國家開放大學(xué)電大專科《物業(yè)管理實務(wù)（2）》多項選擇題填空題題庫及答案（試卷號：2226）

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1、國家開放大學(xué)電大?？莆飿I(yè)管理實務(wù)（2）多項選擇題填空題題庫及答案（試卷號：2226）國家開放大學(xué)電大專科物業(yè)管理實務(wù)(2)多項選擇題填空題題庫及答案（試卷號：2226）盜傳必究 一、多項選擇題 1美國物業(yè)管理經(jīng)理人有( )等幾類。 A銷售經(jīng)理 B樓字經(jīng)理 C物業(yè)經(jīng)理 D資產(chǎn)經(jīng)理 2物業(yè)服務(wù)企業(yè)在清潔管理中的“三查”制度是指( )。 A. 員工自查 B崗位自查 C領(lǐng)班自查 D部門經(jīng)理抽查 3根據(jù)工業(yè)物業(yè)的特性或租戶類型分類，工業(yè)物業(yè)分為( )等幾類。 A重工業(yè)廠房 B閣樓式廠房 C現(xiàn)代單層標準廠房 D孵化器式廠房。 4大力發(fā)展社會化共同配送共同化的基本模式包括( )。 A物流企業(yè)的配送中心 B廠

2、商聯(lián)合的配送中心 C商業(yè)企業(yè)的配送中心 D地區(qū)配送中心 5以下屬于專業(yè)性物業(yè)的是( )。 A酒店 B會展中心 C劇院 D交易會（所）6美國學(xué)者羅伯特C凱爾等根據(jù)不同物業(yè)的管理所需要具備的知識不同將物業(yè)分為( )。這種劃分方法也是目前國外普遍采用的劃分方法。 A居住物業(yè) B商用物業(yè) C工業(yè)物業(yè) D特殊用途物業(yè) 7 居住物業(yè)是通常意義上的住宅房屋，是指建立手土地之上供人們生活居住的建筑物，它包括( )。 A別墅群 B公寓 C普通住宅 D花園式住宅小區(qū) 8會所經(jīng)營的主要項目包括( )。 A康體項目 B文化項目 C休閑項目 D娛樂項目 9物流配送中心物業(yè)與一般的倉庫不同，它更具備自身的特點( )。 A

3、網(wǎng)絡(luò)化 B建筑風(fēng)格上獨特 C設(shè)施先進 D主要服務(wù)于大企業(yè) 10以下屬于政治性物業(yè)是( )。 A政府首腦機關(guān) B軍事情報機關(guān) C機場、寺院、殘疾人專用設(shè)施 D電臺、電視臺、報社新聞機關(guān) 11依據(jù)建筑物的高度及結(jié)構(gòu)分類可分為( )。 A多層建筑物業(yè)與高層建筑物業(yè) B獨立式住宅(別墅)物業(yè) C宅小區(qū)物業(yè) D辦公樓宇工業(yè)區(qū)及其他物業(yè) 12物業(yè)公司對小區(qū)居民提供的針對性有償服務(wù)項目有( )。 A常規(guī)性服務(wù) B委托性服務(wù) C公共服務(wù) D經(jīng)營性服務(wù) 13居住物業(yè)的功能有( )。 A居住功能 B服務(wù)功能 C經(jīng)濟功能 D社會功能 14寫字樓物業(yè)管理的目標是( )。 A安全 B安靜 C舒適 D快捷 15布展期的首

4、要重點服務(wù)內(nèi)容之一就是布展現(xiàn)場管理，即裝修布置和展臺搭建的管理。展務(wù)現(xiàn)場巡視可分為( )。 A日常巡視 B定點巡視 C定期巡視 D突擊加強巡視 16依據(jù)權(quán)屬的經(jīng)濟性質(zhì)分類，可將物業(yè)分為( )。 A國有產(chǎn)權(quán)物業(yè) B集體產(chǎn)權(quán)物業(yè) C股份制產(chǎn)權(quán)物業(yè) D個人私有產(chǎn)權(quán)物業(yè) 17按照管理的性質(zhì)的分類按照管理的性質(zhì)可將分將為( )。 A委托管理物業(yè) B租賃經(jīng)營物業(yè) C委托代理物業(yè) D承包經(jīng)營物業(yè) 18以下屬于居住物業(yè)管理理念的有( )。 A業(yè)主第一、服務(wù)至上 B專業(yè)管理與自我管理相結(jié)合 C人人平等 D保值增值 19會所經(jīng)營的主要項目包括( )。 A康體項目 B文化項目 C休閑項目 D娛樂項目 20商業(yè)企業(yè)的

