國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案

國家開放大學(xué)電大ERP原理與應(yīng)用期末試題題庫及答案（試卷代號：2520）盜傳必究一、單項選擇題1. 企業(yè)的三流是指（）0A. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流B. 物流、資金流和信息流C. 數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D. 數(shù)據(jù)流、物資流和資金流2. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）。A. 生成排程計劃模塊B. 錄入排程來源模塊C. 錄入每日資源信息模塊D. 生成采購計劃模塊3. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B. 工藝管理子系統(tǒng)C. 工單管理子系統(tǒng)D. 物料需求計劃子系統(tǒng)4. 在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完成運(yùn)行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（）。A. 設(shè)置MRP參數(shù)模塊B. 設(shè)置間距編號模塊C. 生成物料需求計劃模塊D. 設(shè)置計劃條件模塊5. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）oA. 銷售預(yù)測和B0M用量B. 客戶訂單和工單C. 采購單和客戶訂單D. 客戶訂單和銷售預(yù)測6. 在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（）A. 采購單B. 客戶訂單C. 詢價單D. 請購單7. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）A. 假日表信息B. 品號信息C. 客戶訂單/銷售預(yù)測D. 采購單/請購單8. ERP思想中，財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）。A. 財務(wù)會計B. 應(yīng)收/付管理C. 管理會計D. 總賬管理9. ERP實質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A. 閉環(huán)MRPB. 時段MRPC. MRPIID. 訂貨點(diǎn)法10. ERP系統(tǒng)為使得財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過（）來實現(xiàn)。A. 系統(tǒng)對接和信息共享B. 財務(wù)核算的效率C. 詳盡的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D. 先進(jìn)的核算機(jī)制和財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11. 易飛ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以（）方式提供財務(wù)信息。A. 合并報表B. 個性化定制報表C. 定期編制財務(wù)報表D. 實時編制財務(wù)報表12. 易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A. 成本核算B. 應(yīng)收/付C. 票據(jù)資金D. 自動分錄13. ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（）oA. 盈余變動B. 資金流動情況C. 營運(yùn)獲利能力D. 經(jīng)營情況14. ERP實施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。A. 項目實施小組B. 領(lǐng)導(dǎo)層C. 部門業(yè)務(wù)人員D. 程序員15. ERP實施中，需求分析工作的目的在于（）。A. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B. 了解企業(yè)需求C. 為實施ERP做準(zhǔn)備D. 定義項目目標(biāo)16. 在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計出貨狀況，需要查詢（）oA. 商品預(yù)計出貨表B. 訂單預(yù)計出貨表C. 客戶預(yù)計出貨表D. 業(yè)務(wù)員預(yù)計出貨明細(xì)表17. ERP實質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A. MRPIIB. 時段MRPC. 閉環(huán)MRPD. 訂貨點(diǎn)法18. JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（）的庫存。A. 在制品B. 產(chǎn)成品C. 原材料D. 組裝件19. 從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（）oA. 從物料信息到資金信息的集成B. 企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C. 從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成D. 以上選項都不對20. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含（）oA. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理21. 企業(yè)的三流是指（）oA. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流B. 成本流、物資流和資金流C. 數(shù)據(jù)流、信息流和物流D. 物流、資金流和信息流22. ERP中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是（）oA. MRPB. 請購單C報價單D.詢價單23. 科學(xué)采購包括（）oA. 訂貨點(diǎn)采購和MRP采購B. 準(zhǔn)時化采購C. 供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D. 以上選項都包括24. 企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（）oA. 報價單B. 采購訂單C. 請購單D. 詢價單25. 采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng) 商，其最終成果是（）。A. 請購單B. 詢價單C. 采購訂單D報價單26. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）。A. 客戶訂單B. 出貨通知單C. 進(jìn)貨單D. 工單27. 易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（）。A. 銷售預(yù)測B. 客戶訂單C. 銷貨單D. 工單28. ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（）oA. 分析B. 報告C. 查詢D 計劃29. 獨(dú)立需求庫存物品的控制主要是確定（）。A. 訂貨點(diǎn)B. 訂貨量C. 訂貨周期D. 訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期30. 獨(dú)立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（）項。A. 物料的消耗相對穩(wěn)定B. 物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定C. 允許延期交貨D. 訂貨提前期是固定的31. MRPII與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（）的概念。A. 會計B. 管理會計C. 成本會計D. 財務(wù)管理32. ERP思想的倡導(dǎo)者是（）0A. Oracle 公司B. BAAN公司C. SAP公司D. 用友公司33. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（）四種管理。A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理D. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理34. ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（）采購。A. 訂貨點(diǎn)采購B. 電子商務(wù)采購C. 供應(yīng)鏈采購D. MRP采購35. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。A. 供應(yīng)商評價B. 供應(yīng)商信息C. 供應(yīng)商選擇D. 以上選項都包括36. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（）A. 請購單B. 詢價單C. 報價單D. 采購單37. 定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A. 訂貨點(diǎn)B. 訂貨成本C. 訂貨批量D. 訂貨周期38. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存 貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）oA. 減少B. 增加C. 變化D. 條件不足，不能判斷39. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A. 采購單B. 詢價單C. 訂單D. 請購單40. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A. 從屬B. 數(shù)量C. 從屬關(guān)系和數(shù)量D. 結(jié)構(gòu)41. ERP系統(tǒng)的計劃真正運(yùn)行是從（）開始的。A. 經(jīng)營計劃B. 車間作業(yè)控制C. 物料需求計劃D. 主生產(chǎn)計劃42. ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）。A. 管理會計B. 財務(wù)會計C. 應(yīng)收/付管理D. 總帳管理43. 