卓有成效的管理者-導(dǎo)讀篇.ppt

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2020/4/27,1,卓有成效的管理者TheEffectiveExecutive【美】彼得德魯克著,2,2020/4/27,本書(shū)寫(xiě)給所有管理者,在所有的知識(shí)組織中，每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者，即使他沒(méi)有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。,3,2020/4/27,本書(shū)的核心結(jié)論,管理者必須卓有成效卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,有效的自我管理,有效的決策,卓有成效的管理者,＋,＝,掌握自己的時(shí)間,我能貢獻(xiàn)什么,發(fā)揮人的長(zhǎng)處,要事優(yōu)先,決策的要素,如何有效決策,,,4,2020/4/27,管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí),管理者的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于自己。管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素，是管理者本身處于一個(gè)“組織”中。管理者是身處一個(gè)組織“內(nèi)部”，受到組織的局限。,管理者,非管理者（以醫(yī)生為例）,醫(yī)生可以說(shuō)：“半個(gè)小時(shí)內(nèi)不要來(lái)打擾我?！贬t(yī)生的重心就是病人的主訴醫(yī)生的成果表現(xiàn)在病人身上，但是病人并不是醫(yī)院組織的一份子。,5,2020/4/27,有效的管理者,有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)，并非為工作而工作，而是為成果而工作。有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。有效地管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。有效的管理者必須善于做有效的決策。,6,2020/4/27,掌握自己的時(shí)間,時(shí)間是最稀有的資源。因此這三個(gè)步驟，是管理者有效性的基礎(chǔ)：記錄時(shí)間管理時(shí)間統(tǒng)一安排時(shí)間,7,2020/4/27,我能貢獻(xiàn)什么,重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。有效性的三個(gè)方面：自己的工作，包括工作內(nèi)容、水準(zhǔn)及影響。自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬。各種管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議和報(bào)告?！镆粋€(gè)如果只知道埋頭苦干，如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)，那不論其職位有多高，也只能算是別人的“下屬”。反過(guò)來(lái)，一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，一個(gè)注意對(duì)成果負(fù)責(zé)的人，即使他位卑職小，也應(yīng)該算是“高層管理人員”，因?yàn)樗軐?duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)。,8,2020/4/27,正確的人際關(guān)系,■互相溝通■團(tuán)隊(duì)合作■自我發(fā)展■培養(yǎng)他人三位具有良好人際關(guān)系的典范：,通用汽車(chē)總裁斯隆先生,美國(guó)陸戰(zhàn)參謀長(zhǎng)馬歇爾,斯隆先生的高級(jí)主管之一杜瑞斯坦,9,2020/4/27,有效的會(huì)議,為什么要召開(kāi)這次會(huì)議？為了某項(xiàng)決策？為了宣布什么？為了澄清什么？卓有成效的管理者知道他們能從會(huì)議中得到什么，也知道會(huì)議的目的是什么或應(yīng)該是什么。,10,2020/4/27,如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處,卓有成效的管理不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任。職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋要廣。卓有成效的管理者用人，會(huì)先考慮某人能做什么，而不是先考慮職位的要求是什么卓有成效的管理者知道用人之所長(zhǎng)的同時(shí)，必須容忍人之所短。南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，林肯總統(tǒng)任命嗜酒的格蘭特為總司令。如何管理上司充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,11,2020/4/27,要事優(yōu)先,擺脫昨天先后次序的考慮,12,2020/4/27,決策的案例,費(fèi)爾先生的四個(gè)決策成就了貝爾斯隆先生拯救了通用汽車(chē),13,2020/4/27,決策的五個(gè)要素,,確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案，以及必須滿(mǎn)足哪些條件決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性案例分析：1965年11月，美國(guó)整個(gè)東北部全面停電。,14,2020/4/27,有效的決策,個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系反面意見(jiàn)的運(yùn)用決策與電腦,15,2020/4/27,結(jié)論,管理者必須卓有成效卓有成效是可以學(xué)會(huì)的參考書(shū)籍：《德魯克日志》、《我在通用汽車(chē)的歲月》、《有序才能成功》、《開(kāi)會(huì)的革命》,16,2020/4/27,他是當(dāng)代國(guó)際上最著名的管理學(xué)家，被稱(chēng)為“大師中的大師”。他曾擔(dān)任通用汽車(chē)、克萊斯勒、IBM管理顧問(wèn)，為紀(jì)念他在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，克萊蒙特大學(xué)的管理研究生院被命名為“彼得德魯克管理研究生院”。他著作頗豐，《管理的實(shí)踐》奠定了他作為管理學(xué)科開(kāi)者的地位，《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經(jīng)典。他是美國(guó)“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。,