醫(yī)院信息科硬件維護(hù)及保養(yǎng)

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1、醫(yī)院信息科硬件維護(hù)及保養(yǎng) 一、信息系統(tǒng)硬件維修管理制度 1 、以保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序， 促進(jìn)醫(yī)院計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和發(fā)展為目標(biāo)。 2、建立預(yù)防性保養(yǎng)維修制度。維修區(qū)域負(fù)責(zé)人員定期對其區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī) 及打印設(shè)備進(jìn)行每月一次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3、使用部門對計(jì)算機(jī)及外設(shè)有保管的義務(wù)，防止失竊。 4、要求使用部門采取必要措施，確保計(jì)算機(jī)及外設(shè)始終處于整潔和良好的 狀態(tài)。 5、對于關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備不間斷電源。 6、當(dāng)計(jì)算機(jī)及外設(shè)發(fā)生故障時(shí)，使用部門及時(shí)報(bào)修。區(qū)域負(fù)責(zé)人接到報(bào)修 電話后， 通知維修人員趕赴現(xiàn)場予以維修。 若設(shè)備處于保修期，

2、 應(yīng)及早與廠家聯(lián) 系進(jìn)行保修； 若在保修期外， 則購相應(yīng)零配件修復(fù)或送廠家維修； 若維修周期較 長， 則先用備用機(jī)頂替， 然后再進(jìn)行維修。 維修完成后請使用部門填寫維修單并 確認(rèn)。 7、硬件維護(hù)人員在拆卸計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)采取必要的防靜電措施。硬件維護(hù)人 員在作業(yè)完成后，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。 8、待修設(shè)備必須掛待修標(biāo)簽，注明使用部門、房號(hào)、故障原因、經(jīng)辦人、 維修日期。當(dāng)維修完成返回給使用部門時(shí)，摘除待修標(biāo)簽，同時(shí)收回備用機(jī)。 9、備用機(jī)有專人負(fù)責(zé)管理。若需要出借備用機(jī)，則必須登記，包括借用部 門、房號(hào)、借用日期、經(jīng)辦人簽字。當(dāng)收回備用機(jī)時(shí)，則注銷出借記錄。 10 、送廠家維

3、修的設(shè)備有專人負(fù)責(zé)記錄，包括使用部門、房號(hào)、送修日期、 廠家。當(dāng)設(shè)備維修好返回時(shí)，則注銷送修記錄。 11、信息管理部應(yīng)建立基本的零配件庫，以保證維修需要。零配件有專人 負(fù)責(zé)采購，堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的采購原則，在保證質(zhì)量的前提下，最大限 度為醫(yī)院節(jié)約。 12 、醫(yī)院計(jì)算機(jī)用戶必須同時(shí)遵守“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度” ， 保證網(wǎng)絡(luò)和 數(shù)據(jù)安全。 二、信息系統(tǒng)硬件維修報(bào)修流程 1 、使用人員發(fā)現(xiàn)故障時(shí)報(bào)告信息管理部，電話： 610453 ； 2、接電話的人員及時(shí)記錄報(bào)告時(shí)間、內(nèi)容和報(bào)告科室與報(bào)告人姓名。 3、現(xiàn)場維修人員應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場或約定時(shí)間到現(xiàn)場。 4 、 現(xiàn)場處理和修復(fù)；

4、 并填寫聯(lián)系單， 聯(lián)系單上應(yīng)寫明設(shè)備編號(hào)和問題所在， 更換的部件等內(nèi)容。 5 、 30 分鐘內(nèi)不能修復(fù)的，應(yīng)立即使用備用設(shè)備進(jìn)行替換。 6、故障設(shè)備帶回科室進(jìn)行維修，修復(fù)后將備用設(shè)備換回。 三、信息系統(tǒng)硬件維修外送修理流程 1 、本科不能修理，需要外送檢修的，填寫外送檢修單；應(yīng)有替換設(shè)備，科 室聯(lián)系單上應(yīng)寫明設(shè)備編號(hào)和問題所在，替換設(shè)備編號(hào)，外送維修公司名。 2、建立外送維修登記本，記錄內(nèi)容：設(shè)備使用科室、設(shè)備編號(hào)、報(bào)修日期、 故障原因；維修商名稱、更換部件名、修理費(fèi)計(jì)、修理完成日期等。 四、信息系統(tǒng)硬件設(shè)備報(bào)廢流程 1 、經(jīng)工程師檢查設(shè)備因超過使用期或因嚴(yán)重毀損無法修復(fù)的

5、可申請報(bào)廢處 理。 2、報(bào)廢申請內(nèi)容：設(shè)備使用科室、設(shè)備編號(hào)、報(bào)修日期、報(bào)廢評(píng)估人、報(bào) 廢原因、報(bào)廢審核人、評(píng)估日期等。 3、建立報(bào)廢登記本。 4、報(bào)廢登記內(nèi)容：設(shè)備使用科室、設(shè)備編號(hào)、報(bào)修日期、報(bào)廢評(píng)估人、報(bào) 廢原因、報(bào)廢復(fù)核人、評(píng)估日期、審批領(lǐng)導(dǎo)。 五、醫(yī)院計(jì)算機(jī)更換原則： 醫(yī)院計(jì)算機(jī)更換及增加按下列原則： 1 、使用時(shí)間滿 5 年以上，并且操作軟件運(yùn)行速度明顯減慢； 2 、使用時(shí)間未滿 5 年，運(yùn)行速度減慢，無法加內(nèi)存； 3、使用超過 3 年，電腦損壞無法修理或修理費(fèi)用超過 1000 元； 4 、使用未滿 2 年，因業(yè)務(wù)科室軟件系統(tǒng)的要求，不能滿足運(yùn)行要求，經(jīng)醫(yī)

6、 院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)更新； 5、新任醫(yī)院中層干部工作崗位需要增設(shè)電腦設(shè)備，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 6、因醫(yī)院信息化發(fā)展需要或科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，需配置 新電腦的。 六、新裝電話工作流程： 1 、申請科室填寫審批表，報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。 2 、信息管理部收到核準(zhǔn)后的審批表，分配好院內(nèi)短號(hào)， 3 天內(nèi)傳真至中國 電信。 3 、電信開通后， 2 天內(nèi)調(diào)整電話線路，開通電話。 4、開通后將電話資料通報(bào)總機(jī)。 七、開通因特網(wǎng)管理流程 1 、申請科室按照豫醫(yī) [2006]41 號(hào)文件，填寫審批表，報(bào)院長審批。 2 、信息管理部收到核準(zhǔn)后的審批表， 3 日內(nèi)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，開通因特網(wǎng)。 精品資料 Welcome To Download !!! 歡迎您的下載，資料僅供參考！