【電子商務(wù)論文】跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展對(duì)策探討

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1、【電子商務(wù)論文】跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展對(duì)策探討 摘要:伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,跨境電商作為新型貿(mào)易模式逐漸扮演著越來(lái)越關(guān)鍵的角色,其已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的重要組成部分。本文通過(guò)對(duì)跨境電商的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,結(jié)合當(dāng)前的生態(tài)環(huán)境,前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與跨境電商結(jié)合,對(duì)未來(lái)跨境電商的發(fā)展提出一些建議,以期能更好地促進(jìn)我國(guó)跨境電商的發(fā)展。 關(guān)鍵詞:跨境電商平臺(tái);對(duì)策建議 一、背景 近年來(lái),我國(guó)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,在對(duì)外貿(mào)易中的比重不斷提高。一方面得益于政府相關(guān)部門(mén)不斷出臺(tái)相關(guān)利好政策的積極引導(dǎo),另一方面得益于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)普及。據(jù)中國(guó)

2、電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì),2020上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)4.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)41.5%,這一數(shù)據(jù)有力地證明了發(fā)展我國(guó)跨境電商的正確選擇。在傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展相對(duì)緩慢的情況下,跨境電商的興起無(wú)疑為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的活力。同時(shí),其也能帶動(dòng)相關(guān)生態(tài)鏈、跨境物流、跨境支付、海關(guān)通關(guān)等領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前,在人工智能、大數(shù)據(jù)背景下,如何利用這些先進(jìn)的技術(shù)與跨境電商相結(jié)合,顯得尤為重要,對(duì)我國(guó)跨境電商未來(lái)發(fā)展起著關(guān)鍵作用。在時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇下,只有與時(shí)俱進(jìn)才能更好地發(fā)展。 二、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、國(guó)家相關(guān)政策的鼓勵(lì)支持,以及跨境支付、跨境物流等相關(guān)領(lǐng)域

3、協(xié)同發(fā)展,我國(guó)跨境電商的交易規(guī)模不斷提高。中國(guó)電子商務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)顯示(如圖1),2013—2019年在我國(guó)進(jìn)出口總額增長(zhǎng)相對(duì)較緩的背景下,我國(guó)跨境電商交易規(guī)模卻保持著逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),其占進(jìn)出口總額的比重從2013年的10.6%上漲至2019年的33.6%,足以表現(xiàn)出跨境電商在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中所扮演的角色越來(lái)越重要。當(dāng)前時(shí)代背景下,傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展相對(duì)疲軟,以跨境電商為代表的新型貿(mào)易模式,有效改善了當(dāng)前的進(jìn)出口現(xiàn)狀,順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流,正在發(fā)揮著其不可估量的作用。 三、跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題 1.跨境電商平臺(tái)相關(guān)法律不完善。我國(guó)跨境電商發(fā)展起步還比較晚,歷史短,但

4、其發(fā)展速度較為迅猛,逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)引擎。但由于是新的貿(mào)易模式,其自身在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題,國(guó)家相關(guān)配套設(shè)施體系不健全,還沒(méi)有相應(yīng)完整的法律法規(guī),并且法律法規(guī)出臺(tái)速度跟不上,這容易導(dǎo)致跨境電商不能健康發(fā)展??缇畴娮由虅?wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,其依靠線上電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行一系列活動(dòng),涉及跨境物流、跨境支付結(jié)算、海關(guān)通關(guān)等各個(gè)環(huán)節(jié),過(guò)程較為繁雜,傳統(tǒng)貿(mào)易的法律法規(guī)無(wú)法保證平臺(tái)的平穩(wěn)健康發(fā)展,如電子證書(shū)認(rèn)證困難、監(jiān)管難的問(wèn)題。 2.消費(fèi)者權(quán)益得不到保障。消費(fèi)者是企業(yè)生存發(fā)展的最重要群體,在市場(chǎng)中占據(jù)著主要地位。如何更好地保護(hù)消費(fèi)者的自身權(quán)益是跨境電商企業(yè)所需要考慮的首要問(wèn)題

