《員工手冊(cè)范本》課件

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1、員 工 手 冊(cè) 入 職 指 引一 、 報(bào) 到接 到 錄 用 通 知 后 ， 請(qǐng) 在 約 定 的 日 期 到 酒 店 人 事 辦公 室 報(bào) 到 。報(bào) 到 時(shí) 需 向 酒 店 提 供 以 下 個(gè) 人 資 料 ：v3張 近 期 半 身 一 寸 免 冠 彩 照 ；v身 份 證 復(fù) 印 件 兩 份 （ 需 正 反 面 復(fù) 印 ） 、 學(xué) 歷 證 書(shū) 和 資格 證 書(shū) 復(fù) 印 件 各 一 份 ；v健 康 證 ； 入 職 指 引二 、 員 工 試 崗 期 入 職 以 后 ， 酒 店 會(huì) 視 情 況 集 中 安 排 入 職 培 訓(xùn) ，培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 需 經(jīng) 過(guò) 考 核 ， 合 格 以 后 進(jìn) 入 部 門(mén)

2、試崗 期 。 試 崗 期 間 ， 部 門(mén) 指 定 入 職 引 導(dǎo) 人 ， 幫 助 新 員 工接 受 在 崗 培 訓(xùn) ， 熟 悉 業(yè) 務(wù) 技 能 以 及 與 工 作 有 關(guān)的 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度 。 試 崗 期 為 七 天 ， 新 員 工 試 崗 期 間 酒 店 根 據(jù) 試 崗情 況 可 隨 時(shí) 調(diào) 整 工 作 崗 位 ， 如 無(wú) 法 達(dá) 到 工 作 要求 公 司 會(huì) 終 止 聘 用 。 入 職 指 引三 、 員 工 試 用 與 轉(zhuǎn) 正 所 有 員 工 在 酒 店 工 作 均 需 要 經(jīng) 過(guò) 試 用 后 方 能 轉(zhuǎn)為 酒 店 正 式 員 工 ， 員 工 試 用 期 為 一 個(gè) 月 ， 酒 店

3、根 據(jù) 該 員 工 在 試 用 期 內(nèi) 的 工 作 表 現(xiàn) ， 可 酌 情 延長(zhǎng) 試 用 期 。 試 用 期 滿(mǎn) 后 ， 員 工 需 通 過(guò) 考 核 ， 部 門(mén) 方 可 予 以申 請(qǐng) 員 工 轉(zhuǎn) 正 。 勞 動(dòng) 合 同勞 動(dòng) 合 同 管 理v 新 員 工 入 職 30天 內(nèi) 應(yīng) 與 公 司 簽 訂 勞 動(dòng) 合 同 。 合 同 期滿(mǎn) 前 30天 ， 公 司 根 據(jù) 工 作 需 要 與 員 工 協(xié) 商 決 定 是 否續(xù) 簽 勞 動(dòng) 合 同 ， 如 未 續(xù) 簽 ， 原 合 同 期 滿(mǎn) 視 為 聘 用 終止 。v 員 工 簽 訂 勞 動(dòng) 合 同 時(shí) ， 使 用 由 公 司 結(jié) 合 法 律 規(guī) 定 預(yù)先

4、 制 定 的 規(guī) 范 文 本 ， 合 同 的 簽 訂 、 變 更 、 解 除 等 依照 國(guó) 家 、 地 方 相 關(guān) 勞 動(dòng) 法 規(guī) 和 公 司 相 關(guān) 規(guī) 定 執(zhí) 行 。 勞 動(dòng) 關(guān) 系一 、 調(diào) 職 與 晉 升v 員 工 在 店 內(nèi) 調(diào) 職 與 晉 升 ， 只 能 由 管 理 層 予 以 實(shí) 施 。v 所 有 員 工 均 有 被 晉 升 之 機(jī) 會(huì) ， 晉 升 主 要 依 據(jù) 該 員 工 的 個(gè) 人品 德 、 技 能 水 平 、 工 作 表 現(xiàn) 、 業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 及 職 位 是 否 空 缺 。v 酒 店 可 根 據(jù) 工 作 需 要 調(diào) 整 員 工 的 崗 位 。 如 果 員 工 本 人 提