各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（）子系統(tǒng)獲取。A. 生產(chǎn)管理B. 成本計算C. 設(shè)備資產(chǎn)D. 自動分錄44. 結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A. 采購管理B. 銷售管理C. 應(yīng)付管理D. 應(yīng)收管理45. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）oA. 而向流程的實施戰(zhàn)略B. 而向模塊的實施戰(zhàn)略C. Big Bang實施戰(zhàn)略D. 而向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略46. ERP系統(tǒng)的核心是（）0A. 生產(chǎn)計劃與控制管理B. 財務(wù)管理C. 物料相關(guān)需求D. 物料需求47. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。I.物流管理II.財務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A. II、 III、 IVB. I、 II、 IVC. I、 11> VD. I、 II、 III48. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（）四種管理。A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理D. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理49. 采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng) 商，其最終成果是（）oA. 請購單B. 詢價單C. 米購訂單D. 報價單50. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。A. 供應(yīng)商評價B. 供應(yīng)商信息C. 供應(yīng)商選擇D. 以上選項都包括51. 在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是（）oA. 報價單B. 請購單C. 詢價單D. 采購單）模塊。52. 在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（A. 錄入銷貨單B. 錄入報價單C. 錄入銷售預(yù)測D. 錄入客戶訂單53. 定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A. 訂貨點(diǎn)B. 訂貨成本C. 訂貨批量D訂貨周期54. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）oA. 生成排程計劃模塊B. 錄入排程來源模塊C. 錄入每日資源信息模塊D. 生成采購計劃模塊55. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說陰了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A. 從屬B. 數(shù)量C. 從屬關(guān)系和數(shù)量D. 結(jié)構(gòu)56. 與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（）0A. 采購單/請購單B. 工單信息C. BOM用量D. 產(chǎn)品工藝路線57. ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）oA. 管理會計B. 財務(wù)會計C. 應(yīng)收/付管理D. 總帳管理58. 在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是（）進(jìn)行的。A. 從左到右B. 從右到左C. 從上而下D. 從下往上59. 結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A. 采購管理B. 銷售管理C. 應(yīng)付管理D. 應(yīng)收管理60. ERP實施的最關(guān)鍵因素是（）。A. 組織培訓(xùn)B. 軟硬件C. 人D. 數(shù)據(jù)61. ERP系統(tǒng)的核心是（）oA. 財務(wù)管理B. 生產(chǎn)計劃與控制管理C. 物料相關(guān)需求D. 物料需求62. ERP的實質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，而向供應(yīng)鏈的管理思想。A. 時段MRPB. 閉環(huán)MRPC. MRPIID. 訂貨點(diǎn)法63. 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（） 結(jié)構(gòu)管理。A. 流程化B. 職能化C. 垂直化D. 扁平化64. 閉環(huán)MRP在時段ERP的基礎(chǔ)上添加了（）。A. 能力需求計劃B. 生產(chǎn)制造計劃C. 庫存需求計劃D. 采購需求計劃65. 在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計劃是（）oA. 戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B. 主生產(chǎn)計劃C. 車間作業(yè)控制D. 物料需求計劃、能力需求計劃66. 企業(yè)的三流是指（）oA. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流B. 物流、資金流和信息流C. 數(shù)據(jù)流、信息流和物流D. 成本流、物資流和資金流67. 下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（）。A. 主生產(chǎn)計劃B. 庫存記錄C. 采購計劃D. 物料清單68. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）oA. 銷售預(yù)測和BOM用量B. 客戶訂單和工單C. 采購單和客戶訂單D. 客戶訂單和銷售預(yù)測69. 在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計劃，包括（）oA. 生產(chǎn)計劃和銷售計劃B. 庫存計劃和生產(chǎn)計劃C. 銷售計劃和采購計劃D. 生產(chǎn)計劃和采購計劃70. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）。A. 基本成本B. 主要成本C. 標(biāo)準(zhǔn)成本D. 直接成本71. ERP中財務(wù)會計管理的核心是（）oA. 財務(wù)會計B. 固定資產(chǎn)管理C. 總賬管理D. 應(yīng)收/付管理72. ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以（）方式提供財務(wù)信息。A. 合并報表B. 個性化定制報表C. 自動分錄D. 定期編制財務(wù)報表73. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）。A. 生成排程計劃模塊B. 錄入每日資源信息模塊C. 錄入排程來源模塊D. 生成采購計劃模塊74. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）oA. 而向模塊的實施戰(zhàn)略B. 而向流程的實施戰(zhàn)略C. Big Bang實施戰(zhàn)略D. 而向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略75. ERP實施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。A. 項目實施小組B. 程序員C. 部門業(yè)務(wù)人員D. 領(lǐng)導(dǎo)層76. 如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（）次。A. 2B. 3C. 4D. 577. 在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含（）。A. 領(lǐng)料單B. 生產(chǎn)入庫單C. 退料單D. 進(jìn)貨單78. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B. 工單管理子系統(tǒng)C. 物料需求計劃子系統(tǒng)D. 工藝管理子系統(tǒng)79. 在ERP的計劃層次中，具體的詳細(xì)計劃是（）。A. 戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B. 物料需求計劃、能力需求計劃C. 車間作業(yè)控制D. 主生產(chǎn)計劃80. 在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計劃是（）oA. 戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B. 主生產(chǎn)計劃C. 車間作業(yè)控制D. 物料需求計劃、能力需求計劃81. 能力需求計劃是把需求轉(zhuǎn)換為昏求。（）A. 物料采購B. 能力物料C. 物料能力D. 能力采購82. 下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（）。A. 主生產(chǎn)計劃B. 采購計劃C. 庫存記錄D. 物料清單83. 會計核算的核心部分是（）oA. 總賬管理B. 應(yīng)收/付管理C. 固定資產(chǎn)管理D. 票據(jù)管理84. 構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（）oA. 制造費(fèi)用B. 直接人工C. 直接材料D. 主要成本85. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）oA. 基本成木B. 主要成本C. 標(biāo)準(zhǔn)成本D. 直接成本86. ERP中財務(wù)會計管理的核心是（）。A. 總賬管理B. 固定資產(chǎn)管理C. 財務(wù)會計D. 應(yīng)收/付管理87. ERP系統(tǒng)中，財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）。I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II,有效減少財務(wù)人員的勞動強(qiáng)度IH利于管理層做決策A. I 和 IIIB. IIC. I 和 IId. II 和m88. 財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）o I.