《4第4講 情緒管理》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《4第4講 情緒管理（63頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、袁立輝袁立輝l認識情緒，了解情緒認識情緒，了解情緒l學(xué)會管理情緒的方法學(xué)會管理情緒的方法l中廣網(wǎng)昆明中廣網(wǎng)昆明6月月24日報道日報道 昆明市公安局新昆明市公安局新聞發(fā)言人通報聞發(fā)言人通報(09年年)6月月24日凌晨零時日凌晨零時19分，昆明市官渡區(qū)吳井路吳井大酒店發(fā)分，昆明市官渡區(qū)吳井路吳井大酒店發(fā)生一起槍擊事件。經(jīng)初步調(diào)查，案件系生一起槍擊事件。經(jīng)初步調(diào)查，案件系四川省涼山州公安局禁毒局民警酒后與四川省涼山州公安局禁毒局民警酒后與吳井大酒店工作人員發(fā)生爭吵，開槍致吳井大酒店工作人員發(fā)生爭吵，開槍致一名保安死亡。一名保安死亡。 l2009年10月06日 大洋網(wǎng)-廣州日報 l本報訊 昨天上午7時
2、許，一女子從住所一躍而下后當(dāng)場身亡，事發(fā)于增槎路一樓盤。據(jù)街坊稱，出事前，女子曾與家中的丈夫爭吵，可能因夫妻感情不和而走上絕路。l當(dāng)記者趕到該樓盤時，在C12棟周邊，警方已拉起警戒線，殯儀館的車輛已經(jīng)到場準備將尸體清理走，地面上留下了一攤血，相信是死者留下的。不少街坊圍著警戒線議論紛紛，其中一名街坊告訴記者，由于女子從高樓墜下，在二樓平臺上被硬物碰撞，尸體墜地前已分成兩半，場面凄涼。認知過程，認知過程，個體對外界事物產(chǎn)生個體對外界事物產(chǎn)生的內(nèi)心主觀的內(nèi)心主觀感受體驗感受體驗。l與生俱來，每人都有與生俱來，每人都有l(wèi)與人的需要是否被滿足相關(guān)與人的需要是否被滿足相關(guān)l主觀體驗：刺激與刺激與欲求欲求
3、之間的主觀滿足狀況，之間的主觀滿足狀況，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生情緒體驗。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生情緒體驗。l生理喚醒：生理喚醒：情緒體驗的同時，身體內(nèi)部發(fā)生相情緒體驗的同時，身體內(nèi)部發(fā)生相應(yīng)的變化。（生物反饋儀、測謊儀）應(yīng)的變化。（生物反饋儀、測謊儀）l外在行為表現(xiàn)：外在行為表現(xiàn)：面部、聲音及姿態(tài)表達。面部、聲音及姿態(tài)表達。l情緒直接影響人的身體健康情緒直接影響人的身體健康。l“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭“。l怒傷肝、喜傷心、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎怒傷肝、喜傷心、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎l負向情緒產(chǎn)生的生化物質(zhì)與正向情緒產(chǎn)生的生化負向情緒產(chǎn)生的生化物質(zhì)與正向情緒產(chǎn)生的生化物質(zhì)不同
4、。物質(zhì)不同。l長期感受不到正向情緒；或負向情緒不被緩解，長期感受不到正向情緒；或負向情緒不被緩解，將會導(dǎo)致身體罹患疾病，包括高血壓、冠心病、將會導(dǎo)致身體罹患疾病，包括高血壓、冠心病、中風(fēng)、潰瘍、癌癥、關(guān)節(jié)炎等其他慢性疾病，也中風(fēng)、潰瘍、癌癥、關(guān)節(jié)炎等其他慢性疾病，也會導(dǎo)致抑郁癥、焦慮癥、恐懼癥、精神分裂等心會導(dǎo)致抑郁癥、焦慮癥、恐懼癥、精神分裂等心理疾病。理疾病。 情緒健康的人能通過語言、神態(tài)、行為準確情緒健康的人能通過語言、神態(tài)、行為準確地傳達自己的情緒，并能采用自己和社會都可地傳達自己的情緒，并能采用自己和社會都可以接受的方式去釋放、表達或宣泄這種情緒。以接受的方式去釋放、表達或宣泄這種情
