醫(yī)院信息科硬件維護及保養(yǎng)

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1、醫(yī)院信息科硬件維護及保養(yǎng) 一、信息系統(tǒng)硬件維修管理制度 1 、以保證醫(yī)院計算機系統(tǒng)的正常運行和使用，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序， 促進醫(yī)院計算機的應(yīng)用和發(fā)展為目標。 2、建立預(yù)防性保養(yǎng)維修制度。維修區(qū)域負責人員定期對其區(qū)域內(nèi)的計算機 及打印設(shè)備進行每月一次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 3、使用部門對計算機及外設(shè)有保管的義務(wù)，防止失竊。 4、要求使用部門采取必要措施，確保計算機及外設(shè)始終處于整潔和良好的 狀態(tài)。 5、對于關(guān)鍵的計算機設(shè)備應(yīng)配備不間斷電源。 6、當計算機及外設(shè)發(fā)生故障時，使用部門及時報修。區(qū)域負責人接到報修 電話后， 通知維修人員趕赴現(xiàn)場予以維修。 若設(shè)備處于保修期，

2、 應(yīng)及早與廠家聯(lián) 系進行保修； 若在保修期外， 則購相應(yīng)零配件修復(fù)或送廠家維修； 若維修周期較 長， 則先用備用機頂替， 然后再進行維修。 維修完成后請使用部門填寫維修單并 確認。 7、硬件維護人員在拆卸計算機時，應(yīng)采取必要的防靜電措施。硬件維護人 員在作業(yè)完成后，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。 8、待修設(shè)備必須掛待修標簽，注明使用部門、房號、故障原因、經(jīng)辦人、 維修日期。當維修完成返回給使用部門時，摘除待修標簽，同時收回備用機。 9、備用機有專人負責管理。若需要出借備用機，則必須登記，包括借用部 門、房號、借用日期、經(jīng)辦人簽字。當收回備用機時，則注銷出借記錄。 10 、送廠家維

3、修的設(shè)備有專人負責記錄，包括使用部門、房號、送修日期、 廠家。當設(shè)備維修好返回時，則注銷送修記錄。 11、信息管理部應(yīng)建立基本的零配件庫，以保證維修需要。零配件有專人 負責采購，堅持質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的采購原則，在保證質(zhì)量的前提下，最大限 度為醫(yī)院節(jié)約。 12 、醫(yī)院計算機用戶必須同時遵守“計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度” ， 保證網(wǎng)絡(luò)和 數(shù)據(jù)安全。 二、信息系統(tǒng)硬件維修報修流程 1 、使用人員發(fā)現(xiàn)故障時報告信息管理部，電話： 610453 ； 2、接電話的人員及時記錄報告時間、內(nèi)容和報告科室與報告人姓名。 3、現(xiàn)場維修人員應(yīng)及時到現(xiàn)場或約定時間到現(xiàn)場。 4 、 現(xiàn)場處理和修復(fù)；

4、 并填寫聯(lián)系單， 聯(lián)系單上應(yīng)寫明設(shè)備編號和問題所在， 更換的部件等內(nèi)容。 5 、 30 分鐘內(nèi)不能修復(fù)的，應(yīng)立即使用備用設(shè)備進行替換。 6、故障設(shè)備帶回科室進行維修，修復(fù)后將備用設(shè)備換回。 三、信息系統(tǒng)硬件維修外送修理流程 1 、本科不能修理，需要外送檢修的，填寫外送檢修單；應(yīng)有替換設(shè)備，科 室聯(lián)系單上應(yīng)寫明設(shè)備編號和問題所在，替換設(shè)備編號，外送維修公司名。 2、建立外送維修登記本，記錄內(nèi)容：設(shè)備使用科室、設(shè)備編號、報修日期、 故障原因；維修商名稱、更換部件名、修理費計、修理完成日期等。 四、信息系統(tǒng)硬件設(shè)備報廢流程 1 、經(jīng)工程師檢查設(shè)備因超過使用期或因嚴重毀損無法修復(fù)的

5、可申請報廢處 理。 2、報廢申請內(nèi)容：設(shè)備使用科室、設(shè)備編號、報修日期、報廢評估人、報 廢原因、報廢審核人、評估日期等。 3、建立報廢登記本。 4、報廢登記內(nèi)容：設(shè)備使用科室、設(shè)備編號、報修日期、報廢評估人、報 廢原因、報廢復(fù)核人、評估日期、審批領(lǐng)導(dǎo)。 五、醫(yī)院計算機更換原則： 醫(yī)院計算機更換及增加按下列原則： 1 、使用時間滿 5 年以上，并且操作軟件運行速度明顯減慢； 2 、使用時間未滿 5 年，運行速度減慢，無法加內(nèi)存； 3、使用超過 3 年，電腦損壞無法修理或修理費用超過 1000 元； 4 、使用未滿 2 年，因業(yè)務(wù)科室軟件系統(tǒng)的要求，不能滿足運行要求，經(jīng)醫(yī)

6、 院領(lǐng)導(dǎo)批準更新； 5、新任醫(yī)院中層干部工作崗位需要增設(shè)電腦設(shè)備，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準； 6、因醫(yī)院信息化發(fā)展需要或科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準，需配置 新電腦的。 六、新裝電話工作流程： 1 、申請科室填寫審批表，報財務(wù)總監(jiān)審批。 2 、信息管理部收到核準后的審批表，分配好院內(nèi)短號， 3 天內(nèi)傳真至中國 電信。 3 、電信開通后， 2 天內(nèi)調(diào)整電話線路，開通電話。 4、開通后將電話資料通報總機。 七、開通因特網(wǎng)管理流程 1 、申請科室按照豫醫(yī) [2006]41 號文件，填寫審批表，報院長審批。 2 、信息管理部收到核準后的審批表， 3 日內(nèi)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，開通因特網(wǎng)。 精品資料 Welcome To Download !!! 歡迎您的下載，資料僅供參考！