中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式研究經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)

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1、中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式研究目錄中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式研究1摘要2第1章 電子商務(wù)相關(guān)理論41.1電子商務(wù)概述41.2電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r5第2章 中小企業(yè)與電子商務(wù)62.1中小企業(yè)的特點(diǎn)62.2中小企業(yè)的地位和作用7第3章 我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式83.1電子商務(wù)模式的概念83.2電子商務(wù)模式的分類93.3各種電子商務(wù)模式優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析103.4我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式選擇11第4章 結(jié)論與展望12參考文獻(xiàn)12摘要步入21世紀(jì)，中小企業(yè)成了各國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)中最為活躍的因素，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)蓄發(fā)展和繁榮穩(wěn)定的重要因素。與此同時(shí)，電子商務(wù)，作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)物，已經(jīng)成為眾

2、多企業(yè)關(guān)注和利用的焦點(diǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展更是為中小企業(yè)與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。本文介紹中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，分析市場(chǎng)給中小型企業(yè)所帶來(lái)的巨大商機(jī)，明確了我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的迫切性，通過(guò)認(rèn)識(shí)這些機(jī)遇并充分利用信息技術(shù)所提供的服務(wù)，使中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文結(jié)構(gòu)分為三大部分。第一部分對(duì)電子商務(wù)的基本理論做了總結(jié)。對(duì)電子商務(wù)的概念、分類及在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀做了基本介紹。第二部分概括了我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)，分析了中小企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開展電子商務(wù)的迫切需要，同時(shí)指出了我國(guó)中小企業(yè)開展運(yùn)用電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題。第三部分首先

3、對(duì)電子商務(wù)模式的概念及不同的分類方法做了基本的介紹并對(duì)各種電子商務(wù)模式分類方法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了比較。最后是結(jié)論與展望。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，在內(nèi)外條件都不甚完善的今天，中小企業(yè)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及自身?xiàng)l件利用現(xiàn)有的資源，采取合適的電子商務(wù)模式，從而推動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。關(guān)鍵詞:中小企業(yè)，電子商務(wù)，模式第1章 電子商務(wù)相關(guān)理論1.1電子商務(wù)概述電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)這個(gè)詞的歷史很短。1995年，美國(guó)政府成立電子商務(wù)工作組，可以看作是電子商務(wù)這個(gè)術(shù)語(yǔ)的誕生之日。隨后的1996年，美國(guó)政府提出了發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略框架。與此同時(shí)，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)正式?jīng)Q

4、定將“電子數(shù)據(jù)交換(EDI)”改稱“電子商務(wù)(Electronic Commerce)e”。于是，電子商務(wù)這個(gè)詞開始風(fēng)靡全球。關(guān)于電子商務(wù)概念的界定，目前可謂眾說(shuō)紛紜，表達(dá)不一。有國(guó)際組織在全球性視角下的定義，有國(guó)內(nèi)法秩序下的立法定義，更有著學(xué)者的理性定義，至今未有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的定義。國(guó)際組織為了統(tǒng)一電子商務(wù)的有關(guān)規(guī)則，曾制訂了一些國(guó)際性文件。這些文件中不乏對(duì)電子商務(wù)的界定。例如，世界貿(mào)易組織認(rèn)為，電子商務(wù)是以電子方式進(jìn)行的商品和服務(wù)之生產(chǎn)、分配、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售或交付。經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織(OECD)認(rèn)為，電子商務(wù)是指包括組織與個(gè)人在基于文本、聲音、可視化圖像在內(nèi)的數(shù)字化數(shù)據(jù)傳輸與處理方面的商

5、業(yè)活動(dòng)。1.2電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r隨著信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)相關(guān)軟、硬件的開發(fā)利用和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，新的電子技術(shù)與商業(yè)活動(dòng)更加密切的融合。從普通的商場(chǎng)電子收款機(jī)、銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)(POS)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)和商場(chǎng)管理信息系統(tǒng)(BMSI)，到跨越國(guó)界、不同企業(yè)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)，數(shù)據(jù)信息的控制與處理越來(lái)越準(zhǔn)確、有效，大量的事務(wù)處理工作趨向標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著工Internet技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，基于Internet的電子商務(wù)受到了高度的重視，并開始獲得迅速的發(fā)展。1991年美國(guó)政府公布高性能計(jì)算法，首次提出了“信息高速公路”，并全面建設(shè)國(guó)家科研和教育網(wǎng)。各大公司、