5、緒。 情緒健康的人，作出的情緒反應(yīng)無論是積極情緒健康的人，作出的情緒反應(yīng)無論是積極的，還是消極的，總是能夠找到原因的。情緒的，還是消極的，總是能夠找到原因的。情緒反應(yīng)的強度與引起該情緒的情境相符合，反應(yīng)反應(yīng)的強度與引起該情緒的情境相符合，反應(yīng)發(fā)生和持續(xù)的時間與反應(yīng)的強度相適應(yīng)發(fā)生和持續(xù)的時間與反應(yīng)的強度相適應(yīng)。l 這一健康標準并不否認消極情緒本身的存在價這一健康標準并不否認消極情緒本身的存在價值及其合理因素。只是說，情緒健康的人，積值及其合理因素。只是說，情緒健康的人，積極性質(zhì)的反應(yīng)多于消極性質(zhì)的反應(yīng)。極性質(zhì)的反應(yīng)多于消極性質(zhì)的反應(yīng)。l積極情緒（也叫正向或正性情緒）如快樂，高積極情緒（也叫正向
6、或正性情緒）如快樂，高興，欣喜，滿足等；興，欣喜，滿足等；l消極情緒（也叫負向或負性情緒）如抑郁、沮消極情緒（也叫負向或負性情緒）如抑郁、沮喪、焦慮、恐懼、哀傷等喪、焦慮、恐懼、哀傷等l想要的太多，得到的太少煩惱l千金難買早知道后悔l好心沒好報、早跟你說了你不信抱怨l吃虧、平白無故的損失不甘心l失算、意外失手懊惱l遭人背信與背叛憤怒l熱臉貼到冷屁股、被羞辱差恥+憤怒=懷恨l等不到人焦慮+生氣l久等沒結(jié)果、有理說不清著急+生氣=抓狂l事情多又急，手忙腳亂慌亂+煩燥l期望落空失望+無奈=憂郁l社會鼓勵我們隱藏情緒，尤其是負向情社會鼓勵我們隱藏情緒，尤其是負向情緒，我們從小被教育得害怕負向情緒或緒，
7、我們從小被教育得害怕負向情緒或為之感到羞恥，但要記住：情緒是我們?yōu)橹械叫邜u，但要記住：情緒是我們生活的一部分，永遠與我們相隨相伴生活的一部分，永遠與我們相隨相伴。l“我會哭，還會回家告訴我媽媽！我會哭，還會回家告訴我媽媽！”l“我會去睡覺，睡一會就好了。我會去睡覺，睡一會就好了。”l“我會和我的貓講，我有什么不高興的事，都會我會和我的貓講，我有什么不高興的事，都會和它講。和它講?！眑“我會寫日記，訴說我的苦惱。我會寫日記，訴說我的苦惱?！薄啊薄拔視液门笪視液门笥颜f，一吐為快。友說，一吐為快?！眑“我會去運動，在球場上拼命地奔跑我會去運動，在球場上拼命地奔跑。l大學(xué)生：“我想，當(dāng)我生氣時我
8、首先不會哭（我長大了）l更不會告訴我媽媽（她不會理解）l我也不會去睡覺（心煩，睡也睡不著）l也不會寫日記（現(xiàn)在沒那心思寫）l我也不會去運動（那是以前的愛好）l也不會跟別人講（萬一別人傳出去了，不是更痛苦）？l我想我還是忍了吧，因為碰到的不高興的事太多了，我都是自己忍著?！眑疲勞l無原由地抑郁、沮喪l像談非個人的事物談自己l內(nèi)心波濤洶涌，但表面平靜l很少與人交流個人事物以及個人的情緒l容易被小事激惹l胃和喉嚨緊縮感l(wèi)事發(fā)當(dāng)時沒感覺，隔不久就冒出來l與家庭、朋友、熟悉的人的關(guān)系都緊張l沒精打采或無所謂的態(tài)度l很難接受自己或他人l情緒管理的不二法則情緒管理的不二法則l情緒很差的狀況下，一味地想著所面
9、臨的問題情緒很差的狀況下，一味地想著所面臨的問題和困境，可能只會鉆牛角尖，反而更難找到好和困境，可能只會鉆牛角尖，反而更難找到好的解決之道。的解決之道。l比較好的做法是：先試著做一些與解決問題無比較好的做法是：先試著做一些與解決問題無關(guān)，卻可以提升自己情緒的活動，如看看電視關(guān)，卻可以提升自己情緒的活動，如看看電視或找人談?wù)?，宣泄一下心中的不舒服，讓自己或找人談?wù)?，宣泄一下心中的不舒服，讓自己的情緒變得好一些。的情緒變得好一些。l情緒不緩解或消除，將永遠跟隨我們，永遠存情緒不緩解或消除，將永遠跟隨我們，永遠存在于我們身體或心理的某個地方。在于我們身體或心理的某個地方。l時間（拖延法）并非醫(yī)治情緒
