騰訊公司績效管理制度騰訊公司績效管理制度

《騰訊公司績效管理制度騰訊公司績效管理制度》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《騰訊公司績效管理制度騰訊公司績效管理制度（6頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、騰訊公司績效管理制度騰訊公司績效管理制度12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。騰訊公司績效管理制度騰訊公司績效管理制度22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。第一章總 則1.1 目的和原則1.1.1 績效管理是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以經(jīng)營目標(biāo)計劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）為核心，經(jīng)過持續(xù)改進，不斷提升組織強調(diào)績效的管理過程。1.1.2 績效管理過程是不斷循環(huán)的過程，包括四個環(huán)節(jié)：依據(jù)企業(yè)目標(biāo)和計劃以及上一考核期的經(jīng)驗檢討，確定績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)對 KPI 的不斷統(tǒng)計進行績效監(jiān)控；依據(jù)考核期初確定的績效指標(biāo)的達成狀況實施績效考評，在肯定

2、成績的同時進行經(jīng)營檢討，分析考核期內(nèi)存在的問題，從自身去尋找問題根源，確定改進方向，并將改進任務(wù)納入到下一期的目標(biāo)和計劃之中；將考評結(jié)果與回報（獎懲）掛鉤。1.1.3 績效管理包括組織績效管理和員工績效管理，二者之間相互影響相互促進。1.2 績效管理體制1.1.1 管理組織與職責(zé)執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)制定騰訊績效管理政策，審定績效管理制度和方案，并統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)貫徹實施。經(jīng)營管理中心牽頭擬定或修訂騰訊績效管理制度、方案，并組織實施。經(jīng)營管理中心會同財金中心負(fù)責(zé)建32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。立與維護績效監(jiān)控體系，并分析、報告與反饋績效監(jiān)控的結(jié)果。專業(yè)騰訊經(jīng)營管理委員會負(fù)

3、責(zé)在政策及制度基礎(chǔ)上組織制定、審定本專業(yè)集團績效管理實施辦法和實施細(xì)則并領(lǐng)導(dǎo)實施。經(jīng)營管理部門負(fù)責(zé)擬定本專業(yè)集團績效管理實施辦法和實施細(xì)則，并開展績效管理的事務(wù)性工作。各專業(yè)騰訊的績效管理實施辦法和實施細(xì)則須上報集團管理中心，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。各成員企業(yè)可根據(jù)公司政策及制度以及公司的績效管理實施辦法和細(xì)則制訂內(nèi)部實施方案，經(jīng)總經(jīng)理審定后實施。公司策委會負(fù)責(zé)公司及各專業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、成功關(guān)鍵因素（ CSF）及年度經(jīng)營方針、經(jīng)營策略及經(jīng)營計劃審定。督委會參與績效監(jiān)控的各項活動，對績效管理過程中出現(xiàn)的重大問題獨立提出意見和建議。各級管理者都是各自職責(zé)范圍內(nèi)績效管理的責(zé)任人。1.3 適用范圍本制度適用于騰

4、訊公司各級組織和所有員工?？冃Ч芾憝h(huán)境2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃與CSF2.1.1 戰(zhàn)略規(guī)劃是績效管理的基點和根本依據(jù)。經(jīng)過戰(zhàn)略規(guī)劃，確定集團總體、專業(yè)集團和成員企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素(指最能有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素，簡寫為CSF)，形成三個層次的 CSF體系并明確策略重點。42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。2.2 經(jīng)營目標(biāo)與計劃經(jīng)營目標(biāo)與計劃是實施績效管理的基礎(chǔ)和直接依據(jù)。經(jīng)營目標(biāo)與計劃的準(zhǔn)確性直接影響績效標(biāo)準(zhǔn)的先進可行性和績效考評的客觀公平性?？冃е笜?biāo)的確定3.1 績效指標(biāo)定義3.1.1 績效指標(biāo)是績效目標(biāo)的載體，是績效監(jiān)控、績效考評、經(jīng)營檢討、績

5、效改進的主要內(nèi)容。3.1.2 騰訊各級公司和部門的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（以下簡稱KPI）和管理要項；員工的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)和行為指標(biāo)。KPI 又分為常規(guī)KPI 和改進 KPI。3.1.3 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）關(guān)鍵績效指標(biāo)是反映成功關(guān)鍵因素或策略重點的狀態(tài)或達成結(jié)果的指標(biāo)。常規(guī) KPI 來自于對 XX總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是反映達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的策略重點的階段性關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。改進 KPI 是針對改進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重點或關(guān)鍵點而確定的指標(biāo)，是考核周期內(nèi)必須改進的，是對常規(guī)KPI指標(biāo)的補充。3.1.4 管理要項管理要項是針對當(dāng)前無法用KPI 指標(biāo)表示或者相對比較綜合很難用單一的 KPI 指標(biāo)表示但又必須完成的關(guān)鍵管理職能和活動設(shè)置的指標(biāo)，是對關(guān)鍵績效指標(biāo)的補充。52020 年 4 月 19 日