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1、風險管理,項目管理-風險管理,2,內(nèi)容,簡 介 風險管理計劃 風險識別 定性風險分析 定量風險分析 風險響應(yīng)計劃 風險監(jiān)控,項目管理-風險管理,3,簡 介,風險定義 項目風險是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會對至少一個項目目標如時間、費用、范圍或質(zhì)量目標（也就是項目時間目標可能按照商定的進度表交付；項目費用目標是在商定的費用范圍內(nèi)交付）產(chǎn)生積極或消極影響,項目管理-風險管理,4,簡 介,風險的類型 已知風險 已被識別和分析，可以做出相應(yīng)的風險響應(yīng)計劃 未知風險 無法預(yù)知的風險，如果發(fā)生，項目經(jīng)理可以根據(jù)類似項目來制定應(yīng)急方案,項目管理-風險管理,5,簡 介,我知道我知道什么,我不知道我不知道
2、什么,我知道我不知道什么,項目管理-風險管理,6,簡 介,風險管理層次 危機管理 救火型，當問題嚴重時才會應(yīng)對 事后補救 當風險發(fā)生后能夠快速做出反應(yīng) 風險緩解 通過預(yù)先計劃的方式描述當風險發(fā)生時的解決方法，但并未試圖排除風險 風險預(yù)防 把實施風險計劃作為項目的一部分，識別風險并防患于未然 風險去除 確認與排除可能造成風險的因素,項目管理-風險管理,7,簡 介,風險效用 風險效用：是從潛在回報中得到滿足或快樂的程度，又稱為風險承受度。 風險厭惡型 中性型 風險喜好型,項目管理-風險管理,8,簡 介,風險厭惡型中性型風險喜好型,效用效用效用 風險 風險 風險,項目管理-風險管理,9,簡 介,項目
3、風險管理知識框圖 項目風險管理流程圖,項目管理-風險管理,10,風險管理計劃,項目管理-風險管理,11,風險管理計劃,風險管理計內(nèi)容 方法 定義執(zhí)行項目風險管理所需的方法、工具以及數(shù)據(jù)來源 角色責任 定義風險管理中涉及的角色和職責 預(yù)算 為風險管理指定資源以及估算成本，并將其納入項目的成本基線 時間 定義項目在整體生命周期中執(zhí)行的實際與方式，并將其納入項目的進度計劃 風險分類 風險分類是一種風險識別的方式，組織可以采用先前準備的風險分類列表。風險分類列表的例子如風險分解結(jié)構(gòu)（Risk Breakdown Structure）,項目管理-風險管理,12,風險管理計劃,風險管理計劃（續(xù)） 風險分解
4、結(jié)構(gòu),項目管理-風險管理,13,風險管理計劃,風險管理計劃（續(xù)） 風險可能性與嚴重程度定義 風險嚴重程度定義,項目管理-風險管理,14,風險管理計劃,風險管理計劃（續(xù)） 干系人承受能力 報告格式 風險管理的報告格式、機制、時機等 跟蹤 記錄風險管理活動所執(zhí)行的所有過程以及相關(guān)的經(jīng)驗教訓,項目管理-風險管理,15,風險識別,項目管理-風險管理,16,風險識別,文件審查 對項目文件（包括計劃、假設(shè)、先前的項目文檔和其他信息）進行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查，不同文檔之間如果出現(xiàn)不一致甚至沖突，那么也可能會成為風險的來源 信息收集技術(shù) 頭腦風暴法 Delphi 方法 訪談法 根本原因分析法 PCCF（Prob
5、lem-Consequence-Cause-Factor） SWOT分析方法,項目管理-風險管理,17,風險識別,圖解分析 因果分析圖 流程圖或系統(tǒng)圖 影響圖 風險檢查表 可以根據(jù)組織中的歷史信息對風險進行分類 例如項目在開始時所做的項目成功/失敗分析，由項目經(jīng)理根據(jù)項目的實際情況填寫各種風險發(fā)生的可能性以及對項目的影響程度 風險登記冊（Risk Register） 已識別風險清單 潛在應(yīng)對措施 風險根本措施 更新風險分類,項目管理-風險管理,18,定性風險分析,項目管理-風險管理,19,定性風險分析,風險概率（Risk probability） 事件發(fā)生的可能性有多大？發(fā)生的頻率是多少？ 影
