工商管理專業(yè) 本科畢業(yè)論文 國(guó)有企業(yè)人力資本的激勵(lì)機(jī)制研究

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1、北京理工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院畢業(yè)論文 北京理工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院 畢業(yè)論文 畢業(yè)論文題目： 國(guó)有企業(yè)人力資本的激勵(lì)機(jī)制研究 指導(dǎo)教師姓名： 類　別： 專 業(yè)： 工商管理 班 級(jí)： (教學(xué)站) 姓 名： II 摘 要 人力資本是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，激勵(lì)是人力資本的重要內(nèi)容。隨著我國(guó)市場(chǎng)化程度的逐步加深，國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也由物力資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向人力資本競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)正

2、面臨前所未有的人才問題的挑戰(zhàn)。本文從常用激勵(lì)機(jī)制的方式著手，分析我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀。認(rèn)為在理論上，關(guān)于國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)的研究起步較晚，而在實(shí)踐中，企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)方式不靈活，也不全面，不能形成完善的企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制存在的諸多問題，本文提出國(guó)有企業(yè)建立人力資本激勵(lì)機(jī)制的具體對(duì)策，包括合理的物質(zhì)激勵(lì)，適度的精神激勵(lì)，目標(biāo)型激勵(lì)，參與型激勵(lì)，差別化激勵(lì)與獎(jiǎng)懲并用等激勵(lì)方式，以構(gòu)建我國(guó)國(guó)有企業(yè)有效的人力資本激勵(lì)機(jī)制， 使人力資本在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中發(fā)揮更大的作用。 關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制，人力資本，國(guó)有企業(yè)

3、 ABSTRACT The human resources are the strategic resources of modern enterprises， encourage the important content that is the human resources. With the deepening of Chinese marketization，the competition of state owned enterprises rises has changed from capital to human resources. State o

4、wned enterprises rises are facing unprecedented challenges of human resources. Starting from introducing incentive mechanism form， the text analyzes the status of incentive mechanism of Chinese state owned enterprises and concludes that the theory studying on incentive mechanism of state owned enter

5、prises starts late， while the practice of incentive methods is not flexible nor comprehensive to form a complete incentive mechanism. To solve these problems， the text suggests constructing incentive mechanism from such aspects as reasonable material awards， moderate spirit awards， objective - based

6、 awards， participation - oriented awards， diversity awards and the combination of rewards and punishment， etc. Key words: incentive mechanism，human resources，state owned enterprise 目 錄 前 言 1 1 建立完善國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制的必要性和緊迫性 2 2國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及存在的問題 2 ２.1 管理意識(shí)落后，存在盲目激勵(lì)現(xiàn)

7、象 3 ２.2激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)，層次單一，針對(duì)性不強(qiáng) 3 ２.3激勵(lì)機(jī)制不系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)性差，缺乏可持續(xù)發(fā)展思想 4 3國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制存在問題原因分析 4 3.1 企業(yè)管理人員認(rèn)知能力、管理思想存在缺陷 4 3.2 勞動(dòng)、人事、分配制度改革力度不足 5 4 建立我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制的措施 6 4.1塑造良好的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制制度環(huán)境 6 4.2 建立科學(xué)、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的員工績(jī)效考核與報(bào)酬制度 8 4.3 重視員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施差別化激勵(lì) 11 4.4 精神激勵(lì) 13 結(jié) 論 16 致 謝 17 參考文獻(xiàn) 18 III 北京理

8、工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院畢業(yè)論文 前 言 所謂激勵(lì)，就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰措施，借助信息溝通，激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)劃組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是通過調(diào)整外因來調(diào)動(dòng)內(nèi)因，從而使被激勵(lì)者的行為向提供激勵(lì)者預(yù)期的方向發(fā)展的過程。在企業(yè)管理中，激勵(lì)可以理解為管理者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用多種有效的方法和手段，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織和個(gè)人目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。國(guó)有企業(yè)能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)，離不開員工的能力、態(tài)度、素質(zhì)等重要因素，而要使這些重要因素向著正確合理的方向去發(fā)展，就要解

9、決好人力資本問題。人力資本是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著重要作用。激勵(lì)作為開發(fā)和管理人力資本的一個(gè)重要方法，已被越來越多的企業(yè)所采用。強(qiáng)化激勵(lì)手段，建立起多層次、多方位的激勵(lì)機(jī)制，能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性，對(duì)人力資本的開發(fā)和管理，以及提高員工績(jī)效具有非常重要的意義。 現(xiàn)有的管理激勵(lì)理論可以分為兩類:一類是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要研究對(duì)象的內(nèi)容型激勵(lì)理論，主要包括默里的需求理論、馬斯洛的需求層次論、麥克萊蘭的成就激勵(lì)理論、赫茨伯格的雙因素理論等；另一類激勵(lì)理論是以人的心理過程和行為過程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對(duì)象的過程型激勵(lì)理論。哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士的研究發(fā)

10、現(xiàn)：按時(shí)計(jì)酬的員工一般僅需發(fā)揮潛力的20% - 30%就能保住基本收入，但在良好的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的人可發(fā)揮出潛能的80% - 90%。 本文結(jié)合激勵(lì)的一般性研究，對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出加強(qiáng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)的相關(guān)對(duì)策。 1 建立完善國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制的必要性和緊迫性 國(guó)有企業(yè)改革從1978年開始，在30年的改革歷程中經(jīng)歷了擴(kuò)權(quán)讓利，利改稅，承包制，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度等四個(gè)階段。第四個(gè)階段是從1991年開始的，為使國(guó)有企業(yè)建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，國(guó)有企業(yè)必須開展很多制度創(chuàng)新工作。國(guó)有企業(yè)制度創(chuàng)新主要集中在兩個(gè)基

11、本問題上：一是產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新問題；二是國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新問題。前者按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新己經(jīng)在相當(dāng)程度上向前推進(jìn)了，后者則在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改革中明顯滯后，成為當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改革的主要矛盾。正如中國(guó)社科院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)齊建國(guó)所言，“國(guó)有企業(yè)改革的核心是建立有效的激勵(lì)機(jī)制”。從全國(guó)范圍內(nèi)來講，目前很多學(xué)者和企業(yè)家圍繞著國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了大量研究，但總體情況不盡如人意，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)管理效率普遍不高是不爭(zhēng)的事實(shí)，說明國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制問題的研究還存在許多不足。 應(yīng)明確建立完善國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)約束機(jī)制的目標(biāo)，從根本上改變普遍存在于國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中的

