電子商務(wù)對我國中小企業(yè)國際貿(mào)易的影響及對策經(jīng)濟學(xué)專業(yè)

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1、電子商務(wù)對我國中小企業(yè)國際貿(mào)易的影響及對策摘要：世界金融危機的發(fā)生使全國各地的經(jīng)濟都受到一定程度的影響，尤其是我國中小企業(yè)的國際經(jīng)濟業(yè)務(wù)更是受到嚴(yán)重的波及。我國中小企業(yè)為了能夠使國際經(jīng)濟業(yè)務(wù)在原本的基礎(chǔ)上更上一層樓，同時也可以獲得更高的貿(mào)易效果，讓電子商務(wù)國際經(jīng)濟貿(mào)易逐漸登上了世界經(jīng)濟的舞臺，也就漸漸地替代了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的方式。本文就以目前經(jīng)濟情況，主要介紹了現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展情況、面臨的問題以及電子商務(wù)的發(fā)展對于我國中小企業(yè)國際貿(mào)易運營過程中的深刻影響和一些具體的策略方法。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 中小企業(yè) 國際貿(mào)易Abstract：The world financial crisis all ov

2、er the country are subject to a certain degree of economic impact, especially small and medium-sized enterprises in our countrys international economic business is severely affected. Our country small and medium-sized enterprises in order to be able to make the international economic and business on

3、 the basis of the original to the next level, but also can obtain higher trade effect, make the electronic commerce international economic and trade boarded the stage of the world economy gradually, has gradually replaced the traditional way of international trade. In this paper, the current economi

4、c situation, mainly introduces the problem now facing the development of electronic commerce, and the development of electronic commerce for small and medium-sized enterprises in our country international trade operations in the process of deep influence and some specific strategies.Keywords: the el

5、ectronic commerce; small and medium-sized enterprises; the international trade前言 在我國電子商務(wù)飛快發(fā)展的潮流下，中小企業(yè)國際貿(mào)易也將大力應(yīng)用到電子商務(wù)，電子商務(wù)有很大的可能為中小企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟利潤，是中小企業(yè)的國際貿(mào)易也可以更上一層樓。同時電子商務(wù)的大力發(fā)展會使我國傳統(tǒng)落后的國際貿(mào)易改變原來的營運方式，使中小企業(yè)國際貿(mào)易在原來的經(jīng)濟基礎(chǔ)上得到更好的發(fā)展。但是電子商務(wù)給人們帶來好處的同時也有許多的問題存在，這些問題影響了我國電子商務(wù)國際貿(mào)易的正常進行和發(fā)展，我們必須想辦法來解決這些問題，只有解決了這些問題才能讓

6、中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。一、我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易的現(xiàn)狀我國有各種類型的企業(yè)，其中中小企業(yè)是比較獨特的，它在數(shù)量上非常多，在地區(qū)分布上特別廣闊，并且各個企業(yè)的跨度是相當(dāng)大的。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新中，我國大部分的中小企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)具有的便利性，并且已經(jīng)很大程度的應(yīng)用到國際貿(mào)易中去了，中國中小企業(yè)信息化行業(yè)調(diào)查分析及市場前景預(yù)測報告（2015-2020年）顯示 引文出自杜常瑞利用信息化手段分析中央企業(yè)財務(wù)報表2013年中國審計，在2013年的時候，我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上銷售東西的總金額就達260.78億元人民幣，比上一年度增加了32.1%。在廣大同胞的共同努力下，在201

7、6年時，電子商務(wù)國際經(jīng)濟貿(mào)易總額就已經(jīng)突破了3012億元，平均增長比例超過61.12%，其中大約40%的比例占據(jù)著我國電子商務(wù)交易市場的總額，這一數(shù)據(jù)直觀地體現(xiàn)了我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的速度極其地快速。依照著我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易的需求愈加大量，中小企業(yè)電子商務(wù)形式由原來單純的信息擴散開始向多層次的業(yè)務(wù)類型轉(zhuǎn)變，并且中小企業(yè)也越來越透徹的發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易帶來的好處，由此推廣電子商務(wù)國際貿(mào)易就成為了重要內(nèi)容。我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易在2010年2016年交易總額的增長率平均保持在52.4%左右，并且在2017年可能會突破50多萬億元的規(guī)模 引文出自屠瑤關(guān)于電子商務(wù)對國際經(jīng)濟

