《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》PPT課件

風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,2,內(nèi)容,簡(jiǎn) 介 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,3,簡(jiǎn) 介,風(fēng)險(xiǎn)定義 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)如時(shí)間、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量目標(biāo)（也就是項(xiàng)目時(shí)間目標(biāo)可能按照商定的進(jìn)度表交付；項(xiàng)目費(fèi)用目標(biāo)是在商定的費(fèi)用范圍內(nèi)交付）產(chǎn)生積極或消極影響,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,4,簡(jiǎn) 介,風(fēng)險(xiǎn)的類型 已知風(fēng)險(xiǎn) 已被識(shí)別和分析，可以做出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 未知風(fēng)險(xiǎn) 無法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，如果發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)類似項(xiàng)目來制定應(yīng)急方案,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,5,簡(jiǎn) 介,我知道我知道什么,我不知道我不知道什么,我知道我不知道什么,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,6,簡(jiǎn) 介,風(fēng)險(xiǎn)管理層次 危機(jī)管理 救火型，當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)才會(huì)應(yīng)對(duì) 事后補(bǔ)救 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后能夠快速做出反應(yīng) 風(fēng)險(xiǎn)緩解 通過預(yù)先計(jì)劃的方式描述當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的解決方法，但并未試圖排除風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 把實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃作為項(xiàng)目的一部分，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并防患于未然 風(fēng)險(xiǎn)去除 確認(rèn)與排除可能造成風(fēng)險(xiǎn)的因素,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,7,簡(jiǎn) 介,風(fēng)險(xiǎn)效用 風(fēng)險(xiǎn)效用：是從潛在回報(bào)中得到滿足或快樂的程度，又稱為風(fēng)險(xiǎn)承受度。 風(fēng)險(xiǎn)厭惡型 中性型 風(fēng)險(xiǎn)喜好型,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,8,簡(jiǎn) 介,風(fēng)險(xiǎn)厭惡型中性型風(fēng)險(xiǎn)喜好型,效用效用效用 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,9,簡(jiǎn) 介,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)框圖 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,10,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,11,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)內(nèi)容 方法 定義執(zhí)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的方法、工具以及數(shù)據(jù)來源 角色責(zé)任 定義風(fēng)險(xiǎn)管理中涉及的角色和職責(zé) 預(yù)算 為風(fēng)險(xiǎn)管理指定資源以及估算成本，并將其納入項(xiàng)目的成本基線 時(shí)間 定義項(xiàng)目在整體生命周期中執(zhí)行的實(shí)際與方式，并將其納入項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)分類是一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方式，組織可以采用先前準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)分類列表。風(fēng)險(xiǎn)分類列表的例子如風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（Risk Breakdown Structure）,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,12,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（續(xù)） 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu),項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,13,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（續(xù)） 風(fēng)險(xiǎn)可能性與嚴(yán)重程度定義 風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度定義,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,14,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（續(xù)） 干系人承受能力 報(bào)告格式 風(fēng)險(xiǎn)管理的報(bào)告格式、機(jī)制、時(shí)機(jī)等 跟蹤 記錄風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所執(zhí)行的所有過程以及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,15,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,16,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,文件審查 對(duì)項(xiàng)目文件（包括計(jì)劃、假設(shè)、先前的項(xiàng)目文檔和其他信息）進(jìn)行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查，不同文檔之間如果出現(xiàn)不一致甚至沖突，那么也可能會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)的來源 信息收集技術(shù) 頭腦風(fēng)暴法 Delphi 方法 訪談法 根本原因分析法 PCCF（Problem-Consequence-Cause-Factor） SWOT分析方法,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,17,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,圖解分析 因果分析圖 流程圖或系統(tǒng)圖 影響圖 風(fēng)險(xiǎn)檢查表 可以根據(jù)組織中的歷史信息對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類 例如項(xiàng)目在開始時(shí)所做的項(xiàng)目成功/失敗分析，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性以及對(duì)項(xiàng)目的影響程度 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（Risk Register） 已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單 潛在應(yīng)對(duì)措施 風(fēng)險(xiǎn)根本措施 更新風(fēng)險(xiǎn)分類,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,18,定性風(fēng)險(xiǎn)分析,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,19,定性風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)概率（Risk probability） 事件發(fā)生的可能性有多大？