電大職業(yè)技能實訓《資源與運營管理》形考答案Word版

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1、111（ ABC ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。（A） 債務單位拖欠的應收賬款（B） 企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C） 不良的投資（D） 舊設備（E） 銀行貸款 112（ ABCDE ）方法可以有助于提高庫存的效率。（A） ABC分類法（B） 條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（C） 批號跟蹤（D） 自動化庫存控制系統(tǒng)（E） pos系統(tǒng) 113企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰，這將會影響（ ABCDE ）。（A） 成本增加（B） 企業(yè)的聲譽（C） 產(chǎn)品的推銷（D） 員工的士氣（E） 人員的招聘 114使用單一供應商來源有它自身的優(yōu)缺點，（ D ）是它的缺點。（A） 逐漸了解你的供應商（B） 形成穩(wěn)定的、持久的關

2、系（C） 可以得到大量的折扣（D） 資源供給突然中斷（E） 容易引起價格大戰(zhàn) 115對于供應商的可靠性的衡量，指標（ E）是不符合的。（A） 訂單的平均遲交時間（B） 設備故障水平（C） 產(chǎn)品壽命（D） 訂貨到交貨的時間（E） 一次性 116一個好的崗位規(guī)范應該具有下面的特點有（ ABC ）。（A） 與該項工作直接相關的技能、知識和能力（B） 具有相關的工作經(jīng)驗（C） 具有好的品質(zhì)（D） 年齡在35歲以下 （E） 性別 117選擇候選人一般要根據(jù)一定的標準，這種標準一般分為（ BC ）。（A） 資格標準（B） 基本標準（C） 必要標準（D） 區(qū)域標準（E） 學歷標準 118要建立一個健康與安全

3、的文化，必須要具有各種因素，下面（abc ）因素屬于其中。 （A） 控制（B） 合作（C） 交流（D） 計劃 （E） 法則 119對于風險評估，一般包括的內(nèi)容有（abc ）。（A） 識別風險（B） 估算風險（C） 降低風險（D） 防患于未然（E） 避免風險 120資源管理流程一般包括（ abc）。（A） 計劃（B） 控制（C） 監(jiān)督（D） 預測（E） 分析 二、單項選擇題（共40道題，每小題0.5分，共20分。請從四個備選答案中選擇1個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、漏選或誤選均不得分） 21. 下面成本（d ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。（A） 生產(chǎn)成本（B） 原材

4、料（C） 直接成本（D） 固定成本 22. 下面（d ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。（A） 工作的目的（B） 工作的主要任務（C） 工作的范圍（D） 工作所需要的人員的技能 23. 平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是（d ）。（A） 產(chǎn)品的發(fā)展，市場的發(fā)展，市場的滲透，多樣化發(fā)展（B） 決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)（C） 經(jīng)濟，社會，政治，技術（D） 財務，內(nèi)部流程，客戶，學習和發(fā)展 24. 周總以前對某大學的學生印象不好，所以在面試的時候，認為這個學校的學生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（d ）（D） 暈輪效應 25.

5、為了完成生產(chǎn)目標而制定的原材料的時間安排是指下面（d ）調(diào)度方式。（A） 工作（B） 存貨（C） 原材料（D） 生產(chǎn) 26. 資源是實現(xiàn)公司目標的（a ）。（A） 手段 27. 為了做出更加合理的資源計劃，避免風險，那么計劃前首先應該做的是（a ）。（A） 需求預測（B） 資源調(diào)度（C） 預算（D） 采購分析 28. 通常以需求因素為基礎，與時間無相關性，用一個公式來預測未來需求的方法稱為（ d）。（D） 統(tǒng)計需求分析 29. 在做出決策時，選擇方案是一般依據(jù)（ d ）標準。（A） ISO標準（B） SMART標準（C） 無正確答案（D） FSA標準 30. 一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的

6、主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（d ）。（A） 4Ps理論（B） 平衡積分法（C） 波特的5-Force模型（D） 麥肯錫的7s模型 31. 對于漸進式變革來說，影響變革的主要人員是（ d ）。（A） 外部干系人（B） 部門領導（C） 消費者（D） 內(nèi)部干系人 32. （ a ）是變革計劃解凍階段不需要做的。（A） 分析影響變革的力量 33. 不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（d ）。（A） TQM（B） Kaizen（C） 魚骨圖（D） PDCA循環(huán) 34. 公司在一年當中不斷地對預算做出調(diào)整，這種預算可以稱為（d ）（D） 彈性預算 35. 頭腦風暴法

