監(jiān)理人員績(jī)效考核管理辦法公司.doc

連云港華連建設(shè)工程監(jiān)理有限公司績(jī)效考核管理辦法第一章 第一條 為建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范公司對(duì)監(jiān)理人員的客觀評(píng)價(jià)，激勵(lì)監(jiān)理人員潛能和工作熱情，逐步建立富有層次的合理人才梯隊(duì)，形成能上能下、能進(jìn)能出的自我約束用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才在公司合理利用及公司健康平穩(wěn)發(fā)展，特制定本辦法。第二條 監(jiān)理人員績(jī)效考核的原則：1、依據(jù)監(jiān)理人員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)水平和任職資格及工作能力，科學(xué)、合理設(shè)置考核因素，力求較為客觀地考核評(píng)價(jià)不同崗位的監(jiān)理人員。2、堅(jiān)持公平、公正的原則，增強(qiáng)考核工作的透明度。3、績(jī)效考核采取監(jiān)理人員互評(píng)機(jī)制，參與評(píng)選的監(jiān)理人員應(yīng)本著對(duì)他人客觀、負(fù)責(zé)的態(tài)度，不得相互議論，凡有與事實(shí)不符評(píng)價(jià)的，不得參與考核評(píng)優(yōu)，且據(jù)實(shí)情處罰。4、堅(jiān)持分級(jí)考核的原則，采取定性與定量考核相結(jié)合的方法。5、考核結(jié)果作為監(jiān)理人員的年終獎(jiǎng)、薪酬待遇、崗位調(diào)整、繼續(xù)教育培訓(xùn)、勞動(dòng)合同續(xù)簽的重要依據(jù)。6、公司領(lǐng)導(dǎo)班組成員不參與績(jī)效考核。第二章 監(jiān)理人員績(jī)效考核管理辦法第一條 監(jiān)理人員績(jī)效考核實(shí)行不定期與定期雙向標(biāo)準(zhǔn)。1、不定期績(jī)效考核：由公司、工程主管部門日常工作檢查或其他不定期績(jī)效考核，作為定期績(jī)效考核管理的依據(jù)。2、定期績(jī)效考核的時(shí)間：每年度實(shí)行四次成績(jī)考核，每季度末進(jìn)行理論業(yè)務(wù)監(jiān)理工作流程知識(shí)考試，考試成績(jī)作為下個(gè)月季度發(fā)放工資的依據(jù)：年終綜合評(píng)定=基本工資60%+季度績(jī)效40%，對(duì)特殊貢獻(xiàn)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)第二條 公司對(duì)監(jiān)理人員分三級(jí)，總監(jiān)理分為三級(jí)，對(duì)試用人員不參與績(jī)效評(píng)定。監(jiān)理人員每月基本工資發(fā)放，監(jiān)理員（試用期）1200元/月，一級(jí)監(jiān)理員1500元/月，二級(jí)監(jiān)理員1800元/月，三級(jí)監(jiān)理員2100元/月。一級(jí)總監(jiān)2400元/月，二級(jí)總監(jiān)2700元/月，三級(jí)總監(jiān)3000元/月。第二條 監(jiān)理人員努力鉆研監(jiān)理業(yè)務(wù)，提高專業(yè)技術(shù)水平，并在省、市級(jí)監(jiān)理雜志上發(fā)表文章，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予500、300元獎(jiǎng)勵(lì)。獲得省、市表彰的先進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理部分別給予5000、3000元獎(jiǎng)勵(lì)，獲得省、市表彰的先進(jìn)個(gè)人給予3000、1000元獎(jiǎng)勵(lì)。工程竣工驗(yàn)收后獲得國(guó)優(yōu)工程稱號(hào)，給予項(xiàng)目監(jiān)理部10000元獎(jiǎng)勵(lì)，獲得省“揚(yáng)子杯”工程，給予項(xiàng)目監(jiān)理部5000元獎(jiǎng)勵(lì)，除集團(tuán)內(nèi)項(xiàng)目外獲得市“玉女峰杯”工程，給予項(xiàng)目監(jiān)理部3000元獎(jiǎng)勵(lì)，獲得省文明工地工程，給予項(xiàng)目監(jiān)理部3000元獎(jiǎng)勵(lì)，獲得市級(jí)文明工地工程，給予項(xiàng)目監(jiān)理部1000元獎(jiǎng)勵(lì)。第三章 監(jiān)理人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)泄漏公司和工程秘密，并造成不良益放在首位，未泄露公司和工程項(xiàng)目第一條 工作風(fēng)貌 （總分35分）一、執(zhí)行公司規(guī)章制度，有較強(qiáng)的先大家后小家的精神，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)和規(guī)章制度，無(wú)違法亂紀(jì)行為（5分）a. 完成符合上述要求（5分）b. 基本符合上述要求，無(wú)違法亂紀(jì)行為（24分）c. 無(wú)違法亂紀(jì)行為，日常中言論影響公司聲譽(yù)和影響同事之間團(tuán)結(jié)的。（1分）d. 有損公司規(guī)章制及公司利益（0分）【如情況屬實(shí)，此項(xiàng)可一票否決考核評(píng)優(yōu)】二、品行端正、廉潔自律、不以崗謀私（5分）a. 完成符合上述要求（5分）b. 