目標管理 頁PPT課件

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1、 資源增強人力資源財務(wù)資源物資資源信息資源技術(shù)資源關(guān)系資源計劃、決策組織、溝通領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)、控制生產(chǎn)、運營產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)目標第1頁/共35頁 目標是目的或宗旨的具體化，是企業(yè)奮力爭取希望達到的未來狀況，具體講，是根據(jù)企業(yè)宗旨而提出的企業(yè)在一定時期內(nèi)要達到的預(yù)期效果。第2頁/共35頁企業(yè)目標總的來說只有一個，但是企業(yè)總目標可以用多個指標來全面反映和實現(xiàn)。如：市場占有率市場占有率研發(fā)拳頭產(chǎn)品研發(fā)拳頭產(chǎn)品打開國際市場打開國際市場降低成本降低成本增強企業(yè)競爭力增強企業(yè)競爭力第3頁/共35頁“目標管理”是指管理者以工作“目標”來管理部下，而不是以工作“手段”或“手續(xù)”來管理部下。第4頁/共35頁建立目

2、標的意義建立目標的意義目標使我們產(chǎn)生達成最終結(jié)果的積極性；目標使我們看清自己所承擔的使命；目標有助于我們安排事情的輕重緩急；目標使我們有能力把握現(xiàn)在；第5頁/共35頁提供參與管理的基點；兼顧組織目標和個人目標；加強個人能力的開發(fā)；凝聚作用；激勵作用；評估組織和個人；第6頁/共35頁期望原則；參與原則；SMART原則；目標達成的基本原則： 授權(quán)原則、協(xié)助原則、訓(xùn)練原則、控制原則、 評價原則第7頁/共35頁參與管理的一種形式； 目標的執(zhí)行者同時也是目標的制定者，形成目標的執(zhí)行者同時也是目標的制定者，形成“目標目標手手段段”鏈鏈強調(diào)“自我控制”；促使下放權(quán)利；注重結(jié)果第一；第8頁/共35頁制定公司總

3、體目標各部門分解主要目標各部門制定具體目標個人制定具體目標制定行動計劃簽定協(xié)議實施行動計劃檢查反饋執(zhí)行情況實施績效考核擬訂獎懲方案兌現(xiàn)獎懲第9頁/共35頁 上級措施就是下級目標公司目標完成目標的措施下級目標完成目標的措施再下級目標完成目標的措施第10頁/共35頁工作目標確立企業(yè)年度企業(yè)年度工作目標工作目標部門年度工部門年度工作目標作目標團體團體職責范圍職責范圍崗位年度工崗位年度工作目標作目標職位說明書職位說明書年度工作目年度工作目標協(xié)議標協(xié)議第11頁/共35頁SSPECIFIC 明確MMEASURABLE 可衡量AATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性RREALISTIC 現(xiàn)實TTIME 時限第12

4、頁/共35頁 WHAT何事？ WHY為何？ WHO何人？ WHEN何時？ WHERE何地？ HOW 如何？第13頁/共35頁利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）費用指標（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）投資指標（投資項目、期限、投資額、資金來源）投資項目、期限、投資額、資金來源）市場指標（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等）客戶忠誠度等）人事指標（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓(xùn)人（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓(xùn)人數(shù)等）數(shù)等）財務(wù)指標（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)

5、負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、率、 總資產(chǎn)報酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費總資產(chǎn)報酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費用利潤率、用利潤率、 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率）應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率）其他指標（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）第14頁/共35頁設(shè)定總體目標；提出完成總體目標的主要措施；下級部門分解總體目標；各部門提出實現(xiàn)目標的主要措施；部門把目標分解到個人；個人提出完成目標的主要措施；各級為各項目標設(shè)定測定標準；第15頁/共35頁目標分解方法目標分解方法第一步：主管向下屬說明團 體和自

