人力資源行政部年度工作計(jì)劃.doc

《人力資源行政部年度工作計(jì)劃.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《人力資源行政部年度工作計(jì)劃.doc（23頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2014年人力資源行政部年度工作計(jì)劃目 錄第一部分 概要1第二部分 人力資源行政部2013年的基本情況1第三部分 公司2014年內(nèi)的總體目標(biāo)與人力資源的發(fā)展要求2第四部分 人力資源行政部的組織架構(gòu)及工作職責(zé)2第五部分 人力資源行政部2014年度總體目標(biāo)3第六部分 2014年度總體目標(biāo)分解及計(jì)劃時(shí)間表3第七部分 總結(jié)15第一部分 概要經(jīng)過(guò)2013年一年的公司全體員工的積極工作和努力奮斗，自2014年起，公司逐步進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道，對(duì)于適合公司發(fā)展的人力資源的需求逐步在擴(kuò)大，人力資源行政部必須結(jié)合公司發(fā)展的需要，從戰(zhàn)略上制定人力資源計(jì)劃，從執(zhí)行上逐步推進(jìn)各項(xiàng)人力資源管理制度，使公司與員工共同發(fā)展

2、。第二部分 人力資源行政部2013年的基本情況 人力資源行政部在2013年成立，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和督促下，在其他各部門(mén)的協(xié)助和配合下，人力資源行政部的工作逐步開(kāi)展起來(lái)，初步建立和推行了人力資源的各項(xiàng)制度，是打基礎(chǔ)的一年。隨著公司的不斷發(fā)展，人力資源行政部的工作需要結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化，把公司打造成一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)！第三部分 公司2014年內(nèi)的總體目標(biāo)與人力資源的發(fā)展要求根據(jù)公司2014年的總體計(jì)劃，公司將在2014年拓展4個(gè)新項(xiàng)目，年?duì)I業(yè)額達(dá)到2億元，人員規(guī)模達(dá)到200人以上。公司的快速發(fā)展給了人力資源行政部帶來(lái)了艱巨而又充滿機(jī)遇的任務(wù)，人力

3、資源行政部的工作需要從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。第四部分 人力資源行政部的組織架構(gòu)及工作職責(zé)1、組織架構(gòu)人員職責(zé)注解：（1）目前人力資源行政部配置為5人：人力資源行政總監(jiān) 人力資源主管 考核專員 培訓(xùn)專員 網(wǎng)絡(luò)管理員 行政司機(jī)領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)（2）職責(zé)分配 ：針對(duì)現(xiàn)有人員配置進(jìn)行工作分

4、配 擔(dān)負(fù)人力資源主管負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、員工關(guān)系相關(guān)工作并承擔(dān)相關(guān)工作責(zé)任。負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。負(fù)責(zé)培訓(xùn)及員工關(guān)系并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 新來(lái)的人力專員負(fù)責(zé)招聘及協(xié)助其他人力模塊工作并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。負(fù)責(zé)IT管理并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 綜合計(jì)劃專員負(fù)責(zé)各部門(mén)及項(xiàng)目的計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤與監(jiān)督工作并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。負(fù)責(zé)司機(jī)和后勤崗位并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 行政主管負(fù)責(zé)公司行政方面的所有事務(wù)并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（3）工作內(nèi)容：詳見(jiàn)附件職位說(shuō)明書(shū)。第五部分 人力資源行政部2014年度總體目標(biāo)一、招聘及時(shí)合格率100%二、薪酬體系建立的完成率100%三、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%四、績(jī)效考核達(dá)成率10

5、0%五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度完成率100%六、綜合計(jì)劃考核完成率90%以上七、關(guān)鍵崗位員工穩(wěn)定率90%以上第六部分 2014年度總體目標(biāo)分解及計(jì)劃時(shí)間表（一）2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)之一：招聘及時(shí)合格率100%1、目標(biāo)概述：人力資源行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才和進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，以滿足公司發(fā)展需求。完成人事招聘目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容，人力資源行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作，即盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，及時(shí)補(bǔ)充空缺崗位，為各崗位配置合適人才，努力培養(yǎng)、吸納、

6、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。2、影響因素（1）年度招聘計(jì)劃實(shí)施前未建立各部門(mén)各崗位人員招聘標(biāo)準(zhǔn)。（2）招聘流程不完善。（3）招聘制度不完善，缺乏各部門(mén)監(jiān)督機(jī)制。（4）其他各部門(mén)缺乏整體招聘計(jì)劃。（5）面試官缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)等。3、具體實(shí)施方案（1）2014年3月7日前確定及完善公司現(xiàn)有組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、各部門(mén)人員編制報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改并確定。（2）2014年3月21日前在各部門(mén)配合下建立各崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)。（3）2014年3月底前對(duì)招聘流程、人力資源行政部?jī)?nèi)部分工進(jìn)行修改完善，并整理制定出相應(yīng)制度、辦法。（4）2014年4月21日前完成各部門(mén)各崗位職位分析，建立各崗位人員評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)

7、原先的職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改完善。實(shí)施過(guò)程如下： 確定崗位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各崗位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各崗位對(duì)擔(dān)當(dāng)此崗位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此崗位人員的薪資狀況等。 4月14日前完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，信息搜集過(guò)程中力求資料準(zhǔn)確。因此，在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。由人力資源行政部對(duì)各部門(mén)各崗位進(jìn)行崗位信息調(diào)查，并由各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助修改，人力資源行政部進(jìn)行匯總，完成公司各崗位分析草案。 4月21日前人力資源行政部嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析，向總經(jīng)理

8、提交公司各崗位分析詳細(xì)資料，提出修改意見(jiàn)，修改完成后作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料，以確保招聘標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性，與此同時(shí)建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度以確保監(jiān)督機(jī)制的有效性。（5）2014年4月底根據(jù)公司組織架構(gòu)及職位編制確定完善招聘計(jì)劃，并對(duì)招聘途徑及具體時(shí)間進(jìn)行確定。（6）2014年5月9日前確定各崗位面試官，并進(jìn)行面試官培訓(xùn)。（7）2014年5月底前建立人才儲(chǔ)備和內(nèi)部提拔機(jī)制。對(duì)急需和關(guān)鍵的崗位做好人才儲(chǔ)備，建立各層級(jí)崗位的人才梯隊(duì)，做到急時(shí)能補(bǔ)、用之能上，確保公司人才的穩(wěn)定和工作的銜接。實(shí)施過(guò)程如下： 對(duì)公司的在崗員工調(diào)查摸底，確定各崗位的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。 對(duì)部分內(nèi)部不能解決的崗位，采取對(duì)外招