5、 出崗 位 調(diào) 換 ， 須 首 先 向 直 接 主 管 或 部 門(mén) 經(jīng) 理 提 出 申 請(qǐng) ， 由 部門(mén) 與 人 事 進(jìn) 行 協(xié) 商 。 人 事 負(fù) 責(zé) 辦 理 調(diào) 崗 的 具 體 事 宜 。v 員 工 被 正 式 批 準(zhǔn) 晉 升 該 職 前 ， 需 經(jīng) 過(guò) 試 用 ， 不 能 勝 任 或 在新 崗 位 犯 有 過(guò) 失 者 ， 將 視 情 況 延 長(zhǎng) 試 用 期 或 終 止 試 用 。二 、 降 級(jí) 與 撤 職 v 管 理 人 員 不 能 勝 任 崗 位 工 作 要 求 ， 或 在 職 期 間 有 嚴(yán) 重 違 規(guī)行 為 及 重 大 工 作 失 誤 ， 將 受 到 降 級(jí) 或 撤 職 處 分 。

6、 三 、 辭 職 、 辭 退1、 在 試 用 期 內(nèi) ， 如 酒 店 認(rèn) 為 員 工 不 符 合 崗 位 要 求 ， 或 員 工 本人 認(rèn) 為 不 適 應(yīng) 崗 位 工 作 ， 雙 方 均 可 提 出 解 除 試 用 關(guān) 系 。2、 轉(zhuǎn) 正 后 員 工 解 除 合 同 ， 需 提 前 一 個(gè) 月 向 部 門(mén) 經(jīng) 理 遞 交 辭 職報(bào) 告 ， 批 準(zhǔn) 后 將 辭 職 報(bào) 告 遞 交 人 事 辦 公 室 存 檔 ， 在 批 復(fù) 的 最后 工 作 日 結(jié) 束 后 ， 辦 理 離 職 手 續(xù) 。3、 酒 店 保 留 因 員 工 通 知 解 除 合 同 時(shí) 間 之 不 足 而 扣 減 所 得 工 資之 權(quán)

7、 利 。4、 酒 店 有 權(quán) 利 隨 時(shí) 辭 退 有 違 紀(jì) 行 為 的 員 工 ， 而 無(wú) 需 給 予 任 何通 知 期 或 補(bǔ) 償 。四 、 兼 職 工 作 規(guī) 定v 作 為 酒 店 的 員 工 ， 應(yīng) 該 把 個(gè) 人 精 力 放 在 酒 店 的 服 務(wù) 工 作 上 。 v 未 經(jīng) 酒 店 書(shū) 面 同 意 ， 員 工 不 得 從 事 其 他 生 意 或 工 作 ， 一 經(jīng) 發(fā)現(xiàn) ， 酒 店 有 權(quán) 予 以 辭 退 。勞 動(dòng) 關(guān) 系 員 工 申 訴 如 果 員 工 在 酒 店 工 作 不 滿(mǎn) 意 或 心 情 不 舒 暢 ， 可進(jìn) 行 申 訴 。 程 序 如 下 ：v 員 工 在 部 門(mén) 工

8、作 中 有 異 議 時(shí) 可 越 級(jí) 向 本 部 門(mén) 管 理人 員 申 訴 或 投 訴 。v 如 果 對(duì) 本 部 門(mén) 管 理 人 員 做 出 的 處 理 意 見(jiàn) 仍 不 滿(mǎn) 意 ，可 向 綜 合 部 經(jīng) 理 進(jìn) 行 申 訴 。v 如 果 員 工 所 反 映 的 事 項(xiàng) 涉 及 重 要 問(wèn) 題 ， 綜 合 部 經(jīng)理 應(yīng) 將 該 問(wèn) 題 及 時(shí) 反 映 至 總 經(jīng) 理 ， 做 出 合 理 的 處理 。 v 員 工 意 見(jiàn) 和 建 議 也 可 以 通 過(guò) 總 經(jīng) 理 信 箱 進(jìn) 行 反 饋 。 客 訴 處 理 客 人 是 我 們 的 上 帝 ， 全 體 員 工 都 必 須 高 度 重 視客 人 的 投

