員工能力、素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu估.ppt

上傳人:max****ui 文檔編號:20427098 上傳時間:2021-03-20 格式:PPT 頁數(shù):13 大?。?74.31KB
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1、1 能力 、 素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu估 2 工作績效 組織能力 團(tuán)隊精神 職業(yè)道德 發(fā)展?jié)摿?KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價 特點:對現(xiàn)實的已發(fā)生的工作進(jìn)行評價 目的:考核獎懲 個人能力指標(biāo)評價 特點:依據(jù)在工作中表現(xiàn)的能力對其 未來的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評價 目的:崗位 提升 激勵 全面發(fā)展 清晰公正的業(yè)績評估分為對現(xiàn)實的業(yè)績考評和對未來的 能力評價兩部分 3 工作熱情與積極主動性 自我管理能力 學(xué)習(xí)能力 組織能力 溝通能力 團(tuán)隊精神 組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊精神與職業(yè)道德是企業(yè)判斷 員工對未來潛在 貢獻(xiàn)的主要方面 組織能力 團(tuán)隊精神 發(fā)展?jié)摿?職業(yè)道德 4 其中,我們建議在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂屑尤肟勺冺?,這個可 變項

2、是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的 工作熱情與積極主動性 自我管理能力 學(xué)習(xí)能力 組織能力 溝通能力 團(tuán)隊精神 組織能力 團(tuán)隊精神 發(fā)展?jié)摿?職業(yè)道德 專業(yè)能力 5 我們建議由以下七種能力組成能力評估的基本因素 專業(yè)能力 溝通能力 團(tuán)隊精神 組織能力 自我管理能力 學(xué)習(xí)能力 工作熱情與積極主動能力 6 能力評分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷,定性的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)公 認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn) A 工作熱情與積極主動性 ( 成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 1 2 3 4 5 被動工作 , 照章辦事 , 偷懶 , 需不斷監(jiān)督與 檢查 以領(lǐng)導(dǎo)檢查為工作導(dǎo) 向,不能積極主動地 承擔(dān)工作任務(wù),需經(jīng) 常監(jiān)督與檢查 能夠主動承擔(dān)工作任

3、務(wù)并認(rèn)真完成 , 具有 工作熱情 積極主動地承擔(dān)工作 任務(wù) , 能夠提出新方 法以促進(jìn)工作的有效 進(jìn)行 積極主動地承擔(dān)工 作任務(wù),能夠提出 有創(chuàng)新的工作方法, 勇于從正面角度反 映不同意見 7 B 溝通能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 1 2 3 4 5 不能與同事及客戶進(jìn)行交流與溝通, 不具備口頭及書面 表達(dá)能力 經(jīng)常出現(xiàn)與同事或 客戶不能溝通的現(xiàn) 象;具備口頭表達(dá) 能力 , 但書面表達(dá) 能力較差 注意與同事及客戶 溝通的方式方法 , 具備口頭及書面表 達(dá)能力 坦誠 /主動 /正面地 與公司同仁交流信 息 , 并能主動反饋 與匯報;具備很好 的口頭及書面表達(dá) 能力 及時 /坦誠 /主動

4、/ 正面與公司同仁 分享信息;能主 動反饋與匯報 , 在交流中發(fā)現(xiàn)商 機(jī);具備很好的 口頭及書面表達(dá) 能力 , 并善于傾 聽 1 2 3 4 5 與同事或客戶無法合作 , 并不支持及 維護(hù)團(tuán)隊的決定 在團(tuán)隊決定與個人 意識相抵觸時不能 服從大局 參與 /接受并支持團(tuán) 隊的決定 , 與同事 相處和睦 與同事及客戶合作 熱忱 , 參與 /接受并 支持團(tuán)隊的決定 與同事及客戶有 效合作以達(dá)共同 目標(biāo),為團(tuán)隊決 策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 C 團(tuán)隊精神 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 8 1 2 3 4 5 不能組織項目工作 能組織一般的工作 , 基本無差錯 , 但經(jīng) 常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象 能組織一般的工作 , 基本無差