9、聘的方式，引進(jìn)外來(lái)人才在崗儲(chǔ)備，制定培養(yǎng)體系。 對(duì)儲(chǔ)備人才進(jìn)行見(jiàn)習(xí)和輪崗鍛煉或“一帶一”式的培養(yǎng)。 對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)員工不但要重視業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能的學(xué)習(xí)，更要注重修煉軟實(shí)力的提升（如溝通能力、團(tuán)隊(duì)能力等）。（8）不斷拓寬招聘渠道，改進(jìn)招聘手段，廣開(kāi)思路，為公司網(wǎng)羅各方面人才，在崗位出現(xiàn)空缺時(shí)能盡快補(bǔ)充到位。 計(jì)劃采取的招聘方式： 以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、報(bào)刊等。 獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式； 人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保持與各人才市場(chǎng)聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式； 內(nèi)部提拔：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工； 熟人推薦：針對(duì)特別崗

10、位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。（9）加強(qiáng)對(duì)錄用人員的質(zhì)量評(píng)估及考核。對(duì)新員工，在試用期間，人力資源部會(huì)不定期與新員工溝通交流，了解新員工的工作情況及思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通解決。（10）運(yùn)用測(cè)評(píng)手段、建立面試題庫(kù)，在錄用過(guò)程中要注意對(duì)候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才。（11）招聘工作是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)性工作，在招聘制度流程需要在招聘過(guò)程中不斷調(diào)整、完善。（12）招聘計(jì)劃時(shí)間表：月份工作內(nèi)容任務(wù)完成的起始時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注三月公司及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、各部門(mén)人員編制3.1 - 3.7人力資源行政部各崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)3.8 - 3.21各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定完善相關(guān)招聘流程、制度3.22 - 3.31

11、四月確定崗位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法4.1 - 4.7各部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位分析草案4.8 - 4.14各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成各部門(mén)各崗位職位分析，完善職位說(shuō)明書(shū)4.15 - 4.21完成各部門(mén)職責(zé)完善招聘計(jì)劃4.22 - 4.31五月確定各崗位面試官，進(jìn)行面試官培訓(xùn)5.4 - 5.9建立人才儲(chǔ)備和內(nèi)部提拔機(jī)制5.10 - 5.31六至十二月在招聘過(guò)程中拓寬招聘渠道、進(jìn)一步修改并完善招聘流程及制度4、預(yù)期效果（1）通過(guò)完善公司各部門(mén)組織架構(gòu)、部門(mén)崗位編制，制定年度招聘計(jì)劃，使招聘工作更具有計(jì)劃性。（2）制定有效的招聘計(jì)劃，以便提前進(jìn)行人員儲(chǔ)備，各部門(mén)各崗位之前進(jìn)行有效的人員調(diào)控。（3）通過(guò)職位分析，確定各崗位各

12、部門(mén)的工作職責(zé)，優(yōu)化各部門(mén)分工，提高各部門(mén)工作效率。（二） 2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)之二：薪酬體系建立的完成率100% 1、目標(biāo)概述：完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、各職位工作分析和本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況；提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案，即公司員工薪資等級(jí)、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、崗位薪資、工齡津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。待管理層審批完成后執(zhí)行薪資方案，并在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2、影響因素（1）組織架構(gòu)及各職位工作分析的完成情況。（2）制度不完善；監(jiān)督機(jī)制未盡到全責(zé)。（3）其他各部門(mén)的配合度等。3、具體實(shí)施方

13、案（1）2014年3月10日前在公司高層和各部門(mén)的支持和配合下建立各部門(mén)各崗位的職位分析和職位評(píng)價(jià)。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確部門(mén)架構(gòu)、部門(mén)職能和職位關(guān)系，人力資源部和各部門(mén)主管合作編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。針對(duì)主要崗位的職位說(shuō)明書(shū)初稿已經(jīng)在1月底完成，正在進(jìn)行進(jìn)一步的修改和核對(duì)當(dāng)中。職位評(píng)價(jià)的目的一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列；二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，消除不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比性，為確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)確定職位評(píng)價(jià)的方法比較

14、企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列。職位評(píng)價(jià)方法較多，也較為專業(yè)，不斷與HR專業(yè)人員以及部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行反復(fù)溝通和確認(rèn)，最終得出職位等級(jí)序列。（2）2014年4月8日前完成薪酬調(diào)查和薪酬定位。通過(guò)采取專業(yè)機(jī)構(gòu)、面試信息和網(wǎng)絡(luò)招聘信息對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司薪資調(diào)查（上年度的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來(lái)薪酬走勢(shì)分析）確定出薪酬調(diào)查的結(jié)果。根據(jù)薪酬調(diào)查結(jié)果確定影響薪酬的各類因素。從公司外部看，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹、行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人才供應(yīng)狀況甚至外幣匯率的變化；公司內(nèi)部，盈利能力和支付能力、人員

15、的素質(zhì)要求是決定薪酬水平的關(guān)鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場(chǎng)品牌和綜合實(shí)力。根據(jù)最終分析結(jié)果與管理層確定公司的薪酬定位，建議根據(jù)不同崗位采取不同分位的值。（3）2014年4月18日完成薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)公司目前的運(yùn)營(yíng)狀況和發(fā)展階段，對(duì)于不同崗位可采取不同的薪資結(jié)構(gòu)，通用方式如職位工資、技能工資、績(jī)效工資等。對(duì)于職位工資，同一職位等級(jí)內(nèi)，可以設(shè)置一個(gè)上下的工資變化區(qū)間，用來(lái)體現(xiàn)技能、經(jīng)驗(yàn)、資源占有、工作效率、歷史貢獻(xiàn)等方面存在差異。對(duì)于少數(shù)人存在的最低限或高于最高限，可以在年度薪酬調(diào)整時(shí)進(jìn)行糾偏，比如對(duì)前者加大提薪比例，而對(duì)后者則少調(diào)甚至不調(diào)等等。（4）2014年4月25日

