《企業(yè)員工培訓(xùn)方案(免費(fèi))》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)員工培訓(xùn)方案(免費(fèi))（11頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、公司管理運(yùn)營規(guī)范系列新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)方案一、 新新員工培培訓(xùn)目的的 為新員員工提供供正確的的、相關(guān)關(guān)的公司司及工作作崗位信信息，鼓鼓勵新員員工的士士氣 讓新新員工了了解公司司所能提提供給他他的相關(guān)關(guān)工作情情況及公公司對他他的期望望 讓新員員工了解解公司歷歷史、政政策、企企業(yè)文化化，提供供討論的的平臺 減減少新員員工初進(jìn)進(jìn)公司時時的緊張張情緒，使使其更快快適應(yīng)公公司 讓新新員工感感受到公公司對他他的歡迎迎，讓新新員工體體會到歸歸屬感 使使新員工工明白自自己工作作的職責(zé)責(zé)、加強(qiáng)強(qiáng)同事之之間的關(guān)關(guān)系 培訓(xùn)訓(xùn)新員工工解決問問題的能能力及提提供尋求求幫助的的方法使新員工工迅速投投入工作作,降低低離職率
2、率.二公司司整體培培訓(xùn)：v 致新員工工的一封封信v 企業(yè)簡介介v 企業(yè)標(biāo)識識v 企業(yè)文化化及愿景景v 企業(yè)十年年宣傳片片v 企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)圖圖v 各部門職職能及各各分公司司簡介v 關(guān)于企業(yè)業(yè)v 企業(yè)人才才觀v 工資體系系v 福利體系系(補(bǔ)助助,資金金,假期期,提成成,優(yōu)惠惠,培訓(xùn)訓(xùn),俱樂樂部,競競聘機(jī)制制,溝通通機(jī)制)v 辦事“指指南”v 智能化辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用v 溝通交流流機(jī)制及及方式v 各經(jīng)理郵郵箱列表表v 轉(zhuǎn)正及離離職辦理理流程v 培訓(xùn)費(fèi)及及工裝費(fèi)費(fèi)v 著裝規(guī)范范v 衛(wèi)生制度度v 值班及脫脫崗處罰罰v 安保條例例v 服務(wù)二十十條v 服務(wù)二十十條處罰罰條例v 考級制度度回答新員員工提出出的
3、問題題三、培訓(xùn)訓(xùn)流程到職前前：l 致致新員工工歡迎信信 (附件一一)l 讓讓本部門門其他員員工知道道新員工工的到來來(部門門經(jīng)理介介紹)l 準(zhǔn)備好好新員工工辦公場場所、辦辦公用品品ll 準(zhǔn)備備好給新新員工培培訓(xùn)的部部門內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)資料l 為新員員工指定定一位資資深員工工作為新新員工的的導(dǎo)師l 準(zhǔn)備好好布置給給新員工工的第一一項工作作任務(wù)到職后:部門崗崗位培訓(xùn)訓(xùn) （部部門經(jīng)理理負(fù)責(zé)）1.到職職后第一一天： 到到部門報報到，部部門經(jīng)理理代表全全體部門門員工歡歡迎新員員工到來來 介紹新新員工認(rèn)認(rèn)識本部部門員工工 部門結(jié)結(jié)構(gòu)與功功能介紹紹、部門門內(nèi)的特特殊規(guī)定定 新員工工工作描描述、職職責(zé)要求求 本部部門F
4、AAQ 討論論新員工工的第一一項工作作任務(wù) 派派老員工工陪新員員工吃第一頓頓午餐.2.到職職第五天:到人力資資源部報報到，進(jìn)進(jìn)行新員員工須知知培訓(xùn)(課件二二)3.到職職后第六六天： 一周內(nèi)內(nèi)，部門門經(jīng)理與與新員工工進(jìn)行非非正式談?wù)勗?，重重申工作作職?zé)，談?wù)務(wù)摴ぷ髯髦谐霈F(xiàn)現(xiàn)的問題題，回答答新員工工的提問問。對新新員工一一周的表表現(xiàn)作出出評估，并并確定一一些短期期的績效效目標(biāo)設(shè)設(shè)定下次次績效考考核的時時間4.到職職后第十十五天 部門經(jīng)經(jīng)理與新新員工面面談，討討論試用用期一個個月來的的表現(xiàn)，填填寫評價價表心形卡片片:說出出心里話話.建議議,意見見.疑問問.無論論是否合合理,都都應(yīng)積極極回應(yīng).不冷落落
