《營(yíng)銷管理》試題及答案

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1、《營(yíng)銷管理》模擬試題及答案 一、單選題 1、市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得_______一種社會(huì)和管理過程。 （ B ） A、企業(yè)利潤(rùn) B、滿足需要和欲望之物 C、產(chǎn)品銷售 D、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)一般需要經(jīng)過3個(gè)階段：①_______；②對(duì)細(xì)分市場(chǎng)分析；③進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合和成本分析。 （ C ） A、顧客收入分析 B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 C、全市場(chǎng)分析 D、資源供應(yīng)分析 3、企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以_______為基礎(chǔ)。 （ C

2、 ） A．中間商的業(yè)績(jī) B．企業(yè)實(shí)力 C．交易關(guān)系組合 D．市場(chǎng)形勢(shì) 4、訂價(jià)的3C模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格時(shí)，是由成本、___C____和需求決定企業(yè)訂價(jià)的合理范圍。 A、競(jìng)爭(zhēng)者成本 B、產(chǎn)品特點(diǎn) C、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格 D、平均利潤(rùn) 5、在一般情況下，由于廣告與人員銷售的特點(diǎn)有很大的不同，因此在促銷時(shí)，前者主要使用在_______市場(chǎng)；后者主要使用在_______市場(chǎng)。 （ C ） A、產(chǎn)業(yè) 消費(fèi)者 B、產(chǎn)業(yè)用品 消費(fèi)品 C、消費(fèi)品 產(chǎn)業(yè)用品 D、方便品 選購(gòu)品 6

3、、在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是_____A__。 （ ） A、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷 C、反市場(chǎng)營(yíng)銷 D、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 7、產(chǎn)品組合的_______，是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。（ D ） A．長(zhǎng)度 B．寬度 C．關(guān)聯(lián)性 D．深度 8、在促進(jìn)購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，_______的成本效益最好。（ D ） A、人員推銷 B、銷售促進(jìn) C、宣傳 D、廣告 10、下面屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象的是_______。 （ A ） A、消費(fèi)者市

4、場(chǎng) B、組織市場(chǎng) C、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) D、中間商市場(chǎng) 11、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等，屬于實(shí)體物品中的_______。（ B ） A、核心產(chǎn)品 B、有形產(chǎn)品 C、無(wú)形產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品 13、在密封投票定價(jià)法中，供貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)是_______。 （ B ） A、企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn) B、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì) C、企業(yè)的成本費(fèi)用 D、市場(chǎng)需求 14、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是_______。 （ C ） A．生產(chǎn) B．分配 C交換 D．促銷 15、企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思

5、想就是_______。 （ C ） A．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B．社會(huì)營(yíng)銷觀念 C．市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué) D．生產(chǎn)或銷售觀念 16．以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是_______企業(yè)。 （ C ） A．生產(chǎn)導(dǎo)向型 B．推銷導(dǎo)向型 C．市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 D．社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型 17．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部_______的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 （ D ） A．可改變 B．不可捉摸 C. 可控制 D．不可控制 18．康佳電視中的“康佳”二字是_______。

6、 （ B ） A．招牌 B．品牌名稱 C．品牌標(biāo)志 D．都不是 19．消費(fèi)者購(gòu)買過程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為_______的過程。 （ C ） A．購(gòu)買心理 B. 購(gòu)買意志 C．購(gòu)買行動(dòng) D. 購(gòu)買意向 20．市場(chǎng)定位是_______在細(xì)分市場(chǎng)的位置。 （ B ） A．塑造一家企業(yè) B．塑造一種產(chǎn)品 C．確定目標(biāo)市場(chǎng) D．分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 21、從營(yíng)銷觀點(diǎn)出發(fā)，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值是由_______決定的。 （ B ） A、生產(chǎn)者的成本 B、能夠滿足顧客