基本符合上述要求，無(wú)“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象（14分）c品行不端，有“吃、拿、卡、要”事實(shí)（0分）【如情況屬實(shí)，此項(xiàng)可一票否決考核評(píng)優(yōu)】三、維護(hù)公司的信譽(yù)，把公司、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)利益放在首位，未泄露公司和工程秘密（5分）a. 完全符合上述要求（5分）b. 基本符合上述要求，未泄漏公司和工程秘密（23分）c. 已泄漏公司和工程秘密，并造成相關(guān)損失（0分）【如情況屬實(shí)，此項(xiàng)可一票否決考核評(píng)優(yōu)】四、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，共同進(jìn)退（3分）a. 完全符合上述要求（3分）b. 基本符合上述要求，同事間相處基本融洽、配合較好，偶有磕碰，但不影響工作（12分）c. 難以相處，時(shí)?？呐?，一年內(nèi)與同事吵架達(dá)2次及以上，影響工作開展（0分）五、服從公司安排和指導(dǎo)，積極配合項(xiàng)目總監(jiān)。（4分）a. 完全符合上述要求或?qū)Σ缓侠戆才盘岢鰝€(gè)人意見，并能得到首肯（4分）b. 能基本服從，少有牢騷（23分）c. 多有牢騷，少有服從（01分）六、遵守公司頒布的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度（4分）a. 完全遵守，并能主動(dòng)加班加點(diǎn)，工作刻苦努力，愛(ài)崗敬業(yè)（4分）b. 基本遵守，上班時(shí)間很少處理私事或離崗，但不影響工作正常進(jìn)行（23分）c. 上班時(shí)間私事或離崗情況較多，不能遵守勞動(dòng)紀(jì)律（01分）七、工作狀態(tài)（5分）a. 勤巡視、勤檢查，每天巡視不少于3小時(shí)，能掌握工程施工狀態(tài)（5分）b. 每天巡視大于1小時(shí)少于3小時(shí)，但能確保正常驗(yàn)收工作（24分）c. 未做到正常巡視檢查工作（01分）八、主動(dòng)學(xué)習(xí)（4分）a. 為更好地開展監(jiān)理工作，工作閑暇時(shí)經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)規(guī)范等技術(shù)書籍，能起到表率作用（4分）b. 平時(shí)偶爾學(xué)習(xí)或遇到問(wèn)題才翻看學(xué)習(xí)，主動(dòng)性不強(qiáng)（23分）；c. 極少學(xué)習(xí)或未見其學(xué)習(xí)過(guò)（01分）第二條 工作能力（總分45分）一、施工設(shè)計(jì)圖紙審核能力（8分）a. 事前能及時(shí)審核圖紙、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極參加圖紙（設(shè)計(jì)）交底會(huì)議、參與探討和協(xié)調(diào)解決，現(xiàn)場(chǎng)施工發(fā)現(xiàn)與圖紙（設(shè)計(jì)）不符時(shí)，能及時(shí)督促施工單位辦好技術(shù)變更手續(xù)（78分）b. 圖紙審核或消化圖紙能力一般，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中偶爾被動(dòng)翻看圖紙，但不影響監(jiān)理工作（36分）c. 很少翻看圖紙或?qū)D紙掌握一般，現(xiàn)場(chǎng)施工不明（02分）二、施工方案審查能力（6分）a. 事前能督促施工單位及時(shí)報(bào)審專項(xiàng)方案，并及時(shí)審查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和督促解決，協(xié)助總監(jiān)或總監(jiān)代表進(jìn)行相關(guān)交底（56分）b. 審查施工方案能力一般，但對(duì)重要工序、環(huán)節(jié)能提出相關(guān)建議（24分）c. 不了解方案或從未審查方案（01分）三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作運(yùn)用監(jiān)理指令能力（8分）a. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工的問(wèn)題，堅(jiān)持原則，書面正確運(yùn)用監(jiān)理指令（78分）b. 基本能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工的問(wèn)題，書面運(yùn)用監(jiān)理指令能力一般，但重大問(wèn)題控制基本符合要求（36分）c. 不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工的問(wèn)題或口頭指令較多（02分）四、監(jiān)理資料審批及對(duì)資料掌握能力（6分）a. 監(jiān)理資料審批及時(shí)，能發(fā)現(xiàn)資料中存在的缺陷并及時(shí)改正；能較好的獨(dú)立完成本崗位中各項(xiàng)資料收集工作（56分）b. 監(jiān)理資料審批略有拖延，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資料中存在的問(wèn)題；被動(dòng)收集本崗位資料，缺漏情況一般（24分）c. 對(duì)資料不甚了解或重要部位、工序資料缺漏嚴(yán)重或不清楚（01分）d. 