6、身的工作目標第16頁/共35頁目標分解方法目標分解方法第二步：下屬草擬自己的工作目標 工作目標必須有助于達到團體的工作目工作目標必須有助于達到團體的工作目標標 工作目標必須選自職責范疇工作目標必須選自職責范疇 工作目標分解實施工作目標分解實施/ /行動計劃行動計劃第17頁/共35頁目標分解方法目標分解方法第三步：主管與下屬一起討論工作目標 分析工作條件分析工作條件/ /環(huán)境環(huán)境 工作目標必須有標準工作目標必須有標準 工作目標必須有挑戰(zhàn)性并可以達到工作目標必須有挑戰(zhàn)性并可以達到第18頁/共35頁目標分解方法目標分解方法第四步確定工作目標協(xié)議第19頁/共35頁第五步：明確目標考核標準第20頁/共3

7、5頁期限：以日歷年度為期限。主體：工作目標應(yīng)被直接主管和職位任職者雙方所接受并承諾。比重：比重表明每項目標的相對重要性, ,總和為100%,100%,分解目標時, ,同時確定。實施/ /行動計劃：期限+ +方法+ +資源部門經(jīng)理以下人員簡化為時間/ /期限工作目標：按其重要程度順序采用簡要、明確的詞句數(shù)字填寫。一式三份, ,任職者、直接主管及人事部門各存一份, ,以做工作進度檢查及考評依據(jù)。第21頁/共35頁責責任任范范圍圍工工作作目目標標比比重重實實施施/ /行行動動計計劃劃1 1. . 執(zhí)執(zhí)行行董董事事會會決決議議 滿滿足足董董事事會會要要求求2 2. . 執(zhí)執(zhí)行行執(zhí)執(zhí)委委會會決決議議 滿

8、滿足足執(zhí)執(zhí)委委會會要要求求1 1. . 產(chǎn)產(chǎn)量量 2 23 30 00 0 件件2 2. . 營營業(yè)業(yè)額額 1 10 0 億億元元3 3. . 利利潤潤 1 1. .0 05 5 億億元元4 4. . 創(chuàng)創(chuàng)匯匯 7 70 00 0 萬萬美美元元5 5. . 員員工工控控制制在在 1 15 58 80 0 人人5 50 0% %2 25 5% %5 5% %1 10 0% %5 5% %5 5% %1 1. . 制制定定增增產(chǎn)產(chǎn)機機械械部部件件投投資資 2 20 00 00 0 萬萬元元計計劃劃2 2. . 進進行行目目標標成成本本管管理理3 3. . 結(jié)結(jié)合合 I IS SO O9 90 00

9、 00 0 認認證證, ,制制訂訂質(zhì)質(zhì)量量攻攻關(guān)關(guān)計計劃劃4 4. . 制制訂訂員員工工使使用用及及培培訓(xùn)訓(xùn)計計劃劃5 5. . 完完成成新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)和和技技術(shù)術(shù)引引進進計計劃劃3 3. .主主持持公公司司工工作作，達達 到到 規(guī)規(guī) 定定 的的 各各 項項 指指標標1 1. . 提提高高經(jīng)經(jīng)理理辦辦公公會會效效率率2 2. . 改改進進人人員員管管理理制制度度和和分分配配制制度度3 3. . 五五月月份份 I IS SO O9 90 00 00 0 認認證證4 4. . 完完成成公公司司內(nèi)內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境改改造造3 30 0% %1 10 0% %1 10 0% %5 5% %5 5

10、% %1 1. . 明明確確會會議議目目的的、時時間間和和效效果果2 2. . 引引進進工工作作目目標標管管理理4 4. .對對外外部部協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)為為保保各各項項工工作作順順利利進進行行1 1. . 消消化化政政府府出出臺臺的的政政策策2 2. . 加加強強與與協(xié)協(xié)作作公公司司進進行行市市場場調(diào)調(diào)查查, ,改改進進售售后后服服務(wù)務(wù)1 10 0% %5 5% %5 5% %1 1. . 選選派派有有關(guān)關(guān)人人員員外外出出培培訓(xùn)訓(xùn), ,制制訂訂有有關(guān)關(guān)辦辦法法2 2. . 東東南南亞亞考考察察市市場場, ,制制定定質(zhì)質(zhì)量量糾糾正正措措施施5 5. .對對部部下下培培訓(xùn)訓(xùn)開開發(fā)發(fā)為為提提高高人人員員素素

