贏在績效卓越績效管理模式

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1、贏 在 績 效 卓 越 績 效 管 理 模 式 史斌 史 斌 國 家 注 冊(cè) 高 級(jí) 企 業(yè) 培 訓(xùn) 師 北 京 中 智 信 達(dá) 國 際 科 技 有 限 公 司 高 級(jí) 培 訓(xùn) 咨 詢 顧 問 中 智 信 達(dá) “ 十 倍 成 長 ” 專 題 項(xiàng) 目 組 研 究 員 北 京 市 職 工 教 育 協(xié) 會(huì) 委 員 清 華 大 學(xué) 總 裁 班 授 課 老 師 經(jīng) 營 管 理 者 現(xiàn) 代 企 業(yè) 文 化 特 邀 撰 稿 人 主 要 課 題 是 卓 越 績 效 管 理 模 式 企 業(yè) 運(yùn) 營 管 理 贏 在 中 層 80后90后 員 工 管 理 與 干 法 高 效 執(zhí) 行 力 績 效 為 王 高 品 質(zhì)

2、溝 通 卓越 的 團(tuán) 隊(duì) 管 理 等 。 涉 及 金 融 、 電 信 、 電 力 、 機(jī) 械 、 家 私 、 電 子 、 房 產(chǎn) 、 食 品 、 醫(yī) 藥 、 IT、 廣告 、 傳 媒 、 美 容 化 妝 品 等 20多 個(gè) 行 業(yè) 。 部 分 客 戶 包 括 ： 江 西 珍 視 明 藥 業(yè) 、 河 南 博 藏 公 司 、 江 西 雙 棱 集 團(tuán) 、 南 昌 益康 集 團(tuán) 、 深 圳 三 九 集 團(tuán) 、 江 西 人 之 初 集 團(tuán) 、 永 方 電 器 、 環(huán) 球 汽 車 、 重 慶 寶仁 堂 集 團(tuán) 、 華 府 豪 門 集 團(tuán) 、 山 東 天 元 集 團(tuán) 、 重 慶 誠 業(yè) 建 筑 、 浙 江

3、觸 捷 集 團(tuán)等 一 大 批 知 名 企 業(yè) 。 在 十 多 年 的 培 訓(xùn) 咨 詢 生 涯 中 ， 經(jīng) 常 深 入 企 業(yè) ， 調(diào) 查 研 究 ， 診 斷 分 析 ， 起 草 整 體 解 決 方 案 ， 并 擔(dān) 任 咨 詢 培 訓(xùn) 師 進(jìn) 行 推 廣 。 因 此 ， 史 斌 老 師 既 有 理論 高 度 ， 也 有 實(shí) 戰(zhàn) 經(jīng) 驗(yàn) 。 2 一 位 企 業(yè) 家 的 提 問 ：1、 人 力 成 本 高 漲 ！2、 員 工 難 招 !3、 人 才 難 留 ！4、 原 材 料 價(jià) 格 上 漲 ！5、 商 業(yè) 成 本 越 來 越 高 ！怎 么 辦 ？ 技術(shù)含量系 統(tǒng) 如 此 經(jīng) 營 環(huán) 境 下 ， 成

4、 功 靠 什 么 ？ 組 織 能 力 組 織 里 所 有 人 員 能 力 的 總 和？組 織 （ 團(tuán) 隊(duì) ） 能 力A： 1舵 +1鼓 +20劃龍 舟 B: 0舵 +0鼓 +22劃 1+12;1+1=11+11,1+1=11 向 管 理 要 效 益組 織 人 +共 同 目 標(biāo)個(gè) 人 合 作 分 工管 理 組 織分 工 技 能互 補(bǔ)合作 規(guī)則 B: A: 2 0 能力 能 力 ，大 于 行 業(yè) 平均 值 營業(yè)額獎(jiǎng) 金利潤 待遇 事業(yè)平臺(tái) 情感復(fù) 制吸 引 過來 企業(yè)文化員工關(guān)系 規(guī) 模 效 應(yīng)管理模式 企業(yè)十倍成長整體解決方案事 人行 業(yè)戰(zhàn) 略 目 標(biāo)價(jià) 值 鏈組 織 設(shè) 計(jì) 流 程 設(shè) 計(jì) （