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 可靠II.有效減少財務(wù)人員的勞動強(qiáng)度A. IB. IIC. I 和 IID. 以上均不對89. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。A. 而向模塊的實施戰(zhàn)略B. 而向流程的實施戰(zhàn)略C. Big Bang實施戰(zhàn)略D. 而向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略90. ERP項目實施工作大部分是由（）來完成。A. 項目實施小組B. 程序員C. 職能組D. 咨詢公司二、填空題1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。2. 一個物品只能有一個MRP低層碼，當(dāng)一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于 同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時，則取處在最低層的層級碼作為該物品的低層碼。3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。4. 能力需求計劃計算時，要求把物料需求計劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時，然后確定各工作中心 在各時段的可用能力。5. 傳統(tǒng)會計的財務(wù)報表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個報表組成。6. 會計理論中，制造成本由直接材料成木、直接人工成本和制造費(fèi)用組成。7. 管理會計是向企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。8. ERP系統(tǒng)中的財務(wù)部分一般分為財務(wù)會計和管理會計。9. ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括Big Bang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略和而向流程的實施戰(zhàn)略。10. ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP 參考模型。11. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。12. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。13. ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。14. ERP從木質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。15. 在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入詢價單單據(jù)開始。16. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。17. 易飛ERP系統(tǒng)中錄入報價單模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前服務(wù)階段信息。18. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理"，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。19. 在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管 理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增加。20. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。21. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。22. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。23. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。24. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理"，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。25. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。26. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。27. 財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。28. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。29. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。30. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。31. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。32. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。33. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。34. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理"，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。35. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。36. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。37. 財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。38. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。39. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。40. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。41. 供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。42. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。43. 庫存盤點(diǎn)主要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。44. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。45. 易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計劃和MPS工單46. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。47. 會計核算的核心部分是總賬管理。48. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。49. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。50. ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括Big Bang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略和面向流程的實施戰(zhàn)略。51. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。52. 企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。53. CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。54. 采購計劃、采購業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。55. 財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。56. 庫存盤點(diǎn)的方法：主要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。57. 在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是從上而下進(jìn)行的。58. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。59. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。60. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。61. 工作中心作為平衡負(fù)荷與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計劃時的計算對象。62. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。63. 能力需求計劃主要用來檢驗物料需求計劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。64. 財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。65. 財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。66. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。67. ERP中成本計算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計。68. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。69. 實施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、培訓(xùn)、軟硬件、數(shù)據(jù)。70. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、筒答題1. 簡述銷售訂單的處理流程。答：銷售訂單處理流程有；(1) 根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單(2) 企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的 應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。(3) 如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。(4) 當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。(5) 有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。(6) 產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。2. 簡述物料需求計劃的計算步驟。答：(1)計算物料的毛需求量。(2) 凈需求量計算。(3) 批量計算。(4) 安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。(5) 下達(dá)計劃訂單。3. 筒述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：(1)庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃(MRP)將主生產(chǎn)計劃(產(chǎn) 品生產(chǎn)進(jìn)度計劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。(2) 物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。(3) 物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。4. 簡述傳統(tǒng)管理會計中存在的問題。答：管理決策者運(yùn)用會計數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時，分析會出現(xiàn)失誤。從企業(yè) 角度看，有兩個主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨一成本核算系統(tǒng)。(1) 記錄沒有一致性企業(yè)的職能部門對一個活動確實保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時間，采用不同 的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的(或其他數(shù)據(jù)庫)，浪費(fèi)了大量時間。(2) 不準(zhǔn)確的存貨一成本核算正確計算庫存成木是任何制造企業(yè)所而臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會計任務(wù)之一。管理者需要知道制造 單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。同時，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差 異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的實際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個重要的信息。5. 簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并筒述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：(1)原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行 會計核算的原始資料。(2) 記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復(fù)式記賬方法并確定 會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。(3) 聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依 據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。6. 請根據(jù)ERP的概念層次(如圖所示)，簡要描述如何理解ERP概念。圖1 ERP甄念層次圖答：(D是美國著名IT咨詢公司Gartner Group Inco提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì) 是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；(2) 是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬 件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。7. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)。它建立在對企業(yè)的供方(包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等)以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以 及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。7. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：(1)接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。(2) 收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。(3) 向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。(4) 對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。(5) 采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。8. 筒述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂 單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，1分結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、 產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，分將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單 /委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支。9. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單(BOM) ?答：(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。(2) 物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求 的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。10. 簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、 審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。11. 簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。(1) 物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等 工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。(2) 庫存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對每一種庫存物料做盤點(diǎn), 并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物 料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時則可以同時進(jìn)行出/入庫處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報表, 經(jīng)過財務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。(3) 庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲或短 缺，物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。12. 簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。答：(1)一般財務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員仍然要 而對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。(2) ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件 對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。(3) 自動分錄帶來的好處財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的 繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費(fèi)用的配比，將爵間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供 更多決策依據(jù)。13. 請畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行筒要描述。