心理學(xué) 詞語解釋

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1、意識：指個人運(yùn)用感覺知覺思維、記憶等心理活動，對自己內(nèi)在的身心狀態(tài)，和環(huán)境中外在的人、事、 物變化的知覺。 無意識：指的是個體不能覺察到的心理活動和過程。它包含了大量的觀念、想法、欲望、沖動等，這些 觀念和想法因?yàn)榕c社會倫理道理相沖突而被個體壓抑在無意識中，個體無法覺察到。 催眠：是一種類似睡眠又實(shí)非睡眠的意識恍惚狀態(tài)。這是在一種特殊情境下，由催眠師誘導(dǎo)形成的。 催眠誘導(dǎo)：催眠者運(yùn)用暗示性的語言，對受暗示性較高的個體進(jìn)行誘導(dǎo)，使之進(jìn)入催眠狀態(tài)的過程。 感覺：是人們的感官對各種不同刺激能量的覺察，并將它們轉(zhuǎn)化成神經(jīng)沖動傳往大腦而產(chǎn)生的。 感受性：是指人對刺激物的感覺能力。 感覺閥限：是人感

2、到某個刺激存在或發(fā)生變化所需的刺激強(qiáng)度的臨界值。 適應(yīng)：指的是在刺激物持續(xù)作用下感受性發(fā)生的變化，適應(yīng)既可以是提高感受性，也可以是降低感受性。 知覺：是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的各個部分和屬性的整體的反應(yīng)；是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn) 生的，是對感覺信息的整合和解釋。 社會知覺：就是指個人在社會環(huán)境中對他人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)和意向做出推測與判斷的過程。 首因效應(yīng)：指的是人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的 現(xiàn)象。 近因效應(yīng)：指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。 暈輪效應(yīng)：指人們對他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個人的

3、好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認(rèn)知 對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。 社會刻板效應(yīng)：指人們對社會上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。 記憶：是在頭腦中積累、保存和提取個體經(jīng)驗(yàn)的心理過程。 感覺記憶：又稱感覺寄存器或瞬時記憶，是感覺信息到達(dá)感官的第一次直覺印象。 短時記憶：也稱工作記憶，是信息加工系統(tǒng)的的核心。 長時記憶：是信息經(jīng)過充分的加工以后，在頭腦中保持很長時間的記憶。 學(xué)習(xí)：通過主客觀的相互作用，在主體頭腦內(nèi)部積累經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)建心理結(jié)構(gòu)以積極適應(yīng)環(huán)境的過程，它可 以通過行為或行為潛能的持久變化而有所表現(xiàn)。 思維：是以人的已有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接

4、的反映。它借助語言、表象或動作實(shí)現(xiàn), 是認(rèn)知活動的高級形式。 概念：指的是反映客觀事物共同特點(diǎn)與本質(zhì)屬性的思維形式，是高級認(rèn)知活動的基本單元，以一個符號, 就是詞的形式來表現(xiàn)。 推理：是指從一組具體事物經(jīng)過分析綜合得出一般規(guī)律，或者從一般原理出新的具體結(jié)論的思維活動。 問題解決：具有一系列目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作。 想像：是對頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的心理過程。 創(chuàng)造性思維：是相對常規(guī)思維而言的，指重新組織已有的知識經(jīng)驗(yàn)，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新 的思維成果的思維活動。 智力：是人的一種綜合認(rèn)知能力。包括學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抽象推理能力等。 能力：指人們成功地完成

5、某種活動所必需的個性心理特征，可以有多種表現(xiàn)形式，而智力則只是表現(xiàn)在 人的認(rèn)知學(xué)習(xí)方面。 離差智商：是確定個體在相同條件的團(tuán)體中的相對位置，它實(shí)質(zhì)上是將個體的成績和同年齡組被試的平 均成績比較而得出的相對分?jǐn)?shù)。 流體智力：指一般的學(xué)習(xí)和行為能力，由速度、能量、快速適應(yīng)新環(huán)境的測量度量。 晶體智力：指已獲得的知識和技能，由詞匯、社會推理以及問題解決等測量度量。 常模：是解釋測驗(yàn)結(jié)果的參照指標(biāo)，由總體測量結(jié)果的統(tǒng)計(jì)平均值表示。 信度：即可靠性，是指多次測驗(yàn)結(jié)果的一致性程度。 效度：是指測量的有效性，即一個測驗(yàn)對他所要測量的特性準(zhǔn)確測量的程度。 動機(jī)：是為激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活

