2019中考道德與法治二輪復(fù)習(xí) 考點23 消費者權(quán)益課件.ppt

考點23消費者權(quán)益 壹 考什么 怎么考 貳 考什么 2019 中考 道德與法治 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 天價商品 強迫購物 霸王條款 生產(chǎn)或銷售過期或假冒偽劣產(chǎn)品 問題食品藥品 缺斤少兩 售后服務(wù)不及時 3 15晚會侵權(quán)事件 傍名牌 現(xiàn)象 宰客現(xiàn)象 七天無理由退貨 商品 三包 服務(wù) 出臺嚴管食品藥品安全的措施 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 知道法律保護消費者的合法權(quán)益 學(xué)會運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利 1 保護消費者權(quán)益的基本法律是 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 2 我國消費者主要享有哪些權(quán)利 1 安全權(quán) 內(nèi)容 消費者在購買 使用商品和接受服務(wù)時享有人身 財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 地位 安全權(quán)是消費者最重要 最基本的一項權(quán)利 侵權(quán)現(xiàn)象 銷售過期食品 有毒食品 假藥 存包丟失概不負責(zé)等 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 2 知情權(quán) 內(nèi)容 消費者享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利 侵權(quán)現(xiàn)象 商品價格 產(chǎn)地 生產(chǎn)日期 性能等情況不詳 商家擁有最終解釋權(quán)等 3 自主選擇權(quán) 內(nèi)容 消費者有權(quán)選擇提供商品和服務(wù)的經(jīng)營者 有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式 有權(quán)決定購買或不購買任何一種商品 接受或不接受任何一種服務(wù) 侵權(quán)現(xiàn)象 強買強賣 搭配銷售 謝絕自帶酒水等 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 4 公平交易權(quán) 內(nèi)容 消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障 價格合理 計量正確等公平交易條件 有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為 侵權(quán)現(xiàn)象 銷售假冒偽劣商品 商品缺斤少兩 商品售出概不退換 規(guī)定最低消費額度等 5 依法求償權(quán) 內(nèi)容 消費者在購買 使用商品或者接受服務(wù)受到人身和財產(chǎn)損害的 享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 侵權(quán)現(xiàn)象 購買有毒食品 食用后生病住院 生產(chǎn)者 銷售者拒絕賠償 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 6 依法結(jié)社權(quán) 消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利 消費者有請求有關(guān)部門維護自身合法權(quán)益的權(quán)利 7 求教獲知權(quán) 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識與信息的權(quán)利 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 8 人格尊嚴與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán) 消費者在購買 使用商品或者接受服務(wù)時享有其人格尊嚴 民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利 9 批評監(jiān)督權(quán) 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 3 如果消費者權(quán)益受到損害 可以通過哪些途徑維權(quán) 1 與經(jīng)營者協(xié)商和解 2 請求消費者協(xié)會或其他調(diào)解組織調(diào)解 3 向有關(guān)行政部門申訴 4 根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議 提請仲裁機構(gòu)仲裁 5 向人民法院提起法律訴訟 通過法律途徑解決 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 4 如何做一個合格的消費者 1 消費前 主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識 增強自己的判斷和選擇能力 掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律知識 2 消費中 注意避免在消費時的人身財產(chǎn)安全受到侵害 購買和使用商品時要注意查看生產(chǎn)廠家 生產(chǎn)日期 產(chǎn)品使用說明 質(zhì)量保證書 確定質(zhì)量是否可靠 價格是否合理 計量是否準(zhǔn)確 假冒偽劣商品一定不能購買和使用 堅決拒絕強買強賣等不合理消費行為 3 消費后 注意向商家索要和保留發(fā)票等有效憑據(jù) 必要時依法維權(quán) 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 5 為更好維護消費者的合法權(quán)益 你有哪些建議 1 消費者 要提高識別假冒偽劣產(chǎn)品的知識和能力 加強對法律知識的學(xué)習(xí) 要增強維權(quán)意識 依法保護自己的合法權(quán)益 2 企業(yè)和經(jīng)營者 要提高素質(zhì) 樹立良好的信譽和形象 遵守職業(yè)道德 遵守市場交易原則 自覺保護消費者的合法權(quán)益 要加強自身的安全體系和道德體系建設(shè) 誠實守信 依法經(jīng)營 通過抓管理 抓質(zhì)量來提高產(chǎn)品競爭力 贏得消費者信賴 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 3 國家 加強公民道德建設(shè) 