監(jiān)理資料員：能及時(shí)獨(dú)立收集和整理各項(xiàng)監(jiān)理資料，有一定的實(shí)現(xiàn)審查能力；能協(xié)助總監(jiān)、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理處理書面資料問(wèn)題，公司檢查出現(xiàn)同類反復(fù)問(wèn)題較少或無(wú)原則性問(wèn)題（06分）五、承擔(dān)責(zé)任能力（4分）a. 能勇于承擔(dān)責(zé)任和整改，積極配合總監(jiān)或總監(jiān)代表處理各類突發(fā)事故（24分）b. 總監(jiān)及總監(jiān)代表勇于承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，能從項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和成員的利益出發(fā)，適時(shí)規(guī)避監(jiān)理責(zé)任（24分）c. 相互推卸崗位責(zé)任，團(tuán)結(jié)意識(shí)差（01分）六、溝通能力（7分）a. 能使業(yè)主提供的要求得到解決與答復(fù)，能通過(guò)與參建方溝通達(dá)到及時(shí)妥善處理問(wèn)題（67分）b. 溝通能力一般，時(shí)有被動(dòng)與參建方溝通解決問(wèn)題（25分）c. 語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力差，有時(shí)影響監(jiān)理工作（01分）七、建設(shè)單位滿意度（6分）a. 在堅(jiān)持監(jiān)理原則的同時(shí)，能完全被建設(shè)單位認(rèn)可；監(jiān)理指令能被建設(shè)單位積極支持；為建設(shè)單位提出富有建設(shè)性的建議和意見（56分）b. 基本被建設(shè)單位認(rèn)可（24分）c. 不被建設(shè)單位認(rèn)可（01分）第三條 業(yè)務(wù)績(jī)（總分20分）一、為公司發(fā)展群策群力（2分）a. 為公司發(fā)展提出實(shí)質(zhì)性意見，并被采納和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（2分）b. 多次提出，未被采納（1分）c. 安心上班，與己無(wú)關(guān)，從未提出（0分）二、積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、（5分）a. 積極參加（5分）；b.公司一要求參加C.安排不參加【此項(xiàng)可一票否決考核評(píng)優(yōu)】三、政府職能部門在項(xiàng)目綜合執(zhí)法大檢查，處理情況（7分）a. 監(jiān)理單位被給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)（7分）b. 監(jiān)理單位未被通報(bào)嘉獎(jiǎng)，但所在項(xiàng)目被給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)（5分）c. 項(xiàng)目未被通報(bào)嘉獎(jiǎng)或通報(bào)批評(píng)（4分）d. 項(xiàng)目被給予書面整改單，但監(jiān)理無(wú)問(wèn)題或無(wú)原則性問(wèn)題（23分）e. 項(xiàng)目一年內(nèi)兩次被給予書面整改單，監(jiān)理有問(wèn)題（12分）f. 監(jiān)理單位被給予通報(bào)批評(píng)或所在項(xiàng)目發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故（0分）四、公司及上級(jí)檢查情況（6分）a. 在多次檢查中，能完成被認(rèn)可（6分）b. 施工單位問(wèn)題較少，監(jiān)理自身沒(méi)有問(wèn)題，監(jiān)理當(dāng)事人監(jiān)理行為到位（5分）c. 施工單位問(wèn)題一般，監(jiān)理自身沒(méi)有原則性問(wèn)題，監(jiān)理當(dāng)事人監(jiān)理行為不到位，對(duì)施工單位督促能力一般（34分）d. 檢查中，多次被公司查出同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，認(rèn)知意識(shí)差（12分）e. 一年內(nèi)被市、區(qū)安質(zhì)監(jiān)部門責(zé)令停工整改次數(shù)達(dá)兩次及以上（0分）第四章若項(xiàng)目監(jiān)理部能夠全勤上下班，無(wú)業(yè)主投拆、無(wú)任何安全質(zhì)量事故無(wú)上級(jí)主管部門約談及批評(píng)的，監(jiān)理費(fèi)收取及時(shí)的，將視情況年終績(jī)效上浮5%-10%，未完成收取監(jiān)理費(fèi)的年終績(jī)效下浮5%-10%。 附件：監(jiān)理人員績(jī)效考核互評(píng)表 連云港華連建設(shè)工程監(jiān)理有限公司業(yè)務(wù)提成辦法（試行）前言：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷開拓市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)渠道，增加業(yè)務(wù)量，把公司做大做強(qiáng)，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)狀況和服務(wù)能力，結(jié)合監(jiān)理行業(yè)特點(diǎn)，制定出本業(yè)務(wù)提成方案。一、 目的以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以業(yè)務(wù)拓展業(yè)績(jī)和工作業(yè)績(jī)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造更大的成績(jī)。