園林綠化部員工綠化養(yǎng)護手冊.doc

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1、園林綠化部員工綠化養(yǎng)護手冊 一、園林綠化部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識和技能。 2.0 適用范圍 適用于園林綠化部全體員工的培訓(xùn)。 3.0 職責(zé) 3.1 管理處主任負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。 3.2 園林綠化主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并負責(zé)具體組織實施。 3.3 班組長及園藝師、技術(shù)員負責(zé)協(xié)助主管進行員工培訓(xùn)。 4.0 程序要點 4.1 培訓(xùn)計劃的制定 園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。 員工培訓(xùn)計劃必須符合以下要求： a 符合國家

2、及公司的規(guī)章制度； b 有具體實施時間； c 有明確的培訓(xùn)范圍； d 有考核的標(biāo)準(zhǔn)； e 有培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算。 4.2 新員工的培訓(xùn) 人職第一天，由綠化領(lǐng)班負責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司、項目的基本情況、部門的基本運作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。 第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲規(guī)定等。 第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實際工作進行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。 從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實際操作培訓(xùn)，每個崗位約兩天。 輪崗結(jié)束后進行理論與實操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實際能力定崗，由主管填寫新員工

3、情況匯報，上報公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。 4.3 物業(yè)管理知識的培訓(xùn) 全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)。 物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。 員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。 4.4 園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn) 剪草培訓(xùn)： a 草坪分級標(biāo)準(zhǔn)； b 常用的剪草機器及使用范圍； c 剪草頻度及留茬高度； d 常用機械使用方法及注意事項； e 行走方法； f 草邊及花木周圍草地修剪方法； g 坡地草坪的修剪方法； h 過高過密草坪的修剪方法；i 現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。 養(yǎng)培訓(xùn)： a 時花播種、栽培技術(shù)； b 觀葉

4、植物繁殖及種養(yǎng)； c 苗木的常用繁殖方法技術(shù)； d 華東地區(qū)常用觀賞植物及其栽植； 盆景的養(yǎng)護管理方法。 理與技術(shù)培訓(xùn)： a 常見肥料分類及其習(xí)性； b 各種花木施肥周期； c 施肥時間及技巧； d 施肥注意事項； e 肥害判斷及搶救辦法。 護培訓(xùn)： a 淋水； b 巡查及清枯黃葉、殘花、雜物； c 雜草防除； d 日常修剪； e 花木基地日常管理。 病蟲害防治培訓(xùn)： a 常見病害辨別及其防治方法； b 常見蟲害辨別及其防治方法； c常用農(nóng)藥及其防治對象；d 農(nóng)藥使用方法及注意事項； e 室內(nèi)外噴藥方法； f 病蟲害的綜合防治方法。 及綠籬修剪培訓(xùn)： a 綠籬修剪方法技巧及注意事項； b 造型

5、花木修剪方法技巧及注意事項； c 喬木修剪方法技巧； d 月季修剪及花木基地時花抹芽方法技巧。 環(huán)境布置培訓(xùn)： a 室內(nèi)花木擺放、更換； b 會場、展場、舞臺布置； c 花壇花境布置設(shè)計； d 小型園林景觀的設(shè)計施工。 插花藝術(shù)培訓(xùn)： a 東方插花特點與插制技巧； b 西方插花特點與插制技巧； c 現(xiàn)代插花的特點與插制技巧； d 插花的配色原理； e 花籃的制作方法； f 花束的制作方法； g 家庭插花的服務(wù)程序與要求； h 切花的進花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法； i 花店的管理與日常運作程序。 綠化工程施工管理與驗收培訓(xùn)： a 圖紙審核培訓(xùn)； b 園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)； c 園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)； d

6、 花木驗收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項； e 新栽花木的管理； f 綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求； g 綠化工程驗收標(biāo)準(zhǔn)； h 綠化工程驗收接管程序。 使用及維修保養(yǎng)培訓(xùn)： a 旋刀剪草機使用及維修保養(yǎng)； b 滾筒剪草機的使用及保養(yǎng)； c 割灌機的使用及保養(yǎng)； d 綠籬機的使用及保養(yǎng)； e 高壓噴藥機的使用及保養(yǎng)； f 常見機械故障判斷及維修辦法。 參觀學(xué)習(xí)。 4.5 其他方面培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。 4.6 培訓(xùn)頻率 園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)每周進行一次，每次兩小時，時間定于每周三下午1：003:00點。 物業(yè)管理知識培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時間由公司統(tǒng)一安排。 4.7 培訓(xùn)成果考核 筆試考

7、核方式。主要用于理論性較強的專業(yè)知識如植物病蟲害知識及物業(yè)管理知識，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進行閉卷考試，其成績視理論重要性占培訓(xùn)成績的3060，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一。 實際操作考核方式。用于操作性較強的內(nèi)容如機器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分，其成績占培訓(xùn)成績的30-70，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一，對于一些安全要求較高的內(nèi)容如機器操作等，如實際操作不過關(guān)不允許上崗。 總結(jié)報告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。 考核不合格的處理 新人職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，

8、按公司的有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費用由本人出。若經(jīng)第一次補考不合格，降一級工資并給予第二次補考；第二次補考不合格者將視其工作能力及表現(xiàn)調(diào)動工作崗位，按新崗位新人職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個月內(nèi)對其在新崗位工作進行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應(yīng)給予辭退。 4.8 培訓(xùn)記錄 每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫培訓(xùn)記錄表及培訓(xùn)成績登記表， 記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調(diào)動及晉升依據(jù)之一。 5.0 記錄 6.0 相關(guān)支持文件 園林綠化部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 二、園林綠化部員工績效考評 實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的

9、規(guī)范園林綠化部員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評綠化員工的德、績、能、勤。 2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司所屬各管理處園林綠化部員工的績效考評工作。 3.0 職責(zé) 3.1 班組長負責(zé)依照本規(guī)程進行綠化工的日檢工作。 3.2 園林綠化主管負責(zé)依照本規(guī)程進行園藝師、技術(shù)員、班組長、綠化工的周檢工作。 3.3 管理處主任負責(zé)依照本規(guī)程進行園藝師、技術(shù)員、班組長、綠化工的月檢，園林綠化主管的周檢工作。 3.4 管理處主任負責(zé)依照本規(guī)程進行園林綠化主管的月檢工作。 4.0 程序要點 4.1 工作標(biāo)準(zhǔn) 園林綠化部全體員工必須按照園林綠化部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求參加培訓(xùn)和達到培訓(xùn)要求，