5、。當(dāng)前跨境電商發(fā)展中面臨著很多急需解決的問(wèn)題,如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到商品的質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)無(wú)法有效保障、物流慢、商品和描述不符等一系列問(wèn)題,當(dāng)前商家對(duì)于消費(fèi)者滿意度的評(píng)價(jià)還不是很重視,對(duì)產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)未能如期兌現(xiàn),從而降低了消費(fèi)者的期望,這嚴(yán)重制約跨境電商的健康發(fā)展。 3.跨境電商平臺(tái)生態(tài)未得到發(fā)展。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下,平臺(tái)生態(tài)建設(shè)尤為關(guān)鍵,跨境電子商務(wù)平臺(tái)涉及很多重要環(huán)節(jié),如跨境物流、跨境支付海關(guān)通關(guān),以及如何管理好跨境電商龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),保障數(shù)據(jù)對(duì)平臺(tái)的傳輸,數(shù)據(jù)如何對(duì)接到海關(guān)通關(guān)系統(tǒng),跨境物流信息如何實(shí)時(shí)更新等。與跨境電子商務(wù)平臺(tái)同步對(duì)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)顯得尤為重要。當(dāng)前情況下,我國(guó)跨

6、境電商在這些方面還很缺乏經(jīng)驗(yàn),無(wú)法保證數(shù)據(jù)對(duì)接的時(shí)效性,如果數(shù)據(jù)對(duì)接出現(xiàn)問(wèn)題,將會(huì)牽涉整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,如何確保各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,實(shí)時(shí)更新匯總到電子商務(wù)平臺(tái)就顯得尤為關(guān)鍵,處理好這些也能夠極大地提高跨境電商的整體工作效率。平臺(tái)生態(tài)建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)性工作,需要各部門(mén)的有效配合。只有搭建好平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng),才能夠保證跨境電商健康可持續(xù)發(fā)展。 四、跨境電商平臺(tái)未來(lái)發(fā)展建議 1.改進(jìn)跨境電商的整體組織架構(gòu)。在跨境電商自有組織架構(gòu)構(gòu)建過(guò)程中,要突出跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的核心領(lǐng)導(dǎo)地位,平臺(tái)的發(fā)展決定著整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)作效率。圍繞該運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上游輻射到生產(chǎn)商、下游輻射到批發(fā)商零售

7、商,努力打造在世界區(qū)域經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域具有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的跨境電商集群。強(qiáng)調(diào)充分利用各自優(yōu)勢(shì)資源,以各自主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心主攻方向,以關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)作為支撐形成相互溝通、相互扶持的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò),在創(chuàng)新生態(tài)領(lǐng)域構(gòu)建起具有強(qiáng)輻射力的產(chǎn)業(yè)集群,打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。 2.基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),繼續(xù)推進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新生態(tài)圈建設(shè)。在當(dāng)前創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)大環(huán)境下,行業(yè)的發(fā)展只有緊緊依靠自身的創(chuàng)新能力建設(shè)打通跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)跨境電商主體與其配套服務(wù)主體協(xié)同發(fā)展,才能夠有效降低跨境電商運(yùn)營(yíng)的成本,增強(qiáng)跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域的全面發(fā)展。一是要加強(qiáng)跨境電商線上平臺(tái)以及綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)??缇畴娮由虅?wù)平

8、臺(tái)是整個(gè)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的核心物種,是生態(tài)系統(tǒng)所有資源的領(lǐng)導(dǎo)者,所以在保證其平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí),要注重綜合服務(wù)體系指標(biāo)的構(gòu)建,一般以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展為方向。二是鼓勵(lì)各地跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)以及自貿(mào)區(qū)結(jié)合自己的區(qū)位優(yōu)勢(shì),因地制宜發(fā)揮出該地區(qū)的特色,如遼寧沈陽(yáng)自貿(mào)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展航空裝備、裝備制造等先進(jìn)制造業(yè),建設(shè)出一批產(chǎn)業(yè)集聚、特色鮮明、功能完備的線下跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。三是加緊打通跨境電商物流運(yùn)輸渠道,加大海外倉(cāng)建設(shè)力度,保證整體有效推進(jìn),為我國(guó)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)提供有力的依靠。 3.進(jìn)一步保護(hù)跨境電商消費(fèi)者的權(quán)益。國(guó)家相關(guān)部門(mén)要出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī),涵蓋物流、貨幣、支付、通關(guān)等方面,

