《人力資源開發(fā)》PPT課件.ppt

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人力資源培訓(xùn)開發(fā),,2012,學(xué)時(shí)數(shù)：32學(xué)時(shí)使用教材：徐芳主編《培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)》復(fù)旦大學(xué)出版社2011參考教材：諾伊主編《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》中國(guó)人民大學(xué)出版社2007年石金濤主編《培訓(xùn)與開發(fā)》第二版2009,推薦網(wǎng)站,AsiaEC亞商－中國(guó)辦公門戶－人力資源：,培訓(xùn)真的那么重要嗎？！,一個(gè)好的企業(yè)，培訓(xùn)工作一定做得出色！越來越多的企業(yè)對(duì)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)給予高度重視，并付諸行動(dòng)。摩托羅拉、寶潔、麥當(dāng)勞、安利、可口可了等世界一流的企業(yè)，都擁有完善的內(nèi)部晉升及培訓(xùn)系統(tǒng)，他們奉行公司的高級(jí)主管從基層人員晉升的原則，要求其管理人員從基層做起?？梢哉f，要想不斷提升現(xiàn)代組織的人力資本“水池”的含量，就要有“源頭活水”的不斷注入。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就像水的源頭，為組織和員工注入活力。,出產(chǎn)品之前先出人才。——日本松下電器公司一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程?！上滦抑上码娖鞴臼桥嘤瞬诺墓?，并且兼做電器商品的生意?！上滦抑?學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)成為我們的工作方式；學(xué)習(xí)還應(yīng)該成為我們的生活方式。,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)=學(xué)會(huì)生存學(xué)習(xí)能力=競(jìng)爭(zhēng)能力,教育是為美好生活作準(zhǔn)備！——斯賓塞,人力資源開發(fā)概論,第一章：人力資源開發(fā)IntroductiontoHRD,一、人力資源開發(fā)的緣起和簡(jiǎn)史,人力資源開發(fā)的緣起1、美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)的教授里奧納德那德勒1967年提出2、這一學(xué)術(shù)術(shù)語被廣泛接受是在20世紀(jì)80年代人力資源開發(fā)的歷史,,二、定義人力資源開發(fā),HRD之父的定義:1、由雇主提供的有組織的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；2、在一段特定的時(shí)間內(nèi)；3、其目的是增加雇員提高自己在職位上的績(jī)效和發(fā)展個(gè)人的可能性（NadlerandNadler,1989）美國(guó)培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會(huì)的定義：人力資源開發(fā)是綜合利用培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)等手段來改進(jìn)個(gè)人的、群體的和組織的效率。,定義人力資源開發(fā),-----員工個(gè)人的學(xué)習(xí)和提高,-----個(gè)人與組織之間的匹配,-----團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)之間的變革,,1、,2、,職業(yè)開發(fā)的作用：,把個(gè)人發(fā)展需要與組織發(fā)展需要聯(lián)系在一起，形成人力資源開發(fā)的合力在雙贏中讓員工個(gè)人獲得適應(yīng)性發(fā)展留住更多人才,,3、,三、人力資源開發(fā)與公共教育體系,人力資源開發(fā)與公共教育的目的不同公共教育是為了培養(yǎng)一個(gè)社會(huì)需要的合格的社會(huì)公民而設(shè)計(jì)的，其目的是讓受教育者具備基本的就業(yè)技能。公共教育不以贏利為目的。人力資源開發(fā)是以贏利為目的的，它希望通過改變員工的知識(shí)、技能、能力等來改變員工的行為，從而提高他們的績(jī)效。人力資源開發(fā)與公共教育的對(duì)象不同公共教育的對(duì)象是未成年人，或者說是進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)之前的人，人力資源開發(fā)的對(duì)象是成年人，或者說是已經(jīng)進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的人。因此，傳統(tǒng)的教育學(xué)研究的許多結(jié)論都是不適合人力資源開發(fā)的，它需要成人學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)。