6、動，并引導(dǎo)活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動力。 需要：是有機(jī)體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動的動力源泉。 誘因：是指能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。 交往動機(jī)：是指個體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與 贊員。 成就動機(jī)：是指人們力求獲得成功的內(nèi)在動力。 工作動機(jī)：是最有效能、最為復(fù)雜的社會性動機(jī)之一，是一種使個體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善 自己工作的動機(jī)。 本能理論：有機(jī)體生來即具有一些特定的先天傾向，這些傾向是維持生存所不可缺少的，人們的行為是 受這些本能力量所驅(qū)動的。 匱乏動機(jī)：是指個體

7、試圖恢復(fù)自己生理和心理平衡狀態(tài)的動機(jī)，在需要得到滿足之后便趨于消失。 成長動機(jī)：是指個體試圖超過他以往成就的動機(jī)。 情緒情感：人類在認(rèn)識外接事物時，會產(chǎn)生喜與悲、樂與苦、愛與恨等主管體驗(yàn)。我們把人對客觀事物 的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)，稱之為情緒情感。 心境：是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。 應(yīng)激：是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。 人格：是構(gòu)成一個人思想、情感及行為的特有模式，這個獨(dú)特模式包含了一個人區(qū)別于其他人的穩(wěn)定而 統(tǒng)一的心理品質(zhì)。 氣質(zhì)：是表現(xiàn)在心理活動的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性方面的一種穩(wěn)定的心理特征。 ，性格：是一種與社會相關(guān)最密切的人格特征

8、，是后天在社會環(huán)境中逐漸形成的，是人的最核心的人格差 異，受人都價值觀、人生觀、世界觀的影響，體現(xiàn)了一定的階級性與道德性。 特質(zhì)：是個體有別于他人的基本特征，是人格的有效組成元素，也是人格的測量單位。 個性特質(zhì)：是指個體身上所獨(dú)具的特質(zhì)。它分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)三種。 共性特質(zhì)：是在某一社會文化形態(tài)下大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。 認(rèn)知方式：是指人們在對事物、現(xiàn)象或人進(jìn)行認(rèn)識的過程中，個人所偏愛使用的加工信息的方式，也叫 認(rèn)知風(fēng)格。 包容需要：指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需 要。 支配需要：指個體控制別人或被別人控制的需要

9、，是個體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系 的需要。 情感需要：指個體愛別人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的 需要。 人際溝通：是信息的發(fā)送者與信息接受者之間的信息相互作用過程。在這過程中，溝通的雙方彼此交流 各種思想、情感、觀念、態(tài)度和意見，從而建立一定的人際關(guān)系。 群體：成員之間相互依賴、相互影響的集合體。群體的成員一般都有直接的接觸或互動。 社會助長：個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現(xiàn)象。 從眾：個人的觀念或行為由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn) 象。 心理健康：廣義上，心理健

10、康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；狹義上，心理健康指人的基本心 理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會。 壓力：指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激；指的是一種身心反應(yīng)；是一個過程。 挫折：是指個體在通向目標(biāo)的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標(biāo)不能達(dá)到、需要無法滿足時， 所產(chǎn)生的不愉快情緒反應(yīng)。 焦慮障礙：指受不合乎現(xiàn)實(shí)或不合乎理性的害怕所困擾的狀態(tài)。 關(guān)鍵期：認(rèn)為個體在早期發(fā)展過程中，某一反應(yīng)或一組反應(yīng)在某一特定時期或階段中最容易獲得，最容 易形成，如果錯過了這個時期或階段，就不容易再出現(xiàn)這樣的“好時機(jī)”這個關(guān)鍵的“好時機(jī)”就是關(guān) 鍵年齡或關(guān)

11、鍵期。 社會性發(fā)展：主要指個體在與他人交往的社會生活中，逐漸形成適合于自己生活的社會情境的人格，掌 握社會認(rèn)可的行為方式的過程。 生物節(jié)律：有機(jī)體生物功能周期性變化的結(jié)果。他們的存在表明機(jī)體內(nèi)部存在一個生物鐘，隨時監(jiān)視著 時間的進(jìn)程。 知覺的選擇性：根據(jù)當(dāng)前需要，對外來刺激有選擇的作為知覺對象進(jìn)行組織加工的特征。 非語言溝通：指說和寫之外的信息傳遞，包括手勢、身體姿態(tài)、音調(diào)、身體空間和表情等。 語言溝通：指人們運(yùn)用語言符號進(jìn)行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，達(dá)到溝通目的的過程。 概括：是頭腦中把從各種事物中抽象出來的共同特征聯(lián)合起來的過程，有可分為初級概括和高級概括。 簡答題