5、5.到職職后第三三十天 人力力資源部部經(jīng)理與與部門經(jīng)經(jīng)理一起起討論新新員工表表現(xiàn)，是是否合適適現(xiàn)在崗崗位，填填寫試用用期考核核表，并并與新員員工就試試用期考考核表現(xiàn)現(xiàn)談話，告告之新員員工公司司績效考考核要求求與體系系。6.見習(xí)習(xí)官制度度:轉(zhuǎn)正后前前三個月月為觀察察期,(觀察項項目見表表).符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)留用.不符合合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試試用或勸勸退.四、 新新員工培培訓(xùn)反饋饋與考核核 崗位培培訓(xùn)反饋饋表(附件三三)（到職職后一周周內(nèi)）公公司整體體培訓(xùn)考考核試題題(培訓(xùn)訓(xùn)后) 新新員工試試用期內(nèi)內(nèi)表現(xiàn)評評估表 (附件四四)（到職職后300天部門門經(jīng)理填填寫） 觀察期考考核表(轉(zhuǎn)正后后前三個個月由部部門經(jīng)理
6、理填寫)五、新員員工培訓(xùn)訓(xùn)教材入職培訓(xùn)訓(xùn)課件，員員工手冊冊本部部門服服務(wù)二十十條六、新員員工培訓(xùn)訓(xùn)項目實實施方案案 首先先在公司司內(nèi)部宣宣傳“新新員工培培訓(xùn)方案案”，通通過多種種形式讓讓所有員員工了解解這套新新員工培培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)及公司司對新員員工培訓(xùn)訓(xùn)的重視視程度每每個部門門推薦本本部門的的培訓(xùn)講講師對推推薦出來來的內(nèi)部部培訓(xùn)師師進(jìn)行培培訓(xùn)師培培訓(xùn)給每每個部門門印發(fā)“新新員工培培訓(xùn)實施施方案”資資料根據(jù)據(jù)新員工工人數(shù)，公公司不定定期實施施整體的的新員工工培訓(xùn)培訓(xùn)四步步驟:第一步：使員工工把心態(tài)態(tài)端平放放穩(wěn)(首首先調(diào)整整心態(tài),讓他把把心放下下)迫不及待待地向新新員工灌輸輸自己的的企業(yè)文文化或職職業(yè)
7、技能能，強(qiáng)迫迫他們?nèi)トソ邮?，希希望他們們能盡快快派上用用場，而而全不顧顧及他們們的感受受。新到到一個陌陌生的環(huán)環(huán)境，總總會顧慮慮：待遇遇與承諾諾是否相相符；會會不會得得到重視視；升遷遷機(jī)制對對自己是是否有利利等等。首先會會肯定待待遇和條條件，讓讓新人把把“心”放下.與新人人面對面面地溝通通，解決決他們心心中的疑疑問,鼓勵他他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、提出出問題。另外還還與員工工就如何何進(jìn)行職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃、升升遷機(jī)制制、生活活方面等等問題進(jìn)進(jìn)行溝通通。讓員員工真正正把心態(tài)態(tài)端平放放穩(wěn)，認(rèn)認(rèn)識到?jīng)]沒有問題題的企業(yè)業(yè)是不存存在的，企企業(yè)就是是在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和解決決問題的的過程中中發(fā)展的的。關(guān)鍵鍵是認(rèn)清清這些問問題是企企
8、業(yè)發(fā)展展過程中中的問題題還是機(jī)機(jī)制本身身的問題題，讓新新員工正正視內(nèi)部部存在的的問題，不不走極端端。要知知道沒有有人隨隨隨便便跳跳槽的，往往往是思思想走向向極端，無無法轉(zhuǎn)回回時才會會“被迫迫”離開開。第二步：使員工工把心里里話說出出來員工雖然然能接受受與自己己的理想想不太適適應(yīng)的東東西，但但并不代代表他們們就能坦坦然接受受了，這這時就要要鼓勵他他們說出出自己的的想法，如如果你連連員工在在想什么么都不知知道，解解決問題題就沒有有針對性性。所以以應(yīng)該為為他們開開條“綠綠色通道道”，使使他們的的想法第第一時間間反映上上來。給給新員工工每人都都發(fā)了“合合理化建建議卡”，員員工有什什么想法法，無論論制度