5、錯 能組織較復(fù)雜的項 目 , 基本無差錯 能組織復(fù)雜的項 目 , 有條有理 , 基本無差錯 , 受 屬下員工敬佩 D組織能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 1 2 3 4 5 不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序 ,個人沒有發(fā)展目標(biāo) , 工作中遇到的問題 從不匯報與反饋相 關(guān)信息 自我管理能力不強(qiáng) , 但能基本遵守公司 的規(guī)章制度及工作 程序;隨欲而安 , 個人發(fā)展目標(biāo)不明 確 自我管理能力尚可 , 能遵守公司的規(guī)章 制度及工作程序; 個人發(fā)展目標(biāo)明確 善于自我管理 , 并 遵守公司的管理規(guī) 范 , 將個人的發(fā)展 與公司的長短期目 標(biāo)結(jié)合 善于自我管理, 并遵守公司的管 理性規(guī)范,尋找 具有挑戰(zhàn)性

6、機(jī)會, 追求自我發(fā)展 E自我管理能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 9 2 3 4 5 不具備所從事的 專業(yè)問題的處理 能力 , 也不具備 專業(yè)知識結(jié)構(gòu) 具備并表現(xiàn)出的 本崗位所需的單 一技術(shù)專長 具備并表現(xiàn)出的 本崗位所需的單 一技術(shù)專長 , 具 有處理本專業(yè)的 技巧 具備并表現(xiàn)出復(fù) 合的專業(yè)技能 , 及處理專業(yè)問題 的技巧 擁有并表現(xiàn)出 復(fù)合的專業(yè)技 能,具有應(yīng)用 專業(yè)知識的策 劃能力 1 2 3 4 5 不注意學(xué)習(xí)及吸收 新知識 /新經(jīng)驗,領(lǐng) 悟能力差 能夠從工作中吸取 新經(jīng)驗 , 但不注意 學(xué)習(xí)書本知識 注意學(xué)習(xí)書本知識 , 并能從工作中吸取 經(jīng)驗 領(lǐng)悟力強(qiáng) , 能夠自 覺地從書本及

7、工作 中學(xué)習(xí)新知識 , 并 注意知識積累 領(lǐng)悟力強(qiáng) , 并不 斷更新知識 , 擁 有最新專業(yè)知識 , 善于在工作中學(xué) 習(xí) F學(xué)習(xí)能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 G專業(yè)能力 (以崗位不同而評價 ) (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 10 能力評估為半年度評估,同時應(yīng)在評估后為每一位測評 者制訂主要針對其薄弱環(huán)節(jié)的能力發(fā)展計劃 個人發(fā)展計劃表 能力薄弱因素 (列舉主要因素) 能力因素與成果 具體列出在評核期間員工在合理情況下應(yīng)達(dá)成的能 力期望 。 并說明評量的方法 。 如不能以數(shù)字表示 , 則用文字說明應(yīng)達(dá)成之情況 優(yōu)先順序 及目標(biāo) 后附能力改善計劃例表( 文件名:促進(jìn)能力提高的計劃表 .do

8、c) 11 能力評價對每一個員工都是公平的,但在不同的工作崗 位,或者其預(yù)期的成長階梯的不同也可以導(dǎo)致能力評價 的差異性 廣告人員 市場人員 服務(wù)人員 財務(wù)人員 在不同的崗位中,也 許廣告人員需要天馬行空 的想像力,服務(wù)人員需要 強(qiáng)烈的為客戶服務(wù)的責(zé)任 感,而市場人員需要開闊 的視野,財務(wù)人員卻需要 敏銳的洞察力 12 因此,在為人選確定職位時,應(yīng)依據(jù)其能力因素安排最適 合他的職位;在為職位確定人選時,也應(yīng)該對其應(yīng)具有的 能力進(jìn)行評估 如: 財務(wù)人員 銷售人員 專業(yè)能力 溝通能力 團(tuán)隊精神 組織能力 自我管理能力 學(xué)習(xí)能力 工作熱情與積極主動能力 最低要求 最低要求 4分 4分 3分 3分 4分 2分 3分 3分 2分 2分 2分 4分 3分 3分 注:為說明概念的范例,不一定適合九豐 13 能力評估在組織、人力資源結(jié)構(gòu)中的地位 te x t te x t te x t te x t te x t te x t te x t組織結(jié)構(gòu) 職位說明 能力評估 績效考評 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力 和 能 力 高 低 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提 升 業(yè) 績 ? 找出原因 盡 快 清 除 對員工的綜合評價 職級與薪資結(jié)構(gòu) 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲備人才 KPI

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