6、科研機(jī)構(gòu)和高等院校爭(zhēng)相研究和推出各種用途的軟件，為網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用提供多種技術(shù)手段。同年萬(wàn)維網(wǎng)WWW(World Wide Web)在Internet上首次露面，基于工Internet的BBS新服務(wù)方式，不受線路的限制，能滿足100個(gè)用戶同時(shí)上線，以后出現(xiàn)的基于Web形式的BBS，使訪問(wèn)人數(shù)幾乎不受限制，極大的滿足特定群體的需要。在各國(guó)政府和國(guó)際組織的推動(dòng)下，電子商務(wù)在全球得到了迅速的發(fā)展。1994年全球電子商務(wù)銷售額為12億美元；到1997年增長(zhǎng)了一倍多，達(dá)到26億美元；1998年銷售額則猛增至500億美元，比1997年增長(zhǎng)近20倍;1999年銷售額1，450億美元，2001年銷售額達(dá)4500億美

7、元，截至2004年底電子商務(wù)銷售額達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元。第2章 中小企業(yè)與電子商務(wù)2.1中小企業(yè)的特點(diǎn)目前，我國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)己超過(guò)1000萬(wàn)家，占注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的90%;中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)的60%，就業(yè)人數(shù)達(dá)1.1億，占全國(guó)工業(yè)部門的73%;在流通領(lǐng)域，中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上;每年約1500億美元的出口總額中，中小企業(yè)也占60%左右。尤其是在輕紡、食品、木材、玩具、塑料制品等行業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)值及出口份額更大。中小企業(yè)的作用是巨大的，認(rèn)識(shí)其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)也是開展電子商務(wù)所必須的。中小企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)如下。(1)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，多屬獨(dú)斷獨(dú)行的一人經(jīng)營(yíng)，因此企業(yè)的成敗完全取決

8、于經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人能力。其特點(diǎn)一方面表現(xiàn)為有權(quán)力、善獨(dú)裁，且溫情;另一方面則表現(xiàn)出具有機(jī)動(dòng)性，成本意識(shí)，擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，有個(gè)性、強(qiáng)烈的責(zé)任感和富有開拓精神。(2)中小企業(yè)利用的資本少，外部資本的籌措能力不必很強(qiáng)，其活動(dòng)領(lǐng)域僅限于用中小資本能以操業(yè)的范圍。無(wú)視這些而過(guò)于擴(kuò)大規(guī)模會(huì)遇到極大的風(fēng)險(xiǎn)。(3)中小企業(yè)成長(zhǎng)與否，受其企業(yè)的獨(dú)立自主性所左右。這個(gè)問(wèn)題非常復(fù)雜。有的保持自由企業(yè)，獨(dú)立企業(yè)的性質(zhì)，有的成為大企業(yè)的從屬企業(yè)、承包企業(yè)而喪失自由性，被驅(qū)使，受盤剝。(4)正因?yàn)橹行∑髽I(yè)的資本弱小，所以在擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的時(shí)候，許多新的對(duì)手會(huì)參加進(jìn)來(lái)，容易形成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的局面。很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不是為了經(jīng)濟(jì)上

9、的團(tuán)結(jié)而參加了聯(lián)合，聯(lián)合目的模糊，缺乏協(xié)調(diào)性。 (5)環(huán)境變化對(duì)中小企業(yè)的刺激或沖擊是很大的，因而各企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性的差距正在擴(kuò)大。(6)中小企業(yè)多數(shù)資本利用少或資本勢(shì)力弱小，多數(shù)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，利用我國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)的特點(diǎn)、利用地方資源的特色，產(chǎn)品或企業(yè)性質(zhì)帶有很濃的地方和民族色彩，管理機(jī)制簡(jiǎn)單，靈活多變，適應(yīng)性強(qiáng)，沒(méi)有過(guò)多條條框框，但抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較低，稍有不慎，就可能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的大潮中翻船。2.2中小企業(yè)的地位和作用中小企業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和維持社會(huì)穩(wěn)定的最重要的支撐力量之一，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。(1)中小企業(yè)己成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)在90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)

10、快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7%來(lái)自中小企業(yè)。2004年全國(guó)工業(yè)企業(yè)中小型企業(yè)銷售額增長(zhǎng)率和工商稅收增長(zhǎng)率分別為10.27%和11.64%，均高于大中型企業(yè)。(2)中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力、保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量中小企業(yè)發(fā)展之所以被世界各國(guó)所重視，其中很重要的原因之是中小企業(yè)能夠創(chuàng)造出大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)于社會(huì)發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用。(3)中小企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的主要場(chǎng)所傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，中小企業(yè)往往與落后的生產(chǎn)方式結(jié)合在一起。但是，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)表明，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不僅在數(shù)量上占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，創(chuàng)新的水平和影響也不亞于大企業(yè)，而且，中小企業(yè)做出了許多被認(rèn)為是現(xiàn)代最重要的工業(yè)創(chuàng)

