食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)室
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1、 利津縣食藥監(jiān)局食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)室建設(shè)方案 表1 食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)儀器設(shè)備配置方案 序號(hào) 儀器名稱(chēng) 檢測(cè)項(xiàng)目 單位 數(shù)量 參考單價(jià)(元) 參考總價(jià)(元) 1 農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)儀 24通道農(nóng)藥殘留檢測(cè)儀 檢測(cè)項(xiàng)目:主要用于蔬菜、水果、茶葉、糧食、水及土壤中有機(jī)磷和氨基甲酸酯類(lèi)農(nóng)藥的快速檢測(cè),并可根據(jù)用戶(hù)要求升級(jí)檢測(cè)項(xiàng)目 臺(tái)套 1 7200.00 7200.00 2 獸藥殘留快速檢測(cè)儀 定量檢測(cè)萊克多巴胺、黃曲酶毒素B1、克倫特羅、黃黃曲酶毒素總量、阿滅丁、雙甲脒、阿莫西林、氨芐西林、氨丙琳、安普霉紊、阿散酸、阿維菌素、甲基吡啶磷、氮哌酮、桿菌
2、肽、芐青霉家、頭孢噻呋、克拉維酸、克侖維酸、克倫特羅、氯羥吡啶等獸藥殘留 套 1 14400.00 14400.00 3 多功能食品安全快速檢測(cè)儀 檢測(cè)項(xiàng)目:用于檢測(cè)蔬菜瓜果、面粉糧油、干果蜂蜜、飲料酒水等食品中的吊白塊、農(nóng)藥殘留、甲醛、二氧化硫、雙氧水(過(guò)氧化氫)、亞硝酸鹽、硼砂、糖精鈉、植物油過(guò)氧化值、食用油酸價(jià)、醬油氨基態(tài)氮、味精谷鈉酸鈉、水中余氯、水發(fā)產(chǎn)品中組胺、食品中砷、食品中汞、食品中鎘、食品中重金屬鉛、蘇丹紅、檸檬黃、日落黃、胭脂紅、誘惑紅、酸性橙、溴酸鉀、苯甲酸鈉、食鹽碘等50多個(gè)項(xiàng)目,并可根據(jù)用戶(hù)要求調(diào)整檢測(cè)項(xiàng)目 套 1 32400.00 32400.0
3、0 4 食品安全檢測(cè)箱 適用于蔬菜類(lèi)、水果類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)、肉類(lèi)、糧油制品、水發(fā)制品、豆制品、酒類(lèi)、醬油、休閑食品中幾十種有毒有害物質(zhì)的檢測(cè). 套 8 6120.00 48960.00 合計(jì) 102960.00 表2 食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室輔助設(shè)備 序號(hào) 名稱(chēng) 規(guī)格型號(hào) 數(shù)量 參考單價(jià)(元) 參考總價(jià)(元) 1 粉碎機(jī) 額定電壓:220V-240V;額定頻率:50Hz;額定功率:260W;配40、60目篩子各2個(gè) 1 1080.00 1080.00 2 超聲波清洗器 電壓:220V-50Hz;功率:30W;工作頻率:40K
4、Hz;容量:≥3L 1 1080.00 1080.00 3 連續(xù)可調(diào)式電爐 工作電壓:220V,50Hz;功率:300W;規(guī)格:?jiǎn)慰祝粶乜胤秶菏覝貇100℃;溫度波動(dòng)率:≤1℃ 1 180.00 180.00 4 漩渦混合器 F=2800次/分;溫控精度:1℃;工作方式:連續(xù) 1 540.00 540.00 5 純水機(jī) 出水量5L/H以上;電壓220V 1 7200.00 7200.00 合計(jì) 10080.00 表3 快速檢測(cè)配件及耗材 序號(hào) 名稱(chēng) 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 1 玻璃燒杯 250mL 個(gè) 10
5、 2 玻璃燒杯 500 mL 個(gè) 10 3 錐形瓶 100 mL 個(gè) 5 4 移液槍 0.1-1mL 個(gè) 2 5 移液槍 0.02-0.2mL 個(gè) 2 6 刻度吸管 5mL 個(gè) 10 7 槍頭 1mL 包 5 8 槍頭 0.2mL 包 5 9 槍頭盒 / 個(gè) 1 10 稱(chēng)量紙 9cm 包 1 11 濾紙 9cm 盒 2 12 定量濾紙 9cm 盒 2 13 比色管 15mL 個(gè) 20 14 比色管架 / 個(gè) 1 15 吸管 1mL 個(gè) 20 16 塑料洗