,中國(guó)教育系統(tǒng)圖,四、人力資源開發(fā)與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力,1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2人力資源開發(fā)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系,核心技術(shù)能力組織協(xié)調(diào)能力對(duì)外影響能力應(yīng)變能力,3、,,,五、作為一個(gè)管理職能和職業(yè)的人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)車輪,與職位設(shè)計(jì)的關(guān)系與人力資源規(guī)劃的關(guān)系與招聘甄選的關(guān)系與績(jī)效管理體系的關(guān)系,六、作為一個(gè)管理職能和職業(yè)的人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)的11種角色和勝任能力,培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)人員的勝任力特征,培訓(xùn)培訓(xùn)者,“培訓(xùn)培訓(xùn)者”（trainthetrainer,TTT）設(shè)計(jì)TTT項(xiàng)目時(shí)考慮的內(nèi)容——讓培訓(xùn)開發(fā)人員了解特定培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)——培訓(xùn)開發(fā)人員要了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)——培訓(xùn)開發(fā)人員要學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行溝通——培訓(xùn)開發(fā)人員要學(xué)會(huì)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行計(jì)劃——培訓(xùn)開發(fā)人員要學(xué)習(xí)選擇有效的培訓(xùn)手段——培訓(xùn)開發(fā)人員要知道如何有效應(yīng)對(duì)不同的培訓(xùn)學(xué)員,七以KSAIBs為基礎(chǔ)的人力資源開發(fā)系統(tǒng),,從KSAs到行為的缺環(huán)（中介因素）KSAs(中介變量)行動(dòng)KSAs動(dòng)機(jī)/態(tài)度/個(gè)性/行動(dòng)人脈/環(huán)境/支持,,,,,人力資源開發(fā)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是要改變員工，改變員工的知識(shí)、技能、和能力，也就是KSAs（Knowledge,Skills,Abilities）。動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性等都可以以中介變量（InterveningVariables）為題來進(jìn)行概括，正是通過這些中介變量的作用，KSAs所發(fā)生的變化才能導(dǎo)致行為變化。動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性等因素是連接知識(shí)、技能、能力改變與行為變化的橋梁。,以KSAIBs為基礎(chǔ)的人力資源開發(fā)系統(tǒng),K：知識(shí)知識(shí)(Knowledge)是概念、定義、原則、方法、公式等構(gòu)成的體系。它是人類對(duì)已知過程和事件的認(rèn)識(shí)的成果。S：技能技能(Skills)是指在書本或者老師的指導(dǎo)下，通過反復(fù)地完成一個(gè)動(dòng)作或者操作的方式，依靠自覺的控制和校正，逐漸形成技巧和行為習(xí)慣的過程。A：能力能力（Abilities）是人順利地完成某種活動(dòng)的心理特性。能力有許多種，在心理學(xué)中能鑒別的能力多達(dá)上百種。這些能力必須有機(jī)地計(jì)劃能力才能使某種活動(dòng)順利完成。I：中介變量知識(shí)、技能和能力要轉(zhuǎn)變成行為，還需要一系列的中介變量的作用。在這些中介變量中，被認(rèn)識(shí)得最多的是動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性等。,以KSAIBs為基礎(chǔ)的人力資源開發(fā)系統(tǒng),職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)：自我認(rèn)知自我發(fā)展動(dòng)機(jī)突破職業(yè)生涯障礙,管理開發(fā)活動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)模式對(duì)下屬的績(jī)效預(yù)期,組織開發(fā)活動(dòng)：組織文化職務(wù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培訓(xùn)活動(dòng)：公司規(guī)章制度法律、法規(guī)技能培訓(xùn),KSAs的改變知識(shí)的增長(zhǎng)技能的提高能力的建設(shè),中介變量（動(dòng)機(jī)與態(tài)度）組織忠誠(chéng)度組織滿意度組織的承諾,員工身上的KSAIBs的變化,HRD活動(dòng),,,,,,,組織結(jié)果,體現(xiàn)在組織身上的結(jié)果：產(chǎn)出增加質(zhì)量提高員工留任社會(huì)責(zé)任遵守法律公司形象,,,,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：成本領(lǐng)先產(chǎn)品分化服務(wù)分化,戰(zhàn)略效應(yīng),行為（B）的改變：職務(wù)行為組織公民行為,,,,