9、、管理、工工作、生生活等任任何方面面都可以以提出來來。對合合理化的的建議，海海爾會立立即采納納并實行行，對提提出人還還有一定定的物質(zhì)質(zhì)和精神神獎勵。而對不不適用的的建議也也給予積積極回應(yīng)應(yīng)，因為為這會讓讓員工知知道自己己的想法法已經(jīng)被被考慮過過，他們們會有被被尊重的的感覺，更更敢于說說出自己己心里的的話。新新進(jìn)員工工受到的的待遇與與招聘時的的承諾不不太符合合，產(chǎn)生生不滿，這這種不滿滿情緒原原本并不不算什么么大事，只只是員工工出來乍乍到時很很自然的的一種反反應(yīng)而已已，但不不能很好好的消除除這種不不滿，就就會造成成了新員員工情緒緒激化.第三步：使員工工把歸屬屬感“養(yǎng)養(yǎng)”起來來，這時時就要幫幫助員工
10、工轉(zhuǎn)變思思想，培培養(yǎng)員工工的歸屬屬感。讓讓新員工工不當(dāng)自自己是“外外人”。創(chuàng)造感動動,對新新工關(guān)心心到無微微不至的的程度,為新員員工過日日子,經(jīng)經(jīng)常與新新員工溝溝通交流流.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們生生活中,工作中中的問題題,幫助助解決.2.用企企業(yè)先進(jìn)進(jìn)事例鼓鼓舞新員員工.3.讓他他感受到到團(tuán)隊的的溫暖,力量.第四步：使員工工把職業(yè)業(yè)心樹起起來當(dāng)一個個員工真真正認(rèn)同同并融入入到企業(yè)業(yè)當(dāng)中后后，就該該引導(dǎo)員員工樹立立職業(yè)心心，讓他他們知道道怎樣去去創(chuàng)造和和實現(xiàn)自自身的價價值。由由此體現(xiàn)現(xiàn)招聘什什么人很很重要把把企業(yè)的的使命變變成自己己的職責(zé)責(zé)，為企企業(yè)分憂憂，他們們利用周周末時間間走訪各各商場、專專賣店，觀觀
11、察.發(fā)現(xiàn)問問題并反反映給上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)將職能與與公司實實際情況況結(jié)束,讓員工工自己體體驗,表表現(xiàn),讓讓培訓(xùn)工工作成為為員工的的一種主主動行為為.新員工崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)反饋表表（到職職后新員員工一周周內(nèi)填寫寫）部門門：新員工工姓名：1. 你你是否已已了解部部門的組組織結(jié)構(gòu)及部部門功能能？是 否2. 你你是否已已清晰了了解自己己的工作作職責(zé)及及崗位描描述？是 否3.你是是否已認(rèn)認(rèn)識部門門里所有有的同事事？是 否4.你是是否覺得得部門崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)有效果果？是 否5. 你今今后在工工作中遇遇到問題題，是否否知道如如何尋求求幫助？是 否 66. 你你是否已已接受了了足夠的的部門崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)，并保保證可以以很好
12、地地完成任任務(wù)？是 否7.在崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)中，可可以改進(jìn)進(jìn)的地方方8.在今今后的工工作中，希希望接受受哪些方面面的培訓(xùn)訓(xùn)?新員工試試用期內(nèi)內(nèi)表現(xiàn)評評估表（到到職后330天部部門填寫寫）新員工工姓名：部部門：職位位：11 你你對新員員工一個個月內(nèi)的的工作表表現(xiàn)的總總體評價價：優(yōu)優(yōu)- 良- 一般- 差-2 新員工工對公司司的適應(yīng)應(yīng)程度：很好-良 一一般 差差3.考勤勤情況很好. 良良.一般般. 差4.規(guī)章章制度執(zhí)執(zhí)行情況況很好. 良良 一一般 差差5.工作作情況很好 良良 一一般 差差6.與上上級溝通通情況很好 良良 一一般 差差7.與同同事之間間的關(guān)系系很好 良良 一一般 差差8.工作作態(tài)度.很好