16、之前完成薪酬體系的審批流程，并在4月30日之前完成前期的溝通與培訓(xùn)。（5）2014年5月1日開(kāi)始，實(shí)行新的薪酬體系，為保證薪酬制度的適用性，對(duì)制度進(jìn)行定期調(diào)整。（6）薪資體系建設(shè)的計(jì)劃時(shí)間表如下：月份工作內(nèi)容任務(wù)完成的起始時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注一月至二月職位分析（職位說(shuō)明書(shū)的制定）：結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確部門(mén)架構(gòu)、部門(mén)職能和職位關(guān)系，人力資源部和各部門(mén)主管合作編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。1.1 - 2.21需公司各部門(mén)配合二月至三月職位評(píng)價(jià)：比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列，為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。2.22 3.10需各部門(mén)負(fù)責(zé)人的配合、需要

17、咨詢HR專業(yè)人員三月至四月薪酬調(diào)查：通過(guò)采取專業(yè)機(jī)構(gòu)、面試信息和網(wǎng)絡(luò)招聘信息對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司的薪資調(diào)查確定出薪酬調(diào)查的結(jié)果。1.1 3.25會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，需要制定預(yù)算表薪酬定位：根據(jù)薪酬調(diào)查結(jié)果，分析影響薪資的公司外部和內(nèi)部因素，與管理層確定公司的薪酬定位。 3.25 4.8需要公司高層的支持與決策薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：根據(jù)公司目前的運(yùn)營(yíng)狀況和發(fā)展階段，對(duì)各個(gè)崗位采取合適的薪資結(jié)構(gòu)。3.25 4.18需要公司高層的支持與決策四月薪酬體系的審核跟蹤、宣傳與培訓(xùn)4.19 4.30五月至十二月薪酬體系的執(zhí)行與修改4、預(yù)期效果1、使各崗位各人員的薪酬有理有據(jù)可依，體現(xiàn)出薪酬的公平性、競(jìng)爭(zhēng)性和

18、激勵(lì)性，提高人員管理的效率；2、充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，發(fā)揮各崗位人員的主觀能動(dòng)性，提高工作效率；3、有助于改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，通過(guò)薪酬體系，企業(yè)可以讓員工了解到什么樣的行為、態(tài)度及業(yè)績(jī)是受到鼓勵(lì)的，是對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的，從而引導(dǎo)員工的工作行為和工作態(tài)度以及最終的績(jī)效向著企業(yè)期望的方向發(fā)展；4、可以有效的控制經(jīng)營(yíng)成本，薪酬成本是一項(xiàng)重要的成本支出，而合理的規(guī)范的薪酬體系可以有效的對(duì)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行控制。（三）2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)之三：培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%1、目標(biāo)概述（1）以人才需求儲(chǔ)備為目的，為滿足公司戰(zhàn)備目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，保障公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，結(jié)合招聘崗位的實(shí)際情況，

19、進(jìn)行人才的儲(chǔ)備培訓(xùn)。（2）以提升管理能力為目的，加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。（3）以提升員工的工作技能為目的，加強(qiáng)員工的能力培訓(xùn)，不斷提升員工的技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。（4）以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為目的，建立一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)以吸引并留住優(yōu)秀的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。（5）以學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)為目的，主要針對(duì)需要學(xué)習(xí)新事物的群體；培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，考慮當(dāng)前或未來(lái)企業(yè)發(fā)展對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的需求。（6）以普及企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化為目的，主要針對(duì)新員工群體，使新員工在入職前對(duì)公司有一

20、個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。（7）以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略為目的，主要針對(duì)管理人員和核心員工群體。2、影響因素（1）公司年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前未建立各部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）培訓(xùn)管理制度與培訓(xùn)實(shí)施體系不完善。（3）部門(mén)培訓(xùn)講師未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)。3、具體實(shí)施方案（1）前期準(zhǔn)備 根據(jù)公司情況制定培訓(xùn)計(jì)劃方案及培訓(xùn)進(jìn)度計(jì)劃表。 編寫(xiě)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范培訓(xùn)管理工作，并根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改完善管理制度，建立一個(gè)良好的培訓(xùn)管理體系。 各部門(mén)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃分為年、季、月度培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督及培訓(xùn)資料的歸檔工

21、作。 統(tǒng)計(jì)各部門(mén)員工培訓(xùn)需求，與部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通制定培訓(xùn)方案，協(xié)助培訓(xùn)師修改培訓(xùn)課件并存檔，監(jiān)督執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。 明確員工崗位職責(zé)，收集整理公司各崗位工作職責(zé)及工作任職要求，根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案。（2）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合各部門(mén)崗位情況制定人才儲(chǔ)備培訓(xùn)方案。2014年預(yù)計(jì)北京簽約兩個(gè)項(xiàng)目、山西簽約兩個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目人員情況，提前對(duì)所需人員進(jìn)行儲(chǔ)備培訓(xùn)。人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的擴(kuò)大計(jì)劃。根據(jù)擴(kuò)大計(jì)劃，確定適合公司需求的人才；二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源行政部統(tǒng)計(jì)整

22、個(gè)公司所需要的人才情況，制定培訓(xùn)方案。（3）提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。鑒于公司處于高速發(fā)展期，各項(xiàng)目調(diào)整及新簽項(xiàng)目人員需求量較大，所以對(duì)員工的培訓(xùn)重點(diǎn)放在入職培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。（4）提升中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)技能，重點(diǎn)培養(yǎng)管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力、績(jī)效管理能力及自我管理能力。主要針對(duì)部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理等職務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。（5）部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮和提高。（6）培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表月份工作內(nèi)容任務(wù)完成起始時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注一制定培訓(xùn)管理制度1月項(xiàng)目員工培訓(xùn)

