國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案

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1、國家開放大學(xué)電大ERP原理與應(yīng)用期末試題題庫及答案（試卷代號(hào)：2520）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題1. 企業(yè)的三流是指（）0A. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流B. 物流、資金流和信息流C. 數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D. 數(shù)據(jù)流、物資流和資金流2. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）。A. 生成排程計(jì)劃模塊B. 錄入排程來源模塊C. 錄入每日資源信息模塊D. 生成采購計(jì)劃模塊3. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B. 工藝管理子系統(tǒng)C. 工單管理子系統(tǒng)D. 物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)4. 在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完成運(yùn)行

2、MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（）。A. 設(shè)置MRP參數(shù)模塊B. 設(shè)置間距編號(hào)模塊C. 生成物料需求計(jì)劃模塊D. 設(shè)置計(jì)劃條件模塊5. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）oA. 銷售預(yù)測和B0M用量B. 客戶訂單和工單C. 采購單和客戶訂單D. 客戶訂單和銷售預(yù)測6. 在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（）A. 采購單B. 客戶訂單C. 詢價(jià)單D. 請(qǐng)購單7. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）A. 假日表信息B. 品號(hào)信息C. 客戶訂單/銷售預(yù)測D. 采購單/請(qǐng)購單8. ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

3、的基礎(chǔ)是（）。A. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)B. 應(yīng)收/付管理C. 管理會(huì)計(jì)D. 總賬管理9. ERP實(shí)質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A. 閉環(huán)MRPB. 時(shí)段MRPC. MRPIID. 訂貨點(diǎn)法10. ERP系統(tǒng)為使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過（）來實(shí)現(xiàn)。A. 系統(tǒng)對(duì)接和信息共享B. 財(cái)務(wù)核算的效率C. 詳盡的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D. 先進(jìn)的核算機(jī)制和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11. 易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（）方式提供財(cái)務(wù)信息。A. 合并報(bào)表B. 個(gè)性化定制報(bào)表C. 定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表D. 實(shí)時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表12. 易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會(huì)計(jì)憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。

4、A. 成本核算B. 應(yīng)收/付C. 票據(jù)資金D. 自動(dòng)分錄13. ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（）oA. 盈余變動(dòng)B. 資金流動(dòng)情況C. 營運(yùn)獲利能力D. 經(jīng)營情況14. ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。A. 項(xiàng)目實(shí)施小組B. 領(lǐng)導(dǎo)層C. 部門業(yè)務(wù)人員D. 程序員15. ERP實(shí)施中，需求分析工作的目的在于（）。A. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B. 了解企業(yè)需求C. 為實(shí)施ERP做準(zhǔn)備D. 定義項(xiàng)目目標(biāo)16. 在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）oA. 商品預(yù)計(jì)出貨表B. 訂單預(yù)計(jì)出貨表C. 客戶預(yù)計(jì)出貨表D. 業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表17. ERP實(shí)質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)

5、一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A. MRPIIB. 時(shí)段MRPC. 閉環(huán)MRPD. 訂貨點(diǎn)法18. JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（）的庫存。A. 在制品B. 產(chǎn)成品C. 原材料D. 組裝件19. 從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢(shì)是（）oA. 從物料信息到資金信息的集成B. 企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C. 從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成D. 以上選項(xiàng)都不對(duì)20. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含（）oA. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理D. 客戶關(guān)系

6、管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理21. 企業(yè)的三流是指（）oA. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流B. 成本流、物資流和資金流C. 數(shù)據(jù)流、信息流和物流D. 物流、資金流和信息流22. ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源，其主要來源是（）oA. MRPB. 請(qǐng)購單C報(bào)價(jià)單D.詢價(jià)單23. 科學(xué)采購包括（）oA. 訂貨點(diǎn)采購和MRP采購B. 準(zhǔn)時(shí)化采購C. 供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D. 以上選項(xiàng)都包括24. 企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請(qǐng)求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（）oA. 報(bào)價(jià)單B. 采購訂單C. 請(qǐng)購單D. 詢價(jià)單25. 采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的

