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智能小區(qū)帶寬管理
解
決
方
案
XX工程公司
年月日
目錄
A. 前言
B. 智能小區(qū)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商可能面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
C. 潛在問題的根源
D. Packeteer公司的技術(shù), 產(chǎn)品和方案
1. 公司背景
2. TCP整形技術(shù)
3. 產(chǎn)品與功能
4. 方案和增值服務(wù)
5. 其它競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)
6. Packeteer成功案例和國內(nèi)用戶
E. 介紹
F. 報(bào)價(jià)
G. 售后服務(wù)
H. 附帶資料
A. 前言
應(yīng)XX公司邀請(qǐng),ZZ公司聯(lián)同美國Packeteer廠家,就XX的YY智能小區(qū)帶寬管理項(xiàng)目提交解決方案。
按XX的要求,這份方案將首先分柝網(wǎng)絡(luò)提供商面對(duì)的挑戰(zhàn)和服務(wù)需求、潛在的問題和根源,然后提出一個(gè)滿足目前服務(wù)需求,技術(shù)上可行,又能為XX提供將來增值服務(wù)的解決方案。
這份文件后半部提供了產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成功案例,為了保護(hù)集成商、廠家和第三方用戶的利益和隱私權(quán),在此敬請(qǐng)各位閱讀此文件后能尊重各方利益,不向外透露文件內(nèi)容。
B. 智能小區(qū)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商可能面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
隨著智能小區(qū)寬帶接入項(xiàng)目在全國如火如荼地展開,為智能小區(qū)寬帶接入提供服務(wù)的供應(yīng)商面對(duì)著巨大的商機(jī)。與此同時(shí),這些服務(wù)商也會(huì)有可能面對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商已經(jīng)遇到的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括:
1. 如何在網(wǎng)絡(luò)接入帶寬使用中維持公平原則;
對(duì)于一群每月交付相等服務(wù)月費(fèi)的客戶來說,經(jīng)常由于一些先上網(wǎng)用戶占去大量帶寬而引至上網(wǎng)速度不穩(wěn)定,使用帶寬沒保障,這是不公平的。
2. 如何限制個(gè)別用戶免費(fèi)大量占用帶寬;
由于TCP協(xié)議的突發(fā)特性,個(gè)別用戶的應(yīng)用可以輕易地占用大量超出他們所付費(fèi)用的資源。服務(wù)商需要有效和溫和的手段以控制這種行為但同時(shí)不希望引起這些應(yīng)用的中斷。
3. 怎樣向客戶提供分等級(jí)和增值服務(wù)
對(duì)于那些有特殊要求或愿意多付服務(wù)費(fèi)的用戶,服務(wù)商希望能提供等級(jí)服務(wù),供應(yīng)額外的資源以滿足用戶的需求。服務(wù)商還希望能為如IP語音和IP視像等特殊應(yīng)用提供特別收費(fèi)服務(wù)以增加收入。
4. 如何提高小區(qū)和骨干網(wǎng)之間鏈路使用效率
由于TCP通訊協(xié)議的大突發(fā)量,通訊管道可以被少數(shù)量的訊流嚴(yán)重堵塞而實(shí)際效率降低。如下圖所示,籃色部分資源被浪費(fèi):
5. 端到端QOS的實(shí)施
對(duì)于寬帶營運(yùn)商,網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商和電訊營運(yùn)商來說,實(shí)施真正針對(duì)用戶和應(yīng)用的端到端QOS要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是如何在廣域網(wǎng)上依據(jù)IP協(xié)議從局域網(wǎng)內(nèi)所帶出來的QOS信息(如COS,TOS,DiffServ等)作相應(yīng)的支持(如安排相應(yīng)的路由和分配帶寬資源,承諾和保障響應(yīng)時(shí)延等服務(wù)水平協(xié)議SLA)。我們一直沒有一套完整的機(jī)制去實(shí)施能跨越局域和廣域的QOS。多協(xié)議標(biāo)簽交換(MPLS)技術(shù)的產(chǎn)生和實(shí)施為問題的解決帶來了曙光。