7、需要的內(nèi)質(zhì) C、質(zhì)量的優(yōu)劣 D、產(chǎn)品的特色 22、宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的“趨勢(shì)”是指的一種具有某些勢(shì)頭和_______事件的方向或順序。（ B ） A、政治性 B、持久性 C、臨時(shí)性 D、不確定性 23、“復(fù)雜的購(gòu)買行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌差異”_______，而其的“購(gòu)買介入程度”又_______。 （ A ） A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低 24、在成熟期要增加顧客產(chǎn)品的使用率，_______是有效的措施之一。 （ A ）

8、 A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途 B、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客 C、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) D、改進(jìn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和樣式 25、產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷期間的_______、_______變化的原因，由此提供了制定不同營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。 （ C ） A、銷售量 成本 B、成本 價(jià)格 C、銷售量 利潤(rùn) D、市場(chǎng)占有率 利潤(rùn) 26、“認(rèn)知價(jià)值訂價(jià)”是一種_______導(dǎo)向訂價(jià)。 （ A ） A、顧客 B、生產(chǎn)者 C、成本 D、利潤(rùn) 27、企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的渠道

9、策略稱為_______分銷策略。（ A ） A、密集 B、獨(dú)家 C、選擇 D、推廣 28、廣告的USP策略就是要求作到每則廣告都要有一個(gè)_______。 （ C ） A、明確的表演者 B、清晰的品牌詮釋 C、獨(dú)特的銷售主張 D、符合CI要求的創(chuàng)意 30、采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有率，這種策略叫做____A___。 A、快速掠取策略 B、緩慢掠取策略 C、快速滲透策略 D、緩慢滲透策略 31、構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，必須是_______。 （ A ）

10、 A、人口眾多而在于購(gòu)買力高 B、購(gòu)買力高而購(gòu)買欲望大 C、人口眾多而購(gòu)買欲望大 D、人人口眾多、購(gòu)買高而購(gòu)買欲望大 33、根據(jù)參與者者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為屬于______。（ A ） A、復(fù)雜購(gòu)買行為 B、尋求多樣化購(gòu)買行為 C、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 D、習(xí)慣性購(gòu)買行為 34、百科全書屬于_______。 （ A ） A、便利品 B、選購(gòu)品 C、特殊品 D、非渴求物品 35、企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以_______為基礎(chǔ)。 （ C ） A．中間商的業(yè)績(jī) B．企業(yè)實(shí)力

11、 C．交易關(guān)系組合 D．市場(chǎng)形勢(shì) 36、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于_______。（ A ） A． 零售 B．批發(fā) C．代理 D. 直銷 37、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了_______的觀念。 （ A ） A．以消費(fèi)者為中心 B．以生產(chǎn)者為中心 C．市場(chǎng)營(yíng)銷組合 D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 38、_______是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。 （ C ） A．產(chǎn)品 B．定

12、價(jià) C. 促銷 D．分銷 39．_______是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。 （ A ） A．供應(yīng)商 B．中間商 C. 廣告商 D．經(jīng)銷商 40．威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做_______。 （ B ） A．理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù) 41．所謂環(huán)境威脅，是指在營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)發(fā)展的_______及由此形成的_______。 （ C ） A、不利趨勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)威脅 B、競(jìng)爭(zhēng)威脅 虧

13、損預(yù)期 C、不利趨勢(shì) 挑戰(zhàn) D、不利趨勢(shì) 虧損預(yù)期 43．如果一位消費(fèi)者因購(gòu)買到的產(chǎn)品質(zhì)量不好對(duì)企業(yè)進(jìn)行投訴，按照赫茨伯格的“‘雙因素’論”解釋，是屬于_______類因素沒有得到滿足的行為結(jié)果。 （ D ） A、激勵(lì) B、自我實(shí)現(xiàn) C、社會(huì) D、保健 44．“品牌競(jìng)爭(zhēng)”是一種_______競(jìng)爭(zhēng)；“欲望競(jìng)爭(zhēng)”則是_______競(jìng)爭(zhēng)。 （ B ） A、高級(jí) 低級(jí) B、份額 需要滿足方式 C、份額 利潤(rùn)率 D、利潤(rùn)率 弱勢(shì) 45．顧客主要想通過購(gòu)買努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中的_______品中的