12、 心理學(xué)理論領(lǐng)域：1.實(shí)驗(yàn)與認(rèn)知心理學(xué)2.人格與社會心理學(xué)3.發(fā)展心理學(xué)4.心理測量學(xué)5.生理心理學(xué) 心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域：1.臨床與咨詢心理學(xué)2.教育與學(xué)校心理學(xué)3.工業(yè)與組織心理學(xué)4.廣告與消費(fèi)心理學(xué) 5.法律與犯罪心理學(xué) 心理學(xué)的研究方法和特點(diǎn)：1.觀察法：客觀、真實(shí)，觀察者處于被動，觀察結(jié)果的記錄和分析容易受到觀 察者的預(yù)期和偏見的影響。2?測驗(yàn)法：要求適應(yīng)群體。3?實(shí)驗(yàn)法：條件限制。4?調(diào)查法：節(jié)省人力物力， 準(zhǔn)確性受影響 心理學(xué)在生活、學(xué)習(xí)、工作中的意義：1.認(rèn)識內(nèi)外世界2?調(diào)整和控制行為3?直接應(yīng)用在實(shí)際工作上 意識的四種不同狀態(tài)：可控制的意識狀態(tài)、自動化的意識狀態(tài)、白日夢狀態(tài)、

13、睡眠狀態(tài) 注意的功能：選擇功能、維持功能、調(diào)節(jié)功能 失眠的種類：情境性失眠、假性失眠、失律性失眠、藥物性失眠 注意與意識狀態(tài)的關(guān)系：注意與意識既有聯(lián)系又有區(qū)別。首先，注意不等同于意識。一般來說，注意是 一種心理活動或“心理動作”而意識主要是一種心理內(nèi)容或體驗(yàn)。其次，注意又和意識密不可分。注意 的分配和緊張程度的不同，顯示了個體處在什么樣的意識狀態(tài)。 腦電波與睡眠的階段：第一階段-過渡期-a波、第二階段-輕睡期￡波、第三、四階段-沉睡期-6波、REM 階段-快速眼動睡眠 失眠的種類：1.情境性失眠2?假性失眠3?失律性失眠4?藥物性失眠 催眠狀態(tài)下的心理特征：感覺麻痹、感覺扭曲和幻覺

14、、解除抑制、對催眠經(jīng)驗(yàn)的記憶消失 視覺的機(jī)制： 1?眼睛:眼睛的構(gòu)造、網(wǎng)膜上的感光細(xì)胞 2?色覺理論：三原色說、拮抗理論 基本的聽覺現(xiàn)象：1.聲音的屬性2?聽覺的適應(yīng)于疲勞3?聲音的混合與掩蔽 聽覺機(jī)制：1.聽覺與耳2.聽覺的理論：位置學(xué)說、頻率匹配學(xué)說 知覺的特性：1.知覺的整體性2.知覺的選擇性3.知覺的理解性4.知覺的恒常性 知覺的機(jī)制：1.深度知覺2.運(yùn)動知覺3.時間知覺 社會知覺的特性：⑴認(rèn)知對象的獨(dú)特性。⑵對他人行為的期望會影響社會知覺過程。⑶社會知覺加工過 程的特殊性。 社會認(rèn)知的過程：⑴信息的搜集和選擇。⑵信息的整合過程。①首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。②暈輪效應(yīng)。③

15、社會刻板效應(yīng) 記憶包括三個基本過程：信息進(jìn)入記憶系統(tǒng)-編碼；信息在記憶中儲存-保持；信息從記憶中提取出來-提 取。 記憶的類型：1.陳述性記憶和程序性記憶2.情境記憶和語義記憶 長時記憶儲存方式：歸類，概念的層次化組織，形成語義網(wǎng)絡(luò) 遺忘的原因：消退和干擾。 有意遺忘的作用：保護(hù)自己不受傷害 遺忘的影響因素：1.與編碼信息聯(lián)系的緊密程度2?情境和狀態(tài)的依存性3?情緒的作用 如何提高記憶力:1.地點(diǎn)法2?韻律法3?記筆記 學(xué)習(xí)的分類：依學(xué)習(xí)方式劃分：接受學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、意義學(xué)習(xí)、機(jī)械學(xué)習(xí)。依學(xué)習(xí)內(nèi)容劃分：知識學(xué) 習(xí)、技能學(xué)習(xí)、社會規(guī)范的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)的策略與方法：1?復(fù)習(xí)策略，可以