Packetshaper能支持COS,TOS,DiffServ和MPLS,可以對(duì)帶有這些信息的IP信息包進(jìn)行識(shí)別,跟蹤,分類,篩選,設(shè)值和改標(biāo)。這樣一來,Packetshaper就可以在廣域網(wǎng)邊緣根據(jù)用戶和營運(yùn)商的需求針對(duì)不同的用戶,機(jī)器和應(yīng)用進(jìn)行QOS標(biāo)記,再將帶有這些特定QOS信息標(biāo)記的信息包發(fā)往廣域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)真正的端到端QOS。為營運(yùn)商的增值服務(wù)提供強(qiáng)有力的工具。
C. 潛在問題的根源
以上種種挑戰(zhàn)和問題為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進(jìn)一步提供更好服務(wù)的實(shí)施帶來困難和阻礙。本來,不少路由器本身帶有QoS機(jī)制,但是這些機(jī)制一直不能有效地發(fā)揮作用,也不能從根本上解決問題。
關(guān)鍵問題有以下幾點(diǎn):
1. 路由器的設(shè)計(jì)是為了做路由,隨著路由表的不斷加大,路由器本身做路由所費(fèi)精力就很大,要路由器再加重負(fù)擔(dān)去處理其他如QoS,流量分類等工作, 路由器就自然慢下來。一般路由器在網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)會(huì)引入30-40毫秒時(shí)延;
2. 網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息源(包括服務(wù)器和客戶機(jī))向網(wǎng)絡(luò)發(fā)放數(shù)據(jù)的量、時(shí)間和頻率完全缺乏控制。每一對(duì)信息源的一方只根據(jù)對(duì)方的要求而毫無節(jié)制地向?qū)Ψ桨l(fā)送數(shù)據(jù),完全不顧及網(wǎng)絡(luò)是否有足夠資源或?qū)Ψ降倪B接速率是否能承受。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中所有機(jī)器都以這種行為發(fā)放數(shù)據(jù)時(shí),網(wǎng)絡(luò)自然堵得水泄不通。網(wǎng)絡(luò)來不及處理的信息包都堵在路由器上排隊(duì)。
3. 路由器所采取的QoS機(jī)制都是通過所謂的“隊(duì)列”技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。也就是說,路由器通過廣域網(wǎng)鏈路來不及發(fā)送的信息包都在路由器內(nèi)以不同優(yōu)先等級(jí)來排隊(duì)。當(dāng)隊(duì)列過長時(shí),路由器只好把處理不來的信息包扔掉,引起TCP的大量重發(fā),一些會(huì)話(Session)會(huì)因此而中斷。
要為網(wǎng)絡(luò)建立真正和有效的服務(wù)質(zhì)量(QoS)機(jī)制,以上問題的根源必須得到根治。
D. Packeteer公司的技術(shù), 產(chǎn)品和方案
Packeteer 公司的技術(shù)和產(chǎn)品為以上的問題帶來一個(gè)完整的解決方案。以下是有關(guān)Packeteer公司的背景、技術(shù)、產(chǎn)品和方案簡述。
1. 公司背景
成立于硅谷的Packeteer公司是具領(lǐng)導(dǎo)地位的帶寬管理設(shè)備提供商之一。Packeteer公司運(yùn)用了其在許多領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí),如“應(yīng)用程序DNA”、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以及業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)等以開發(fā)解決方案來滿足日益復(fù)雜的帶寬管理需求。
今天,Packeteer公司的產(chǎn)品已經(jīng)被世界上Fortune 1000強(qiáng)企業(yè)以及遍布全球的服務(wù)供應(yīng)商廣泛采用,公司在世界五十余個(gè)國家建立起了由100多家增值零售商、分銷商和系統(tǒng)集成商組成的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。Packeteer公司在美國納斯達(dá)克上市,2000年銷售總額達(dá)人民幣等值三億余元。
2. TCP整形技術(shù)
