新聞媒體應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案

新聞媒體應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案一、 編制目的：加強(qiáng)新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作，正確引導(dǎo)輿論，有效地維護(hù)公司形象。二、 適用范圍：本預(yù)案適用于公司所有事件的新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作。三、 工作原則：根據(jù)要求，新聞媒體采訪的應(yīng)急處理，要在第一時(shí)間向單位主要管理人員匯報(bào)。所有員工未經(jīng)授權(quán)不得接受任何與事件相關(guān)的采訪。對(duì)違反宣傳工作紀(jì)律的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。四、 信息收集與發(fā)布：突發(fā)事件信息的收集應(yīng)快速、詳細(xì)、準(zhǔn)確。由事件發(fā)生地主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間向分管主管報(bào)告，同時(shí)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)研究判斷后，形成統(tǒng)一口徑，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)并確定信息發(fā)布人，在第一時(shí)間以適當(dāng)方式作出回應(yīng)。五、 新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)：突發(fā)事件一旦發(fā)生，即刻啟動(dòng)媒體應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案。(一) 沉著、冷靜應(yīng)對(duì)，迅速、果斷采取措施，阻止突發(fā)事 件進(jìn)一步擴(kuò)大；(二) 及時(shí)向上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告有關(guān)情況；(三) 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡邏；(四) 事件發(fā)生地負(fù)責(zé)人要立即召開緊急會(huì)議，穩(wěn)定員工情緒，教育員工不要亂發(fā)議論，把握說話技巧。遇到自己的知識(shí)盲點(diǎn)，不瞎說，不逞強(qiáng)。任何人不得以任何理由向外部散播對(duì)事件不利的信息；(五) 事件發(fā)生地要加強(qiáng)值班，接到新聞媒體人員打來的電話，要詢問對(duì)方所在的單位、姓名與聯(lián)系電話，查明意圖，并立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)。(六) 值班人員對(duì)前來采訪的媒體記者，要有禮貌地驗(yàn)明證件，登記姓名，并向突發(fā)事件新并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報(bào)。(七) 對(duì)打電話要求前來采訪和已經(jīng)來到事件發(fā)生地的新聞媒體采訪人員，請(qǐng)他們撥打上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的電話。六、 必須以維護(hù)公司和廣大員工的權(quán)益為前提，應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件。使處置應(yīng)對(duì)工作法制化，規(guī)范化，制度化。加強(qiáng)對(duì)員工的危機(jī)教育，只有危機(jī)意識(shí)成為了全員的共同意識(shí)才能有效化解危機(jī)。七、 任何負(fù)面事件背后都有新聞危機(jī)，特別是關(guān)于公共衛(wèi)生，質(zhì)量，管理方面的問題以及涉及到公共利益與社會(huì)安全的事件。在各項(xiàng)日常工作中加強(qiáng)管理，規(guī)范操作，按章依法行事，防止出現(xiàn)意外。加強(qiáng)各類法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，防止出現(xiàn)被媒體炒作的素材。八、 責(zé)任與獎(jiǎng)懲：新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予口頭或書面的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事件重要情況或應(yīng)對(duì)新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作中有其他失職、瀆職行為的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)部門和個(gè)人的責(zé)任。