奉獻(xiàn)社區(qū) 做一名合格的社工

奉獻(xiàn)社區(qū)做一名合格的社工社區(qū)工作者隊(duì)伍是基層組織建設(shè)的核心力量，是黨和政府與群眾溝通聯(lián)系的橋梁和紐 帶?；鶎由鐣?huì)治理的成效如何，很大程度上取決于基層社區(qū)工作者隊(duì)伍。目前，很多社區(qū) 工作者，尤其是青年社區(qū)工作者更多是憑著一股熱情和執(zhí)著，堅(jiān)持扎根在社區(qū)。但是和他 們的勞動(dòng)價(jià)值相比，其社會(huì)認(rèn)同、職業(yè)地位和收入待遇還不相匹配，一定程度上出現(xiàn)了青 黃不接、后繼乏人的情況。2014年上海“市委一號(hào)課題”關(guān)于進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)治理加強(qiáng) 基層建設(shè)的意見(jiàn)建立社區(qū)工作者崗位等級(jí)序列，按照人均收入高于上年全市職工平均工 資水平的標(biāo)準(zhǔn)，建立與崗位等級(jí)和績(jī)效考核相銜接的薪酬體系?！耙惶?hào)課題”出臺(tái)后，讓 廣大基層社區(qū)工作者看到了職業(yè)發(fā)展前景，隨著社區(qū)工作者職業(yè)化制度體系的建立，將有 助于實(shí)現(xiàn)感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，進(jìn)一步穩(wěn)定和強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍，從而為創(chuàng) 新社會(huì)治理提供有力的支撐和保障。一號(hào)課題實(shí)施后，上海市各區(qū)縣的社工們普遍反響熱烈、感受頗深，并對(duì)基層工作的 未來(lái)充滿信心。有人表示：“社區(qū)工作的黃金時(shí)代就要來(lái)臨了，基層建設(shè)的春天就在眼前。”一號(hào)課題調(diào)研歷時(shí)一年半后，足見(jiàn)上海市委重視程度之高，把群眾的需求放在很高的位置上， 一號(hào)課題成果很是振奮人心，社區(qū)工作者職業(yè)化體系，讓我們的前途光明，我們的社會(huì)地位、 社會(huì)認(rèn)可度再逐漸提高。你們是一號(hào)課題的幸運(yùn)者，希望能珍惜崗位，奉獻(xiàn)社區(qū)，做一名合 格的社工?，F(xiàn)代社會(huì)工作人員是一種專(zhuān)門(mén)職業(yè)的從業(yè)人員，除了必須具備一般職業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)該具備 的各種條件外，并該具備社會(huì)工作人員所需之下列條件：一、專(zhuān)業(yè)的教育:現(xiàn)代社會(huì)工作人員應(yīng)該在一般教育的基礎(chǔ)上接受社會(huì)工作之專(zhuān)業(yè)教育。二、健全的身心：健全的身心為社會(huì)工作人員最重要的必備條件，惟有健康的身體始能 產(chǎn)生健全的心理與良好的品格。三、豐富的生活常識(shí)與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)生作所需接觸或處理的問(wèn)題頗為復(fù)雜，工作中所 遭遇者每為各種復(fù)雜的人生問(wèn)題或社會(huì)問(wèn)題，工作原本身如果沒(méi)有豐富的生活常識(shí)及社會(huì)經(jīng) 驗(yàn)，常難於了解問(wèn)題，更無(wú)法解決問(wèn)題。四、豐富的同情與服務(wù)的精神：社會(huì)工作之對(duì)象為人，工作原必須具有豐富的同情，并 須能愛(ài)人、信人、容人與善于知人，始能了解其所接觸的不同之個(gè)人或團(tuán)體并與之相處；孤 僻、冷酷、固執(zhí)、喜竟惡動(dòng)或?qū)端撕鸵话闵鐣?huì)漠不關(guān)心或不敢興趣者均不宜從事社會(huì)工 作。五、組織與創(chuàng)造的能力：社會(huì)工作的方法和精神在發(fā)動(dòng)與運(yùn)用個(gè)人及社會(huì)的力量，重組 和調(diào)整社會(huì)的關(guān)系，以促進(jìn)個(gè)人與社會(huì)之法展，增進(jìn)個(gè)人與社會(huì)之福利；工作常須變阻力為 助力，化無(wú)用為有用，自矛盾中求協(xié)調(diào)，由失望中尋覓希望。工作人員不僅需要協(xié)助個(gè)人，有時(shí)且需以一個(gè)家庭、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)社區(qū)甚至或一個(gè)更 大的地區(qū)為單位，而調(diào)整其社會(huì)關(guān)系，組織其各種力量，以共同從事於公共或團(tuán)體福利之設(shè) 計(jì)與增進(jìn)；唯有擁有組織與創(chuàng)造能力之工作者始能勝任。