鐵青國際旅行社實習報告.doc

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工作報告/實習報告 鐵青國際旅行社實習報告 　　摘 要 　　三個半月的實習過去了，在這不長不短的時間里，我常常在想我學到了什么？實習之初抱著新鮮，激動的心情投身于旅游事業(yè)，然而三個半月的實習生活我接觸的部門只是計調(diào)部和導游部，計調(diào)部簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)打雜，導游部就是每天上團帶客人。最初的那份熱情已經(jīng)消磨待盡。旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.也了解了旅行社成立應當具備的條件，結(jié)合實習的旅行社的現(xiàn)狀了解了我國旅行社的經(jīng)營狀況，以及作為一名導游服務意識的重要理念，導游應該具備哪些方面的能力等。 　　關鍵詞 　　社會效益 計調(diào)， 散客接待業(yè)務 　　目 錄 　　摘 要 1 　　關鍵詞 1 　　目 錄 2 　　引 言 3 　　一、實習單位廣東鐵青國際旅行社的概況 3 　　二 實習主要目的及內(nèi)容收獲 4 　?。?）實習目的 4 　　（2）實習內(nèi)容及收獲 4 　　1．計調(diào)實習內(nèi)容及收獲 4 　　2. 導游實習內(nèi)容及收獲 4 　　三 關于旅行社發(fā)展的幾點思考 5 　?。?）市場定位 5