9、 訴 ， 要 細(xì) 心 聆 聽(tīng) 投 訴 ， 讓 客 人 暢 所 欲 言 ，把 它 作 為 改 進(jìn) 服 務(wù) 的 不 可 多 得 的 珍 貴 教 材 。1、 如 果 客 人 投 訴 的 事 項(xiàng) 不 需 或 不 能 立 即 解 決 ， 應(yīng) 用 書(shū)面 記 錄 投 訴 細(xì) 節(jié) ， 并 向 客 人 致 歉 并 感 謝 。2、 對(duì) 客 人 投 訴 的 事 項(xiàng) ， 處 理 如 何 必 須 有 跟 進(jìn) 有 結(jié) 果 。3、 投 訴 事 項(xiàng) 中 ， 若 涉 及 本 人 的 記 錄 不 得 涂 改 、 撕 毀 ，更 不 得 造 假 。4、 投 訴 經(jīng) 調(diào) 查 屬 實(shí) 可 作 為 獎(jiǎng) 勵(lì) 或 處 罰 的 依 據(jù) 。 管

10、理 條 例一 、 進(jìn) 出 酒 店 1、 所 有 人 員 進(jìn) 出 酒 店 ， 不 允 許 從 酒 店 停 車(chē) 場(chǎng) 行 走 ，不 允 許 從 酒 店 正 門(mén) 處 穿 越 廣 場(chǎng) 。 必 須 走 員 工 通道 ， 并 在 胸 前 佩 戴 出 入 證 ， 保 安 有 權(quán) 利 檢 查 。 2、 員 工 不 允 許 著 便 裝 出 入 其 它 消 防 通 道 。 3、 員 工 進(jìn) 出 時(shí) 要 主 動(dòng) 配 合 保 安 員 檢 查 手 袋 。 4、 非 工 作 原 因 不 允 許 使 用 客 用 通 道 和 客 用 電 梯 ，否 則 將 因 此 受 到 處 罰 。 管 理 條 例二 、 員 工 出 入 證 、

11、 工 號(hào) 牌1、 每 位 員 工 均 由 酒 店 配 發(fā) 工 號(hào) 牌 及 出 入 證 ， 員 工 進(jìn) 入 工 作 區(qū)域 當(dāng) 值 時(shí) 應(yīng) 正 確 配 戴 工 號(hào) 牌 ， 進(jìn) 出 酒 店 時(shí) 應(yīng) 配 戴 出 入 證 ，保 安 員 有 權(quán) 隨 時(shí) 檢 查 。2、 出 入 證 、 工 號(hào) 牌 如 有 遺 失 ， 應(yīng) 立 即 向 人 事 辦 公 室 報(bào) 告 ， 并進(jìn) 行 補(bǔ) 辦 。 正 常 使 用 磨 損 者 ， 可 以 舊 換 新 。3、 員 工 調(diào) 離 時(shí) 應(yīng) 將 有 關(guān) 證 件 交 回 人 事 辦 公 室 ， 未 交 回 者 將 做出 賠 償 。 出 入 證 補(bǔ) 辦 標(biāo) 準(zhǔn) ： 20元 ； 工 號(hào)

12、 牌 、 更 衣 柜 鑰 匙 、 員 工 手 冊(cè) ：10元 管 理 條 例三 、 考 勤 卡 的 使 用v 在 進(jìn) 入 或 離 開(kāi) 酒 店 時(shí) ， 員 工 需 要 在 位 于 員 工 通 道 的 考 勤 機(jī)上 打 卡 。 員 工 必 須 親 自 打 卡 ， 代 替 其 他 員 工 打 卡 將 會(huì) 受 到嚴(yán) 重 的 紀(jì) 律 處 分 。四 、 出 勤v 員 工 必 須 按 時(shí) 到 達(dá) 工 作 崗 位 ， 不 得 缺 勤 、 遲 到 或 早 退 。 員工 請(qǐng) 假 須 提 前 24小 時(shí) 向 部 門(mén) 管 理 人 員 書(shū) 面 申 請(qǐng) ， 不 允 許 當(dāng)天 電 話(huà) 請(qǐng) 假 。v 未 經(jīng) 批 準(zhǔn) ， 缺 勤