23、（世紀(jì)壇項(xiàng)目員工）1.13 - 1.17世紀(jì)壇項(xiàng)目培訓(xùn)由客服經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)中高層管理人員培訓(xùn)（項(xiàng)目助理、項(xiàng)目經(jīng)理）1.20 - 1.24二員工工作心態(tài)培訓(xùn)2.7 - 2.8各部門(mén)根據(jù)員工崗位職責(zé)、培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃2.10 - 2.20各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定年度培訓(xùn)計(jì)劃307、世紀(jì)壇管理人員，總部部門(mén)經(jīng)理管理培訓(xùn)周二、周四培訓(xùn)會(huì)議流程的管理制度（前期準(zhǔn)備、后期決策執(zhí)行監(jiān)督）2.21 - 2.28制定人才儲(chǔ)備、總部及各項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)課件。2月需公司各部門(mén)配合三新入職員工培訓(xùn)（企業(yè)文化）3.1 - 3.10需企劃部提供企業(yè)介紹資料員工技能培訓(xùn)各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定計(jì)劃并實(shí)施制定人才儲(chǔ)

24、備、總部及各項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)課件。3月需公司各部門(mén)配合管理人員培訓(xùn)周二、周四四人才儲(chǔ)備培訓(xùn)計(jì)劃4.1 - 4.15了解公司規(guī)劃、儲(chǔ)備人才崗位培訓(xùn)要求管理人員培訓(xùn)周二、周四員工技能培訓(xùn)各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定計(jì)劃并實(shí)施五管理人員培訓(xùn) / 員工工作心態(tài)培訓(xùn)六管理人員培訓(xùn) / 員工技能培訓(xùn)七團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn) / 員工工作心態(tài)培訓(xùn)八管理人員培訓(xùn) / 員工技能培訓(xùn)九管理人員培訓(xùn) / 員工技能培訓(xùn)十新入職員工培訓(xùn) / 員工工作心態(tài)培訓(xùn)十一管理人員培訓(xùn) / 員工技能培訓(xùn)十二職業(yè)生涯規(guī)劃 / 年度培訓(xùn)總結(jié)及下年度培訓(xùn)方案4、預(yù)期效果（1）提高員工工作能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來(lái)的工作任務(wù)。同時(shí)，培

25、訓(xùn)使員工的工作能力得以提高，為員工提供更多晉升和提高收入的機(jī)會(huì)。（2）實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能，使其具有接受挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)的能力，不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。通過(guò)培訓(xùn)傳播企業(yè)精神、企業(yè)文化內(nèi)容，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加凝聚力、員工歸屬感，推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展。（3）培訓(xùn)有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要越來(lái)越多的復(fù)合型人才，為進(jìn)軍更大市場(chǎng)打好人才基礎(chǔ)，不斷培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（四）2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)之四：績(jī)效考核達(dá)成率100%1、目標(biāo)概述：績(jī)效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。將

26、此目標(biāo)列為重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在開(kāi)展績(jī)效考核工作的過(guò)程中人力資源部要做好宏觀上的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，把績(jī)效考核作為加深各部門(mén)間、公司與員工之間，員工與員工之間的有效溝通手段。結(jié)合公司實(shí)際，探索適應(yīng)公司的行之有效的方法，不斷地完善績(jī)效考核，達(dá)到激發(fā)員工積極性，促進(jìn)工作提升的效果。2、

27、影響因素（1）年度績(jī)效考核計(jì)劃實(shí)施前未建立各部門(mén)各崗位的人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（2）績(jī)效考核制度不完善，考核目的、標(biāo)準(zhǔn)不明確、考核方式選取不當(dāng)。（3）各部門(mén)配合度。（4）績(jī)效考核實(shí)施流程不完善，考核過(guò)程形式化、考核結(jié)果無(wú)反饋。（5）員工對(duì)績(jī)效考核缺乏正確認(rèn)識(shí)。3、具體實(shí)施方案（1）2014年2月14日前修改完善績(jī)效考核制度大綱。（2）2014年2月28日前完成績(jī)效考核制度總則（包括目的、意義、適用范圍、原則、體系、方式方法）。（3）2014年4月底前建成分層分類的考核制度，結(jié)合各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行制定，保證

28、績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。實(shí)施方案如下： 3月14日前完成考核程序制定（包括月度、季度、年度、試用期、考核面談）。 3月31日前完成考核結(jié)果應(yīng)用制定（包括晉升、薪酬、培訓(xùn)、崗位輪換、申訴）。 4月21日前完成各部門(mén)職責(zé)分析和各崗位職位分析，建立各崗位人員評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)原先的職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改完善。 4月底前根據(jù)各崗位職位分析，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通確定各崗位考核方法。（4）2014年5月底前制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)，依KPI設(shè)計(jì)原則完成各部門(mén)考核指標(biāo)體系，同時(shí)將目標(biāo)管理與績(jī)效考核結(jié)合進(jìn)行，建立KPI+GS的考核模式，并針對(duì)公司的特點(diǎn)，將員工劃分管理類、營(yíng)運(yùn)類，職能類、技術(shù)類等專門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量化表。（

29、5）2014年6月13日前完善績(jī)效考核制度、流程，提交至總經(jīng)理審批修改，修改完成后開(kāi)始績(jī)效考核試行，與此同時(shí)建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度以確保監(jiān)督機(jī)制的有效性。（6）試行后隨時(shí)進(jìn)行績(jī)效制度、流程完善，修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本經(jīng)公司各部門(mén)和總經(jīng)理共同審議后生效。（7）每次績(jī)效考核前提前做好規(guī)劃準(zhǔn)備工作，并提交具體的實(shí)施方案，涉及考核內(nèi)容、考核時(shí)間安排、參與考核的人員、考核部門(mén)等相關(guān)事宜。（8）績(jī)效考核的結(jié)果于考核后3日內(nèi)由各部門(mén)匯總分析提交人力資源行政部，人力資源行政部收到各部門(mén)提交資料的7日內(nèi)進(jìn)行匯總分析，并將結(jié)果提交至總經(jīng)理，由總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行結(jié)果運(yùn)用。（9）將根據(jù)技