5、 無 邊 界 ） 崗 位 利責(zé)權(quán)崗 位 優(yōu) 化 崗 位 標(biāo) 準(zhǔn) 化 崗 位 說 明 書定 崗 定 編 人 事 配置授 權(quán) 體 系 任職資格 人的條件人 才 規(guī) 劃 招 聘 體 系培 訓(xùn) 體 系薪 酬 體 系 激 勵(lì) 機(jī) 制 企 業(yè) 文 化員 工 關(guān) 系組 織運(yùn) 作 人 才戰(zhàn) 略戰(zhàn) 略績 效 匹 配 人 才 梯 隊(duì)績 效 體 系 生 涯 規(guī) 劃6人的條件 彼 得 .德 魯 克 的 問 題是 先 有 工 作還 是 先 有 目 標(biāo) ？ 德 魯 克 論 經(jīng) 營 管 理1、 管 理 大 師 德 魯 克 1954年 在 著 名 管 理 的 實(shí) 踐 中 最 先 提出 “ 目 標(biāo) 管 理 ” 的 概 念 ；2

6、、 其 后 他 又 提 出 “ 目 標(biāo) 管 理 和 自 我 控 制 ” 的 主 張 ， 德 魯 克認(rèn) 為 ， 并 不 是 有 了 工 作 才 有 目 標(biāo) ， 而 是 相 反 ， 有 了 目 標(biāo)才 能 確 定 每 個(gè) 人 的 工 作 ；3、 所 以 “ 企 業(yè) 的 使 命 和 任 務(wù) ， 必 須 轉(zhuǎn) 化 為 目 標(biāo) ” ， 如 果 一個(gè) 重 要 領(lǐng) 域 沒 有 目 標(biāo) ， 這 個(gè) 領(lǐng) 域 的 工 作 必 然 被 忽 視 ； 結(jié) 論 績效考核是專業(yè)性很強(qiáng)的工作。 很多企業(yè)都在為成長付出很高的代價(jià)！ 有沒有捷徑呢專業(yè)的事找專業(yè)的人做！ 找對(duì)人，做對(duì)事！ 管理智慧p績效分?jǐn)?shù)不是 出來的， 而是 出來的

7、！p量化就是 ！ 10 企 業(yè) 級(jí) 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) 體 系業(yè)務(wù)重點(diǎn) 技 術(shù)創(chuàng) 新 市 場領(lǐng) 先 產(chǎn) 品品 質(zhì) 人 員配 備 客 戶服 務(wù) 利 潤增 長 IT企業(yè)級(jí)KP I 1.與 市 場戰(zhàn) 略 的 一致 性2.核 心 技術(shù) 1.市 場 份額2.銷 售 網(wǎng)絡(luò) 有 效 性3.企 業(yè) 品牌 1.質(zhì) 量2.成 本3.交 貨 1.員 工 素質(zhì)2.員 工 滿意3.人 力 資源 系 統(tǒng) 1.響 應(yīng)2.及 時(shí) 性3.服 務(wù) 質(zhì)量 1.短 期資 產(chǎn)2.長 期資 產(chǎn)3.利 潤 1.集 成 性2.信 息 提供 及 時(shí) 性3.內(nèi) 部 客戶 滿 意 度 1、 管 理 大 師 德 魯 克 1954年 在 著 名

8、管 理 的 實(shí) 踐 中 最 先 提出 “ 目 標(biāo) 管 理 ” 的 概 念 ；2、 其 后 他 又 提 出 “ 目 標(biāo) 管 理 和 自 我 控 制 ” 的 主 張 ， 德 魯 克認(rèn) 為 ， 并 不 是 有 了 工 作 才 有 目 標(biāo) ， 而 是 相 反 ， 有 了 目 標(biāo)才 能 確 定 每 個(gè) 人 的 工 作 ；3、 所 以 “ 企 業(yè) 的 使 命 和 任 務(wù) ， 必 須 轉(zhuǎn) 化 為 目 標(biāo) ” ， 如 果 一個(gè) 重 要 領(lǐng) 域 沒 有 目 標(biāo) ， 這 個(gè) 領(lǐng) 域 的 工 作 必 然 被 忽 視 ；4、 管 理 者 應(yīng) 該 通 過 目 標(biāo) 對(duì) 下 級(jí) 進(jìn) 行 管 理 ， 當(dāng) 即 組 織 最 高

