安順公眾演說,首選張海翔七劍魔法口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特訓(xùn)營!察言觀色善傾聽五大技巧

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1、安順公眾演說,首選張海翔七劍魔法口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特訓(xùn)營!察言觀色善傾聽五大技巧 安順公眾演說,首選張海翔七劍魔法口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特訓(xùn)營!察言觀色善傾聽五大技巧 察言觀色善傾聽五大技巧 有人作過具體的討論：在人類的各種交際和生活中，一般人花在聽、說、讀、寫的時間所占的比例大約是：聽占40，說占35，讀占16，寫占9?？梢?，在日常生活中，我們利用聽的活動來獵取信息的機(jī)會比其他都要多。聽力正常的人都能聽，但能聽的人不肯定會聽。會聽，不僅要察言，而且要觀色，既要充分留意說話者，又要主動分擔(dān)交往的責(zé)任。因而，會聽同會說一樣，它也是獲得良好人際關(guān)系的途徑。那么，會聽的基本要求是什么呢？ 創(chuàng)設(shè)條件，營造融洽的氛圍

2、傾聽的條件主要有四個：一是要有良好的心情。要真正從內(nèi)心敬重對方。格外是與年長者說話時，肯定要以敬佩心情傾聽。傾聽時，要面對說話者，與他保持目光接觸，用你的姿勢和手勢表示你在聽。二是要保持最佳距離。不論是坐著還是站著，都要與說話者保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般以一點五米到二米之間為宜。三是要主動配合。要主動履行自己在交際中的責(zé)任，準(zhǔn)時應(yīng)對或詢問你沒有聽清的問題。假如對方說的觀點與自己不全都，那么，最好不要直通通地表示反對，而要用商量的口吻提出疑問，比如：是這樣嗎？我始終以為不是這樣的，為什么會是這樣？你會不會記錯？等。 以視助聽，領(lǐng)悟話語的深義 安順公眾演說,首選張海翔七劍魔法口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特訓(xùn)營!察言觀色

3、善傾聽五大技巧 聽，不是簡潔而機(jī)械地接受，聽的過程還是一個認(rèn)真觀看和仔細(xì)思索的過程，不僅要準(zhǔn)時捕捉對方傳達(dá)的信息，而且還要努力理解對方言語中深藏著的含義，聽出對方在言語中滲透著的情感。因此，聽話時，還要留意說話者的非語言成分，如面部表情、眼神、手勢、語調(diào)、語速以及與你保持的距離等，力爭聽話聽音，發(fā)覺對方的言外之意，以便心中有數(shù)，準(zhǔn)時跟上對方的思路。一旦對方話語中有新穎獨到的觀點和生動的材料，你不妨緊緊地凝視他，不斷地點頭欣賞。當(dāng)對方發(fā)覺你深情地凝視著他，敏銳地捕捉著他說的每一句話，他就會更加愿意與你交談，就會努力把自己最好的思想說出來，與你共同分享。 體態(tài)配合，顯示自己的懇切 在聽的過程中，傾

4、聽者假如能借助得體的體態(tài)語，主動而準(zhǔn)時做出反應(yīng)，就能準(zhǔn)時表達(dá)你對說話人的信任，這對說話者是極大的鼓舞。如對他的話表示觀賞和贊同，就可時常地點頭微笑，或者蹺起拇指，顯示你的懇切，表示你很感愛好；對方講到激憤之處，應(yīng)表示凝重和理解的表情；假如你想讓對方連續(xù)說下去，進(jìn)行更明確、更深層的交談，那就可以把椅子移近些，再縮短一點空間距離，或?qū)⑸眢w向前傾，也可以給他倒茶水，鼓舞對方連續(xù)說下去。當(dāng)然，運用這些表情語言，肯定要得體，不要夸張，否則，會讓對方覺得你在矯揉造作。 適時插話，調(diào)動對方的情趣 安順公眾演說,首選張海翔七劍魔法口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特訓(xùn)營!察言觀色善傾聽五大技巧 聽者應(yīng)當(dāng)以仔細(xì)地傾聽為主，以適時地插

5、話為輔。插話的頻率要適度，內(nèi)容要有所選擇。插話的內(nèi)容大致有這樣幾個方面：一是對對方所說的話表示欣賞和認(rèn)可，如：“對！”“有道理！”“這觀點我同意?！倍菍ψ约簺]聽清的話進(jìn)行詢問，如：“你剛才說什么呀？”“你的意思是不是？”“剛才這話我沒聽清，你是不是再重復(fù)一遍？”等。三是關(guān)心續(xù)接。有時，對方說著說著，突然語言卡殼，或一下子找不到合適的詞了，此時，你就可以幫他接下話尾。四是啟發(fā)引導(dǎo)，如：“后來怎么樣？”“能舉個例子嗎？”“這有什么依據(jù)嗎？”等。插話時要格外留意三點：一是不要任憑打斷對方的話；二是要以商量的口氣；三是句子形式要敏捷。 聯(lián)系背景，增加感情的溝通 為了更好地聽出對方說話的意思，聽時，還可以結(jié)合說話人的背景。說話人的背景，主要包括：一是對方為什么要說，亦即目的是什么；二是他的經(jīng)受如何，他的這種觀點和想法與他的經(jīng)受有沒有關(guān)？三是他現(xiàn)在的身份是什么，他的話與自己所處的身份是否親密相關(guān)；四是自己與他的熟識程度、親熱程度如何等。結(jié)合背景，一方面能關(guān)心自己對話語的理解，有利于準(zhǔn)時應(yīng)對和溝通，另一方面也能增加感情的溝通。假如你在應(yīng)對時能把他的背景緊密結(jié)合起來，常常點出他自己沒有說出的意思，他就會像遇到知音一樣，特別興奮，談話就會越來越投機(jī)。