7、有幾條重要的原則，（d ）不符合它的原則的。（A） 暫不評價（B） 自由發(fā)揮（C） 無須評論（D） 數(shù)量限制 36. 健康與安全管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個重要的原因是（ d）。（D） 法律的規(guī)定 37. 為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是（ a）。（A） 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意 38. 為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關系管理技術，這是通過（b ）的應用滿足客戶需求。（A） 虛擬技術（B） 信息技術（C） 心理學技術（D） 共享技術 39. 要想整理現(xiàn)有過程或設計一個新過程，最好采用繪制（b ）技術。（A） 散點圖（B） 流程圖（C） 因果圖（D）

8、 魚骨圖 40. 引發(fā)變革的原因不包括（ a ）。（A） 維持穩(wěn)定的要求（B） 消費者需求變化（C） 人們生活水平提高（D） 全球化 41. 一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應商又具有外部供應商，下面對于內(nèi)外供應商的說法正確的是（d ）。（A） 使用外部供應商的成本較低，使用內(nèi)部供應商能夠提供更好的選擇（B） 使用外部供應商的成本較高，使用內(nèi)部供應商能夠提供更好的選擇（C） 使用內(nèi)部供應商的成本較高，使用外部供應商能夠提供更好的選擇（D） 使用內(nèi)部供應商的成本較低，使用外部供應商能夠提供更好的選擇 42. 在項目的啟動階段，一定要首先確定項目的（d ）。（A） 結(jié)果（B） 階段（C） 人員（D） 目的

9、和目標 43. 在一個組織中，誰應當做什么、主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的（ d）。（A） 提高質(zhì)量（B） 規(guī)劃和提供資源（C） 控制過程（D） 定義和文檔 44. 如果你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故，如果你為員工投了保險，那么( d )不是公司所應付的代價。（A） 病假工資（B） 車間及設備的維修費（C） 調(diào)查的時間（D） 員工住院費用 45. 資本經(jīng)濟依靠債務存在。在一些情況下，借債是有利的，但是也會產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時期，借債是廉價的，能促進發(fā)展。但是如果借太多的錢會造成（ d）。（A）

10、經(jīng)濟依靠技術發(fā)展（B） 大量的債務和低膨脹（C） 供不應求（D） 投資失控和通貨膨脹 46. 不規(guī)范的金融市場，信息技術的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導致的這種現(xiàn)象被稱為（ d ）。（A） 經(jīng)濟一體化（B） 世界一體化（C） 國際一體化（D） 全球一體化 47. 成本-效益分析應該在項目的（ d ）階段使用。（A） 細節(jié)計劃（B） 監(jiān)督和控制（C） 項目收尾（D） 成本分析和可行性評估 48. 所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（ d ）。（A） 股權(quán)（B） 分紅（C） 利潤分紅（D） 經(jīng)濟效益 49. 機會成本并非實際發(fā)生的成本，不能記入會計賬簿中，但是，它卻可以提供一種（ d

11、）。（A） 有效的成本分析方法（B） 有效的效益分析方法（C） 有效的會計分析方法（D） 有效的決策分析方法 50. 當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面（d ）制訂資源需求計劃時所使用的方法。（A） 需求跟隨計劃（B） 等產(chǎn)量計劃（C） 調(diào)整資源需求（D） 控制需求計劃 51. 根據(jù)盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點指的是不盈不虧時的（ d ）。（A） 成本（B） 利潤（C） 固定成本（D） 銷售量（額） 52. WBS是指（ d ）。（A） 任務分解結(jié)構(gòu)（B） 項目分解結(jié)構(gòu)（C） 樹形結(jié)構(gòu)圖（D） 工作分解結(jié)構(gòu)法 53. 領導和管理是有區(qū)別的，那么，領導

12、具有（ d）特點。（A） 制定具體的計劃和預算（B） 組織人員實施計劃（C） 監(jiān)控變革、辨別背離的實事（D） 為未來愿景制定相應的策略 54. 由于激烈的競爭和技術的日新月異，使得（a ）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。（A） 不斷改進（B） 改進供應商關系（C） 跟蹤監(jiān)督（D） 學習型團隊 55. 下面（a ）不屬于領導變革的能力（A） 堅持按原則辦事（B） 充分的靈活性（C） 致力于終身學習（D） 開放的思維 56. 針對需要解決的問題，將引發(fā)問題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發(fā)問題的根本原因。這種方法是指（c ）。（A） 集體決策技巧（B） 頭腦風暴法（C） 魚骨圖（D） 成本效

