電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序及報(bào)裝速度影響因素探討

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1、電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序及報(bào)裝速度影響因素探討 電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序及報(bào)裝速度影響因素探討 摘 要 最近幾年，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速開(kāi)展的趨勢(shì)下，工業(yè)、農(nóng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)逐漸成為主要的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中用電是生產(chǎn)過(guò)程中的主要局部，電力行業(yè)銷(xiāo)售任務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。重點(diǎn)是對(duì)電力行業(yè)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的業(yè)務(wù)順序進(jìn)行探析，同時(shí)分析影響報(bào)裝速度滯后的原因。 關(guān)鍵詞 電力企業(yè)；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝；影響因素 中圖分類(lèi)號(hào)TM7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708103-0088-02 電力行業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是指，從進(jìn)行審理用戶(hù)的用電申請(qǐng)開(kāi)始到實(shí)際用電

2、的步驟中供電單位業(yè)務(wù)程序的總稱(chēng)。電力企業(yè)依照用電用戶(hù)的相關(guān)申請(qǐng)，設(shè)立出符合用戶(hù)需求同時(shí)能夠適應(yīng)供電網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的科學(xué)的供電方案，確認(rèn)方案以后再進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)和建造，最后簽訂協(xié)議，裝表接電。 1 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的工作程序 1.1 受理用戶(hù)報(bào)裝申請(qǐng) 1〕審理相關(guān)業(yè)務(wù)，給出相關(guān)工作單所需的內(nèi)容，其中包括工作單序列號(hào)、工作類(lèi)型、工作形式、辦理速度、辦理部門(mén)、調(diào)整單位、工單審理人員、進(jìn)行審理的時(shí)間、辦理結(jié)果以及進(jìn)行審理業(yè)務(wù)的相關(guān)材料和法律規(guī)定人的相關(guān)證明；2〕相關(guān)工作人員依照銷(xiāo)售工藝程序來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)行答復(fù)；3〕在進(jìn)行審理有關(guān)增加配電容量或者減少配電容量的申請(qǐng)時(shí)，一定要仔細(xì)核對(duì)之前的供用

3、電合同、報(bào)裝儲(chǔ)存量和安裝的設(shè)備情況。 1.2 供電方案的制定與審批 1〕用電銷(xiāo)售部門(mén)，業(yè)務(wù)擴(kuò)充監(jiān)督人員以及專(zhuān)業(yè)人員參與，和生產(chǎn)部門(mén)以及電力安裝部門(mén)的工作人員一起實(shí)地調(diào)查，依據(jù)電網(wǎng)的籌劃和用戶(hù)的要求，根據(jù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)立供電方案，通過(guò)相關(guān)部門(mén)來(lái)審理，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，傳達(dá)給業(yè)務(wù)擴(kuò)充監(jiān)督人員或業(yè)專(zhuān)業(yè)人員；2〕用電監(jiān)督人員以及專(zhuān)業(yè)人員依據(jù)實(shí)地調(diào)查和審核批準(zhǔn)的情況，制定測(cè)量及計(jì)算費(fèi)用的方法，填寫(xiě)供電方法告知書(shū)，在交給用戶(hù)簽收。設(shè)定供電方案的相關(guān)條件是：分析用戶(hù)的負(fù)荷情況，來(lái)確定是用一個(gè)電源向負(fù)荷供電還是用兩個(gè)獨(dú)立的電源向負(fù)荷供電；用戶(hù)供電設(shè)施包括引線的方法、供電設(shè)備的容量、主要