7、供應(yīng) 商，其最終成果是（）。A. 請(qǐng)購單B. 詢價(jià)單C. 采購訂單D報(bào)價(jià)單26. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）。A. 客戶訂單B. 出貨通知單C. 進(jìn)貨單D. 工單27. 易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（）。A. 銷售預(yù)測B. 客戶訂單C. 銷貨單D. 工單28. ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（）oA. 分析B. 報(bào)告C. 查詢D 計(jì)劃29. 獨(dú)立需求庫存物品的控制主要是確定（）。A. 訂貨點(diǎn)B. 訂貨量C. 訂貨周期D. 訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期30. 獨(dú)立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（）項(xiàng)。A. 物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定B. 物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定

8、C. 允許延期交貨D. 訂貨提前期是固定的31. MRPII與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（）的概念。A. 會(huì)計(jì)B. 管理會(huì)計(jì)C. 成本會(huì)計(jì)D. 財(cái)務(wù)管理32. ERP思想的倡導(dǎo)者是（）0A. Oracle 公司B. BAAN公司C. SAP公司D. 用友公司33. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（）四種管理。A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理C. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理D. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理34. ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)（）采購。A. 訂貨點(diǎn)采購B. 電子商務(wù)采購C.

9、供應(yīng)鏈采購D. MRP采購35. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。A. 供應(yīng)商評(píng)價(jià)B. 供應(yīng)商信息C. 供應(yīng)商選擇D. 以上選項(xiàng)都包括36. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（）A. 請(qǐng)購單B. 詢價(jià)單C. 報(bào)價(jià)單D. 采購單37. 定量庫存控制模型和定時(shí)庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A. 訂貨點(diǎn)B. 訂貨成本C. 訂貨批量D. 訂貨周期38. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存 貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）oA. 減少B. 增加C. 變化D. 條件不足，不能判斷39. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子

10、系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A. 采購單B. 詢價(jià)單C. 訂單D. 請(qǐng)購單40. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A. 從屬B. 數(shù)量C. 從屬關(guān)系和數(shù)量D. 結(jié)構(gòu)41. ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)行是從（）開始的。A. 經(jīng)營計(jì)劃B. 車間作業(yè)控制C. 物料需求計(jì)劃D. 主生產(chǎn)計(jì)劃42. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（）。A. 管理會(huì)計(jì)B. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C. 應(yīng)收/付管理D. 總帳管理43. 各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（）子系統(tǒng)獲取。A. 生產(chǎn)管理B. 成本計(jì)算C. 設(shè)備資產(chǎn)D. 自動(dòng)分錄44. 結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A. 采購管理B. 銷售管理C. 應(yīng)付管理

11、D. 應(yīng)收管理45. ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）oA. 而向流程的實(shí)施戰(zhàn)略B. 而向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略C. Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略D. 而向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略46. ERP系統(tǒng)的核心是（）0A. 生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理B. 財(cái)務(wù)管理C. 物料相關(guān)需求D. 物料需求47. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A. II、 III、 IVB. I、 II、 IVC. I、 11 VD. I、 II、 III48. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（）四種管理。A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)

12、系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理C. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理D. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理49. 采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng) 商，其最終成果是（）oA. 請(qǐng)購單B. 詢價(jià)單C. 米購訂單D. 報(bào)價(jià)單50. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。A. 供應(yīng)商評(píng)價(jià)B. 供應(yīng)商信息C. 供應(yīng)商選擇D. 以上選項(xiàng)都包括51. 在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（）oA. 報(bào)價(jià)單B. 請(qǐng)購單C. 詢價(jià)單D. 采購單）模塊。52. 在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記

13、錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（A. 錄入銷貨單B. 錄入報(bào)價(jià)單C. 錄入銷售預(yù)測D. 錄入客戶訂單53. 定量庫存控制模型和定時(shí)庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A. 訂貨點(diǎn)B. 訂貨成本C. 訂貨批量D訂貨周期54. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）oA. 生成排程計(jì)劃模塊B. 錄入排程來源模塊C. 錄入每日資源信息模塊D. 生成采購計(jì)劃模塊55. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說陰了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A. 從屬B. 數(shù)量C. 從屬關(guān)系和數(shù)量D. 結(jié)構(gòu)56. 與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（）0A. 采購單/請(qǐng)購單B. 工單信息C.

