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1、第九章 國際市場營銷組合策略,國際市場促銷策略,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,3,本章結(jié)構(gòu),國際市場促銷策略概述 國際廣告策略 國際人員銷售 國際公關(guān)與營業(yè)推廣,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,4,案例:智慧,一天,林肯來到華盛頓大街上,忽然發(fā)現(xiàn)一家名為智慧的雜志社門前圍滿了人,于是他也好奇地靠了上去,發(fā)現(xiàn)在華麗的墻上竟然打了一個小洞,洞旁寫著醒目的幾個打字“不許向里看”。然而好奇心還是驅(qū)使人們爭先恐后地向里觀望。林肯也順著小洞向里看,原來里面是用五彩繽紛的霓虹燈組成的智慧雜志廣告畫面,他覺得這份雜志很有創(chuàng)意。后來林肯看到智慧雜志內(nèi)容豐
2、富,排版活潑,版式大方,裝幀精致,設計新穎,印刷質(zhì)量精美,也定了一份智慧雜志,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,5,,一天他處理完公務后,順手拿起一本新到的智慧翻閱起來,翻著翻著,突然發(fā)現(xiàn)這本雜志的中間幾頁沒有裁開,他很是掃興,便順手將這本雜志丟在一邊。晚上,他躺在床上想看看書,突然想起了翻過的智慧雜志,越想越好奇,為什么雜志會出現(xiàn)這樣的錯誤。突然使他想起智慧搞的那次促銷活動,林肯心中隱約感到這里面一定有名堂。他便翻身下床,找到這本雜志,像一名偵探一樣,小心翼翼用小刀裁開連頁。在幾頁連頁中,居然有一頁內(nèi)容別紙糊住了。他想,被糊住的地方大概是印錯了,但印錯的內(nèi)容到底是什
3、么呢?,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,6,他繼續(xù)用小刀撬起糊紙,下面竟然寫著這樣幾個字:恭喜您,您用您的好奇心和接受新事物的能力獲得了本刊1萬美元的獎金林肯對編輯部這本啟發(fā)讀者的智慧和好奇心的做法非常欣賞,便提筆給編輯部寫了一封信。不久,林肯接到了編輯的一萬美元和回信,心中寫道:總統(tǒng)先生,在我們這次故意印錯的500本雜志中,只有8個人從中獲得了獎金,絕大多數(shù)人采取了寄回雜志調(diào)換刊物的做法,看來您的確是位智者。 這本雜志就是風靡世界至今的讀者文摘,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,7,9.1 國際市場促銷策略概述,促銷的概念 促銷是企業(yè)將產(chǎn)
4、品或服務的有關(guān)信息通過傳播,幫助消費者認識商品或服務所帶來的利益,進而誘發(fā)消費者的需求,激發(fā)他們的欲望,促使他們采取購買或消費行為,以實現(xiàn)銷售的一種活動 促銷分為直接促銷和間接促銷。直接促銷又稱人員促銷,間接促銷又稱非人員促銷,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,8,促銷組合 各種促銷組合的特點,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,9,促銷基本策略 推動策略是指以零售商為主要促銷對象,把產(chǎn)品推進分銷渠道,最終推給消費者; 拉引策略是指以最終消費者為促銷對象,利用大量的廣告和其他宣傳措施,刺激消費者向零售商購買,推動策略,制造商 積極促銷,批發(fā)商
5、積極促銷,零售商 積極促銷,消費者,,,,拉引策略,制造商 積極促銷,批發(fā)商 積極促銷,零售商 積極促銷,消費者,,,,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,10,產(chǎn)品的生命周期 在產(chǎn)品引入階段,較多的資金用于廣告和公共關(guān)系,有利于提高知名度,人員銷售也有利于擴大市場占有率,而營業(yè)推廣可以促進產(chǎn)品試用 在產(chǎn)品成長階段,所有的促銷工具都可以相對減少,因為此時產(chǎn)品正以強大的生命力占領(lǐng)著市場 在產(chǎn)品成熟階段,營業(yè)推廣、廣告和人員銷售依次成為最重要的促銷工具 在產(chǎn)品衰退階段,營業(yè)推廣仍然是有力的手段,廣告和公共關(guān)系作用減少,人員銷售使人們對產(chǎn)品維持最起碼的注意,第九章 國際市場營