13、益分析 57. 招聘人員的過程中，編制人員規(guī)范時，它的依據(jù)是（ a ）。（A） 職務說明（B） 工作時間（C） 工作任務（D） 職務級別 58. 下面（ d ）不屬于Kolb學習周期的四個步驟。（A） 具體經(jīng)驗（B） 有效的實踐（C） 抽象化為概念（D） 主觀觀察 59. 信息的形式有多種，下面信息的方式對應不正確的是（b ）。（A） 內(nèi)部的和外部的信息（B） 電子的和拷貝的信息（C） 硬性的和軟性的信息（D） 正式的和非正式的信息 60. 下面（ a）是影響領導者決策的最重要的不利因素之一。（A） 有限的數(shù)據(jù)（B） 管理人員的威信（C） 員工的能力（D） 人員調(diào)動1問題登記薄除了用在管理項目

14、團隊外，還用于（ ）。 A溝通規(guī)劃 B信息發(fā)布 C績效報告 D干系人管理 【答案】D 2利害關系人管理的說法都正確，除了（ ）。 A項目經(jīng)理負責干系人管理 B干系人管理是和干系人一起解決問題C為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道 D團隊協(xié)同的能力也能得到提高 【答案】C 3有效的利害相關者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了（ ）。 A明確的需求定義 B范圍變更控制 C及時的進度報告信息 D成本支出報告 【答案】B 4 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當（ ）。A模仿這些信息的內(nèi)容 B探查并評估這些內(nèi)容 C評估這些內(nèi)容，然后提出建議 D改述這些內(nèi)容并反映其情

15、緒 【答案】D 5狀態(tài)審查會是（ ）。 B績效報告的工具 【答案】B 6項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了（ ）。A有一個作戰(zhàn)室 B成為一個好的溝通阻礙者 C成為一個溝通聯(lián)絡者 D主持有效的會議 【答案】B 7溝通模型的四個部分是什么（ ）。 A發(fā)送、接受、解碼和了解 B發(fā)送者、消息、媒介和接收者 C溝通者、消息、接收者和解碼器 D溝通、傳送、接收和了解 【答案】B 8在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是（ ）。 B解碼 【答案】B 9一個緊密矩陣是（ ）。 A一個平衡矩陣組織 B所有的項目組成員都集中在一個地方C職能經(jīng)理在雙重的報告體制下，操作對自己的部門和項目經(jīng)理的報

16、告 D一個強矩陣 【答案】B 10接收者基于以下所有來過濾消息，除了（ ）。 A文化 B語意 C距離 D知識 【答案】B 11何時最適合采用德爾菲技術（ ）。 A模擬模型非常復雜 B歷史數(shù)據(jù)豐富 C算法是試算性的 D探索集體知識 【答案】D 12某一承包商的交付成果已延誤了三十天，來確定這一事件將會如何影響項目進度的過程叫做風險（ ）。 A識別(Identification) B緩解(Mitigation) C模擬(Simulation) D評估(Assessment) 【答案】D 13以下哪一項因允許對工程進行系統(tǒng)評價而在風險識別方面有用（ ）。 A項目批準書 B設計規(guī)格 C項目流程圖 D工

17、作分解結(jié)構(gòu) 【答案】D 14制定風險應對計劃是為了（ ）。 A采取措施識別項目風險 B制定對付風險事件的策略 C制定以前項目風險清單 D制定量化項目內(nèi)風險的衡量標準 【答案】B 15利用何種方法計算預期貨幣價值 A風險事件概率及影響 B契機方法 C蒙特卡羅分析 D專家判斷和分析 【答案】A231、項目團隊成員來自于3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的溝通方法？bA、非正式口頭。B、正式書面C、正式口頭D、非正式書面。232、影響項目的溝通技術因素包括，除了：dA、對信息需求的緊迫性B、項目環(huán)境C、項目時間長短D、組織結(jié)構(gòu)圖233、以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？b