14、同質(zhì)品。 （ B ） A、方便 B、選購(gòu) C、耐用 D、特殊 46．企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中最高層次的決策，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、_______、_______和特殊性的特點(diǎn)。 （ A ） A、對(duì)抗性 應(yīng)變性 B、謀劃性 政策性 C、應(yīng)變性 競(jìng)爭(zhēng)性 D、對(duì)抗性 謀劃性 47．當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品富有需求價(jià)格彈性時(shí)，訂_______價(jià)比訂_______價(jià)有利。（ A ） A、低 高 B、高 低 C、中 高 D、高 中 48．能培養(yǎng)友誼是_______比廣告這種促銷工具具有長(zhǎng)處的地方。

15、 （ D ） A、公關(guān) B、新聞報(bào)導(dǎo) C、櫥窗展示 D、人員銷售 50．在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是_______。 （ A ） A、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷 C、反市場(chǎng)營(yíng)銷 D、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 51．企業(yè)開展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的第三個(gè)步驟是_______。 （ C ） A、市場(chǎng)細(xì)分 B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C、市場(chǎng)定位 D、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 52．世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來(lái)應(yīng)對(duì)，此種策略是_______。

16、 （ B ） A、反抗 B、減輕 C、轉(zhuǎn)移 D、保持 53．產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是_______。 （ A ） A、核心產(chǎn)品 B、有形產(chǎn)品 C、無(wú)形產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品 54．企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最高是在產(chǎn)品生命周期的_______。 （ C ） A、介紹期 B、成長(zhǎng)期 C、成熟期 D、衰退期 55．對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的_______，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。 （ B ） A．售前服務(wù) B．售后服務(wù) C．售中服務(wù) D．無(wú)

17、償服務(wù) 56．非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也_______的產(chǎn)品。 （ B ） A．很想購(gòu)買 B．不想購(gòu)買 C．渴求購(gòu)買 D．即刻購(gòu)買 57．康佳電視中的“康佳”二字是_______。 （ B ） A．招牌 B．品牌名稱 C．品牌標(biāo)志 D．都不是 58．威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是_______。 （ D ） A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù) 59．統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說(shuō)的_______定價(jià)。 （ D ） A．分區(qū)定價(jià) B．運(yùn)費(fèi)免收定價(jià) C. 基

18、點(diǎn)定價(jià) D．郵資定價(jià) 60．在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用_______促銷方式。 （ A ） A．廣告 B．人員推銷 C. 價(jià)格折扣 D．營(yíng)業(yè)推廣 61．產(chǎn)品生命周期由_______的生命周期決定。（ B ） A．企業(yè)與市場(chǎng) B．需求與技術(shù) C．質(zhì)量與價(jià)格 D．促銷與服務(wù) 62．導(dǎo)入期選擇快速掠取策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的_______。（ C ） A．求名心理 B．求實(shí)心理 C. 求新心理 D．求美心理 63．下列_______不屬于成熟期的營(yíng)銷策略。（ C

19、 ） A．改進(jìn)市場(chǎng) B．改進(jìn)產(chǎn)品 C．改變價(jià)格 D．改進(jìn)營(yíng)銷組合 64．衰退期的榨取策略主要靠_______來(lái)增加眼前的利潤(rùn)。（ B ） A．降低產(chǎn)品成本 B．降低銷售費(fèi)用 C．提高產(chǎn)品價(jià)格 D．改進(jìn)營(yíng)銷組合 65. 品牌暗示了購(gòu)買或使用產(chǎn)品的_______類型。（ D ） A．生產(chǎn)者 B．經(jīng)銷商 C．代理商 D．消費(fèi)者 66. 品牌最持久的含義是_______、文化和個(gè)性。（ B ） A. 屬性 B．價(jià)值 C．利益 D．名稱 67. 注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)_______的合法權(quán)益。（ C ） A．商品所有者