16、避免遺忘有利于信息的長久保持：復(fù)習(xí)時間、復(fù)習(xí)次數(shù)、復(fù)習(xí)方法。 2?組織策略。常用的有群集、摘錄、劃線、寫標(biāo)題、列提綱 思維的特征：間接性、概括性、思維和語言有密切關(guān)系 思維的機(jī)制：分析綜合-比較-抽象和概括 思維的種類：1.直覺動作思維，具體形象思維，抽象邏輯思維。2?聚合思維，發(fā)散思維 問題解決的特征：①目標(biāo)指向性；②操作系列性；③認(rèn)知性操作。 問題解決的策略和方法：（一）算法式（二）啟發(fā)式1?手段一一目的分析法。2?爬山法 以退為進(jìn)。3?逆 向工作法（目標(biāo)遞歸策略） 影響問題解決的因素：1.問題表征的方式2?無關(guān)信息的干擾3?功能固著性4?心向 創(chuàng)造性思維特征：敏感性、流暢性、靈

17、活性、獨(dú)創(chuàng)性、再定義性、洞察性。 創(chuàng)造性的影響因素：1.智力因素2.人格因素3.環(huán)境因素4.動機(jī)因素 創(chuàng)造力培養(yǎng)：1.建立目標(biāo)與意向2?訓(xùn)練基本的技巧3.鼓勵個體取得某領(lǐng)域的具體知識4?刺激和鼓勵好奇 心5?建立動機(jī)，特別是內(nèi)部動機(jī)6?建立自信，鼓勵冒險精神7?強(qiáng)調(diào)掌握和自我競爭8?培養(yǎng)有關(guān)創(chuàng)造力和 創(chuàng)造性思維的概念9?提供選擇和發(fā)現(xiàn)的機(jī)會10?促進(jìn)自我管理技巧11.傳授創(chuàng)造性思維的策略與技術(shù)12. 運(yùn)用例子 能力的不同類型：①一般能力和特殊能力；②認(rèn)知能力；操作能力指操縱、制作和運(yùn)動的能力；社交能 力。③模仿能力和創(chuàng)造能力 智力發(fā)展的特征：1、智力發(fā)展的一般趨勢：三個階段：增長階段、

18、穩(wěn)定階段、衰退階段。2、智力發(fā)展 的穩(wěn)定性和可變性 如何看待智力差異 1、智力的個體差異 表現(xiàn)在智力的水平和智力的結(jié)構(gòu)兩方面。 首先，在智力發(fā)展水平上，不同的人所達(dá)到的最高水平及其不同。 其次，每個人智力的結(jié)構(gòu)，即組成方式上也有所不同。 此外，人的智力發(fā)展過程有不同形態(tài)：一是穩(wěn)定發(fā)展；有一些人早熟；有一些人大器晚成。2、智力的團(tuán) 體差異 最明顯的是性別差異。除此之外，不同職業(yè)、種族之間在智力上也存在著差別。 在同一群體內(nèi)部，人們在智力測驗(yàn)分?jǐn)?shù)上的差異可能歸因于遺傳因素，但不同團(tuán)體在智力測驗(yàn)平均IQ分 數(shù)傷的差異則應(yīng)更多歸因于環(huán)境的不同。同時，智力測驗(yàn)本身的文化部公平性也是造成不

19、同團(tuán)體間差異 的原因之一。 智力發(fā)展的特征：1、智力發(fā)展的一般趨勢：三個階段：增長階段、穩(wěn)定階段、衰退階段。2、智力發(fā)展 的穩(wěn)定性和可變性 智力測驗(yàn)的種類：1.個別測驗(yàn)和團(tuán)體測驗(yàn)2?文字測驗(yàn)和非文字測驗(yàn)3?速度測驗(yàn)和難度測驗(yàn) 心理測驗(yàn)的性質(zhì)：1.心理測量的對象是心理特質(zhì)，是一種科學(xué)構(gòu)想2?對心理特質(zhì)的測量是間接的3?心理 測量具有誤差4?心理測量工具的適用性與社會文化背景有關(guān) 智力測驗(yàn)與向性測驗(yàn)、成就測驗(yàn)的區(qū)別 智力測驗(yàn)與性向測驗(yàn)（能力傾向測驗(yàn)）和成就測驗(yàn)（成績測驗(yàn)或教育測驗(yàn)）同屬于能力測驗(yàn)范疇，三者 既有相似之處，又有區(qū)別。 心理測驗(yàn)最早開始于為篩選學(xué)習(xí)困難兒童而編制的智力測驗(yàn)，