8、貿(mào)易的影響探析2014年中國電子商務(wù)。電子商務(wù)國際貿(mào)易的疾速開展使我國的市場經(jīng)濟不時發(fā)展壯大，還在很大程度上促進了我國中小企業(yè)國際貿(mào)易的迅速升級。 二、電子商務(wù)對我國中小企業(yè)國際貿(mào)易的影響1、將原有的商務(wù)電子化，降低成本傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟貿(mào)易每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)都需要操持四五十種不一樣的單證，填寫大量的紙質(zhì)文件，并且需要查詢的資料數(shù)量頗為龐大，這其中需要投入的人力、精力以及資金等都非常多。但是用電子商務(wù)進行國際貿(mào)易時，賣方與買方只在互諒網(wǎng)上接觸就可以，不需要當(dāng)面商談。并且在此過程中也不需要紙幣的流通，只要支付或者收到電子貨幣就可以。電子商務(wù)國際貿(mào)易的整個過程都避免了人力、時間以及資金的浪費，可以使企業(yè)得

9、到更高的經(jīng)濟利益。而且在互聯(lián)網(wǎng)上進行產(chǎn)品的宣傳可以更加快速地擴散出產(chǎn)品信息，普及到廣大群眾中去，使人們對產(chǎn)品了解的更快速更全面更方便。在進行市場營銷時，電子商務(wù)的優(yōu)勢就全部展現(xiàn)了出來，節(jié)省了在傳統(tǒng)營銷中投入的大筆資金，對降低企業(yè)的營銷成本起了不可忽略的作用。2、簡化國際貿(mào)易流程，提高交易效率 在傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟貿(mào)易中，消費者與消費者之間的交易有許多復(fù)雜的過程，例如消費者要面對面地詢問價錢、討論商品、簽署協(xié)議等，在此過程中浪費了大量的時間、精力、金錢等；而電子商務(wù)國際經(jīng)濟貿(mào)易則提供了比較簡便的貿(mào)易流程，其過程在網(wǎng)絡(luò)上就可以全部都實現(xiàn)，不用專門派人與消費者接觸商談，避免了對人員的派遣?；ヂ?lián)網(wǎng)的逐漸完

10、善為電子商務(wù)國際貿(mào)易提供了比較全面的市場經(jīng)濟環(huán)境，并且可以對全國性的經(jīng)濟資源進行更加優(yōu)質(zhì)的分配，讓經(jīng)濟資源在全球領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮更加高效的作用。電子商務(wù)國際貿(mào)易的發(fā)展也讓物流運作的更繁榮同時也使產(chǎn)品的運輸愈加方便迅速，這樣節(jié)省了產(chǎn)品的在途時間，使消費者可以更快的收到產(chǎn)品，這樣可以讓消費者得到極大地心理滿足。3、擴大貿(mào)易機會，加強中小企業(yè)的競爭力我國的中小企業(yè)是一個特別的存在，它有許多大企業(yè)無法達到的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢可以讓中小企業(yè)更好的發(fā)展下去。但是，它的弊端抑制了其競爭優(yōu)勢的發(fā)展，例如信息閉塞、市場狹窄等問題使中小企業(yè)難以快速穩(wěn)定地開展國際經(jīng)濟貿(mào)易，但是電子商務(wù)的迅速發(fā)展使中小企業(yè)彌補了以上缺陷，使它