14、BOM用量D. 產(chǎn)品工藝路線57. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（）oA. 管理會(huì)計(jì)B. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C. 應(yīng)收/付管理D. 總帳管理58. 在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（）進(jìn)行的。A. 從左到右B. 從右到左C. 從上而下D. 從下往上59. 結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A. 采購管理B. 銷售管理C. 應(yīng)付管理D. 應(yīng)收管理60. ERP實(shí)施的最關(guān)鍵因素是（）。A. 組織培訓(xùn)B. 軟硬件C. 人D. 數(shù)據(jù)61. ERP系統(tǒng)的核心是（）oA. 財(cái)務(wù)管理B. 生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理C. 物料相關(guān)需求D. 物料需求62. ERP的實(shí)質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，而向供應(yīng)鏈的管理

15、思想。A. 時(shí)段MRPB. 閉環(huán)MRPC. MRPIID. 訂貨點(diǎn)法63. 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（） 結(jié)構(gòu)管理。A. 流程化B. 職能化C. 垂直化D. 扁平化64. 閉環(huán)MRP在時(shí)段ERP的基礎(chǔ)上添加了（）。A. 能力需求計(jì)劃B. 生產(chǎn)制造計(jì)劃C. 庫存需求計(jì)劃D. 采購需求計(jì)劃65. 在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（）oA. 戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B. 主生產(chǎn)計(jì)劃C. 車間作業(yè)控制D. 物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃66. 企業(yè)的三流是指（）oA. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流B. 物流、資金流和信息流C.

16、數(shù)據(jù)流、信息流和物流D. 成本流、物資流和資金流67. 下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（）。A. 主生產(chǎn)計(jì)劃B. 庫存記錄C. 采購計(jì)劃D. 物料清單68. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）oA. 銷售預(yù)測和BOM用量B. 客戶訂單和工單C. 采購單和客戶訂單D. 客戶訂單和銷售預(yù)測69. 在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括（）oA. 生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃B. 庫存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃C. 銷售計(jì)劃和采購計(jì)劃D. 生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃70. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）。A. 基本成本B. 主要成本C. 標(biāo)準(zhǔn)成本D. 直接成本

17、71. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（）oA. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)B. 固定資產(chǎn)管理C. 總賬管理D. 應(yīng)收/付管理72. ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（）方式提供財(cái)務(wù)信息。A. 合并報(bào)表B. 個(gè)性化定制報(bào)表C. 自動(dòng)分錄D. 定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表73. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）。A. 生成排程計(jì)劃模塊B. 錄入每日資源信息模塊C. 錄入排程來源模塊D. 生成采購計(jì)劃模塊74. ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）oA. 而向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略B. 而向流程的實(shí)施戰(zhàn)略C. Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略D. 而向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略75. ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是（

18、）。A. 項(xiàng)目實(shí)施小組B. 程序員C. 部門業(yè)務(wù)人員D. 領(lǐng)導(dǎo)層76. 如果一個(gè)企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價(jià)值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價(jià)值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（）次。A. 2B. 3C. 4D. 577. 在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含（）。A. 領(lǐng)料單B. 生產(chǎn)入庫單C. 退料單D. 進(jìn)貨單78. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B. 工單管理子系統(tǒng)C. 物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)D. 工藝管理子系統(tǒng)79. 在ERP的計(jì)劃層次中，具體的詳細(xì)計(jì)劃是