6、瓶 500mL 個(gè) 2 17 漏斗 50mm 個(gè) 6 18 計(jì)時(shí)器 / 個(gè) 1 19 敞口玻璃瓶 100mL 個(gè) 5 20 具塞玻璃瓶 100mL 個(gè) 2 21 吸球 / 個(gè) 5 21 擦鏡紙 / 本 5 22 剪刀 不銹鋼、醫(yī)用剪刀、規(guī)格:15cm以上 個(gè) 1 23 微量進(jìn)樣器 0.5mL 個(gè) 1 24 試管刷 中號(hào) 個(gè) 5 25 工具刀 / 個(gè) 1 26 乳膠手套 / 副 2 27 鑷子 不銹鋼、醫(yī)用 個(gè) 1 28 玻璃棒 20cm 根 5 29 玻璃
7、注射器 20mL 個(gè) 5 30 微孔濾膜 孔徑:0.45μm 盒 1 31 微孔過(guò)濾器(與微孔濾膜配套) 孔徑:0.45μm水溶,尺寸:直徑約4cm 個(gè) 1 32 塑料量筒 50mL 個(gè) 6 33 容量瓶 100mL 個(gè) 6 34 鐵質(zhì)稱(chēng)量勺 / 個(gè) 3 35 提取瓶 100mL 個(gè) 6 36 玻璃具塞刻度管 10mL 個(gè) 6 37 石棉網(wǎng)(與電爐配套) / 個(gè) 6 38 配件箱(大) 用于攜帶現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)必須的耗材及試劑 個(gè) 1 39 配件箱(?。? 用于攜帶現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)必須的耗材及試劑 個(gè) 1
8、 合計(jì) 3300.00 以上總計(jì)為:116340.00元 農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)儀 【參數(shù)要求】 ★1、檢測(cè)通道:24通道。 ★2、用1cm比色皿檢測(cè),可以同時(shí)測(cè)試多個(gè)樣品,每個(gè)樣品由程序控制分別獨(dú)立工作,不會(huì)互相干擾。 3、吸光度值范圍:0.000 - 3.500A 4、抑制率測(cè)量范圍:0-100% ★5、檢測(cè)下限:0.2mg/kg(需省級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告) 6、透射比示值誤差:1% 7、透射比重復(fù)性:0.5% 8、光電流漂移:≤ 0.5%/3min 9、吸光度準(zhǔn)確度:1.0% ★10、抑制率示值誤差:5%(需省級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告)
9、★11、抑制率重復(fù)性:1%(需省級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告) ★12、采用7寸觸摸大屏幕中文液晶屏,支持全屏手寫(xiě) 13、內(nèi)置智能操作系統(tǒng),不用連接電腦限可實(shí)現(xiàn)無(wú)線發(fā)送檢測(cè)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)等 14、儀器內(nèi)置遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng) 15、儀器可直接讀取U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等各類(lèi)存儲(chǔ)設(shè)備 16、操作簡(jiǎn)單快速,無(wú)需復(fù)雜的前處理過(guò)程,1分鐘內(nèi)可出檢測(cè)結(jié)果 17、接口方式: USB, 可以使用USB接口和PC機(jī)通訊,并控制儀器工作 18、存儲(chǔ):大容量存儲(chǔ)器,可以存儲(chǔ)16000組測(cè)量原始數(shù)據(jù) 19、外設(shè):內(nèi)置嵌入式微型熱敏打印機(jī),大屏幕LCD顯示 ★20、操作系統(tǒng):采用Android4.0以上操作系統(tǒng),有利于檢測(cè)