TCP整形技術(shù)是Packeteer公司發(fā)明并在美國登記了專利的技術(shù)。這種技術(shù)通過對(duì)TCP窗口大小和TCP確認(rèn)封包時(shí)延的精確控制,達(dá)到了對(duì)TCP突發(fā)特性的調(diào)控。這個(gè)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中每對(duì)對(duì)話的信息源進(jìn)行流量監(jiān)聽、跟蹤、計(jì)算和干預(yù),對(duì)信息源向網(wǎng)絡(luò)所發(fā)送信息量的多少、發(fā)送時(shí)間和頻率進(jìn)行控制,從根本上解決網(wǎng)絡(luò)的阻塞問題。如下圖所示:
經(jīng)過TCP整形技術(shù)處理后的信流變得很平滑,不再嚴(yán)重突發(fā)以影響其他信流,傳輸效率大大提高,使廣域網(wǎng)資源得到充份利用。由于TCP整形技術(shù)不采用隊(duì)列技術(shù),大大地減少了信息包的丟失,降低了信流重發(fā)率。利用TCP整形技術(shù),網(wǎng)絡(luò)中所有機(jī)器的發(fā)送量都受到統(tǒng)一控制,從路由器流過的流量如果被控制到與廣域網(wǎng)瓶頸帶寬相一致,路由器上再不會(huì)有大量的隊(duì)列,這就減輕了路由器的負(fù)擔(dān)使信息包通過路由器的所需時(shí)間大大減少。
3. 產(chǎn)品與功能
Packeteer公司在世上獨(dú)一無二的TCP整形技術(shù)的實(shí)施是通過公司的Packetshaper產(chǎn)品系列達(dá)到的。Packetshaper里所提供的四項(xiàng)手段幫助使用者簡單快捷地達(dá)到有效地管理帶寬的目的:
a). 信流分類
Packetshaper能夠自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)和識(shí)別幾百種類型的信流,而且經(jīng)常識(shí)別出沒被管理員發(fā)現(xiàn)的潛入網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序。在OSI網(wǎng)絡(luò)模型中,PacketShaper可以識(shí)別從第二層到第七層的信流特征,從而區(qū)分不同協(xié)議和應(yīng)用程序。除了自動(dòng)分類,Packetshaper還讓用戶手動(dòng)地根據(jù)以下信流特征作人工分類:
MAC地址(用于非IP協(xié)議)、單一IP地址、多個(gè)IP地址、IP子網(wǎng)、域名、TCP應(yīng)用端口、IP Precedence比特、DiffServ、URL、檔類、所用協(xié)議或應(yīng)用等特征。
b). 信流狀態(tài)分析
分類功能識(shí)別了網(wǎng)絡(luò)上的各類信流,分析功能則顯示這些信流的運(yùn)行狀態(tài),它幫助找出問題所在和相應(yīng)管理策略的線索。PacketShaper跟綜平均和高峰信息流量,識(shí)別最大的用戶和應(yīng)用程序,測(cè)量應(yīng)用程序響應(yīng)時(shí)間,并且評(píng)估網(wǎng)絡(luò)效率。這樣,管理人員就對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)資源使用狀態(tài)有了充分的了解,為下一步實(shí)施帶寬管理準(zhǔn)備了充實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。
c). 實(shí)施管理
PacketShaper提供兩套靈活的帶寬管理工具以幫助用戶實(shí)施高效的帶寬管理策略。
帶寬分區(qū)(Partition): 為某一類的信流帶寬使用總量設(shè)定上限和下限,確保某類流量有足夠帶寬而不受其他類別的影響,或者以上限帶寬總用量限制某類流量不能超過某一限額。
帶寬策略(Policy): 為某一類的信流中的每一個(gè)會(huì)話(Session)的帶寬使用量設(shè)定上限和下限,確保這類信流的每一會(huì)話有足夠帶寬以保障質(zhì)量或最低響應(yīng)時(shí)延。
PacketShaper運(yùn)用了TCP速率整形技術(shù),明晰地管理帶寬資源和平整突發(fā)性IP流量。與基于路由器的解決方案相比,PacketShaper積極地對(duì)信息傳輸進(jìn)行雙向整形,結(jié)果,PacketShaper使每個(gè)應(yīng)用程序都實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、迅捷、便于控制的性能。
d).報(bào)告
Packetshaper對(duì)各巳經(jīng)分類的流類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集并提供在線圖表報(bào)告,各種收集數(shù)據(jù)有三十多種。圖表報(bào)告計(jì)有帶寬使用量、網(wǎng)絡(luò)效率、帶寬使用分布、應(yīng)用響應(yīng)時(shí)延分析、大用量用戶分析等。這些大量的數(shù)據(jù)和圖表幫助用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源分配和使用的過去、現(xiàn)在和將來趨勢(shì)都有很好的了解。達(dá)到有效管理帶寬的目的。