20、 B．資產(chǎn)所有者 C. 品牌所有者 D．產(chǎn)品所有者 68．顧客購(gòu)買商品的實(shí)質(zhì)是購(gòu)買某種_______。（ D ） A．特征 B．用途 C. 功能 D．利益 69．品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供_______來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值。（ C ） A．產(chǎn)品 B．服務(wù) C．附加利益 D．附加功能 70．康佳電視中的“康佳”二字是_______。（ B ） A．招牌 B．品牌名稱 C．品牌標(biāo)志 D．都不是 71．品牌資產(chǎn)是一種特殊的_______。（ B ） A．有形資產(chǎn) B．無(wú)形資產(chǎn) C．附加資產(chǎn) D．潛在資產(chǎn) 72．只要運(yùn)用得當(dāng)，品牌

21、資產(chǎn)常常在_______中增值。（ D ） A．投資 B．管理 C. 運(yùn)作 D．利用 73．企業(yè)在開拓和擠占國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐中，常常選用_______。（ C ） A．生產(chǎn)者品牌 B．企業(yè)品牌 C. 中間商品牌 D．自己的品牌 74．多品牌策略，即是指企業(yè)同時(shí)為_______產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。 （ A ） A．一種 B．二種 C．三種 D．多種 75．包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中_______是最具有刺激銷售作用的要素。（ D ） A．商標(biāo) B．品牌 C．圖案 D．顏色 76．對(duì)于擁有良好聲譽(yù)

22、且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是_______策略。（ B ） A．等級(jí)包裝 B．類似包裝 C. 分類包裝 D．配套包裝 77．準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是_______的關(guān)鍵。（ A ） A．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 B．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 C. 需求差異定價(jià)法 D．成本導(dǎo)向定價(jià)法 78．為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為_______。（ B ） A．功能折扣 B．?dāng)?shù)量折扣 C．季節(jié)折扣 D．地點(diǎn)折扣 79．維持生存的定價(jià)目標(biāo)只要求產(chǎn)品價(jià)格能彌補(bǔ)_______和一些固定成本。（ A

23、 ） A．可變成本 B．總成本 C．生產(chǎn)成本 D．銷售成本 80．統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說(shuō)的_______定價(jià)。（ D ） A．分區(qū)定價(jià) B．運(yùn)費(fèi)免收定價(jià) C. 基點(diǎn)定價(jià) D．郵資定價(jià) 81．從理論上說(shuō)，_______是定價(jià)的下限。（ C ） A．生產(chǎn)成本 B．銷售成本 C．總成本 D．固定成本 82．企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格沒有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為_______策略。（ B ） A．被動(dòng)降價(jià) B．主動(dòng)降價(jià) C．撇脂定價(jià) D．滲透定價(jià) 83．企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于____

24、___市場(chǎng)。（ A ） A．同質(zhì)產(chǎn)品 B．差別產(chǎn)品 C．完全競(jìng)爭(zhēng) D．寡頭 84．所謂目標(biāo)定價(jià)法，是指根據(jù)估計(jì)的_______和估計(jì)的產(chǎn)量(銷售量)來(lái)確定目標(biāo)收益率、制定價(jià)格的一種方法。（ A ） A．總銷售收入（銷售額） B．毛利 C．純利 D．投資回收率 85．渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的_______以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。（ B ） A．服務(wù)水平 B．顧客服務(wù)水平 C．企業(yè)服務(wù)水平 D．中間商服務(wù)水平 86．契約約束與_______能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（ B ） A．傭金 B. 銷售配額 C.

25、 提成 D．放寬信用條件 87．對(duì)產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是_______。（ D ） A．產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 B．制造商代表 C．采購(gòu)代理商 D. 傭金商 88．向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于_______。（ A ） A．零售 B．批發(fā) C．代理 D. 直銷 89．分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的_______。（ A ） A．寬度 B．長(zhǎng)度 C. 深度 D．關(guān)聯(lián)度 90．物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D=T+FW十VW+S，其中T代表_______.（ A ） A