二、 提成計(jì)算方法首先，公司鼓勵(lì)根據(jù)員工自身情況，承接業(yè)務(wù)。，根據(jù)公司目前業(yè)務(wù)情況分析，監(jiān)理費(fèi)用價(jià)格比較低，公司也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行提取，這樣做的目的是建立公司市場(chǎng)位置，所以，當(dāng)實(shí)際利潤(rùn)很低或只夠監(jiān)理人員發(fā)放工資的情況就不進(jìn)行業(yè)務(wù)提成。提成方式根據(jù)監(jiān)理費(fèi)用利潤(rùn)及收取來(lái)核算，由財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督審核。1、公司員工的提成：A、由公司安排或受公司委托，屬于公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的，項(xiàng)目總監(jiān)有責(zé)任維護(hù)好項(xiàng)目的穩(wěn)定，并根據(jù)項(xiàng)目完成情況，不享受業(yè)務(wù)費(fèi)的提成；B、參與公司洽談項(xiàng)目的業(yè)務(wù)人員，其提成由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目在洽談過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用作具體進(jìn)行分配或配合公司洽談給予績(jī)效獎(jiǎng)；C、日常中單獨(dú)洽談業(yè)務(wù)不占用公司資源（人員）：洽談?wù)哓?fù)責(zé)的項(xiàng)目，提成監(jiān)理費(fèi)30%作為業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)(除稅)，年終統(tǒng)一按監(jiān)理費(fèi)收取根據(jù)個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算；有項(xiàng)目監(jiān)理部自行分配。D、日常中單獨(dú)洽談業(yè)務(wù)占用公司資源（人員）：有公司按排人員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，提取監(jiān)理費(fèi)15%作為業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)(除稅)，年終統(tǒng)一按監(jiān)理費(fèi)收取進(jìn)行結(jié)算；（此條規(guī)定包括外界人員）。2、項(xiàng)目總監(jiān)理的提成：A、由公司安排或受公司委托，洽談業(yè)務(wù)，并任項(xiàng)目總監(jiān)的有公司安排人員根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)用完成情況（監(jiān)理費(fèi)全部收?。罡呦硎?%的業(yè)務(wù)費(fèi)用提成；，由項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行分配；B、獨(dú)立洽談借助公司平臺(tái)洽談的項(xiàng)目，可享受業(yè)務(wù)提成費(fèi)用10%的提成，由其他人員負(fù)責(zé)完成該項(xiàng)目的；三、 具體說(shuō)明1、 所有員工首先需做好崗位職責(zé)分內(nèi)的工作，所有業(yè)務(wù)提成均為基本工資和公司福利以外的提成，每年按監(jiān)理費(fèi)收取統(tǒng)一結(jié)算后以年終獎(jiǎng)方式分發(fā)；2、 業(yè)務(wù)提成的費(fèi)：指合同中監(jiān)理費(fèi)、扣除稅費(fèi)，有借助公司平臺(tái)洽談的項(xiàng)目，扣除公司提供項(xiàng)目信息所產(chǎn)生的費(fèi)用；3、 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、參與項(xiàng)目實(shí)施、協(xié)調(diào)總監(jiān)，跟蹤催款，完成監(jiān)理合同并完成收取監(jiān)理費(fèi)（均可由洽談業(yè)務(wù)者提成進(jìn)行分配）；4、 業(yè)務(wù)提成的結(jié)算為收取監(jiān)理費(fèi)達(dá)到95%后開始計(jì)提；5、 洽談業(yè)務(wù)人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一年內(nèi)離職的，或被公司開除的，提成終止；6、 業(yè)務(wù)人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工作期間有嚴(yán)重違反公司制度或造成公司重大損失的，公司有權(quán)不予結(jié)算提成，并按損失程度進(jìn)行處罰；7、 公司一旦發(fā)現(xiàn)公司人員在公司洽談業(yè)務(wù)過(guò)程中，獨(dú)自與業(yè)主完成私下項(xiàng)目談判、簽訂的，或簽訂后收取監(jiān)理費(fèi)不上交公司（一周內(nèi)）、取消所有項(xiàng)目提成及福利，并根據(jù)對(duì)公司所造成損失程度進(jìn)行處罰；8、 對(duì)于特殊項(xiàng)目提成辦法，具體提出報(bào)公司協(xié)商解決；9、 本辦法由公司制定，最終解釋權(quán)歸公司所有；10、 本辦法執(zhí)行日期為2014年4月10日起。連云港華連建設(shè)工程監(jiān)理有限公司