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1、資源與運營管理課程模擬題一一、單項選擇題（180題， 1.小王是星光公司的招聘經(jīng)理，最近打算做一個招聘規(guī)劃，他首先應該（ A ）。(A)確定招聘的人數(shù)和崗位 (B)選擇招聘的方式(C)發(fā)布招聘信息 (D)制定招聘預算2.根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（ D ）。(A)各單位不能留存現(xiàn)金 (B)各單位可以根據(jù)自己的需要來定留存現(xiàn)金的數(shù)額(C)現(xiàn)金的收入、支出和保管業(yè)務由單位經(jīng)理負責辦理 (D)各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當天存入銀行3.企業(yè)的運作會產(chǎn)生管理費用，不屬于管理費用的是（ D ）。(A)財務成本 (B)研發(fā)費用(C)后勤部門成本 (D)機器設備成本 答案：
2、D 4.小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（ A ）成本模式。(A)單位 (B)項目(C)混合 (D)總體5.財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（ B ）。(A)預計利潤表 (B)成本核算表(C)預計資金流量表 (D)預計資產(chǎn)負債表6.危險性等級中的危險等級可能導致的事故后果是（ C ）。(A)不會造成人員傷亡 (B)處于事故的邊緣狀態(tài)(C)會造成人員傷亡 (D)造成人員重大傷亡7.某公司是一家汽車制造企業(yè)，（ A ）部門的人員是該公司的核心人員。(A)生產(chǎn) (B)信息技術(C)設備管理 (D)財務8.符合客戶需要的、能給客戶帶來價值
3、的商品庫存稱為（ A ）。(A)有效庫存 (B)非有效庫存(C)價值庫存 (D)非價值庫存9.小張作為新員工的指導伙伴，不是他必須具備的特點是（ D ）。(A)發(fā)生狀況時不會慌張 (B)愿意扮演該角色(C)真正喜歡團隊工作 (D)工作績效最高10.日盛機械廠新購進一批機器設備，這屬于（C ）。(A)營業(yè)支出 (B)混合成本(C)資本支出 (D)普通成本11.關于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（ B ）。(A)管理會計 (B)成本會計(C)財務賬戶 (D)計劃和預算會計12.一家出版社某書籍的預計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的
4、安全邊際是（ A ）本。(A)10000 (B)15000(C)5000 (D)2500013.星盛集團年度保險費比預計高，每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（C）造成的預測逆差。(A)銷售生產(chǎn)力 (B)業(yè)務級別的改變(C)計劃外支出 (D)企業(yè)文化14.目前，強調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責任者的法律是（ C ）。(A)消防法 (B)勞動合同法(C)安全生產(chǎn)法 (D)職業(yè)病防治法15.造成1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故屬于（ B ）事故。(A)特別重大 (B)較大(C)一般 (D)重大16.“使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故
5、原則中的（ C ）原則。(A)把勞動保護的措施放在優(yōu)先位置 (B)個性化評估(C)盡可能避免事故發(fā)生 (D)進行風險評估17.小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（ C ）計劃。(A)需求跟隨 (B)等產(chǎn)量(C)控制需求 (D)控制資源18.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型產(chǎn)品標準是（ B ）。(A)數(shù)量 (B)技術支持(C)質(zhì)量 (D)付款期限19.全面生產(chǎn)設備管理（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，但不包括（ D )。(A)質(zhì)量保全 (B)人才培養(yǎng)(C)事務改進 (D)全面改進20.昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份
6、公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項工作的（ A ）。(A)主要目的、主要任務、工作范圍 (B)主要職能、主要任務、主要目的(C)主要職能、主要任務、工作范圍 (D)主要目的、工作模式、工作范圍21.理想的人員規(guī)范應該具備的要點包括（ A ）。(A)技能、工作經(jīng)驗、個人品質(zhì) (B)知識、工作經(jīng)驗、家庭背景(C)能力、個人品質(zhì)、家庭背景 (D)知識、個人品質(zhì)、社會關系22.員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質(zhì)和行為屬于（C ）的內(nèi)容。(A)工作描述 (B)人員規(guī)范(C)任職資格 (D)工作關系23.不屬于新員工第一天上班會安排的事項的是（ D ）。(A)解釋公司的投訴程序 (B