20、一般注重的是表現(xiàn)在認(rèn)知活動中的穩(wěn)定的 一般能力。通用的智力測驗(yàn)都可視為對個體的基本能力素質(zhì)的考察。 性向測驗(yàn)泛指用以測量潛在才能的測驗(yàn)，其目的在于發(fā)現(xiàn)兒童的潛在才能，深入了解其長處和發(fā)展傾向。 成就測驗(yàn)主要考查受測者在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后所具有的知識和技能水平。 智力的影響因素:遺傳因素對智力的影響家庭環(huán)境對智力的影響學(xué)校教育對智力的影響動動機(jī)的功能： 激活功能，指向功能，調(diào)節(jié)與維持功能 動機(jī)的種類：生理性動機(jī)與社會性動機(jī)，內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)，主導(dǎo)動機(jī)與從屬動機(jī) 動機(jī)的產(chǎn)生：受內(nèi)外兩種因素的共同影響，個體的內(nèi)在的某種需要是動機(jī)產(chǎn)生的根本原因，而外在環(huán)境 則作為誘因。 需要是有機(jī)體內(nèi)部生理和心

21、理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動的動力和源泉。 外的的環(huán)境刺激也可能成為行為的驅(qū)動力量，環(huán)境刺激是動機(jī)產(chǎn)生的誘因。 成就動機(jī)中含有兩種成分：追求成功的傾向和回避失敗的傾向。 成就動機(jī)的特征：⑴具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)造性；⑵具有堅(jiān)定信念；⑶正確的歸因方式。 馬斯洛的需要層次：自我實(shí)現(xiàn)的需要，尊重的需要，歸屬與愛的需要，安全的需要，生理的需要 情緒與情感的區(qū)別 1、 從需要的角度看差異：情緒更多地是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗(yàn)；情感更多地與人的精 神或社會需要相聯(lián)系。 2、 從發(fā)生早晚的角度看差異：情緒發(fā)生早，情感產(chǎn)生晚；情緒是人與動物所共有的，情感是人所特有的。 3、 從反映特點(diǎn)看

22、差異：情緒具有情境性、激動性、暫時性、表淺性與外顯性；情感具有穩(wěn)定性、持久性、 深刻性、內(nèi)隱性。 說明情緒情感在生活、學(xué)習(xí)、工作中的作用 1?情緒情感的動機(jī)作用2?情緒情感的調(diào)控功能3?情緒情感的健康功能4?情緒情感的信號功能 人格的特性：（1）獨(dú)特性。⑵穩(wěn)定性。⑶統(tǒng)合性。⑷復(fù)雜性。⑸功能性。 人格的結(jié)構(gòu)：⑴知一情一意系統(tǒng)。⑵心理狀態(tài)系統(tǒng)。⑶人格動力系統(tǒng)：決定并制約人的心理活動的進(jìn)行、 方向、強(qiáng)度和穩(wěn)定水平的結(jié)構(gòu)。⑷心理特征系統(tǒng)：包括能力、氣質(zhì)、性格三種成分。⑸自我調(diào)控系統(tǒng)： 自我認(rèn)識、自我體驗(yàn)、自我控制。 氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì) 氣質(zhì)與性格的區(qū)別：1.氣質(zhì)由先天

23、決定，性格由后天形成。2?氣質(zhì)體現(xiàn)人格差異，可塑性??；性格體現(xiàn)人 格心理差異，可塑性大。3?氣質(zhì)反映了一個人心理活動的動力特征；性格則反映對現(xiàn)實(shí)態(tài)度與相應(yīng)的行為 方式。4.年齡越小，氣質(zhì)作用越大；年齡越大，性格作用越明顯。5.性格在人格系統(tǒng)中具有核心作用；氣 質(zhì)的作用小于性格。 自我調(diào)控的三個系統(tǒng)：自我認(rèn)識、自我體驗(yàn)、自我控制 性格差異的特征：態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征 類型的三種模式：單一模式一T型人格、對立型人格一內(nèi)向與外向人格、多元型模式一陰陽五行說 影響人格形成的因素：1?生物遺傳因素2?社會文化因素3?家庭環(huán)境因素4?早起童年經(jīng)驗(yàn)5?自然物理因素 人際交往的心理需