4、連接電路線、工作方式、電力保護(hù)措施、平安措施、計(jì)算電費(fèi)的方式以及連接線路的方式。按照供電線路通過(guò)的地方，來(lái)確定用什么線路方式供電；按照用戶(hù)用電的多少、電壓等明確計(jì)量位置、計(jì)量方法以及計(jì)量設(shè)備的選定等。 1.3 顧客用電工程的方案、審核批準(zhǔn)以及檢查 1〕假設(shè)用戶(hù)的用電方案是由電力部門(mén)裝置單位進(jìn)行制定的，兩方必須訂立委托方案相關(guān)合同，合同上必須具有兩方的簽字、加蓋印章才能產(chǎn)生作用；2〕建造工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完成之后需要交到上級(jí)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)審查、審批，還要附加費(fèi)用預(yù)算表，用戶(hù)按照此預(yù)算表來(lái)預(yù)交相關(guān)費(fèi)用。工程部門(mén)進(jìn)行構(gòu)建，構(gòu)建部門(mén)要具備一定的構(gòu)建能力，委托有關(guān)部門(mén)進(jìn)行建造時(shí)要訂立的合同書(shū)；3

5、〕用戶(hù)根據(jù)經(jīng)過(guò)審批后的方案自行建造或者委托有關(guān)施工部門(mén)進(jìn)行建造，建造部門(mén)也要具備一定的構(gòu)建能力，委托有關(guān)部門(mén)進(jìn)行建造時(shí)也要訂立的合同書(shū)；4〕施工部門(mén)要得到業(yè)務(wù)擴(kuò)充專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督人員或者專(zhuān)業(yè)部門(mén)傳達(dá)的開(kāi)工報(bào)告才可以進(jìn)行施工；5〕業(yè)務(wù)擴(kuò)充專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督人員或者專(zhuān)業(yè)部門(mén)要組建專(zhuān)職人員對(duì)電力施工工程進(jìn)行核查，重點(diǎn)檢查施工過(guò)程中的工作。對(duì)于一些隱蔽工程的建造，盡量到實(shí)地進(jìn)行監(jiān)督，以便在建設(shè)過(guò)程中檢查處理的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行歸納，然后下到達(dá)施工隊(duì)伍，及時(shí)修改。 1.4 完工驗(yàn)收 在完成建造之后，用戶(hù)或者施工部門(mén)要向供電部門(mén)提交工程的完工報(bào)告，供電部門(mén)在收到完工報(bào)告之后，由電力營(yíng)銷(xiāo)單位首先行動(dòng)，在生產(chǎn)部

6、門(mén)、平安監(jiān)察部門(mén)、線路工程部門(mén)、施工方和電力用戶(hù)的共同作用下對(duì)電力工程進(jìn)行檢驗(yàn)，仔細(xì)核查工程的質(zhì)量，核查施工中所使用的電力機(jī)械合格證明書(shū)以及相關(guān)費(fèi)用，參與檢查的部門(mén)均要在檢查報(bào)告上簽字和提出意見(jiàn)，假設(shè)在檢查中發(fā)現(xiàn)工程中存在一些問(wèn)題，要進(jìn)行歸納，然后通過(guò)書(shū)面的形式傳達(dá)給構(gòu)建部門(mén)，規(guī)定修改期限，指導(dǎo)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)為止。 1.5 簽訂供用電合同 檢驗(yàn)之后，電力工程符合標(biāo)準(zhǔn)，在3個(gè)工作日內(nèi)由業(yè)務(wù)擴(kuò)充專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督人員或者專(zhuān)業(yè)人員和用戶(hù)訂立供用電協(xié)議，明確兩方的相關(guān)責(zé)任，業(yè)務(wù)擴(kuò)充專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督人員或者專(zhuān)業(yè)部門(mén)按照供用電協(xié)議通過(guò)電腦流程，專(zhuān)業(yè)人員打印設(shè)備施工工作單，同時(shí)給用戶(hù)發(fā)放“用戶(hù)聯(lián)絡(luò)卡〞。