12、既動(dòng)力不足又制衡不足，既激勵(lì)不夠又約束不力的狀況。通過建立一整套具有中國(guó)特色的國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制，逐步形成比較完善、行之有效的運(yùn)行機(jī)制和操作規(guī)范。使之帶有根本性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、規(guī)范性和可操作性，使之有助于管長(zhǎng)遠(yuǎn)、見長(zhǎng)效，有助于實(shí)現(xiàn)由“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變，有助于實(shí)施以人為本的現(xiàn)代科學(xué)管理。 2國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及存在的問題 目前，學(xué)者對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的研究主要有:李寶元從管理和經(jīng)濟(jì)的角度，認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)人力資本管理的核心理念可用“戰(zhàn)略性激勵(lì)”五個(gè)字來概括，企業(yè)人力資本戰(zhàn)略管理面臨的一個(gè)基本任務(wù)，就是通過人力資本管理應(yīng)對(duì)企業(yè)績(jī)效工作系統(tǒng)、滿足相關(guān)利益群體需要以及全球性

13、等三大挑戰(zhàn)，來獲取和保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。其中，制度激勵(lì)與管理激勵(lì)是人力資本激勵(lì)的一體兩面，應(yīng)構(gòu)建以制度性激勵(lì)為核心的人力資本戰(zhàn)略管理框架，包括基本管理層面的戰(zhàn)略性激勵(lì)、產(chǎn)權(quán)制度層的戰(zhàn)略性激勵(lì)、企業(yè)精神層的戰(zhàn)略性激勵(lì)等；付玉秀等從管理學(xué)的角度認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬激勵(lì)、控制權(quán)激勵(lì)與聲譽(yù)激勵(lì)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制中的三個(gè)重要方面；邵建平認(rèn)為要彌補(bǔ)正向激勵(lì)的激勵(lì)效用遞減和成本上升的問題，有必要從負(fù)激勵(lì)的角度引入威脅激勵(lì)理論。 隨著現(xiàn)代企業(yè)基本制度的不斷完善，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)國(guó)有企業(yè)也相繼建立了以員工的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制為核心的人力資本管理制度，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供了制度的保障。但從總

14、體上來看，我國(guó)多數(shù)國(guó)有企業(yè)目前的員工激勵(lì)機(jī)制還存在諸多問題。 ２.1 管理意識(shí)落后，存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象 目前國(guó)有企業(yè)中，企業(yè)間交流少，企業(yè)管理人員管理意識(shí)落后，對(duì)人才重視不夠。由于歷史、區(qū)域等原因，部分國(guó)有企業(yè)更多的是靠政策而不是靠人才參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)管理人員認(rèn)為企業(yè)中有無激勵(lì)一個(gè)樣。部分企業(yè)，口頭上重視人才，習(xí)慣上卻還是以往的一套。部分企業(yè)雖然建立了員工激勵(lì)制度，也有專人負(fù)責(zé)執(zhí)行，但由于沒有其他配套的管理制度，使激勵(lì)制度起不到應(yīng)有的作用。 合理的借鑒是必須的，但很多企業(yè)不考慮本企業(yè)的實(shí)際情況，僅僅是照搬照套的挪用過來。許多企業(yè)管理部門管理者外出不斷的學(xué)習(xí)激勵(lì)措施，學(xué)成歸來直接運(yùn)用到

15、自己的公司，這就存在一定的盲目性。只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵(lì)才會(huì)有積極意義。各企業(yè)要消除盲目激勵(lì)的現(xiàn)象，必須對(duì)員工需求做科學(xué)的調(diào)查分析，針對(duì)這些員工需要來制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。 ２.2激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)，層次單一，針對(duì)性不強(qiáng) 按照需要層次理論，同一個(gè)人在不同的時(shí)候，也會(huì)有不同的需要，所以，企業(yè)對(duì)不同的人必須采用不同的激勵(lì)方式，對(duì)于同一個(gè)人，在不同的時(shí)間，也應(yīng)采用不同的激勵(lì)手段。目前企業(yè)中普遍存在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并未對(duì)不同員工的需求進(jìn)行具體地分析，而是“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，并且多年不變，激勵(lì)手段主要依靠獎(jiǎng)金和晉升兩種單一的形式，在獎(jiǎng)金分配中，企業(yè)為了避免矛盾實(shí)行平均主義，出

16、現(xiàn)了獎(jiǎng)金分配的“大鍋飯”，使激勵(lì)因素變成了保健因素。員工晉升中，僅有晉升管理人員一條途徑，沒有為技術(shù)人員、操作技能人員等各層面員工提供相應(yīng)的發(fā)展空間并落實(shí)相關(guān)的待遇，這種機(jī)制下，技術(shù)人員和操作技能人員的積極性受到傷害，員工隊(duì)伍中出現(xiàn)了干多干少一個(gè)樣，不思進(jìn)取、得過且過的不良現(xiàn)象。 ２.3激勵(lì)機(jī)制不系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)性差，缺乏可持續(xù)發(fā)展思想 企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，管理的各個(gè)環(huán)節(jié)是相互依存和相互影響的。比如，激勵(lì)制度與分配制度、考核制度有直接的聯(lián)系，若沒有合理的分配制度和考核制度，就不可能有合理的激勵(lì)機(jī)制。目前國(guó)有企業(yè)在員工激勵(lì)這一重要問題上，往往是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，實(shí)際操作中，常常是東一榔頭西一