18、A、頻率B、溝通技能C、責任D、格式和媒介。234、溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：aA 溝通規(guī)劃B 信息分配系統(tǒng)C 溝通需求文檔D 項目成果235、溝通技能用于：bA 溝通規(guī)劃B 信息發(fā)布C 績效報告D 干系人管理236、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：dA 項目記錄B 項目報告C 績效報告D 利害干系人反饋237、信息演示工具用于：cA 溝通規(guī)劃B（更多職業(yè)考試資訊盡在 信息發(fā)布C 績效報告D 干系人管理238、績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：dA 項目的范圍、進度、費用參數(shù)B 項目的技術參數(shù)C 項目的質(zhì)量參數(shù)D 項目的人力資源參數(shù)239、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：d

19、A 項目記錄B 項目報告C 績效報告D 利害干系人反饋240、用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好 ：bA報告制度B溝通規(guī)劃C軟件圖表D變更請求【答案】 231. B 232. D 233. B 234. A 235. B 236. D 237. C 238. D 239. D 240. B第1題: 下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）PMO任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人第2題: 下列關于項目過程的說法都正確，除了（）面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定第3題: 以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（）規(guī)劃一次完

20、成，滾動實施第4題: 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）采購管理第5題: 項目成本管理包括以下過程，除了（）成本規(guī)劃第6題: 配置管理是用于：（）整體變更控制第7題: 你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（）正式和非正式的第8題: 為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（）變更控制制度第9題: 實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（）監(jiān)控項目工作第10題: 以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（）不是制定項目章程的非正式技術第11題: 實施的預防措施是：（）指

21、導與管理項目執(zhí)行的輸出第12題: 批準的預防措施是：（）整體變更控制的輸出第13題: 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（）配置變更控制第14題: 否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）監(jiān)控項目工作過程第15題: 確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）指導與管理項目執(zhí)行第16題: 除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（）項目管理方法論第17題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）更新的范圍管理計劃和變更請求第18題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）項目章程第19題: 審

22、核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（）范圍核實第20題: 高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（）快速跟進第21題: 以下說法都正確，除了：（）規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容。第22題: 以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（）為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動第23題: 在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（）現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)第24題: 進度管理計劃是哪個過程的輸入：（）費用估算第25題: 項目進度是哪個過

23、程的輸入（）成本預算第26題: 供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：（）成本估算第27題: 精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（）費用管理計劃第28題: 資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（）費用預算第29題: 項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：（）成本管理計劃第30題: 以下關于類比估算的說法都正確，除了：（）類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高第31題: 在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意

24、向和指示：（）您的項目第32題: 顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（）H質(zhì)量控制H第33題: 以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（）項目管理團隊職責不能由項目經(jīng)理一人擔任第34題: 跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（）項目團隊管理第35題: 項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應該：（）通過口頭和書面交流第36題: 項目管理是一種先進的管理方法，除了：（）是獨特的運作方式第37題: 項目的一個實例是：（）實施一種全新的經(jīng)營程序或流程第38題: 項目管理中的“三重制約”是，除了：（）質(zhì)量第39題: 以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用

25、于項目中的內(nèi)容，除了：（）知識第40題: 項目階段是以下哪一項的其中一部分：（）項目生命周期第41題: 贊助人為項目提供以下哪一項？（）資金來源第42題: 問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（）干系人管理第43題: 利害關系人管理的說法都正確，除了：（）為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道第44題: 有效的利害相關者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（）范圍變更控制第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當：（）改述這些內(nèi)容并反映其情緒第46題: 狀態(tài)審查會是：（）績效報告的工具第47題: 項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十

26、分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的H溝通H方法？（）正式書面第48題: 績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：（）項目的人力資源參數(shù)第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）利害干系人反饋第50題: 用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（）溝通規(guī)劃第51題: 完工預測是：（）績效報告的依據(jù)第52題: 下列各項均是溝通障礙，除了：（）固定總價合同中有關清算損失的條款第53題: 在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應當：（）努力建立一種友好的、誠實的和開放的關系第54題: 在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（）有效的會議、“作戰(zhàn)室

27、”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通第55題: 工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（）績效報告第56題: 對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（）權(quán)變措施第57題: 項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（）成為一個好的溝通阻礙者第58題: 溝通模型的四個部分是什么？（）發(fā)送者、消息、媒介和接收者第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）解碼第60題: 風險管理的適當程序包括：（）識別、量化、制訂對策和控制第61題: 您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移（）向保險公司提出索賠第62題: 您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以