11、新與發(fā)展。 (4)科技型中小企業(yè)蓬勃發(fā)展是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn)步的不竭動(dòng)力近年來(lái)，科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展，成為技術(shù)進(jìn)步中最活躍的創(chuàng)新主休。截至2004年底，全國(guó)科技型中小企業(yè)已逾15萬(wàn)戶，占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的15.22%。(5)中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的微觀基礎(chǔ)，是深化改革的主要推動(dòng)力量中小企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè)，貼近市場(chǎng)，貼近用戶，活躍在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體和市場(chǎng)體制的微觀基礎(chǔ)。第3章 我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式3.1電子商務(wù)模式的概念電子商務(wù)模式經(jīng)常也稱為因特網(wǎng)商務(wù)模式或者簡(jiǎn)稱商務(wù)模式。對(duì)此許多學(xué)者做了有益的探索。W. Chan Kim, Rener Maubo

12、rgne (2000)認(rèn)為商務(wù)模式是一系列用來(lái)打開管理者思路的提問(wèn)，涉及到生產(chǎn)和分銷的方法、公司能力以及產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)問(wèn)題。William A. Sahlman (1999)認(rèn)為企業(yè)所追尋的有效商務(wù)模式是成本急劇下降，價(jià)格也相應(yīng)下降，而銷售量急劇上升的模式。Paul Timers (1998)認(rèn)為電子商務(wù)模式是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)以及信息流的一種構(gòu)架，是一種對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)不同參與者及各自角色的描述，同時(shí)也是對(duì)這些參與者的潛在利益和收入來(lái)源的一種描述。Petrovic等人則認(rèn)為電子商務(wù)模式是對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際流程背后的邏輯的一種描述，是對(duì)企業(yè)通過(guò)電子手段實(shí)現(xiàn)其商務(wù)戰(zhàn)略在概念層面和結(jié)構(gòu)層面的概括，并

13、且是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)流程的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，關(guān)于電子商務(wù)模式的概念本身并沒(méi)有形成一致的看法。并且，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者在對(duì)電子商務(wù)模式的研究方面存在顯著的差異。簡(jiǎn)而言之，國(guó)內(nèi)的研究更多的是關(guān)注模式的劃分、發(fā)展階段的劃分，以及具體實(shí)施建議的提出。而國(guó)外的學(xué)者則不同，他們更多關(guān)注的是電子商務(wù)模式更深層次的內(nèi)容，更多提及的是電子商務(wù)模式的要素分析。3.2電子商務(wù)模式的分類國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的角度對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行了不同的分類，列舉幾種主要的分類模式如下。1.基于價(jià)值鏈的分類。Pua1 Timers提出的分類體系是基于價(jià)值鏈的整合，同時(shí)也考慮到了商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照這種體系電子商務(wù)模式

14、可以分為電子商店、電子采購(gòu)、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等11類。2.混合分類。Michael Rappa將電子商務(wù)模式分為經(jīng)紀(jì)商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、合作附屬商務(wù)模式、社區(qū)服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商等九大類。其中經(jīng)濟(jì)商又可以分為買/賣配送、市場(chǎng)交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購(gòu)買者集合、經(jīng)銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經(jīng)紀(jì)人、反向拍賣經(jīng)紀(jì)商、分類廣告、搜索代理等11種;廣告商又可以分為個(gè)性化門戶網(wǎng)站、專門化門戶網(wǎng)站、注意力/刺激性營(yíng)銷、免費(fèi)模式、廉價(jià)商店等5種。3.基于原模式的分類。P

15、eter Weill認(rèn)為，電子商務(wù)的模式從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是屬于原模式的一種或者是這些原模式的組合。而他所認(rèn)為的原模式有以下八種:內(nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務(wù)提供者、中間商、共享基礎(chǔ)設(shè)施、價(jià)值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。4.基于新舊模式差異的分類。Pua1和 bambury從新的商務(wù)模式與舊商務(wù)模式的差異角度出發(fā)，將電子商務(wù)模式分為兩大類:移植模式和票賦模式。移植模式是指那些在真實(shí)世界當(dāng)中存在的、并被移植到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)模式。票賦模式。模式則是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中特有的、與生俱來(lái)的商務(wù)模式。5.基于控制方的分類。麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為存在三種新興的電子商務(wù)模式，即賣方控制模式、買方控制