10、培訓(xùn)合格后方可上崗。 園林綠化部全體員工在工作時的儀容儀表、言行舉止必須符合管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 綠化工在進行綠化日常養(yǎng)護時，應(yīng)當(dāng)符合草坪日常管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、時花養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠籬養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、喬灌木養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、室內(nèi)觀葉植物管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等的要求。 綠化工在使用綠化機具時必須符合綠化機具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠化機具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 綠化工在進行綠化環(huán)境布置時，必須符合綠化環(huán)境布置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 綠化工必須依照植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、園林綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進行實施與操作。 綠化工在進行經(jīng)營性對外服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)按照花木寄養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、花

11、木出租出售標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等進行實施與操作。 花木基地各級綠化工在進行花木生產(chǎn)培育時，應(yīng)當(dāng)依照時花栽培標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、苗木繁殖技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、觀葉植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、水生植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進行實施與操作。 園林綠化主管在組織花木生產(chǎn)過程中，應(yīng)當(dāng)依照花木基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、花木出圃質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求組織實施花木基地建設(shè)，花木生產(chǎn)與質(zhì)量控制工作。 園林綠化主管、園藝師、技術(shù)員應(yīng)當(dāng)依照園林綠化部各項規(guī)程的工作質(zhì)量要求提高綠化工作質(zhì)量。 園林綠化主管、園藝師在對綠化工程進行施工或驗收接管時，應(yīng)當(dāng)符合綠化工程施工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠化工程驗收接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 園林綠化部各

12、級干部、技術(shù)骨干均應(yīng)按上述各項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)，符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 園林綠化部所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按本部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進行工作外還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 4.2 績效考評的評分結(jié)構(gòu) 績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成，各種檢查考評的要求詳見公司績效考評管理控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。 園林綠化部綠化工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構(gòu)成為： a 崗位工作質(zhì)量 滿分20分 ； b 培訓(xùn)質(zhì)量 滿分10分 ； c 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量 滿分20分 ； d 綠化機具使用、維護、保養(yǎng)質(zhì)量 滿分10分 ； e 工作效率 10分 ； f 服務(wù)

13、質(zhì)量 滿分10分 ； g 執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量 滿分10分 ； h 其他質(zhì)量 滿分10分 。 園林綠化部主管、班組長績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。具體構(gòu)成為： a 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量 滿分10分 ； b 培訓(xùn)質(zhì)量 滿分10分 ； c 自身工作技能 滿分10分 ； d 服務(wù)質(zhì)量 滿分10分 ； e 工作效果 滿分10分 ； f 工作責(zé)任心質(zhì)量 滿分10分 ； g 處事公正性質(zhì)量 滿分10分 ； h 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量 滿分10分 ； i 團結(jié)配合質(zhì)量 滿分10分 ； j 道德水準(zhǔn) 滿分10分 。 園林綠化部園藝師、技術(shù)員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽

14、檢評分按百分制進行。具體構(gòu)成為： a 培訓(xùn)質(zhì)量 滿分20分 ； b 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量 滿分10分 ； c 工作效果 滿分10分 ； d 工作責(zé)任心質(zhì)量 滿分10分 ； e 服務(wù)質(zhì)量 滿分10分 ； f 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量 滿分10分 ； g 自身工作技能 滿分20分 ； h 其他質(zhì)量 滿分10分 。 4.3 績效考評扣分細則 園林綠化部綠化工考評扣分細則： a 崗位工作質(zhì)量考評扣分細則： 花木基地綠化工在進行花木生產(chǎn)時，違反時花培育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、苗木繁殖技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、觀葉植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目12分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程

15、操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3.5分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目6-20分?？弁隇橹?； 花木基地管理員/值班員/倉管員違反倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、花木出圃質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的相關(guān)條款每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目1-3分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目4-6分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目7-20分?？弁隇橹梗?b 所有綠化工必須按園林綠化部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求參加培訓(xùn)并考試合格，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目1-2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)

16、評分項目5-10分?？弁隇橹梗?c 所有綠化工在進行綠化日常養(yǎng)護、花木生產(chǎn)及對外經(jīng)營性服務(wù)等具體操作時，違反本部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目1-3分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目4-6分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目7-20分。扣完為止； d 綠化工在使用綠化機具時，違反綠化機具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠化機具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目1.2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目5-10分?？弁隇橹梗?e 所有綠化工在工作

17、過程中，必須在指定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，如因個人原因不能按時完成相應(yīng)任務(wù)，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應(yīng)評分項目1-2分，嚴(yán)重違規(guī)每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目5-10分?？弁隇橹梗?f 綠化工在工作時涉及服務(wù)過程中的儀容儀表、言行舉止不符合物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目1-2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目5-10分?？弁隇橹梗?g 綠化工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時嚴(yán)格按照公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)

18、程工作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目l-2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目5-10分。扣完為止。 園林綠化部主管、班組長績效考評扣分細則： a 嚴(yán)格按園林綠化部各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目5-10分，同時應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓(xùn)未到位達標(biāo)造成的，在檢查表“培訓(xùn)欄目”內(nèi)同時連帶扣分；屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內(nèi)同時扣分；屬工作

19、責(zé)任心不夠造成的，在檢查表“責(zé)任心”欄目內(nèi)同時扣分；屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表“公正處事”欄目內(nèi)同時連帶扣分；屬團結(jié)不力、配合不暢造成的，在“團結(jié)配合”欄目內(nèi)同時連帶扣分；屬道德水準(zhǔn)有失造成的，在“道德水準(zhǔn)”欄目內(nèi)同時連帶扣分。如同時數(shù)項違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分，直至對應(yīng)項目分值扣完為止 一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分 ； b 園林綠化部主管、班組長當(dāng)值時儀容儀表、言行舉止達不到管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分，并同時按本款a 項的方法分析造成不合格的

20、主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 一般違規(guī)扣減l-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分 ； c 園林綠化部主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-10分；并同時按本款a 項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分但。 一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分 ； 。 d 不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，視程度在“相關(guān)規(guī)程”欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項目分值 一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重失職扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減