28、往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：查明潛在風險及其概率第63題: 管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：（）制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書第64題: 以下關于項目管理的說法都正確，除了：（）不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項目H風險H第65題: 有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了：（）以項目為手段對日常運作進行管理第66題: 在下列情況下，項目目標得以明確：（）可以量化第67題: 物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為( )。 度量衡檢驗化光學檢驗法熱學檢驗法機械性能檢驗法第68題: 生物學

29、檢驗法有( )。微生物檢驗法生理學檢驗法第69題: 物流職能可分為( )。 地點效用時間效用第70題: 物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括( )。 產(chǎn)品的可得性訂貨及送貨速度存貨或缺貨的比率送貨頻率第71題: 物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括( )。 送貨可靠性安裝、試車及修理服務運輸工具及運輸方式的選擇免費修理或分別計價第72題: 下列選項屬于倉儲活動的是( )。 保管作業(yè)倉庫管理裝卸作業(yè)第73題: 企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有( )。 先進先出面向通道周轉(zhuǎn)頻率對應同一性第74題: 企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有( )。 分層堆

30、放重量對應相似性形狀對應第75題: 倉儲活動實際上包括( )。 裝卸作業(yè)倉庫管理保管作業(yè)第76題: 日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括( )。 不讓等不讓碰不讓動不讓想第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括( )。 不讓等不讓動不讓碰第78題: 退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有( )。 同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待相關性商品的購買優(yōu)待同一商品重復購買優(yōu)待第79題: 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括( )。 定量訂貨方式定期訂貨方式第80題: 抽獎最為流行的方式包括( )。對獎式抽獎直接式抽獎第81題: 目前主要的運輸方式有( )

31、。鐵路運輸水運卡車運輸管道運輸?shù)?2題: 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括( )。測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額依據(jù)投資報酬確定最佳銷售人員規(guī)模第83題: 無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃? )。購買補貼憑發(fā)票扣抵補貼免費附贈補貼延期付款第84題: 運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有( )等特點。 高度個性化沖動式購買使用期短再購率高經(jīng)久耐用第85題: 在零售補貼類型中，無條件補貼包括( )。 延期付款現(xiàn)金折讓免費附贈補貼第86題: 設計銷售隊伍規(guī)模的方法主要

32、有( )。 銷售百分比法銷售能力法工作量法競爭對等法第87題: 企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型主要有( )。 融資公眾媒介公眾政府公眾社區(qū)公眾第88題: 渠道流程可分為( )。 實體流程所有權(quán)流程付款流程信息流程第89題: 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是( )。 同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象憑贈品的附送可達到市場細分的目的選擇與產(chǎn)品相應的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度第90題: 物流活動由( )等工作構(gòu)成。 包裝、裝卸搬運儲存、運輸流通加工、配送物流信息處理活動第91題: 退費優(yōu)待的主要運用方式有(

33、)。 相關性商品購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待同一商品重復購買優(yōu)待同一廠商多種商品購買優(yōu)待第92題: 常用的商品運輸包裝的標志有( )。 商品運輸包裝收發(fā)貨標志商品運輸包裝貯運圖示標志危險貨物包裝圖示標志第93題: 決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有( )。 商品運輸包裝的技術和方法商品運輸包裝的材料商品運輸包裝的造型商品包裝的標志第94題: 包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有( )。 怕震易碎商品一商腳酒杯怕濕商品一張開的雨傘11.何時最適合采用德爾菲技術：A.模擬模型非常復雜。B.歷史數(shù)據(jù)豐富。C.算法是試算性的。D.探索集體知識?！緟⒖即鸢浮?D12.某一承包商的交付成果已延誤了三十

34、天，來確定這一事件將會如何影響項目進度的過程叫做風險：A.識別。(Identification)B.緩解。(Mitigation)C.模擬。(Simulation)D.評估。(Assessment)【參考答案】 D13.以下哪一項因允許對工程進行系統(tǒng)評價而在風險識別方面有用?A.項目批準書。B.設計規(guī)格。C.項目流程圖。D.工作分解結(jié)構(gòu)。【參考答案】 D14.制定風險應對計劃是為了：A.采取措施識別項目風險。B.制定對付風險事件的策略。C.制定以前項目風險清單。D.制定量化項目內(nèi)風險的衡量標準?！緟⒖即鸢浮?B15.利用何種方法計算預期貨幣價值A.風險事件概率及影響B(tài).契機方法。C.蒙特卡羅分