30、能考核結(jié)果情況，對(duì)員工能力進(jìn)行合理評(píng)價(jià)分析，并填寫(xiě)年度員工能力評(píng)價(jià)表，對(duì)員工情況做及時(shí)跟進(jìn)了解，為員工日后的提拔及降級(jí)、留用等提供依據(jù)，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作，對(duì)于有潛能的員工，可對(duì)此類員工安排異崗試用，開(kāi)發(fā)其潛能作為日后的人員儲(chǔ)備。（10）績(jī)效考核制度、流程試行成熟后正式推行，人力資源行政部保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并在績(jī)效考核制度推行過(guò)程中，加強(qiáng)與員工之間溝通，不斷修正績(jī)效考核制度、流程中的問(wèn)題。（11）績(jī)效考核計(jì)劃時(shí)間表：月份工作內(nèi)容任務(wù)完成的起始時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注二月修改完善績(jī)效考核制度大綱2.8 - 2.14完成績(jī)效考核制度總則2.15 -

31、2.28三月完成考核程序制定3.1 - 3.14完成考核結(jié)果應(yīng)用制定3.15 - 3.31人力資源行政部四月完成各部門(mén)職責(zé)分析和各崗位職位分析4.1 - 4.21各部門(mén)負(fù)責(zé)人確定各崗位考核方法4.22 - 4.30各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)與量化表5.1 - 5.31各部門(mén)負(fù)責(zé)人六至七月績(jī)效考核制度審批修改6.1 - 6.13績(jī)效考核試行績(jī)效考核二次修訂、審批八月至十二月績(jī)效考核效果跟蹤（與各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工溝通）績(jī)效考核制度正式推行，并在推行過(guò)程中不斷修正4、預(yù)期效果（1）合理的推行績(jī)效考核制度，有利于加深各部門(mén)間、公司與員工之間，員工與員工之間的有效溝通。（2）通過(guò)績(jī)效考核激發(fā)員工積極性

32、，促進(jìn)工作提升效果，提高工作效率，使得工作流程化、制度化。（3）有利于企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰，為員工內(nèi)部提拔機(jī)制提供依據(jù)。（五）2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)之五：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度完成率100%1、目標(biāo)概述（1）為員工建立職業(yè)發(fā)展通道，引導(dǎo)與激勵(lì)員工不斷提高任職能力。（2）通過(guò)職業(yè)發(fā)展通道上的逐級(jí)晉升，加速員工成長(zhǎng)，為公司培育人才隊(duì)伍。（3）充分、合理、有效地利用公司內(nèi)部的人力資源，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需求和員工個(gè)人職業(yè)生涯需求之間的平衡。2、影響因素（1）組織架構(gòu)的變動(dòng)導(dǎo)致崗位的變化；（2）員工發(fā)展通道的建立（晉升、橫向調(diào)動(dòng)、降職等相關(guān)制度）的完善；（3）員工的配合度。3、具體實(shí)施方案（1

33、）2014年6月1日至6月30日完成員工個(gè)人職業(yè)生涯管理制度大綱（總則、職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程、職業(yè)發(fā)展通道、員工開(kāi)發(fā)措施）的確定。（2）2014年9月30日完成職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程的確定。 自我評(píng)價(jià)：指導(dǎo)和督促員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，結(jié)合公司的職業(yè)發(fā)展通道和運(yùn)營(yíng)需求，幫助員工了解自身與公司潛在的晉升機(jī)會(huì)、橫向流動(dòng)等規(guī)劃是否相符合。 現(xiàn)實(shí)審查：幫助員工確定短期與長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)，這些目標(biāo)與公司所處的戰(zhàn)略發(fā)展階段、業(yè)務(wù)需求、員工的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。 目標(biāo)設(shè)定：?jiǎn)T工與上級(jí)主管針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行討論，并記錄于員工的開(kāi)發(fā)計(jì)劃中。 行動(dòng)規(guī)劃：明確員工與公司的責(zé)任，員工的責(zé)任是制定達(dá)成目

34、標(biāo)的步驟及時(shí)間表。公司的責(zé)任是確定員工在達(dá)成目標(biāo)時(shí)所需要的資源，其中包括課程、工作機(jī)會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)系等。安排員工參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)、獲得更多的評(píng)價(jià)、獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)等方式。 在制定行動(dòng)規(guī)劃后，公司將采取系列措施落實(shí)員工的職業(yè)發(fā)展，包括在崗鍛煉、正式教育與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)與發(fā)展、輔導(dǎo)制等。（3）2014年10月30日之前完成職業(yè)發(fā)展通道的制定。根據(jù)公司各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立不同職系，制定職業(yè)發(fā)展通道圖。管理職系發(fā)展通道分為管理方向及非管理方向發(fā)展（專業(yè)技術(shù)）兩個(gè)方向，并在薪酬體系內(nèi)建立起與管理職系的對(duì)應(yīng)關(guān)系。對(duì)于員工發(fā)展通道轉(zhuǎn)換，需要結(jié)合公司需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，在符合各職位

35、相應(yīng)任職條件，經(jīng)過(guò)有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論并通過(guò)審核后，由人力資源管理部門(mén)備案并通知本人。（4）2014年11月30日完成員工開(kāi)發(fā)措施的制定。通過(guò)細(xì)化在崗鍛煉、正式教育與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)與發(fā)展、輔導(dǎo)制等常用措施，對(duì)開(kāi)發(fā)措施進(jìn)行詳細(xì)描述。（5）2014年12月20日前完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度的審批、溝通與培訓(xùn)。（6）員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度建設(shè)的計(jì)劃時(shí)間表：月份工作內(nèi)容任務(wù)完成的起始時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注六月員工個(gè)人職業(yè)生涯管理制度大綱（總則、職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程、職業(yè)發(fā)展通道、員工開(kāi)發(fā)措施）的確定。6.1 6.30需要公司高層的支持與決策七月至九月職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程的確定：通過(guò)自我評(píng)價(jià)-現(xiàn)實(shí)審查-目標(biāo)設(shè)定-行動(dòng)規(guī)劃

36、的四個(gè)步驟完成職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程的確定。7.1 9.30需各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工本人的配合十月職業(yè)發(fā)展通道的制定：根據(jù)公司各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立不同職系，制定職業(yè)發(fā)展通道圖。10.1 10.30需要公司高層的支持與決策十一月完成員工開(kāi)發(fā)措施的制定：通過(guò)細(xì)化在崗鍛煉、正式教育與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)與發(fā)展、輔導(dǎo)制等常用措施，對(duì)開(kāi)發(fā)措施進(jìn)行詳細(xì)描述。11.1 11.30十二月員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度的審批、溝通與培訓(xùn)。12.1 12.20員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度的執(zhí)行與修改12.21 -4、預(yù)期效果（1） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度的建立使人力資源的開(kāi)發(fā)更上一個(gè)臺(tái)階，為公司充分、合理、有效地利用內(nèi)部的人力資源

