年終總結(jié)-年終銷售總結(jié).ppt

1,年終銷售總結(jié),制作人：,2,各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家下午好！ 首先我代表市場部、上海和沈陽分公司、以及我們分布在全國的20個營銷機構(gòu)給今天在會的和不在會的每一位佑利人，先拜個早年！ 祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康，萬事可樂！ 簡單的做一下個人自我介紹，我叫%，一個性子著急直來直去的西北漢子，現(xiàn)任職務(wù)是上海佑利國內(nèi)市場部經(jīng)理，統(tǒng)籌我們工廠在全國的營銷工作。,3,營銷，已經(jīng)是一個越來越熱門越來越流行的詞語，有人說這是一個營銷泛濫的年代，也有人說這是一個營銷顛峰的年代。其實很多沒有深入接觸過這個領(lǐng)域的人或許并不真正了解它。那營銷究竟是什么呢？營銷是一個企業(yè)集計劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，決策于一體的核心運營流程。說的直白一些，營銷就是把我們每天辛苦勞動所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品拿到市場上去，換回來真金白銀的鈔票。所以說營銷工作的好壞對一個企業(yè)的運營是至關(guān)重要的，我們可以簡單的把營銷比喻為一個人的心臟。營銷做的好不好？說的遠(yuǎn)了關(guān)系到企業(yè)的生存與長遠(yuǎn)發(fā)展，說的近了會關(guān)系到我們每一個人的貼身利益。這個道理很通俗，產(chǎn)品買的多，回款回的多，鍋里有了米，我們大家的碗里自然就會有米。所以說營銷部門是一個重要的也是一個需要各個部門支持配合共同監(jiān)督的部門。,4,下面將本年度的工作總結(jié)給大家做一下匯報： 2008年營銷部在我們直屬上司鄭總的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在財務(wù)部、生產(chǎn)部、品管部以及物流部門的大力支持與配合下，緊緊圍繞著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，不斷強化自身建設(shè)，積極努力，并結(jié)合企業(yè)與市場自身的特點，團結(jié)拼搏，不斷進取，在年終取得了3400萬元的喜人業(yè)績，比07年度的2600萬元銷售額良性增長了30%。08年營銷部的具體工作如下：,5,1，商務(wù)的日常處理工作，也就是給我們的分公司和所有經(jīng)銷商，部分終端客戶做營銷服務(wù)，包括定單的確認(rèn)，開單，組織，貨物發(fā)出的跟蹤，貨款的按時回收等等。 2，通過電話銷售進行的意向新客戶開發(fā)，以及后期維護跟蹤。 3，對客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能，質(zhì)量，技術(shù)問題的解答。 4，根據(jù)市場的不斷變化，將各類市場情報匯總整理并轉(zhuǎn)述各部門。 5，產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)售后問題的處理跟蹤。 6，與各部門進行溝通，對手工件，非常規(guī)件產(chǎn)品，大的定單直接跟蹤。 7，不斷的完善營銷管理體系，配合鄭總執(zhí)行了經(jīng)銷商合同，并對退換貨產(chǎn)品，營銷服務(wù)流程做了相關(guān)約定。提高了營銷部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在一定程度上降低了工作失誤率。,6,當(dāng)然，有成績就一定會有問題，08年的營銷工作中還存在很多問題和不足之處，主要體現(xiàn)在： 1，開單方面，因為營銷部自身的業(yè)務(wù)確實還不夠熟練和客觀方面市場定單會經(jīng)常更改的緣故，導(dǎo)致開單這個工作一直沒有能達到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、和一步到位的理想狀態(tài)。 2，部分應(yīng)收帳款回收不夠及時。 3，物流運輸方面，因運輸造成的產(chǎn)品破碎現(xiàn)象雖然沒有出現(xiàn)大的損失，但是問題一直存在。貨物運輸?shù)陌才胚€存在不合理的現(xiàn)象，該快遞的給發(fā)成了物流，該物流的發(fā)成了快遞。導(dǎo)致公司運營成本的無效增加，也增加了產(chǎn)品到客戶手里的隱形價格。 4，貨物的交貨周期，兵貴神速，手工件和非常規(guī)件產(chǎn)品在交貨時間上目前還是比市場的要求慢了一拍。 5，產(chǎn)品發(fā)出的短貨少貨，客戶反映的小部件短貨少貨現(xiàn)象一直未能杜絕。