7、)將他們介紹給同事(C)填寫職工登記表 (D)介紹其他員工的詳細薪酬情況24.在設計就職導向安排的時候應注意讓新員工盡快開始工作和（ C ）。(A)記住公司所有的相關規(guī)定 (B)安排新員工做復雜的工作(C)一次不要覆蓋太大范圍 (D)放任自由25.在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑不包括（ B ）。(A)不可以凌駕于新員工之上 (B)不用安排時間與員工談話(C)不忽視看上去無關緊要的問題 (D)清楚地告訴員工工作遇到困難時找誰幫助26.經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結構比率等于（ B ）。(A)經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量 (B)經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額(C)經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量
8、/籌資活動現(xiàn)金流入量 (D)經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量/經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量27.盈虧平衡點是（ D ）和總成本的交叉點。(A)資產(chǎn) (B)負債(C)利潤 (D)銷售收入28.小張是一家公司的財務部經(jīng)理，他發(fā)現(xiàn)公司近來虧損的主要原因在于預算做得不夠合理。他打算改進公司的財務預算，（ C ）不會有助于他實現(xiàn)這個目標。(A)圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析 (B)對新生事物做出理性判斷(C)只利用一種成本計算方法 (D)對重大變化做出理性判斷29.團隊領導可以利用很多方法改進成本效率，但這些方法通常不包括（ A ）。(A)籌集資金 (B)減少浪費(C)提高績效 (D)改善質(zhì)量30.不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保
9、障權利的是（ C ）。(A)求償權 (B)檢舉建議權(C)集會權 (D)緊急避險權31.不屬于企業(yè)職工應盡的安全生產(chǎn)保障義務的是（ D ）。(A)對于安全生產(chǎn)管理措施，職工必須接受和服從管理 (B)接受安全生產(chǎn)培訓(C)發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報 (D)由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己承擔32.屬于企業(yè)應當對員工進行健康與安全管理方面的培訓與教育的是（ A ）教育。(A)安全意識 (B)法規(guī)(C)素質(zhì) (D)文化知識33.由職能部門所編制和使用的安全檢查表是（ D ）安全檢查表，它主要用來進行定期的或季節(jié)性的安全檢查。(A)審查設計 (B)廠級(C)工段及崗位 (D)專業(yè)性34.對一個企業(yè)的生產(chǎn)系
10、統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（ B ）環(huán)節(jié)。(A)輸入 (B)輸出(C)物理過程 (D)交易過程35.資源管理的流程不包括（ B ）。(A)計劃 (B)實施(C)組織 (D)控制36.將與過去需求相關的歷史數(shù)據(jù)用于預測未來需求的方法是（A ）。(A)時間-序列分析法 (B)甘特圖(C)德爾斐法 (D)統(tǒng)計需求分析法37.某電器公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售額為40000臺，該公司采用的需求預測方法是（ B ）。(A)隨機事件分析法 (B)統(tǒng)計需求分析法(C)季節(jié)性模式分析法 (D)前導指數(shù)分析法38.德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調(diào)查前，應該（ B ）。(A)
11、提煉預測結果，提出新問題 (B)選擇參與的專家(C)匯總調(diào)查結果 (D)將結果發(fā)給所有專家39.資源調(diào)度的類型包括（ A ）調(diào)度。(A)工作、庫存和生產(chǎn) (B)時間、工作和庫存(C)庫存、生產(chǎn)和時間 (D)生產(chǎn)、工作和人員40.訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（ C ）性能標準。(A)質(zhì)量 (B)速度(C)可靠度 (D)彈性41.客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（ A ）。(A)競爭對手 (B)立法者(C)用戶 (D)員工42.“認定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（ C ）要素。(A)控制過程 (B)明確權責并進行記