21、5-10分 ；并同時按本款a 項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 一般程度扣減l-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分 。 園林綠化部園藝師、技術(shù)員績效考評扣分細則： a 嚴(yán)格按園林綠化部各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的崗位職責(zé)操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織工作及技術(shù)培訓(xùn)，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目5-10分，同時應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓(xùn)未到位達標(biāo)造成的，在檢查表“培訓(xùn)欄目”內(nèi)同時連帶扣分；屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內(nèi)同時扣分；屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表“責(zé)任

22、心”欄目內(nèi)同時扣分；如同時數(shù)項違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分，直至對應(yīng)項目分值扣完為止 一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-20分 。 b 園林綠化部園藝師、技術(shù)員當(dāng)值時儀容儀表、言行舉止達不到管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分，并同時按本款a 項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分 ； c 園林綠化部園藝師、技術(shù)員技術(shù)指導(dǎo)、工作組織不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢

23、查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目l-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-20分；并同時按本款a 項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-l0分 ； d 不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項違規(guī)，視程度在“相關(guān)規(guī)程”欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項目分值 一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重失職扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分 ；并同時按本款a 項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 一般程度扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分 。 一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名

24、不清、不合要求或有一定的客觀因素 需經(jīng)確認(rèn) ，造成的程度輕微不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)，造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。 “其他”欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括，或超本規(guī)程4.3款所列出的原因造成的不合格所設(shè)置，如果未發(fā)生或未出現(xiàn)，該欄目考評時應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。 如果出現(xiàn)同一個綠化工兼任多個工作崗位，或者出現(xiàn)園藝師、技術(shù)員同時兼任班組長的情況，則應(yīng)在相應(yīng)項目中同時考評及同時扣分，直至扣完為止。 檢查、考評時，如出現(xiàn)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中所列明的應(yīng)受嘉獎事件，則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分

25、但總分不應(yīng)超過100分 ，另依據(jù)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對受考人進行獎勵。 獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外，另依據(jù)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對受考人追加處罰。 4.4 績效考評扣分細則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。 5.0 記錄 5.1 園林綠化部綠化工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表、園林綠化部主管、班組長工作周檢、月檢、抽檢考評表、園林綠化部園藝師、技術(shù)員工作周檢、月檢、抽檢考評表 相關(guān)支持文件 6.1 績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.2 園林綠化部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.3 公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.4 行政獎

26、罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.5 員工工資、福利管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 三、綠化工程驗收接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范綠化工程驗收程序，確保綠化質(zhì)量得以嚴(yán)格控制。 2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司對由承包方承擔(dān)的綠化工程的驗收接管。 3.0 職責(zé) 3.1 主管主任負責(zé)工程驗收結(jié)果審核、審批。 3.2 園林綠化主管負責(zé)本規(guī)程的組織實施及工程進度的跟進。 3.3 園藝師具體負責(zé)施工質(zhì)量及苗木質(zhì)量的把關(guān)。 4.0 程序要點 4.1 施工過程的質(zhì)量監(jiān)督 園藝師負責(zé)苗木種植全過程的現(xiàn)場監(jiān)督及質(zhì)量控制。 對出現(xiàn)以下問題，園藝師有權(quán)拒絕苗木進場及栽植： a 苗木規(guī)格、樹形嚴(yán)重不符合設(shè)計要求的； b 苗木受損害程度

27、嚴(yán)重，對苗木存活及種植效果有重大影響的； c 病蟲害特別嚴(yán)重的； d 苗木種植穴未按要求開挖及未有施放基肥的； e 雖施有基肥，但基肥質(zhì)量差，含有有毒、有污染物質(zhì)，對苗木今后生長有嚴(yán)重影響的。 園藝師做好施工日記，并將存在問題及時上報部門主管。 4.2 竣工初驗 施工單位在苗木全部種植完畢后，向園林綠化部提交竣工報告及初驗申請。 施工單位還應(yīng)同時遞交工程綠化設(shè)計圖、工程竣工圖、種植更改簽證、苗木種植一覽表等相關(guān)資料。 園林綠化主管、園藝師會同施工單位負責(zé)人現(xiàn)場核實工程竣工情況，并做好相應(yīng)記錄。 在初驗過程中應(yīng)著重注意以下事項： a 苗木種植種類、數(shù)量、位置是否與圖紙相符；b 苗木規(guī)格是否符合設(shè)

28、計要求； c 苗木生長情況及保護措施是否符合要求； d 施工場地是否按要求清理干凈； e 所有綠化植物是否確實種植完畢，符合設(shè)計要求。 對初驗不合格苗木，按不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理。 對于沒有上述問題的，園林綠化主管簽署初驗意見，正式進入養(yǎng)護期。 4.3 養(yǎng)護期滿復(fù)驗 施工單位在養(yǎng)護期滿過后，填寫?zhàn)B護期間自檢情況報告及養(yǎng)護期滿復(fù)驗申請報告，申請復(fù)驗。 主管經(jīng)理、園林綠化主管、園藝師會同施工單位負責(zé)人現(xiàn)場檢驗苗木養(yǎng)護情況。 合格苗木必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)： a 喬灌木長勢良好，沒有枯枝、黃葉、殘葉現(xiàn)象： b 喬灌木種植位置適當(dāng)，高低錯落有致，外形美觀，造型、修剪合理； c 喬灌木規(guī)格符合設(shè)計要

29、求； d 枝葉無病蟲害，無蛀干害蟲; e 喬木保護措施得當(dāng)，有護樹架，無倒伏、搖動現(xiàn)象； f 無裸露土面，草坪及地被植物無雜草或雜草率小于5棵m2; g 施工場地?zé)o殘留垃圾、余土。 不合格苗木及枯死、生長不良苗木限在一周內(nèi)補種整改完畢。新補種部分，要從補種工作完畢起重新計算養(yǎng)護期。 對檢驗合格苗木及綠化項目簽署復(fù)驗意見及接管意見。 4.4 驗收后的工作 園林綠化部主管統(tǒng)計實際工程量，并連同接管意見上報分管理處主任審批。 將審批的驗收結(jié)果及實際工程量遞交公司結(jié)算部予以結(jié)算。 園林綠化部安排人手對已接管的苗木及綠化項目加強養(yǎng)護管理。 4.5 驗收后的資料整理 將下列資料及相關(guān)記錄加以整理并歸檔：

