學(xué)會(huì)守信和一諾千金.doc

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禮儀/其他禮儀 學(xué)會(huì)守信和一諾千金 　　所謂恪守信義，即對(duì)許諾一定要承擔(dān)兌現(xiàn)?！叭藷o(wú)信不立”，答應(yīng)了別人什么事情，對(duì)方自然會(huì)指望著你，一旦別人發(fā)現(xiàn)你開(kāi)的是“空頭支票”，說(shuō)話不算數(shù)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感?！翱疹^支票”，會(huì)鏟給他人增添無(wú)謂的麻煩，將使自己名譽(yù)受損。對(duì)別人委托的事情要盡心盡力地去做，又不要應(yīng)承自己根本力所不及的事情。華盛頓曾說(shuō)過(guò)：“一定要信守諾言，不要去做力所不及的事情?！边@位先賢告誡人們，因承擔(dān)一些力所不及的工作或?yàn)閲W眾取寵而輕諾別人，伊果卻不能如約履行，是很容易失去依賴(lài)的。中華民族歷來(lái)是強(qiáng)調(diào)信用的，在人與人的交往中，把信用、信義看得非常重要?？鬃诱f(shuō)：“與朋友交而不信乎？”墨子說(shuō)：“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果?！边€有“一諾千金，一言百系”、“一言既出，駟馬難追’等都是強(qiáng)調(diào)一個(gè)“信”字。清代顧炎武曾賦詩(shī)言志：“生來(lái)一諾比黃金，那肯風(fēng)塵負(fù)此心?！北磉_(dá)了自己堅(jiān)守信用的處世態(tài)度和內(nèi)在品格。因此，中國(guó)人歷來(lái)把守信做為為人處世，齊家治國(guó)的基本品質(zhì)，言必行，行必果。自古以來(lái)，講信用的人受到人們的歡迎和贊頌，不講情用的人則受到人們的斥責(zé)和唾罵。李白曾在他的《長(zhǎng)干行》中寫(xiě)道：“常存抱柱信，豈上望夫臺(tái)?！彼^“抱柱信”是說(shuō)一個(gè)叫尾生的男子和一個(gè)女子在橋下約會(huì)，女子還沒(méi)有來(lái)，河水就漲了。尾生為不失信用，還是不走，女子還沒(méi)有來(lái)，寧可抱住橋柱，被水淹死。尾生的行為是過(guò)于迂腐拘泥，但他表現(xiàn)出的精神卻是歷來(lái)受到稱(chēng)頌的。東漢時(shí)，汝南郡的張勁和山陽(yáng)郡的范式同在京城洛陽(yáng)讀書(shū)，學(xué)業(yè)結(jié)束，他們分別的時(shí)候，張劭站在路口，望著長(zhǎng)空的大雁說(shuō)：“今日一別，不知何年才能見(jiàn)面………”說(shuō)著，流下淚來(lái)。范式拉著張劭的手，勸解道：“兄弟，不要傷悲。兩年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚會(huì)。”落葉蕭蕭，籬菊怒放，這正是兩年后的秋天。張劭突然聽(tīng)見(jiàn)長(zhǎng)空一聲雁叫，牽動(dòng)了情思，不由自言自語(yǔ)地說(shuō)：“他快來(lái)了?！闭f(shuō)完趕緊回到屋里，對(duì)母親說(shuō)：“媽媽?zhuān)瑒偛盼衣?tīng)見(jiàn)長(zhǎng)空雁叫，范式快來(lái)了，我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備吧！”“傻孩子山陽(yáng)郡離這里一千多里，范式怎么呢？”他媽媽。不相信，搖頭嘆息：“一千多里路啊！”張劭說(shuō)：“范式為人正直、誠(chéng)懇、極守信用，不會(huì)不來(lái)。”老媽媽只好說(shuō)：“好好，他會(huì)來(lái)，我去做點(diǎn)酒。”其實(shí)，老人并不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰?jī)鹤佣?。約定的日期到了，范式果然風(fēng)塵仆仆地趕來(lái)了。舊友重逢，親熱異常。老媽媽激動(dòng)地站在一旁直抹眼淚，感嘆地說(shuō)：“天下真有這么講信用的朋友！”范式重倍守諾的故事一直為后人傳為佳話。講信用，守信義，是立身處世之道，是一種高尚的品質(zhì)和情操，它既體現(xiàn)了對(duì)人的尊敬，也表現(xiàn)了對(duì)己的尊重。但是，我們反對(duì)那種“言過(guò)其實(shí)”的許諾，也反對(duì)使人容易“寡信”的“輕諾”；我們更反對(duì)“言而無(wú)信”、“背信棄義”的丑行！講信用是忠誠(chéng)的外在表現(xiàn)。人離小開(kāi)交往，交往離不開(kāi)信用?！靶⌒懦蓜t大信立”，冶國(guó)也好，理家也好，做生意也好，都需要講信用。一個(gè)講信用的人，能夠前后一致，言行一致，表里如一，人們可以根據(jù)他的言論去判斷他的行為，進(jìn)行正常的交往。如果一個(gè)人不講用，前后矛盾，言行不一，則無(wú)法判斷他的行為動(dòng)向，對(duì)于這種人，是無(wú)法進(jìn)行正常交往的，更沒(méi)有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。信任是守信的基礎(chǔ)，也是取信于人的方法。具有魅力的人，應(yīng)該是守信的人，誠(chéng)實(shí)的人，靠得住的人。卡耐基向人們講述過(guò)一個(gè)故事，這個(gè)故事的中心是一篇*，題目是《粑信帶給加西亞》，這篇丈章最先發(fā)表在1899年。被翻譯成多國(guó)語(yǔ)言，為世人所知。紐約中央車(chē)站曾將它印了150萬(wàn)份，分送出去。日餓戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，每一個(gè)俄國(guó)士兵都帶著這篇短文。