4. 方案和增值服務(wù)
有了以上對(duì)Packetshaper產(chǎn)品實(shí)施管理帶寬手段的描述,以下我們將對(duì)XX智能小區(qū)寬帶接入服務(wù)的帶寬管理機(jī)制提出基于Packeteer產(chǎn)品Packetshaper的建議解決方案:
a). 網(wǎng)絡(luò)拓樸圖
b).建議使用Packetshaper型號(hào):
根據(jù)路由器與骨干網(wǎng)鏈路帶寬大小建議使用帶寬管理上限為2Mbps的PS1500
或上限為10Mbps的PS2500。兩型號(hào)具體技術(shù)參數(shù)請(qǐng)參閱附帶資料。
c). 分類、帶寬分區(qū)和帶寬策略建議
建議在每一小區(qū)的Packetshaper上以人手將該區(qū)的所有IP地址劃定,估算出該區(qū)任意時(shí)段實(shí)在線用戶數(shù)與總用戶數(shù)比率,再算出每戶實(shí)在線用戶應(yīng)分得帶寬量,然后用Packetshaper的“基于用戶數(shù)動(dòng)態(tài)帶寬分區(qū)”功能,自動(dòng)對(duì)每戶在線用戶帶寬使用量進(jìn)行分配和限制,以實(shí)施分配公平的原則。與此同時(shí),限制某些用戶和應(yīng)用免費(fèi)占用大量帶寬。
另外,在Packetshaper的分類樹上,還可以用一組特定的IP地址群作定義,定出某一組用戶為特別等級(jí)用戶,給他們分配額外的帶寬并對(duì)他們征收額外服務(wù)費(fèi)用。達(dá)到提供分等級(jí)的服務(wù)目的。
作出合適的基于IP的分類以后,下一步可以進(jìn)一步將“分類中自動(dòng)尋找”(Traffic Discovery within Class)功能打開,把每組分類流量中最大用量的應(yīng)用尋找出來,并使用“速率策略”(Rate Policy)中的TCP整形技術(shù)對(duì)突發(fā)流量進(jìn)行整形以獲得網(wǎng)絡(luò)最高使用效率。
此外,對(duì)有特殊帶寬需求的應(yīng)用,可以在分類樹上特別將這些應(yīng)用定義出來并分配足夠帶寬以收取特別服務(wù)費(fèi)用。
5. 其它競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)
如前所述,Packeteer公司的TCP整形技術(shù)是由Packeteer公司發(fā)明并登記了專利。市場(chǎng)上其它帶寬管理產(chǎn)品或多或少都只是基于隊(duì)列技術(shù)的。
與TCP整形技術(shù)相比, 隊(duì)列技術(shù)具有下列缺點(diǎn):
a). 在隊(duì)列形成時(shí),信息包被大量丟棄,引起TCP重發(fā);
b). 缺乏對(duì)各種協(xié)議和應(yīng)用的自動(dòng)分類,只能粗糙地依IP地址和TCP端口進(jìn)行分類;
c). 只能粗略地對(duì)每類信流總流量進(jìn)行帶寬分配而不能為每一對(duì)話(session)進(jìn)行分配帶寬。這對(duì)基于IP的語音和視像服務(wù)來說都是不可接受的;
d). 隊(duì)列技術(shù)的天然屬性決定了它只能對(duì)“外向流”(Outbound Traffic),即從局域網(wǎng)流向廣域網(wǎng)的信流才起作用,而對(duì)“內(nèi)向流”則根本不起任何作用;
d).更重要的是,隊(duì)列技術(shù)都是被動(dòng)地在阻塞發(fā)生了以后才產(chǎn)生作用,而TCP整形技術(shù)則在阻塞未發(fā)生之前就主動(dòng)地采取措施以避免阻塞的發(fā)生。
以隊(duì)列技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品有Cisco,Lucent(Xedia),Allot等。
6. Packeteer成功案例和國內(nèi)用戶
Packeteer在國際上的用戶多不勝數(shù),出名的服務(wù)商就有美國電話電報(bào)(AT & T),日本電訊(NTT),香港電訊(PCCW),新加坡電訊(SingTel),新加坡有線等。在國內(nèi),Packetshaper的用戶包括南方航空,人民保險(xiǎn),IBM,海關(guān),PriceWaterhouse會(huì)計(jì)師行等大機(jī)構(gòu)和華南眾多的外資廠商。
E. ZZ公司介紹
F. 報(bào)價(jià)
G. 售后服務(wù)
H. 附帶資料
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