答：項目準(zhǔn)備一企業(yè)藍(lán)圖一實現(xiàn)過程一最終準(zhǔn)備一實現(xiàn)運(yùn)行和支持項目準(zhǔn)備主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項目擬草方案、確定項目的 基木構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)。(2) 企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的 確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。 1分(3) 實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線(baseline)系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，業(yè)務(wù) 流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交 付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。(4) 最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準(zhǔn)備。這個階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并 解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢 查所有的程序切換和交互界而、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中 導(dǎo)人數(shù)據(jù)。(5) 實際運(yùn)行和支持(Go Live and Support)實際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶 提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實時監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。14. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方而內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。（1分）（2）生成采購計劃。（1分）（3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。（1分）（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理 的狀態(tài)。（2分）（5）到貨驗收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。（1分）15. 簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進(jìn)出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。（1.5分）其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單， 退制單，借用/歸還單，報廢單。（2）各倉庫存貨作業(yè)處理。（1.5分）其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存 月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。（1.5分）（4）多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存 等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。（1.5分）16. 什么是物料需求計劃？答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的 外協(xié)計劃和各種自制件的加工裝配計劃。（3分）它與主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、能力需求計劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什 么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制計劃系統(tǒng)。（3分）17. 筒述庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容和目的答：庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容包括：（3分）（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬而數(shù)與實物數(shù)不符物料。（1分）（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。（1分）（3）計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。（1分）庫存盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯的原因，修正錯誤，高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確 的財產(chǎn)報告。（3分）18. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流 程進(jìn)行根木的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方而的改善。（4 分）(2)業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。(2分)19. 簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：(1)銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和 交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門。(2) 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售 出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。(3) 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門 根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。(4) 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì) 量分析。(5) 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。20. 簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信 用管理等方面。(1) 生成財務(wù)報告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財務(wù)報表提供的信息主要是而向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計量，缺少對使用者未來決策有 重要參考價值的信息。(2) 信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測傳統(tǒng)財務(wù)報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息 相關(guān)性較低。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計劃和經(jīng)營控制的有用 預(yù)測，以及實時的信息流供管理者進(jìn)行實時決策。(3) 信息無法實現(xiàn)實時共享，滯后性嚴(yán)重很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的 業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會計系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時實現(xiàn)，會計部門的數(shù)據(jù)也不能 及時更新。21. 為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？答：(1)企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。(2)高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成 功的最重要的因素。有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機(jī)系 統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成 功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。22. 采用標(biāo)準(zhǔn)成木體系有什么好處？答：(1)編制企業(yè)預(yù)算和成木計劃；(2) 確定銷售價格，方便投標(biāo)和報價；(3) 估算企業(yè)利潤；(4) 控制成本，跟蹤庫存價值的變化；(5) 簡化成本計算程序，及時提供成本報告；(6) 評價目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任。四、應(yīng)用題1. 實驗資料：2007-2-19,某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。答：需要處理的內(nèi)容：在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息傳到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別"為“零星領(lǐng)料” 即可完成此項業(yè)務(wù)的日常處理。操作步驟如下：1. 登錄系統(tǒng)：在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理” 一 “存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)” 界而。