13、 連 續(xù) 3天 或 年 內(nèi) 累 計(jì) 達(dá) 6天 ， 經(jīng) 總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn)將 予 以 辭 退 。 v 根 據(jù) 酒 店 規(guī) 定 ， 員 工 遲 到 或 早 退 將 按 以 下 標(biāo) 準(zhǔn) 扣 除 工 資 ：v 30分 鐘 以 內(nèi) -按 個(gè) 人 日 平 均 工 資 標(biāo) 準(zhǔn) 的 25%扣 除v 1小 時(shí) 以 內(nèi) -按 個(gè) 人 日 平 均 工 資 標(biāo) 準(zhǔn) 的 50%扣 除v 超 過(guò) 1小 時(shí) -按 個(gè) 人 日 平 均 工 資 標(biāo) 準(zhǔn) 的 100%扣 除 管 理 條 例五 、 失 物 招 領(lǐng)v 員 工 在 酒 店 營(yíng) 業(yè) 區(qū) 域 內(nèi) 發(fā) 現(xiàn) 遺 留 物 品 ， 應(yīng) 立 即 上 交 大 堂 副理 或 部 門(mén) 經(jīng)

14、 理 ， 并 提 供 發(fā) 現(xiàn) 物 品 的 時(shí) 間 、 地 點(diǎn) 及 其 他 詳 情 。v 員 工 在 生 活 區(qū) 內(nèi) 發(fā) 現(xiàn) 的 遺 留 物 品 ， 交 到 人 事 辦 公 室 ， 由 人事 辦 公 室 負(fù) 責(zé) 尋 找 失 主 。 上 交 遺 失 物 品 將 受 到 酒 店 表 彰 ；發(fā) 現(xiàn) 遺 留 物 品 隱 瞞 不 報(bào) 或 占 為 己 有 將 視 同 盜 竊 。六 、 私 人 來(lái) 訪(fǎng) 及 接 打 私 人 電 話(huà)v 除 非 因 緊 急 情 況 ， 且 得 到 主 管 、 部 門(mén) 經(jīng) 理 的 許 可 ， 員 工 在工 作 期 間 不 允 許 會(huì) 見(jiàn) 朋 友 和 親 屬 。v 在 營(yíng) 業(yè) 區(qū) 工

15、作 的 員 工 ， 手 機(jī) 交 部 門(mén) 統(tǒng) 一 管 理 ， 不 得 攜 帶 上崗 ， 更 不 得 在 崗 位 上 接 打 私 人 電 話(huà) 。 主 管 級(jí) 以 上 人 員 或 因工 作 需 要 使 用 手 機(jī) 的 人 員 ， 必 須 向 部 門(mén) 申 請(qǐng) ， 同 意 后 方 能使 用 。 且 須 將 手 機(jī) 調(diào) 整 至 無(wú) 聲 或 震 動(dòng) 狀 態(tài) ， 使 用 時(shí) 盡 量 避開(kāi) 客 人 。 員 工 獎(jiǎng) 懲一 、 員 工 獎(jiǎng) 勵(lì)v 優(yōu) 秀 員 工 酒 店 員 工 在 崗 位 上 各 方 面 表 現(xiàn) 優(yōu) 異 ， 每 月 經(jīng) 考 核 及 員 工 評(píng) 議 當(dāng) 選 優(yōu)秀 員 工 者 ， 將 受 到 酒 店 的

16、 榮 譽(yù) 及 獎(jiǎng) 勵(lì) 。v 嘉 獎(jiǎng) 酒 店 對(duì) 幫 助 改 進(jìn) 管 理 提 高 服 務(wù) 質(zhì) 量 和 經(jīng) 濟(jì) 效 益 者 及 在 節(jié) 能 降 耗 工 作中 有 突 出 貢 獻(xiàn) 者 ， 將 給 予 嘉 獎(jiǎng) 。v 其 他 獎(jiǎng) 勵(lì) 委 屈 獎(jiǎng) ： 員 工 在 工 作 中 能 夠 顧 全 大 局 不 使 情 況 惡 化 而 被 動(dòng) 的 受 到 一 些不 公 正 待 遇 時(shí) 酒 店 特 設(shè) 立 的 一 種 獎(jiǎng) 勵(lì) 。 特 別 獎(jiǎng) ： 員 工 在 工 作 中 能 夠 主 動(dòng) 地 去 發(fā) 現(xiàn) 問(wèn) 題 ， 并 及 時(shí) 按 規(guī) 定 進(jìn) 行 處理 ， 從 而 保 障 公 司 的 各 類(lèi) 財(cái) 產(chǎn) 不 受 到 損 失

