《如何預(yù)防交通事故》PPT課件.ppt
,安全管理,一、分析事故發(fā)生的因素,分析事故發(fā)生的因素,事故率高、頻繁,責(zé)任人情況,安全管理制度,事故后停崗學(xué)習(xí),制度更新,防范措施,風(fēng)險(xiǎn)保障,安全保障,法律保障,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,人的因素,駕駛員的因素,責(zé)任人情況,機(jī)械因素,車輛本身狀況,維修/保養(yǎng),二、人的因素,人的因素,管理人員因素,交通事故的發(fā)生,疲勞駕駛,安全知識,防范措施,處理不當(dāng),沒有很好的休息,車輛技術(shù)、法規(guī)知識,發(fā)現(xiàn)安全隱患,隱瞞出車,事故發(fā)生后,現(xiàn)場的處理,公司領(lǐng)導(dǎo),安全部門,操作部門,連續(xù)作業(yè),沒有合理調(diào)配,未安排好培訓(xùn)及做有效的落實(shí),落實(shí)公司規(guī)定,現(xiàn)場人員安排、指揮,落實(shí)安全管理工作,溝通和協(xié)調(diào),服務(wù)代表因素,“司機(jī)入門”,是否正常人員?,個(gè)人檔案齊全嗎?,是健康人嗎?,人品如何?,合適在我們這個(gè)行業(yè)嗎?,是否經(jīng)過崗前培訓(xùn)?,工作經(jīng)驗(yàn),文憑,調(diào)查,為何辭職,有沒有事故,錄用,調(diào)查,服從性,為人如何?,我們怎樣去預(yù)防以后將會發(fā)生的事?,服務(wù)代表的管理,車隊(duì)長/車組經(jīng)理,調(diào)度,安全員,車輛及服務(wù)代表日常管理,業(yè)務(wù)運(yùn)作、跟蹤、 服從性,安全培訓(xùn)、事故處 理、安全防范,服務(wù)代表,服務(wù)代表的管理定位,車隊(duì)長/車組經(jīng)理,調(diào)度,安全員,其它部門,服務(wù)代表的管理部門,服務(wù)代表,管理,反饋,下達(dá)管理指令、管理和協(xié)調(diào)工作,操作部,服務(wù)代表的情緒有影響嗎?,您有情緒的時(shí)候 如果您有情緒,您做事能認(rèn)真嗎? 如果您有情緒,您的脾氣是怎么樣的?能控制得住嗎? 如果您有情緒,您和同事在溝通的時(shí)候是怎樣的? 如果您的上級或下屬帶著情緒上班,您會怎樣處理? 服務(wù)代表也有情緒,只要是人都有情緒,怎樣把情緒降到最保守化,怎樣盡量不讓情緒影響工作,怎樣才能讓服務(wù)代表不帶著情緒開車?,服務(wù)代表帶著情緒的嚴(yán)重性,服務(wù)代表情緒,不仔細(xì)看資料,容易發(fā)脾氣,到工廠吵架,不出車,開車不專心,睡眠不足 導(dǎo)致疲勞駕駛,情緒處理 不當(dāng)會進(jìn)化,建議:在問題沒解決前盡量不要讓服務(wù)代表出車。,重,誰給服務(wù)代表情緒了?,不服調(diào)度的安排,而調(diào)度硬著要司機(jī)服從? 在領(lǐng)工資或結(jié)算的時(shí)候有差異? 因?yàn)槭艿娇蛻?部門的氣或投訴? 前幾天剛和老婆吵架,氣不順? ,如何消除服務(wù)代表的情緒?,盡量避免多方面給服務(wù)代表造成的壓力 隨時(shí)了解服務(wù)代表的言行 了解一下,順便做思想工作 安慰、關(guān)心 停車休息,換位思考,如果你是服務(wù)代表,有以下問題你會怎么辦?,1、發(fā)生了問題,各部門都不處理? 2、家庭問題發(fā)生了,你怎么處理工作上的事? 3、你碰到了針對你的管理人員?,總 結(jié),疲勞駕駛是安全防范的重點(diǎn),但是,情緒有可能是最致命的要害,我們是安全管理工作的責(zé)任人,我們要做好安全防范工作,防范才是我們安全工作的重點(diǎn),每起事故都有源頭,我們要知道源頭。 對于服務(wù)代表的管理,其實(shí)有些時(shí)候,我們要做到人性化的管理確實(shí)很難,但是,我們要盡可能的去做,用心的去做。 沒有做不到,只有想不到。,結(jié)束語,企業(yè)使命:致力于推動現(xiàn)代物流的創(chuàng)新與社會發(fā)展 企業(yè)精神:持續(xù)創(chuàng)新 超越自我 堅(jiān)守信諾 和諧奮進(jìn) 員工信守:用心每一刻 成就每一天,感 謝 收 看 !,