2. 錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易 單”界而，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕，結(jié)束錄入。2. 實驗資料：2007-2-21計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價；詢價結(jié)果：“佳 佳工業(yè)"的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90, 200以上單價80; “標(biāo)致家具”休閑椅單 價為130,無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)” 購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并筒要描述業(yè)務(wù)處 理的操作步驟。答：(1)實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。(2) 需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”； 上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。(3) 操作步驟有： 錄入詢價單。需要錄入詢價的品號、供應(yīng)商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。 錄入請購單。錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。3. 生產(chǎn)管理與其他管理模塊(虛線框)之間的主要關(guān)系如圖2所示。請根據(jù)此圖簡要描述生產(chǎn)管理 同其它管理如銷售管理、采購管理等的關(guān)系。回2生產(chǎn)皆理與其E曾猥網(wǎng)的關(guān)系答：(1)企業(yè)的生產(chǎn)部門依據(jù)年度經(jīng)營計劃和公司資源、產(chǎn)能編制MPS計劃。(2) 依據(jù)企業(yè)的制造標(biāo)準(zhǔn)所提供的BOM信息，庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)， 物料需求計劃(MRP)將主生產(chǎn)計劃(產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度， 確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。(3) 物料需求計劃要經(jīng)過能力需求計劃(CRP)的檢驗，CRP根據(jù)MRP的生產(chǎn)進(jìn)度表，按進(jìn)度計劃的時間 段，分工種核算產(chǎn)品的生產(chǎn)負(fù)荷，如果超出負(fù)荷，那么就要調(diào)整物料需求計劃，最后要達(dá)到負(fù)荷平衡，才 能確認(rèn)物料需求計劃。(4) 物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。(5) 物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。4. 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：銷售訂單處理流程有：(1) 根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。(2) 企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的 應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。(3) 如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。(4) 當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客進(jìn)行交易。，簽訂正式訂單。(5) 有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。(6) 產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。5. 庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔ⅲ喪鏊鼈冎g的關(guān)聯(lián)。答：1MRP采購管理車間管理（3分）庫存管理與其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求計劃提供庫存的信息（1分）（2）為財務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財務(wù)資料（1. 5分）（3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)（1.5分）（4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗（1. 5分）（5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進(jìn)行在制品庫存管理等。（1.5分）6. 實驗資料：采購員依據(jù)LRP發(fā)放的采購單與供應(yīng)商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購合 同，合同內(nèi)容與采購計劃中相同，嘉禾底座單價：100元；坐墊單價：80元。元技螺絲零件包單價：20 元。均于2007 -2 -12日到貨，隨貨附發(fā)票，并以銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。2007-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾 加工廠”運(yùn)來的底座100個和坐墊100個，收到“元技加工廠”運(yùn)來的螺絲零件包200個。劉爭核對采購 合同，將100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包驗收入庫到原材料倉，完成驗收單的錄入。劉爭將 驗收單轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員李麗。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過程和結(jié)果。答：（1）操作過程如圖所示采分點(diǎn)說明； 依據(jù)上述流程進(jìn)行文字描述或畫出流程圖（4分） 清楚所涉及部門（1分）. 單據(jù)名稱描述正確（1分）（2）操作結(jié)果：（4分）完成采購流程，驗收采購原材料入庫，更新庫存信息：底座庫存數(shù)量增加100個，坐墊庫存數(shù)量增 加100個，螺.絲.零件包庫存數(shù)量增加200個。企業(yè)支付給供應(yīng)商貨款22000元，企業(yè)的銀行存款減少 22000元。同時更新供應(yīng)商的相關(guān)信息。7. 實驗資料：生管人員吳吳根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實集團(tuán)” 100臺辦公椅的 銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。 該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一 臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題；（1）上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個子系統(tǒng)里實現(xiàn)？（2）根據(jù)實驗資料，需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2分）（2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄人品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備 的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；（2分） 生管人員吳吳針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”；（2分） 吳吳對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定；（1分） 吳吳執(zhí)行“生成排程計劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，白動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程; （1分） 對系統(tǒng)自動生成的排程結(jié)果，吳吳進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；（1分） 排程確認(rèn)后，吳吳將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。（1分）8. 實驗資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表”，銷售訂單"DD-20070205001 ”在預(yù) 計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出 庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并筒要描述業(yè)務(wù)處 理的操作步驟。答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“銷售管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：蔡春欲了解訂單預(yù)計出貨狀況，查看“訂單預(yù)計出貨表”；蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄 入出貨通知單"； 倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”。（3）操作步驟有： 查詢“訂單預(yù)計出貨表”。主要查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息a 錄入出貨通知單。錄入客戶信息，出貨品號、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關(guān)閉界而。 錄入銷貨單。錄入客戶信息后，通過復(fù)制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單"的錄入。完畢后保存 關(guān)閉界而。