰(zhàn)略的角度講，企業(yè)進行跨國經營可以達到哪

59、些效果，以提高競爭優(yōu)勢：（　?。?。 A．轉移特殊競爭力 B．獲得區(qū)位經濟效益　C．更好滿足客戶需求 D．形成最佳經驗曲線 2．形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素包括有（　?。?。 A．國家的法律 B．社會輿論 C．政府機構 D．價值觀念 3．組織國際化過程中，非股權投資形式有( )。 A．特許經營 B．管理合同 C．合資經營 D．代理出口 E．交鑰匙工程 4．一般可以將組織國際化劃分為( )幾個階段。 A．戰(zhàn)略規(guī)劃階段 　B．戰(zhàn)術實施階段 C．出口階段 D．非股權投資階段　　E．股權投資階段 5、當今經濟全球化的表現有

60、（?。? A．國際貿易的迅速發(fā)展 B．大型跨國公司數量的增加 C．經濟區(qū)域集團化的發(fā)展 D．資本和市場的全球化 6、經濟全球化對發(fā)展中國家來說（?。? A．帶來經濟風險 B．提供了發(fā)展機會 C．經濟競爭處境十分不利 D．有百利而無一害 7、經濟全球化的積極作用主要表現在（?。? A．加速了世界經濟的發(fā)展和繁榮　 B．有利于一些發(fā)展中國家趕超發(fā)達國家 C．有利于發(fā)展中國家吸引外資、技術和先進管理經驗 D．使發(fā)展中國家金融風險增加 8、經濟全球化在90年代發(fā)展迅速的主要

61、原因有（?。? A．市場經濟制度被普遍認可和接受　　　　　 B．世界各國發(fā)展軍備的推動 C．國際金融的發(fā)展和跨國公司的推動　　　　 D．新科技革命的發(fā)展 E．貿易保護主義的作用 9、“迄今為止的全球化是不平等的，它加深了窮國和富國、窮人和富人的鴻溝?！鞣绞墙洕蚧畲蟮内A家，第三世界卻可悲地扮演著輸家的角色”。對于上述材料理解正確的是（?。? A．經濟全球化加劇了社會的貧富分化 B．經濟區(qū)域化使經濟全球化無法實現 C．經濟全球化加強了西方國家的經濟優(yōu)勢 　　　　 D．發(fā)展中國家必須全面實現現代化 10、從戰(zhàn)略的角度講，企業(yè)進行跨國經營可以達到哪些效果

62、，以提高競爭優(yōu)勢：______ 。 A．轉移特殊競爭力 B．獲得區(qū)位經濟效益 C．更好滿足客戶需求 D．形成最佳經驗曲線 第四章 信息與信息化管理 一．單選題 1．下列不屬于有形成本的是（　?。?。 A．購買計算機 B．廠房 C．系統(tǒng)維護和升級 D．公司信譽的降低 2．下列不屬于有形收益的是（　?。?。 A．信息獲取能力的提高 B．銷售額的上升 C．存貨成本的下降 D．可度量的勞動生產率的提高 3．下列哪項不是信息完全性的要求（　　）。 A．盡可能詳細 B．盡可能簡潔 C．在詳細和簡潔間找到一種平

63、衡 D．信息提供越多越好 4．通過尋找物證、人證來驗證信息的可靠程度的方法是（　?。?。 A．查證法 B．比較法 C．佐證法 D．邏輯法 5．（　?。┑哪康氖谴_定信息系統(tǒng)的功能要求。 A．系統(tǒng)調查 B．系統(tǒng)設計 C．系統(tǒng)實施 D．系統(tǒng)分析 6．編制新信息系統(tǒng)說明書是在系統(tǒng)開發(fā)的（　?。┎襟E完成。 A．系統(tǒng)調查 B．系統(tǒng)設計 C．系統(tǒng)實施 D．系統(tǒng)分析 7．（　?。┦菍皶r信息的首要要求。 A．例外報告 B．時間敏感性 C．頻繁性　D．周期性 8．（　?。┦切畔⒐芾砉ぷ鞯牡谝徊剑亲龊眯畔⒐芾砉ぷ鞯幕A與前提。

64、 A．信息的采集 B．信息的傳播 C．信息的利用　D．信息的加工 9．旨在解決信息的可靠性問題的信息加工過程是（　?。? A．鑒別 B．篩選 C．激活　 D．排序 10．旨在解決信息的適用性問題的信息加工過程是（　?。?。 A．鑒別 B．篩選 C．激活　 　D．排序 11．（　?。┦荅RP系統(tǒng)的核心所在。 A．物流管理模塊 B．財務管理模塊 C．生產控制管理模塊　D．人力資源管理 12．及時的信息必須( )。 A．簡潔 B．有序 C．頻繁 D．相關 13．國內越來越多的企業(yè)都開始設內部咖啡廳，其主要目

65、的是( )。 A．形成非正式組織 B．促進信息溝通 C．增強企業(yè)凝聚力 D．給員工一個放松場所 14．( )屬于信息。 A．文字 B．圖形 C．曲線 D．圖紙 15．信息評估的關鍵在于( )。 A．確認信息質量 B．評估信息的收益 C．估計信息獲取成本 D．進行成本一收益分析 16．系統(tǒng)分析的目的在于( )。 A．確定是否存在一個能被信息系統(tǒng)處理的機會 B．產生一個運行系統(tǒng) C．考察系統(tǒng)的技術能力 D．確定信息系統(tǒng)的功能要求

66、17．信息被用來反映客觀事物的( )。 A．規(guī)律 B．性質 C．形態(tài) D．數量 18．( )系統(tǒng)有助于決策者對特定的、半結構化的問題作出高質量的決策。 A．專家 B．電子數據處理 C．辦公自動化 D．決策支持 19．信息和數據的區(qū)別是( )。 A．絕對的 B．相對的 C．無法判斷的 D．以上說法都不正確 20．信息系統(tǒng)開發(fā)的第一步是( )。 A．系統(tǒng)實施 B．系統(tǒng)設計 C．系統(tǒng)分析 D．系統(tǒng)調查 三．多選題 1．作為溝通的媒介，信息技術對協(xié)調過程的功能具有很大的影響，這些影響在以下哪些領域里能夠很明顯地看到（　?。? A．縮減溝通的隔閡 B．時間差異也大大縮減 C．組織內信息能夠更好地保存 D．供部分用戶享用 2．下列哪些是與數據收集和信息產生有關的無形成本( )。 A．數據收集系統(tǒng)運行和監(jiān)督成本 B．因組織業(yè)績下降而使信譽受損 C．員工士氣不振 D．因