19、（）。A. 戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B. 物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃C. 車間作業(yè)控制D. 主生產(chǎn)計(jì)劃80. 在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（）oA. 戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B. 主生產(chǎn)計(jì)劃C. 車間作業(yè)控制D. 物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃81. 能力需求計(jì)劃是把需求轉(zhuǎn)換為昏求。（）A. 物料采購B. 能力物料C. 物料能力D. 能力采購82. 下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（）。A. 主生產(chǎn)計(jì)劃B. 采購計(jì)劃C. 庫存記錄D. 物料清單83. 會(huì)計(jì)核算的核心部分是（）oA. 總賬管理B. 應(yīng)收/付管理C. 固定資產(chǎn)管理D. 票據(jù)管理84. 構(gòu)成

20、產(chǎn)品的基本因素是（）oA. 制造費(fèi)用B. 直接人工C. 直接材料D. 主要成本85. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）oA. 基本成木B. 主要成本C. 標(biāo)準(zhǔn)成本D. 直接成本86. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（）。A. 總賬管理B. 固定資產(chǎn)管理C. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)D. 應(yīng)收/付管理87. ERP系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）。I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II,有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度IH利于管理層做決策A. I 和 IIIB. IIC. I 和 IId. II 和m88. 財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）o I

21、.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 可靠II.有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度A. IB. IIC. I 和 IID. 以上均不對(duì)89. ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。A. 而向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略B. 而向流程的實(shí)施戰(zhàn)略C. Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略D. 而向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略90. ERP項(xiàng)目實(shí)施工作大部分是由（）來完成。A. 項(xiàng)目實(shí)施小組B. 程序員C. 職能組D. 咨詢公司二、填空題1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。2. 一個(gè)物品只能有一個(gè)MRP低層碼，當(dāng)一個(gè)物品在多個(gè)產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于 同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時(shí)，則取處在最低層的層級(jí)碼作為該物品的

22、低層碼。3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。4. 能力需求計(jì)劃計(jì)算時(shí)，要求把物料需求計(jì)劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時(shí)，然后確定各工作中心 在各時(shí)段的可用能力。5. 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個(gè)報(bào)表組成。6. 會(huì)計(jì)理論中，制造成本由直接材料成木、直接人工成本和制造費(fèi)用組成。7. 管理會(huì)計(jì)是向企業(yè)內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。8. ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)部分一般分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)。9. ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略包括Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略和而向流程的實(shí)施戰(zhàn)略。10. ASAP實(shí)施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、S

23、AP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP 參考模型。11. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。12. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。13. ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。14. ERP從木質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。15. 在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入詢價(jià)單單

24、據(jù)開始。16. 采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和請(qǐng)購單。17. 易飛ERP系統(tǒng)中錄入報(bào)價(jià)單模塊記錄對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息，屬于售前服務(wù)階段信息。18. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。19. 在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管 理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增加。20. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。21. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源

25、管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。22. ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。23. 采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和請(qǐng)購單。24. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。25. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。26. 關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資 源的需求。27. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。28. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。29. 易飛

26、ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。30. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。31. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。32. ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。33. 采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和請(qǐng)購單。34. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。35. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS

27、、MRP、LRP的基礎(chǔ)。36. 關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資 源的需求。37. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。38. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。39. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。40. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。41. 供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。42. ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。43. 庫存盤點(diǎn)主要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。44. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一

28、般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。45. 易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計(jì)劃和MPS工單46. 關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資 源的需求。47. 會(huì)計(jì)核算的核心部分是總賬管理。48. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。49. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。50. ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略包括Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略。51. ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。52. 企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方

29、面的內(nèi)容。53. CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。54. 采購計(jì)劃、采購業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。55. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。56. 庫存盤點(diǎn)的方法：主要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。57. 在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是從上而下進(jìn)行的。58. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。59. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。60. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。61. 工作中心作為平衡負(fù)荷與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象

30、。62. 關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資 源的需求。63. 能力需求計(jì)劃主要用來檢驗(yàn)物料需求計(jì)劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。64. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。65. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。66. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。67. ERP中成本計(jì)算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計(jì)。68. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。69. 實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、培訓(xùn)、軟硬件、數(shù)據(jù)。70. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)