17、棒，沒有整體性激勵(lì)策略和措施，致使零散的激勵(lì)制度和措施產(chǎn)生不了應(yīng)有的作用。同時(shí)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，實(shí)踐中不可能找到一種最好的、適合任何一種情況的、永恒的激勵(lì)措施。企業(yè)發(fā)展的不確定性和紛繁復(fù)雜性，要求企業(yè)必須綜合考慮當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，局部利益與整體利益的協(xié)調(diào)。優(yōu)化并不斷整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的可持續(xù)發(fā)展，這就要求企業(yè)激勵(lì)手段、激勵(lì)方式和激勵(lì)內(nèi)容必須隨著各種條件的變化而改變，并且激勵(lì)機(jī)制中要貫穿可持續(xù)發(fā)展思想。 3國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制存在問題原因分析 國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制存在問題的原因是多方面的，如管理者的管理能力，企業(yè)的勞動(dòng)、人事、分配制度等。 3.1

18、 企業(yè)管理人員認(rèn)知能力、管理思想存在缺陷 近年來，一些國(guó)有企業(yè)依照“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的模式學(xué)習(xí)許多先進(jìn)的企業(yè)管理模式，譬如：“6S”管理、學(xué)習(xí)型組織、精細(xì)化管理、海爾的OEC管理、尋求并建立企業(yè)文化，但取得實(shí)質(zhì)性成效的不多， 原因就在于引進(jìn)這些管理模式時(shí)并沒有與企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制融合起來。企業(yè)實(shí)力是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的基礎(chǔ)，要保持企業(yè)實(shí)力并長(zhǎng)盛不衰，就需要企業(yè)具備一種特殊的素質(zhì)，即要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，這要求我們?cè)趩T工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)過程中，要做到一企一議、一企一策，不能照搬已有的模型。 其次企業(yè)管理者忽視了有針對(duì)性的思想政治工作，雖然許多企業(yè)口頭上承認(rèn)重視員工思想教育工作，但多數(shù)流于形式、走過場(chǎng)。譬如

19、：各種榮譽(yù)的授予面較窄，存在嚴(yán)重的論資排輩和“輪流做莊”現(xiàn)象，而且在某些情況下還存在“暗箱操作”，使激勵(lì)效果受到影響。認(rèn)為現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，應(yīng)該一味的講“實(shí)惠”，“愛廠如家、愛崗敬業(yè)”成了徹底的口號(hào)等等。其實(shí)企業(yè)對(duì)員工的思想教育工作并未上升到企業(yè)文化的層次上去進(jìn)行。國(guó)有企業(yè)歷來提倡全心全意依靠職工辦企業(yè)，然而，在很多國(guó)有企業(yè)里，工人階級(jí)主人翁的地位并沒能得到保證，參與企業(yè)的民主管理往往只是一句空話。 3.2 勞動(dòng)、人事、分配制度改革力度不足 勞動(dòng)制度方面，用人機(jī)制非市場(chǎng)化，多數(shù)國(guó)有企業(yè)在勞動(dòng)力方面還沒有完全建立起能進(jìn)能出的流動(dòng)機(jī)制，通常沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的用人機(jī)制，員工一旦進(jìn)入企業(yè)，就一

20、輩子在企業(yè)工作，員工即使不稱職，不能滿足企業(yè)的要求，企業(yè)出于穩(wěn)定考慮，也無法將其清理出企業(yè)。并且企業(yè)不僅要對(duì)員工本身負(fù)責(zé)，甚至員工家屬子女的就業(yè)、醫(yī)療等問題也由企業(yè)承擔(dān)。在企業(yè)沒有生存問題，個(gè)人利益長(zhǎng)期有保障的情況下，從管理者到普通員工都缺乏危機(jī)感，認(rèn)為進(jìn)入企業(yè)就拿到鐵飯碗的思想普遍存在。 人事制度方面，全省許多國(guó)有企業(yè)人事管理部門的運(yùn)作并不以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，管理被動(dòng)且缺乏目的性，存在嚴(yán)重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)人事管理工作思維慣性，并未真正實(shí)現(xiàn)從人事管理向人力資本管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)中崗位分析、崗位評(píng)價(jià)等工作非常原始，因人設(shè)崗現(xiàn)象依然存在，員工觀念沒有改變。 分配制度方面，一方面是分配不公平，員工干的好與

21、壞和個(gè)人所獲得報(bào)酬不成比例，搞“平均主義”，所獲得的業(yè)績(jī)有時(shí)與地位和榮譽(yù)相背離，使某些榮譽(yù)稱號(hào)失去了應(yīng)有的激勵(lì)作用。另一方面是程序不公平，國(guó)有企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)的“官本位”思想嚴(yán)重，企業(yè)內(nèi)的裙帶關(guān)系復(fù)雜，在分配的決策過程中與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)聯(lián)的員工，可能一直受到各種榮譽(yù)光環(huán)的照耀，領(lǐng)導(dǎo)的決策沒有透明度，使得以制度形式確定的條款喪失了應(yīng)有的作用。還有一些管理者運(yùn)用手中的一點(diǎn)權(quán)力撈起了灰色收入甚至違法收入，這與企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化的根本目標(biāo)相悖。同時(shí)對(duì)于工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，而職權(quán)皆無，榮譽(yù)不曾享有的員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒，挫傷了員工的生產(chǎn)積極性。 4 建立我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制的措施 企業(yè)能

22、夠真正使員工提高工作績(jī)效的方法，莫過于建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)機(jī)制可以使企業(yè)在同等的條件下取到更好的經(jīng)濟(jì)效益。本文認(rèn)為，我國(guó)國(guó)有企業(yè)有效的員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手: 4.1塑造良好的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制制度環(huán)境 （1）建立新的國(guó)有資產(chǎn)管理體制 推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革深入發(fā)展，必須進(jìn)一步完善國(guó)有資產(chǎn)管理體制，切實(shí)加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管。重點(diǎn)要解決好“三個(gè)分離”和“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能與國(guó)有資產(chǎn)所有者職能分離，出資人所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離，國(guó)有資產(chǎn)管理與國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分離；實(shí)物形態(tài)管理向價(jià)值形態(tài)管理轉(zhuǎn)變，資產(chǎn)管理向資本管理轉(zhuǎn)變，管理企業(yè)向管理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變。 （2）完善法

