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1、察言觀色是識(shí)人關(guān)健古人云：“言未出而意已生?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，有人常常是吞吞吐吐，欲言又止， 此時(shí)，他的一些細(xì)小舉動(dòng)，已經(jīng)泄露了其真實(shí)想法。察閑談內(nèi)容如何從一個(gè)人語言的密碼中破譯對(duì)方的心態(tài)呢？閑談是一種比較好的方式。因?yàn)殚e談 大多是在一種輕松愉快的氛圍下進(jìn)行的，容易使對(duì)方撤除心理上的防線。第二次世界大戰(zhàn)中期，東條英機(jī)出任日本首相。此事是秘密決定的，各報(bào)記者都 很想探得秘密，竭力追逐參加會(huì)議的大臣采訪，卻一無所獲。有位記者有心研究了大臣們的心理定勢：誰都不會(huì)說出由誰出任首相，假如問題提 得巧妙，對(duì)方會(huì)不自覺地露出某種跡象，從而有可能探得秘密。于是，他向一位參加會(huì)議 的大臣提出一個(gè)問題：出任首相的人是
2、不是禿子？當(dāng)時(shí)，日本首相有三名候選人：一是禿子，一是滿頭白發(fā)，一是半禿頂，這 個(gè)半禿頂 的就是東條英機(jī)。在這看似無意的閑談中，大臣沒有想到其中暗藏機(jī)關(guān)。因?yàn)樗诼牭?問題之后，神色有些猶豫，沒有直接回答問題。聰明的記者從這一瞬間，就推斷出最 后的答案，獲得了獨(dú)家新聞。因?yàn)閷?duì)方停頓下來，肯定是在思考：半禿頂是否屬于禿子？與人談話時(shí)，一些見識(shí)淺薄、沒有心計(jì)的人，很容易把自己的不滿情緒傾訴給你 聽。對(duì)于這種人，你不應(yīng)和他建立更深程度的交往，只需把他當(dāng)一個(gè)普通朋 友。假如和對(duì)方相識(shí)不久，對(duì)方就忙不迭地把心事一股腦兒地傾訴給你聽，而且一副苦 口婆心的模樣，這在表面上看來很容易令人感動(dòng)。然而，轉(zhuǎn)過頭來，他
3、又向其他人說出同 樣的話，這表示他完全沒有誠意，絕不是一個(gè)值得深交的人。這種人對(duì)什么事物都缺少探究，千萬不要附和他所說的，最好是不表示任何意見， 只須敷衍（yan）就行了。還有一類人，他們生怕天下不亂，喜歡散布一些所謂的內(nèi)幕消息，讓別人聽了以 后內(nèi)心忐忑不安。其實(shí)，他們這樣做的目的，是為了引起別人的注意，滿足一下他們不甘 久居人下的虛榮心。他們并不是心地多么壞的人，只要被壓抑的虛榮心獲得滿足，他們 也就消停無事了。以傾聽方式出現(xiàn)的人，其表現(xiàn)是支配的形態(tài)。他們講話時(shí)，從不涉及自己的事， 或有關(guān)自己身邊的人。他們的話題，多涉及別人的一些瑣事，或?qū)Ψ降拿芈?，很關(guān)心 對(duì)方的一舉一動(dòng)。從男女情況的角度來
4、看，這樣做，表示你很關(guān)心對(duì)方，或者深愛對(duì)方， 因?yàn)槟闶莻€(gè)忠誠的傾聽者。不過，一個(gè)人過于關(guān)心自己不太熟悉的事情，只會(huì)表明，他的內(nèi)心世界是孤獨(dú)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，還有這樣的一類人，他們無論在何種場合，與別人交談，都愛把話題 引導(dǎo)自己的身上，吹噓自己當(dāng)年如何奮斗。唯恐別人不知道他的光榮歷史，而結(jié)果，并 不像他想象的那樣好。