6、銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,11,9.2國際廣告策略,國際廣告的概念 是指廣告主以在國際市場上促銷為目的,付出一定的費用,通過特定的媒體傳播商品或勞務等有關(guān)經(jīng)濟信息的大眾傳播活動 國際廣告的作用 溝通產(chǎn)銷 在國際市場上樹立企業(yè)形象 指導消費,促進銷售 促進國際文化交流,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,12,國際廣告的標準化與差異化策略 標準化廣告,是指企業(yè)在不同目標的國家市場上,使用主題相同的廣告宣傳 優(yōu)點:節(jié)約成本;移植經(jīng)驗;樹立標準化的產(chǎn)品形象;發(fā)揮規(guī)模效益 缺點:忽視了各國市場的不同特征;當差異性成為關(guān)鍵因素時,標準化廣告就表現(xiàn)出劣勢,第九章 國
7、際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,13,,差異化廣告,是指企業(yè)針對各國市場的特性,向其傳送不同的廣告主題和廣告信息 優(yōu)點:適應不同文化背景的消費者的需求;利于克服當?shù)厥袌龅倪M入障礙;針對性較強 缺點:企業(yè)總部對各國市場的廣告宣傳控制較差,有時會出現(xiàn)矛盾,對企業(yè)整體形象造成影響,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,14,,廣告媒體策略 國際廣告媒體的種類 1. 報紙 2. 雜志 3. 廣播 4. 電視 5. 其他廣告媒體 6. 互聯(lián)網(wǎng),第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,15,,廣告媒介選擇的影響因素 1. 媒體的可用性 2. 產(chǎn)品
8、的性質(zhì)和特點 3. 目標人群 4. 廣告費用,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,16,,廣告代理商的選擇 廣告代理商的實力 企業(yè)促銷目標 廣告費用 市場覆蓋面,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,17,9.3 國際人員銷售,人員銷售的概念 是指企業(yè)派出或委托推銷人員向國際市場顧客和潛在顧客面對面地宣傳產(chǎn)品,促進顧客購買 人員銷售的特點 信息傳遞的雙向性 推銷目的的雙重性 推銷過程的靈活性 利于建立長期供銷關(guān)系,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,18,,國際市場上人員銷售的類型 企業(yè)經(jīng)常性派出的外銷人員或跨國公司的銷售人
9、員 企業(yè)臨時派出的有特殊任務的推銷人員和售后服務人員 企業(yè)在國外有分支機構(gòu)的推銷人員 利用國際市場的代理商和經(jīng)銷商進行推銷,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,19,國際推銷人員的管理 國際推銷人員的選拔 人員來源于本國公司、目標市場所在國或第三國 國際推銷人員的培訓 企業(yè)資料 產(chǎn)品知識 技術(shù)知識 市場情況 競爭對手情況 推銷技巧 必要的法律知識和商務知識,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,20,國際推銷人員評估 橫向比較 縱向比較 對推銷人員的工作態(tài)度、品行、素質(zhì)等進行評價 評估時要考慮目標市場的特點以及不同社會文化因素等的影響,第九章 國際
10、市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,21,9.4 國際公關(guān)與營業(yè)推廣,國際公共關(guān)系 公共關(guān)系(Public Relations,PR)是企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系,樹立企業(yè)良好的形象,從而促進產(chǎn)品銷售的一種活動,是企業(yè)長期的促銷戰(zhàn)略措施 公共關(guān)系的活動方式 新聞和記者招待會 公益服務活動 書面、視聽資料 建立企業(yè)的統(tǒng)一標識 電話咨詢服務 參加及組織聯(lián)誼活動,第九章 國際市場營銷組合策略之國際市場促銷策略 - 李艷麗,22,,國際營業(yè)推廣 營業(yè)推廣是人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的能刺激需求、擴大銷售的多種促銷活動 營業(yè)推廣的特點:促銷效果明顯、輔助性促銷方式、不宜長期使用 營業(yè)推廣的方式: 消費者市場:贈送樣品;代價券;包裝兌現(xiàn);廉價包裝等 中間商:購買折扣;資助;推銷獎金,