30、a 綠化工程合同； b 綠化工程設(shè)計圖； c 綠化工程竣工圖； d 綠化種植更改簽證； e 苗木種植一覽表； f 綠化工程初驗、復(fù)驗表； g 綠化工程預(yù)決算書； h 實際工程量統(tǒng)計表； i 綠化工程竣工報告。 對上述資料均應(yīng)存檔公司檔案室長期保管。 4.6 本規(guī)程作為園林綠化部相關(guān)人員績效考評的依據(jù)之一。 5.0 記錄 5.1 綠化工程竣工報告 5.2 綠化種植一覽表 5.3 綠化種植更改簽證 5.4 綠化工程施工日記 5.5 綠化工程初驗/復(fù)驗表 6.0 相關(guān)支持文件 6.1 綠化工程施工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.2 不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程綠化工程竣工報告 綠化種植一覽表 四、草坪日常管理標(biāo)準(zhǔn)

31、作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范草坪養(yǎng)護工作技術(shù)操作，提高員工的草坪養(yǎng)護技術(shù)水平，確保區(qū)內(nèi)草坪管理質(zhì)量。 2.0 適用范圍 適用于管轄范圍內(nèi)的草坪養(yǎng)護工作。 3.0 職責(zé) 3.1 園林綠化部主管負責(zé)本規(guī)程的監(jiān)督實施及質(zhì)量控制。 3.2 園藝師、技術(shù)員負責(zé)本規(guī)程實施過程中的培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。 3.3 綠化工依照本規(guī)程實施草坪養(yǎng)護作業(yè)。 4.0 程序要點 4.1 草坪分級標(biāo)準(zhǔn) 特級草坪：每年綠期達360天，草坪平整，留茬高度控制在25mm以下，僅供觀賞。 一級草坪：綠期340天以上，草坪平整，留茬高40mm以下，供觀賞及休憩用。 二級草坪：綠期320天以上，草坪平整或坡度平緩，留茬60mm以下，供公共休

32、憩及輕度踐踏。 三級草坪：綠期300天以上，留茬lOOmm以下，用于公共休憩、覆蓋荒地、斜坡保護等。 四級草坪：綠期不限，留茬高度要求不嚴(yán)，用于荒山覆蓋、斜坡保護等。 4.2 淋水 特級、一級、二級草坪夏秋生長季每天淋水一次，秋冬季根據(jù)天氣情況每周淋水2-3次。 三級草坪視天氣情況淋水，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。 四級草坪基本上靠天水，如長期干旱則按園林綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理。 4.3 草坪改良 草坪局部更換法： a 準(zhǔn)備等同面積的同一品種的好草坪塊； b 將要換地方的原草坪草用鏟鏟起； c 將鏟去草塊的地方松土，施放土壤改良肥； d 將接緣處的草撬高約1厘米后將新草鋪上； e 將新、舊草

33、一起拍平使之吻合后鋪上一層約半厘米厚的新沙； f 淋水，完成更換過程。 二級以上草坪如出現(xiàn)直徑IOCM以上禿斑、枯死或局部惡性雜草占該部分草坪草50以上且無法用除草劑清除的，應(yīng)采用局部更換法更換該處草坪草。 二級以上草坪局部出現(xiàn)被踩實導(dǎo)致生長嚴(yán)重不良，應(yīng)采用局部疏草法疏草改良。 對于冬季出現(xiàn)枯黃的二級以上觀賞性草坪每年11月中旬開始撒播黑麥草種，標(biāo)準(zhǔn)為60m2kg。 4.4 草坪施肥 常用肥料及其特點： a 復(fù)合肥。分為速溶和緩溶兩種，是草坪的主要用肥。速溶復(fù)合肥用水溶后噴施。緩溶復(fù)合肥一般直接干撒，但施用緩溶復(fù)合肥通常會有局部燒灼現(xiàn)象，因此多用于要求較低的草坪； b 尿素。尿素為高效氮肥，常

34、用于草坪追綠。但草坪使用氮肥過多會造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用濃度不當(dāng)極易燒傷，因此不提倡多用； c 快綠美。螯合型液體氮肥，作用與尿素相近； d 長效復(fù)合肥。固體多元素肥，具有肥效長、效果好的特點，且一般不會有燒灼現(xiàn)象，但價格昂貴。 肥料選用原則：一級以上草坪選用速溶復(fù)合肥、快綠美及長效肥，二、三級草坪采用緩溶復(fù)合肥，四級草地基本不施肥。 施肥方法： a 速溶復(fù)合肥采用水溶法按0.5濃度溶解后用高壓噴藥機均勻噴灑，施肥量每公斤80m2；b 快綠美按說明濃度及用量稀釋后用高壓噴藥機噴灑； c 長效肥按說明用量用手均勻撒施，施肥前后各淋一次水； d 緩溶復(fù)合肥按20gm2使用量均勻撒施

35、； e 尿素用水按05的濃度稀釋后用高壓噴霧槍噴施； f 所有施肥方法均按點一片一區(qū)的步驟進行以保均勻。 施肥周期： a 長效肥施肥周期按肥料使用說明進行； b 沒有施用長效肥的特級、一級草坪每月施速溶復(fù)合肥一次； c 快綠美及尿素只在重大節(jié)慶日、檢查時才用于追綠，其他時間嚴(yán)格控制使用； d 二級、三級草坪每3個月施放一次緩溶復(fù)合肥。 4.5 剪草 剪草頻度： a 特級草春夏生長季每五天剪一次，秋冬季視生長情況每月12次； b 一級草生長季每10天剪一次，秋冬季每月剪一次； 二級草生長季每20天剪一次，秋季共剪兩次，冬季不剪，開春前重剪一次； 三級草每季剪一次； e 四級草每年冬季用割灌機徹底

36、剪一次。 機械選用： a 特級草坪只能用滾筒剪草機剪； b 一級、二級草坪用旋刀機剪； c 三級草坪用汽墊機或割灌機剪； d 四級草坪用割灌機剪； e 所有草邊均用軟繩型割灌機或手剪。 在每次剪草前應(yīng)先測定草坪草的大概高度，并根據(jù)所選用的機器調(diào)整刀盤高度，一般特級至二級的草要遵循13原則 即每次剪草剪去長度不超過草高的13 。 剪草步驟： a 清除草地上的石塊、枯枝等雜物；b 選擇走向，與上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉，避免重復(fù)方向修剪引起草坪長勢偏向一側(cè)； c 啟動發(fā)動機，逐漸加大油門，放下刀盤，合上離合開始行剪，速度保持不急不緩，路線直，每次往返修剪的截割面應(yīng)保證有l(wèi)Oem左右的