35、析。D.專家判斷和分析?！緟⒖即鸢浮?A16.風險管理的適當程序包括：A.識別.量化.制訂對策和控制B.識別.規(guī)劃.控制和評估C.要素識別.緩解.管理和對策D.量化.回避.接受和緩解【參考答案】 A17.您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是風險轉(zhuǎn)移A.違反合同B.承擔損失C.利用外部儲備D.向保險公司提出索賠【參考答案】 D18.您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：A.增加應付潛在問題的管理準備金。B.查明潛在風險及其概率。C.增加現(xiàn)場的資源。D.調(diào)整范圍和關閉現(xiàn)場辦事處?！緟⒖即鸢浮?B19.在一個計算機系統(tǒng)項目中，某個非關

36、鍵路線活動被延遲。通常可靠的供應商已經(jīng)表示一個可接受的修改交貨時間。由于計算機延誤，項目經(jīng)理應：A.實行合同罰款。B.評估延誤和確定備選方案。C.查找替代供應商。D.延遲項目直到計算機供應商趕上進度?！緟⒖即鸢浮?B20.德爾菲技術是特別有用的風險識別方法，目的是：A.為決策者提供圖表式的一系列決策選擇B.明確特定變量出現(xiàn)的概率C.減少分析過程中的偏見，防止任何人對分析結(jié)果施加不正當?shù)挠绊慏.有助于將決策對風險的態(tài)度考慮進去單項選擇題下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了【PMO任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人】下列關于項目過程的說法都正確，除了【面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命

37、期規(guī)定】以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：【規(guī)劃一次完成，滾動實施】哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？【采購管理】項目成本管理包括以下過程，除了【成本規(guī)劃】配置管理是用于：【整體變更控制】你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了【正式和非正式的】為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？【變更控制制度】實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？【監(jiān)控項目工作】以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：【不是制定項目章程的非正式技術】實施的預防措施是：【指導與管理項目執(zhí)行的輸出

38、】批準的預防措施是：【整體變更控制的輸出】以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：【配置變更控制】否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：【監(jiān)控項目工作過程】確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：【指導與管理項目執(zhí)行】除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：【項目管理方法論】除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：【更新的范圍管理計劃和變更請求?！恳韵露际菐椭_定范圍變更影響的工具除了：【項目章程。】審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：【范圍核實?！扛呒壒芾韺右箜椖刻崆斑M度兩個

39、月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：【快速跟進】以下說法都正確，除了：【規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容?！恳韵玛P于關鍵鏈的說法都正確，除了：【為了保證活動計劃持續(xù)時間，關鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動?！吭跀M定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：【現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)】進度管理計劃是哪個過程的輸入：【費用估算】項目進度是哪個過程的輸入【成本預算】供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：【成本估算】精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：【費用管理計劃】資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個

40、過程：【費用預算】項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：【成本管理計劃】以下關于類比估算的說法都正確，除了：【類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高】在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：【您的項目】顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領域的調(diào)查是哪一過程的一部分：【H質(zhì)量控制H】以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：【項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任】跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：【項目團

41、隊管理】項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應該：【通過口頭和書面交流】項目管理是一種先進的管理方法，除了：【是獨特的動作方式】項目的一個實例是【實施一種全新的經(jīng)營程序或流程】項目管理中的“三重制約”是，除了：【質(zhì)量】以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：【知識】項目階段是以下哪一項的其中一部分：【項目生命周期】贊助人為項目提供以下哪一項？【資金來源】問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：【干系人管理】利害關系人管理的說法都正確，除了：【為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道】有效的利害相關者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：【范圍變更控制】移情傾聽需要理解他人的溝通參考范

42、圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當：【改述這些內(nèi)容并反映其情緒】狀態(tài)審查會是【效績報告的工具】項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的H溝通H方法？【正式書面】績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：【項目的人力資源參數(shù)】信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：【利害干系人反饋】用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：【溝通規(guī)劃】完工預測是：【效績報告的依據(jù)】下列各項均是溝通障礙，除了：【固定總價合同中有關清算損失的條款】在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應當：【努力建立一種友好的、誠實的和開放的關系】在項