一、社會(huì)交往能力社會(huì)交往簡(jiǎn)單地說(shuō)是在社會(huì)中人與人的往來(lái)與接觸，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而進(jìn)行的相 互影響的社會(huì)活動(dòng)方式。人的本質(zhì)在于人所具有的社會(huì)屬性。人若想使自己的社會(huì)需求得到 滿足，就必須進(jìn)行有效的社會(huì)交往。社會(huì)工作是以人和社會(huì)為主要內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)。社會(huì)交往對(duì) 社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)就尤為重要。高效的社會(huì)交往是完成日益艱巨復(fù)雜的社會(huì)工作的任務(wù)的保 障。這就要求社會(huì)工作者具備熟練、專(zhuān)業(yè)的社會(huì)交往能力。1、社會(huì)工作在近百年的專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展過(guò)程中，其工作對(duì)象發(fā)生了重大的變化。最初的社會(huì) 工作對(duì)象是處于社會(huì)底層，基本生存出現(xiàn)困難的群體，現(xiàn)代的社會(huì)工作對(duì)象逐漸擴(kuò)展到廣泛 的有著不同需求的社會(huì)大眾。受助對(duì)象來(lái)自于社會(huì)的各個(gè)階層各種行業(yè)。與不同職業(yè)群體， 不同社會(huì)階層，不同年齡階段，不同文化背景、不同生活方式的案主都能夠達(dá)到有效的溝通， 是社會(huì)工作者比備的素質(zhì)。例如，與不同的受助對(duì)象的交往中，社會(huì)工作者如何從其講述的 內(nèi)容，言談的方式，用口頭語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言傳達(dá)的信息來(lái)準(zhǔn)確的把握案主敘述的內(nèi)涵；如何 與案主之間進(jìn)行態(tài)度與情感的互動(dòng)，建立更有利于工作開(kāi)展的合作關(guān)系等等都是對(duì)社會(huì)工作 者具備的社交能力的具體要求。2、社會(huì)工作者所面對(duì)的不僅是需要幫助的人和群體，同時(shí)還需與幫助和服務(wù)的人與機(jī)構(gòu)、 團(tuán)體交往。這些個(gè)人與群體是社會(huì)資源的占有者，可能是具有相當(dāng)物質(zhì)財(cái)富的捐贈(zèng)人，或者 是提供服務(wù)的各種社會(huì)機(jī)構(gòu)，也可能為制定和執(zhí)行社會(huì)政策的政府工作人員。因此一名優(yōu)秀 的社會(huì)工作者在社會(huì)交往方面是多面手，合理、得體、嫻熟地在社會(huì)資源的供需兩端進(jìn)行協(xié) 調(diào)與聯(lián)絡(luò)，達(dá)到社會(huì)工作事業(yè)的目的。三、適應(yīng)能力隨著社會(huì)工作的服務(wù)范圍從基本的生活領(lǐng)域拓展至更廣闊的生活空間，工作內(nèi)容的多樣性以 成為社會(huì)工作者不同其他職業(yè)的特點(diǎn)之一。從對(duì)受助對(duì)象單純的救助到謀求他們的發(fā)展，從 個(gè)案工作到社區(qū)工作，社會(huì)工作者要在不同的時(shí)空里處理個(gè)人、群體、社區(qū)遇到不同的社會(huì) 問(wèn)題。服務(wù)對(duì)象與工作情況不象一般政府工作人員是固定不變的，而是存在著巨大差異。另 外，就是與同一工作對(duì)象交往，服務(wù)對(duì)象可能會(huì)隨著工作的進(jìn)展其態(tài)度、行為發(fā)生變化。這 些都要求社會(huì)工作者審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變。根據(jù)不同的工作情境與工作對(duì)象，選擇正確合理 的工作方法，制定科學(xué)的、具有可行性的活動(dòng)計(jì)劃與方案，做出適當(dāng)?shù)姆从骋赃_(dá)到工作的最 佳效果。四、公關(guān)能力由于社會(huì)工作是一個(gè)年輕的專(zhuān)業(yè)，因此并不為社會(huì)所熟知。向社會(huì)公眾、社會(huì)團(tuán)體、有關(guān)政 府部門(mén)及其他專(zhuān)業(yè)介紹和提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的資料成為社會(huì)工作者的基本任務(wù)之一。同時(shí)， 社會(huì)工作者要順利地開(kāi)展社會(huì)工作，也得獲得廣大群眾在物質(zhì)上的支持。以上任務(wù)的實(shí)現(xiàn)都 要求社會(huì)工作者具備良好的公關(guān)能力，善于搞好社會(huì)工作的公關(guān)關(guān)系，引導(dǎo)與幫助廣大群眾 對(duì)社會(huì)福利政策增強(qiáng)認(rèn)識(shí)、加深了解。