23、人治理結(jié)構(gòu) 激勵(lì)機(jī)制是基于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的現(xiàn)代企業(yè)制度而產(chǎn)生的，因而一個(gè)完善的法人治理結(jié)構(gòu)是建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制的前提條件。國(guó)有企業(yè)要在“國(guó)家所有、分級(jí)管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng)、分工監(jiān)督”的原則下，大力發(fā)展資本市場(chǎng)，通過資本市場(chǎng)上的股權(quán)置換和兼并收購(gòu)逐漸將國(guó)有股比重降下來，讓更富有眼光的戰(zhàn)略投資者參與到公司的內(nèi)部管理中來。其次維護(hù)股東大會(huì)作為企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和股東的合法權(quán)益，確保董事會(huì)作為公司的最高決策機(jī)構(gòu)的地位，強(qiáng)化基本職責(zé)，發(fā)揮董事會(huì)的核心作用，保證董事會(huì)工作的獨(dú)立性，強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能。 （3）完善社會(huì)保障體系 實(shí)施國(guó)有企業(yè)改革，完善企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制，必然會(huì)出現(xiàn)人員的分流。

24、要妥善安置職工，維護(hù)職工合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，就必須建立和完善社會(huì)保障體系，為國(guó)有企業(yè)辭退的員工與離退休的老員工提供合理的社會(huì)保障。 （4）企業(yè)家的行為是影響員工激勵(lì)機(jī)制成敗的一個(gè)重要因素 企業(yè)家的行為對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的成敗至關(guān)重要。首先是企業(yè)家要做到自身廉潔，不要因?yàn)樽约憾嗄枚嗾级鴮?duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響。其次是要做到公正不偏，不任人惟親。要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對(duì)員工所做出的成績(jī)要盡量表揚(yáng)。在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。最后是企業(yè)家要為員工做出榜樣，即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力

25、。 （5）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力。沒有文化的企業(yè)是沒有生命的企業(yè)。企業(yè)文化是內(nèi)聚人心，外樹形象和指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂和法寶，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是一種生產(chǎn)力，使企業(yè)形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力。只有企業(yè)文化己經(jīng)成型的現(xiàn)代企業(yè)，其制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新才會(huì)有忠實(shí)的參與者和擁護(hù)者，才能深入人心，形成良好的企業(yè)持續(xù)發(fā)展的氛圍?？梢哉f，能否正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的價(jià)值不僅僅是衡量一個(gè)企業(yè)能否有良好的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念、管理方式的重要標(biāo)志，并且是企業(yè)能否獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的源泉之所在。 當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每一個(gè)員工個(gè)人價(jià)值觀的時(shí)候，每個(gè)

26、員工才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)作自己的奮斗目標(biāo)，能夠激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展盡心盡力。因此，企業(yè)文化已經(jīng)成為激勵(lì)機(jī)制的一種重要載體，建設(shè)和培育具有特色的企業(yè)文化已是企業(yè)的一件大事。 企業(yè)文化的建設(shè)可按搜索整理、診斷、提煉、強(qiáng)化、修繕五個(gè)階段來進(jìn)行： 一是企業(yè)文化“詞條”的搜集與整理階段。所有員工根據(jù)自身對(duì)本企業(yè)的理念主張或建議制作成企業(yè)文化的中心“詞條”，主管部門收集好詞條后，將最有創(chuàng)意和最有代表性的“詞條”進(jìn)行分類，然后再整理成幾個(gè)自成體系的理念。 二是企業(yè)文化的診斷階段。主管部門將上述理念印發(fā)給每個(gè)部門，要求部門領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)的理念逐一反復(fù)表述出來，請(qǐng)所有員工把聽到理念后所想到的能代理這種理念的人物、

27、事件表達(dá)出來，若大部分人所想到的事件相對(duì)集中，則說明企業(yè)的文化得到大家的認(rèn)同。這種被全體員工診斷過的企業(yè)文化將被員工接受和認(rèn)同，并對(duì)員工發(fā)揮激勵(lì)作用。 三是企業(yè)文化的提煉階段。即把上述員工達(dá)成共識(shí)的基本理念和支撐員工思想的精神提煉出來，并用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行構(gòu)想和規(guī)劃，由此就形成了企業(yè)的核心理念和理念體系。 四是企業(yè)文化的強(qiáng)化階段。其主要方式是對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使那些用故事作為載體的理念被每一個(gè)員工記住、理解并流傳。 五是企業(yè)文化的修繕階段。企業(yè)文化應(yīng)最終體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中沉淀下來的文化理念、管理理念和發(fā)展規(guī)劃，它將隨著企業(yè)規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)的變化而變化，需要及時(shí)加以重

28、復(fù)診斷和完善。通過這五個(gè)階段的安排實(shí)施，企業(yè)文化的形成、傳播與延續(xù)得到了企業(yè)制度的規(guī)范和保障。企業(yè)的文化、理念、精神也就深入人心并將得到持續(xù)完善，企業(yè)才會(huì)從情感上留住人才，并激勵(lì)人才旺盛的創(chuàng)新活力。 4.2 建立科學(xué)、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的員工績(jī)效考核與報(bào)酬制度 (1) 選聘制度 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的用工制度造成國(guó)有企業(yè)不僅員工太多而且員工素質(zhì)低。這種用工制度既不能及時(shí)裁減冗員，又造成人員流失。目前國(guó)有企業(yè)主要以“減員下崗”或“崗位再轉(zhuǎn)移”來解決冗員問題，但補(bǔ)充高素質(zhì)的人才同樣重要。更關(guān)鍵的是要在內(nèi)部形成靈活的適應(yīng)市場(chǎng)需要的用人機(jī)制，改革用工制度，推行聘任制應(yīng)成為國(guó)企人事改革的突破口。聘任制度