37、重疊； d 遇障礙物應(yīng)繞行，四周不規(guī)則草邊應(yīng)沿曲線剪齊，轉(zhuǎn)彎時應(yīng)調(diào)小油門； e 若草過長應(yīng)分次剪短，不允許超負荷運作。 邊角、路基邊草坪、樹下的草坪用割灌機剪，但若花叢、細小灌木周邊修剪不允許用割灌機，以免誤傷花木，這些地方用手剪修剪。 剪完后將草屑清掃干凈入袋，清理現(xiàn)場。 清洗機械，做剪草記錄及用機記錄。 剪草質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： a 剪割后整體效果平整，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊； b 障礙物處及樹頭邊緣用割灌機式手剪補剪，無明顯漏剪痕跡； c 四周不規(guī)則草邊及轉(zhuǎn)彎位無明顯交錯痕跡； d 現(xiàn)場清理干凈，無遺漏草屑、雜物； e 效率標(biāo)準(zhǔn)：單機全包200。300平方米小時。 4.6 雜草控制 根據(jù)雜草生

38、長情況，選用除草方法。一般少量雜草或無法用除草劑的草坪雜草采用人工拔除。已蔓延開的惡性雜草用選擇性除草劑防除。 人工除草： a 除草按區(qū)、片、塊的劃分，定人、定量、定時地完成除草工作； i b 除草應(yīng)采用蹲姿作業(yè)，不允許坐地或彎腰尋雜草； c 除草應(yīng)用輔助工具將草連同草根一起拔除，不可只將雜草地上部分去除； d 拔出的雜草應(yīng)及時放于垃圾桶內(nèi)，不可隨處亂放； e 除草應(yīng)按塊、片、區(qū)依次完成。 除草劑除草： a 使用除草劑除草時應(yīng)在園藝師指導(dǎo)下進行，由園藝師或技術(shù)員配藥，并征得綠化保養(yǎng)主管同意，正確選用除草劑； b 噴除草劑時噴槍要壓低，嚴(yán)防藥霧飄到其他植物上； c 噴完除草劑的噴槍、桶、機等要徹

39、底清洗，并用清水抽洗噴藥機幾分鐘，洗出的水不可倒在有植物的地方； d 靠近時花、灌木、小苗的地方禁用除草劑，任何草地上均禁用滅生性除草劑； e 用完除草劑要做好記錄。 雜草防除質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： a 三級以上草坪沒有明顯高于15em的雜草，12cm的雜草不得超過5棵m2； b 整塊草坪沒有明顯的闊葉雜草； c 整塊草地沒有已經(jīng)開花的雜草。 4.7 病蟲害防治 草坪常見病害有葉斑病、立枯病、腐爛病、銹病等。 草坪常見蟲害有蠐螬、螻蛄、地老虎等。 草坪病蟲害應(yīng)以防為主，一級以上草坪每半個月噴一次廣譜性殺蟲藥及殺菌藥。藥品選用由園藝師或技術(shù)員確定。二級草坪每月噴一次。 對于突發(fā)性的病蟲害無論哪一級的草坪都應(yīng)

40、及時針對性地選用農(nóng)藥加以噴殺，以防蔓延。 對于由于病蟲害而導(dǎo)致的嚴(yán)重退化的草坪應(yīng)及時給予更換。 4.8 打孔與疏草 對于二級以上的草坪應(yīng)每年打孔一次，并視草坪生長密度每12年疏草一次。在草坪上舉行過大型活動后亦應(yīng)給予局部疏草并培沙。 局部疏草： a 用鐵耙將被踩實部分耙松，深度約5cm； b 清除耙出的土塊雜物； c 施上土壤改良肥； d 培沙。 大范圍打孔疏草： a 準(zhǔn)備機械、沙、工作工具；b 先用剪草機將草重剪一次； c 用疏草機疏草； d 用打孔機打孔； e 用人工掃除或用旋刀剪草機吸走打出的泥塊及草渣； f 施用土壤改良肥； g 培沙。 4.9 注意事項 用機械剪草時，應(yīng)先將周圍的無關(guān)

41、人員勸離，以防機械誤傷人。 草坪未干不可用機器剪草。剪草進行中下起雨要停止剪草，待雨停草干后再進行。 無特殊情況下 如中途下大雨 ，同一塊草坪應(yīng)在同一天內(nèi)剪完，以防生長不均。 草坪噴藥、肥或除草劑時，應(yīng)壓底槍口，以防水霧飄到周圍的人或植物上。 機械使用過程中如出現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)及時停下并報告技術(shù)員或主管，不可自作主張拆修，更不允許帶問題繼續(xù)操作。 員工在進行噴藥或割灌機剪草時應(yīng)戴好保護裝置，以防出現(xiàn)事故。 大范圍疏草打孔須事先請求總經(jīng)理并得到批準(zhǔn)后方可進行，并由公共事務(wù)部出告示牌。 4.10 本規(guī)程作為園林綠化部員工績效考評的依據(jù)之一。 5.0 記錄 5.1 剪草登記表 5.2 草坪周期養(yǎng)護匯總表

42、 6.0 相關(guān)支持文件 6.1 綠化機具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.2 植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.3 綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程五、喬灌木養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范喬灌木保養(yǎng)工作程序，確保喬灌木的養(yǎng)護質(zhì)量。 2.0 適用范圍 適用于管轄范圍內(nèi)的喬木、灌木的養(yǎng)護工作。 3.0 職責(zé) 3.1 園林綠化部主管負責(zé)本規(guī)程的監(jiān)督實施及質(zhì)量控制。 3.2 園藝師、技術(shù)員負責(zé)本規(guī)程實施過程中的技術(shù)指導(dǎo)。 3.3 綠化工依據(jù)本規(guī)程實施喬灌木養(yǎng)護工作。 4.0 程序要點 4.1 喬木修剪 。 修剪工具：高枝剪、高枝鋸、截枝剪、截鋸、枝剪、人字梯、手套、警示牌等。 修剪操作內(nèi)容： a 棕櫚科植物老化枝葉枯

