中小企業(yè)的電子商務發(fā)展模式研究經(jīng)濟學專業(yè)

中小企業(yè)的電子商務發(fā)展模式研究目錄中小企業(yè)的電子商務發(fā)展模式研究1摘要2第1章 電子商務相關理論41.1電子商務概述41.2電子商務的發(fā)展狀況5第2章 中小企業(yè)與電子商務62.1中小企業(yè)的特點62.2中小企業(yè)的地位和作用7第3章 我國中小企業(yè)的電子商務發(fā)展模式83.1電子商務模式的概念83.2電子商務模式的分類93.3各種電子商務模式優(yōu)缺點的比較分析103.4我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展模式選擇11第4章 結論與展望12參考文獻12摘要步入21世紀，中小企業(yè)成了各國經(jīng)濟的基礎和社會經(jīng)濟中最為活躍的因素，成為社會經(jīng)濟儲蓄發(fā)展和繁榮穩(wěn)定的重要因素。與此同時，電子商務，作為新經(jīng)濟時代下的產(chǎn)物，已經(jīng)成為眾多企業(yè)關注和利用的焦點。電子商務的發(fā)展更是為中小企業(yè)與大企業(yè)的競爭提供了很好的機會和平臺。本文介紹中國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀及存在的問題，分析市場給中小型企業(yè)所帶來的巨大商機，明確了我國中小企業(yè)運用電子商務的迫切性，通過認識這些機遇并充分利用信息技術所提供的服務，使中小企業(yè)發(fā)展電子商務，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文結構分為三大部分。第一部分對電子商務的基本理論做了總結。對電子商務的概念、分類及在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀做了基本介紹。第二部分概括了我國中小企業(yè)的特點，分析了中小企業(yè)面對激烈的市場競爭開展電子商務的迫切需要，同時指出了我國中小企業(yè)開展運用電子商務存在的主要問題。第三部分首先對電子商務模式的概念及不同的分類方法做了基本的介紹并對各種電子商務模式分類方法的優(yōu)缺點進行了比較。最后是結論與展望。中小企業(yè)發(fā)展電子商務是大勢所趨，在內(nèi)外條件都不甚完善的今天，中小企業(yè)要根據(jù)行業(yè)特點及自身條件利用現(xiàn)有的資源，采取合適的電子商務模式，從而推動中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。關鍵詞:中小企業(yè)，電子商務，模式第1章 電子商務相關理論1.1電子商務概述電子商務(Electronic Commerce，EC)這個詞的歷史很短。1995年，美國政府成立電子商務工作組，可以看作是電子商務這個術語的誕生之日。隨后的1996年，美國政府提出了發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略框架。與此同時，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會正式?jīng)Q定將“電子數(shù)據(jù)交換(EDI)”改稱“電子商務(Electronic Commerce)e”。于是，電子商務這個詞開始風靡全球。關于電子商務概念的界定，目前可謂眾說紛紜，表達不一。有國際組織在全球性視角下的定義，有國內(nèi)法秩序下的立法定義，更有著學者的理性定義，至今未有一個統(tǒng)一的、標準的定義。國際組織為了統(tǒng)一電子商務的有關規(guī)則，曾制訂了一些國際性文件。這些文件中不乏對電子商務的界定。例如，世界貿(mào)易組織認為，電子商務是以電子方式進行的商品和服務之生產(chǎn)、分配、市場營銷、銷售或交付。經(jīng)濟合作發(fā)展組織(OECD)認為，電子商務是指包括組織與個人在基于文本、聲音、可視化圖像在內(nèi)的數(shù)字化數(shù)據(jù)傳輸與處理方面的商業(yè)活動。1.2電子商務的發(fā)展狀況隨著信息技術以及計算機相關軟、硬件的開發(fā)利用和通訊技術的迅猛發(fā)展，新的電子技術與商業(yè)活動更加密切的融合。從普通的商場電子收款機、銷售點實時管理系統(tǒng)(POS)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)和商場管理信息系統(tǒng)(BMSI)，到跨越國界、不同企業(yè)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)，數(shù)據(jù)信息的控制與處理越來越準確、有效，大量的事務處理工作趨向標準化。進入20世紀90年代，隨著工Internet技術的不斷發(fā)展和成熟，基于Internet的電子商務受到了高度的重視，并開始獲得迅速的發(fā)展。