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1、衛(wèi)生院 醫(yī)院管理年 活動工作總結從八月份開始，我院按照市局醫(yī)政科統(tǒng)一部署，利用新住院部落成搬遷使用，病人數量大幅提升的良好態(tài)勢為契機狠抓醫(yī)療安全管理，重點排查各科室存在的的各種不合理現象及醫(yī)療安全隱患，取得了半年無醫(yī)療糾紛，門診病人數月增近500人，住院人數月增近80人，床病使用率達82%以上，甲級病歷95%以上的驕人成績，下半年業(yè)務收入230萬元，月比增長35%?？偨Y成績，我們認為以下方面的優(yōu)點及經驗值得以后工作借鑒及發(fā)揚。一、強化醫(yī)療業(yè)務規(guī)范化管理，扎實落實院方各項管理制度我院結合“政風、行風評議”及科學發(fā)展觀教育活動，充分發(fā)揮黨員干部及高年資醫(yī)師的模范帶頭作用，重點落實首診負責制，三級醫(yī)
2、師查房制度，術前討論制度、疑難病例會診制度、病歷管理制度、處方管理制度等，堅持主治醫(yī)師每日查房，副主任醫(yī)師每周二上午、每周五上午查房，使病人入、出院診斷符合率由活動前的95%提高到目前的97%，同時強化醫(yī)患問題，護理實行整體護理，每日堅持晨間護理不放松，盡可能滿足病人的各種需求，醫(yī)生對特殊檢查、特殊用藥提高告知，既讓患者了解治療及藥物的各種適應癥、必要性及風險，同時告知患者藥物及檢查的價格，盡可能做到溫馨及人性化服務，杜絕大處方及搭車開藥現象。完善單病種質量改進制度、對闌尾炎切除、疝表結扎術、單側乳腺切除術均實行價格上限，封頂在一千元內。嚴格病歷書寫及管理制度，對醫(yī)師每日工作量量化管理，月底進
3、行考核，甲級病歷每份予以10元獎勵，兩級病歷每月份罰款50元，下半年甲級病歷由95%升至97%以上，全年無丙級病歷。二、加強流感控制。在圍手術期及圍產期間，嚴格無菌觀念及無菌操作技術，對漫淀液更換、產包更換實行嚴格登記制度，并每季度請大冶市疾控來院抽查、采樣，以盡可能杜絕院內感染發(fā)生，對一次性醫(yī)療器具實行分類收集、分類管理，嚴格銷毀及強化交接登記，全年無一例流感發(fā)生。三、優(yōu)化服務流程，堅持以病人為中心，文明優(yōu)質開展各項診療活動，在門診設置導醫(yī)臺及預檢分診臺，引導病人正確就醫(yī)，節(jié)省檢驗時間，在住院部設立24小時急診電話：8603196。轄區(qū)內有急診病歷打電話預約，即有高年資醫(yī)師上門應診，在婦產科設立“婦科健康熱線”8605078，對婦女病普查、心理及生理上咨詢，高危孕產婦篩查提供最溫馨、最及時，甚至面對面的服務，得到了全鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的肯定與好評。
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