寒假《有效溝通》《打造高績效團隊》讀后感

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1、 寒假有效溝通打造高績效團隊讀后感撰寫人：_日 期：_寒假有效溝通打造高績效團隊讀后感寒假里閱讀了余世維博士的有效溝通打造高績效團隊兩本書，感觸頗深，余博士成功的企業(yè)管理經驗對我們學校的教育教學管理具有極大的借鑒意義。同時也使我對溝通、團隊、責任等的理解更深了一層。我讀后感的題目是：“這是我的船”。余博士書中引述了美國一個驅逐艦艦長成功管理團隊的故事，阿伯拉肖夫艦長于xx年接管士氣低落的“本福爾德號”驅逐艦。他上任后采取了種種措施，帶領這支驅逐艦創(chuàng)造了驕人的成績，成為公認的美國海軍典范。有人問他：“你為什么這么厲害，你是如何把這支艦隊帶成第一名的？”他說：“沒有什么特別的，我只是讓我的全體官兵

2、記住一句話這是你的船”。一句很簡短的話，卻凝聚著一種最強烈而真摯的團隊精神和主人翁意識，一種深刻的使命感和責任感。由這句話，我們可以得到這樣的啟示：如果我們清河中學人都能充滿自豪和激情地說出：“這是我的學校！”，他就一定已經做到了以學校為家，把學校的事業(yè)當成自己的事業(yè)，以學校的發(fā)展為自己的發(fā)展。他一定能在工作中充分地發(fā)揮自己的主動性與創(chuàng)造性，和學校一起走向成功和輝煌。所以，聯系我們學校的實際，學校就像一艘大船，航行在創(chuàng)業(yè)的征途中，現在，已經有了明確的航向，也有了優(yōu)秀的船長。目前最關鍵的就是這艘船上的每一個人都要學會溝通，增強責任，真誠合作，形成一個高績效的團隊，引領學校這艘大船更好更快地前行。

3、一是有效溝通，贏取信任，激發(fā)活力。余世維認為，人如果要出人頭地，一定要學會有效溝通。溝通是領導與學校內部其他人員建立良好關系，贏得信任并激發(fā)組織智慧與活力的必要工具與手段。溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關心，基本要求是主動。通過有效溝通，可以達到控制員工行為，激勵員工改善績效，讓員工適度表達情感，讓員工及時了解學校內部信息的目的。良好的溝通有助于了解幫助下屬，增強上下級之間的信任。同事之間的溝通有助于加強感情交流，互相幫助，互相提高。結合學校實際，加強上下級之間、部門與處室之間的溝通交流，鼓勵廣大師生員工充分表達自己的建議與意見，是非常必要的。如果我們各個部門、級部只管做好自己的事，不關心別

4、人在做什么以及做得怎么樣，甚至站在一旁看笑話，那就不能實現整體協調的效應。余博士還提出了一個“溝通的漏斗”的概念。他說：“一個人通常只能說出心中所想的80%，但別人聽到的只能是60%，別人聽到了60%，聽懂的卻只有40%，結果執(zhí)行時，只有20%了”。這就是為什么許多工作布置下去了，卻落實不到位，或者老師在課堂教學時，常常感到困惑：這些知識明明我都講了，為什么還有那么多人不會的原因。為此，我們要在溝通的前期把事情做好，克服“漏斗”現象，盡可能把工作執(zhí)行到位。余世維還在書中提出了克服溝通障礙的方法：一是利用反饋，“事前問清楚，事后負責任”。領導聽完下屬的話，要給結果；下屬聽完領導的話，要問資源。資

5、源就是完成這件事要多少人力、物力、財力、多長時間等等。二是簡化語言，講話要抓住重點，簡明扼要，讓人一聽就明白；三是主動傾聽。在輕松的氛圍中，集中精力，尤其要站在對方的立場，替對方著想。為此，我們要經常性的深入師生，真正坐下來與師生面對面交流，拉近與師生的距離，聽到師生的真實想法，了解師生的真實情況，加強與師生的情感交流，贏得師生的信任與支持，不講空話、套話、大話，實現平等的對話與交流。處理問題不能光看表面，要多分析問題背后的東西。二是團隊合作，凝心聚力，提升績效。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但我們往往只知道做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。團

