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1、xx年X月X日
商業(yè)銀行支行2xx年度工作總結(jié) - 企業(yè)工作總結(jié)
2xx年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬”為目標(biāo),改進(jìn)機制,嚴(yán)控風(fēng)險,強化營銷,通過全行員工團結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù),促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?,F(xiàn)將2xx年度工作總結(jié)如下:
(一)、2xx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著。12月末,各項存款余額萬元,比年初凈增萬元,比去年同期多增萬元,完成市分行全年考核計劃的%,旬均凈增達(dá)萬元,凈增總量和旬均增額再
2、創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)萬元,月均達(dá)萬元,同比凈增萬元,金融機構(gòu)往來收入萬元,同比增加萬元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末,各項貸款余額萬元,比年初凈投放萬元。其中:私營企業(yè)及個體貸款萬元,比年初下降萬元;公司類貸款萬元,比年初增萬元?!?
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費收入萬元,完成市分行下達(dá)計劃的150%。其中:壽險代理保費萬元,同比增萬元;代理財產(chǎn)保險萬元,同比增萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元,同比增萬元,完成市分行下達(dá)計劃
3、113%。累計代銷基金萬元,累計代銷國債萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息萬元,其中:清收本金利息萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)萬元,完成全年任務(wù)的%;保全萬元,完成全年任務(wù)%。年末不良資產(chǎn)余額萬元,占比為%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降萬元,不良貸款占比率比去年末下降個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入萬元,占總收入的%,同比增萬元,提高個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,全行收息萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息萬元
4、,不良貸款清收利息萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損萬元,同比減虧萬元,剔除消化2xx年前應(yīng)收利息萬元、抵債資產(chǎn)處置損失萬元,經(jīng)營利潤達(dá)萬元,超計劃萬元,同比增盈萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強,全
5、年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
(二)、主要做法:
(一)、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。2xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來,突出“用心服務(wù),春到萬家”為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點,搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達(dá)到最大化,達(dá)
6、到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。2xx年城區(qū)、分理處存款凈增萬元,占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進(jìn),鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達(dá)到早享受。通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄A峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以鎮(zhèn)為中心,以周邊等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入萬元,比去年同期增收萬元,增幅達(dá)70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。