日軍從俄軍俘虜身上發(fā)現(xiàn)了它，相信這是一項(xiàng)法寶，就把它譯成（上日下文）。于是，在天皇的命令之下，日本政府的每一位公務(wù)員、軍人和老百姓，都擁有這一篇短文。目前，這篇《把信帶給加西亞》已經(jīng)被印了億萬(wàn)份。這對(duì)歷史上的任何作者來(lái)說(shuō)，都是破紀(jì)錄的。這篇*敘述了這樣一個(gè)故事：當(dāng)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得連系。加西亞在古巴叢林的山里——沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，所以無(wú)法寫(xiě)信或打電話給他。美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)：“有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到?！彼麄儼蚜_文找來(lái)，交給他一封寫(xiě)給加西亞的信。羅文拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個(gè)星期之后，從古巴島的那一邊出來(lái)，又徒步走過(guò)一危機(jī)四伏的國(guó)家，經(jīng)歷千難萬(wàn)險(xiǎn)，終于把那封信交給了加西亞。卡耐基說(shuō)：我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：麥金利總統(tǒng)把一封寫(xiě)給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過(guò)信之后，并沒(méi)有問(wèn)：“他在什么地方？”卡耐基說(shuō)：像他這種人，我們應(yīng)該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學(xué)里。年輕人所需要的不是學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)，也不是聆聽(tīng)他人種種的指導(dǎo)，而是要加強(qiáng)一種敬業(yè)精神，要像羅文那樣格守信義，對(duì)于上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)一“把信帶給加西亞?！笨突懈诺卣f(shuō)，我們現(xiàn)在非常需要，但卻非常缺像羅文這樣能“把信帶給加西亞的人”。他說(shuō)如若不信，可來(lái)做個(gè)試驗(yàn)，你此刻坐在辦公室里一一周?chē)辛殕T，把其中一名叫來(lái)，對(duì)他說(shuō)：“請(qǐng)幫我查一查百科全書(shū)，把哥立奇的生平做成一篇摘錄?！蹦莻€(gè)職員會(huì)靜靜地說(shuō)：“好的，先生，”然后就去執(zhí)行。敢說(shuō)他絕不會(huì)。他反而會(huì)滿(mǎn)臉狐疑地提出一個(gè)或數(shù)個(gè)下列的問(wèn)題：他是誰(shuí)呀？哪套百科全書(shū)？百科全書(shū)放在哪兒？這是我的工作嗎？你不是指俾斯麥吧？為什么不叫查理去做呢？他是過(guò)世的人嗎？急不急？我是否把書(shū)拿來(lái)，由你自己來(lái)查？你為什么要查他？卡耐基說(shuō)：我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問(wèn)題、解釋了怎么樣去查那個(gè)資料，以及你為什么要查的理由之后，那個(gè)職員會(huì)走開(kāi)，去找另一個(gè)職員幫助他查哥立奇的資料，然后又回來(lái)對(duì)你說(shuō)，根本查不到這個(gè)人。當(dāng)然，我這個(gè)打睹可能會(huì)輸，但根據(jù)或然率，我還是會(huì)贏的。真是，如果你是聰明人，你就不會(huì)對(duì)你的“助理”解釋?zhuān)銜?huì)滿(mǎn)面笑容地說(shuō)：“算啦”，然后自己去查。這種被動(dòng)的行為，這種道德的愚行，這種心靈的脆弱，這種姑息的作風(fēng)——都把這個(gè)社會(huì)帶到三個(gè)和尚沒(méi)水喝的危險(xiǎn)境界。如果人們都不能為了自己而自動(dòng)自發(fā)，你又怎么能期待他們?yōu)閯e人采取行動(dòng)呢？在一家大公司里，總經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你看那個(gè)簿記員?！薄拔铱吹搅?，他怎樣？”“他是個(gè)不錯(cuò)的會(huì)計(jì)，不過(guò)如果我派他到城里去辦個(gè)小差事，他可能把任務(wù)完成，但也可能就在途中走進(jìn)一家酒吧，而當(dāng)他到了鬧區(qū)，可能根本忘了他的差事?！边@種人你能派他送信給加西亞嗎？卡耐基總結(jié)道：我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都努力工作的人；我也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人；靜靜地把信拿去，不會(huì)提出任何愚笨問(wèn)題，也不會(huì)存心隨手把信丟進(jìn)水溝里，而是不顧一切地把信送到；這種人永遠(yuǎn)不會(huì)被“解雇”，也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工。這種人不論要求任何事物都會(huì)獲得。他在每個(gè)城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)——每個(gè)辦公室、公司、商店、工廠，都會(huì)受到歡迎。世界上急需這種人才，這種能把信帶給加西亞的人?！栋研艓Ыo加西亞》這篇*被印成億萬(wàn)份，廣為傳頌，表明人類(lèi)敬仰“能把信帶給加西亞的人”，崇尚他那格守信義，不辱使命的精神品格。