37、和培育人才隊(duì)伍提供了依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（2）優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)環(huán)境的建立會(huì)對(duì)公司外部的人才產(chǎn)生巨大的吸引力，可以為企業(yè)注入新鮮血液。（六）2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)之六：綜合計(jì)劃考核完成率90%以上1、目標(biāo)概述2、影響因素3、具體實(shí)施方案4、預(yù)期效果（七）2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)之七：關(guān)鍵崗位員工穩(wěn)定率90%以上1、目標(biāo)概述2、影響因素3、具體實(shí)施方案4、預(yù)期效果2014年度人力資源行政部工作目標(biāo)除上述七個(gè)主要計(jì)劃之外，要根據(jù)公司的發(fā)展情況適時(shí)的調(diào)整和增加新的工作目標(biāo)。 第七部分 總結(jié) 2014年人力資源行政部的工作任重而道遠(yuǎn)，需要公司上下通力合

38、作，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,共同參與。因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予充分的重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。人力資源行政部 2014年2月XX日附件：人力資源行政部各職位說(shuō)明書(shū)職位名稱人力資源行政部總監(jiān)崗位職責(zé)崗位編號(hào)所屬部門(mén)人力行政部直接上級(jí) 總經(jīng)理職位簡(jiǎn)述：1、執(zhí)行董事會(huì)決議，擬定為公司發(fā)展提供人力資源支持和戰(zhàn)略性儲(chǔ)備,2、制定人力激勵(lì)政策；3、統(tǒng)籌人事行政管理；4、完成公司各崗位績(jī)效考核。崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，制定中、長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃；2、根據(jù)公司發(fā)展

39、戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，擬定人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制和人力成本；3、指導(dǎo)人力資源部門(mén)工作，協(xié)助各項(xiàng)目組制定人力資源年度計(jì)劃，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審定；4、負(fù)責(zé)合理配置工作崗位，根據(jù)部門(mén)人員需求狀況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案；5、指導(dǎo)公司、各項(xiàng)目組完成崗位描述、職務(wù)規(guī)范、工作程序，明確崗位職責(zé)；6、篩選公司招聘的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；擬定公司工資獎(jiǎng)金績(jī)效分配方案； 7、制定公司的長(zhǎng)期激勵(lì)方案，績(jī)效評(píng)估及培訓(xùn)方案； 8、落實(shí)執(zhí)行公司獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制度；9、建立內(nèi)部溝通和互信機(jī)制，引入和提升、崗位輪換制度； 10、制定系列人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，使65%員工得到提升； 11、輔助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理制定和完善特有的企業(yè)文化；1

40、2、組織實(shí)施各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍工作氣氛，激勵(lì)員工士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)其依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求執(zhí)行；13、定期向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理匯報(bào)公司人力資源發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)劃、員工危情管理；14、制定公司統(tǒng)一辦公標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)文件及標(biāo)準(zhǔn)格式要求；15、完成總經(jīng)理或董事長(zhǎng)安排的其它工作。工作權(quán)限：1、按公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分配任務(wù)； 2、對(duì)人事變動(dòng)行使審查批準(zhǔn)權(quán)；3、績(jī)效體系評(píng)估與監(jiān)督權(quán)；4、對(duì)違規(guī)、違紀(jì)行為有處罰權(quán)； 、對(duì)人事、行政費(fèi)用的審批控制權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)人事執(zhí)行計(jì)劃與落實(shí)負(fù)責(zé)；2、對(duì)招聘與培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；3、對(duì)公司及項(xiàng)目人員思想工作負(fù)責(zé)；4、對(duì)掌握公司秘密的安全負(fù)責(zé)。任職資格：學(xué)歷：本科及以上；專業(yè)：人力資源管理

41、、工商管理、企業(yè)管理；經(jīng)驗(yàn)：5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，10年以上工作經(jīng)驗(yàn)。所需技能培訓(xùn)：醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理、各崗位技能、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力成本、公共關(guān)系、培訓(xùn)技能。晉升空間：總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理考核重點(diǎn)：1、人力資源選人與育人能力；2、人力成本控制；3、培訓(xùn)技能合格率；4、獎(jiǎng)懲制度的公正性；5、人際溝通能力。職位名稱人力資源主管崗位職責(zé)崗位編號(hào)所屬部門(mén)人力行政部直接上級(jí) 人力行政總監(jiān)職位簡(jiǎn)述：1、協(xié)助人力資源總監(jiān)完成招聘計(jì)劃；2、輔助人力資源總監(jiān)完成績(jī)效考核；、制定薪酬激勵(lì)方案，并組織實(shí)施。崗位職責(zé)：1、 協(xié)助公司管理層制定人才招聘計(jì)劃；制定人才儲(chǔ)備庫(kù)規(guī)劃，制定規(guī)范的人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序；2、 負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)

42、務(wù)對(duì)工資的計(jì)算和發(fā)放；協(xié)助組織年度考核工作及獎(jiǎng)懲工作；3、 負(fù)責(zé)對(duì)員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)入、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職流程的監(jiān)控，協(xié)助各部門(mén)員工內(nèi)部調(diào)配；4、 協(xié)助宣傳和解釋公司人事管理制度，并處理人事管理方面的質(zhì)疑，協(xié)調(diào)處理公司員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛；5、 配合有關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查、分析處理和上報(bào)工作；6、 負(fù)責(zé)組織人事合同的簽定、管理；7、 負(fù)責(zé)建立人才儲(chǔ)備信息庫(kù)，負(fù)責(zé)公司人才信息分析；8、負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司年、季、月度人事綜合情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告；9、參與員工作為不作為、員工人事事故調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn)；10、負(fù)責(zé)組織公司員工月、季、年度考核及各項(xiàng)目組節(jié)假日排班統(tǒng)計(jì)；11、組織公司各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)