10、結(jié)果的自動(dòng)化處理,不需外接電腦,檢測(cè)系統(tǒng)支持在線升級(jí)。 21、網(wǎng)絡(luò)接口:wifi,以太網(wǎng)、GPRS等,不用連接電腦限可實(shí)現(xiàn)無(wú)線發(fā)送檢測(cè)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)等 22、輸入法:谷哥輸入法,百度輸入法,拼音、五筆、筆劃等多種輸入方式供選擇,滿(mǎn)足不同輸入方式需求 獸藥殘留快速檢測(cè)儀 技術(shù)指標(biāo): 1、檢測(cè)項(xiàng)目:萊克多巴胺、黃曲酶毒素B1、克倫特羅、黃黃曲酶毒素總量、阿滅丁、雙甲脒、阿莫西林、氨芐西林、氨丙琳、安普霉紊、阿散酸、阿維菌素、甲基吡啶磷、氮哌酮、桿菌肽、芐青霉家、頭孢噻呋、克拉維酸、克侖維酸、克倫特羅、氯羥吡啶等獸藥殘留。 ★2、儀器采用國(guó)內(nèi)通用的分光光度法、酶聯(lián)免疫法、基于CMOS成像分析
11、技術(shù)的膠體金免疫層析法。集三大檢測(cè)方法于一身,可實(shí)現(xiàn)快速篩選和精準(zhǔn)定量分析的檢測(cè)要求。 ★3、采用10寸液晶觸摸顯示,人性化操作界面,讀數(shù)準(zhǔn)確、直觀 4、智能化程度高:儀器可以自動(dòng)診斷系統(tǒng)故障;檢測(cè)結(jié)果自動(dòng)分析、計(jì)算,保存。 5、大容量存儲(chǔ)器,可以存儲(chǔ)600000組測(cè)量原始數(shù)據(jù)并能查詢(xún)保存的記錄。 6、內(nèi)置微型熱敏打印機(jī),可單機(jī)打印檢測(cè)結(jié)果。 7、支持多種通訊方式:藍(lán)牙、wifi、有線LAN等多種通訊方式,不受網(wǎng)絡(luò)限制,確保數(shù)據(jù)及時(shí)有效并將檢測(cè)數(shù)據(jù)匯總、編輯成word、excel等格式。 ★8、采用Window XP及以上系統(tǒng),貼近用戶(hù)日常生活習(xí)慣,無(wú)需外接電腦并可能實(shí)現(xiàn)無(wú)線發(fā)送檢
12、測(cè)數(shù)據(jù),并可無(wú)線上網(wǎng) ★9、儀器具有定性定量分析功能,可以輸出原始吸光度報(bào)告,濃度數(shù)據(jù)報(bào)告,定性分析的陰陽(yáng)性結(jié)果判定報(bào)告等。 ★10、儀器具有自動(dòng)生成樣品曲線,查看先成系數(shù),并可修復(fù)系數(shù)達(dá)0.99以上,使樣本檢測(cè)數(shù)據(jù)更穩(wěn)定。 11、內(nèi)建國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為檢測(cè)結(jié)果的判定的參考依據(jù)。 12、自動(dòng)判斷陰、陽(yáng)性,檢測(cè)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)定性快速,定量分析雙結(jié)合,提高檢測(cè)速度和操作快捷性。 13、分光光度法和酶聯(lián)免疫法模塊: 13.1 光路系統(tǒng):9通道光纖測(cè)量系統(tǒng),其中8路光源用于96孔板的同步測(cè)量,另外一道光路用于校準(zhǔn)光源,作光源系統(tǒng)的補(bǔ)償及光源工作情況的監(jiān)測(cè),自帶光源穩(wěn)定控制器。 13.2 可選擇1-
13、96通道同時(shí)檢測(cè),可進(jìn)行縱、橫96版可視化布板,自由編排對(duì)照。 13.3 波長(zhǎng)范圍:300-1100nm,儀器進(jìn)入具體檢測(cè)項(xiàng)目時(shí)可能自動(dòng)選擇指定波長(zhǎng)。 13.4 吸光度值范圍:0.000 - 3.500A 13.5 準(zhǔn)確度:2% ★13.6 重復(fù)性RSD:1%(需省級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告) 13.7 穩(wěn)定性:≤ 0.2% /3min 13.8 線性誤差:≤ 2% ★13.9 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目符合《食品安全速測(cè)儀》形式評(píng)價(jià)大綱要求(提示證明文件) 13.8 儀器配置自動(dòng)進(jìn)樣器,自動(dòng)樣品混合器。 13.9 具有單/雙波長(zhǎng)兩種測(cè)量模式功能,用戶(hù)可以根據(jù)需要選擇合適的測(cè)量模式 13.10