1991年美國政府公布高性能計算法，首次提出了“信息高速公路”，并全面建設國家科研和教育網(wǎng)。各大公司、科研機構和高等院校爭相研究和推出各種用途的軟件，為網(wǎng)絡的應用提供多種技術手段。同年萬維網(wǎng)WWW(World Wide Web)在Internet上首次露面，基于工Internet的BBS新服務方式，不受線路的限制，能滿足100個用戶同時上線，以后出現(xiàn)的基于Web形式的BBS，使訪問人數(shù)幾乎不受限制，極大的滿足特定群體的需要。在各國政府和國際組織的推動下，電子商務在全球得到了迅速的發(fā)展。1994年全球電子商務銷售額為12億美元；到1997年增長了一倍多，達到26億美元；1998年銷售額則猛增至500億美元，比1997年增長近20倍;1999年銷售額1，450億美元，2001年銷售額達4500億美元，截至2004年底電子商務銷售額達到了2.7萬億美元。第2章 中小企業(yè)與電子商務2.1中小企業(yè)的特點目前，我國工商注冊登記的中小企業(yè)己超過1000萬家，占注冊企業(yè)總數(shù)的90%;中小企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國的60%，就業(yè)人數(shù)達1.1億，占全國工業(yè)部門的73%;在流通領域，中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上;每年約1500億美元的出口總額中，中小企業(yè)也占60%左右。尤其是在輕紡、食品、木材、玩具、塑料制品等行業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)值及出口份額更大。中小企業(yè)的作用是巨大的，認識其經(jīng)營特點也是開展電子商務所必須的。中小企業(yè)的主要經(jīng)營特點如下。(1)中小企業(yè)的經(jīng)營，多屬獨斷獨行的一人經(jīng)營，因此企業(yè)的成敗完全取決于經(jīng)營者的個人能力。其特點一方面表現(xiàn)為有權力、善獨裁，且溫情;另一方面則表現(xiàn)出具有機動性，成本意識，擔當風險的勇氣，有個性、強烈的責任感和富有開拓精神。(2)中小企業(yè)利用的資本少，外部資本的籌措能力不必很強，其活動領域僅限于用中小資本能以操業(yè)的范圍。無視這些而過于擴大規(guī)模會遇到極大的風險。(3)中小企業(yè)成長與否，受其企業(yè)的獨立自主性所左右。這個問題非常復雜。有的保持自由企業(yè)，獨立企業(yè)的性質(zhì)，有的成為大企業(yè)的從屬企業(yè)、承包企業(yè)而喪失自由性，被驅(qū)使，受盤剝。(4)正因為中小企業(yè)的資本弱小，所以在擴大其產(chǎn)業(yè)市場的時候，許多新的對手會參加進來，容易形成過度競爭的局面。很多中小企業(yè)的經(jīng)營者不是為了經(jīng)濟上的團結而參加了聯(lián)合，聯(lián)合目的模糊，缺乏協(xié)調(diào)性。 (5)環(huán)境變化對中小企業(yè)的刺激或沖擊是很大的，因而各企業(yè)對環(huán)境變化的適應性的差距正在擴大。(6)中小企業(yè)多數(shù)資本利用少或資本勢力弱小，多數(shù)為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，利用我國廉價勞動的特點、利用地方資源的特色，產(chǎn)品或企業(yè)性質(zhì)帶有很濃的地方和民族色彩，管理機制簡單，靈活多變，適應性強，沒有過多條條框框，但抵御風險的能力較低，稍有不慎，就可能在市場經(jīng)濟激烈競爭的大潮中翻船。2.2中小企業(yè)的地位和作用中小企業(yè)已經(jīng)成為促進我國經(jīng)濟快速增長和維持社會穩(wěn)定的最重要的支撐力量之一，在國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位。(1)中小企業(yè)己成為拉動經(jīng)濟的新增長點在90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7%來自中小企業(yè)。2004年全國工業(yè)企業(yè)中小型企業(yè)銷售額增長率和工商稅收增長率分別為10.27%和11.64%，均高于大中型企業(yè)。(2)中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力、保持社會穩(wěn)定的基礎力量中小企業(yè)發(fā)展之所以被世界各國所重視，其中很重要的原因之是中小企業(yè)能夠創(chuàng)造出大量的就業(yè)機會，對于社會發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用。