來源于www.三七二二.cn 中國最大的資料庫下載 6，與客戶的技術(shù)溝通還存在一定缺陷，這是營銷部自身的專業(yè)技術(shù)急需加強的緣故。,以上所存在問題和不足之處，營銷部對公司，對直屬領(lǐng)導(dǎo)，對在座的每一位都深表慚愧，但是我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，營銷部不怕存在問題，不怕出現(xiàn)問題。怕就怕沒有敢于承擔(dān)問題，面對問題，解決問題的勇氣。實質(zhì)上沒有問題的問題才是最大的問題，在08年新的一年里，我們營銷部有決心也有信心，以嶄新的面貌和形象出現(xiàn)。希望能與各部門齊心協(xié)力，精誠團結(jié)，共同監(jiān)督，共同成長！ 以上是本年度的工作總結(jié)，當(dāng)然也有很多人把這種年度工作總結(jié)會議叫做“望年會”，目的就在于回顧過去，展望未來。過去的成就和不足本質(zhì)上并不重要，重要的是我們即將要面對的新的2009。借用我們營銷部直屬上司鄭總的精神：09新年新氣象，我輩時刻準(zhǔn)備打硬仗。來自中國最大的資料庫下載,7,辭舊迎新，繼往開來營銷部在新的一年里工作目標(biāo)如下： 1，積極調(diào)整，改革創(chuàng)新堅持不懈的完善營銷管理體系，向管理要效益，向管理要利潤。 2，不斷加強營銷部自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力，堅決不放過每一個價值客戶，并且服務(wù)好每一位新老客戶，贏在服務(wù)力。 3，減少直至杜絕貨物發(fā)出后缺貨短貨的現(xiàn)象，與生產(chǎn)做好協(xié)調(diào)溝通 工作，爭取最大限度的滿足市場，滿足客戶的合理要求。 4，爭取每筆回款按時按質(zhì)。堅決杜絕死帳，壞帳的現(xiàn)象。 5，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，參加管道研討會，與部分媒體聯(lián)合的立體組合推廣，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和不斷擴張的市場份額不斷擴大企業(yè)知名度，提升企業(yè)美譽度，逐步樹立“”品牌在行業(yè)中的江湖地位。 6，08年度營銷部的企劃目標(biāo)是：4000萬銷售額的保底目標(biāo)，努力達到4500萬，爭取突破5000萬。至2010年達到100000000元規(guī)模。,8,每個個人的目標(biāo)都應(yīng)該與團隊的目標(biāo)是統(tǒng)一的,每個部門的目標(biāo)也都應(yīng)該與公司的目標(biāo)是相一致的。今天我們是上海佑利這個大家庭當(dāng)中的一分子，我們就需要將自己的前途融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，我們更需要把正確的事情不斷的做的更加正確，我們的價值最終也要由組織來給予肯定和認(rèn)可。態(tài)度決定一切，我想只要我們公司上下能夠統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，我們才能更好的往前走，公司也才能得到快速的良性發(fā)展。,9,營銷部在X總的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下，經(jīng)過了這幾年的市場醞釀和力量積蓄，確實需要在08年得到一個大的發(fā)展，像今年這樣對于營銷僅僅只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨等行政商務(wù)上面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們會逐步讓營銷的工作走出廠門、沖向市場。21世紀(jì)的今天，市場競爭在不斷的加劇，競爭無處不在，昨天的溫暖并不足以抵抗明天的風(fēng)寒，昨天的成就也代表不了明天的輝煌。每個企業(yè)都迫切的渴望在劇烈的市場競爭中會做大做強，因為只有做大做強,10,了才不會被別人吃掉，我們上海佑利也絕不例外，我們也渴望做大做強，我們同樣渴望去吃掉別人而不是被別人吃掉。但江山不是靠鄭總一個人打出來的，也不能，靠X總一個人去拼，而要要依靠我們?nèi)后w的，團隊的力量一起去戰(zhàn)斗. 最后，我堅信，我們這個源于1979年的“XX”品牌，在我們掌門人X總的英明領(lǐng)導(dǎo)之下，在我們?nèi)w佑利員工的團結(jié)拼搏之下，新的2008年，我們一定能達到4500萬甚至5000萬的企劃目標(biāo)，我們的每一項工作都能得到大的進步，得到大的發(fā)展，我們的企業(yè)一定能取得一個理想中的好成績。,11,最后再次恭祝大家新年快樂！萬事如意！ 謝謝！,12,