5、配送中心。即由( )共同組建的配送中心向同一地區(qū)眾多的零售店鋪進行共同配送。 A. 批發(fā)商 B零售商 C連鎖公司 D地區(qū)配送中心 21在市場經(jīng)濟體制下，房地產(chǎn)作為商品，其分類的依據(jù)，在生產(chǎn)、流通、消費各經(jīng)濟運行環(huán)節(jié)中，應(yīng)充分體現(xiàn)在( )的特點與要求。 A商品屬性 B社會屬性 C房屋建筑自然性 D房屋建筑使用性質(zhì) 22按照管理的性質(zhì)的分類可將分將為( )。 A委托管理物業(yè) B租賃經(jīng)營物業(yè) C委托代理物業(yè) D承包經(jīng)營物業(yè) 23現(xiàn)代商業(yè)場所物業(yè)主要包括各種類型的( )等。 ， A商場 B購物中心 C購物廣場 D各種專業(yè)性市場， 24從特種物業(yè)的經(jīng)營管理性質(zhì)看，有些是公益性的，如( )。 A政府物業(yè)

6、B文教、衛(wèi)生、體育物業(yè) C娛樂、酒店物業(yè) D會展物業(yè) 25以下屬于單一展覽功能的會展物業(yè)的是( )。 A北京展覽館 B上海展覽館 C武漢展覽館 D廣州國際會展中心 26在市場經(jīng)濟體制下，房地產(chǎn)作為商品，其分類的依據(jù)，在生產(chǎn)、流通、消費各經(jīng)濟運行環(huán)節(jié)中，應(yīng)充分體現(xiàn)在( )的特點與要求。 A商品屬性 B社會屬性 C房屋建筑自然性 D房屋建筑使用性質(zhì) 27居住物業(yè)按建設(shè)時間可分為( )。 A新建居住物業(yè) B原有居住物業(yè) C舊城區(qū)的居住物業(yè) D開發(fā)區(qū)居住物業(yè) 28現(xiàn)代商業(yè)場所物業(yè)主要包括各種類型的( )等。 A商場 B購物中心 C購物廣場 D各種專業(yè)性市場 29物流配送中心物業(yè)管理的模式，按配送中心的

7、承擔(dān)主體分為( )。 A自管式的物業(yè)管理模式 B托管式的物業(yè)管理模式 D一般式物業(yè)管理模式 C封閉式物業(yè)管理模式 30以下屬于單一展覽功能的會展物業(yè)的是( )。 A.北京展覽館 B上海展覽館 C武漢展覽館 D廣州國際會展中心 二、填空題 1十屆全國人大五次會議20_年3月16日上午高票通過物權(quán)法。并于20_年l0月1日正式實施。 2黃安永在物業(yè)管理辭典(19995版)中，提出為了使物業(yè)管理更加專業(yè)化、科學(xué)化，根據(jù)物業(yè)使用功能的不同將物業(yè)分為生活、辦公、經(jīng)營、生產(chǎn)等。 3居住物業(yè)管理的目標有經(jīng)濟效益的目標、社會效益的目標、環(huán)境效益的目標、心理效益的目標 4現(xiàn)代寫字樓的保安管理有兩種方式：一種是封

8、閉式管理，另一種方式是開放式管理 5寫字樓的建筑面積是通過測量已建成樓宇的永久性外墻來計算的，它包括封閉的樓層、地下室、機械設(shè)備層和樓頂面積 6委托經(jīng)營式是發(fā)展商委托物業(yè)管理公司在全面管理商業(yè)場所各種設(shè)施的同時，代發(fā)展商經(jīng)營商業(yè)場所內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點。、 7廠商聯(lián)合的配送中心。即在廠家與批發(fā)商或供應(yīng)商與連鎖總店之間進行共同配送。 8英國政府對物業(yè)管理行業(yè)實行社會化管理，一般不干涉，而由住宅中介機構(gòu)住宅管理協(xié)會負責(zé)協(xié)調(diào)。 9. 新建居住物業(yè)般實行封閉或半封閉式的物業(yè)管理；原有的居住物業(yè)也在進行半封閉式的改造及逐步引入物業(yè)管理；而舊城區(qū)中的居住小區(qū)在物業(yè)管理上是狹窄的，粗放的，急需進行改進。 10停車場