你可以發(fā)現(xiàn)，他是個(gè)對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿的人。雖然他沒有用怨恨的語言傾訴他的想法，相 反，只是用自我表現(xiàn)的方式表達(dá)出來?；蛟S他是個(gè)不折不扣的失敗者，只能靠懷舊打發(fā)時(shí) 光；或許他的生職途徑遭受阻礙，他希望忘卻現(xiàn)實(shí)，通過追尋往事來彌補(bǔ)現(xiàn)在的境 遇。從他的內(nèi)心深處正潛伏著不滿的情緒。察談話方式分析一個(gè)
5、人的行為時(shí)，可以知道，他的潛在欲望不但隱藏在話題里，也存在于話 題的展開方式上。比如，在聚會(huì)上，大家彼此正在交談時(shí)，突然，有人不顧別人的談話， 插進(jìn)毫不相干的話題，這是相當(dāng)令人討厭的行為。有的人在和別人談話時(shí)，經(jīng)常把話題知扯（che）得很遠(yuǎn)，讓你摸不著頭緒，或者不 斷地變換話題，讓別人覺得莫名其妙。這些行為說明，這種人有著極強(qiáng)的支配欲和自 我表現(xiàn)意識(shí)，很少把別人放在眼里，因此，在講話時(shí)，他會(huì)擺出一副我行我素的模樣，讓 別人聽從他的主張，以他的意見為主導(dǎo)。一般來說，一個(gè)政府官員或一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)有滔滔不絕的談話習(xí)慣。透過這種 現(xiàn)象，可以看出他擔(dān)心大權(quán)旁落的心理狀態(tài)。也可以說，他是一個(gè)喜歡占據(jù)
6、優(yōu)勢地位 的人。話題的內(nèi)容不斷變化固然是個(gè)好現(xiàn)象，但談得離譜，一切都顯得毫無頭緒，就會(huì)使聽 眾感到索然無味。假如他是個(gè)普通人，經(jīng)常談些沒有頭緒的話題，或者不斷改變話 題，東拉西扯（che），那就表示他的思想不集中，給別人留下支離破碎的印象。這說明 他是個(gè)缺乏理性思考的人。當(dāng)然，一個(gè)優(yōu)秀的談話者，是很少談及自己的，而是將對(duì)方引出來的話題分析、整 理，不斷地從對(duì)方身上吸取知識(shí)和信息。在一般情況下，有的人將全部注意力放在傾聽對(duì) 方的談話上，從性格上講，這一類型的人很想理解別人的心思，而且具有寬容的心態(tài)，有 真正的君子風(fēng)度。蘇東坡是宋代文學(xué)家，他極具語言天賦（句），長于雄辯，卻非常注重別人談話的 內(nèi)容
7、。有時(shí)和朋友聚會(huì)，他會(huì)靜下心來，聽他們高談闊論。一次聚會(huì)中，米市文問蘇東 坡：“別人都說我癲狂，你是怎么看的？ 蘇東坡詼諧地笑道：“我隨大流?！北娪褳?之大笑。即使是朋友間的不同觀點(diǎn)，他也以“姑妄言之，且姑妄聽之”的態(tài)度對(duì)待。經(jīng)常使用如“嗯還有” “這個(gè)” “那個(gè)”等的人，表示他的談話不能有條理地進(jìn)行，思考無頭緒，思緒無條理。但是，即使同樣使用聯(lián) 接詞，常用“但是”“不過”的人，一般可以認(rèn)為，其思考力較強(qiáng)。當(dāng)他們在講話時(shí)，腦子里還會(huì)浮現(xiàn)相對(duì)語以資過濾求證。所謂能言善辨、 頭腦敏銳的人，就是指此類人。對(duì)于經(jīng)常使用這種詞匯的人，大都比較慎重。也正是如此，說話難免時(shí)斷時(shí)續(xù)， 只好在重新整合之時(shí)，才可
