電大工商管理本科 迪寶樂電子有限公司 社會實踐報告（人力資源模塊的實習(xí)體會）

<<迪寶樂電子>>實驗報告書學(xué)院 北京電大XXXXXXXX 專業(yè) （ ）工商管理 本科姓名 學(xué)號 關(guān)于模擬<<迪寶樂電子>>實踐分析報告2010年3月13日上午開始，我在北京電大市公干院模擬實驗室開始了迪寶樂電子的實習(xí)模擬操作，在實習(xí)中短短的6節(jié)課的實習(xí)結(jié)束了，下面是自我實踐的的分析報告。一、迪寶樂電子企業(yè)背景我實習(xí)所在的迪寶樂電子是一家專業(yè)從事兒童益智玩具的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)公司。公司創(chuàng)立于1999年，地處地理位置優(yōu)越，交通、通訊便利的廣東省廣州市。公司產(chǎn)品有多個系列，20多個品種；全國市場占有率在同行業(yè)位居首位。公司管理階層分工細(xì)致，員工人數(shù)達(dá)160多人。工廠有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，員工有良好的專業(yè)素質(zhì)，取得了客戶良好的信譽。公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模日益壯大，生產(chǎn)能力不斷提高，管理系統(tǒng)也更趨完善。迪寶樂電子組織的結(jié)構(gòu)是：一個總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理9個部門的經(jīng)理，這9個部門經(jīng)理分別是營銷經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、設(shè)備動力經(jīng)理、倉庫經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。在生產(chǎn)部設(shè)有注塑車間、沖壓車間、裝配車間。人力資源經(jīng)理其下還有一名企劃部主管。這就是模擬系統(tǒng)的簡單組織機(jī)構(gòu)介紹。在整個業(yè)務(wù)實習(xí)的過程中需要這些部門經(jīng)理的簽字同意，然后進(jìn)行評審，之后由總經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字成功之后，之前的任何文件、定單，將無法更改。其實在日常工作流程中也是如此，任何文件，只要由企業(yè)法人簽字蓋章，文件將立即生效。二、迪寶樂電子模擬操作內(nèi)容通過模擬迪寶樂整個操作，在參與營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫、財務(wù)、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作過程中，使我熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)關(guān)系。了解了迪寶樂公司管理的一般流程。本次模擬實習(xí)，主要以迪寶樂電子2004年1月份一個產(chǎn)品的營銷、生產(chǎn)過程，來讓我們了解企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)整體流程的實習(xí)，熟知企業(yè)整體體運作流程。（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實習(xí)操作內(nèi)容實習(xí)教程分為實驗概要、模擬企業(yè)資料、模擬企業(yè)實習(xí)三大部份，這次對迪寶樂電子實習(xí)操作主要分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)兩部分。其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有22筆業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)140多筆業(yè)務(wù)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)部分給出了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的定義以及所包含的內(nèi)容，重要的是反映了數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，給我們一個深刻認(rèn)識，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響著生產(chǎn)運作過程和整個企業(yè)的業(yè)務(wù)。企業(yè)資料中介紹了模擬企業(yè)的概況、市場環(huán)境、組織架構(gòu)、企業(yè)各種業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等內(nèi)容，讓學(xué)生在實習(xí)之前對模擬企業(yè)有一個全面的了解。