6、響分析（Impact Analysis） 事件的影響（Impact of event）。可能造成的損失程度如何？,項目管理-風險管理,20,定性風險分析,項目管理-風險管理,21,定性風險分析,項目管理-風險管理,22,定量風險分析,項目管理-風險管理,23,定量風險分析,數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù) 訪談法 例如三點估算法（最小值/平均值/最大值） 概率分布法 專家判斷法,項目管理-風險管理,24,定量風險分析,定量風險分析和模型技術(shù) 期望貨幣值 風險事件的概率和風險事件貨幣值的乘積 直觀地以貨幣形式來表現(xiàn),項目管理-風險管理,25,定量風險分析,項目管理-風險管理,26,定量風險分析,定量風險分析和
7、模型技術(shù) 將一系列事件分解為更小、更簡單的情況。下圖顯示了一個決策樹的例子。根部的決策畫在左邊。分叉的決策從根部引出。根據(jù)你的決策，你可以得到最高的回報、花費最低的成本等。對于每一棵樹，計算相應(yīng)的風險值（EMV）,項目管理-風險管理,27,定量風險分析,項目管理-風險管理,28,定量風險分析,模型和模擬,項目管理-風險管理,29,風險響應(yīng)計劃,項目管理-風險管理,30,風險響應(yīng)計劃,消極風險和威脅的應(yīng)對策略 規(guī)避 是指當項目風險潛在威脅發(fā)生可能性大，不利后果也太嚴重，又無其它策略可用時，主動放棄項目或改變項目目標與行動方案，從而規(guī)避風險的一種策略。 工程法：防止風險因素出現(xiàn) 例如延長項目工期或
8、縮減項目范圍 教育：使相關(guān)人員接受風險及風險管理教育 制度：以制度化的方式從事項目活動,項目管理-風險管理,31,風險響應(yīng)計劃,消極風險和威脅的應(yīng)對策略 轉(zhuǎn)移 借用合同或協(xié)議，在風險一旦發(fā)生時將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項目以外的第三方身上。 轉(zhuǎn)移風險的四種方式：出售、發(fā)包、開脫責任合同、保險和擔保 減弱 降低風險發(fā)生的概率或后果到一個可接受的水平。防患于未然比在風險發(fā)生后亡羊補牢有效得多。例如更多的測試或者選用可靠的賣方，都可減弱質(zhì)量方面所面臨的風險。,項目管理-風險管理,32,風險響應(yīng)計劃,積極風險和威脅的應(yīng)對策略 開發(fā) 確保機會的實現(xiàn)而消除與特定積極風險相關(guān)的不確定性，例如為項目分配更多的有能力
9、的資源，以便縮短項目完成時間或超出預(yù)期的質(zhì)量要求 分享 將風險責任分配給最能為項目之利益獲取機會的第三方，例如建立風險分享合作關(guān)系，特殊目的項目公司或合作合資企業(yè)等 強化 提高積極風險的概率或其積極影響，識別并最大程度發(fā)揮這些積極風險的驅(qū)動因素，通過促進或增強機會的成因，積極強化其觸發(fā)條件，提高機會發(fā)生的概率,項目管理-風險管理,33,風險響應(yīng)計劃,積極與消極風險的應(yīng)對策略 接受 采取該策略的原因在于不太可能消除項目的所有風險 項目團隊已經(jīng)決定不打算為處置某項風險而改變項目計劃，或者表明他們無法找到任何其他應(yīng)對良策。針對機會或威脅，均可采取該項策略 該策略可分為主動或被動方式。被動地接受風險則不要求采取任何行動，將其留給項目團隊，待風險發(fā)生時相機處理 最常見的主動接受風險的方式是準備應(yīng)急儲備金，包括一定的時間、資金或資源,項目管理-風險管理,34,風險監(jiān)控,項目管理-風險管理,35,風險監(jiān)控,項目管理-風險管理,36,練習,十大風險 列出你所做過的項目中遇到的最重要的前10條風險并提出化解策略 要求：小組以頭腦風暴的形式確定項目的前10條風險并記錄結(jié)果，記錄表格如下,項目管理-風險管理,37,Q&A,Q & A,項目管理-風險管理,38,謝 謝！,致謝,
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