9、層管 理 者 確 定 了 組 織 目 標(biāo) 后 ， 必 須 對(duì) 其 進(jìn) 行 有 效 分 解 ， 轉(zhuǎn)變 成 各 個(gè) 部 門 以 及 各 個(gè) 人 的 分 目 標(biāo) ；德 魯 克 論 經(jīng) 營 管 理 目 標(biāo) 分 解 體 系 公 司 目 標(biāo)部 門 目 標(biāo) 部 門 目 標(biāo) 部 門 目 標(biāo)員 工 目 標(biāo) 員 工 目 標(biāo) 員 工 目 標(biāo)傳 遞 壓 力 提 成 結(jié) 果 獎(jiǎng) 金 目 標(biāo) 目 標(biāo) 管 理 的 七 個(gè) 問 題 1.空 間 分 解2.時(shí) 間 分 解 季月周 中 心 部 門 員 工 6.過 程 控 制7.激 勵(lì) 控 制 管 理 壞 人文 化 好 人 筆 記各 種模 式 能 人人 才傳 承公 司 社 會(huì) 成

10、長 型 企 業(yè) 的 卓 越 績 效 管 理 模 式 各 部 門 的 目 標(biāo)長 期 目 標(biāo)員 工 的 目 標(biāo)（ 年 季 月 ）中 期 目 標(biāo)愿 景 戰(zhàn) 略研 討使 命 戰(zhàn) 略主 題企 業(yè) 年 度主 計(jì) 劃各 部 門 的月 計(jì) 劃全 體 員 工 的 日 計(jì) 劃 月 度燒 烤 會(huì)季 度分 析 會(huì) 企 業(yè) 級(jí) 的 年 度 目 標(biāo)過程管理體系 考核 /激勵(lì)機(jī)制策 略分 析年 度策 略 研討 會(huì)年 終總 結(jié)會(huì) 目 標(biāo)100%實(shí) 現(xiàn) ！周例 會(huì)日 清管 理 員 工 的月 /周 計(jì) 劃 策 略分 析策 略分 析 感 悟 （ 工 作 /生 活 ） 每 天 進(jìn) 步 一 點(diǎn) 點(diǎn) ， 十 倍 成 長 定 實(shí) 現(xiàn)明 天

11、工 作計(jì) 劃 序 號(hào) 工 作 計(jì) 劃 GS 月 計(jì) 劃 日 常 工 作 其 他1 跟 進(jìn) 立 信 盤 點(diǎn) 工 作 2 跟 進(jìn) 斷 貨 品 種 交 貨 期 確 認(rèn) 3 跟 進(jìn) 銷 售 區(qū) 域 劃 分 及 客 服專 員 的 工 作 安 排 4 討 論 計(jì) 劃 物 控 部 1月 份 工 作重 點(diǎn) 5 組 織 寬 幅 蓋 板 包 夾 機(jī) 項(xiàng) 目驗(yàn) 收 6 跟 進(jìn) 生 產(chǎn) 發(fā) 貨 進(jìn) 度 需 要 上 級(jí) 協(xié) 調(diào) （ 注 明協(xié) 調(diào) 人 的 事 項(xiàng) 日清表 18 姓 名 天 氣日 期 星 期本日計(jì)劃 完成情況 序 號(hào) 本 日 計(jì) 劃 事 項(xiàng) 完 成 情 況12345本日臨時(shí)事項(xiàng) 12345 感 悟 （ 工

12、作 /生 活 ） 明天工作計(jì)劃 序 號(hào) 工 作 計(jì) 劃 月 計(jì) 劃 日 常 工 作 其 它12345需 要 上 級(jí) 協(xié) 調(diào) （ 注 明 協(xié) 調(diào) 人 ）的 事 項(xiàng) 工 具 ： 日 清 表 （ 演 練 樣 表 ） 20人 力 資 源 部 招 聘 專 員 ： 績 效 考 核 表KPI 公 式 標(biāo) 準(zhǔn) 績 效 考 核 方 法一 線 員 工 招 聘上 崗 率 7天 以 上 在 崗 員 工 數(shù) /當(dāng) 月 定 編總 人 數(shù) 90% 少 一 人 扣 50元 ，其 中 30元 部 門 經(jīng)理 承 擔(dān) 。技 術(shù) 工 種 招 聘上 崗 率管 理 者 招 聘 上崗 率員 工 手 續(xù) 辦 理完 成 率 工 具 ： 績 效