17、而 設(shè) 立 的 一 種 獎(jiǎng) 項(xiàng) 。二 、 獎(jiǎng) 勵(lì) 程 序 凡 符 合 獎(jiǎng) 勵(lì) 條 件 者 ， 由 所 在 部 門(mén) 填 寫(xiě) 獎(jiǎng) 勵(lì) 申 請(qǐng) ， 報(bào) 人 事 辦 公 室 審 核 ，由 主 管 副 總 簽 字 ， 經(jīng) 總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 后 給 予 嘉 獎(jiǎng) ， 綜 合 部 根 據(jù) 情 況 在 公 示欄 給 予 通 報(bào) 表 揚(yáng) 并 備 案 。 員 工 獎(jiǎng) 懲三 、 員 工 違 紀(jì) 酒 店 員 工 必 須 遵 守 員 工 手 冊(cè) 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制度 。 如 有 違 規(guī) 行 為 將 視 情 節(jié) 輕 重 予 以 處 罰 。v 處 罰 類(lèi) 別 ：1、 口 頭 警 告2、 經(jīng) 濟(jì) 處 罰3、 行 政 處 罰

18、降 級(jí) （ 降 薪 、 降 職 ） 辭 退 開(kāi) 除 員 工 獎(jiǎng) 懲四 、 處 罰 審 批 權(quán) 限 及 程 序 ：1、 處 罰 類(lèi) 別 中 的 第 1項(xiàng) （ 口 頭 警 告 ） 由 質(zhì) 檢 部 、 部門(mén) 管 理 人 員 執(zhí) 行 ， 以 口 頭 教 育 為 主 并 記 錄 備 案 。2、 處 罰 類(lèi) 別 中 的 第 2項(xiàng) （ 經(jīng) 濟(jì) 處 罰 ） 由 質(zhì) 檢 部 門(mén) 人員 執(zhí) 行 后 轉(zhuǎn) 報(bào) 人 事 辦 公 室 備 案 。3、 處 罰 類(lèi) 別 中 的 第 3項(xiàng) （ 行 政 處 罰 ） 由 部 門(mén) 經(jīng) 理 提出 意 見(jiàn) 上 報(bào) 主 管 副 總 簽 核 并 轉(zhuǎn) 報(bào) 總 經(jīng) 理 簽 批 后 由人 事 辦

19、公 室 執(zhí) 行 并 備 案 。 各 類(lèi) 過(guò) 失 行 為 填 寫(xiě) “ 過(guò) 失 單 ” ， 過(guò) 失 單 由 部 門(mén) 或質(zhì) 檢 部 出 據(jù) ， 出 據(jù) 時(shí) 需 寫(xiě) 明 處 罰 原 因 和 處 理 結(jié) 果 ，違 紀(jì) 員 工 在 過(guò) 失 單 上 簽 字 確 認(rèn) 。 員 工 福 利一 、 年 假v 員 工 轉(zhuǎn) 正 后 ， 在 酒 店 工 作 滿(mǎn) 1年 者 ， 可 享 有 5個(gè) 工 作 日 的 有薪 年 假 ， 以 后 每 工 作 滿(mǎn) 一 年 增 加 1天 ， 最 高 可 享 受 15天 有薪 年 假 。v 員 工 休 年 假 必 須 提 前 15天 向 所 在 部 門(mén) 提 出 申 請(qǐng) 報(bào) 告 ， 并 由部

20、 門(mén) 根 據(jù) 工 作 情 況 安 排 休 假 。 年 假 有 效 期 為 1年 ， 不 能 和 下 一 年 年 假 合 并 使 用 。 年 內(nèi) 病 、 事 假 累 計(jì) 15天 及 以 上 或 休 過(guò) 產(chǎn) 假 的 員 工 ， 不 再享 有 當(dāng) 年 的 年 假 。二 、 婚 假 在 酒 店 工 作 滿(mǎn) 1年 者 ， 達(dá) 到 國(guó) 家 法 定 結(jié) 婚 年 齡 的 員 工 結(jié)婚 ， 向 酒 店 提 供 結(jié) 婚 證 ， 可 申 請(qǐng) 有 薪 婚 假 3天 。 三 、 喪 假 ：v 員 工 直 系 親 屬 不 幸 去 世 （ 直 系 親 屬 是 指 （ 外 ） 祖 父 母 、 父 母 、兄 弟 、 姐 妹 、