29、的實(shí)質(zhì)就是要把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，對(duì)外與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人才，對(duì)內(nèi)使被聘員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本的合理配置。推行聘任制既可在相當(dāng)程度上降低壓縮職工總量的難度，又有利于吸引人才，用好人才。 (2) 員工工作分析制度 在人力資源管理中始終強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是人與崗位要象螺絲釘與螺母一樣匹配。選聘工作就是要為崗位找到合適的人。而要做到這一點(diǎn)，首先要進(jìn)行工作分析。所謂工作分析就是了解工作信息的過程，明確一項(xiàng)工作如何做及做這項(xiàng)工作的人需要具備什么樣的條件。工作分析不僅是選聘的基礎(chǔ)，也為績(jī)效考核和報(bào)酬確定提供了依據(jù)。 (3) 績(jī)效考核制度 績(jī)效考核就是對(duì)員工的績(jī)效結(jié)果做出客觀公正的測(cè)量、考核和評(píng)

30、價(jià)。主要包括“績(jī)”、“效”、“行”、“德”四個(gè)方面。通過績(jī)效考核，判別不同員工勞動(dòng)支出、努力程度和貢獻(xiàn)份額，有針對(duì)性的支付薪酬和給與獎(jiǎng)勵(lì)。只有建立完善的績(jī)效考核制度，才能保證薪酬管理有效實(shí)施。國(guó)有企業(yè)要建立和完善績(jī)效考核制度，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面工作。 第一，績(jī)效考核具體內(nèi)容 一個(gè)好的員工績(jī)效評(píng)估體系是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部文化溝通與融合的有效機(jī)制。它既有助于緩解管理者的繁重工作，又有助于測(cè)量和提高員工的工作績(jī)效，從而促進(jìn)員工職業(yè)素質(zhì)的提高和企業(yè)管理的改善。 首先，制定高的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。平庸的人所訂的標(biāo)準(zhǔn)是很難產(chǎn)生卓越的成就的，低標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)滋生出自我滿足的不良傾向，高標(biāo)準(zhǔn)也并不意味著高不可攀，主要是

31、要讓所有的員工明白目前的工作不是最優(yōu)秀的，沒有什么了不起。 其次，建立一套準(zhǔn)確、可行的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，必須著重于工作規(guī)范與工作成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定一定要符合實(shí)際，依據(jù)工作目標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行審核。同時(shí)這種標(biāo)準(zhǔn)一定是針對(duì)團(tuán)隊(duì)而非特定某個(gè)人訂立的。 另外，要注重訓(xùn)練對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)技巧以及與各級(jí)管理者的溝通藝術(shù)。管理者的行為舉止,最終目標(biāo)在于激勵(lì)，而非激怒，所以績(jī)效評(píng)價(jià)也應(yīng)該是往積極的方向努力。對(duì)于優(yōu)秀的工作績(jī)效，除了對(duì)員工進(jìn)行贊美、褒獎(jiǎng)之外，更關(guān)鍵的是讓他明白組織對(duì)他的重視與珍惜，從而使他產(chǎn)生一種神圣的使命感。對(duì)于低的工作績(jī)效，必須給予批評(píng)，但其必須是善意的、建設(shè)性的，

32、是就工作而言，而非人身攻擊。 最后，將激勵(lì)與工作績(jī)效緊密相聯(lián)。這里的要點(diǎn)是緊密，管理者要使員工們深切體會(huì)到兩者關(guān)系的密切。對(duì)員工績(jī)效的評(píng)價(jià)最終都應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)上找到對(duì)應(yīng)的坐標(biāo)，哪怕獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也要始終不渝的進(jìn)行。因?yàn)檫@樣做，會(huì)使員工們認(rèn)識(shí)到確實(shí)有什么東西值得自己去努力一番?？?jī)效考評(píng)要明確績(jī)效考證指標(biāo)，將考證指標(biāo)分成兩大類:工作成果類，行為表現(xiàn)類。工作成果類，即員工是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本職工作規(guī)定的任務(wù)，有無創(chuàng)造性結(jié)果等。行為表現(xiàn)類，即員工在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)所表現(xiàn)出來的行為和工作態(tài)度等。 第二，績(jī)效考評(píng)方式 被考核人員根據(jù)工作層級(jí)劃分，一線員工和基層管理人員采用填寫績(jī)效考核表的方式進(jìn)行自

33、我考評(píng)，中層以上管理人員采用述職的方式對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和考評(píng)小組進(jìn)行工作匯報(bào)，采用上級(jí)考評(píng)和小組考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)小組由民主選舉產(chǎn)生，增強(qiáng)考評(píng)的民主性和透明度。并應(yīng)及時(shí)將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，通過有效的溝通，保證考評(píng)結(jié)果的公平、公正。 第三，績(jī)效考核方法 國(guó)有企業(yè)可根據(jù)自身企業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)來選擇不同的績(jī)效考核方法。周期上可按年度或月度進(jìn)行?？己隧?xiàng)目的權(quán)重由企業(yè)組織人員進(jìn)行精確的分析和研究來確定。 （4）員工報(bào)酬制度 為了使績(jī)效考核制度真正發(fā)揮激勵(lì)作用，必須建立與之相適應(yīng)的薪酬體系。國(guó)有企業(yè)員工報(bào)酬可嘗試建立現(xiàn)比較認(rèn)可的崗級(jí)工資制，即總薪酬收入包括崗位薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬、成就薪酬和附加

34、薪酬四部分。 第一，以崗位薪酬為企業(yè)的基本薪酬制度 按照建立現(xiàn)代企業(yè)工資分配制度的要求，在科學(xué)的崗位設(shè)置、定員定額和崗位規(guī)范的基礎(chǔ)上，建立以崗位工資為主的工資分配制度，做到以崗定薪，崗變薪變。 首先根據(jù)工作的特點(diǎn)進(jìn)行工作分析，按照每項(xiàng)工作所需要的專業(yè)技能和知識(shí)以及重要程度設(shè)定不同的工作崗位。對(duì)不同崗位的工作內(nèi)容、應(yīng)付責(zé)任、權(quán)力、能力要求及任職資格加以描述，并制定崗位規(guī)范。然后根據(jù)工作內(nèi)容和個(gè)人能力確定崗位人數(shù)，員工根據(jù)自身能力通過考核競(jìng)爭(zhēng)上崗，每年根據(jù)年度的各崗位的績(jī)效考核情況，重新競(jìng)爭(zhēng)上崗。通過崗位薪酬的實(shí)施，可以激勵(lì)員工從全方位提高自己的工作績(jī)效。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，讓員工感受到被淘汰的