9、有專用停車場和附設(shè)停車場兩種，其中多數(shù)是大型或高層建筑的附設(shè)物業(yè)。 11工業(yè)園區(qū)日常物業(yè)管理內(nèi)容主要有：常規(guī)公共服務(wù)延伸配套運營服務(wù)和延伸專業(yè)工程服務(wù)。 12為確保物業(yè)租賃者是一個富有生命力的高效益的租賃者，物業(yè)管理者必須考察工業(yè)承租者以往的效益記錄、信貸資質(zhì)和企業(yè)背景。 13物流企業(yè)的配送中心不僅承擔(dān)物流作業(yè)，而且往往也兼有采購和批發(fā)的職能，實際上是一種配送中心。 14實行專業(yè)化社會化的物業(yè)管理已成為我國房產(chǎn)管理的發(fā)展趨勢。機關(guān)辦公物業(yè)也必須逐步引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行管理。 15服務(wù)性公寓是隨著首先在歐洲流行的休閑度假的需要，而建設(shè)起來的一類物業(yè)形式。 16標識、導(dǎo)視的制作與布置服務(wù)系統(tǒng)，主要

10、有三大類，第一類是建筑及公用設(shè)備，第二類是設(shè)施的編號，第三類是服務(wù)標識 功能標識 17根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法（或物權(quán)法）的有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定對<物業(yè)管理條例作了修改并決定自20_年10月1日起施行。 18近兩年來，物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)發(fā)展方向的分類發(fā)展趨勢也在形成。一些以前專注于住宅物業(yè)管理服務(wù)項目的大中型物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始從住宅物業(yè)管理項目中撤出，而專注于商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)及資產(chǎn)經(jīng)營管理領(lǐng)域，使物業(yè)分類管理專業(yè)化水平在提高。 19黃安永在物業(yè)管理辭典（1999.5版）中，提出為了使物業(yè)管理更加專業(yè)化、科學(xué)化，根據(jù)物業(yè)使用功能的不同將物業(yè)分為生活、辦公、經(jīng)營、生產(chǎn)等。 20居住物

11、業(yè)管理的目標有經(jīng)濟效益的目標、社會效益的目標、環(huán)境效益的目標、心理效益的目標。 21最小租金=(日常運行費用+抵押貸款還款額+預(yù)期投資回收額)樓宇可租用面積。 22檢驗物業(yè)可獲利能力的主要方法是采用收支平衡點分析p ，即使得毛收入等于支出（包括抵押貸款和所有其他開支）時所需的租出比率，當(dāng)毛收入超過收支平衡點時，物業(yè)就會有正的獲利。 23服務(wù)性公寓是隨著首先在歐洲流行的休閑度假的需要，而建設(shè)起來的一類物業(yè)形式。 24采取租賃經(jīng)營管理模式是業(yè)主將酒店物業(yè)通過簽訂租賃合同，明確租金、租賃期限和雙方的權(quán)責(zé)與權(quán)限，租給經(jīng)營公司進行管理。 25聯(lián)號是擴張酒店的一種易獲利且低成本的方法。 26. 會展物業(yè)管

12、理就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托，對會展建筑物及附屬設(shè)備、設(shè)施進行維護、保養(yǎng)，為參展商和客戶提供管理服務(wù)。 27英國政府對物業(yè)管理行業(yè)實行社會化管理，一般不干涉，而由住宅中介機構(gòu)住宅管理協(xié)會負責(zé)協(xié)調(diào)。 28.多層住宅，即不設(shè)電梯而用樓梯組織垂直交通的3至6層住宅。 29.停車場有專用停車場和附設(shè)停車場兩種，其中多數(shù)是大型或高層建筑的附設(shè)物業(yè)。 30.現(xiàn)代寫字樓的保安管理有兩種方式：一種是封閉式管理，另一種方式是開放式管理。 31.為確保物業(yè)租賃者是一個富有生命力的高效益的租賃者，物業(yè)管理者必須考察工業(yè)承租者以往的效益記錄、信貸資質(zhì)和企業(yè)背景。 32總的來說，不同性質(zhì)的工業(yè)企業(yè)的廠址選擇大體上可