12、錄(C)提高質(zhì)量 (D)監(jiān)督與檢測43.管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（ B ）。(A)估計供應商的反應 (B)估計需要多少人(C)確定每個人應承擔的責任 (D)明確項目的實施程序44.張經(jīng)理在一家外企工作，最近他負責的一個項目已經(jīng)進入收尾階段，此時最主要的事情除了撰寫項目報告，還要（ C ）。(A)召開項目總結會議 (B)分析項目可行性(C)進行項目驗收 (D)控制項目成本45.管理者在工作中經(jīng)常會遇到很多問題，這些問題不包括（ D ）。(A)人的問題 (B)工作流程的問題(C)管理者本身的問題 (D)人與政府的問題46.管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構請人來代
13、替。這種決策類型是（ A ）。(A)常規(guī)型 (B)思考型(C)反復型 (D)請示型47.變革無處不在，但并非個個有益，（D ）不是成功的變革所必備的條件。(A)合理的理由 (B)明確的目的(C)正確的方式 (D)時代的發(fā)展48.抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點的是（ A ）。(A)人們公開反對 (B)令人難以察覺(C)人們隱瞞信息 (D)人們不積極參與討論49.組織的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（B ）。(A)為每個關系人列出利益清單 (B)領導施加壓力，強制員工參與(C)告訴關系人變革為其帶來的諸多利益 (D)讓員工參與到變革的計劃
14、過程當中50.確認客戶需求通?？梢圆捎脝柧?、當面交談和（ A ）的方式。(A)普遍調(diào)查 (B)培訓(C)主觀推斷 (D)廣告51.目前，很多大公司都實行了客戶關系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一般不包括（ B ）。(A)增強滿足特定客戶需求的能力 (B)提高產(chǎn)品的質(zhì)量(C)加快對客戶的響應時間 (D)更好地運用組織所掌握的信息52.為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（ C ）。(A)正態(tài)分布 (B)偏態(tài)分布(C)容錯范圍 (D)處理能力53.進行風險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接
15、下來應該（ B ）。(A)疊加各個風險程度 (B)列出問題的影響程度(C)估計結果發(fā)生的概率 (D)將嚴重程度與概率相乘54.小張帶領的團隊要為新開展的一個項目建立工作任務書，工作任務書的建立基礎是（ C ）。(A)領導的意愿 (B)項目任務時間表已經(jīng)創(chuàng)建(C)每個團隊成員同意 (D)征得項目負責人同意55.管理者要處理大量不同類型的問題，供應商不及時供貨屬于（ B ）。(A)長期問題 (B)短期問題(C)瑣碎問題 (D)次要問題56.某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標是：經(jīng)過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現(xiàn)SMART原則的（ B ）
16、原則。(A)相關的 (B)可實現(xiàn)的(C)有時間約束的 (D)可測的57.小李為了解決團隊管理過程中出現(xiàn)的問題，把大家召集起來進行討論，并讓團隊成員去做一些調(diào)研工作。這屬于決策技巧中的（C ）。(A)邏輯思維 (B)類比法(C)與別人溝通以及別人的參與 (D)反復試驗58.“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于（ A ）。(A)領導者 (B)偽裝者(C)追隨者 (D)反對者59.變革的目標可表現(xiàn)為目的。團隊制訂的目的應該具有的特點是（ B ）。(A)概括的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的 (B)具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的(C)概括的、可測量的、可實現(xiàn)的、
17、實際的、無時間限制的 (D)具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、無時間限制的60.創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其前四個階段的正確排序是（ D ）。為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中實施創(chuàng)新活動(A) (B)(C) (D)61.贊成全面質(zhì)量管理（TQM）的說法是（ B ）。(A)管理層無法作出必要的安排 (B)每個人都具有為客戶服務的意識(C)增加成本、損害財務狀況 (D)不可能持續(xù)改進62.客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關心客戶的“五不