35、危機(jī)，從而更加努力地工作。同時(shí)也為全員合同制的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。 參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，合理確定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)是崗位工資要占到員工總工資的70%以上，員工的總工資包括崗位工資、效益工資、工齡工資、保障工資四個(gè)單元，其他三項(xiàng)占工資總額30%左右，這樣才能真正發(fā)揮崗位薪酬的激勵(lì)作用。 第二，以獎(jiǎng)勵(lì)薪酬為企業(yè)的輔助薪酬制度 為了體現(xiàn)同一崗位之間的員工之間的勞動(dòng)差別，制定以績(jī)效考核為依據(jù)的獎(jiǎng)勵(lì)薪酬。雖然同一崗位的崗位工資一樣，但輔助以獎(jiǎng)金分配的不同來體現(xiàn)多勞多得的分配原則，能有效的避免同崗內(nèi)缺乏激勵(lì)的現(xiàn)象，由于績(jī)效考核不但直接影響到獎(jiǎng)金的多少，更主要的是影響到競(jìng)爭(zhēng)上崗的結(jié)果，有效的避免了

36、只重個(gè)人產(chǎn)值高低，忽視績(jī)效考核的其他方面的現(xiàn)象。 第三，建立和實(shí)施成就薪酬 成就薪酬與員工的長(zhǎng)期表現(xiàn)掛鉤，對(duì)那些長(zhǎng)期以來工作卓有成效，為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的員工，發(fā)放一定數(shù)額的成就薪酬。同時(shí)將其作為永久性的基本薪酬，作為獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的補(bǔ)充，鼓勵(lì)員工不但要注重生產(chǎn)效率的提高，而且要注重自身能力的提高和對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期貢獻(xiàn)。通過這一制度對(duì)那些穩(wěn)定的、忠于企業(yè)的骨干力量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，給予肯定，有助于組織的穩(wěn)定。 第四，建立和實(shí)施附加薪酬制度 作為基本薪酬的補(bǔ)充項(xiàng)目，應(yīng)建立完善的福利制度。福利制度應(yīng)包括失業(yè)金、養(yǎng)老金、誤餐費(fèi)、退休金、保險(xiǎn)金和住房補(bǔ)貼，療養(yǎng)等。 4.3 重視員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施差別

37、化激勵(lì) （1） 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)也是一種重要的員工激勵(lì)方式。在物質(zhì)利益基本滿足，大家更愿意選擇參加一定量的培訓(xùn)作為應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，提高自身的含金量，以求在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?？梢哉f，培訓(xùn)已成為最大的獎(jiǎng)勵(lì)?；诖耍环矫嫖覀円獙⑴嘤?xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感覺企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展是很重視的，而且在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另一方面，要根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，企業(yè)

38、如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，使他們能發(fā)揮所長(zhǎng)，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。培訓(xùn)是企業(yè)獲得高質(zhì)量人力資源的重要手段，也是幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要舉措。員工培訓(xùn)要注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。 第一，要明確思路 一方面，培訓(xùn)是員工發(fā)展的需要，且是最具激勵(lì)的需要。企業(yè)有必要對(duì)每一位員工量身定做職業(yè)生涯規(guī)劃。如果企業(yè)能夠通過培訓(xùn)，幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)了自己的理想，那么員工就會(huì)為組織盡最大的努力，用忠誠(chéng)和業(yè)績(jī)來回報(bào)組織。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)發(fā)展的需要，通過培訓(xùn)，提高員工的相關(guān)知識(shí)技能水平和績(jī)效價(jià)值貢獻(xiàn)率，不斷獲取企業(yè)在人力資本方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過培訓(xùn)，將普通員工塑造成一個(gè)能為組織發(fā)

39、展做出貢獻(xiàn)的不平常的人。 第二，設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo) 對(duì)于不同崗位層次的人員設(shè)置不同的培訓(xùn)目標(biāo)，包括總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并將目標(biāo)以書面形式通知培訓(xùn)對(duì)象，便于培訓(xùn)雙方對(duì)培訓(xùn)效果的考核。 第三，擬定培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。 第四，實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng) 培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要依靠精心的組織和實(shí)施，培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施需要組織者、培訓(xùn)者和受訓(xùn)者三方的密切配合，并應(yīng)充分利用企業(yè)內(nèi)部的資源。 第五，總結(jié)評(píng)估及反饋 每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)其效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)?？梢詫?duì)受訓(xùn)者采用問卷調(diào)查的方法，了解通過本次培訓(xùn)，受訓(xùn)者有哪些收獲和提高，是否達(dá)到了既定的培訓(xùn)目標(biāo)，如有偏差，需要在哪些方面加強(qiáng)，在下一次的

40、培訓(xùn)中加以改進(jìn)。 （2） 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 職業(yè)發(fā)展也稱職業(yè)生涯，它是一個(gè)人一生中所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷。這個(gè)過程絕大部分時(shí)間是在一定的工作單位即組織中度過的，所以它與組織關(guān)系密切。從企業(yè)組織角度看，幫助員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃既能使員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，又能使員工感到自己是企業(yè)整體計(jì)劃的一部分，從而影響工作態(tài)度，改善員工士氣，這就是通常所說“企業(yè)要有正氣”的道理。當(dāng)員工有意識(shí)完成職業(yè)計(jì)劃各階段目標(biāo)時(shí)，能夠產(chǎn)生歸屬感、成就感、責(zé)任感和滿足感。管理學(xué)告訴我們，成就感和自我滿足感具有金錢無法替代的激勵(lì)作用。 通過職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)、支持并幫助員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)上的抱負(fù)，滿足