進(jìn)一步得到廣大群眾對(duì)社會(huì)工作的關(guān)心與支持，獲取 廣大群眾對(duì)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的支持與運(yùn)用。社會(huì)工作作為一種行業(yè)，只有與社會(huì)保持良好的公 關(guān)關(guān)系，才能在廣大群眾中樹(shù)立社會(huì)工作者的良好印象，為社會(huì)工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的前提 與基礎(chǔ)。五、道德素質(zhì)社會(huì)工作以“助人自助”為核心宗旨，它體現(xiàn)了社會(huì)工作道德方面的人生信念、專(zhuān)業(yè)態(tài)度和 價(jià)值觀等。1、社會(huì)工作者應(yīng)把利他主義價(jià)值觀當(dāng)作核心價(jià)值取向。這就要求了社會(huì)工作者必需具備較 強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神、高度責(zé)任感和高尚的道德情操，努力從物質(zhì)和精神層面改變服務(wù) 對(duì)象處境，改善其生活狀況，以便更好地適應(yīng)生活。2、社會(huì)工作者必須認(rèn)同并遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理準(zhǔn)則。這是社會(huì)工作者基本的角色要求 之一，也是衡量一個(gè)社會(huì)工作人才是否合格的重要因素。3、社會(huì)工作者要體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與關(guān)懷。社會(huì)工作對(duì)象大多是社會(huì)上處于不利地位 的人們。因此，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象表示接納、尊重與關(guān)懷，讓他們感受到自身的價(jià)值， 重新樹(shù)立對(duì)生活的信心。六、心理素質(zhì)社會(huì)工作者應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)，除了需要克服自身的心理壓力外，更要求社會(huì)工作者以 健康的心態(tài)、良好的風(fēng)貌面對(duì)和感染服務(wù)對(duì)象，以促進(jìn)其改變困境。具體體現(xiàn)在：1、要樹(shù)立樂(lè)觀的人生態(tài)度。對(duì)于各種需要幫助的人群來(lái)說(shuō)，只有作為主要角色的社會(huì)工作 者首先擁有看待困難和處理困難的樂(lè)觀心態(tài)，才能起到榜樣示范作用，幫助服務(wù)對(duì)象提高戰(zhàn) 勝困難的決心和勇氣。2、要保持自信的心理狀態(tài)。社會(huì)工作者在對(duì)待和處理問(wèn)題時(shí)，要從心理上接納自己，相信 自己的價(jià)值，認(rèn)為自己有能力面對(duì)困境，幫助別人，解決問(wèn)題。3、要具備堅(jiān)韌的意志品質(zhì)。社會(huì)工作者在工作中面臨著許多困難和逆境，只有具備堅(jiān)韌的 意志品質(zhì)才能堅(jiān)守在社會(huì)工作這份神圣的崗位上。七、知識(shí)素質(zhì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)、系統(tǒng)性也很強(qiáng)，涉及面比較廣，要求社會(huì)工作人才具有比較完備的知 識(shí)體系，才能使自己的工作得心應(yīng)手，從而提高工作效率。1、社會(huì)工作者首先需要具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)，這是最基本的知識(shí)素質(zhì)要求。作為一 門(mén)專(zhuān)業(yè)，社會(huì)工作由諸多理論支撐，因此，社會(huì)工作者必須具備專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，才能更好的 為開(kāi)展工作做鋪墊。2、社會(huì)工作者應(yīng)該具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，社會(huì)工作越來(lái)越復(fù)雜， 要求社會(huì)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)既高度分化又高度融合。只有如此，社會(huì)工作才能在科學(xué)的知識(shí) 指導(dǎo)下得到更好的發(fā)展。八、智能素質(zhì)智能是指在掌握從事社會(huì)工作事務(wù)所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前提下，有效運(yùn)用知識(shí)的能力。