26、．總運(yùn)輸成本 B．總固定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) C．總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) D．總成本 91．零售是向_______直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)。（ D ） A．零售商 B．制造商 C．供應(yīng)商 D．最終消費(fèi)者 92．物流以企業(yè)銷售預(yù)測(cè)為開端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和_______.（ D ） A．銷售水平 B．市場(chǎng)規(guī)模 C. 成本費(fèi)用 D．存貨水平 93．任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮_______。（ D ） A．服務(wù)水平 B．成本 C. 利潤(rùn) D．A和B 94．企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以_______為基礎(chǔ)。（ C ） A．中間商的業(yè)績(jī) B．企

27、業(yè)實(shí)力 C．交易關(guān)系組合 D．市場(chǎng)形勢(shì) 95．物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造_______.（ C ） A．時(shí)間效用 B．形式效用 C．地點(diǎn)效用 D．占有效用 96．生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_______的策略。（ A ） A．密集分銷 B．獨(dú)家分銷 C．選擇分銷 D．直銷 97．當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用_______。（ D ） A．直接渠道 B. 短渠道 C．窄渠道 D. 長(zhǎng)而寬的渠道 98．非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取_______。（ A ） A．直銷 B．自動(dòng)售貨 C．密

28、集分銷 D．廣泛分配路線 99．財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用_______的分銷方法。（ B ） A．選擇分銷 B．傭金制 C．代理 D．直銷 100．在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是_______。（ B ） A．控制性 B．經(jīng)濟(jì)性 C．適應(yīng)性 D．可行性 二、多選題 1、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷_______。 （ ABD ） A．從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題 B．以社會(huì)整體利益為目標(biāo) C．是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程 D．目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡 E. 考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng) 2、以下屬于

29、微觀營(yíng)銷環(huán)境的有_______。 （ ABCDE ） A、企業(yè)本身 B、供應(yīng)商 C、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu) D、顧客 E、競(jìng)爭(zhēng)者 4、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有_______。 （ ABCE ） A．地理環(huán)境因素 B．人口因素 C. 心理因素 D．行業(yè)因素 E．行為因素 5、企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中_______。 （ ABC ） A．要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位 B．要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 C. 要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象 D．要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位 E．要充分強(qiáng)調(diào)

30、本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 6、快速掠取策略，即企業(yè)以_______推出新產(chǎn)品。 （ AD ） A．高促銷 B. 低價(jià)格 C. 低促銷 D．高價(jià)格 E. 低價(jià)格、低促銷 7、影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有_______等。 （ ABCE ） A．定價(jià)目標(biāo) B．成本費(fèi)用 C．市場(chǎng)需求 D. 經(jīng)營(yíng)者意志 E．競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格 8、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有_______。 （ ABCDE ） A．顧客特性 B．產(chǎn)品特性 C．競(jìng)爭(zhēng)特性

31、 D．企業(yè)特性 E．環(huán)境特性 9、促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有_______。（ BCDE ） A．消費(fèi)者狀況 B．促銷目標(biāo) C．產(chǎn)品因素 D．市場(chǎng)條件 E．促銷預(yù)算 10、以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有_______。 （ ABCD ） A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D、營(yíng)銷分析系統(tǒng) E、管理信息系統(tǒng) 11、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括_______。 （ ABCE ） A．目標(biāo)市場(chǎng) B．顧客需求 C．協(xié)調(diào)營(yíng)銷 D．產(chǎn)

32、品質(zhì)量 E．贏利性 13、營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)，包括_______。（ ABCD ） A．中間商 B．實(shí)體分配公司 C．營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu) D．財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) E．證券交易機(jī)構(gòu) 14、以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有_______。 （ ABCD ） A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D、營(yíng)銷分析系統(tǒng) E、管理信息系統(tǒng) 15、無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略_______。 （ ABD ） A．具有成本的經(jīng)濟(jì)性 B．不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 C.