41、員工的發(fā)展愿望。國(guó)有企業(yè)具體實(shí)施時(shí)，首先要制定企業(yè)的人力資源開發(fā)綜合計(jì)劃，并納入企業(yè)總的戰(zhàn)略計(jì)劃之中。其次要建立本企業(yè)的人力資源檔案，了解員工現(xiàn)有的才能、特長(zhǎng)、績(jī)效、經(jīng)歷和志趣，評(píng)估出他們?cè)趯I(yè)技術(shù)、管理和創(chuàng)業(yè)開拓諸方面的潛力，確定他們目前所處的職業(yè)發(fā)展道路階段，記錄在檔案中，作為具體的培養(yǎng)計(jì)劃的依據(jù)。第三在組織體系的構(gòu)建中設(shè)置兩條職業(yè)發(fā)展道路，即專業(yè)發(fā)展道路和管理發(fā)展道路。讓每位員工都有為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作的動(dòng)力，不論做哪種工作都有責(zé)任感和成就感。 （3） 不同層次員工差別化激勵(lì) 如何對(duì)國(guó)有企業(yè)中的員工實(shí)施有效的激勵(lì)，管理者首先要明確兩點(diǎn)：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同

42、的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異，具體分析，找到激勵(lì)他們的因素，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。 例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對(duì)而言比較穩(wěn)定。在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，雖然物質(zhì)利益方面比較看重，但他們更看重的是精神方面的滿足。例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足。而學(xué)歷相對(duì)較低的

43、人則首要注重的是基本需求的滿足。在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。不同的員工有不同的需求，一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期和環(huán)境下也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多，而且既可以獨(dú)立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的主導(dǎo)需求，才能進(jìn)行有效的激勵(lì)。 （4） 獎(jiǎng)懲并用，引入末位淘汰制 激勵(lì)之所以有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，

44、而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力。可以想象，人們?cè)诮档褪杖牒褪スぷ鞯韧{面前，定會(huì)發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，對(duì)排名在后的員工，按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。 4.4 精神激勵(lì) （1） 通過情感激勵(lì)，提高員工對(duì)組織的歸屬感 物質(zhì)的激勵(lì)是必不可少的，但不是萬能的。不少經(jīng)濟(jì)效益很好的國(guó)有企業(yè)也同樣培養(yǎng)出不少的“跳槽”英雄，這是什么原因呢？并不是所有的人都是只為金錢而活著，并不是所有“跳槽”的員工都是因?yàn)楣?/p>

45、資收入太低。也許他得到了金錢，但沒有得到感情，沒有得到理解，沒有得到尊重。其實(shí)，很大程度上是你的企業(yè)對(duì)這些員工沒有吸引力，員工對(duì)企業(yè)沒有組織的歸屬感。 員工的組織歸屬感是員工對(duì)自身工作組織的基本態(tài)度，是對(duì)組織整體的深層反應(yīng)，它涉及到長(zhǎng)期的、全面的、自覺的工作積極性。組織歸屬感是對(duì)某種事物的承諾、義務(wù)、奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)和認(rèn)同。它可能是對(duì)人類、對(duì)國(guó)家、對(duì)信仰、對(duì)工作和對(duì)職業(yè)，也可以是對(duì)組織的。組織歸屬感的產(chǎn)生不是無緣由的，它來自組織對(duì)員工需要的滿足并提供保護(hù)，但更重要的是員工對(duì)組織目標(biāo)與價(jià)值觀的尊崇與接受。前者產(chǎn)生的激勵(lì)是因組織的有用性而產(chǎn)生的外在引力的牽動(dòng)，是計(jì)較性、交換性的。后者的激勵(lì)則是組織價(jià)值

46、觀內(nèi)在化而產(chǎn)生的內(nèi)在推力的驅(qū)動(dòng)，是道德性的、自覺性的。 組織歸屬感主要表現(xiàn)在：一是大量的有利組織的行為。工作熱情積極，主動(dòng)盡責(zé)，奉獻(xiàn)與犧牲，不計(jì)報(bào)酬。二是組織價(jià)值觀的內(nèi)在化。高度的忠誠(chéng)心，使命感與責(zé)任感。三是對(duì)組織的感情依戀及對(duì)組織成員身份的珍視。員工組織歸屬感的本質(zhì)其實(shí)主要是一種態(tài)度，即對(duì)組織的喜愛、依戀、親近、奉獻(xiàn)等方式作出一定反應(yīng)的心理取向。但它不是單質(zhì)的感情性概念，從其形成前因與帶來后果看，它是由“知-情-行”構(gòu)成的多因素復(fù)合概念。其中“知”指對(duì)組織的感知與認(rèn)識(shí)?！扒椤眲t是因“知”而萌發(fā)的對(duì)組織的喜愛感情?！靶小眲t不一定是特定的外顯行為，而是由“情”轉(zhuǎn)化成的行為傾向或驅(qū)力?！爸?情-

47、行”的因果鏈表明組織歸屬感具有長(zhǎng)期的激勵(lì)功能。 既然組織歸屬感具有長(zhǎng)期的激勵(lì)功能，我們的管理者就應(yīng)該下大功夫培養(yǎng)員工堅(jiān)定的組織歸屬感。當(dāng)然，這需要我們?cè)趩T工與組織間長(zhǎng)期互動(dòng)交往中由淺而深來實(shí)現(xiàn)，是漸近的、潛移默化的互動(dòng)過程。其中，個(gè)人性因素、組織性因素、環(huán)境性因素三者對(duì)其有直接的影響。員工有了組織歸屬感，就有了做出利于組織的行為意向，就有了做出突出的工作績(jī)效，創(chuàng)造發(fā)明的源動(dòng)力。 因此，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的組織歸屬感，是國(guó)有企業(yè)管理者一項(xiàng)根本的、戰(zhàn)略性的任務(wù)，它比員工完成某項(xiàng)任務(wù)給予金錢獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用和意義要重大得多。這就是對(duì)員工心靈深處的精神激勵(lì)。 通過情感激勵(lì)形成良好的人際關(guān)系，為國(guó)有企業(yè)員

48、工發(fā)揮才智努力營(yíng)造一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的氛圍。 （2） 參與激勵(lì)、強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí) 對(duì)于一個(gè)企業(yè)，為使員工對(duì)企業(yè)積極工作、主動(dòng)盡責(zé)和忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，應(yīng)該在保障員工民主管理、強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)方面做大量的工作。我們要充分意識(shí)到?jīng)]有人愿意長(zhǎng)期受管理者的任意擺布，因?yàn)槿硕枷敕e極實(shí)踐自身的價(jià)值，如果不讓他們參與到?jīng)Q策的過程中，沒有人聽取他們的意見，沒有人重視他們的話，那么，這將是一個(gè)會(huì)令所有高明的管理者都不免頭疼的不得不面對(duì)的局面，員工失去做事的興趣和動(dòng)力，失去對(duì)這個(gè)企業(yè)的留戀。 第一，科學(xué)制定并讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。聯(lián)想集團(tuán)董事會(huì)主席柳傳志說，目標(biāo)激