43、目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？【有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通】工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：【效績報告】對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：【權(quán)變措施。（workaround response）】項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：【成為一個好的溝通阻礙者】溝通模型的四個部分是什么？【發(fā)送者、消息、媒介和接收者】在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：【解碼】風險管理的適當程序包括：【識別、量化、制訂和評估】您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移【向保險公司提出索賠】您正在管理一個涉及在多個地點開

44、工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：【查明潛在風險及其概率】管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：【制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書】以下關于項目管理的說法都正確，除了：【不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項目H風險H】有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了：【以項目為手段對日常動作進行管理】在下列情況下，項目目標得以明確：【可以量化】周總以前對某大學的學生印象不好，所以在面試的時候，認為這個學校的學生都是這樣。周總面試的這種情況屬于【暈輪效應】下面（ ）不屬于工作描述中的內(nèi)容?！竟ぷ魉枰藛T的技能】平衡記

45、分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是【賬務，內(nèi)部流程，客戶，學習和發(fā)展】為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關系管理技術，這是通過（ ）的應用滿足客戶需求?！拘畔⒓夹g】公司在一年當中不斷地對預算做出調(diào)整，這種預算可以稱為【彈性預算】資源是實現(xiàn)公司目標的【手段】引發(fā)變革的原因不包括【維持穩(wěn)定的要求】為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是【跟蹤查訪是否客戶直的感到滿意】要想整理現(xiàn)有過程或設計一個新過程，最好采用繪制（ ）技術?！玖鞒虉D】通常以需求因素為基礎，與時間無相關性，用一個公式來預測未來需求的方法稱為【統(tǒng)計需求分析】為了

46、完成生產(chǎn)目標而制定的原材料的時間安排是指下面（ ）調(diào)度方式。【生產(chǎn)】不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的【PDCA循環(huán)】下面成本（ ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化?！竟潭ǔ杀尽繛榱俗龀龈雍侠淼馁Y源計劃，避免風險，那么計劃前首先應該做的是【需求預測】一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為【麥肯錫的7S模型】多項選擇題物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為【熱學檢驗法】【機械性能檢驗法】【度量衡檢驗法】【光學檢驗法】生物學檢驗法有【生理學檢驗法】【微生物檢驗法】物流職能可分為【時間效用】【地點效用】物流的一項基本產(chǎn)出就

47、是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括【產(chǎn)品的可得性】【存貨或缺貨的比率】【送貨頻率】【訂貨及送貨速度】物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括【免費修理或分別計價】【送貨可靠性】【安裝、試車及修理服務】【運輸工具及運輸方式的選擇】下列選項屬于倉儲活動的是【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】【保管作業(yè)】企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有【周轉(zhuǎn)頻率對應】【面向通道】【同一性】【先進先出】企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有【相似性】【形狀對應】【重量對應】【分層堆放】倉儲活動實際上包括【保管作業(yè)】【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法

48、”。具體內(nèi)容包括【不讓動】【不讓想】【不讓碰】改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括【不讓動】【不讓碰】【不讓等】退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有【單一商品購買優(yōu)待】【相關性商品的購買優(yōu)待】【同一商品重復購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】企業(yè)存在多種訂貨方式，包括【定期訂貨方式】【定量訂貨方式】抽獎最為流行的方式包括【直接式抽獎】【對獎式抽獎】目前主要的運輸方式有【管道運輸】【鐵路運輸】【卡車運輸】【水運】利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括【計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額】【依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)?！俊緶y定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力】無條件補

49、貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃椤举徺I補貼】【延期付款】【免費附贈補貼】【憑發(fā)票扣抵補貼】運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有( )等特點?！臼褂闷诙獭俊窘?jīng)久耐用】【高度個性化】【沖動式購買】在零售補貼類型中，無條件補貼包括【免費附贈補貼】【現(xiàn)金折讓】【延期付款】設計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有【工作量法】【競爭對等法】【銷售能力法】【銷售百分比法】企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型主要有【政府公眾】【媒介公眾】【融資公眾】【社區(qū)公眾】渠道流程可分為【信息流程】【實體流程】【所有權(quán)流程