14、 光源采用會(huì)聚式鎢燈,使用壽命可達(dá)50000小時(shí)。 14、CMOS成像分析模塊: ★14.1 采用先進(jìn)的CMOS傳感器成像技術(shù),可自動(dòng)采集、處理分析,將檢測(cè)數(shù)據(jù)以數(shù)字化形式顯示,并可根據(jù)參考限值自動(dòng)判斷檢測(cè)結(jié)果。 ★14.2 檢測(cè)通道:2個(gè)檢測(cè)通道,2個(gè)檢測(cè)通道可同時(shí)進(jìn)行測(cè)量,提高檢測(cè)效率。 ★14.3 檢測(cè)結(jié)果可自動(dòng)生成曲線圖譜,最多可生成4條圖譜,并以不同顏色顯示,方便用戶(hù)對(duì)比判斷 14.4 示值范圍:0-255 14.5 測(cè)量重復(fù)性:1 14.6 檢測(cè)響應(yīng)時(shí)間:<5S 14.7 內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)曲線,用戶(hù)出可以根據(jù)不同廠家的耗材使用情況自行設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)曲線。 14.8 開(kāi)放式的曲線
15、設(shè)計(jì),用戶(hù)可以根據(jù)檢測(cè)需要自行添加檢測(cè)項(xiàng)目,最多可以添加100多種。 多功能食品安全快速檢測(cè)儀 【參數(shù)要求】 一、檢測(cè)項(xiàng)目:用于檢測(cè)蔬菜瓜果、面粉糧油、干果蜂蜜、飲料酒水等食品中的吊白塊、農(nóng)藥殘留、甲醛、二氧化硫、雙氧水(過(guò)氧化氫)、亞硝酸鹽、硼砂、糖精鈉、植物油過(guò)氧化值、食用油酸價(jià)、醬油氨基態(tài)氮、味精谷鈉酸鈉、水中余氯、水發(fā)產(chǎn)品中組胺、食品中砷、食品中汞、食品中鎘、食品中重金屬鉛、蘇丹紅、檸檬黃、日落黃、胭脂紅、誘惑紅、酸性橙、溴酸鉀、苯甲酸鈉、食鹽碘等50多個(gè)項(xiàng)目,并可根據(jù)用戶(hù)要求調(diào)整檢測(cè)項(xiàng)目 ★2、采用微型光譜分析單元作為核心單元,核心單色器部分無(wú)運(yùn)動(dòng)部件,穩(wěn)定可靠。采
16、用CCD探測(cè)器實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)全光譜掃描 3、內(nèi)置長(zhǎng)壽命鎢鹵素?zé)艉碗疅艄庠矗ㄗ贤饪梢?jiàn)設(shè)備) ★4、12通道比色皿池,同時(shí)快速對(duì)12個(gè)樣品進(jìn)行全光譜掃描,12個(gè)樣品檢測(cè)時(shí)間不超過(guò)10秒 ★5、比色皿池設(shè)計(jì)兼容10mm和20mm比色皿 ★6、10寸大屏幕彩色觸摸屏顯示,支持全屏手寫(xiě)功能,人性化操作界面,讀數(shù)準(zhǔn)確、直觀 7、提供USB接口,內(nèi)置SD卡。方便數(shù)據(jù)的存貯和移動(dòng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢(xún)、瀏覽、分析、統(tǒng)計(jì)、打印和發(fā)布信息;可以外接U盤(pán),鼠標(biāo)鍵盤(pán)等USB設(shè)備,以太網(wǎng)口(可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)上傳功能) 8、智能化程度高:儀器可以自動(dòng)診斷系統(tǒng)故障 9、自動(dòng)保存檢測(cè)結(jié)果,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大,內(nèi)置微型打印機(jī),可實(shí)時(shí)
17、打印檢測(cè)結(jié)果 10、光源:配置會(huì)聚式鎢燈,壽命5000小時(shí) ★11、測(cè)定方式:光譜掃描,定量測(cè)定,時(shí)間掃描,光度測(cè)量 ★12、單色器:600線光柵,非對(duì)稱(chēng)交叉Czerny-Turner光路 ★13、檢測(cè)器:線陣 CCD 3648像元 14、可見(jiàn)光波長(zhǎng)范圍:360nm~800nm 15、此外可見(jiàn)光波長(zhǎng)范圍:200nm~1100nm ★16、光譜帶寬:2.0nm(需獲得省級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)出具的檢測(cè)報(bào)告) ★17、波長(zhǎng)示值誤差:1.0nm(需獲得省級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)出具的檢測(cè)報(bào)告) 18、波長(zhǎng)重復(fù)性:≤1.5nm 19、基線平直度:0.005Abs 20、透射比示值誤差:1% ★
