大連理工大學(xué)22春“工商企業(yè)管理”《公共關(guān)系學(xué)》離線作業(yè)（一）輔導(dǎo)答案12

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1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她 大連理工大學(xué)22春“工商企業(yè)管理”《公共關(guān)系學(xué)》離線作業(yè)（一）輔導(dǎo)答案 一.綜合考核(共50題) 1.形象設(shè)計要遵循一些基本原則，有固定的模式。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 2.()用于持續(xù)時間長或是危機(jī)事件性質(zhì)比較嚴(yán)重的危機(jī)。 A.進(jìn)

2、攻式 B.迂回式 C.快速式 D.協(xié)商式 參考答案：D 3.適用于對對方利益重大，無法妥協(xié)的沖突解決方式是() A.妥協(xié)式 B.合作式 C.回避式 D.通融式 參考答案：B 4.風(fēng)險之所以能演變成致命的危機(jī)，與知情人或當(dāng)事人秘而不宣無關(guān)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 5.整個組織形象的客觀基礎(chǔ)是()。 A.產(chǎn)品形象 B.管理形象 C.人員形象 D.環(huán)境形象 參考答案：A 6.()是指一個國家、一個地區(qū)、一個組織敞開大門讓公眾實地參觀，以加深公眾認(rèn)識和了解的一種活動。 A.招待宴

3、請活動 B.開放參觀活動 C.聯(lián)誼活動 D.贊助活動 參考答案：B 7.我國公共關(guān)系發(fā)展的醞釀期是()。 A.40年代末—50年代初 B.50年代末—60年代初 C.60年代末—70年代初 D.70年代末—80年代初 參考答案：D 8.組織形象管理的目標(biāo)是()。 A.內(nèi)在素質(zhì)的提高 B.外在表現(xiàn)的提高 C.實現(xiàn)公司順利上市 D.節(jié)約生產(chǎn)成本 參考答案：AB 9.公關(guān)人員在公關(guān)活動中必須遵守的主要道德是社會公德和職業(yè)道德。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A 10.跨文化溝通是指發(fā)生在不同

4、文化背景下的人們之間的信息和情感的互相傳遞、交流和融合的過程。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 11.通融式人際沖突解決方式是主動與對方一起尋找解決問題的方法，探查沖突的原因。() A.正確 B.錯誤 參考答案：B 12.美國學(xué)者愛德華·伯尼斯以其杰出的研究成為公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)始人，使公共關(guān)系進(jìn)入了科學(xué)化階段。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 13.公共關(guān)系目標(biāo)屬于組織的總目標(biāo)。() A.正確 B.錯誤 參考答案：B 14.進(jìn)攻型公關(guān)活動模式是指當(dāng)社會組織與環(huán)境發(fā)生沖突時，采取積極主動方式以

5、改變不利環(huán)境的一種公關(guān)關(guān)系模式。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 15.國外學(xué)者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特性，把各種公關(guān)活動劃分為()。 A.新聞代理模式 B.廣告代理模式 C.公共信息模式 D.雙向平衡模式 參考答案：ACD 16.公共關(guān)系是指組織與公眾之間的傳播關(guān)系。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 17.核心競爭力具有哪三個方面的特征?() A.創(chuàng)造客戶價值 B.難以模仿 C.延展性 D.競爭性 參考答案：ABC 18.下列不屬于中國人談判的特點(diǎn)有()。 A.顧面子 B.

6、具有專門知識 C.對西方人不信任 D.喜歡私人接觸 參考答案：D 19.“憂懈怠，則思慎始而敬終”的主要意思是憂慮上下閉塞時，就要虛心采納下屬的意見。() A.正確 B.錯誤 參考答案：B 20.確定新聞的價值要()。 A.注重新奇性 B.講究指導(dǎo)性 C.考慮接近性 D.注重趣味性 參考答案：ABCD 21.名門戰(zhàn)略是指利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 22.依據(jù)美國人類學(xué)家愛德華赫爾的觀點(diǎn)，文化可以分為()范疇。 A.一個 B.兩個 C.三個