21、 配 偶 及 子 女 ） ， 向 酒 店 提 供 有 關(guān) 證 明 后 ， 可 申請(qǐng) 有 薪 喪 假 3天 。四 、 產(chǎn) 假 ：v 在 酒 店 工 作 滿(mǎn) 3年 的 女 員 工 ， 可 申 請(qǐng) 產(chǎn) 假 ， 具 體 按 國(guó) 家 及 酒店 有 關(guān) 規(guī) 定 執(zhí) 行 。v 在 酒 店 工 作 滿(mǎn) 3年 的 男 員 工 ， 在 其 配 偶 生 育 時(shí) ， 向 酒 店 提 供有 關(guān) 證 明 后 ， 可 申 請(qǐng) 有 薪 假 3天 。五 、 病 假v 員 工 請(qǐng) 病 假 須 持 有 市 級(jí) 以 上 醫(yī) 院 開(kāi) 具 的 有 效 證 明 ， 經(jīng) 部 門(mén) 經(jīng)理 批 準(zhǔn) 報(bào) 人 事 辦 公 室 審 核 后 方 可 生

22、效 。 v 酒 店 有 權(quán) 對(duì) 所 有 病 假 證 明 進(jìn) 行 核 查 ， 以 確 認(rèn) 其 真 實(shí) 性 ， 若 發(fā)現(xiàn) 弄 虛 作 假 ， 將 給 予 處 罰 。員 工 福 利 六 、 事 假v 領(lǐng) 班 級(jí) （ 含 領(lǐng) 班 級(jí) ） 以 下 員 工 請(qǐng) 事 假 ， 一 天 以 內(nèi) 由 主 管 批準(zhǔn) ， 三 天 以 內(nèi) （ 含 三 天 ） 由 部 門(mén) 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) ， 三 天 以 上 七 天以 內(nèi) （ 含 七 天 ） 由 部 門(mén) 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) ， 人 事 審 批 ， 主 管 部 門(mén) 的高 管 同 意 ， 七 天 以 上 逐 級(jí) 上 報(bào) 到 總 經(jīng) 理 審 批 。v 主 管 級(jí) 人 員 請(qǐng) 事 假

23、 ， 三 天 以 內(nèi) （ 含 三 天 ） 由 部 門(mén) 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) ，三 天 以 上 七 天 以 內(nèi) （ 含 七 天 ） 由 部 門(mén) 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) ， 人 事 審 批 ，主 管 部 門(mén) 的 高 管 同 意 ， 七 天 以 上 逐 級(jí) 上 報(bào) 到 總 經(jīng) 理 審 批 。v 經(jīng) 理 級(jí) 及 以 上 人 員 請(qǐng) 事 假 ， 三 天 以 內(nèi) （ 含 三 天 ） 由 主 管 部門(mén) 的 高 管 批 準(zhǔn) ， 三 天 以 上 由 總 經(jīng) 理 審 批 。 v 請(qǐng) 假 單 必 須 在 批 準(zhǔn) 后 24小 時(shí) 內(nèi) 交 人 事 辦 公 室 備 案 ， 無(wú) 假 單缺 勤 者 視 為 曠 工 。 員 工 福 利 員

24、工 福 利七 、 工 傷v 員 工 因 公 負(fù) 傷 應(yīng) 視 情 況 送 醫(yī) 院 治 療 ， 并 報(bào) 部 門(mén) 經(jīng) 理 。事 后 填 寫(xiě) 工 傷 報(bào) 告 報(bào) 人 事 辦 公 室 及 酒 店 審 批 。 24小時(shí) 內(nèi) 不 報(bào) 告 者 ， 酒 店 不 予 備 案 處 理 。v 凡 因 工 負(fù) 傷 員 工 將 按 國(guó) 家 及 酒 店 有 關(guān) 規(guī) 定 辦 理 。v 為 了 全 體 員 工 的 安 全 ， 員 工 有 責(zé) 任 及 時(shí) 上 報(bào) 任 何 可能 導(dǎo) 致 事 故 的 隱 患 。v 部 門(mén) 經(jīng) 理 有 責(zé) 任 加 強(qiáng) 員 工 安 全 操 作 教 育 ， 注 意 檢 查本 部 存 在 的 安 全 隱 患