31、品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、筒答題1. 簡述銷售訂單的處理流程。答：銷售訂單處理流程有；(1) 根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單(2) 企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的 應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。(3) 如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。(4) 當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。(5) 有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。(6) 產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的

32、發(fā)運(yùn)。2. 簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算步驟。答：(1)計(jì)算物料的毛需求量。(2) 凈需求量計(jì)算。(3) 批量計(jì)算。(4) 安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。(5) 下達(dá)計(jì)劃訂單。3. 筒述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：(1)庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃(MRP)將主生產(chǎn)計(jì)劃(產(chǎn) 品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。(2) 物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。(3) 物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃

33、的依據(jù)。4. 簡述傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中存在的問題。答：管理決策者運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時(shí)，分析會(huì)出現(xiàn)失誤。從企業(yè) 角度看，有兩個(gè)主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨一成本核算系統(tǒng)。(1) 記錄沒有一致性企業(yè)的職能部門對(duì)一個(gè)活動(dòng)確實(shí)保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個(gè)部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時(shí)間，采用不同 的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的(或其他數(shù)據(jù)庫)，浪費(fèi)了大量時(shí)間。(2) 不準(zhǔn)確的存貨一成本核算正確計(jì)算庫存成木是任何制造企業(yè)所而臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會(huì)計(jì)任務(wù)之一。管理者需要知道制造 單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。同時(shí)，許多信息系統(tǒng)

34、未集成的企業(yè)很少分析成本差 異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個(gè)重要的信息。5. 簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并筒述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：(1)原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行 會(huì)計(jì)核算的原始資料。(2) 記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定 會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。(3) 聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，

35、是據(jù)以登錄賬目的依 據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。6. 請(qǐng)根據(jù)ERP的概念層次(如圖所示)，簡要描述如何理解ERP概念。圖1 ERP甄念層次圖答：(D是美國著名IT咨詢公司Gartner Group Inco提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì) 是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；(2) 是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬 件和軟件于一體的

36、企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。7. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。它建立在對(duì)企業(yè)的供方(包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等)以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以 及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。7. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：(1)接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。(2) 收集辦

37、公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。(3) 向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。(4) 對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。(5) 采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。8. 筒述庫存不足時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂 單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，1分結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、 產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購計(jì)劃”，分將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單 /委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理

38、子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個(gè)分支。9. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單(BOM) ?答：(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。(2) 物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求 的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。10. 簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。答：PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、 審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等

39、過程的定義與監(jiān)控。11. 簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。(1) 物料出入庫、移動(dòng)管理：對(duì)日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動(dòng)等 工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。(2) 庫存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對(duì)每一種庫存物料做盤點(diǎn), 并按照實(shí)盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物 料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表, 經(jīng)過財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。(3) 庫存

40、物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲(chǔ)或短 缺，物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。12. 簡述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。答：(1)一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要 而對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。(2) ERP中自動(dòng)分錄的功能ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件 對(duì)應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。(3) 自動(dòng)分錄帶來的好

41、處財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的 繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將爵間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供 更多決策依據(jù)。13. 請(qǐng)畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行筒要描述。答：項(xiàng)目準(zhǔn)備一企業(yè)藍(lán)圖一實(shí)現(xiàn)過程一最終準(zhǔn)備一實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和支持項(xiàng)目準(zhǔn)備主要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的 基木構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)。(2) 企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的 確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，

42、詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。 1分(3) 實(shí)現(xiàn)過程實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線(baseline)系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù) 流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交 付使用的是一個(gè)配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。(4) 最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并 解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢 查所有的程序切換和交互界而、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試

43、用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中 導(dǎo)人數(shù)據(jù)。(5) 實(shí)際運(yùn)行和支持(Go Live and Support)實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶 提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。14. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方而內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。（1分）（2）生成采購計(jì)劃。（1分）（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。（1分）（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)