43、黃面積達23時即應(yīng)剪除，其葉殼在底部開裂達13以上時應(yīng)剝除，修剪時應(yīng)嚴(yán)格保護主干頂芽不受損傷； b 對由l于受意外傷害折斷而枯黃的枝葉應(yīng)及時清剪； c 每年12月次年2月應(yīng)對喬木修剪，剪除徒長枝、樹身的萌蘗枝、并生枝、下垂枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝、爛頭等，并對樹冠適當(dāng)整形保持形狀，對造型樹木應(yīng)每兩個月修剪一次外形，以保持形狀： d 修剪整形應(yīng)達到均衡樹勢、完整樹冠和促進生長的要求； e 剪下的枝葉應(yīng)及時清除，集中運到花木基地處理。 4.2 灌木修剪 修剪工具、用具主要有：綠籬機、綠籬剪、手套、警示牌等。 修剪內(nèi)容： a 所有灌木應(yīng)在冬季進行一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及株型修剪工作； b

44、 非觀花的造型灌木生長季應(yīng)每25天進行一次修剪以保持樹冠豐滿、樹型美觀； c 每天巡查中應(yīng)及時清剪因折斷等而枯黃的枝葉； d 對于散尾葵、棕竹等棕櫚科灌木應(yīng)及時將枯黃的葉邊清修； e 觀花灌木應(yīng)在花期過后進行較重的修剪，盡量避免在開花前修剪。 4.3 喬灌木施肥 喬木應(yīng)每年施肥一次，采用穴施或環(huán)施法，有機肥或復(fù)合肥均可。 觀賞用的小灌木每年冬季應(yīng)施一次有機肥，每年5。6月應(yīng)追施一次復(fù)合肥，入冬前應(yīng)施一次鉀肥。 區(qū)內(nèi)喬灌木不應(yīng)施用尿素等高氮肥速效肥。 4.4 病蟲害防治 區(qū)內(nèi)灌木每月應(yīng)噴一次廣譜性殺蟲劑和殺菌劑。 對突發(fā)性病蟲害應(yīng)及時針對性地噴殺農(nóng)藥。 對園藝三大害蟲應(yīng)交替使用幾種藥物噴殺，避免

45、重復(fù)用同一種藥導(dǎo)致病蟲產(chǎn)生抗藥性。 噴藥時應(yīng)注意噴植物的葉背面及根莖部位。 區(qū)內(nèi)禁用高毒或強刺激性的農(nóng)藥。 4.5 喬灌木養(yǎng)護應(yīng)達到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 長健壯、形態(tài)整齊、無凌亂枝條和冗長枝葉，灌木株形整齊、造型植物輪廓清晰，修剪面平直整齊，棱角分明。 沒有長20em以上枯枝黃葉、折斷枝、修剪殘留枝。 正確施肥、噴藥，無明顯病蟲害。 喬木基部無30cm高以上萌蘗枝，無過長雜草、雜物。 灌木腳部整齊清潔，無過長雜草雜物，無嚴(yán)重黃葉、積塵。 喬木修剪截口與枝位平齊，直徑5cm以上的截口要封蠟。 4.6 喬灌木養(yǎng)護注意事項 不得擅自改變原植株造型。 不得擅自截剪直徑5era以上枝條。 喬木修剪應(yīng)兩個人以上配合

46、，用人字梯及高枝剪、高枝鋸進行，不提倡爬樹修剪。 喬灌木噴藥應(yīng)注意風(fēng)向，注意保護員工及周圍人員安全。 喬灌木修剪、施肥、噴藥等養(yǎng)護工作應(yīng)及時登記。 山體斜坡上的喬灌木養(yǎng)護操作應(yīng)注意安全，戴好有關(guān)安全設(shè)備。 在區(qū)內(nèi)進行喬灌木修剪時，工作區(qū)域應(yīng)擺放警示牌，防止無關(guān)人員走近發(fā)生危險。 4.7 園林綠化主管應(yīng)每半個月對管轄范圍內(nèi)的喬灌木養(yǎng)護進行一次檢查，并填寫綠化工作質(zhì)量檢查表存檔于綠化部一年，作為員工績效考評的依據(jù)之一。 5.0 記錄 綠化大項工作登記表 6.0 相關(guān)支持文件 6.1 綠化機具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.2 植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 綠化大項工作登記表 六、時花養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0

47、目的 規(guī)范室內(nèi)外花壇時花的養(yǎng)護操作，確保時花的養(yǎng)護質(zhì)量，提高區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量。 2.0 適用范圍 適用于管轄范圍內(nèi)的室內(nèi)外花壇所擺放的時花及種地時花的養(yǎng)護。 3.0 職責(zé) 3.1 園林綠化部主管負責(zé)時花養(yǎng)護的監(jiān)督實施及質(zhì)量監(jiān)控。 3.2 園藝師及技術(shù)員負責(zé)本規(guī)程實施過程中的技術(shù)指導(dǎo)。 3.3 綠化工依照本規(guī)程進行室內(nèi)外時花養(yǎng)護具體操作。 4.0 程序要點 4.1 外觀保養(yǎng) 當(dāng)值綠化工要求每天上班后巡查一遍室內(nèi)外時花，及時清除殘花黃葉、斷枝、盆內(nèi)雜物，并調(diào)整好花盆。 對于一些個別提前開敗的時花要及時抽換，以保持整個花壇的整體效果。 對于高出時花的竹簽、雜草應(yīng)及時清除。 室外種地時花要求每周修一次邊，

48、以防邊上的草坪草侵入，并且每半個月松一次土及除雜草。 4.2 淋水 室內(nèi)時花的淋水應(yīng)根據(jù)盆泥的濕度而定，放于光線強、空調(diào)出風(fēng)口等位置的花木一般需水量大，每次淋水應(yīng)以淋透12盆土為適中，放置在其他位置的時花一般以淋透1/3盆土為適中，淋水時應(yīng)注意不能溢出盆外。 室外的盆種時花夏秋季一般要求每天早晚各淋一次水，春夏季視天氣情況每1-2天淋水一次。 室外種地時花淋水應(yīng)視天氣而定，以泥面不干裂、時花無缺水枯萎現(xiàn)象為原則。 4.3 施肥 一般盆栽時花出圃前要求先施一次高磷鉀的復(fù)合肥，擺上以后一般不再施肥。 長壽命盆花及種地時花應(yīng)每半個月施一次高磷鉀的復(fù)合肥。 種地時花入冬前應(yīng)施一次高鉀肥。 4.4 時花