11、們不僅可以快速地搜集平常比較難以得到的信息，而且具有極大的機會來擴展國際經(jīng)濟市場。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到的地方就是電子商務(wù)發(fā)展到的地方，同時，市場經(jīng)濟也就拓展的那里。電子商務(wù)可以使中小企業(yè)比起大企業(yè)來更好地去依照經(jīng)濟市場發(fā)展的變化來調(diào)換經(jīng)營方式、改變產(chǎn)品種類，這樣就可以開拓、創(chuàng)新出更加新穎的國際貿(mào)易市場，并使其在經(jīng)濟市場中走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更繁榮。 三、我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易發(fā)展存在的問題1、電子商務(wù)的信息普及程度較低電子商務(wù)的信息普及程度較低是目前我國國際貿(mào)易問題當(dāng)中很重要的一部分，雖然有一大部分的企業(yè)已經(jīng)有了對應(yīng)的電子商務(wù)體系，但卻是不完善和不普遍的。例如使用網(wǎng)絡(luò)的用戶在年齡上大都集中在青年和中

12、年階段，其他的年齡段用戶比較稀少；在學(xué)歷上人數(shù)比較多的是?？啤⒈究?、研究生和博士等，其他學(xué)歷層次的對電子商務(wù)了解的比較淺顯，使電子商務(wù)的崛起作用不太明顯。這樣會讓電子商務(wù)的發(fā)展存在十分大的風(fēng)險，甚至?xí)o企業(yè)的前進拖后腿，例如，在搜集經(jīng)濟市場的信息、分析相同行業(yè)的競爭、對產(chǎn)品進行宣傳等方面出現(xiàn)漏洞問題，很容易使中小企業(yè)電子商務(wù)的質(zhì)量大大下滑，最后導(dǎo)致我國國際經(jīng)濟貿(mào)易到非但不前進，甚至還會倒退。2、電子商務(wù)的信息沒有足夠的安全性 現(xiàn)如今，電子商務(wù)的發(fā)展是非常迅速的，但是在迅速發(fā)展的背景下也在安全方面出現(xiàn)了許多的問題，這些問題必須得到企業(yè)和相關(guān)政府的高度關(guān)注，只有這樣的發(fā)展才能真正的確保它的質(zhì)量發(fā)展

13、，可是在如今的情況下，大量的中小企業(yè)都沒有很到位地做好安全方面的工作，生產(chǎn)者往往為了一己之利一味地去削減生產(chǎn)成本，并且經(jīng)常沒有得到消費者的同意就擅自散布消費者的私人信息，這是一種非常不道德的行為。另外，我國在信用方面的問題也是非常大的，經(jīng)常會出現(xiàn)說一種情況做的是另一種情況，這種情況就留給了那些不安好心的人機會，特別地，危急的情況下也會讓企業(yè)資金不能正常地流動。3、缺乏成熟的品牌建設(shè)意識 產(chǎn)品的品牌是廠家在賣東西時最重要的一個指標(biāo)，可是因為我國國內(nèi)的大部分中小企業(yè)對自身的知識產(chǎn)權(quán)沒有足夠的意識，經(jīng)常導(dǎo)致大量的產(chǎn)品在市場消費的過程中有很嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，還有一部分的企業(yè)產(chǎn)品沒有明確的市場定位，只知

14、道去打造那些表面上所謂的“爆款”，讓很多沒有品牌、質(zhì)量的產(chǎn)品也進入了電子商務(wù)的市場，大大的降低了電子商務(wù)國際貿(mào)易的整體質(zhì)量，影響了以后的健康發(fā)展。 4、物流營銷存在障礙電子商務(wù)的發(fā)生離不開物流的運作，中小企業(yè)在進行國際貿(mào)易時最大的支出就是物流成本的投入，物流的快慢對消費者對一種產(chǎn)品的評價起著的重要的作用，也對中小企業(yè)的評價起著間接的影響。物流的開展需要投入巨大的資金，但是我國中小企業(yè)因為沒有足夠的資金，不能大力發(fā)展物流系統(tǒng)，甚至也不能讓物流發(fā)展到最佳狀態(tài)。幾乎所有的中小企業(yè)都依賴與第三方物流，在很多情況下并不能保證自身的利益，并且第三方物流的價格相對來說是比較昂貴的，這也就意味企業(yè)的成本投入將