7、 D.四個 參考答案：B 23.伯尼斯在1924年出版了世界上第一部公共關(guān)系著作《輿論之凝結(jié)》。() A.正確 B.錯誤 參考答案：B 24.態(tài)度在人的心理活動中起著“加工作用”。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 25.使公共關(guān)系現(xiàn)代化、科學(xué)化，為公共關(guān)系奠定理論基礎(chǔ)的是()。 A.伯尼斯 B.巴納姆 C.艾維·李 D.卡特里普 參考答案：A 26.公共關(guān)系策劃的保證性要素是()。 A.策劃者 B.策劃目標(biāo) C.策劃對象 D.策劃方案 參考答案：D 27.進(jìn)攻型公

8、關(guān)活動模式是當(dāng)社會組織與環(huán)境發(fā)生沖突時，采取積極主動的方式以改變不利環(huán)境的一種公關(guān)關(guān)系模式。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A 28.談判是一項合作的事業(yè)，是一項合作的過程。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 29.下列思想家中，被后人譽(yù)為公共關(guān)系之父的是()。 A.馬斯洛 B.艾維·李 C.韋伯 D.伯尼斯 參考答案：B 30.以()為公共關(guān)系目標(biāo)，是初創(chuàng)的企業(yè)或組織大量公關(guān)工作的核心內(nèi)容。 A.改變態(tài)度 B.引起行為 C.信息傳播 D.聯(lián)絡(luò)感情 參考答案：C 31.管理活動實踐表

9、明高層管理者70%時間用于傳播溝通。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 32.下列不屬于杜布林“沖突八原因”說的是()。 A.人的個性 B.追逐權(quán)力 C.角色沖突 D.本位基因的沖突 參考答案：D 33.法約爾的“四基因沖突說”包括信息基因、價值觀基因、認(rèn)識基因、本位基因的沖突。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 34.公共關(guān)系傳播溝通的要素有以下幾種()。 A.信息符號 B.信息載體 C.傳播者 D.接受者 參考答案：ABCD 35.人際關(guān)系學(xué)以個體的人為主體，公共關(guān)系學(xué)則是以組織

10、為主體的。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A 36.領(lǐng)導(dǎo)型公共關(guān)系人員的基本要求：() A.要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心 B.具有較強(qiáng)的政策水平 C.良好的組織能力 D.辦事公道、作風(fēng)正派 參考答案：ABCD 37.根據(jù)馬斯洛的需要理論，人的需要包括以下哪幾個方面?() A.生理需要 B.安全需要 C.社交的需要 D.自尊需要 參考答案：ABCD 38.伯尼斯公共關(guān)系思想的核心是“投公眾所好”。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 39.傳播溝通在管理中的作用有()。 A.有效地傳遞信息

11、和知識 B.優(yōu)化管理環(huán)境 C.改善內(nèi)外關(guān)系 D.提高凝聚力 參考答案：ABCD 40.學(xué)習(xí)型組織措施的目標(biāo)是自我超越及自我實現(xiàn)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 41.危機(jī)公關(guān)的第一步要采取對策妥善處理危機(jī)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 42.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 43.組織文化的核心是()。 A.組織環(huán)境 B.價值觀念 C.英雄人物 D.文化網(wǎng)絡(luò) 參考答案：B 44.組織的形象設(shè)

12、計，首先應(yīng)該遵循“有效性”的原則。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 45.公共關(guān)系策劃的原則有()。 A.戰(zhàn)略性原則 B.創(chuàng)新性原則 C.科學(xué)性原則 D.可行性原則 參考答案：ABCD 46.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括()。 A.自我實現(xiàn)需要 B.自尊需要 C.生理需要 D.安全需要 E.社交需要 參考答案：CD 47.廣告定位的目的在于()。 A.突出廣告商品的個性 B.確定廣告商品的位置 C.明確廣告的特點(diǎn) D.提高廣告針對性 參考答案：A 48.消費(fèi)者擁有的基本權(quán)利有以下幾種：() A.了解權(quán) B.選擇權(quán) C.安全權(quán) D.索賠權(quán) 參考答案：ABCD 49.組織內(nèi)部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)有()。 A.手段型 B.對象型 C.獨(dú)立型 D.復(fù)合型 參考答案：ABD 50.下列屬于德國人的談判特點(diǎn)有()。 A.干脆直爽 B.注重效率 C.重視合同的細(xì)節(jié) D.珍惜時間 參考答案：C