16、模式和第三方控制模式。這種分類在一定程度上反映了賣方、買方以及第三方中介在市場(chǎng)交易過(guò)程中的相對(duì)主導(dǎo)地位，體現(xiàn)了各方對(duì)交易的控制程度。3.3各種電子商務(wù)模式優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析只要是商務(wù)運(yùn)作模式，就必然存在產(chǎn)品流和服務(wù)流，從業(yè)務(wù)核心上也可以體現(xiàn)出來(lái)。比如電子商店的網(wǎng)上售物，主要涉及的是產(chǎn)品流;而價(jià)值鏈整合商，主要提供的是價(jià)值鏈的整合服務(wù)。當(dāng)然許多服務(wù)最終也是為產(chǎn)品而存在的。一般而言，采用某種電子商務(wù)模式的利益和好處可以從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析。第一，對(duì)于產(chǎn)品的真正提供者和真正接受者而言，采用電子商務(wù)模式的利益來(lái)自兩個(gè)方面，其一是收入的增加，其二是成本的降低。具體而言，對(duì)產(chǎn)品的提供者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)往往使得

17、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)作成本降低，銷量因此增大，所以收入也有所增加;而對(duì)產(chǎn)品的接受者而言，并未因此產(chǎn)生收入，利益卻是很明顯的，即省時(shí)省力，成本降低。第二，對(duì)于交易的中間商而言，采用電子商務(wù)模式的利益主要來(lái)源于各類中介費(fèi)用、管理費(fèi)用、咨詢費(fèi)用，以及一些相關(guān)設(shè)備和軟件的銷售收入。另外，廣告收入在許多電子商務(wù)模式中依然占據(jù)著很大的比例。有些模式創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值表達(dá)方式是一樣的，比如有許多整體價(jià)值體現(xiàn)都可以說(shuō)是“降低成本”，但成本降低的對(duì)象、方法，以及體現(xiàn)價(jià)值的領(lǐng)域，實(shí)際上都不甚相同。電子商店是如何降低成本呢?一般來(lái)講，電子商店確實(shí)可以降低企業(yè)的促銷成本。有研究表明，假如使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)做廣告媒介，進(jìn)行網(wǎng)上促銷

18、活動(dòng)，其結(jié)果是增加十倍銷售量的同時(shí)，只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的十分之一。該項(xiàng)研究還表明，一般而言，采用網(wǎng)上促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告花費(fèi)的十分之一。電子采購(gòu)也可以降低成本。這里主要指的是采購(gòu)成本的降低。企業(yè)采購(gòu)原材料和勞務(wù)可能是一項(xiàng)程序繁瑣的過(guò)程。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子采購(gòu)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品的制造過(guò)程有機(jī)的配合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。有資料表明，全球采用EDI在增值網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的產(chǎn)品和勞務(wù)的交易己經(jīng)超過(guò)1500億美元。使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5%到10%的采購(gòu)成本。從功能整合程度以及創(chuàng)新程度來(lái)對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行分析。先看一下在這幾種模

19、式中，電子商務(wù)究竟為企業(yè)做了什么，或者說(shuō)，在企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)價(jià)值活動(dòng)中究竟起到了什么作用。的確這似乎和價(jià)值規(guī)律有所背離，但對(duì)于新興的經(jīng)濟(jì)模式而言這種可能性是完全存在的。主要原因在于:第一，新興模式的領(lǐng)頭羊往往耗資巨大，成本高昂導(dǎo)致利潤(rùn)無(wú)法保障;第二，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)新模式極易拷貝，享有專利并獲取超額利潤(rùn)的難度極大。3.4我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式選擇企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問(wèn)題。從不同角度提出的電子商務(wù)模式分類框架為商務(wù)模式的選擇提供了參考依據(jù)。電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新，模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn)。采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)

20、模式。典型商務(wù)模式的構(gòu)建一般需要識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈中的要素，同時(shí)考慮到技術(shù)的最新發(fā)展。企業(yè)的價(jià)值鏈要素主要包括采購(gòu)物流、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售物流、營(yíng)銷、人力資源管理、研發(fā)等等。這些要素中哪一個(gè)或哪幾個(gè)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)取得和價(jià)值創(chuàng)造的影響最為重要，那么企業(yè)在構(gòu)建電子商務(wù)模式時(shí)，就應(yīng)該針對(duì)這些環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。文章以中小制造業(yè)為例，探討了中小制造業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式。自從20年前人們的辦公桌上出現(xiàn)計(jì)算機(jī)，電子商務(wù)的概念就逐漸成為一個(gè)最炙手可熱的名詞。但是在制造業(yè)領(lǐng)域，大部分廠商迄今為止仍在通過(guò)傳統(tǒng)方式處理他們的日常業(yè)務(wù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管電子商務(wù)的概念在制造行業(yè)早已深入人心，但真正有效利用這種手段的廠家卻并不多，絕大部分