(3)中小企業(yè)是推動社會技術進步，促進科技成果轉化的主要場所傳統(tǒng)觀念認為，中小企業(yè)往往與落后的生產(chǎn)方式結合在一起。但是，現(xiàn)實經(jīng)濟活動表明，中小企業(yè)的技術創(chuàng)新不僅在數(shù)量上占有相當?shù)姆蓊~，創(chuàng)新的水平和影響也不亞于大企業(yè)，而且，中小企業(yè)做出了許多被認為是現(xiàn)代最重要的工業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。 (4)科技型中小企業(yè)蓬勃發(fā)展是經(jīng)濟增長與社會進步的不竭動力近年來，科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展，成為技術進步中最活躍的創(chuàng)新主休。截至2004年底，全國科技型中小企業(yè)已逾15萬戶，占全國中小企業(yè)總數(shù)的15.22%。(5)中小企業(yè)是市場經(jīng)濟體制的微觀基礎，是深化改革的主要推動力量中小企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè)，貼近市場，貼近用戶，活躍在市場競爭最為激烈的領域，是市場經(jīng)濟的主體和市場體制的微觀基礎。第3章 我國中小企業(yè)的電子商務發(fā)展模式3.1電子商務模式的概念電子商務模式經(jīng)常也稱為因特網(wǎng)商務模式或者簡稱商務模式。對此許多學者做了有益的探索。W. Chan Kim, Rener Mauborgne (2000)認為商務模式是一系列用來打開管理者思路的提問，涉及到生產(chǎn)和分銷的方法、公司能力以及產(chǎn)品價格結構問題。William A. Sahlman (1999)認為企業(yè)所追尋的有效商務模式是成本急劇下降，價格也相應下降，而銷售量急劇上升的模式。Paul Timers (1998)認為電子商務模式是關于產(chǎn)品、服務以及信息流的一種構架，是一種對業(yè)務活動不同參與者及各自角色的描述，同時也是對這些參與者的潛在利益和收入來源的一種描述。Petrovic等人則認為電子商務模式是對電子商務系統(tǒng)創(chuàng)造價值的實際流程背后的邏輯的一種描述，是對企業(yè)通過電子手段實現(xiàn)其商務戰(zhàn)略在概念層面和結構層面的概括，并且是企業(yè)實施電子商務流程的基礎。由此可見，關于電子商務模式的概念本身并沒有形成一致的看法。并且，國內(nèi)外的學者在對電子商務模式的研究方面存在顯著的差異。簡而言之，國內(nèi)的研究更多的是關注模式的劃分、發(fā)展階段的劃分，以及具體實施建議的提出。而國外的學者則不同，他們更多關注的是電子商務模式更深層次的內(nèi)容，更多提及的是電子商務模式的要素分析。3.2電子商務模式的分類國內(nèi)外學者從不同的角度對電子商務模式進行了不同的分類，列舉幾種主要的分類模式如下。1.基于價值鏈的分類。Pua1 Timers提出的分類體系是基于價值鏈的整合，同時也考慮到了商務模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照這種體系電子商務模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務供應商、信息中介、信用服務和其他服務等11類。2.混合分類。Michael Rappa將電子商務模式分為經(jīng)紀商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、合作附屬商務模式、社區(qū)服務提供商、內(nèi)容訂閱服務提供商、效用服務提供商等九大類。其中經(jīng)濟商又可以分為買/賣配送、市場交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購買者集合、經(jīng)銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經(jīng)紀人、反向拍賣經(jīng)紀商、分類廣告、搜索代理等11種;廣告商又可以分為個性化門戶網(wǎng)站、專門化門戶網(wǎng)站、注意力/刺激性營銷、免費模式、廉價商店等5種。3.基于原模式的分類。Peter Weill認為，電子商務的模式從本質(zhì)上來說都是屬于原模式的一種或者是這些原模式的組合。而他所認為的原模式有以下八種:內(nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務提供者、中間商、共享基礎設施、價值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。4.基于新舊模式差異的分類。Pua1和 bambury從新的商務模式與舊商務模式的差異角度出發(fā)，將電子商務模式分為兩大類:移植模式和票賦模式。