25、 ， 如 部 門(mén) 經(jīng) 常 出 現(xiàn) 員 工 受 傷 事件 ， 將 追 究 部 門(mén) 經(jīng) 理 管 理 責(zé) 任 。 員 工 福 利八 、 員 工 培 訓(xùn)v 酒 店 將 提 供 與 工 作 有 關(guān) 的 各 種 培 訓(xùn) ， 目 的 在 于 提 高 員 工 的 工作 技 能 和 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) 。九 、 店 齡 津 貼v 員 工 轉(zhuǎn) 正 后 ， 在 酒 店 工 作 滿(mǎn) 一 年 者 ， 可 享 受 店 齡 津 貼 。 第 一年 為 50元 /月 ， 每 年 遞 增 50元 ， 第 六 年 增 至 300元 封 頂 。十 、 年 終 獎(jiǎng)v 酒 店 根 據(jù) 當(dāng) 年 度 的 經(jīng) 濟(jì) 效 益 ， 并 依 據(jù) 員 工

26、的 出 勤 情 況 、 工 作表 現(xiàn) 及 崗 位 工 資 標(biāo) 準(zhǔn) ， 以 現(xiàn) 金 或 物 質(zhì) 獎(jiǎng) 勵(lì) 的 形 式 向 員 工 發(fā) 放年 終 獎(jiǎng) 。十 一 、 旅 游 v 為 激 勵(lì) 員 工 在 酒 店 努 力 工 作 ， 酒 店 將 視 經(jīng) 營(yíng) 情 況 組 織 員 工 每年 外 出 旅 游 一 次 ， 以 增 長(zhǎng) 見(jiàn) 聞 ， 陶 冶 身 心 。 工 資 發(fā) 放一 、 工 資 標(biāo) 準(zhǔn) ： 根 據(jù) 崗 位 的 不 同 執(zhí) 行 不 同 的 工 資 標(biāo) 準(zhǔn)二 、 工 資 構(gòu) 成 崗 位 工 資 +提 成 +店 齡 工 資 -扣 款 （ 宿 舍 管 理 費(fèi) 、 違 紀(jì) 扣 款 、 個(gè) 人 所得 稅 等

27、）三 、 工 資 發(fā) 放 工 資 計(jì) 算 時(shí) 間 為 每 月 1號(hào) 至 月 底 ， 酒 店 于 每 月 15日 將 員 工 上 月 工 資 通過(guò) 銀 行 存 入 員 工 個(gè) 人 帳 戶(hù) ； 若 工 資 支 付 日 為 第 一 個(gè) 公 休 日 ， 則 提 前一 天 發(fā) 放 ； 若 工 資 支 付 日 為 第 二 個(gè) 公 休 日 ， 則 在 上 班 后 的 第 一 個(gè) 工作 日 發(fā) 放 ； 注 ： 個(gè) 人 銀 行 卡 、 身 份 證 不 要 放 在 一 起 ， 以 免 丟 失 。 （ 工 資 卡 初 始 密碼 為 ： 存 折 的 后 六 位 數(shù) ， 領(lǐng) 過(guò) 卡 后 先 到 中 國(guó) 銀 行 改 過(guò)

28、密 碼 后 再 到 其它 銀 行 使 用 ） 中 國(guó) 銀 行 客 服 電 話(huà) ： 95566（ 掛 失 時(shí) 需 要 先 帶 自 己 的 身 份 證 到 就 近的 中 國(guó) 銀 行 掛 失 ） 員 工 設(shè) 施一 、 員 工 餐 廳v 員 工 餐 廳 為 員 工 就 餐 的 場(chǎng) 所 ， 僅 供 員 工 就 餐 時(shí) 使 用 。 員 工應(yīng) 按 規(guī) 定 憑 餐 卡 就 餐 ， 不 準(zhǔn) 浪 費(fèi) ； 不 準(zhǔn) 擅 自 帶 領(lǐng) 外 來(lái) 人 員就 餐 ； 不 準(zhǔn) 將 餐 廳 食 品 帶 出 員 工 餐 廳 。 用 餐 完 畢 后 應(yīng) 自 覺(jué)將 餐 桌 清 理 干 凈 。 員 工 餐 卡 如 不 慎 丟 失 ， 請(qǐng)