提高公民的職業(yè)道德 社會責(zé)任感和法律意識 在全社會形成誠實守信的良好社會環(huán)境 堅持依法治國的基本方略 建立健全法制 加大執(zhí)法力度 加強對食品生產(chǎn) 流通 消費等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管 使法律起到威懾作用 發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用 鼓勵和支持群眾舉報侵害消費者權(quán)益的行為 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 6 中學(xué)生如何學(xué)會合理消費 理性消費 1 合理消費 消費前 做預(yù)算 把錢花在關(guān)鍵點 消費中 不超支 經(jīng)濟適用是重點 不盲目 不攀比 金錢花得理智點 要環(huán)保 要健康 綠色消費關(guān)注點 受教育 學(xué)文化 精神消費新熱點 2 理性消費 不盲從 要考慮自己的真實需要 要考慮自己的經(jīng)濟能力 要仔細鑒別商品 注意查看商品信息 索取和保留購物憑證 消費時注意保護個人隱私 防止個人信息被泄露 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 顧客是上帝 作為消費者 只有權(quán)利 沒有義務(wù) 消費者在購買商品或接受服務(wù)時 無權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為 消費者維護自己的合法權(quán)益可以不擇手段討回公道 消費者協(xié)會是政府部門 擁有執(zhí)法權(quán) 怎么考 2019 中考 道德與法治 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 1 下邊漫畫中 餐館經(jīng)營者的行為侵犯了消費者的 A 知情權(quán)B 人格尊嚴權(quán)C 依法求償權(quán)D 公平交易權(quán) AD 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 解析 本題考查學(xué)生對消費者權(quán)益的認識 漫畫中的經(jīng)營者在消費者消費前提供低價惠民菜單吸引消費者前去消費 在消費者消費之后提供高價宰客菜單 侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán) B C與題意無關(guān) 故選AD 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 2 對如圖漫畫 強迫購物 中人物的行為 認識正確的是 A 導(dǎo)游侵犯了游客的自主選擇權(quán)B 導(dǎo)游侵犯了游客的依法求償權(quán)C 游客沒有自覺抵制不良誘惑D 游客應(yīng)該增強權(quán)利意識 AD 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 解析 本題考查消費者的權(quán)利 增強權(quán)利意識 漫畫中導(dǎo)游強制游客購物 侵犯了消費者的自主選擇權(quán) 作為消費者 游客應(yīng)該增強權(quán)利意識 依法維護自己的合法權(quán)益 A D說法正確 符合題意 B C不符合題意 故選AD 解題方法點撥 本題為漫畫式選擇題 解題的關(guān)鍵是讀懂漫畫 明確漫畫的寓意 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 3 下面是某中學(xué)校園貼吧的兩個帖子 請你結(jié)合所學(xué)知識完成評論內(nèi)容 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 答案 1 智力成果權(quán) 或知識產(chǎn)權(quán) 商標(biāo)權(quán) 2 主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識 增強自己的判斷力和選擇能力 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 1 2018 昆明 單選 目前 高科技產(chǎn)品很受市場歡迎 事實上 許多消費者高價購入的都是一些與商家宣傳不符的 偽科技 產(chǎn)品 這些商家主要侵害了消費者的 A 安全保障權(quán)B 知悉真情權(quán)C 維護尊嚴權(quán)D 自主選擇權(quán) B 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 2 2018 武漢 單選 經(jīng)營者收集 使用消費者個人信息 應(yīng)當(dāng)遵循合法 正當(dāng) 必要的原則 明示收集 使用信息的目的 方式和范圍 并經(jīng)消費者同意 消費者權(quán)益保護法這項規(guī)定 維護了消費者的 A 個人信息得到保護權(quán)B 依法求償權(quán)C 公平交易權(quán)D 自主選擇權(quán) A 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 3 2018 河南 單選 近期 一款宣稱可降血壓血脂 治療心腦血管疾病 名為 量子飲粒 的飲品 引發(fā)不少質(zhì)疑 經(jīng)專業(yè)檢測 發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只是貼上保健功能和高科技標(biāo)簽的常規(guī)食品 對此 下列說法正確的是 A 賺錢才是硬道理 創(chuàng)新營銷增收益B 商業(yè)營銷重宣傳 各種手段任我選C 經(jīng)濟社會大發(fā)展 科技產(chǎn)品作用顯D 加強監(jiān)管不放松 依法整治為民生 D 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 5 2018 杭州改編 多選 2018年的 3 15 晚會曝光了某知名品牌汽車存在發(fā)動機自動熄火 剎車失靈等現(xiàn)象 相關(guān)消費者維護合法權(quán)益的途徑有 A 向消費者協(xié)會起訴B 向居民委員會投訴C 提請仲裁機構(gòu)仲裁D 與經(jīng)營者協(xié)商和解 CD 2019 道德與法治 中考考點23消費者權(quán)益 回首頁 小程序 4 2018 無錫改編 多選 理智和成熟的消費 可以主動避免不必要的損失和煩惱 為此 我們應(yīng)該 A 接受商家打折 但不開發(fā)票的建議B 善于識別各種消費陷阱 提防上當(dāng)受騙C 受到不法侵害后 向消費者協(xié)會提起訴訟D 努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能 BD