10、的良藥時間（拖延法）并非醫(yī)治情緒的良藥l只有自己可以改變情緒只有自己可以改變情緒l建立新的人際關(guān)系、參與不同的活動、買件新建立新的人際關(guān)系、參與不同的活動、買件新衣服等等，可以短時間內(nèi)轉(zhuǎn)移我們的注意力衣服等等，可以短時間內(nèi)轉(zhuǎn)移我們的注意力l情緒不可壓抑，但我們可以學(xué)習(xí)如何與情緒相情緒不可壓抑，但我們可以學(xué)習(xí)如何與情緒相伴、如何改變（指緩解）情緒、如何管理情緒伴、如何改變（指緩解）情緒、如何管理情緒，學(xué)習(xí)在情緒狀態(tài)中平和地生活、學(xué)習(xí)。，學(xué)習(xí)在情緒狀態(tài)中平和地生活、學(xué)習(xí)。l你有沒有過不可控制地、莫名其妙地或總是想你有沒有過不可控制地、莫名其妙地或總是想發(fā)脾氣？或者莫名其妙地憂傷？發(fā)脾氣？或者莫名其
11、妙地憂傷？l這就是個人通過壓抑、忽視、轉(zhuǎn)移注意力等方這就是個人通過壓抑、忽視、轉(zhuǎn)移注意力等方法控制情緒，但情緒總是要找機會出頭的信號法控制情緒，但情緒總是要找機會出頭的信號。l個人越想壓抑情緒，就越感受到反控制的作用個人越想壓抑情緒，就越感受到反控制的作用。直至最后。直至最后“情緒失控情緒失控”。l有些情緒，過去就過去了，可能我們還有些情緒，過去就過去了，可能我們還會記得，但對我們現(xiàn)在的生活影響不是會記得，但對我們現(xiàn)在的生活影響不是那么大。那么大。l但有些情緒，過不去。但有些情緒，過不去。l那么，對這些過不去的情緒就需要去重那么，對這些過不去的情緒就需要去重視并處理。視并處理。l轉(zhuǎn)移注意法轉(zhuǎn)移
12、注意法l傾訴宣泄法傾訴宣泄法l運動緩解法運動緩解法l音樂調(diào)節(jié)法音樂調(diào)節(jié)法l放松訓(xùn)練法放松訓(xùn)練法l改變認知法改變認知法l 認知是怎樣影響情緒的呢？認知合理、客觀，認知是怎樣影響情緒的呢？認知合理、客觀，情緒反應(yīng)也就正常、適宜。認知片面、錯誤、非情緒反應(yīng)也就正常、適宜。認知片面、錯誤、非理性，個體就很容易產(chǎn)生抑郁、焦慮、自卑、恐理性，個體就很容易產(chǎn)生抑郁、焦慮、自卑、恐懼、憤怒等情緒障礙。懼、憤怒等情緒障礙。l 原因在于，認知方式的不合理導(dǎo)致了個體信原因在于，認知方式的不合理導(dǎo)致了個體信念的不合理，這是引發(fā)情緒障礙的重要心理因素。念的不合理，這是引發(fā)情緒障礙的重要心理因素。 l因為和男（女）朋友分
13、手了，所以我不高興因為和男（女）朋友分手了，所以我不高興；l重構(gòu)認知重構(gòu)認知：和男朋友分手了，我仍然高興和男朋友分手了，我仍然高興l因為我從這段經(jīng)歷中認清了自己因為我從這段經(jīng)歷中認清了自己,知道自己適合什么，知道自己適合什么， l 想要什么，知道了自己的原則和底限想要什么，知道了自己的原則和底限l因為我還從中學(xué)習(xí)了很多交往技巧，了解了異性是怎因為我還從中學(xué)習(xí)了很多交往技巧，了解了異性是怎l 么考慮問題的么考慮問題的l因為一段舊戀情的結(jié)束因為一段舊戀情的結(jié)束,意味著又一段新戀情的開始意味著又一段新戀情的開始l因為我能更成熟地面對個人感情問題因為我能更成熟地面對個人感情問題l深呼吸深呼吸l退一步退