13、以分成以下三種： 工業(yè)企業(yè)的選擇資主導(dǎo)型接近原材料產(chǎn)地。勞動密集型工業(yè)企業(yè)的選擇接近勞動力市場。市場主導(dǎo)型工業(yè)企業(yè)的選擇接近消費品市場。 33.服務(wù)性公寓是一類以營利為目的，建成單元式結(jié)構(gòu)的，按照 的要求來配置設(shè)施和設(shè)備，按“家” 酒店方式管理的滿足社會需要的特殊居住物業(yè)。 34.實行專業(yè)化社會化的物業(yè)管理已成為我國房產(chǎn)管理的發(fā)展趨勢。機關(guān)辦公物業(yè)也必須逐步引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行管理。 35.標識、導(dǎo)視的制作與布置服務(wù)系統(tǒng)，主要有三大類，第一類是建筑及公用設(shè)備設(shè)施的編號，第二類是服務(wù)標識，第三類是功能標識。 361868年英國皇家測量師協(xié)會(半官、半民性質(zhì))成立，它實際上是“準”全國性。其所轄的

14、7個技術(shù)專業(yè)小組成員，除履行各自的物業(yè)管理協(xié)會與房地產(chǎn)有關(guān)的專業(yè)技術(shù)職能外，均要同時承擔(dān)物業(yè)管理職能。 372000年10月15日，中國物業(yè)管理協(xié)會成立，不但使物業(yè)行業(yè)走上了自律中發(fā)展的軌道，而且也為物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化提供強有力的行業(yè)性專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與支持。 38單元性居住物業(yè)一般建筑面積在3-5萬平方米。 39現(xiàn)代寫字樓管理較重要的是三個方面：設(shè)備管理，它是寫字樓的“心臟”； 清潔管理，是寫字樓的“容貌”保安管理，它是寫字樓的“衛(wèi)士”。 40現(xiàn)在會所主要有兩種類型；一是附屬型、二是獨立型。 41工業(yè)產(chǎn)品的需求增加了，必然導(dǎo)致工業(yè)物業(yè)的需求增加；反過來，凡是引起工業(yè)產(chǎn)品需求下降的因素也將引起工

15、業(yè)物業(yè)需求的降低，這就是引致需求。 42廠商聯(lián)合的配送中心。 即在廠家與批發(fā)商或供應(yīng)商與連鎖總店之間進行共同配送。 43當(dāng)前政府機關(guān)物業(yè)的改革，應(yīng)按物業(yè)管理條例的規(guī)定來推行。關(guān)鍵是政府機關(guān)擺正自己的位置。 44服務(wù)性公寓是二種高檔居住性物業(yè)，但與居住物業(yè)的不同之處在于它的經(jīng)營性與社會性。 45布展期的首要重點服務(wù)內(nèi)容之一就是布展現(xiàn)場管理，即裝修布置和展臺搭建的管理。 46新物業(yè)管理條例規(guī)定“業(yè)主大會決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意”。 47單元性居住物業(yè)一般建筑面積在3-5萬平方米普通居住物業(yè)指建筑面

16、積在5-30萬平方米的住宅區(qū)；大型居住物業(yè)主要是大中城市中建筑面積在30-100萬平方米的住宅區(qū)；巨型居住物業(yè)指建筑面積在100萬平方米以上的住宅區(qū)。 48現(xiàn)代寫字樓管理較重要的是三個方面：設(shè)備管理，它是寫字樓的“心臟”；清潔管理，是寫字樓的“容貌”；保安管理，它是寫字樓的“衛(wèi)士”。 49物業(yè)管理公司要作好以下兩項常規(guī)性清潔管理工作：清潔保障工作和保潔服務(wù)管理。 50現(xiàn)在會所主要有兩種類型.-是附屬型、二是獨立型。 51物流企業(yè)的配送中心不僅承擔(dān)物流作業(yè)，而且往往也兼有采購和批發(fā)的職能，實際上是一種配送中心。當(dāng)然也有可能只從事物流作業(yè)活動。 52商業(yè)企業(yè)的配送中心。即由批發(fā)商、零售商、連鎖公司共同組建的配送中心向同一地區(qū)眾多的零售店鋪進行共同配送。 53醫(yī)院的服務(wù)管理中屬于專業(yè)性的、技術(shù)性的工作，應(yīng)由醫(yī)院來完成，屬于服務(wù)性的工作，可以由物業(yè)管理公司來承擔(dān)。 第 13 頁 共 13 頁