13、 良良 一般般 差差9.對公公司建議議及意見見10.部部門經(jīng)理理評價觀察期員員工評估估表姓名部門崗位試用期年 月 日日至 年 月 日日自我評價價(由本本人填寫寫)主要工作作業(yè)績：考評內(nèi)容容(由直直接上級級填寫)出勤狀況況(天、次次)病假事假遲到早退處罰獎勵考核內(nèi)容容考核項目目要點(diǎn)優(yōu)良合格品德項330%誠實100%能夠坦誠誠布公、實事求求是、誠誠實地待待人處事事偶有撒謊謊現(xiàn)象和和不守信信譽(yù)，基基本上能能夠以誠誠待人時有不實實語言，不不能獲得得同事與與上級信信賴，虛虛假匯報報，掩蓋蓋工作失失誤1000 90 80 70 60 50 40 30 責(zé)任心110%可以放心心交付工工作，能能夠徹底底完成目
14、目標(biāo)和任任務(wù)，工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，問問題意識識較強(qiáng)具有責(zé)任任心，可可以交付付工作，但但須督導(dǎo)導(dǎo)方可完完成。責(zé)任心不不強(qiáng)，須須常督促促，尚不不能完成成任務(wù)。1000 90 80 70 60 40 30 20職業(yè)道德德10%嚴(yán)守公司司機(jī)密，保保持高度度警覺，嚴(yán)嚴(yán)格遵守守公司管管理制度度及掌握握公司工工作尺度度、原則則，堅決決服從公公司決定定能夠遵守守企業(yè)秘秘密條例例，遵守守公司規(guī)規(guī)章制度度，偶有有破環(huán)情情況，理理解公司司的決定定對外傳播播公司機(jī)機(jī)密和不不宜外傳傳事宜，制制造同事事或上下下級矛盾盾，隨意意破環(huán)公公司制度度，不服服從公司司決定1000 90 80 70 60 40 30 20能力項770
15、%專業(yè)知識識能力220%能夠運(yùn)用用專業(yè)知知識及時時、有效效的解決決各類問問題，圓圓滿完成成各項工工作任務(wù)務(wù)。能夠運(yùn)用用專業(yè)知知識解決決問題，完完成工作作任務(wù)。 專業(yè)知識識明顯不不足，影影響工作作進(jìn)展1000 90 80 70 60 40 30 20服務(wù)意識識和親和和能力220%能夠主動動積極了了解服務(wù)務(wù)需求并并提供有有效服務(wù)務(wù)，與客客戶親和和力強(qiáng)，不不暴躁，工工作差錯錯率較少少能夠提供供服務(wù)，親親和力一一般，偶偶爾有不不耐煩現(xiàn)現(xiàn)象或偶偶爾出現(xiàn)現(xiàn)差錯服務(wù)意識識不夠，有有衙門作作風(fēng)，員員工親和和力不足足，常有有不耐煩煩現(xiàn)象，工工作經(jīng)常常出現(xiàn)差差錯 1000 90 80 70 60 40 30 20
16、學(xué)習(xí)和進(jìn)進(jìn)取能力力10%能主動學(xué)學(xué)習(xí)和進(jìn)進(jìn)取，掌掌握較快快并且很很快能運(yùn)運(yùn)用到工工作學(xué)習(xí)意識識和能力力一般，掌掌握較慢慢，但基基本上能能夠領(lǐng)悟悟?qū)W習(xí)內(nèi)內(nèi)容不善于學(xué)學(xué)習(xí)不思思進(jìn)取，被被迫學(xué)習(xí)習(xí)1000 90 80 70 60 40 30 20自律能力力10%能夠嚴(yán)格格遵守公公司的規(guī)規(guī)定及制制度，忠忠于職守守，從不不擅自離離崗有自律意意識和能能力，能能夠遵守守公司考考勤規(guī)定定，但偶偶爾有竄竄崗現(xiàn)象象和違規(guī)規(guī)現(xiàn)象。自律意識識和能力力不足，常常有擅離離崗位現(xiàn)現(xiàn)象及違違規(guī)現(xiàn)象象。1000 90 80 70 60 40 30 20協(xié)作能力力10%能夠積極極與他人人順利達(dá)達(dá)成工作作任務(wù)和和要求尚能與人人合作，能能夠達(dá)成成工作任任務(wù)與要要求協(xié)作不善善，常常常致使工工作無法法進(jìn)行和和開展1000 90 80 70 60 40 30 20綜合得分分：分（加加權(quán)平均均計算）備注：考考核結(jié)果果綜合得得分低于于80分分為不合合格，不不予錄用用。部門經(jīng)理簡評觀察期考考核情況況：分公司經(jīng)理意見人力資源部意見11
企業(yè)員工培訓(xùn)方案(免費(fèi))