50、】【付款流程】下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是【選擇與產(chǎn)品相應的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度】【憑贈品的附送可達到市場細分的目的】【同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象】物流活動由( )等工作構(gòu)成?！景b、裝卸搬運】【儲存、運輸】【物流信息處理活動】【流通加工、配送】退費優(yōu)待的主要運用方式有【單一商品購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】【相關性商品購買優(yōu)待】【同一商品重復購買優(yōu)待】常用的商品運輸包裝的標志有【危險貨物包裝圖示標志】【商品運輸包裝貯運圖示標志】【商品運輸包裝收發(fā)貨標志】決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有【商品運輸包裝的造型】【商品包裝的標志】【商品運輸包裝

51、的技術和方法】【商品運輸包裝的材料】包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有【怕震易碎商品一高腳酒杯】【怕濕商品張開的雨傘】要建立一個健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（ ）因素屬于其中?！究刂啤俊竞献鳌俊窘涣鳌恳粋€好的崗位規(guī)范應該具有下面的特點有（ ）?！揪哂泻玫钠焚|(zhì)】【具有相關的工作經(jīng)驗】【與該項目工作直接相關的技能、知識和能力】資源管理流程一般包括（ ）?！居媱潯俊究刂啤俊颈O(jiān)督】（ ）方法可以有助于提高庫存的效率?！九柛櫋俊緱l形碼庫存控制數(shù)據(jù)表】【自動化庫存控制系統(tǒng)】【ABC分類法】【pose系統(tǒng)】（擴展答案）對于風險評估，一般包括的內(nèi)容有（ ）。【估算風險】【識別風險

52、】【降低風險】( )屬于人的發(fā)展的特征?！景l(fā)展方向的多樣性】【充分發(fā)展的可能性】企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰，這將會影響（ ）。【員工的士氣】【成本增加】【產(chǎn)品的推銷】【企業(yè)的聲譽】【人員的招聘】（擴展答案）( )能夠影響私人投資收益率?！緜€體偏好及資本化能力】【貨幣時間價值及收益期限】【資本市場平均報酬率】【勞動力市場工資水平】【國這政策】（擴展答案）( )屬于人力資本投資支出?！拘睦頁p失】【實際支出】【直接支出】渠道流程可分為( )。 【所有權(quán)流程】【付款流程】【信息流程】【實體流程】( )說明了人力資源開發(fā)目標的多元性。【員工的發(fā)展需求可能改變】【個體發(fā)展需求的多元性】

53、【不同員工的發(fā)展需求不同】【社會發(fā)展需要的多元性】 1、下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”B PMO 任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人CPMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急DPMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準 2 、下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)A H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應用B 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行

54、動和活動C項目過程包括兩大類項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 3、以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)A 項目管理計劃逐步詳細和深入B 規(guī)劃一次完成，滾動實施C規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程D屬于規(guī)劃過程組 4、 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題)A 項目H整體管理HB H人力資源H管理CH溝通H管理D采購管理 5、項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)A成本規(guī)劃B成本估算C成本預算D成本控制 6、 配置管理是用于：（A）(單選題)A整體變更控制B項目計劃執(zhí)行C范圍計劃D風險定量分析 7、 你的項目辦公室提

55、出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)A口頭或者書面B法令強制執(zhí)行或者自選的C正式和非正式的D始于外部的或內(nèi)部的 8、 為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（C）(單選題)A溝通計劃B質(zhì)量保障計劃C變更控制制度D問題管理程序 9、 實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（C）(單選題)A制定項目管理計劃B指導與管理項目執(zhí)行C監(jiān)控項目工作D整體變更控制 10、 以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)A確定了若干項目管理過程組，及其有關的子過程和控制職能B可以是仔細加

56、工過的項目管理標準C可以是正式成熟的過程D不是制定項目章程的非正式技術 11、 實施的預防措施是：（D）(單選題)A監(jiān)控項目工作過程的輸入B監(jiān)控項目工作過程的輸出C整體H變更控制H的輸出D指導與管理項目執(zhí)行的輸出 12、 批準的預防措施是：（C）(單選題)A監(jiān)控項目工作過程的輸入B監(jiān)控項目工作過程的輸出C整體變更控制的輸出D指導與管理項目執(zhí)行的輸出 13、 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）(單選題)A配置識別B配置狀態(tài)核算C配置核實與H審計HD配置變更控制 14、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）(單選題)A制定項目管理計劃B監(jiān)控項目工作過程C整體變更控制D指導與管理項目執(zhí)行 15、 確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）(單選題)A制定項目