15、加大力度。在發(fā)展電子商務(wù)的同時，中小企業(yè)想要籠絡(luò)更多的消費者，用低價銷售的形式來進行國際貿(mào)易，這種傳統(tǒng)的營銷模式只能在短期內(nèi)獲得一定的利益，并不適合企業(yè)的長期發(fā)展，中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易為了讓消費者買更多的產(chǎn)品，不惜將低價錢、減少利潤來，他們沒有重視正確的市場營銷方式，也就沒法針對消費者真正的需求來改造產(chǎn)品適應(yīng)市場。同時，物流成本增加，不能享受正常退稅的待遇，所以某些產(chǎn)品的物流運輸是不適合中小企業(yè)的。通過關(guān)稅的不順利導(dǎo)致物流運輸需要花費更多的時間。所有的這些都是導(dǎo)致中小企業(yè)在電子商務(wù)下的國際貿(mào)易無法發(fā)展壯大的因素。5、商業(yè)糾紛比較嚴(yán)重在開展國際貿(mào)易的時候不可避免的會發(fā)生許多讓人憤怒的事情，其

16、中商業(yè)糾紛就是一項，在這個過程中，要求賠償?shù)睦щy性較大和效率較低，并且牽扯許多方面的因素不能及時的進行賠償。電子商務(wù)下的商業(yè)糾紛主要是不同地方的消費習(xí)慣不同造成的，在國際貿(mào)易發(fā)生之后會出現(xiàn)很多不同的問題，比如產(chǎn)品質(zhì)量問題，售后服務(wù)問題 引文出自李會民目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)2013年活力，物流運輸問題等，這些問題的發(fā)生都是導(dǎo)致商業(yè)糾紛的根源，并且糾紛解決機制不健全。我國的電子商務(wù)還處在一種比較落后的狀態(tài)中，其中最主要的是經(jīng)濟市場的交易秩序有許多的漏洞，無法讓消費者得到滿意的買賣結(jié)果，甚至有可能會損害到他們的利益，這種情況大大的降低了我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易的進展速度。并且，賣方

17、與賣方之間也會出現(xiàn)為了讓消費者買他們東西而大量降低價錢的情況，這種情況屬于不正當(dāng)?shù)母偁?，這是經(jīng)濟市場所不允許的。這種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致我國的經(jīng)濟市場不穩(wěn)定，容易造成混亂，嚴(yán)重的時候會產(chǎn)生經(jīng)濟市場秩序的崩潰。4、 加快發(fā)展我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易的對策建議 1、提升和改善電子商務(wù)的信息化程度如今，我國發(fā)展電子商務(wù)國際貿(mào)易最重要的任務(wù)就是提升電子商務(wù)的信息化程度。這其中的重要內(nèi)容就是加強互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)硬件設(shè)施的建設(shè)，特別是要把各類數(shù)據(jù)進行分類儲存，并且可以共同分享。把企業(yè)與各類消費者都聯(lián)系起來，通過這種信息的分類交流和共同分享去為消費者提供更加便利的生活、推動企業(yè)更大的進步，另外，電子商務(wù)需要

18、人們更多的關(guān)注，以此加強國際貿(mào)易的開展，同時，還需要讓消費者感受到電子商務(wù)國際貿(mào)易的好處，使人們更多的使用，信息的擴散是一項重要的事情，不可以有懈怠心理，也不可以一蹴而就，需要有耐心的慢慢發(fā)展，最終使電子商務(wù)國際貿(mào)易越來越好。2、加強對商務(wù)硬件設(shè)施的建設(shè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的硬件設(shè)施現(xiàn)在還不是很完善，其中的不完善部分很容易在發(fā)展的時候拖經(jīng)濟的后腿。如果讓全民都可以體驗互聯(lián)網(wǎng)所帶來的利益，打造出一個巨大的市場，其中的一些設(shè)施就包括形成完善的交流信息通道，以此來保持暢通的信息交流，深刻的分析世界市場經(jīng)濟狀況，為他們提供有效的信息，來更好的制訂發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的硬件設(shè)施就顯得非常重要。此外，