49、擺放后期，若每盆時花內(nèi)處于較佳觀賞狀態(tài)的花朵不超過最佳觀賞期的1/3時應(yīng)定為待換花。若某個花壇中待換花的比例超過12時要求全部更換。 4.5 病蟲害防治 時花擺放前應(yīng)先噴一次廣譜性的殺蟲、殺菌劑，注意噴殺花盆泥面的蚊蟲。 的時花每天應(yīng)注意巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害應(yīng)及時噴藥，沒有特別病蟲害的時花壇要求每兩周噴一次藥。 花嚴(yán)禁用劇毒、強刺激性或污染葉面粉劑的農(nóng)藥如有機磷類農(nóng)藥、百菌清粉劑等。 4.6 時花養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 無殘花、黃葉，無高出花面的竹簽、雜草等。 花盆擺放整齊，盆內(nèi)無雜物，最外一圈面對客人的盆邊整潔美觀。 整個花壇待換花不超過12。 地栽時花生長良好，無雜草，無禿斑，邊界分明，邊界草不蔓入時花

50、境內(nèi)。 無明顯病蟲害，大葉時花葉面無蟲口。 無缺水干旱現(xiàn)象，植株生長良好。 4.7 綠化主管應(yīng)每天對時花養(yǎng)護情況進行質(zhì)量檢查，并填寫綠化工作質(zhì)量檢查表存檔綠化部半年，作為員工績效考評的依據(jù)之一。 5.0 記錄 6.0 相關(guān)支持文件 7.0 植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 七、綠籬養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范綠籬養(yǎng)護工作，提高綠籬保養(yǎng)水平。 2.0 范圍 適用于管轄范圍內(nèi)的綠籬養(yǎng)護工作。 3.0 職責(zé) 3.1 園林綠化部主管負責(zé)綠籬養(yǎng)護的組織實施與質(zhì)量控制。 3.2 園藝師及技術(shù)員負責(zé)綠籬養(yǎng)護質(zhì)量保證和操作技術(shù)培訓(xùn)。 3.3 綠化工負責(zé)按本規(guī)程進行綠籬養(yǎng)護具體操作。 4.0 程序要點 4.1

51、 綠籬養(yǎng)護質(zhì)量要求 造型綠籬輪廓清晰，棱角分明。 墻狀修剪綠籬側(cè)面垂直，平面水平，無明顯缺剪漏剪，無崩口，腳部整齊。 每次修剪原則上不超過上一次剪口，已定型的綠籬新枝留高不超過5em。 片植綠籬修剪應(yīng)有坡度變化，但坡度應(yīng)平滑，不能有明顯交接口。 綠籬內(nèi)生出的雜生植物、爬藤等應(yīng)及時予以連根清除。 生長不良或遭受病蟲害而嚴(yán)重變形的植株應(yīng)及時用大小相當(dāng)?shù)耐愔仓暧枰愿鼡Q。 4.2 區(qū)內(nèi)的綠籬養(yǎng)護應(yīng)視天氣情況2-3天淋一次水，每半個月用水沖洗一次葉面。 4.3 施肥 區(qū)內(nèi)綠籬每年2月底施一次花生麩或其他有機肥，用量平均每棵30克，施后用土將肥覆蓋。 區(qū)內(nèi)綠籬要求每3個月施一次緩溶肥，施肥時應(yīng)嚴(yán)防肥料粘

52、在枝葉上或撒落路邊，肥料不許成堆貼近植物根部。 4.4 病蟲害防治 常見病害及其防治：a 白粉病。白粉病發(fā)作時用粉銹靈防治； b 黑斑病。黑斑病發(fā)作時用甲基托布津、代森錳鋅、百菌清防治； c 煤污病。防治煤污病要清疏植株增強光照，噴殺蚧藥和百菌清的混合液，結(jié)合防殺蚧殼蟲同時進行。 常見蟲害及其防治： a 蚜蟲。蚜蟲發(fā)作時用氯氰菊酯類、萬能粉防治； b 螨蟲。螨蟲發(fā)作時用克螨特、速螨酮、三氯殺螨醇等防治； c 蚧殼蟲。蚧殼蟲發(fā)作時用速撲殺、樂斯本等防治。 區(qū)內(nèi)綠籬每月噴廣譜性殺蟲藥及殺菌藥一次。 綠籬噴藥應(yīng)用高壓噴霧機進行，噴藥時將噴藥槍伸人綠籬內(nèi)從葉背面噴。 4.5 修剪 區(qū)內(nèi)綠籬每年冬季應(yīng)徹

53、底清剪一次枯枝弱枝，并在開春前將高度壓到定高點重剪一次。 春夏生長季應(yīng)平均每25天修剪一次，平時對個別長枝進行局部修整。 用綠籬機修剪的方法步驟： a 按比例 一般機油與汽油的比例為1：201：25 配好混合油，加油，修剪前檢查機器運轉(zhuǎn)正常： b 確定修剪高度，一般不低于上一次剪口； c 先剪正側(cè)面，再剪水平面，然后是次側(cè)面； d 反復(fù)找平剪過的地方，修腳部； e 清理剪下的枝葉，不能有枝葉掛于綠籬上； f 操作完后離場，做好相關(guān)工作記錄。 綠籬修剪注意事項： a 機油與汽油的配油比例準(zhǔn)確； b 冷機啟動時先泵三下油。啟動時綠籬剪口不能向著人。剛啟動時不能加太多油，啟動后拿好機器后再逐漸加大油

54、門； c 手握開動著的綠籬機應(yīng)遵守橫平豎直的原則，嚴(yán)禁剪口朝向自己身體任何部位；d 綠籬定高原則上不能低于上次修剪的高度，剪后應(yīng)徹底清理剪下的枝條； e 修剪時身體不能壓著綠籬，若綠籬太寬可分別在綠籬的兩邊修剪。 4.6 綠籬修剪、噴藥、施肥或更換后應(yīng)及時進行登記。 4.7 園林綠化主管每半個月對小區(qū)內(nèi)綠籬進行一次質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果記入綠化工作質(zhì)量檢查表存檔于園林綠化部一年，作為對員工績效考評的依據(jù)之一。 5.0 記錄 6.0 相關(guān)支持文件 6.1 綠化機具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.2 植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程八、室內(nèi)觀葉植物管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范室內(nèi)觀葉植物管理的操作程序，確保室