44、商處理 的狀態(tài)。（2分）（5）到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。（1分）15. 簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉庫的交易作業(yè)處理。（1.5分）其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗(yàn)單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單， 退制單，借用/歸還單，報(bào)廢單。（2）各倉庫存貨作業(yè)處理。（1.5分）其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存 月報(bào)表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。（1.5分）（4）多倉庫管理。其中包括庫

45、存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個(gè)不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存 等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉庫。（1.5分）16. 什么是物料需求計(jì)劃？答：物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的 外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。（3分）它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什 么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。（3分）17. 筒述庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容和目的答：庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容包括：（3分）（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬而數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。（1分）（2）檢查物料管理績效，

46、以便完善物料管理制度或措施。（1分）（3）計(jì)算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。（1分）庫存盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯(cuò)的原因，修正錯(cuò)誤，高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確 的財(cái)產(chǎn)報(bào)告。（3分）18. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流 程進(jìn)行根木的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方而的改善。（4 分）(2)業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。(2分)19. 簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：(1)銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計(jì)劃或客戶訂單后

47、，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和 交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，通知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門。(2) 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售 出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。(3) 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門 根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門。(4) 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì) 量分析。(5) 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門，支持決策。20. 簡述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問題。答：在

48、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信 用管理等方面。(1) 生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是而向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來決策有 重要參考價(jià)值的信息。(2) 信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息 相關(guān)性較低。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營控制的有用 預(yù)測，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。(3) 信息無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后性嚴(yán)重很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，

49、這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的 業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也不能 及時(shí)更新。21. 為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？答：(1)企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。(2)高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成 功的最重要的因素。有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成 功的ERP用戶之間的差別

50、不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。22. 采用標(biāo)準(zhǔn)成木體系有什么好處？答：(1)編制企業(yè)預(yù)算和成木計(jì)劃；(2) 確定銷售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)；(3) 估算企業(yè)利潤；(4) 控制成本，跟蹤庫存價(jià)值的變化；(5) 簡化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告；(6) 評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任。四、應(yīng)用題1. 實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-19,某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答：需要處理的內(nèi)容：在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息傳到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別為“零星領(lǐng)料” 即可完成此項(xiàng)

51、業(yè)務(wù)的日常處理。操作步驟如下：1. 登錄系統(tǒng)：在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理” 一 “存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)” 界而。2. 錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易 單”界而，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕，結(jié)束錄入。2. 實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-21計(jì)劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià)；詢價(jià)結(jié)果：“佳 佳工業(yè)的分量計(jì)價(jià)要求：數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90, 200以上單價(jià)80; “標(biāo)致家具”休閑椅單 價(jià)為130,無分量計(jì)價(jià)。同一天采購人員向上級(jí)主管部門匯報(bào)，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳

52、佳工業(yè)” 購買休閑椅50支，含稅單價(jià)120；由采購人員錄入請(qǐng)購單。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并筒要描述業(yè)務(wù)處 理的操作步驟。答：(1)實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。(2) 需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢價(jià)單”； 上級(jí)主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請(qǐng)購單”。(3) 操作步驟有： 錄入詢價(jià)單。需要錄入詢價(jià)的品號(hào)、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。 錄入請(qǐng)購單。錄入休閑椅的請(qǐng)購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。3. 生產(chǎn)管理與其他管理

53、模塊(虛線框)之間的主要關(guān)系如圖2所示。請(qǐng)根據(jù)此圖簡要描述生產(chǎn)管理 同其它管理如銷售管理、采購管理等的關(guān)系。回2生產(chǎn)皆理與其E曾猥網(wǎng)的關(guān)系答：(1)企業(yè)的生產(chǎn)部門依據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃和公司資源、產(chǎn)能編制MPS計(jì)劃。(2) 依據(jù)企業(yè)的制造標(biāo)準(zhǔn)所提供的BOM信息，庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)， 物料需求計(jì)劃(MRP)將主生產(chǎn)計(jì)劃(產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度， 確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。(3) 物料需求計(jì)劃要經(jīng)過能力需求計(jì)劃(CRP)的檢驗(yàn)，CRP根據(jù)MRP的生產(chǎn)進(jìn)度表，按進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間 段，分工種核算產(chǎn)品的生產(chǎn)負(fù)荷，如果超出負(fù)荷，那么就要調(diào)整物料需