首先，熟知企業(yè)資料之后，我們可以進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)的錄入工作，迪寶樂公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分三個層次錄入:第一部分包含公司信息設(shè)置、基礎(chǔ)代碼設(shè)置、合理劃分庫區(qū)、設(shè)置工作中心、計劃基本信息、設(shè)置工廠日歷；第二個部分包含物料主文件、物料批量提前期、工藝路線、物料清單、庫存初始化等設(shè)置；第三部分包含人事檔案、數(shù)字簽名、班次分段編輯、客戶資料、業(yè)務(wù)員資料、建立供應(yīng)商資料檔案、質(zhì)量目標(biāo)率設(shè)定、計量器具臺帳、固定資產(chǎn)登記、圖紙管理。 通過對迪寶樂基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入模擬練習(xí)，我感覺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對一個公司的重要性，也是一個及其復(fù)雜的過程，也需要足夠的耐心，更需要對客戶的了解對公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及業(yè)務(wù)流程也要熟悉。（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實習(xí)操作內(nèi)容業(yè)務(wù)實習(xí)部分包括營銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、倉庫、財務(wù)、技術(shù)、人力資源、設(shè)備等職能部門的相關(guān)業(yè)務(wù)。采用業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖針對各個部門業(yè)務(wù)，都詳細(xì)的說明了其處理方式、方法，能夠?qū)⒗碚撆c實際操作相對應(yīng)，達(dá)到理論聯(lián)系實際的目的。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入成功之后，進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí)模塊，業(yè)務(wù)實習(xí)模塊是這次模擬企業(yè)整體運作的關(guān)鍵課程，在模擬操作之前，根據(jù)老師的提示，我們需要注意在系統(tǒng)中提供了一個模擬日期功能，用戶在系統(tǒng)管理菜單模擬日期設(shè)置里設(shè)置模擬日期。在進(jìn)行“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”實習(xí)時，需要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生的日期來調(diào)整模擬日期，還有就是在本系統(tǒng)中，凡是涉及簽名的地方，均需要輸入密碼（系統(tǒng)默認(rèn)密碼為1）接下來就是進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí)，迪寶樂電子業(yè)務(wù)實習(xí)內(nèi)容包含以下幾個部分：營銷管理 、生產(chǎn)管理、采購管理、品質(zhì)管理、倉庫管理： 、財務(wù)管理 、人力資源管理、技術(shù)管理和設(shè)備管理。 三、人力資源管理模擬操作練習(xí)（一）主要內(nèi)容1. 人事管理 包括人事檔案錄入、人事要案管理、員工需求申請、員工培訓(xùn)記錄、員工工作職責(zé)等。2. 員工獎罰管理 包括警告條、罰款條、員工獎懲表、獎懲匯總表等。3. 員工考勤管理 包括排班表，考勤記錄等。4. 工資報表5. 勞保用品管理6. 工作考查表7. 員工提案制度（二）模擬學(xué)習(xí)內(nèi)容1.此次業(yè)務(wù)是在2004年1月8日至12日發(fā)生的業(yè)務(wù)首先在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/08。1）排班表首先補(bǔ)錄入2003年12月的排班表。進(jìn)入系統(tǒng)人力資源模塊，點擊排班表。點擊生成排班表，錄入2003年12月，點擊確定。然后點擊編輯，從1號到31號，安排白班1，點擊部門，選擇營銷部，點擊選擇，點擊確定，點擊保存，完成營銷部排班表。2）考勤/費用管理 考勤記錄是職工上班，請假，缺勤等資料。用以計算職工工資，直接人工成本和間接人工成本。計時工資表是根據(jù)考勤記錄表和工資標(biāo)準(zhǔn)來編制的；計件工資是按產(chǎn)品產(chǎn)量計算工人工資的。計件工資一般是按工序計算的。生成2003年12月的考勤據(jù)。首先進(jìn)入系統(tǒng)人力資源模塊，點擊考勤/費用管理。然后年份改為2003，月份改為12，點擊“生成”按鈕，生成系統(tǒng)默認(rèn)數(shù)據(jù)。如需修改考勤/費用，點擊“編輯”進(jìn)行修改。這里暫不作修改。最后點擊“確定”按鈕確定。3）工資基本信息首先進(jìn)入系統(tǒng)人力資源模塊，點擊工資基本信息。然后點擊“更新工號”，點擊編輯，錄入李建國的工資資料。底薪：1800，一般加級：500，職務(wù)加級：5000，補(bǔ)助：1000，全勤獎：0，加班比率：0。4）工資報表 首先進(jìn)入系統(tǒng)人力資源模塊，點擊工資報表。然后將年份調(diào)為2003，月份調(diào)為12，點擊打印按鈕預(yù)覽2003年12月份工資表。2. 此次業(yè)務(wù)是在2004年1月21日至23日發(fā)生的業(yè)務(wù)1)勞保用品請購在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/21。