19、我國還可以通過去互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的不斷完善來加強企業(yè)與海關(guān)的信息交流，盡可能的減少進出口的時間，減少成本，這樣才會讓企業(yè)得到更高的利潤，讓電子商務(wù)國際貿(mào)易發(fā)展的更快更穩(wěn)更遠(yuǎn)。 3、保持物流環(huán)節(jié)暢通并完善配送體系物流的發(fā)展讓人們體會到在家不出門就可以買東西的好處，同時，物流也讓電子商務(wù)更快的發(fā)展起來，物流的出現(xiàn)節(jié)省了產(chǎn)品的在途時間，它是一種很好的運輸方式，不用人們親自看著貨物就可以讓貨物自己跑到客戶想讓它去的地方，為人們的生活提供了方便之處。這樣的好處同樣也適合電子商務(wù)，讓電子商務(wù)可以更加快捷的去大力開展國際貿(mào)易，為我國的經(jīng)濟市場開辟一片屬于我們自己的天地。在這時，我們也能發(fā)現(xiàn)我國的物流有一些延伸不到

20、的地方，并且發(fā)展到那里相當(dāng)?shù)睦щy，這就要我們積極開展均衡的物流體系，這樣才能讓我國的經(jīng)濟均衡發(fā)展，不至于造成經(jīng)濟貧富兩極化現(xiàn)象。但是我國的物流就算發(fā)展的再好也與國際有著好大的差距，所以我們應(yīng)該多多向他們學(xué)習(xí)，爭取更加提高我國的物流水平。4、加大力度進行產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展中小企業(yè)的發(fā)展能夠長久的進行下去，就必須擁有消費者十分關(guān)注并且認(rèn)可的產(chǎn)品，這也就突出了品牌的發(fā)展對于中小企業(yè)發(fā)展的重要性，還有對于企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力的提高也有一定的要求，在今天這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，更有利于去創(chuàng)造出適合市場需求的新型品牌，從而提升產(chǎn)品的品質(zhì)，還創(chuàng)造出來更大的發(fā)展優(yōu)勢，時間已久也就可以打造出更高的產(chǎn)品品牌的認(rèn)可

21、度和肯定堵，也就可以讓我國中小企業(yè)電子商務(wù)處于國際競爭中的盈利局勢。5、 建立健全貿(mào)易爭端解決機制 在我國的法律系統(tǒng)中，各項的法律指標(biāo)大部分都是不健全的，我們要想讓電子商務(wù)向更好的方向發(fā)展，需要我們每個人都付出一部分精力和心血。其中政府占很重要的一部分。良好的法律環(huán)境、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制度、有效的管理措施必須由政府的宏觀協(xié)調(diào)來完成。要想使我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易更加快速穩(wěn)定地開展進行下去，政府應(yīng)制定我國中小企業(yè)電子商務(wù)所對應(yīng)的法律條款，來更加便利有效地解決電子商務(wù)交易中的糾紛事件，建議采取以下3種途徑：（1）電子商務(wù)國際貿(mào)易爭議解決客戶端，其主要目標(biāo)為互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域名和客戶端等的問題；（2）網(wǎng)上投訴