54、求計(jì)劃，最后要達(dá)到負(fù)荷平衡，才 能確認(rèn)物料需求計(jì)劃。(4) 物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。(5) 物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。4. 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：銷售訂單處理流程有：(1) 根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。(2) 企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的 應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。(3) 如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫

55、存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。(4) 當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客進(jìn)行交易。，簽訂正式訂單。(5) 有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。(6) 產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。5. 庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。答：1MRP采購管理車間管理（3分）庫存管理與其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求計(jì)劃提供庫存的信息（1分）（2）為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財(cái)務(wù)資料（1. 5分）（3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時(shí)將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)（1.5分）（4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對(duì)庫存

56、物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)（1. 5分）（5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進(jìn)行在制品庫存管理等。（1.5分）6. 實(shí)驗(yàn)資料：采購員依據(jù)LRP發(fā)放的采購單與供應(yīng)商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購合 同，合同內(nèi)容與采購計(jì)劃中相同，嘉禾底座單價(jià)：100元；坐墊單價(jià)：80元。元技螺絲零件包單價(jià)：20 元。均于2007 -2 -12日到貨，隨貨附發(fā)票，并以銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。2007-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾 加工廠”運(yùn)來的底座100個(gè)和坐墊100個(gè)，收到“元技加工廠”運(yùn)來的螺絲零件包200個(gè)。劉爭核對(duì)采購 合同，將100個(gè)底座、100個(gè)坐墊和200個(gè)螺絲零件包驗(yàn)收入庫到原材料倉，完成

57、驗(yàn)收單的錄入。劉爭將 驗(yàn)收單轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員李麗。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過程和結(jié)果。答：（1）操作過程如圖所示采分點(diǎn)說明； 依據(jù)上述流程進(jìn)行文字描述或畫出流程圖（4分） 清楚所涉及部門（1分）. 單據(jù)名稱描述正確（1分）（2）操作結(jié)果：（4分）完成采購流程，驗(yàn)收采購原材料入庫，更新庫存信息：底座庫存數(shù)量增加100個(gè)，坐墊庫存數(shù)量增 加100個(gè)，螺.絲.零件包庫存數(shù)量增加200個(gè)。企業(yè)支付給供應(yīng)商貨款22000元，企業(yè)的銀行存款減少 22000元。同時(shí)更新供應(yīng)商的相關(guān)信息。7. 實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳吳根據(jù)2月份辦公椅200臺(tái)的銷售預(yù)測及與“中實(shí)集團(tuán)” 100臺(tái)辦公椅的 銷售訂單

58、去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。 該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一 臺(tái)辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問題；（1）上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個(gè)子系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)？（2）根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料，需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。（2分）（2）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄人品號(hào)資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備 的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；（2分） 生管人員吳吳針對(duì)產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“

59、生成每日資源”；（2分） 吳吳對(duì)本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定；（1分） 吳吳執(zhí)行“生成排程計(jì)劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，白動(dòng)依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時(shí)程; （1分） 對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)生成的排程結(jié)果，吳吳進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；（1分） 排程確認(rèn)后，吳吳將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。（1分）8. 實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”，銷售訂單DD-20070205001 ”在預(yù) 計(jì)出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺(tái)辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出 庫，辦公椅庫存減少150臺(tái)。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并筒要描述業(yè)務(wù)處 理的操作步驟。答：（1）實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“銷售管理子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。（2）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：蔡春欲了解訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”；蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄 入出貨通知單； 倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”。（3）操作步驟有： 查詢“訂單預(yù)計(jì)出貨表”。主要查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息a 錄入出貨通知單。錄入客戶信息，出貨品號(hào)、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關(guān)閉界而。 錄入銷貨單。錄入客戶信息后，通過復(fù)制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單的錄入。完畢后保存 關(guān)閉界而。