8、以繼續(xù)下去。這是一種缺乏自信心的表現(xiàn)。在人際關(guān)系中，最容易被破譯密碼的語言，就是客套話?？吞自挼拇嬖冢巧鐣?huì)發(fā)展 的必然結(jié)果。但是，對(duì)客套語要運(yùn)用恰當(dāng)，過分牽強(qiáng)而顯得不自然的人，說明此人別有 用意?？吞自挼姆疵媸谴炙自挘恍┤藭?huì)對(duì)自己心儀之人，隨口說出粗俗話，以示雙 方的關(guān)系非同一般，會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)。在毫無隔閡的人際關(guān)系中，并不需要客套話。不過，當(dāng)在親密的人際關(guān)系里突如 其來地加入客套話的時(shí)候，就必須格外小心。有時(shí)候，情侶使用異乎尋常的客套話 時(shí)，就很可能是心里有鬼的征兆。用過分謙虛的言詞談話時(shí)，可能在表示強(qiáng)烈的嫉妒心、敵意、輕蔑、警戒心等。語言 是測量雙方情感交流的心理距離的標(biāo)準(zhǔn)。客套話使用
9、過多，并不見得能夠表示尊敬， 往往也可能含有輕蔑與嫉妒的因素。同時(shí)，在無意中會(huì)將他人與自己隔離，具有防范自 己不被侵犯的預(yù)防功能。有些城里人，對(duì)外鄉(xiāng)人說話很客氣。這或許是一種強(qiáng)烈的排他性表現(xiàn)，給人以冷 淡的印象。以此類推，假使交情深厚的朋友，仍不免使用客套話時(shí)，則很可能內(nèi)心存有自 卑感，或者隱藏著敵意。喜歡使用名人的用語和典故的人，一般來說，大部分屬于權(quán)威主義著。平時(shí)，假如一個(gè)人開口閉口就掉書袋，會(huì)讓人有一種走錯(cuò)廟門的感覺。事實(shí)上，他 只是一個(gè)用語言當(dāng)作防衛(wèi)自己弱點(diǎn)的人。他這樣做，無非是加強(qiáng)說話的分量，同時(shí)也是 表示自己見識(shí)多廣，以抬高身份，擴(kuò)大自己的影響。察言有竅門1、在正式場合中發(fā)言或演講
10、的人，開始時(shí)就清喉嚨者，多數(shù)人是出于緊張。2、說話時(shí)不斷清喉嚨，改變聲調(diào)的人，可能還有某種焦慮。3、有的人清嗓子，是因?yàn)樗麑?duì)所談的問題仍然不甚明了，需要繼續(xù)考慮。一般有這種行 為的男人比女人多，成人比兒童多。兒童緊張時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，或吞吞吐吐地說“嗯”、“啊”、反復(fù)地說：“你知道”4、故意清喉嚨則是對(duì)別人的警告，表達(dá)一種不滿的情緒，意思是說“如果你再不聽話， 我可要不客氣了。 ”5、 口哨聲有時(shí)是一種瀟灑或處之泰然的表示，但是，有的人會(huì)以此來虛張聲勢，掩飾 內(nèi)心的揣揣不安。6、內(nèi)心不成實(shí)的人，說話時(shí)支支吾吾，這是心虛的表現(xiàn)。7、性格乖張的人，心懷鬼胎，說話會(huì)陰陽怪氣，聲音非常刺耳。8、有叛逆企圖的人，說話時(shí)常有幾分愧色。9、內(nèi)心平靜的人，語調(diào)也會(huì)心平氣和。10、誣蔑他人的人閃爍其詞，喪失操守的人言談吞吞吐吐。11、浮躁的人喋喋不休。12、心中疑慮不安的人，說話經(jīng)常是模棱兩可。13、善良溫和的人，說話總是不多。14、內(nèi)心柔和的人，說話總是如小橋流水，平柔和緩，極富親和力。（摘自小人就在你身邊一一洞察人心83招）
察言觀色是識(shí)人關(guān)健