9、提高通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的便捷程度。同時(shí)要明確業(yè)務(wù)主體及其范圍,落實(shí)好業(yè)務(wù)的先后順序,建立支付機(jī)構(gòu)來(lái)保障主體資格登記和結(jié)匯、售匯等環(huán)節(jié)的開(kāi)展。在跨境電商進(jìn)口方面,政府應(yīng)根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)需求,了解行業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題,為跨國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者制定跨境零售進(jìn)口政策,以盡快滿足市場(chǎng)需求??缇畴娚唐脚_(tái)仍然需要明確定位,在完善自身建設(shè)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)跨境物流體系建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,改善物流運(yùn)送方式,提高配送的時(shí)效性來(lái)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。相關(guān)部門(mén)要繼續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,將消費(fèi)者的利益放在首要位置,不斷加強(qiáng)對(duì)跨境電商售前售后服務(wù)條款和行業(yè)監(jiān)管。建立企業(yè)登記和投入的相關(guān)法律法規(guī),合理監(jiān)管,減少交易中的信息不對(duì)稱。完善

10、跨境信息安全相關(guān)法律,加強(qiáng)對(duì)跨境交易個(gè)人隱私信息的保護(hù),明確相關(guān)法律,嚴(yán)懲違法平臺(tái)和違法企業(yè),優(yōu)化跨境電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境。針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我國(guó)工商部門(mén)應(yīng)該加大商品檢查力度,建立健全平臺(tái)和入駐商戶備案制度。落實(shí)對(duì)所有進(jìn)口產(chǎn)品必須進(jìn)行申報(bào),明確責(zé)任的承擔(dān)主體和承擔(dān)范圍。此外,檢驗(yàn)檢疫部門(mén)要建立完整的供應(yīng)鏈追溯機(jī)制,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要查明問(wèn)題源頭,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰,可以開(kāi)發(fā)構(gòu)建起統(tǒng)一的可追溯平臺(tái)或APP。 4.“一帶一路”沿線國(guó)家跨境電商平臺(tái)進(jìn)一步結(jié)合。堅(jiān)持以“一帶一路”為引領(lǐng),構(gòu)建全方位對(duì)外開(kāi)放新格局,制定并實(shí)施“一帶一路”倡議樞紐行動(dòng)計(jì)劃。加強(qiáng)各國(guó)海關(guān)監(jiān)管綜合合作,深化跨境電商

11、合作,推動(dòng)網(wǎng)上絲綢之路快速發(fā)展,促進(jìn)貿(mào)易暢通。結(jié)合世界海關(guān)組織系統(tǒng)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)海關(guān)監(jiān)管模式和特點(diǎn),開(kāi)放世界各地海關(guān)監(jiān)管區(qū)域,實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)商品的全球流通。加強(qiáng)貿(mào)易壁壘磋商,加快建立“一帶一路”沿線國(guó)家自由貿(mào)易談判機(jī)制,建立跨境電子商務(wù)國(guó)際合作機(jī)制。 5.加強(qiáng)跨境電商監(jiān)督管理力度,實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷售的全過(guò)程可追溯,確保商品質(zhì)量。相關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng),及時(shí)出臺(tái)新政策,支持跨境電子商務(wù)健康規(guī)范發(fā)展,如設(shè)立“跨境電商售后擔(dān)?;稹?,這可在退貨達(dá)到一定數(shù)量時(shí)申請(qǐng),鼓勵(lì)各電商平臺(tái)實(shí)行7天無(wú)理由退貨制度。進(jìn)一步完善信用體系。全面實(shí)施實(shí)名制,對(duì)違反承諾的平臺(tái)和商家建立“

12、黑名單共享機(jī)制”,將平臺(tái)和商家的不誠(chéng)信行為通知全網(wǎng),嚴(yán)重者將終身禁止從事跨境電商行業(yè)。 參考文獻(xiàn): [1]張晉芳.我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策[J].商訊,2020(18):186+188. [2]朱賢強(qiáng),何朋,胡豫隴.跨境電商對(duì)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響及應(yīng)對(duì)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2020(06):109-114. [3]孫如玉,劉丹丹,陶泉廷.跨境電商對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的影響分析[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2020,31(10):92-93. [4]周佳明.外貿(mào)企業(yè)基于跨境電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的障礙及對(duì)策[J].湖北開(kāi)放職業(yè)學(xué)院,2019,32(23):122-125. [5]胡煒.中小企業(yè)跨境電商運(yùn)營(yíng)模式研究[J].中國(guó)中小企業(yè),2019(08):186-187. [6]彭哨.我國(guó)跨境電商平臺(tái)發(fā)展中的問(wèn)題與對(duì)策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2019(07):103-105. [7]吳敏.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建思路探析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015(34):75-76. [8]賀正楚,潘紅玉.中國(guó)制造業(yè)跨境電商發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策[J].求索,2017(06):130-136.

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