7、 2 影響業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素 2.1 業(yè)務(wù)受理 以往的業(yè)務(wù)審理方法是在柜臺(tái)進(jìn)行審理，用戶(hù)到本地供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理相關(guān)程序，詳細(xì)填制報(bào)裝申請(qǐng)書(shū)，如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)資料【2】。假設(shè)因?yàn)槟承┵Y料準(zhǔn)備缺乏，就需要用戶(hù)再次進(jìn)行填寫(xiě)；假設(shè)因?yàn)橛脩?hù)沒(méi)有清楚的表達(dá)需要辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容，或者是辦理人員未完全明白用戶(hù)的辦事目的，也許會(huì)出現(xiàn)過(guò)失，申請(qǐng)表填寫(xiě)不正確。還有一種現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)辦理者對(duì)顧客使用電量的情況不清楚，不能有效地幫助用戶(hù)解析一些業(yè)務(wù)內(nèi)容以及用電要求，導(dǎo)致用戶(hù)在填寫(xiě)報(bào)裝申請(qǐng)書(shū)的時(shí)期，不能正確填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，在經(jīng)過(guò)審理之后才發(fā)現(xiàn)所申請(qǐng)的容量不正確、不合理，要再一次修改申請(qǐng)容量，拖延報(bào)裝時(shí)期，給

8、業(yè)務(wù)擴(kuò)充報(bào)裝的速度造成一定的影響。 2.2 供電方案確實(shí)定及審批 報(bào)裝申請(qǐng)書(shū)通過(guò)辦理人員進(jìn)行審理之后，下到達(dá)實(shí)地檢查人員進(jìn)行簽收。實(shí)地檢查局部有兩個(gè)方面存在問(wèn)題：第一，檢查人員未及時(shí)和顧客聯(lián)絡(luò)，沒(méi)有派相關(guān)工作人員去確認(rèn)供電措施，沒(méi)有較強(qiáng)的主動(dòng)效勞觀念、耽誤檢查時(shí)間；第二，檢查人員確認(rèn)供電方案可行同時(shí)回復(fù)用戶(hù)后，用戶(hù)沒(méi)有及時(shí)聯(lián)絡(luò)建設(shè)部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)建造。 2.3 工程設(shè)計(jì)、審核及施工 供電商向用戶(hù)回復(fù)供電方案以后，局部用戶(hù)由于各種原因未及時(shí)委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，或者未及時(shí)把設(shè)計(jì)方案交到供電商進(jìn)行審查，或者供電商審查完之后提出需要改良的地方，用戶(hù)為及時(shí)改良設(shè)計(jì)方案，拖延

9、時(shí)間，給報(bào)裝速度造成影響。 2.4 工程檢查、竣工驗(yàn)收 供電商沒(méi)有及時(shí)對(duì)施工過(guò)程中進(jìn)行檢查，受到兩個(gè)因素的影響：其一，用戶(hù)沒(méi)有告訴供電商整個(gè)施工期限；其二，供電商未及時(shí)掌握施工進(jìn)度，沒(méi)有檢查施工過(guò)程，等到工程施工完畢，在匯報(bào)完工后才去驗(yàn)收，假設(shè)在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就需要進(jìn)行處理?！?】 局部用戶(hù)延遲修改，或者沒(méi)有進(jìn)行徹底的修改，就會(huì)出現(xiàn)驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，拖延報(bào)裝速度。 3 結(jié)論 如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速開(kāi)展，國(guó)家電網(wǎng)的也步入一個(gè)新的開(kāi)展時(shí)期，而業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作又是營(yíng)銷(xiāo)工作中的重要環(huán)節(jié)，它既對(duì)電網(wǎng)的開(kāi)展產(chǎn)生影響，也對(duì)供電行業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作帶來(lái)一定的影響。所以，在這新的階段供電行業(yè)要推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作效率，同時(shí)，也要提高系統(tǒng)傳遞速度，確保電力企業(yè)能長(zhǎng)久地開(kāi)展下去。 參考文獻(xiàn) 【1】王國(guó)平，淺談電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工業(yè)程序及報(bào)裝速度影響因素[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2021. 【2】劉雪琴，如何做好電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作[J].民營(yíng)科技，2021. 【3】張金娥，影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素[J].電力需求側(cè)管理，2021.