33、適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品 D．只強(qiáng)調(diào)需求共性 E．適用于小企業(yè) 16、衰退期可以使用的戰(zhàn)略包括_______。 （ BCD ） A. 集中策略 B. 維持策略 C. 榨取策略 D．放棄戰(zhàn)略 E. 分散策略 17、當(dāng)出現(xiàn)_______情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。 （ BCDE ） A．市場(chǎng)上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或替代品 B．市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)者或沒有替代品 C．購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意 D. 購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或認(rèn)為存在通貨膨脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的 E．購(gòu)買者改變購(gòu)買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜東西 18、當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)

34、中間商激勵(lì)過分時(shí)，會(huì)導(dǎo)致_______。 （ AD ） A．銷售量提高 B．銷售量降低 C. 銷售量不變 D．利潤(rùn)減少 E．利潤(rùn)提高 19、人員推銷的基本形式包括_______。 （ ABC ） A．上門推銷 B. 柜臺(tái)推銷 C．會(huì)議推銷 D. 洽談推銷 E．約見推銷 20、生產(chǎn)者用戶的需要可以由_______引起。 （ AB ） A.內(nèi)在刺激 B.外在刺激 C.精神刺激 D.物質(zhì)刺激 E.以上全是 21．營(yíng)銷組合的特性有__________。 （

35、ABCD ） A．可控性 B．動(dòng)態(tài)性 C．復(fù)合性 D．整體性 E、穩(wěn)定性 22．以下屬于微觀營(yíng)銷環(huán)境的有__________。 （ ABCDE ） A、企業(yè)本身 B、供應(yīng)商 C、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu) D、顧客 E、競(jìng)爭(zhēng)者 23．消費(fèi)者購(gòu)買__________往往屬于復(fù)雜的購(gòu)買行為。 （ BCDE ） A. 便利品 B. 耐用品 C. 選購(gòu)品 D. 特殊品 E. 服務(wù) 24．消費(fèi)者知覺經(jīng)歷如下__________幾個(gè)過程。 （ ABC ） A. 選擇性注意

36、B．選擇性扭曲 C．選擇性保留 D．選擇性淘汰 E．選擇性認(rèn)識(shí) 25．細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有__________。 （ ABCE ） A．地理環(huán)境因素 B．人口因素 C. 心理因素 D．行業(yè)因素 E．行為因素 26．企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中__________。 （ ABC ） A．要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位 B．要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 C. 要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象 D．要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位 E．要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 27．快速掠取策略，即企業(yè)以__________推出新產(chǎn)品

37、。 （ AD ） A. 高促銷 B. 低價(jià)格 C. 低促銷 D. 高價(jià)格 E. 高價(jià)格、低促銷 28．價(jià)格折扣主要有季節(jié)折扣、__________和功能折扣等類型。 （ ABE ） A．現(xiàn)金折扣 B．?dāng)?shù)量折扣 C．顧客折扣 D．質(zhì)量折扣 E. 價(jià)格折讓 30．在人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為__________。 （ CDE ） A．需求 B．購(gòu)買力 C. 推銷人員 D．推銷對(duì)象 E．推銷品 三、計(jì)算題 1、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為每月20000個(gè)，但由于長(zhǎng)期

38、以來(lái)定單不飽滿，每月只生產(chǎn)該產(chǎn)品10000個(gè)，總成本為130000元，單位產(chǎn)品成本為13元，但如果產(chǎn)量翻一番，達(dá)到20000個(gè)時(shí)，總成本為220000元，單位產(chǎn)品成本為11元。 問題： （1）增加的10000個(gè)產(chǎn)品的邊際成本是多少？ （2）假定企業(yè)最初的定單量只有10000個(gè)，如果現(xiàn)有一客戶愿以每個(gè)10元的價(jià)格定購(gòu)10000件，請(qǐng)問企業(yè)是否可以接受該定單？為什么？ 2、假定某企業(yè)的年固定成本為360，000元，每件產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為50元，計(jì)劃邊際貢獻(xiàn)為300000元，企業(yè)預(yù)計(jì)銷售量為12000件時(shí)。 問題： （1）如果用邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法，其價(jià)格應(yīng)為多少？ （2）請(qǐng)問以此法定