24、要：1.本能2?合群需要3?自我肯定需要 人際溝通的基本要素：1?信息源2?信息3?通道4?目標(biāo)靶5?反饋6?障礙7?溝通背景 人際喜歡和吸引的條件：1.相似性與互補(bǔ)性：我們傾向于喜歡那些與我們具有相似態(tài)度和價值觀的人，并 與之表現(xiàn)相互吸引。態(tài)度是最主要的因素。一般相似性起決定性作用，但當(dāng)交往雙方角色不同，需要不 同時，人們傾向喜歡那些行為與角色相符合的人。雙方角色不同，行為不同時，人們喜歡那些與自己能 夠互補(bǔ)。2?個人品質(zhì)：人際交往的深入，外在因素變得不再重要，交往者的內(nèi)在品質(zhì)越來越重要。3?接近 性與熟悉性：空間上距離較近的個體，相互間接觸的機(jī)會多，能夠增進(jìn)彼此的了解。尤是交往初期。

25、 群體特性：1?群體規(guī)范2?群體的凝聚力3?群體中的角色4?群體的領(lǐng)導(dǎo) 群體的功能：1.給成員心理上的歸屬感（情感方面影響）2?使成員具有認(rèn)同感（認(rèn)知方面的影響）3?使成 員獲得社會性支持（行動方面的影響） 群體對個體行為的影響：1.社會助長與社會墮化2?去個體化3?群體的決策行為:群體極化、群體思維4. 從眾與服眾 從眾與服從的原因及其影響因素：從眾原因：①行為參照。②個體對他人的信任和群體對個體的吸引力。 ③害怕與眾不同的心理狀態(tài)。 服從原因：①合法權(quán)力。②責(zé)任轉(zhuǎn)移。 影響從眾的因素：群體的一致性，群體的規(guī)模，群體的權(quán)威性，個體的人格，自我卷入水平，文化差異 與個體差異。 影

26、響服從的因素：①命令發(fā)出者。②命令的執(zhí)行者。③情境因素。 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：有正常的智力水平、能夠了解并接受自己、能與他人建立和諧的關(guān)系、善于調(diào)節(jié)與控 制情緒、有良好的環(huán)境適應(yīng)能力 增進(jìn)心理健康的有效途徑：1?具有良好的心理品質(zhì)，預(yù)防心理障礙的發(fā)生2.開發(fā)自己的各種潛能，提高 工作和生活質(zhì)量3?激發(fā)自己的非智力因素，嘗試創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和工作4?提高自己人際交往的能力，增強(qiáng) 自己的社會適應(yīng)性5?增強(qiáng)自我意識，培養(yǎng)自我評價能力 壓力的來源：軀體性壓力源、心理性壓力源、社會性壓力源、文化性壓力源 壓力的影響因素：經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備狀態(tài)、認(rèn)知、性格、環(huán)境 壓力的應(yīng)對策略：1?了解自己的能力，制定切實(shí)可行

27、的目標(biāo)2?勞逸結(jié)合，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛好3. 加強(qiáng)體育鍛煉，生活有規(guī)律，睡眠充足4?建立和擴(kuò)展良好社會支持系統(tǒng)，擁有朋友5?積極面對人生，自信 豁達(dá)，知足常樂，笑口常開6?改變不合理觀念，通過有意的改變自己的內(nèi)部語言來改變不適應(yīng)狀況 挫折的防衛(wèi)方式：常見的防御機(jī)制可分為建設(shè)性防御、替代性防御、掩飾性防御、逃避性防御、攻擊性 防御五大類。 具體表現(xiàn)為十種方式：否認(rèn)、幻想、壓抑、投射、反向、轉(zhuǎn)移、退行、文飾、補(bǔ)償、升華 挫折的應(yīng)對策略：正確認(rèn)識挫折；改變不合理觀念；加強(qiáng)修養(yǎng)，勇于實(shí)踐；優(yōu)化自身人格品質(zhì)焦慮類型： 廣泛性焦慮障礙、恐慌障礙、恐懼癥、強(qiáng)迫癥、創(chuàng)傷后應(yīng)激癥 焦慮的應(yīng)對策略：