移植模式是指那些在真實世界當中存在的、并被移植到網(wǎng)絡環(huán)境中的商務模式。票賦模式。模式則是在網(wǎng)絡環(huán)境中特有的、與生俱來的商務模式。5.基于控制方的分類。麥肯錫管理咨詢公司認為存在三種新興的電子商務模式，即賣方控制模式、買方控制模式和第三方控制模式。這種分類在一定程度上反映了賣方、買方以及第三方中介在市場交易過程中的相對主導地位，體現(xiàn)了各方對交易的控制程度。3.3各種電子商務模式優(yōu)缺點的比較分析只要是商務運作模式，就必然存在產(chǎn)品流和服務流，從業(yè)務核心上也可以體現(xiàn)出來。比如電子商店的網(wǎng)上售物，主要涉及的是產(chǎn)品流;而價值鏈整合商，主要提供的是價值鏈的整合服務。當然許多服務最終也是為產(chǎn)品而存在的。一般而言，采用某種電子商務模式的利益和好處可以從兩個方面來進行分析。第一，對于產(chǎn)品的真正提供者和真正接受者而言，采用電子商務模式的利益來自兩個方面，其一是收入的增加，其二是成本的降低。具體而言，對產(chǎn)品的提供者來說，電子商務往往使得產(chǎn)品的生產(chǎn)和運作成本降低，銷量因此增大，所以收入也有所增加;而對產(chǎn)品的接受者而言，并未因此產(chǎn)生收入，利益卻是很明顯的，即省時省力，成本降低。第二，對于交易的中間商而言，采用電子商務模式的利益主要來源于各類中介費用、管理費用、咨詢費用，以及一些相關設備和軟件的銷售收入。另外，廣告收入在許多電子商務模式中依然占據(jù)著很大的比例。有些模式創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值表達方式是一樣的，比如有許多整體價值體現(xiàn)都可以說是“降低成本”，但成本降低的對象、方法，以及體現(xiàn)價值的領域，實際上都不甚相同。電子商店是如何降低成本呢?一般來講，電子商店確實可以降低企業(yè)的促銷成本。有研究表明，假如使用國際互聯(lián)網(wǎng)做廣告媒介，進行網(wǎng)上促銷活動，其結果是增加十倍銷售量的同時，只花費傳統(tǒng)廣告預算的十分之一。該項研究還表明，一般而言，采用網(wǎng)上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告花費的十分之一。電子采購也可以降低成本。這里主要指的是采購成本的降低。企業(yè)采購原材料和勞務可能是一項程序繁瑣的過程。通過計算機網(wǎng)絡的電子采購，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作關系，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機的配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。有資料表明，全球采用EDI在增值網(wǎng)絡上進行的產(chǎn)品和勞務的交易己經(jīng)超過1500億美元。使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%到10%的采購成本。從功能整合程度以及創(chuàng)新程度來對電子商務模式進行分析。先看一下在這幾種模式中，電子商務究竟為企業(yè)做了什么，或者說，在企業(yè)價值鏈的各個價值活動中究竟起到了什么作用。的確這似乎和價值規(guī)律有所背離，但對于新興的經(jīng)濟模式而言這種可能性是完全存在的。主要原因在于:第一，新興模式的領頭羊往往耗資巨大，成本高昂導致利潤無法保障;第二，基于網(wǎng)絡技術的電子商務新模式極易拷貝，享有專利并獲取超額利潤的難度極大。3.4我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展模式選擇企業(yè)在實施電子商務時，商務模式的選擇是關鍵問題。從不同角度提出的電子商務模式分類框架為商務模式的選擇提供了參考依據(jù)。電子商務模式需要不斷創(chuàng)新，模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤。采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務模式。典型商務模式的構建一般需要識別企業(yè)價值鏈中的要素，同時考慮到技術的最新發(fā)展。企業(yè)的價值鏈要素主要包括采購物流、采購、生產(chǎn)、銷售物流、營銷、人力資源管理、研發(fā)等等。這些要素中哪一個或哪幾個對企業(yè)利潤取得和價值創(chuàng)造的影響最為重要，那么企業(yè)在構建電子商務模式時，就應該針對這些環(huán)節(jié)來進行。文章以中小制造業(yè)為例，探討了中小制造業(yè)的電子商務發(fā)展模式。自從20年前人們的辦公桌上出現(xiàn)計算機，電子商務的概念就逐漸成為一個最炙手可熱的名詞。