43、優(yōu)活動(dòng)。不定期抽查公司工作紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核；12、參與作為不作為的監(jiān)察工作，負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)結(jié)果給予公示；完成上級(jí)交辦的其它工作；13、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行工作指令，一切行為向公司負(fù)責(zé)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)；14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。工作權(quán)限：1、招聘人員評(píng)價(jià)權(quán)；2、人事工作協(xié)調(diào)權(quán)；3、申訴權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)人才評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；2、對(duì)公司各部分溝通和協(xié)調(diào)的有效性負(fù)責(zé)；3、對(duì)人事資料保管的安全性負(fù)責(zé)；4、對(duì)掌握公司秘密的安全負(fù)責(zé)。任職資格：學(xué)歷：本科及以上；專業(yè)：人力資源管理、工商管理、企業(yè)管理、；經(jīng)驗(yàn)：3年以上管理經(jīng)驗(yàn),6年以上工作經(jīng)驗(yàn)。所需技能

44、培訓(xùn)：管理學(xué)、人力資源價(jià)值、溝通力、文書(shū)格式、人物性格、各崗位特點(diǎn)。晉升空間：人力資源部副經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、人力資源部副總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)考核重點(diǎn)：1、人才評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性；2、人力文書(shū)寫(xiě)作；3、溝通協(xié)調(diào)能力；4、解決事情的執(zhí)行效率；5、人事基礎(chǔ)資料的保密度。職位名稱行政主管崗位職責(zé)崗位編號(hào)所屬部門(mén)人力行政部直接上級(jí) 人力行政總監(jiān)職位簡(jiǎn)述：1、協(xié)助人力行政總監(jiān)制定總公司與各項(xiàng)目部行政管理制度；2、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的預(yù)算和管控工作；崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)年度行政人事 “工作計(jì)劃”和“工作目標(biāo)”的編寫(xiě)；2. 負(fù)責(zé)公司辦公室日常工作的管理與來(lái)訪接待；3. 負(fù)責(zé)辦公用品的預(yù)算、管理，制定公司合理

45、利用、節(jié)約管理的機(jī)制；4. 協(xié)助、審定各部門(mén)、項(xiàng)目處、分公司制定行政管理制度；5. 負(fù)責(zé)組織公司大事記編寫(xiě)及公司重要文件匯編；6. 參與擬訂和完善公司行政、后勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；7. 負(fù)責(zé)宿舍管理，不定期檢查宿舍情況；8. 負(fù)責(zé)公司的車輛管理、維護(hù)和保養(yǎng)，及對(duì)司機(jī)的教育管理工作；9. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理；公司物資和辦公用品的保管、發(fā)放和廢舊物資處理；10. 協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)的招標(biāo)、投標(biāo)與業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作。11. 負(fù)責(zé)政府主管部門(mén)工作配合與協(xié)調(diào)；公司會(huì)議準(zhǔn)備、記錄、紀(jì)要的編寫(xiě)與傳達(dá)；12. 負(fù)責(zé)辦公室的形象管理和公共環(huán)境管理；管理公司用水、用電情況；13. 負(fù)責(zé)各類通知的發(fā)放；擬訂和完善員工手冊(cè)

46、；根據(jù)公司發(fā)展不同階段，制定資質(zhì)增減規(guī)劃；14. 督促公司網(wǎng)站對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、會(huì)議風(fēng)采、公司新聞、獲獎(jiǎng)信息、公益活動(dòng)等信息錄入；15. 服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行工作指令，一切行為向公司負(fù)責(zé)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。工作權(quán)限：1、后勤人員管理權(quán)限；2、行政監(jiān)督權(quán)；3、分配接待任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)公司及各項(xiàng)目、各宿舍水、電安全負(fù)監(jiān)察責(zé)任；2、對(duì)公司車輛及安全行駛教育負(fù)責(zé)任；3、對(duì)公司固定資產(chǎn)管理及處理負(fù)責(zé)；4、對(duì)掌握公司秘密的安全負(fù)責(zé)。任職資格：學(xué)歷：本科及以上；專業(yè)：工商管理、企業(yè)管理、人力資源管理、政治學(xué)；經(jīng)驗(yàn)：3年以上管理經(jīng)驗(yàn),6年以上工作經(jīng)驗(yàn)。所需技能培訓(xùn)：

47、管理學(xué)、人力資源價(jià)值、溝通力、安全防范、綜合技能、人際關(guān)系。晉升空間：行政部副經(jīng)理、行政部經(jīng)理、辦公室副主任、辦公室主任、行政副總監(jiān)、行政總監(jiān) 考核重點(diǎn)：1、安全防范意識(shí)；2、執(zhí)行公正性；3、溝通協(xié)調(diào)能力；4、解決事情的執(zhí)行效率；5、綜合技能。職位名稱人事專員崗位職責(zé)崗位編號(hào)所屬部門(mén)人力行政部直接上級(jí) 人事主管職位簡(jiǎn)述： 1、協(xié)助完成人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和人才需求計(jì)劃; 、負(fù)責(zé)建立績(jī)效、薪酬管理體系，并進(jìn)行組織實(shí)施工作；、負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)體系的建立與執(zhí)行；崗位職責(zé)：1、 依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計(jì)劃，做好人才儲(chǔ)備工作； 2、協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善

48、工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編； 3、協(xié)助建立公司人員招聘體系，根據(jù)公司人力資源需求，擬定公司年度招聘計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)實(shí)施工作；4、負(fù)責(zé)依照合同給員工購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金；、負(fù)責(zé)協(xié)助績(jī)效薪酬主管建立和完善績(jī)效薪酬體系，擬制績(jī)效方案、薪酬方案、激勵(lì)方案以及績(jī)效薪酬相關(guān)的規(guī)章制度。、依據(jù)公司人力資源需求，做好員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)（轉(zhuǎn)崗）工作，辦理轉(zhuǎn)崗后的勞動(dòng)合同變更手續(xù)；、協(xié)助建立公司培訓(xùn)管理制度，協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展員工的培訓(xùn)、評(píng)估反饋工作； 、組織與公司各部門(mén)、分公司人員的勞動(dòng)合同簽訂變更、續(xù)簽、終止、提前解除等，建立勞動(dòng)合同名冊(cè)。、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，聽(tīng)取員工合理化建議，協(xié)助組織處