13、 考 核 表 增 加 指 標(biāo) 21 工 具 ： 班 組 長 績 效 考 核 表KPI 公 式 標(biāo) 準(zhǔn) 績 效 考 核 方 法產(chǎn) 品 合 格 率成 本 控 制 率安 全 事 故 率 一 線 員工 在 崗 率 2個(gè) 月 以 上 在 崗 員 工人 數(shù) /當(dāng) 月 班 組 定 編總 人 數(shù) 80% 少 一 人 扣 50元 ，其 中 車 間 主 任承 擔(dān) 30 元 。 22 工 具 ： 一 線 員 工 試 用 期 管 理 流 程步 驟 流 程 時(shí) 間 負(fù) 責(zé) 人 操 作 內(nèi) 容 工 具1 初 試 第 一 天 招 聘 專 員 面 試 標(biāo) 準(zhǔn)2 復(fù) 試 第 一 天 班 組 長 看 學(xué) 習(xí) 能 力 ， 看 身

14、體 素 質(zhì) ， 看 對(duì) 環(huán)境 的 反 映 3 入 職 手 續(xù) 第 一 天 招 聘 專 員 聘 用 合 同 ， 員 工 名 冊(cè) 錄 入 ， 送 知 音卡 知 音 卡4 安 排 食 宿 第 一 天 行 政 專 員 安 排 宿 舍 ， 購 買 飯 卡 ， 送 知 音 卡 知 音 卡5 上 崗 歡 迎 儀 式 第 二 天 班 組 長 介 紹 新 同 事 ， 表 示 歡 迎 ， 班 組 組 員 自 我 介 紹 ， 新 員 工 發(fā) 言 ， 送 知 音 卡 知 音 卡6 制 度 培 訓(xùn) 第 二 、 三 天 招 聘 專 員 集 中 新 員 工 ， 做 基 本 制 度 培 訓(xùn) ， 每天 1小 時(shí)7 業(yè) 務(wù) 培

15、訓(xùn) 第 一 周 班 組 長 基 本 技 能 ， 規(guī) 范 標(biāo) 準(zhǔn)8 關(guān) 愛 訪 談 一 周 內(nèi) 招 聘 專 員 至 少 3次 ， 公 司 制 度 ， 文 化 ， 干 部 作風(fēng)9 關(guān) 愛 訪 談 二 周 內(nèi) 行 政 專 員 至 少 2次 ， 生 活 ， 家 庭 ， 行 政 紀(jì) 律10 關(guān) 愛 訪 談 兩 個(gè) 月 內(nèi) 班 組 長 至 少 每 周 一 次 ， 業(yè) 務(wù) ， 團(tuán) 隊(duì) 關(guān) 系 ，生 產(chǎn) 制 度 11 關(guān) 愛 訪 談 兩 個(gè) 月 內(nèi) 車 間 主 任 至 少 兩 次 ， 全 面 關(guān) 心 成 長 型 企 業(yè) 的 卓 越 績 效 管 理 模 式 各 部 門 的 目 標(biāo)長 期 目 標(biāo)員 工 的 目 標(biāo)

16、（ 年 季 月 ）中 期 目 標(biāo)愿 景 戰(zhàn) 略研 討使 命 戰(zhàn) 略主 題企 業(yè) 年 度主 計(jì) 劃各 部 門 的月 計(jì) 劃全 體 員 工 的 日 計(jì) 劃 月 度燒 烤 會(huì)季 度分 析 會(huì) 企 業(yè) 級(jí) 的 年 度 目 標(biāo)過程管理體系 考核 /激勵(lì)機(jī)制策 略分 析年 度策 略 研討 會(huì)年 終總 結(jié)會(huì) 目 標(biāo)100%實(shí) 現(xiàn) ！周例 會(huì)日 清管 理 員 工 的月 /周 計(jì) 劃 策 略分 析策 略分 析 偶 然 必 然 十 倍 成 長 的 秘 密 全 友 家 私 9年 營 收 增 長 了 300倍 ！ 真 功 夫 快 餐 連 鎖 3年 資 產(chǎn) 增 長 了 40倍 ! 江 蘇 金 輪 股 份 3年 利 潤 增 長 6倍 ! 蘇 州 嬰 知 島 2年 營 收 增 長 10倍 ! 重 慶 鄉(xiāng) 村 基 快 餐 3年 時(shí) 間 從 12家 店 到 美 國 上 市 ! 極 草 （ 青 海 春 天 ） 1年 營 收 增 長 10倍 ! 福 州 樹 人 活 動(dòng) 房 1年 營 收 增 長 4.5倍 ! 聯(lián) 想 、 美 的 、 富 士 康 。 。 。 ?為 什 么 一 次 有 意 思 的 比 賽 。 。 。35年 ?摸索 專業(yè)PK 9個(gè) 月