49、勵(lì)是最大的激勵(lì)，給員工一個(gè)值得為之努力的宏偉目標(biāo)，比任何物質(zhì)激勵(lì)都來得實(shí)在，也比任何精神激勵(lì)都來得堅(jiān)挺。在企業(yè)管理中，目標(biāo)是一個(gè)完整、有序的層次體系，在這個(gè)層次體系中，越是上層的目標(biāo)越抽象，越是下層的目標(biāo)越具體。因此，實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)首先要科學(xué)制定企業(yè)的目標(biāo)。目標(biāo)制定要遵循具體、難度適宜、員工能夠接受的原則，需要不同員工的參與，考慮到員工的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性。其次，在企業(yè)中，還需要通過多種途徑讓員工了解企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)。這樣，不僅會(huì)使員工對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展充滿信心，而且員工明確自身的任務(wù)目標(biāo)在企業(yè)總體目標(biāo)中所處的位置和作用后，也會(huì)對(duì)個(gè)人工作的意義有更清楚的了解，從而成為員工努力工

50、作的動(dòng)力。 第二，讓員工參與企業(yè)的決策與管理。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該落實(shí)好員工代表大會(huì)和廠務(wù)公開制度，真正讓員工參與管理。例如，，建立員工代表討論通過制度，在企業(yè)重大事項(xiàng)、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用以及員工獎(jiǎng)懲辦法等涉及員工切身利益的方案制定過程中，應(yīng)充分征求員工的意見。在日常管理上，可以建立合理化建議制度，讓員工隨時(shí)對(duì)企業(yè)的管理提出建議，對(duì)被采納的優(yōu)秀建議給予獎(jiǎng)勵(lì)?？傊?，只有真正落實(shí)了員工參與管理，員工才有成就感，會(huì)因?yàn)槟軌騾⑴c商討與自己有關(guān)的問題而受到激勵(lì)。 第三，讓員工感受到企業(yè)發(fā)展與個(gè)人利益緊密聯(lián)系。企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工個(gè)人利益的影響，不僅僅體現(xiàn)在薪酬待遇的變化上。在企業(yè)發(fā)展的過程

51、中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)條件改善后，或?qū)T工辦公條件和辦公環(huán)境進(jìn)行改善，或從員工生活和健康角度出發(fā)，增設(shè)體育鍛煉的場(chǎng)所和設(shè)備、為員工提供午餐和飲料、為員工提供上下班的交通工具等方面，從細(xì)微之處為員工著想，使員工感受企業(yè)發(fā)展帶來的變化，從而更加忠誠(chéng)企業(yè)，愿為企業(yè)的發(fā)展而努力。 （3） 榮譽(yù)激勵(lì) 榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段，是一種高層次的需求。我們可以設(shè)想的，當(dāng)一個(gè)員工獲得高績(jī)效時(shí)，如果公司沒有公開獲得肯定，無論是對(duì)該員工還是其他員工，都會(huì)認(rèn)為不公平的。而通過哪怕是口頭上的認(rèn)可，在通常情況下都會(huì)被員工認(rèn)為是公平的、可接受的，而且沒有獲得這種認(rèn)可

52、的員工也會(huì)認(rèn)為那些獲認(rèn)可的員工是當(dāng)之無愧的，同時(shí)，認(rèn)可還可增加員工的工作自信心和創(chuàng)造欲望。因此員工非常重視自己在企業(yè)的地位和聲望， 都具有爭(zhēng)取榮譽(yù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。 結(jié) 論 國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)一個(gè)永恒的話題。在當(dāng)今世界，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，科學(xué)技術(shù)水平的高低已成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的重要因素。而員工的素質(zhì)與活力則成為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，成功的企業(yè)都是靠人奮斗出來的。相關(guān)人士說:“二十一世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)”。只有將企業(yè)的員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，重視激發(fā)員工的積極

53、性與創(chuàng)造性，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來去努力、去創(chuàng)造、去革新，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。 致 謝 本人在此要特別感謝我的指導(dǎo)老師張永老師，謝謝他對(duì)我的悉心指導(dǎo)。他無私的關(guān)愛和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，將激勵(lì)我不斷的進(jìn)取，走好以后的道路。其次，還要感謝在這兩年半的學(xué)習(xí)中教過我的所有老師們，謝謝他們傳授給了我知識(shí)。我的同學(xué)，在寫作的過程中向我提供了一些寶貴的資料和建議，在此一并感謝！感謝在校期間所有在學(xué)習(xí)和生活上關(guān)心和支持我的老師及同窗好友，給予本人無私的幫助。感謝我的家人，是他們的關(guān)心、鼓勵(lì)和支持，使我順

54、利完成學(xué)業(yè)。 參考文獻(xiàn) [1] 郭麗卿．企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新研究[ J ]．中國(guó)行政管理，2006 (8)． [2] 李強(qiáng)．企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究[D ]．山東大學(xué)，2005． [3] 李一中．淺談建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制[ J ]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)．2007 (1)． [4] 劉相明，趙青春．進(jìn)行科學(xué)工作分析提高企業(yè)人力資源管理水平[J]．山東煤炭科技，2003，(2)． [5] 黃衛(wèi)東．規(guī)范今天鋪墊明天----對(duì)人力資源管理中工作分析問題的思考[J]．廣西電業(yè)，2008，(6)． [6] 彭劍鋒．人力資源管理概論[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003． [7] 劉芳，吳歡偉，劉卓．國(guó)內(nèi)人力資源管理研究綜述[J]．科學(xué)管理研究，2006，24(4)：86-89． [8] 趙彥峰．管人細(xì)節(jié)全書[M]． 企業(yè)管理出版社，2005． 18