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,安全管理,一、分析事故發(fā)生的因素,分析事故發(fā)生的因素,事故率高、頻繁,責(zé)任人情況,安全管理制度,事故后停崗學(xué)習(xí),制度更新,防范措施,風(fēng)險(xiǎn)保障,安全保障,法律保障,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,人的因素,駕駛員的因素,責(zé)任人情況,機(jī)械因素,車輛本身狀況,維修/保養(yǎng),二、人的因素,人的因素,管理人員因素,交通事故的發(fā)生,疲勞駕駛,安全知識,防范措施,處理不當(dāng),沒有很好的休息,車輛技術(shù)、法規(guī)知識,發(fā)現(xiàn)安全隱患,隱瞞出車,事故發(fā)生后,現(xiàn)場的處理,公司領(lǐng)導(dǎo),安全部門,操作部門,連續(xù)作業(yè),沒有合理調(diào)配,未安排好培訓(xùn)及做有效的落實(shí),落實(shí)公司規(guī)定,現(xiàn)場人員安排、指揮,落實(shí)安全管理工作,溝通和協(xié)調(diào),服務(wù)代表因素,“司機(jī)入門”,是否正常人員?,個(gè)人檔案齊全嗎?,是健康人嗎?,人品如何?,合適在我們這個(gè)行業(yè)嗎?,是否經(jīng)過崗前培訓(xùn)?,工作經(jīng)驗(yàn),文憑,調(diào)查,為何辭職,有沒有事故,錄用,調(diào)查,服從性,為人如何?,我們怎樣去預(yù)防以后將會發(fā)生的事?,服務(wù)代表的管理,車隊(duì)長/車組經(jīng)理,調(diào)度,安全員,車輛及服務(wù)代表日常管理,業(yè)務(wù)運(yùn)作、跟蹤、 服從性,安全培訓(xùn)、事故處 理、安全防范,服務(wù)代表,服務(wù)代表的管理定位,車隊(duì)長/車組經(jīng)理,調(diào)度,安全員,其它部門,服務(wù)代表的管理部門,服務(wù)代表,管理,反饋,下達(dá)管理指令、管理和協(xié)調(diào)工作,操作部,服務(wù)代表的情緒有影響嗎?,您有情緒的時(shí)候 如果您有情緒,您做事能認(rèn)真嗎? 如果您有情緒,您的脾氣是怎么樣的?能控制得住嗎? 如果您有情緒,您和同事在溝通的時(shí)候是怎樣的? 如果您的上級或下屬帶著情緒上班,您會怎樣處理? 服務(wù)代表也有情緒,只要是人都有情緒,怎樣把情緒降到最保守化,怎樣盡量不讓情緒影響工作,怎樣才能讓服務(wù)代表不帶著情緒開車?,服務(wù)代表帶著情緒的嚴(yán)重性,服務(wù)代表情緒,不仔細(xì)看資料,容易發(fā)脾氣,到工廠吵架,不出車,開車不專心,睡眠不足 導(dǎo)致疲勞駕駛,情緒處理 不當(dāng)會進(jìn)化,建議:在問題沒解決前盡量不要讓服務(wù)代表出車。,重,誰給服務(wù)代表情緒了?,不服調(diào)度的安排,而調(diào)度硬著要司機(jī)服從? 在領(lǐng)工資或結(jié)算的時(shí)候有差異? 因?yàn)槭艿娇蛻?部門的氣或投訴? 前幾天剛和老婆吵架,氣不順? ,如何消除服務(wù)代表的情緒?,盡量避免多方面給服務(wù)代表造成的壓力 隨時(shí)了解服務(wù)代表的言行 了解一下,順便做思想工作 安慰、關(guān)心 停車休息,換位思考,如果你是服務(wù)代表,有以下問題你會怎么辦?,1、發(fā)生了問題,各部門都不處理? 2、家庭問題發(fā)生了,你怎么處理工作上的事? 3、你碰到了針對你的管理人員?,總 結(jié),疲勞駕駛是安全防范的重點(diǎn),但是,情緒有可能是最致命的要害,我們是安全管理工作的責(zé)任人,我們要做好安全防范工作,防范才是我們安全工作的重點(diǎn),每起事故都有源頭,我們要知道源頭。 對于服務(wù)代表的管理,其實(shí)有些時(shí)候,我們要做到人性化的管理確實(shí)很難,但是,我們要盡可能的去做,用心的去做。 沒有做不到,只有想不到。,結(jié)束語,企業(yè)使命:致力于推動現(xiàn)代物流的創(chuàng)新與社會發(fā)展 企業(yè)精神:持續(xù)創(chuàng)新 超越自我 堅(jiān)守信諾 和諧奮進(jìn) 員工信守:用心每一刻 成就每一天,感 謝 收 看 !,
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