社會(huì)工作 者不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更為重要的是要具備解決社會(huì)問(wèn)題的實(shí)踐能力，使社會(huì) 工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值和專(zhuān)業(yè)理論具體化和操作化。具體體現(xiàn)在：1、具備敏銳的洞察力。社會(huì)工作者日常面對(duì)的是看似平常，卻又紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。因 此，社會(huì)工作者需要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問(wèn)題的要害，從而對(duì)問(wèn)題的解決起到事半功倍的 效果。2、具備較高的調(diào)查研究能力。只有具有較高的調(diào)查研究能力，才能有助于社會(huì)工作 者深入了解服務(wù)對(duì)象的困難與問(wèn)題，提出對(duì)策和方法；同時(shí)，有助于社會(huì)工作者總結(jié)出關(guān)于 社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)工作的看法和觀點(diǎn)，為相關(guān)部門(mén)制定和實(shí)施解決社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)工作的 政策法規(guī)提供參考和依據(jù)。3、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。社會(huì)工作者所面臨的所有工作，從根本上說(shuō)是由于服務(wù)對(duì)象的社 會(huì)關(guān)系，以及不適應(yīng)社會(huì)所導(dǎo)致的。因此，社會(huì)工作者具備較高的協(xié)調(diào)能力要從根本上關(guān)注 服務(wù)對(duì)象的生存狀態(tài)，協(xié)調(diào)自身與服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間的關(guān)系。4、具備創(chuàng)新能力。時(shí)代的進(jìn)步需要?jiǎng)?chuàng)新，社會(huì)工作領(lǐng)域的日新月異，同時(shí)也得益于這一領(lǐng) 域的專(zhuān)家和學(xué)者的不斷創(chuàng)新。因此，要更好的適應(yīng)社會(huì)工作不斷變化的形勢(shì)的需要，社會(huì)工 作者需要具備創(chuàng)新精神和思維能力。5、良好的表達(dá)能力。表達(dá)是溝通的主要手段，在社會(huì)工作者從事的各項(xiàng)工作中，絕大部分 工作需要溝通，因此具備良好的口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，對(duì)于社會(huì)工作者順利開(kāi)展工 作，有效實(shí)施專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能創(chuàng)造了必要條件。6、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的。對(duì)于社會(huì)日益凸顯的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者具備相當(dāng)?shù)?學(xué)習(xí)能力，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，運(yùn)用新方法、新技術(shù)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。只有這樣， 才能不被日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)所淘汰，也為更好地從事自己的工作創(chuàng)造價(jià)值。六、熟悉相似機(jī)關(guān)及其他社會(huì)資源：社會(huì)工作員的工作常須配合或運(yùn)用各種有關(guān)機(jī)關(guān)及 其他社會(huì)資源，有時(shí)且需聯(lián)絡(luò)有關(guān)機(jī)關(guān)以共同推動(dòng)工作;工作員不僅需要熟悉當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)機(jī)關(guān)， 對(duì)有關(guān)地方各種有關(guān)機(jī)關(guān)，亦需有相當(dāng)之認(rèn)識(shí)，并應(yīng)發(fā)生或保持適當(dāng)之關(guān)系，以便於必要時(shí) 可取得適當(dāng)?shù)穆?lián)系。