18、21、透射比重復(fù)性:0.5%(需省級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告) 22、光電流漂移:≤ 0.5%/3min 23、雜散光:≤0.5% 24、透射比示值誤差:1.0% 25、透射比重復(fù)性:≤0.5% ★26、操作系統(tǒng):采用Android4.0以上操作系統(tǒng),有利于檢測(cè)結(jié)果的自動(dòng)化處理,不需外接電腦,檢測(cè)系統(tǒng)支持在線升級(jí)。 ★27、網(wǎng)絡(luò)接口:wifi,以太網(wǎng)、GPRS等,不用連接電腦限可實(shí)現(xiàn)無(wú)線發(fā)送檢測(cè)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)等 ★28、輸入法:谷哥輸入法,百度輸入法,拼音、五筆、筆劃等多種輸入方式供選擇,滿(mǎn)足不同輸入方式需求 29、打印機(jī) 內(nèi)置微型熱敏打印機(jī) 實(shí)驗(yàn)用純水機(jī) 【參數(shù)要求】
19、 1)技術(shù)指標(biāo) 1、進(jìn)水水源監(jiān)測(cè):自來(lái)水或高硬地下水 2、出水水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)電導(dǎo)率《1μS/cm,滿(mǎn)足國(guó)標(biāo)GB6682-2008三級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn),滿(mǎn)足水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室定量定性分析、微生物等實(shí)驗(yàn)要求。 3、產(chǎn)品通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證,具備預(yù)處理檢測(cè)、水質(zhì)超標(biāo)排放、液位傳感控制裝置,全自動(dòng)控制系統(tǒng),自動(dòng)定時(shí)沖洗RO膜,無(wú)水/缺水保護(hù)、滿(mǎn)水停機(jī)保護(hù)裝置 2)設(shè)備配置: 1、外置三通道預(yù)處理器,配置重金屬UP-KDF系列ULU緩釋阻垢復(fù)合濾芯 2、美國(guó)陶氏反滲透膜保證純水水質(zhì),并配置預(yù)純化柱和無(wú)菌壓力儲(chǔ)水箱 3、標(biāo)準(zhǔn)純水處理設(shè)備主機(jī)尺寸不低于:長(zhǎng)寬高445420280mm 4、產(chǎn)品通過(guò)“歐盟CE認(rèn)證
20、”、“ISO9001:2008質(zhì)量認(rèn)證”,省級(jí)環(huán)保認(rèn)證推薦證書(shū),產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)一線知名品牌 5、不低于12個(gè)月質(zhì)保期,至少可提供不少于十年期零配件,一般故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),兩個(gè)工作日內(nèi)排除。 食品安全檢測(cè)箱 序號(hào) 產(chǎn)品名稱(chēng) 規(guī)格 單位 數(shù)量 備注 檢 測(cè) 項(xiàng) 目 1 便攜式農(nóng)藥殘留速測(cè)儀 12通道 臺(tái) 1 2 農(nóng)藥殘留速測(cè)卡 100片/盒 盒 1 3 甲醛快速檢測(cè)試劑盒 100次/盒 盒 1 4 吊白塊快速檢測(cè)試劑盒 100次/盒 盒 1 5 二氧化硫快速檢測(cè)試劑盒 100次/盒 盒 1 6
21、亞硝酸鹽快速檢測(cè)試劑盒 100次/盒 盒 1 7 過(guò)氧化氫(雙氧水)快速檢測(cè)試劑盒 100次/盒 盒 1 8 工業(yè)堿快速檢測(cè)試劑盒 100次/盒 盒 1 9 注水肉快速檢測(cè)卡 60次/盒 盒 1 10 硼砂快速檢測(cè)試劑盒 100次/盒 盒 1 11 奶粉蛋白質(zhì)含量速測(cè)盒 50次/盒 盒 1 12 過(guò)氧化苯甲酰速測(cè)盒 50次/盒 盒 1 13 肉類(lèi)新鮮度速測(cè)盒 50次/盒 盒 1 14 蘇丹紅快速檢測(cè)試劑盒 50次/盒 盒 1 15 醬油總酸和氨基酸態(tài)氮速測(cè)液 20次/