55、內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護管理質(zhì)量。 2.0 適用范圍 適用于管轄范圍內(nèi)的室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護管理。 3.0 職責(zé) 3.1 園林綠化部主管負責(zé)室內(nèi)觀葉植物管理的組織實施和質(zhì)量控制。 3.2 園藝師、技術(shù)員負責(zé)本規(guī)程實施過程中的技術(shù)指導(dǎo)。 3.3 綠化工負責(zé)依照本規(guī)程實施室內(nèi)觀葉植物管理的操作。 4.0 程序要點 4.1 外觀管理 當(dāng)崗綠化工每天應(yīng)全面巡查一次，及時清理盆面及盆底雜物、植株枯枝黃葉等。 對于枯黃面積達1/3以上的葉片應(yīng)整片剪除，枯黃面積在1/3以下者，應(yīng)用剪刀順著葉形將枯黃部分剪除，注意保留葉形，不可一刀切過。 要求當(dāng)崗員工每周用清水噴洗一次葉面，噴后應(yīng)注意抹干地面的水，注意不能將墻紙及其他

56、家具淋濕。 每月應(yīng)清一次套缸/盆及花槽底的多余水分及雜物。 4.2 淋水 工具：花灑壺、手巾。 操作步驟： a 將花灑壺灑水頭去掉，裝上水； b 用手將花灑壺出水管堵住一部分，使之出水合適，將壺嘴對準(zhǔn)花盆注入適量的水； c 用抹布將滴灑在地下的水抹干。 室內(nèi)花木淋水量根據(jù)花木種類及所處環(huán)境決定，原產(chǎn)于熱帶雨林地區(qū)或放于光線強、空調(diào)出風(fēng)口等位置的花木一般需水量大，應(yīng)以淋透1/2盆土為適中，一般其他植物以淋透1/3盆土為適中。4.3 施肥 室內(nèi)觀葉植物常用N-P-K復(fù)合肥及成品有機肥、綠光劑。應(yīng)按照不同地點的濕度、光線、植物品種來決定施肥用量。 觀葉植物進入室內(nèi)前應(yīng)先噴一次綠光劑，之后每月噴一次，

57、使用濃度按產(chǎn)品說明書配制。 室內(nèi)花木不應(yīng)使用有異味的肥料及尿素等高效純氮肥。 室內(nèi)觀葉植物施肥后及時填寫綠化施肥登記表。 4.4 病蟲害防治 室內(nèi)觀葉植物主要病害及其防治： a 軟腐病。多數(shù)為淋水過多或細菌感染引起，可用菌毒清、托布津等防治； b 黑斑病。真菌感染引起，用托布津、菌毒清等防治； c 生理性黃葉病。多為光線不夠或肥料不夠引起，需拿到室外進行復(fù)壯保養(yǎng)。 室內(nèi)觀葉植物主要蟲害及其防治： a 蚜蟲。用萬能粉、氯氰菊酯類農(nóng)藥如滅百可等噴殺； b 螨蟲。用尼索朗、速螨酮、三氯殺螨醇等噴殺； c 蚧殼蟲。較難噴殺，一般少量的蟲盡量用手人工抹除，若太多則需拿到室外用速撲殺噴殺； d 蚊蠅。進入

58、室內(nèi)之前應(yīng)用萬能粉或菊酯類農(nóng)藥先噴殺一次，進人室內(nèi)后才發(fā)現(xiàn)的，可用萬能粉噴殺，或用殺蚊藥噴于花盆或花槽底熏殺，噴殺蚊藥時應(yīng)注意不能噴到植物上。 噴藥完畢后應(yīng)填寫綠化病蟲害防治登記表。 4.5 室內(nèi)觀葉植物管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 達標(biāo)的室內(nèi)觀葉植物應(yīng)達到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： a 植株豐滿健壯，葉面干凈光亮； b 無明顯病斑、蟲口，植株上無明顯蟲害； c 無枯黃葉； d 盆面無雜物，花缸、花槽底無積水雜物； e 植物無缺水干旱現(xiàn)象。 園林綠化主管應(yīng)每周不定期檢查一次室內(nèi)觀葉植物養(yǎng)護質(zhì)量，并填寫綠化工作質(zhì)量檢查表存檔于園林綠化部半年。 4.6 本規(guī)程作為綠化部員工績效考評的依據(jù)之一。 5.0 記錄 6.0 相關(guān)支持

59、文件 植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程九、水生植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范常用水生植物的栽培管理操作，確保水生植物管理質(zhì)量。 2.0 適用范圍 適用于管轄范圍內(nèi)的各類水生植物栽培管理。 3.0 職責(zé) 3.1 園林綠化主管負責(zé)水生植物栽培管理工作的組織實施。 3.2 園藝師負責(zé)本規(guī)程實施過程中的質(zhì)量保證及技術(shù)指導(dǎo)。 3.3 技術(shù)員及綠化工負責(zé)依照本規(guī)程實施水生植物栽培與管理操作。 4.0 程序要點 4.1 華南地區(qū)常用水生植物 荷花。多年生挺水植物。 睡蓮。多年生挺水植物。 鳳眼蓮。多年生浮水植物。 金魚藻。多年生沉水植物。 4.2 生植物管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 挺水及浮水植物應(yīng)成片生長于水池的

60、相對固定位置，不應(yīng)分散零落生長。 成片的水生植物中不應(yīng)有雜生植物或其他垃圾雜物。 對于枯黃的水生植物枝葉應(yīng)及時清除。 睡蓮及荷花類的挺水植物應(yīng)用盆種好后再沉入水池內(nèi)。 水生植物不應(yīng)生長泛濫，應(yīng)留有觀賞魚活動及觀賞的空間。 水生植物應(yīng)生長良好，無明顯病蟲害。 缸栽荷花及睡蓮類應(yīng)每12年重新栽一次。 4.2.8水生植物的施肥及病蟲害防治應(yīng)以不污染水池水質(zhì)為原則。 4.3 水生植物的種植 睡蓮及荷花的種植。結(jié)合公司實際情況，睡蓮及荷花的種植應(yīng)在每年清明節(jié)前后采用分株法繁殖： a 挑選生長健壯的根莖，每隔約lOem 荷花2-3節(jié) 切成一段做種莖，每段應(yīng)帶頂芽和保留尾節(jié)； 選口徑60-80cm、深30-35cm的荷花缸，缸底施人基肥，再加入塘泥至缸深2/3； c 將根莖沿缸內(nèi)周邊栽人，使首尾相連