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊勞保用品請購管理。點擊“添加”，點擊“搜索”，選擇紗手套，點擊“確定”，在網(wǎng)格里訂購數(shù)量錄入1000，請購部門選擇生產(chǎn)部，點擊“保存”。然后點擊“編輯”，相關(guān)人員簽名，點擊“保存”。點擊“發(fā)出訂單”，點擊“確定”。2） 罰款條在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/21。倉管員梁華軍(工號11005)，因工作不認(rèn)真，發(fā)貨時萬事達(dá)多發(fā)100個貨，摩利少發(fā)200個，給公司的信譽造成影響。罰款300.00。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊罰款條。點擊“添加”，按業(yè)務(wù)描述錄入后，點擊“保存”。然后點擊“編輯”，主管簽名，點擊“保存”。3）警告條在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/21。保安盧繼兵(工號14002)，在值夜班時睡覺，違反保安組織紀(jì)律，給予書面警告，罰款30.00。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊警告條。然后點擊“添加”，按業(yè)務(wù)描述錄入后，點擊“保存”。然后點擊“編輯”，主管簽名，點擊“保存”。4）勞保用品發(fā)放在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/22。注塑車間為防止職工的手被高溫燙傷和鈹鋒劃傷，請領(lǐng)紗手套100雙，請領(lǐng)人金六。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊勞保用品發(fā)放管理。點擊“添加”，請領(lǐng)部門：注塑車間，在物料編號欄選擇按右鍵選擇紗手套，請領(lǐng)數(shù)量100，單價1.5,請領(lǐng)人：金六，點擊“保存”。然后點擊“編輯”，主管簽名，點擊“保存”。5）員工需求申請在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/23。企管部申請新增文員一名，協(xié)助主任搞好ISO文件的管理。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊員工需求申請。點擊“添加”，申請部門：企管部，需求職位：文員，需求人數(shù)：1，申請原因：協(xié)助主任搞好ISO文件的管理。點擊“保存”。然后點擊“編輯”，批準(zhǔn)人簽名，點擊“保存”。6）員工培訓(xùn)計劃在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/23。公司于2/7日進(jìn)行“5S”培訓(xùn)。培訓(xùn)對象：生產(chǎn)部及車間員工。人數(shù)93人。培訓(xùn)日期2004/02/07，費用3000.00，備注：為了改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，做到人、物、環(huán)境的最佳組合，使全體人員養(yǎng)成堅決遵守規(guī)定事項的習(xí)慣。聘請廣東深藍(lán)咨詢有限公司李明東博士主講“5S”。培訓(xùn)時間為上午9:3010:30，授課費3000.00。主管侯德峰。開始日期2004/02/07，結(jié)束日期2004/02/07。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊員工培訓(xùn)計劃。然后點擊“添加”，按業(yè)務(wù)描述錄入，點擊“保存”。7）員工獎勵在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/23。注塑車間楊金權(quán)(工號04003)，于本月18日在莞太路購物返廠的途中，智斗歹徒不留名，為事主避免了十萬元的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)東莞日報報到，給本公司帶來好的聲譽。獎勵500.00。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊員工獎懲表。點擊“添加”，按業(yè)務(wù)描述錄入，點擊“保存”。然后點擊“編輯”，相關(guān)人員簽名，點擊“保存”。8）雇員提案匯總在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/23。生產(chǎn)部主任黃成英提出“在生產(chǎn)現(xiàn)場掛上"整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)"5S標(biāo)語，加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識?！笨偨?jīng)理評審意見：“有利于改善生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，可提倡?！笔紫冗M(jìn)入人力資源模塊，點擊雇員提案匯總。然后點擊“添加”，在員工姓名處按右鍵選擇生產(chǎn)部黃成英，按業(yè)務(wù)描述錄入，點擊“保存”。3. 