18、要”原則的是（ C ）。(A)不要忽視內(nèi)部客戶 (B)不要忽視慶祝和宣傳好消息(C)不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿 (D)不要忘記動員所有員工討論客戶服務工作63.要想達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務一般需要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（B ）。(A)依據(jù)標準控制質(zhì)量 (B)全面參與(C)確定達到標準的可測量的指標 (D)訂立產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準64.PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（ D ）。(A)檢查 (B)執(zhí)行(C)規(guī)劃 (D)改進65.在5W2H改進法中,“5W”所表示的因素是（ A ）。(A)為什么、何事、何時、何人、何地 (B)為什么、何事、何地、何人、如
19、何做(C)何事、何時、何人、何地、如何做 (D)何事、何時、何人、何地、成本如何66.對項目進行成本效益分析，首先應該（ C ）。(A)考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中 (B)對量化后的成本和效益進行比較(C)創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益” (D)量化（用財務數(shù)字表述）成本和效益67.運用工作分解結構法進行任務的分解，首先應該（D ）。(A)列出項目的所有任務 (B)看一下每個主要任務，明確次一級的任務(C)使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果 (D)看一下項目的各個里程碑，明確主要任務68.小張是某公司的項目經(jīng)理，他制訂了一個項目計劃，不屬于完
20、成項目計劃時應該遵循的步驟的是（ B ）。(A)對已經(jīng)編制出來的項目計劃進行整理 (B)將整理好的項目計劃與客戶溝通(C)將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件 (D)將文件提交給項目發(fā)起人批準69.某公司由于管理層希望擴大項目的范圍而導致項目發(fā)生了變化，該項目領導者首先要做的事情是（ D ）。(A)對項目的計劃采取必要的調(diào)整 (B)對項目進行檢查(C)批評責任人 (D)召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響70.項目報告中簡介的內(nèi)容包括（ C ）。(A)為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等 (B)從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明為什么是
21、成功的(C)項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等 (D)項目過程的每個階段如何進行管理71.頭腦風暴法的最后一步是（ C ）。(A)召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會 (B)確定要解決的問題(C)分析所提出的建議中是否有真正有用的解決方法 (D)要求大家迅速想出解決問題的辦法72.“事后再對各種方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風暴法的（ D ）原則。(A)綜合改進 (B)數(shù)量至上(C)自由發(fā)揮 (D)暫不評價 73.SWOT分析法中的S代表（ A ）。(A)優(yōu)勢 (B)劣勢(C)機會 (D)威脅74.作出決策以后，還需要執(zhí)行決策，然后評估其效果，關于決策的執(zhí)行和評估,說法不
22、正確的是（ C ）。(A)決策的實施要涉及多種計劃和組織 (B)決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性(C)如果決策的實施效果沒有預期的效果好，就應該馬上放棄 (D)通過檢測和評估密切關注決策的實施C，一旦出現(xiàn)異常情況，迅速作出調(diào)整75.屬于引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因的是（C ）。(A)技術進步 (B)全球化(C)財務部門更改付款日期 (D)消費者76.“人口普查報告結果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導致小型洗衣機的需求量不斷增大”這是影響洗衣機制造企業(yè)的（ C ）因素。(A)環(huán)境 (B)科技(C)社會 (D)法律77.“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存
23、在抵制情緒?！边@個時候人們的心理處于（ B ）時期。(A)拒絕 (B)抵制(C)接受 (D)融合78.對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（A ）不會影響到企業(yè)的漸進式變革。(A)政府官員 (B)部門領導(C)公司高層 (D)一線員工79.“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（ A ）。(A)默寫式頭腦風暴法 (B)頭腦風暴法(C)信息交合法 (D)焦點法80.創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（ A ）。(A)組織成員在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力 (B)組織和主導用戶是否一起進行創(chuàng)新(C)組