39、價(jià)，企業(yè)是盈利了還是虧損了？從什么地方看得出來(lái)？盈利或虧損了多少？ 3．假定某企業(yè)的年固定成本為180，000元，每件產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為50元，計(jì)劃邊際貢獻(xiàn)為150000元，企業(yè)預(yù)計(jì)銷售量為6000件時(shí)。 問題： （1）如果用邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法，其價(jià)格應(yīng)為多少？ （2）請(qǐng)問以此法定價(jià)，企業(yè)是盈利了還是虧損了？從什么地方看得出來(lái)？盈利或虧損了多少？ 4、假定某零售企業(yè)的平均成本為5元／件，成本加成比率為20%。 問題： （1）該企業(yè)的零售價(jià)格應(yīng)定價(jià)多少元？ （2）請(qǐng)計(jì)算企業(yè)的價(jià)格加成率？ （3）為什么零售企業(yè)愿意告訴消費(fèi)者價(jià)格加成率而不是成本加成率？ 5、企業(yè)生產(chǎn)

40、一種產(chǎn)品，每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本為8元／件，企業(yè)的年固定成本為800萬(wàn)元，當(dāng)年的計(jì)劃產(chǎn)量100萬(wàn)件。 問題： （1）在上述條件下，企業(yè)盈虧平衡時(shí)的價(jià)格是多少？ （2）如果企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)1200萬(wàn)元，請(qǐng)問企業(yè)應(yīng)如何定價(jià)？ 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題 1— 5 B C C C C 6—10 A D D B A 11—15 B D B C C 16—20 C D B C B 21—25 B B A A C 26—20 A A C A A 31—35 D D D D C 36—40 A A C A B 41—45

41、 C C D B B 46—50 A A D C A 51—55 C B A C B 56—60 B B D D A 二、多項(xiàng)選擇題 1、ABD 2、ABCDE 3、ABC 4、ABCE 5、ABC 6、AD 7、ABCE 8、ABCDE 9、BCDE 10、ABCD 11、ABCE 12、ABCD 13、ABCD 14、ABCD 15、ABD 16、BCD 17、BCDE 18、AD 19、ABC 20、AB 21．ABCD 22．ABCDE 23．BCDE 24．ABC 25．A

42、BCE 26．ABC 27．AD 28．ABE 29．ABCDE 30．CDE 三、計(jì)算題 1． （1）邊際成本=（計(jì)算期總成本—基期總成本）/（計(jì)算期產(chǎn)量—基期產(chǎn)量） =計(jì)算期總成本增量/計(jì)算期產(chǎn)量增量 邊際成本=（220000—130000）/（20000—10000）=9（元） （2）接受此定單。 由于顧客愿意接受的單位產(chǎn)品價(jià)格10元大于產(chǎn)品邊際成本9元，企業(yè)接受此定單可以使總利潤(rùn)增加，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受此定單。 2． （1）單位產(chǎn)品價(jià)格=（總變動(dòng)成本+邊際貢獻(xiàn)）/總產(chǎn)量 單位產(chǎn)品價(jià)格=（5012000+300000）/12000=75（元）

43、 （2）以此法定價(jià)，企業(yè)虧損了。 因?yàn)檫呺H貢獻(xiàn)為300000元，小于年固定成本為360000元。 企業(yè)共虧損了360000-300000=60000（元） 3． 方法同第2 題，只是帶入不同的數(shù)據(jù)。 4． （1） P=5（1+20%）= 6元／件。 （2） Up=(6-5)/6100%=16.7% （3）因?yàn)閮r(jià)格加成率16.7%小于成本加成率20%，給消費(fèi)者形成企業(yè)定價(jià)合理，價(jià)格便宜，企業(yè)沒有賺消費(fèi)者太多的錢的感覺。 5． （1）Vc=8；Fc=800萬(wàn)元； Q=100萬(wàn)件，代入盈虧平衡定價(jià)公式有： （2）Vc=8；Fc=800萬(wàn)元；R0=1200萬(wàn)元；Q=100萬(wàn)件，代入目標(biāo)利潤(rùn)訂價(jià)公式有：