發(fā)生的頻率是多少？ 影響分析（Impact Analysis） 事件的影響（Impact of event）。可能造成的損失程度如何？,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,20,定性風(fēng)險(xiǎn)分析,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,21,定性風(fēng)險(xiǎn)分析,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,22,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,23,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù) 訪談法 例如三點(diǎn)估算法（最小值/平均值/最大值） 概率分布法 專家判斷法,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,24,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù) 期望貨幣值 風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值的乘積 直觀地以貨幣形式來表現(xiàn),項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,25,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,26,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù) 將一系列事件分解為更小、更簡(jiǎn)單的情況。下圖顯示了一個(gè)決策樹的例子。根部的決策畫在左邊。分叉的決策從根部引出。根據(jù)你的決策，你可以得到最高的回報(bào)、花費(fèi)最低的成本等。對(duì)于每一棵樹，計(jì)算相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)值（EMV）,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,27,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,28,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,模型和模擬,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,29,風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,30,風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃,消極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略 規(guī)避 是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅發(fā)生可能性大，不利后果也太嚴(yán)重，又無其它策略可用時(shí)，主動(dòng)放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。 工程法：防止風(fēng)險(xiǎn)因素出現(xiàn) 例如延長(zhǎng)項(xiàng)目工期或縮減項(xiàng)目范圍 教育：使相關(guān)人員接受風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理教育 制度：以制度化的方式從事項(xiàng)目活動(dòng),項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,31,風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃,消極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略 轉(zhuǎn)移 借用合同或協(xié)議，在風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生時(shí)將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的四種方式：出售、發(fā)包、開脫責(zé)任合同、保險(xiǎn)和擔(dān)保 減弱 降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或后果到一個(gè)可接受的水平。防患于未然比在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢有效得多。例如更多的測(cè)試或者選用可靠的賣方，都可減弱質(zhì)量方面所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,32,風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃,積極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略 開發(fā) 確保機(jī)會(huì)的實(shí)現(xiàn)而消除與特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性，例如為項(xiàng)目分配更多的有能力的資源，以便縮短項(xiàng)目完成時(shí)間或超出預(yù)期的質(zhì)量要求 分享 將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目之利益獲取機(jī)會(huì)的第三方，例如建立風(fēng)險(xiǎn)分享合作關(guān)系，特殊目的項(xiàng)目公司或合作合資企業(yè)等 強(qiáng)化 提高積極風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響，識(shí)別并最大程度發(fā)揮這些積極風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素，通過促進(jìn)或增強(qiáng)機(jī)會(huì)的成因，積極強(qiáng)化其觸發(fā)條件，提高機(jī)會(huì)發(fā)生的概率,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,33,風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃,積極與消極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略 接受 采取該策略的原因在于不太可能消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目計(jì)劃，或者表明他們無法找到任何其他應(yīng)對(duì)良策。針對(duì)機(jī)會(huì)或威脅，均可采取該項(xiàng)策略 該策略可分為主動(dòng)或被動(dòng)方式。被動(dòng)地接受風(fēng)險(xiǎn)則不要求采取任何行動(dòng)，將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)相機(jī)處理 最常見的主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的方式是準(zhǔn)備應(yīng)急儲(chǔ)備金，包括一定的時(shí)間、資金或資源,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,34,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,35,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,36,練習(xí),十大風(fēng)險(xiǎn) 列出你所做過的項(xiàng)目中遇到的最重要的前10條風(fēng)險(xiǎn)并提出化解策略 要求：小組以頭腦風(fēng)暴的形式確定項(xiàng)目的前10條風(fēng)險(xiǎn)并記錄結(jié)果，記錄表格如下,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,37,Q&A,Q & A,項(xiàng)目管理-風(fēng)險(xiǎn)管理,38,謝 謝！,致謝,