28、1?認(rèn)清焦慮狀況2?克服焦慮的三個原則（不回避、正面迎戰(zhàn)、做記錄）3?學(xué)會放松自己4. 運(yùn)用想像減輕焦慮5?進(jìn)行理性思考6?接受專業(yè)治療 心理發(fā)展的年齡特征:個體從出生到青年初期這一階段，是心理發(fā)展變化最為明顯的階段。傳統(tǒng)的心理發(fā) 展觀點(diǎn)認(rèn)為，從嬰幼兒期到青年初期是個體的形成階段，成年期是穩(wěn)定階段，老年期是衰老和死亡的階 段。實(shí)際上心理的發(fā)展并不是隨著生理的成熟而告終結(jié)的，心理的發(fā)展是從個體出生到成年再到老年的 持續(xù)過程。 心理發(fā)展年齡階段的劃分 劃分個體心理發(fā)展的年齡階段，應(yīng)該考慮兩個問題，第一，個體心理發(fā)展的每一個時期的重要的特殊的 矛盾和質(zhì)的特點(diǎn)，應(yīng)該是劃分心理年齡階段的主要依據(jù)；

29、第二，在劃分心理年齡階段時，既要看到重點(diǎn), 又應(yīng)該看到全面。因此，各心理發(fā)展階段主要表現(xiàn)在個體不同時期的主導(dǎo)活動、智力水平和個性特征， 以及生理發(fā)展和言語發(fā)展上。 皮亞杰關(guān)于認(rèn)知發(fā)展的理論 兒童認(rèn)知發(fā)展的四個階段： 1、 感知運(yùn)動階段：人的任何知識都來源于動作，動作是感知的源泉和思維的基礎(chǔ)。0?2歲兒童形成“客 體永久性”的概念 2、 前運(yùn)算階段：2~7歲兒童發(fā)展了某些代表性的系統(tǒng)，典型特點(diǎn)是自我中心性或不“守恒”性 3、 具體運(yùn)算階段：7~12歲兒童逐漸掌握了守恒的概念，可以開始進(jìn)行一些運(yùn)用符號的邏輯思考活動，可 以形成一系列的行動心理表象?！白晕抑行摹背潭认陆?，開始克服“片面性”

30、，提高了與他人溝通的能力 4、 形式運(yùn)算階段：12歲以后，進(jìn)入思維發(fā)展趨于成熟的階段。典型特征是抽象思維得到了發(fā)展和完善。 嬰幼兒言語發(fā)展的基本階段和特點(diǎn)：口語習(xí)得的年齡，口語習(xí)得各階段的特征；剛出生，能夠分辨語音 刺激與其他聲音刺激；9~12個月，說出第一個指示詞；18?24個月，出現(xiàn)雙詞話語；3?4歲，出現(xiàn)完全 符合語法的完整的句子；7歲前，獲得完全符合語法的口頭語言 青少年個體個性發(fā)展的主要特點(diǎn) 1、 自我意識的發(fā)展：自我意識指個體對其自身的意識，包括三個層次：對自己機(jī)體及其狀態(tài)的意識；對 自己肢體活動狀態(tài)的意識；對自己思維、情感、意志等心理活動的意識。 2、 情緒表現(xiàn)的矛盾性特點(diǎn)：典型的特點(diǎn)是強(qiáng)烈、狂暴與溫和、細(xì)膩共存，情緒的可變性與固執(zhí)性共存， 內(nèi)向性與表現(xiàn)性共存。 3、 人際關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)：對友誼非常重視；與父母產(chǎn)生沖突、代溝；開始意識到了性別問題，開始對 異性產(chǎn)生興趣 成年初期的主要發(fā)展任務(wù)：求職與升學(xué)、婚戀與生育 中年危機(jī)的主要原因：自身生理變化、家庭生活變化、事業(yè)變化 中年危機(jī)的表現(xiàn)：1.人到中年無奈容顏衰老，功能衰退2?孩子長大成人，離開家庭，父母感到孤獨(dú)、失 落3.事業(yè)的巔峰期后，對未來沒有期待 人格形成的因素：生物遺傳因素，社會文化因素，家庭環(huán)境因素，早期童年經(jīng)驗(yàn)，自然物理因素