21、企業(yè)只是將網(wǎng)絡(luò)作為內(nèi)部溝通的工具，或是用來(lái)與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，只有少數(shù)的企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買和銷售。近幾年制造業(yè)與電子商務(wù)相對(duì)疏離的情況發(fā)生了重大改變，許多企業(yè)都已制定了雄心勃勃的計(jì)劃，要把電子商務(wù)手段發(fā)展成他們主要的交易平臺(tái)。在2004年，超過(guò)一半的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了客源。除了網(wǎng)上買賣，加強(qiáng)與供應(yīng)商和顧客的關(guān)系是眾多企業(yè)選擇電子商務(wù)的另一個(gè)重要原因。實(shí)際上，基于網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)協(xié)作已經(jīng)擴(kuò)展到了包括賬目、后勤、乃至合作開發(fā)等眾多領(lǐng)域。總體上看，盡管制造業(yè)的大部分企業(yè)仍沒(méi)有全方位地采納電子商務(wù)，但這種狀況在今后將得到極大改觀。我國(guó)中小制造業(yè)企業(yè)在地域上相對(duì)集中，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)更多地面向海外市場(chǎng)或本地的國(guó)際化

22、市場(chǎng)，因此在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須面對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力和來(lái)自客戶的不斷變化著的要求。中國(guó)中小制造型企業(yè)要獲得更快發(fā)展，就必須進(jìn)入大型企業(yè)的全球化采購(gòu)環(huán)節(jié)，進(jìn)入一個(gè)全球性制造的網(wǎng)絡(luò)中。如何最大限度降低成本，已成為大多數(shù)公司21世紀(jì)的首要任務(wù)。中小制造業(yè)企業(yè)能否盡快實(shí)施電子商務(wù)，并融入全球化采購(gòu)浪潮中，將是未來(lái)5年制造型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第4章 結(jié)論與展望電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式發(fā)展的制高點(diǎn)，是發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。目前一些發(fā)達(dá)國(guó)家正投入大量的人力物力不遺余力地發(fā)展本國(guó)的電子商務(wù)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)將成為一種新的貿(mào)易壁壘，不適應(yīng)新的游戲規(guī)則的中小企業(yè)

23、將會(huì)被無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。電子商務(wù)模式的發(fā)展，不論是中國(guó)的還是全世界的，其方向必然是功能整合程度越來(lái)越高，創(chuàng)新程度越來(lái)越高?；蛘哒f(shuō)，今后電子商務(wù)模式的發(fā)展將向著高度創(chuàng)新和高度功能整合闊步前進(jìn)。隨著電子市場(chǎng)的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高，人們對(duì)電子商務(wù)模式的要求也越來(lái)越高，這必然導(dǎo)致新的電子商務(wù)模式的誕生。也就是說(shuō)，功能的整合程度越來(lái)越高將成為電子商務(wù)模式發(fā)展的趨勢(shì)之一。我國(guó)的中小企業(yè)，多屬民族企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，有人預(yù)言:傳統(tǒng)企業(yè)是一頭睡獅，一旦信息化了，將實(shí)力倍增。我們應(yīng)該有清醒的頭腦，弄清商機(jī)無(wú)限，贏者通吃的規(guī)則，抓住時(shí)機(jī)，積極開展電子商務(wù)的研究和開發(fā)，針對(duì)中小企業(yè)的需求，需求適合中小企業(yè)各

24、行業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式，逐步取代和改造我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是我國(guó)中小企業(yè)全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，迎接加入WOT和經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的比由之路和可行手段。中小企業(yè)電子商務(wù)不再是遙不可及的事，電子商務(wù)己經(jīng)和正在為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)并為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益，我們有理由相信，廣大的中小企業(yè)將會(huì)迎來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的春天。參考文獻(xiàn)l宋遠(yuǎn)方，姚賢濤，電子商務(wù)北京:電子工業(yè)出版社，2003.56-782(美)埃弗雷姆特伯恩著，王理平，張曉峰譯。電子商務(wù):管理新視角:A Managerial perspective.北京:電子工業(yè)出版社，20033馬尚才等.電子商務(wù)安全技術(shù).北京:國(guó)防工業(yè)出版社，20034雷宏振，現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，20045張福德.電子商務(wù)安全認(rèn)證實(shí)用技術(shù).北京:中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，20036王金玲，才書訓(xùn).電子商務(wù)的法律與規(guī)范.沈陽(yáng):東北大學(xué)出版社，2003