14、一步l等一等等一等l不著急不著急l不對抗不對抗l不慌亂不慌亂l不臆測不臆測l即管理自己的情緒和管理別人情緒的綜合能力即管理自己的情緒和管理別人情緒的綜合能力 l包括一個人自我情緒覺察、理解與管理的能力包括一個人自我情緒覺察、理解與管理的能力，以及觀察別人的情緒、與別人溝通跟相處的，以及觀察別人的情緒、與別人溝通跟相處的能力能力 l智商決定一個人的智力智商決定一個人的智力l情商決定一個人智商的使用效率情商決定一個人智商的使用效率l研究表明：一個人的智商與情商對他的事業(yè)成研究表明：一個人的智商與情商對他的事業(yè)成功的貢獻程度，情商至少是智商的功的貢獻程度，情商至少是智商的2倍以上，倍以上，越往高階層
15、走，越是到公司上層領(lǐng)導(dǎo)的位置，越往高階層走，越是到公司上層領(lǐng)導(dǎo)的位置，情商的貢獻常常更重要，比例是情商的貢獻常常更重要，比例是1：4到到1：6之之間；成功人士肯定都是高情商的人間；成功人士肯定都是高情商的人 l將來對人影響最大，會不會成功，會不將來對人影響最大，會不會成功，會不會快樂，會不會幸福的最重要的因素，會快樂，會不會幸福的最重要的因素，就是情商就是情商 l如果情商不足的話，將來會很辛苦。如果情商不足的話，將來會很辛苦。l高智商高智商,高情商高情商一帆風(fēng)順一帆風(fēng)順l高智商高智商,低情商低情商-懷才不遇懷才不遇l低智商低智商,高情商高情商貴人相助貴人相助l低智商低智商,低情商低情商-造孽造
16、孽l在求學(xué)、求愛、求職進程中無處不在在求學(xué)、求愛、求職進程中無處不在 l挫折是學(xué)習(xí)的過程挫折是學(xué)習(xí)的過程l敢于嘗試未知，敢于挑戰(zhàn)自我，不怕失敗，重敢于嘗試未知，敢于挑戰(zhàn)自我，不怕失敗，重在過程，重在積累在過程，重在積累l在挫敗的時候，如果你能去欣賞別人的成功，在挫敗的時候，如果你能去欣賞別人的成功，去想一個方式模仿他，你會發(fā)現(xiàn)每一個贏過你去想一個方式模仿他，你會發(fā)現(xiàn)每一個贏過你的人，都會是幫助你的人，因為你從他們身上的人，都會是幫助你的人，因為你從他們身上學(xué)到了再度前進的動力學(xué)到了再度前進的動力l培養(yǎng)屢敗屢戰(zhàn)的勇氣和膽識培養(yǎng)屢敗屢戰(zhàn)的勇氣和膽識l樂觀訓(xùn)練三部曲樂觀訓(xùn)練三部曲l 幸虧沒有更糟；幸
17、虧沒有更糟；l 我最喜歡的是（從中發(fā)現(xiàn)所獲）；我最喜歡的是（從中發(fā)現(xiàn)所獲）；l 我要利用這優(yōu)勢，做個樂觀大師我要利用這優(yōu)勢，做個樂觀大師 （不（不 能光說不練，還要行動）能光說不練，還要行動）l樂觀，主動，積極，好奇，充滿興趣，樂觀，主動，積極，好奇，充滿興趣，熱情，快樂，樂于嘗試未知，適當(dāng)冒險熱情，快樂，樂于嘗試未知，適當(dāng)冒險l從每天的新聞中找到所謂的從每天的新聞中找到所謂的“笨新聞笨新聞”， 看看可笑之事看看可笑之事 “趕緊照我，我不怕照相趕緊照我，我不怕照相” l從自身經(jīng)歷的事情中，看看有無荒謬之從自身經(jīng)歷的事情中，看看有無荒謬之 處，讓自己可以笑一笑處，讓自己可以笑一笑l與人分享這些體驗與人分享這些體驗l學(xué)會自嘲學(xué)會自嘲l(fā)再糗也要微笑l石家莊的一位醉酒司機，拒不承認酒后駕駛。見到鏡石家莊的一位醉酒司機，拒不承認酒后駕駛。見到鏡頭專門擺出造型，叫囂：頭專門擺出造型，叫囂：“趕緊照我，我不怕照相。趕緊照我，我不怕照相?！?l生命就是一連串的選擇，每個狀況都是生命就是一連串的選擇，每個狀況都是一個選擇，你選擇如何回應(yīng)，你選擇人一個選擇，你選擇如何回應(yīng)，你選擇人們?nèi)绾斡绊懩愕男那?，你選擇處于好心們?nèi)绾斡绊懩愕男那椋氵x擇處于好心情或是壞心情。情或是壞心情。l心情不僅是一種情緒體驗，也是一種人心情不僅是一種情緒體驗，也是一種人生態(tài)度生態(tài)度。 謝 謝再再 見見
4第4講 情緒管理