22、，中國電子商會等非政府組織均采用此方法；（3）內(nèi)部受理爭議機制，此目的在于受理消費者在購物過程中發(fā)生的令人不滿意的行為。這些令人煩惱的問題解決了，人們才會更多的使用電子商務(wù)來進國際貿(mào)易，這樣才能讓電子商務(wù)國際貿(mào)易發(fā)展的更好更繁榮。 五、小結(jié) 電子商務(wù)的作用對于國際貿(mào)易的中小企業(yè)國際貿(mào)易的崛起發(fā)展是不可估量的，因為他有許多別的東西無法替代的優(yōu)點：可以節(jié)省生產(chǎn)成本，簡便運輸方式，同時可以激勵企業(yè)快速進步，所以為中小企開發(fā)更廣闊的國際經(jīng)濟市場帶來了堅實的后盾。電子商務(wù)的發(fā)展還在很多情況下極大地省略了企業(yè)與客戶之間的許多交易環(huán)節(jié)，降低了商品的流通成本，隨之商品的終端銷售單價就會下降，這樣讓企業(yè)和消費者

23、都得到了好處。并且，電子商務(wù)國際貿(mào)易的大力發(fā)展能夠為企業(yè)建造良好的外在形象，擴大知名度，從而更好地擴大市場。但是電子商務(wù)也在一些方面存在著弊端，它在一定程度上缺乏安全性，消費者的隱私問題也需要解決。電子商務(wù)的積極開展還需要政府的政策來扶持，在政府的大力支持下，電子商務(wù)可以擁有更大的發(fā)展空間來展示自身的優(yōu)勢和好處，從而能夠增加國民收入，提高人民的整體經(jīng)濟狀況。參考文獻1何波陽電子商務(wù)對企業(yè)信息化促進作用研究J商場現(xiàn)代化2015年2張釗珺電子商務(wù)在國際經(jīng)濟貿(mào)易中存在的問題及應(yīng)對策略J科技經(jīng)濟導(dǎo)刊2017年3蘇道偉中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的主要問題和對策研究J知識經(jīng)濟2016年4惠光倫中小企業(yè)發(fā)展電

24、子商務(wù)對策研究J生產(chǎn)力研究2016年5陳慧電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響分析J都市家教：下半月2013年6尹東旭電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響J中國電子商務(wù)2014年7肖鵬電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響及其對策研究J商場現(xiàn)代化2013年8王利華國際貿(mào)易中的物流成本分析與研究J物流技術(shù)2013年9陳梅花電子商務(wù)消費者權(quán)益保護J無線互聯(lián)科技2015年10付靜文電子商務(wù)中消費者保護問題的研究J商業(yè)經(jīng)濟2013年11李會民目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)J活力2013年12周舒寧簡析電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀及未來趨勢J現(xiàn)代商業(yè)2014年13李丹我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在問題的探討J商業(yè)經(jīng)濟

25、2013年致謝本次論文的完成需要感謝我的導(dǎo)師、同學(xué)、朋友還有家人，感謝他們這一路走來的教導(dǎo)、支持、幫組與陪伴，讓我順利的解決撰寫過程中遇到的每一個難題，讓我度過寫論文中最難熬的時光，你們的付出我將永遠(yuǎn)感恩銘記在心！毫無疑問的是我的論文能夠編撰寫完首先得益于我的導(dǎo)師，老師不僅幫助我完成了論文的撰寫與學(xué)習(xí)，還教會我對待學(xué)術(shù)研究應(yīng)該有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，以及持之以恒的精神，面對我很多幼稚的問題她都悉心教誨、不厭其煩，讓我能夠弄懂很多不理解的問題，能夠順利的完成這篇本科畢業(yè)論文的寫作，在這里我要再一次由衷地說一聲：謝謝您，老師！我還要感謝我的同學(xué)、朋友及家人，是他們幫助我完成了數(shù)據(jù)的調(diào)查，同時給我寶貴的意見與幫助，并且在我身后默默的支持我。他們雖然也在忙著自己的畢業(yè)論文，但還是抽出時間給予我?guī)椭c支持，面對一些不懂得問題，他們都是有求必應(yīng)。沒有這些熱心的同學(xué)的幫忙，無論在生活中還是在論文的撰寫過程中我都不會變的如此順利而充實！我的學(xué)位論文的完成有你們一半的努力，謝謝！ 15