24、織是否按照自己的標準劃分和管理供應商 (D)組織是否讓所有的利益相關者參與了主要的創(chuàng)新項目二、案例題（第81100題，每題1分，共20分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）案例1. 一家公司在廣州新開的店在開始經(jīng)營的前6個月，店鋪中人員流動率達50%。經(jīng)理助理已經(jīng)換了3個，一般的銷售人員平均只待2個月。小王被總公司派往廣州調(diào)查這個問題。小王讓李經(jīng)理描述他是如何挑選人員的，李經(jīng)理做了以下答復：“我做出的選擇是建立在我對每個求職者一一進行面試的基礎之上的。我向所有求職者提出某些基礎性問題，如他們是否樂意在周末工作并且是否樂意加班
25、。除此之外，我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問，恰當?shù)卣f，我盡力使問題適合于每一位申請人?！比缓笮⊥鯁柪罱?jīng)理，他是如何確定哪一位求職者可以被雇傭的，李經(jīng)理做了如下陳述：“求職者給我的第一印象是相當重要的，并且確實對我的最后決策有決定性影響。”根據(jù)以上案例，回答以下各題。81.從李經(jīng)理的描述中可以得知，在面試過程中他采取的是（ A ）面試方式。(A)個別 (B)小組(C)會議 (D)成組 82.李經(jīng)理在招聘過程中使用的面試方式的優(yōu)點是（ C ）。(A)提高判斷的準確性 (B)對應聘者詳盡的考查更可信(C)有利于應聘者與面試人員建立較為親密的關系 (D)傾向于以某個人為主導83.李經(jīng)理的面試可分為
26、兩個階段，第一階段向所有求職者提問某些相同的基礎性問題，這屬于（ A ）面試。(A)結構化 (B)非結構化(C)隨機提問型 (D)不直接提問型84. 李經(jīng)理的面試可分為兩個階段，第二階段：“我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問，恰當?shù)卣f，我盡力使問題適合于每一位申請人”，這種提問方式屬于（ B ）面試。(A)結構化 (B)非結構化(C)固定模式型 (D)直接提問型85.李經(jīng)理認為第一印象是非常重要的，但有時第一印象可能并不準確，為了避免由于李經(jīng)理個人的第一印象做出的錯誤決策，可以采用（B ）面試方式。(A)個別 (B)小組(C)一對多 (D)成組案例2. 昌盛面粉廠非常重視原料的采購庫存管理。他
27、們每月召開月度聯(lián)席會議，討論銷-產(chǎn)-購計劃，但會議最重要的內(nèi)容是分析小麥原料價格走勢，并根據(jù)分析結論做出采購決策(而不是根據(jù)生產(chǎn)計劃來做采購計劃)。當判斷原料要漲價，他們就會加大采購量，增加庫存；相反，就逐漸減少庫存。該公司有3萬噸的原料倉庫容量，滿倉時可以滿足6個月的生產(chǎn)用量，在1994年、2000年等幾個小麥大漲價的年份，該公司都是超滿倉庫存，倉庫不夠用，就想方設法在倉庫之間和車間過道設臨時的“帳篷倉”，有時侯還讓幾十艘運糧船長時間在碼頭附近排隊等候卸貨，無形中充當了臨時倉庫。正是通過這種“低價吸納，待價而沽”的原料管理絕招，公司在過去的十多年里，不但能夠平安度過原料波動所帶來的沖擊，而且
28、從中獲得了豐厚的價差利潤。根據(jù)以上案例，回答以下各題。86.一個好的采購流程可以提高產(chǎn)品交換的效率。關于采購流程，說法正確的是（ A ）。(A)企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務不同，采購流程也各不相同 (B)采購流程的第一步通常是由供應商提供報價單(C)報價單中應注明訂購貨物的數(shù)量 (D)賣方不承擔退換服務87.采購流程中訂單的內(nèi)容不包括（ C）。(A)貨物的數(shù)量 (B)貨物的報價(C)產(chǎn)品的折扣 (D)交付期限88.由案例中可以看到，昌盛面粉廠做出采購決策的依據(jù)是（ B ）。(A)生產(chǎn)計劃 (B)小麥價格趨勢(C)庫存成本 (D)需求波動89.該面粉廠快速有效的庫存管理能夠帶來的好處不包括減少（D）。(A)存
29、儲成本 (B)組織成本(C)營運成本 (D)員工個人工資90.昌盛面粉廠在有些年份是超滿倉庫存，倉庫不夠用，甚至還建“帳篷倉”，這樣做的目的是（D）。(A)減少采購中的成本 (B)減少流通環(huán)節(jié)的費用(C)避免采購中的失誤 (D)減少原材料波動帶來的沖擊，獲得價格利潤案例3. 在一家成立不久的臺資制造型企業(yè)中，公司老總決定使用項目團隊進行產(chǎn)品開發(fā)。項目團隊由制造部主管小張、生產(chǎn)技術部主管小王、品質(zhì)部主管小李、業(yè)務部主管小趙構成，并任命小趙為項目負責人。由于對項目過程中可能遇到的問題分析不全面，原來制訂的計劃是在一個月內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)，結果四個月過去了，產(chǎn)品開發(fā)的樣品卻第8次(暫稱為T1-T8)送到