此次業(yè)務(wù)是在2004年1月26日至29日發(fā)生的業(yè)務(wù)1)每月工作考查在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/29生成2004年1月的每月工作考查表，各部門負(fù)責(zé)人對本部員工進(jìn)行考評。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊每月工作考查表。點擊“生成考查表”，時間調(diào)為2004年1月，點擊“生成”。然后點擊“編輯”，各部門負(fù)責(zé)人對本部員工進(jìn)行考評后簽名保存。2)工作評估在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/29對生產(chǎn)部廖大偉一月份的工作進(jìn)行評估。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊工作評估。然后點擊“添加”，選擇臨時評估，評估時間從2004/01/01-2004/01/29，點擊“確定”，在員工姓名處點擊右鍵選擇廖大偉。其工作態(tài)度、合群性、服從性、創(chuàng)意為良好，工作效率、判斷力、專業(yè)常識、責(zé)任感、品德、進(jìn)修心為優(yōu)。點擊保存。4. 2004年1月30日發(fā)生的業(yè)務(wù)1)新員工入職在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/30企管部新招文員謝思雨報到。工號14017，卡號201161，性別女，出生日期1986/12/18，民族漢，政治面貌團(tuán)員，最高學(xué)歷中專，畢業(yè)時間2003/07/01，入廠時間2004/01/30，行政職務(wù)文員，籍貫云南。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊人事檔案錄入。然后點擊“添加”，按業(yè)務(wù)內(nèi)容錄入，點擊“保存”。2)員工培訓(xùn)記錄在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/30龔先春對謝思雨進(jìn)行廠規(guī)、崗位、ISO培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果良。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊員工培訓(xùn)記錄。然后查到謝思雨，點擊“添加”，培訓(xùn)人填寫龔先春，日期2004/01/30，培訓(xùn)結(jié)果良，點擊“保存”。3)員工工作職責(zé)在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/30企管部新文員謝思雨的職責(zé)為： ISO文件的發(fā)放、版本控制、舊版銷毀等；文件打??；協(xié)助主任完成一般性事務(wù)。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊員工工作職責(zé)。然后查到謝思雨，點擊“添加”，錄入工作職責(zé)，點擊“保存”。4)人事檔案管理在系統(tǒng)管理菜單下將模擬日期設(shè)為：2004/01/30因工作需要，裝配部員工李靜雯調(diào)至沖壓車間，沖壓車間董小美對其進(jìn)行崗位培訓(xùn)，工作職責(zé)為操作沖壓機(jī)。首先進(jìn)入人力資源模塊，點擊人事檔案管理。查到李靜雯，點擊“人事調(diào)動”，在彈出的窗口中調(diào)到新部門選擇沖壓車間，點擊“確定”。然后進(jìn)入人力資源模塊，點擊員工培訓(xùn)記錄。查到李靜雯，點擊“添加”，培訓(xùn)人填寫董小美，日期2004/01/30，培訓(xùn)結(jié)果良，點擊“保存”。最后進(jìn)入人力資源模塊，點擊員工工作職責(zé)。查到李靜雯，點擊添加，工作職責(zé)填寫：1、操作沖壓機(jī)。四、總結(jié)個人模擬實習(xí)體會通過對本實驗教程的學(xué)習(xí)，了解到人力資源部門的功能及其業(yè)務(wù)流程。體會到人力資源在企業(yè)管理方面比物質(zhì)資源更為重要,它是一個企業(yè)的靈魂支柱，企業(yè)發(fā)展到一定階段要靠文化力來驅(qū)動，而一個企業(yè)的人才觀是企業(yè)文化的核心，也是管理的核心。還了解了人力資源部門內(nèi)部以及與其他管理部門之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。同時我認(rèn)識到在現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，按銷售預(yù)測和訂單進(jìn)行生產(chǎn)，引起技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計劃、品質(zhì)保障、原材料供應(yīng)、倉庫、產(chǎn)品銷售及相應(yīng)的財務(wù)、人事、設(shè)備、動力等各個環(huán)節(jié)的變化，反映出整個企業(yè)的動態(tài)性。通過企業(yè)模擬實習(xí)，逐步認(rèn)識企業(yè)的使命，理解企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售過程，掌握物流，資金流、信息流的運行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。