49、理員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議 ；10、根據(jù)人事檔案管理有關(guān)規(guī)定，做好公司員工人事檔案整理、信息化更新工作，做好檔案保密管理； 11、對(duì)離職員工會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理各項(xiàng)移交手續(xù)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案等內(nèi)容的移交工作，并進(jìn)行離職原因分析 12、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作工作權(quán)限：1、對(duì)招聘人員錄用建議權(quán)；2、對(duì)本部門(mén)工作計(jì)劃建議權(quán)等。 工作責(zé)任：1、對(duì)公司人員信息檔案的完整、有效性負(fù)責(zé)；2、對(duì)公司各部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)的有效性負(fù)責(zé)；3、對(duì)掌握公司秘密的安全負(fù)責(zé)。任職資格：學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；專業(yè)：管理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、人力資源；經(jīng)驗(yàn)：年以上人事專員工作經(jīng)驗(yàn)。所需技能培訓(xùn)：管理學(xué)、人力資源價(jià)值、溝通力、勞動(dòng)法律

50、法規(guī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。晉升空間：人事主管/項(xiàng)目主管考核重點(diǎn)：1、與員工的溝通能力；2、人力資源勞動(dòng)法律法規(guī)的掌握情況；3、是否能夠獨(dú)立履行人力職能；4、保守秘密原則。職位名稱行政司機(jī)崗位職責(zé)崗位編號(hào)所屬部門(mén)人力行政部直接上級(jí) 行政主管職位簡(jiǎn)述：嚴(yán)格執(zhí)行道路交通法法規(guī)，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，接送訪客與公司領(lǐng)導(dǎo)用車。崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)公司車輛駕駛與維護(hù)，承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)出差、開(kāi)會(huì)、辦理公務(wù)事項(xiàng)的接送服務(wù)；2、 負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶的接待、應(yīng)酬工作，負(fù)責(zé)所需物品的采購(gòu)和管理。 2、做好用車明細(xì)登記，隨叫隨到，特殊情況提前請(qǐng)假，不疲勞駕駛，堅(jiān)持節(jié)約用油； 3、堅(jiān)持每次行車前做好，油量、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)等車況檢查，

51、保障車輛在安全狀態(tài)下行駛； 4、保障睡眠時(shí)間，不違章駕駛、不酒后駕車、不違規(guī)停放車輛，實(shí)行停車入庫(kù)制度； 5、上班不出車期間，必須按公司作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到辦公室，服從人事主管的統(tǒng)一調(diào)度； 6、負(fù)責(zé)車輛各種稅費(fèi)的繳納、車輛季審、年審以及車輛變更業(yè)務(wù)的辦理； 7、車輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用必須預(yù)先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，到指定4S店維修，保持良好的車狀及車輛的清潔； 8、做到嚴(yán)守秘密、不得隨意傳播領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容； 9、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行工作指令，一切行為向公司負(fù)責(zé)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。 工作權(quán)限：1、對(duì)車輛的信息知情權(quán)；2、路線規(guī)劃的自主權(quán)；3、登記行車明細(xì)的上報(bào)權(quán)。工作責(zé)

52、任：1、對(duì)車輛駕駛安全性負(fù)責(zé)；2、按行車登記對(duì)違章駕駛的處罰負(fù)責(zé)；3、對(duì)車輛的行車檢查負(fù)責(zé)；4、對(duì)掌握公司秘密的安全負(fù)責(zé)。任職資格：學(xué)歷：高中及以上；專業(yè)：不限；經(jīng)驗(yàn)：3年以上駕駛機(jī)動(dòng)車經(jīng)驗(yàn)。所需技能培訓(xùn)：商務(wù)禮儀、行為素質(zhì)、接待須知、車輛保養(yǎng)常識(shí)。晉升空間：行政專員、辦公室專員、接待專員 考核重點(diǎn)：1、安全駕駛常識(shí)；2、車輛保養(yǎng)常識(shí)；3、精神狀態(tài)；4、保守秘密原則。職位名稱網(wǎng)管崗位職責(zé)崗位編號(hào)所屬部門(mén)人力行政部直接上級(jí)行政主管職位簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)以及外設(shè)等軟硬件的維修、保養(yǎng)和更新；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)和更新，負(fù)責(zé)維護(hù)電話系統(tǒng)和公司網(wǎng)站的維護(hù)。崗位職責(zé)： 1、公司所有電腦維護(hù)、檢修、安全

53、防范、數(shù)據(jù)定期備份、刻盤(pán)；2、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份；3、公司日常郵件的收發(fā)，信息的及時(shí)處理；4、公司打印設(shè)備維護(hù)；5、對(duì)公司電腦及相關(guān)耗材庫(kù)存量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；6、對(duì)員工入職時(shí)的電腦及相關(guān)設(shè)備配備交付使用，員工離職的電腦及相關(guān)設(shè)備的檢驗(yàn)并登記保管；7、公司網(wǎng)站內(nèi)容的定時(shí)更新；保障公司網(wǎng)站信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行；8、管理各計(jì)算機(jī)設(shè)備說(shuō)明書(shū)、軟件工具盤(pán)、機(jī)房（庫(kù)房）鑰匙；9、處理各類計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備的故障；10、負(fù)責(zé)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備；11、掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便；12、對(duì)公司監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理；13、執(zhí)行

54、企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密；14、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作權(quán)限：1、對(duì)公司監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)權(quán)；2、對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理權(quán)；、對(duì)軟、硬件設(shè)備更換的建議權(quán)；、對(duì)公司電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話設(shè)備故障的維護(hù)和優(yōu)化權(quán)。工作責(zé)任：1、對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)；2、對(duì)電腦、電話硬件設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)；3、對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)及實(shí)際網(wǎng)絡(luò)線路的安全性負(fù)責(zé)；4、對(duì)掌握公司秘密的安全負(fù)責(zé)。任職資格：學(xué)歷：大專及以上；專業(yè)：計(jì)算機(jī)或電子類專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)：年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)。所需技能培訓(xùn)：公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行模式、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度、保守商業(yè)秘密常識(shí)。晉升空間：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主管考核重點(diǎn)：1、電腦維修技能；2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定性；3、電腦線路布線情況；4、保守秘密原則。 23 / 23