30、客戶處被退回。該產(chǎn)品對公司的未來具有很重要的意義，所以老總也非常焦急。小張每次都非常投入地制作樣品，但每次都因為種種技術條件達不到而制作失敗。而且T9在即，他卻實在抽不出人力來制作樣品。小王的部門人員不齊，不愿管理技術支持方面的事。本來樣品的制作應該由小王的部門主導完成，但他們在完成了工具制模后，對樣品的制作便不聞不問了。小李部門內(nèi)有品質(zhì)工程師，前幾次品質(zhì)工程師都會在現(xiàn)場跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，后來每次通知小李到現(xiàn)場跟蹤，他總是推說有很多事，叫小張把東西送到品質(zhì)部檢驗即可。小趙作為項目負責人，每次去客戶處送樣、樣品制作，問題的分析和解決，項目進度的控制，例會的召開，甚至生產(chǎn)線缺人時還親自去做。根據(jù)以上案
31、例，回答以下各題。91.對項目進行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（ B ）。(A)造成某一項目發(fā)生變化的原因可能是多方面的 (B)項目在進行過程中發(fā)生變化肯定是不好的(C)主要團隊成員離開也可能造成項目發(fā)生變化 (D)顧客改變初衷會導致項目發(fā)生變化92.從目前來看，如果該項目通不過PCT測試，其原因不包括（ D ）。(A)項目目標太大，公司技術條件達不到 (B)項目缺乏控制(C)項目組織運作能力太差 (D)供應商的問題93.項目原來制訂的計劃是在一個月內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)，結果四個月過去了，項目產(chǎn)品還未得到客戶的認可。該項目發(fā)生這種變化的原因是（C ）。(A)顧客改變了初衷 (B)高層
32、管理人員的重組(C)項目經(jīng)理對風險的估計不足 (D)管理層希望改變項目的重點94.嚴格地說，在項目實施后除了對成本進行測試外，還需對（ A ）進行測試。(A)績效和時間 (B)時間和人員(C)人員和績效 (D)資源和績效95.項目屢次通不過要求，可見一個好的項目經(jīng)理需要具備一定的項目管理技能，其中包括（ D ）。(A)時間管理能力 (B)解決問題能力(C)計劃、組織和管理資源的能力 (D)其他選項都對案例4.海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。海爾有9種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率排行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電
33、路、新材料等技術領域處于世界領先水平?！皠?chuàng)新驅動”型的海爾集團致力于提供滿足全球消費者需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。海爾“人單合一”的發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應收問題提供了創(chuàng)新思維。 海爾的優(yōu)勢很多，同時又存在很多不足之處。海爾在傳播和公關技巧方面十分欠缺，海爾只注重對技術、知識的考察忽略了對個人能力的考察。盡管海爾的信息化進行得如火如荼，集團內(nèi)部的信息化初見成效，但外部的信息化尤其是與國內(nèi)供應商等的電子數(shù)據(jù)交換，一直處于兩難境地。海爾成為中國走向世界的標志，海爾之所以能取得這么大的成就，很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化。海爾在未來必須繼續(xù)以海爾的企業(yè)文化為基準，同時要注
34、重科技創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)信息化。面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略，弘揚“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！根據(jù)以上案例，回答以下各題。96.根據(jù)SWOT分析法，海爾集團的優(yōu)勢不包括（ D ）。(A)海爾集團是世界第四大白色家電制造商 (B)海爾集團在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平(C)海爾集團是中國電子信息百強企業(yè)之首 (D)海爾集團只注重對技術、知識的考察97.根據(jù)SWOT分析法，海爾集團的威脅是（ B ）。(A)海爾要不斷地提高科學技術創(chuàng)新水平
35、 (B)國內(nèi)同行的競爭激烈(C)海爾只注重對技術、知識的考察忽略了對個人能力的考察 (D)海爾在傳播和公關技巧方面欠缺98.通過SWOT分析，關于海爾集團應做出的決策，說法不正確的是（ B ）。(A)海爾集團要防微杜漸，防止問題擴大 (B)目前優(yōu)勢大于劣勢，所以順其自然就好(C)海爾集團應提高在公關和傳播方面的能力 (D)確立全球化品牌戰(zhàn)略，弘揚“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神99.對海爾進行SWOT分析的過程是決策制定“四步法”的（ B ）階段。(A)第一步 查明問題 (B)第二步 尋求解決方案(C)第三步 做出決策 (D)第四步 執(zhí)行與評估100 對海爾可能存在的問題，可以采用5W1H的分析方法，這屬于決策制定“四步法”的（ A ）階段。(A)查明問題(B)尋求解決方案(C)做出決策(D)執(zhí)行與評估可復制、編制，期待你的好評與關注！
電大網(wǎng)考《資源與運營管理》復習題集Word版