6、隊是為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通，共同奮斗、共同負責、共同承諾、團結和諧的組織。團隊具有自主性、思考性、協作性三個要素，員工不但要愿意自主做事，愿意開動腦筋，還要善于與周圍的人合作。要學會經常檢查有哪些事情是自顧自的，那些只顧自己的人，就是缺少團隊精神的人；要重點處理工作中最難溝通或最難協調的部分，工作中不推諉，不扯后腿，遠離英雄主義，不強調人人獎金，要設計科學合理的薪酬體系。因而成功是靠許多環(huán)節(jié)合作而成的。學校的獎金分配，績效工資要盡量公平合理，防止打擊一部分人的積極性。因此，只要我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，都能毫無保留地把

7、自己的經驗與別人分享，當別人工作出現錯誤時，我們能夠主動幫助他解決，而不是袖手旁觀看笑話。實際上，在我們的工作中，不管哪一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每個人都是有責任的。只有大家心往一塊走，勁往一塊使的時候，才會為了目標共同奮斗，共同負責。同時，每個人都要認清自己的角色和職責，工作中能自己做的盡量不要依賴別人，遇到問題不能總是找上級，努力做好與其他部門及他人的溝通工作，形成共識。余博士還在書中闡述了一個團隊“冰山”理論。團隊猶如一個“冰山”，看不見的部分永遠比看得見的部分更重要，因為“冰山”的大部分是藏在底下的，冰山下面由共識、學習、激勵和文化四個方面組成?！肮沧R”是指從“共同危機感”

8、到“共同目標”的“共同意識與共同責任”，沒有共識就沒有凝聚力，沒有凝聚力就沒有強大的團隊，團隊精神是學出來的，每個人都要在自己主要的工作能力上加緊學習，突出表現，主動發(fā)展，把自己的事情做好，經常發(fā)現問題，提出問題，向書本學，向前輩學，問同事學，學習文明禮儀，學習倫理秩序，學習紀律規(guī)范等等。學校工作常規(guī)工作多，要多觀察，勤思考，把常規(guī)工作做出特色，抓出亮點。要形成學校的核心文化，彰顯自己的特色、自己的優(yōu)勢。要采取各種措施，（包括物質的和非物質的）進行團隊激勵。余博士在激勵的方式中提出了一個工作擴大化和豐富化的概念，值得我們借鑒?！肮ぷ鲾U大化”指的是工作范圍的擴大或工作多樣性，從而給員工增加工作種

9、類和工作強度，使員工有更多的工作可做，這和我們高一年級提出的“小組合作學習”的理念是一致的，讓學生之間互相學習，互相監(jiān)管，互相競爭，提高學習效率，因為如果一個人只干一個工作，會很枯燥，而讓他同時監(jiān)管左右兩邊的工作，他會比較愉快。工作豐富化也是指的是擴展工作范圍或者增加任務，但它是一個垂直的過程，包括自己制定計劃，自己執(zhí)行，自己監(jiān)督，自己考核。在工作中賦予員工更多的責任，提高其工作成就感，提高工作績效。又是一年春來早，今年春色倍迎人，打開新年之門，面對新的競爭，迎接新的挑戰(zhàn)，尋求新的發(fā)展，我們要要努力打造“至善”的文化特質。要具備“上善若水”的高尚品德；要確立“盡善盡美”的工作追求，無論是教育、

10、教學還是管理，無論是課堂、活動還是服務，都要把更好作為追求的目標，把更高境界的追求作為工作的目標；要具備“止于至善”的行為標準，思考問題都要更深一步，謀劃工作都要更高一籌，開展工作都要更快一拍，勇于爭先，善于創(chuàng)造，以更優(yōu)更好的行動，實現更優(yōu)更好的目標。要努力營造“至誠”的工作氛圍。精誠團結，同舟共濟，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此一個團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合；忠誠對事，以誠待人，大力營造師生和諧融洽相處的工作氛圍。要努力開創(chuàng)“至精”的工作局面。精心謀劃，每項工作都要謀劃在前，實施在后，不僅有計劃、有措施、有組織，還要有落實、有檢查、有成效；精細管理，分工明確，各負其職，對分管的工作負責，對各自的崗位負責，形成良好的政令通暢的機制；精致作為，工作的標桿要高，達到自己盡最大努力而實現的標準。工作的措施要細，做到各種工作要素的精密組合。工作的組織要嚴，實現各個環(huán)節(jié)的有機銜接，努力使學校每一項工作和諧完美。最后，套用兩句廣告詞，溝通無極限，真誠到永遠。只要我們共事共心，群策群力，清河中學這艘“我們的船”就一定能駛向理想的彼岸。第 6 頁 共 6 頁