但是在制造業(yè)領域，大部分廠商迄今為止仍在通過傳統(tǒng)方式處理他們的日常業(yè)務。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管電子商務的概念在制造行業(yè)早已深入人心，但真正有效利用這種手段的廠家卻并不多，絕大部分企業(yè)只是將網(wǎng)絡作為內(nèi)部溝通的工具，或是用來與供應商聯(lián)絡，只有少數(shù)的企業(yè)在網(wǎng)上進行購買和銷售。近幾年制造業(yè)與電子商務相對疏離的情況發(fā)生了重大改變，許多企業(yè)都已制定了雄心勃勃的計劃，要把電子商務手段發(fā)展成他們主要的交易平臺。在2004年，超過一半的企業(yè)通過網(wǎng)絡擴大了客源。除了網(wǎng)上買賣，加強與供應商和顧客的關系是眾多企業(yè)選擇電子商務的另一個重要原因。實際上，基于網(wǎng)絡的行業(yè)協(xié)作已經(jīng)擴展到了包括賬目、后勤、乃至合作開發(fā)等眾多領域?？傮w上看，盡管制造業(yè)的大部分企業(yè)仍沒有全方位地采納電子商務，但這種狀況在今后將得到極大改觀。我國中小制造業(yè)企業(yè)在地域上相對集中，企業(yè)的產(chǎn)品或服務更多地面向海外市場或本地的國際化市場，因此在企業(yè)發(fā)展過程中必須面對嚴峻的競爭壓力和來自客戶的不斷變化著的要求。中國中小制造型企業(yè)要獲得更快發(fā)展，就必須進入大型企業(yè)的全球化采購環(huán)節(jié)，進入一個全球性制造的網(wǎng)絡中。如何最大限度降低成本，已成為大多數(shù)公司21世紀的首要任務。中小制造業(yè)企業(yè)能否盡快實施電子商務，并融入全球化采購浪潮中，將是未來5年制造型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。第4章 結論與展望電子商務代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的制高點，是發(fā)展方向，其應用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來更多的貿(mào)易機會。目前一些發(fā)達國家正投入大量的人力物力不遺余力地發(fā)展本國的電子商務。在新經(jīng)濟時代，電子商務將成為一種新的貿(mào)易壁壘，不適應新的游戲規(guī)則的中小企業(yè)將會被無情的競爭所淘汰。電子商務模式的發(fā)展，不論是中國的還是全世界的，其方向必然是功能整合程度越來越高，創(chuàng)新程度越來越高?；蛘哒f，今后電子商務模式的發(fā)展將向著高度創(chuàng)新和高度功能整合闊步前進。隨著電子市場的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高，人們對電子商務模式的要求也越來越高，這必然導致新的電子商務模式的誕生。也就是說，功能的整合程度越來越高將成為電子商務模式發(fā)展的趨勢之一。我國的中小企業(yè)，多屬民族企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，有人預言:傳統(tǒng)企業(yè)是一頭睡獅，一旦信息化了，將實力倍增。我們應該有清醒的頭腦，弄清商機無限，贏者通吃的規(guī)則，抓住時機，積極開展電子商務的研究和開發(fā)，針對中小企業(yè)的需求，需求適合中小企業(yè)各行業(yè)發(fā)展的電子商務模式，逐步取代和改造我國企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是我國中小企業(yè)全面提高市場競爭力，迎接加入WOT和經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的比由之路和可行手段。中小企業(yè)電子商務不再是遙不可及的事，電子商務己經(jīng)和正在為企業(yè)提供實實在在的服務并為企業(yè)帶來了經(jīng)濟效益，我們有理由相信，廣大的中小企業(yè)將會迎來電子商務發(fā)展的春天。參考文獻l宋遠方，姚賢濤，電子商務北京:電子工業(yè)出版社，2003.56-782(美)埃弗雷姆·特伯恩著，王理平，張曉峰譯。電子商務:管理新視角:A Managerial perspective.北京:電子工業(yè)出版社，20033馬尚才等.電子商務安全技術.北京:國防工業(yè)出版社，20034雷宏振，現(xiàn)代電子商務導論.北京:中國人民大學出版社，20045張福德.電子商務安全認證實用技術.北京:中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社，20036王金玲，才書訓.電子商務的法律與規(guī)范.沈陽:東北大學出版社，2003