11、質(zhì)質(zhì)和和留留住住人人才才1 1. . 對對部部門門經(jīng)經(jīng)理理指指導(dǎo)導(dǎo)和和檢檢查查2 2. . 培培養(yǎng)養(yǎng)年年輕輕后后備備力力量量1 10 0% %5 5% %5 5% %1 1. . 檢檢查查、落落實實、溝溝通通2 2. . 指指派派人人事事部部門門制制訂訂培培訓(xùn)訓(xùn)計計劃劃某公司總經(jīng)理目標分解示范第22頁/共35頁企業(yè)目標，通常多以公司的產(chǎn)品、市場地位、獲利能力、融資能力、生產(chǎn)能力、物質(zhì)資源、人力資源，以及對外關(guān)系等項課題為對象；企業(yè)目標是企業(yè)在某一時期的發(fā)展方向，同時也是制訂各項計劃及制訂層次較低的各項特定目標的依據(jù)；在實踐中，大目標都是以這些課題在某一特定時期內(nèi)所期望的成果來表示；第23頁/共

12、35頁例例 子子大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。應(yīng)于20022002年使本公司在國內(nèi)的市場占有率提升至30%30%。力爭我們的產(chǎn)品在新世紀打入國際市場。應(yīng)于20022002年時，使產(chǎn)品國外銷售打破零的歷史，并于20052005年時，使本公司的外銷占總銷售的24%24%。我們準備大幅度提高我們的生產(chǎn)能力。20022002年時使本公司的生產(chǎn)能力從年產(chǎn)量3535萬件擴充至年產(chǎn)5050萬件。第24頁/共35頁請小組討論公司的目標第25頁/共35頁部門目標部門目標部門目標，通常以一年為期，根據(jù)公司目標為部門設(shè)定在此時期內(nèi)應(yīng)實現(xiàn)的成果；部門目標在期望績效方面，重要成果方面、及時間方面，通常均須有明確的設(shè)

13、定；部門目標不但必須闡明“應(yīng)該做什么？”而且還必須闡明未來成果“應(yīng)如何衡量” 第26頁/共35頁例例 子子盡可能將本公司的1.51.5伏電池向外推銷。應(yīng)于明年1 1月至3 3月期間，將本公司制造的1.51.5伏特電池銷出1010萬支。第27頁/共35頁請小組討論各部門的年度目標第28頁/共35頁應(yīng)根據(jù)公司目標及部門目標來設(shè)定，以期可以促進整個組織的團隊作業(yè)；闡明應(yīng)該完成些什么工作，應(yīng)于何時進行。第29頁/共35頁第30頁/共35頁行動計劃行動計劃基本背景；目標設(shè)定；重點策略；主要措施；實施進度；所需資源；衡量方法；附件：目標工作單目標工作單 目標協(xié)議書目標協(xié)議書第31頁/共35頁目標內(nèi)容：目標

14、內(nèi)容：制表人:制表人:部門：部門：日期：日期：行動步驟行動步驟執(zhí)行人執(zhí)行人所需資源所需資源開始時間開始時間 完成時間完成時間 追蹤人追蹤人確認時間確認時間 目目 標標 工工 作作 單單第32頁/共35頁年年 度度 工工 作作 目目 標標 協(xié)協(xié) 議議科科 長長 及及 以以 上上 人人 員員 使使 用用部部 門門 任任 職職 者者 姓姓 名名 職職 位位 名名 稱稱 直直 接接 主主 管管目目 標標 期期 限限 自自 年年 月月 日日 至至 年年 月月 日日進進 入入 公公 司司 時時 間間 年年 月月 日日 序序 號號工工 作作 目目 標標 及及 衡衡 量量 標標 準準比比 重重 % %實實 施施 / /行行 動動 計計 劃劃1 10 00 0% % 任任 職職 者者 直直 接接 主主 管管簽 字 : 簽 字 :時 間 : 年 月 日 時 間 : 年 月 日 上 表 比 重 欄 中 百 分 比 表 明 每 項 目 標 的 相 對 重 要 性 ,總 和 為 100%. 此 表 任 職 者 直 接 主 管 及 人 事 部 門 各 保 留 一 份 ,以 做 工 作 進 度 檢 查 及 考 評 依 據(jù) 。第33頁/共35頁目標難定，績效難以準確衡量；趨于短期；過分強調(diào)目標；難以權(quán)變第34頁/共35頁感謝您的觀看！第35頁/共35頁