22、盒 盒 1 16 食醋中總酸快速測(cè)定試液 20次/盒 盒 1 17 食用色素檢測(cè)試劑 10次/盒 盒 1 18 假冒偽劣味精速測(cè)試液包 20次/盒 盒 1 19 糖精鈉速測(cè)盒 20次/盒 盒 1 20 食用油酸價(jià)檢測(cè)試紙 50次/管 管 1 21 過(guò)氧化值檢測(cè)試紙 50次/管 管 1 22 注水肉快速檢測(cè)儀 針插式 臺(tái) 1 23 瘦肉精三聯(lián)卡 50條/盒 盒 1 備 品 備 件 1 電源適配器 5V 2A 個(gè) 1 2 可調(diào)式移液器 0-5ml
23、 把 1 3 微型電子天平 500g(精度0.01g) 臺(tái) 1 4 美工刀 --- 把 1 5 鑷子 --- 把 1 6 刻度樣品杯 --- 個(gè) 4 7 手提式鋁合金箱 --- 個(gè) 1 8 說(shuō)明書(shū)教材 --- 本 1 9 合格證 --- 本 1 10 保修卡 --- 本 1 食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)儀器設(shè)備配置,實(shí)驗(yàn)室輔助設(shè)備配置,快速檢測(cè)耗材與配件,整體建設(shè)預(yù)算總額為116340.00元。 售后服務(wù) 1、 產(chǎn)品的保修期內(nèi),除人為因素?fù)p壞外,全部免費(fèi)維修;產(chǎn)品終身維修。
24、2、 公司提供用戶(hù)要求的各種服務(wù)保障,包括設(shè)備的維修、保養(yǎng)等,對(duì)使用人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)備操作指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:儀器和試劑方法、原理的講解、功能的操作、應(yīng)用以及日常維修與保養(yǎng)、故障排查等。 3、 公司所提供的儀器設(shè)備均配備的《產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》、《保修卡》和《合格證》等,并及時(shí)處理客戶(hù)的設(shè)備維護(hù)和可能發(fā)生的各種問(wèn)題。 4、 公司將提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),協(xié)助買(mǎi)方做好設(shè)備開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作,長(zhǎng)期提供技術(shù)資料和技術(shù)支持。 5、 當(dāng)儀器設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保修期內(nèi)本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、調(diào)換。更換的設(shè)備質(zhì)保期為自驗(yàn)收合格當(dāng)日起一年。 6、 公司售后服務(wù)人員會(huì)定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,為其提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)。在產(chǎn)品的使用壽命內(nèi),將免費(fèi)為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)等服務(wù)。 7、 用戶(hù)在使用儀器過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),公司專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員在接到報(bào)修后將及時(shí)響應(yīng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線、電話(huà)和傳真等方式快速準(zhǔn)確地指導(dǎo)解決,如需上門(mén)服務(wù)時(shí),公司將派技術(shù)人員在最快時(shí)間內(nèi)到位。如遇特殊情況,會(huì)及時(shí)與客戶(hù)溝通商定確切到達(dá)時(shí)間,從而提供優(yōu)質(zhì)的售后和技術(shù)支持。 - 10 -
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