29、及 時(shí) 到 人 事 辦公 室 補(bǔ) 辦 。二 、 員 工 宿 舍v 酒 店 為 員 工 免 費(fèi) 提 供 住 宿 ， 每 月 將 從 工 資 中 扣 除 30元 的 管理 費(fèi) 。 員 工 必 須 遵 守 “ 宿 舍 管 理 規(guī) 定 ” ， 男 女 員 工 不 得 串房 ， 不 得 大 聲 喧 嘩 ， 不 得 在 宿 舍 聚 眾 賭 博 、 打 架 斗 毆 、 使用 高 功 率 電 器 及 私 煮 食 品 ， 防 止 造 成 各 類(lèi) 安 全 隱 患 。 v 出 入 宿 舍 需 配 戴 出 入 證 ， 不 允 許 帶 親 友 在 宿 舍 住 宿 。v 不 允 許 私 自 調(diào) 換 房 間 ， 如 需 調(diào)

30、 換 ， 需 到 人 事 辦 公 室 辦 理 相關(guān) 手 續(xù) 。 員 工 設(shè) 施三 、 員 工 浴 室v 員 工 浴 室 是 保 證 員 工 正 常 工 作 的 重 要 輔 助 性 公 共 設(shè) 施 ，嚴(yán) 禁 員 工 親 屬 及 朋 友 使 用 。v 每 一 位 員 工 都 有 責(zé) 任 維 護(hù) 浴 室 的 公 共 衛(wèi) 生 ， 不 允 許 亂扔 垃 圾 。四 、 員 工 更 衣 室v 更 衣 柜 僅 供 員 工 本 人 更 換 服 裝 及 存 放 工 裝 使 用 ， 不 得存 放 其 他 物 品 （ 包 括 生 產(chǎn) 設(shè) 備 、 工 具 、 一 次 性 客 用 品 、食 品 、 飲 料 、 現(xiàn) 金 及

31、 有 價(jià) 證 券 、 其 他 危 害 公 共 安 全 的危 險(xiǎn) 品 等 ） 。 v 每 一 位 員 工 都 有 責(zé) 任 維 護(hù) 更 衣 室 的 公 共 衛(wèi) 生 ， 不 允 許亂 扔 垃 圾 。v 綜 合 部 、 質(zhì) 檢 部 有 權(quán) 隨 時(shí) 檢 查 員 工 更 衣 柜 。 員 工 設(shè) 施五 、 員 工 公 示 欄v 員 工 公 示 欄 是 酒 店 發(fā) 布 信 息 的 一 項(xiàng) 重 要 渠 道 。v 員 工 應(yīng) 及 時(shí) 閱 讀 布 告 欄 中 的 所 有 信 息 ， 以 了 解 酒 店 的 最 新 動(dòng)態(tài) ， 對(duì) 酒 店 現(xiàn) 行 規(guī) 定 與 條 例 之 變 更 或 增 補(bǔ) 也 將 在 公 公 示 欄 中布 于 。v 任 何 員 工 、 部 門(mén) 未 經(jīng) 綜 合 部 批 準(zhǔn) ， 不 得 在 公 示 欄 或 酒 店 任 何地 方 張 貼 通 知 、 標(biāo) 語(yǔ) 或 其 他 物 品 。六 、 其 它v 在 員 工 餐 廳 或 公 共 洗 手 間 洗 完 手 后 ， 要 關(guān) 好 水 龍 頭 。 v 使 用 員 工 公 共 洗 手 間 后 一 定 要 沖 水 。v 在 員 工 樓 梯 、 走 廊 及 其 他 公 共 區(qū) 域 要 愛(ài) 護(hù) 公 共 區(qū) 域 衛(wèi) 生 ， 不允 許 亂 扔 垃 圾 。v 在 辦 公 區(qū) 域 不 允 許 大 聲 喧 嘩 、 奔 跑 、 吵 鬧 ， 不 允 許 勾 肩 搭 背 。