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1、自動售（?。┢睓C購（?。┢敝改?
1.在自動售（取）票機上購（?。W(xué)生票，須提前到大中專院校相關(guān)部門確認(rèn)自己的學(xué)生火車票優(yōu)惠卡(以下稱“優(yōu)惠卡”)內(nèi)已正確寫入四個信息：一是姓名，二是二代身份證號碼，三是乘車區(qū)間，四是入學(xué)日期。取網(wǎng)購車票時，應(yīng)確保學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)信息與在12306網(wǎng)站注冊時填寫的信息一致。
2.優(yōu)惠卡內(nèi)寫入的乘車區(qū)間，起止點正確的寫法應(yīng)為鐵路火車站站名。站名前不要帶所屬省、市名稱，站名后不要帶縣或鎮(zhèn)名稱，火車站站名后也不要加“市”、“站”或“車站”字樣。例如“北京～九江”、“北京西～綿陽”設(shè)備可識別，而“北京市～江西省九江市”，“北京西站～四川綿陽青義鎮(zhèn)”則無法識別。
3.優(yōu)惠
2、卡內(nèi)有規(guī)定的優(yōu)惠次數(shù)，超優(yōu)惠次數(shù)購票，將不能辦理學(xué)生票。
4.購買學(xué)生票流程。在選取學(xué)生席別并確認(rèn)購票后，程序會首先提示旅客刷學(xué)生證優(yōu)惠卡，在學(xué)生證優(yōu)惠卡驗證通過后，程序會繼續(xù)提示旅客刷二代身份證，當(dāng)學(xué)生證優(yōu)惠卡記錄的身份證號與二代身份證號一致時，方可進(jìn)行后續(xù)的支付、制票等操作。若一次購買多張票時，請按照屏幕提示依次刷相應(yīng)證件。
5.換取學(xué)生票流程。學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)購買了學(xué)生票后，需要在自動售（取）票機換取學(xué)生票時，先刷二代身份證，屏幕會顯示旅客的訂單信息，提示旅客刷學(xué)生證優(yōu)惠卡，學(xué)生證優(yōu)惠卡驗證通過后才能出票。
6.使用優(yōu)惠卡既可在自動售（?。┢睓C上購取學(xué)生票，也可到火車站售票窗口或火車票代售點購（?。W(xué)生票。無論通過何種方式購取學(xué)生票，除火車票面標(biāo)定的費用外，不收取其他任何費用。
7.在互聯(lián)網(wǎng)上購買的學(xué)生票，因不符合減價條件，不能換取車票時，可在互聯(lián)網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。
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